Отзывы про агентство недвижимости Итака

Добрый день. Особо хочу отметить работ Иларионовой Ирине Евгеньевне, которая взяла на себя всю рутинную работу по продаже квартиры (показ клиентам, подготовку документов к сделке и сопровождение в момент сделки). Ирина Евгеньевна очень душевный, честный человек, на которого можно полностью положиться. Это профессионал в своем деле, поэтому хочу ее поблагодарить за проведенную сделку в кратчайшие сроки. Здоровья, успехов и...
Показать полностьюДобрый день. Особо хочу отметить работ Иларионовой Ирине Евгеньевне, которая взяла на себя всю рутинную работу по продаже квартиры (показ клиентам, подготовку документов к сделке и сопровождение в момент сделки). Ирина Евгеньевна очень душевный, честный человек, на которого можно полностью положиться. Это профессионал в своем деле, поэтому хочу ее поблагодарить за проведенную сделку в кратчайшие сроки. Здоровья, успехов и процветания всему коллективу агентства «Итака».

Добрый день!!! Меня зовут Панченко Елена Валерьевна. Позвольте выразить огромную благодарность агенту Жвирской Марине Юрьевне!!! Это профессионал своего дела!!! Я, неоднократно обращалась к этому специалисту. Марина Юрьевна внимательная, ответственная, ведёт клиента от и до, с ней можно ни о чем не переживать. Спасибо, что в Вашем агенстве есть такие высококвалифицированные специалисты. Желаю Марине Юрьевне успехов!!! Рекомендую!!!!!!
Показать полностьюДобрый день!!! Меня зовут Панченко Елена Валерьевна. Позвольте выразить огромную благодарность агенту Жвирской Марине Юрьевне!!! Это профессионал своего дела!!! Я, неоднократно обращалась к этому специалисту. Марина Юрьевна внимательная, ответственная, ведёт клиента от и до, с ней можно ни о чем не переживать. Спасибо, что в Вашем агенстве есть такие высококвалифицированные специалисты. Желаю Марине Юрьевне успехов!!! Рекомендую!!!!!!

Итака, Я обратилась к Гуриновой Наталье в начале декабря 2022. По какой причине она за два месяца не выставила объявление на Авито? Написала ей 7 января, мои сообщения были проигнорированы. Цену она понизила, только спустя две недели.
Т.е вы поощряете такую работу своих сотрудников?
Я также писала вам в сообщения и тоже игнор. Клиентоориетированности 0.

Итака,

Итака, вы еще, через год этот ответ написали.
Ну для вашего агенства -это нормально.
Не отвечать на сообщения. Твердый колл за работу.

Бесполезное агенство. Только время потеряете, обратившись сюда.

Итака, нет спасибо я лучше найду другое агентство недвижимости каторые ценят своих клиентов ,

Итака, пр-кт Светлановский, д. 60, корп. 1 Ваш агент +79110178333 Блохина Людмила

Здравствуйте сегодня звонил по аренде жилья , Санкт Петербург сдают через Итака, у меня жена беременная хотели снять квартиру , нам риэлтор сказал подождите свяжусь с собственником узнаю можно или нет , хорошо жду час два три звонка так и нет , в итоге позвонил сам сказала я ничего не узнала , хорошо подождал ещё 4 часа ни кто не звонит, решил сам позвонить в итоге не кто трубку не берет , позвонил через час взяла трубку и в грубой форме...
Показать полностьюЗдравствуйте сегодня звонил по аренде жилья , Санкт Петербург сдают через Итака, у меня жена беременная хотели снять квартиру , нам риэлтор сказал подождите свяжусь с собственником узнаю можно или нет , хорошо жду час два три звонка так и нет , в итоге позвонил сам сказала я ничего не узнала , хорошо подождал ещё 4 часа ни кто не звонит, решил сам позвонить в итоге не кто трубку не берет , позвонил через час взяла трубку и в грубой форме начала общаться , в итоге весь день в пустую не советую данное агенство просто потеряете свое время и нервы , сотрудникам на вас начхать . 😡😡😡😡😡

Катерина, обязательно указывайте контакты ФИО, так потенциальные клиенты будут знать агента , с которым был неудачный опыт сотрудничества

Хотелось бы рассказать об этом «замечательном» агенстве и его сотрудниках. Не буду называть имён, поэтому суть : искали участок для покупки , нашли объявление на сайте авито, сразу скажу что в объявлении было написано: ровный сухой участок, а по факту , приехав мы увидели просто кусок «леса», заросшего кустами и деревьями так что просто не пройти. Договорившись о встрече на определенный день и время , решили созвониться в этот день...
Показать полностьюХотелось бы рассказать об этом «замечательном» агенстве и его сотрудниках. Не буду называть имён, поэтому суть : искали участок для покупки , нашли объявление на сайте авито, сразу скажу что в объявлении было написано: ровный сухой участок, а по факту , приехав мы увидели просто кусок «леса», заросшего кустами и деревьями так что просто не пройти. Договорившись о встрече на определенный день и время , решили созвониться в этот день узнать все ли в силе , на что услышали: «ой а что мы поедем да , там вроде дождь капал.» в итоге агент опоздала минут на 30. Дойдя до участка сложилось стойкое ощущение что агент даже не был на участке и не в курсе что там и как, потому что она вместе с нами удивлялась тому что он такой заросший . Посмотрев участок мы попросили узнать о скидке на то чтобы очистить участок от деревьев, как и указано в объявлении чтобы купить ровный сухой участок, чтобы хотя бы понять ровный он или нет , спустя несколько дней нам сказали что готовы сделать скидку, но что надо будет подождать документов. Мы сказали что да, ждём. Дальше , в течении месяца мы писали и звонили сами, потому что агент просто пропадала, она ни разу не написала/позвонила нам сама! Нас кормили обещаниями что вот хозяйка подала документы ждём, вот ещё и ещё. И так месяц. Мало того что агент получается не занималась оформлением необходимых для продажи документов , так ещё и не была в курсе того на какой стадии процесс оформления , ну или была в курсе но не говорила нам, почему сложилось такое мнение , потому что спустя месяц , опять же только после наших вопросов что там и как и сколько вообще нам ещё ждать, нам приходит сообщение : «там какая то непростая ситуация с мужем хозяйки, он нашёл покупателя сам и они завтра будут решать как быть». Тут слов просто нет. Я не выдержала такого отношения решила позвонить руководителю данного агента , объяснила ситуацию , скинула все переписки с агентом для подтверждения своих слов, на что мне сказали мы разберёмся, позже , вечером перезвоним. Вечером звонка не последовало, только на следующий день мне позвонили и сказали что руководителю не удалось пообщаться с агентом !!!! Но пообщались с хозяйкой, там заминка в документах и даже если они нашли сами покупателя, пока есть договор с агенством они не имеют права продать в обход агенства, что логично. Я сказала что мы ждём окончательного ответа продают или нет, подождать документы мы готовы. На что мне предложили поискать нам другие варианты! В то время мы ждали ответа от агента который должна была поговорить с хозяйкой, прошло два дня , и мы получаем сообщение от агента: «созвонились с хозяйкой, она сказала что знакомый мужа покупает участок за цену без скидки и уже внёс аванс. Поэтому не обижайтесь, но такое бывает!». И тут как говорится думайте сами, решайте сами, обращаться в данное агенство или нет. И да , кстати Руководитель так больше и не перезвонила !

Сделка по покупке загородной недвижимости сорвалась так как скрывают продавца от покупателя. Не дают читать договор дома только в офисе. Просят сразу аванс. Аванс уже на сделке если покупатель отказывается как я понимаю не возвращается. Из чего я делаю выводы что вы МОШЕННИКИ!!! благодарите вашего агента. который показывает дачи и ваше агентсво с закрученными схемами мошенничества..т

Приобретали квартиру с моей клиенткой, сделка была дистанционная, посмотрели, все устроило. По цене решили не торговаться, т.к. понимали, что цена адекватная, хотя можно было и обсудить конечно, но дабы не потерять вариант, решили брать. Попросила скинуть доки на почту, для ознакомления, и предварительный договор, чтоб было время составить. Договор, а вернее как оказалось у них идет договор аванса, что очень сильно смутило, и наводило...
Показать полностьюПриобретали квартиру с моей клиенткой, сделка была дистанционная, посмотрели, все устроило. По цене решили не торговаться, т.к. понимали, что цена адекватная, хотя можно было и обсудить конечно, но дабы не потерять вариант, решили брать. Попросила скинуть доки на почту, для ознакомления, и предварительный договор, чтоб было время составить. Договор, а вернее как оказалось у них идет договор аванса, что очень сильно смутило, и наводило на всякие подозрения. Договор сказали они составляют сами, и когда попросили поправить определенные пункты, которые нас не устраивали, хотели подстраховать нашего покупателя, ответ был отрицательный, сказали, хотите подписывайте, хотите нет, нам все равно. Конечно, мы сказали про риски нашему покупателю, решение уже было за ней, решили идти Ва-банк. Документы приходилось все просто выбивать, ничего предоставлять за ранее они не собирались, все только по факту, в связи с чем приходилось быстро обрабатывать информацию, вести проверки, что просто приводило в шок и нас, и нервничала клиентка. С виду агент Ольга, вполне мило общалась, но по факту, нервничала, и кидала трубку, когда ей не нравилось то, что мы у нее запрашивали документы, и вели переговоры.И все время говорила, что Вы такие не доверчивые, стоит только посмотреть людям в глаза и все поймете, но можно так доверяя, вообще покупать кота в мешке, а потом через несколько лет, узнать о неприятных сюрпризах, на что услышала: " В Питере все так работают!" Ждали мы целый месяц, или полтора, пока они сделают документы, выход на сделку, и тут нам опять ставят условия, что либо Вы нам наличку еще помимо задатка ( у Итаки по авансовому вознаграждению) отдаете еще 150 т.р., либо мы на сделку с Вами не идем, если честно я еле сдерживаю свои эмоции, дабы сделка состоялась, пытаюсь сгладить углы, т.к. моя покупательница и так пошла на многие их условия, и готова была уже плюнуть на сделку. По факту сделки, она присылает нам еще и акты, которые якобы ей обязательно нужно подписать, о чем я ранее и говорила, что у них составлялся не предварительный договор, а авансовое вознаграждение, наши опасения подтвердились, хотя я изначально сказала, что мы платить Вам комиссию не собираемся, у них все очень хитро устроено, по данным документам, эта комиссия уже и так входила в стоимость квартиры. Но тут уже как говориться смысла бодаться уже не было, т.к. дело уже было сделано. и данный агент Ольга, в наглую не стесняясь, все же без зазрения совести, говорит и доказывает, что ничего они с нас не берут. Еще и пытается высказать какие мы недоверчивые и нехорошие, и с нами тяжело якобы работать. Просто очень жаль продавца, который в силу своей неграмотности повелся на агента Ольгу, и АГЕНСТВО ИТАКА, которая снизила стоимость квартиры собственника, т.е. по факту, заработала 150 т.р. с продавца, и по факту 150 т.р. с нас, где подтверждающими документами, были отчет о выполненной работы, которую она даже и не делала, уведомление, и доп. соглашение. БУДЬТЕ АККУРАТНЕЙ С ДАННЫМ АГЕНСТВОМ ИТАКА И ИХ СОТРУДНИКАМИ !!! Они очень хитро работают, поэтому все договора и документы, предоставляют только по мере определенных действий. В чистую они точно не работают. Кто свяжется, ожидайте сюрпризов по мере их поступления. Кому будет интересно, пишите, звоните, расскажу более подробнее, т.к. сложно уместить все в тонкостях и ньюансах, которые нас ожидали, но и нервы, которые они потрепали всем, включая и себе. Им точно не важны, ни продавцы, ни покупатели, они преследуют только свой финансовый интерес.

Итака Недвижимость, Только на это вы и способны , лучше бы признали ошибку и вернули деньги. Есть много других площадок, где вы бессильны удалить критику.

Владимир, не продавать свою недвижимость 5 лет
Тогда не нужно платить 13 %
Квартиры до миллиона также не подлежат НДФЛ

То есть, вы может помочь как выйти из этой ситуации.

Владимир, Будьте внимательны, я работаю в другой области и мой отзыв о Итака тоже здесь. В 2019 году был очень-очень сложный обмен коммунальной квартиры. Я написала,как Клиент и не заметить это невозможно. Периодически я комментирую отзывы и других. В каких - то случаях, недовольство обосновано. И я ,как человек стараюсь поддерживать в таких историях клиентов. Ваш пост я также читала и ждала ответ Итака , который вполне адекватен.
Что...
Показать полностьюВладимир, Будьте внимательны, я работаю в другой области и мой отзыв о Итака тоже здесь. В 2019 году был очень-очень сложный обмен коммунальной квартиры. Я написала,как Клиент и не заметить это невозможно. Периодически я комментирую отзывы и других. В каких - то случаях, недовольство обосновано. И я ,как человек стараюсь поддерживать в таких историях клиентов. Ваш пост я также читала и ждала ответ Итака , который вполне адекватен.
Что ещё обсуждать,не понимаю.. по-моему,вопрос с налогами исчерпан
А их введение известно со временем древнего Рима
Как бухгалтер могу бесплатно сориентировать где и как платится налог и как заполнять нужные формы . (Т.к ранее сама сталкивалась с этой ситуацией)

Правильно ваше ритуальное агенство, Итака называется? На каком кладбище хороните?

Владимир, учитывая ,что я работаю бухгалтером в ритуальных услугах, да, ваше сообщение в тему..Лучше пусть мое место работы обходят

Я буду рад, если бы хоть пару человек прочитают мои отзывы, поймут вашу сущьность и обойдут вас стороной.

Владимир, самый глупый и последний псевдоаргумент - возраст.
Он всегда константа и к мудрости , знаниям не имеет никакого отношения. Аппелировать к нему крайне глупо!

Владимир, на "Ты " переходить могут очень бестактные люди . Но и это я вам прощаю. Радуйтесь,что вы не заблокированы за пропаганду и призывы к насилию! ( А ваше сообщение по-другому воспринимать, в наше время, невозможно)
Рекомендую позвонить в налоговую (ИФНС) и задать...
Показать полностьюВладимир, самый глупый и последний псевдоаргумент - возраст.
Он всегда константа и к мудрости , знаниям не имеет никакого отношения. Аппелировать к нему крайне глупо!

Владимир, на "Ты " переходить могут очень бестактные люди . Но и это я вам прощаю. Радуйтесь,что вы не заблокированы за пропаганду и призывы к насилию! ( А ваше сообщение по-другому воспринимать, в наше время, невозможно)
Рекомендую позвонить в налоговую (ИФНС) и задать вопросы им по оплате налога,сроков и формированию 3 НДФЛ. 8800 222 2222

Когда вырастешь, тоже научишься дурить клиентов, у тебя хорошие учителя.

Владимир, пишу ,как Клиент. Чей отзыв здесь тоже был.
1. НДФЛ не Итака придумала!
2. Фашисты - режим Итальянского Муссолини (стыдно этого не знать!)
К нацистам они имеют опосредованное отношение
3. Причем тут Украина и ваши личные трудности с оплатами налогов?!
4. Ваше какое дело ,кто на какой машине катается. У каждого своя Аквадискотека! Я всю жизнь езжу на общественном и мне всё равно,кто и на чем ездит, лишь бы живой быть!
5. Человеческий...
Показать полностьюВладимир, пишу ,как Клиент. Чей отзыв здесь тоже был.
1. НДФЛ не Итака придумала!
2. Фашисты - режим Итальянского Муссолини (стыдно этого не знать!)
К нацистам они имеют опосредованное отношение
3. Причем тут Украина и ваши личные трудности с оплатами налогов?!
4. Ваше какое дело ,кто на какой машине катается. У каждого своя Аквадискотека! Я всю жизнь езжу на общественном и мне всё равно,кто и на чем ездит, лишь бы живой быть!
5. Человеческий фактор никто не отменял. Отзывы по существу поддерживаю. Хотя я осталась довольна осуждением, это не отменяет объективной оценки ситуации.
В данном случае,мне стыдно такую ересь читать и людей ,кто смешивает бесконечно политику и жизнь!!!

Итака Недвижимость, Что вы меня лечите, вы прекрасно знаете как работают ваши агенты и что они обещают своим клиентам. Алчность и заработать любым путем, это принцип работы вашей. Каким путем ваш директор меняет часто машины, сейчас он ездит на мерседесе ценой больше 6 000 000 миллионов рублей. Наверно он все это заработал честным путем ? Вы к своим клиентам относитесь как Украинские фашисты к своему мирному населению.
Показать полностьюИтака Недвижимость, Что вы меня лечите, вы прекрасно знаете как работают ваши агенты и что они обещают своим клиентам. Алчность и заработать любым путем, это принцип работы вашей. Каким путем ваш директор меняет часто машины, сейчас он ездит на мерседесе ценой больше 6 000 000 миллионов рублей. Наверно он все это заработал честным путем ? Вы к своим клиентам относитесь как Украинские фашисты к своему мирному населению.

Мое мнение о вашей компании резко отрицательное. Не как я не ожидал что агентство столько лет работающее на рынке недвижимости, имеет столь низкопрофессиональный уровень. Директор Приозерского филиала Коновалов Борис Геннадьевич так оформил сделку, что у пенсионеров на доходы физ лиц, при оформлении НДФЛ, столько денег нет, это 182 000 тыс рублей. При получении агентского вознаграждения в размере 250 000 тыс. рублей. И ни за что не...
Показать полностьюМое мнение о вашей компании резко отрицательное. Не как я не ожидал что агентство столько лет работающее на рынке недвижимости, имеет столь низкопрофессиональный уровень. Директор Приозерского филиала Коновалов Борис Геннадьевич так оформил сделку, что у пенсионеров на доходы физ лиц, при оформлении НДФЛ, столько денег нет, это 182 000 тыс рублей. При получении агентского вознаграждения в размере 250 000 тыс. рублей. И ни за что не отвечать, это как то странно. При общении с вашим директором по продажам Ледовской Е А. имели место общаться, и очень жалко что руководящий состав не заботится о имидже компании. Сделаю все возможное что бы ваши клиенты, видели куда обращаются и что может случится, когда такие профи работают в компании.

Хотите получить мнение, пожалуйста получайте.

Итака, я подумаю 😆 над вашим предложением)

Итака, здравствуйте. Вы мне ещё приплачивать должны, что я научила вас работать и указала на ваши недочёты, которые вы, как "профессионалы", должны знать на зубок, а не "благодарить за участие".

Итака, ну, Во-первых, на участке НЕТ колодца с питьевой водой. Вообще нет, даже следов. А в объявлении это указано, да и агент позиционирует этот объект, как с водой. Этот ресурс - важное дополнение к участку, а покупатель вводится в заблуждение.
Второе - участок на момент показа был НЕ отмежеван, а позиционировалось обратное. Агент при просмотре даже затруднилась сказать где конкретно проходит граница участка с соседними. Не...
Показать полностьюИтака, ну, Во-первых, на участке НЕТ колодца с питьевой водой. Вообще нет, даже следов. А в объявлении это указано, да и агент позиционирует этот объект, как с водой. Этот ресурс - важное дополнение к участку, а покупатель вводится в заблуждение.
Второе - участок на момент показа был НЕ отмежеван, а позиционировалось обратное. Агент при просмотре даже затруднилась сказать где конкретно проходит граница участка с соседними. Не профессионализм полный!
Внутренние фото не соответствуют действительности: там нет того, что на фото.
Исправляйте и не вводите в заблуждение потенциальных покупателей.
Я отслеживаю состояние объявления, сейчас там содержится не достоверная информация.
Буду смотреть далее и если этот обман продолжится - напишу куда следует.

Итака, ну и что показала ваша "проверка", которая "проводится на основании отзыва"?!
Или это для красного словца всё пишется?
Я жду ответной реакции, а далее буду действовать как писала выше.
Я это так не оставлю

Я пришла покупать конкретный объект и внести за него обеспечительный взнос или аванс, называйте как хотите. А вы мне снова одно и тоже, как будто я общаюсь с роботом, у нас договор и если правки обоснованы. Да, все правки были обоснованы. И это ваш агент , должен был организовать внесения аванса так, что бы мы пришли в нужный офис, где можно было договориться о правках. Но кстати меня соединяли с центральным офисом и мне там ответили, что...
Показать полностьюЯ пришла покупать конкретный объект и внести за него обеспечительный взнос или аванс, называйте как хотите. А вы мне снова одно и тоже, как будто я общаюсь с роботом, у нас договор и если правки обоснованы. Да, все правки были обоснованы. И это ваш агент , должен был организовать внесения аванса так, что бы мы пришли в нужный офис, где можно было договориться о правках. Но кстати меня соединяли с центральным офисом и мне там ответили, что договор правкам не подлежит либо подписываем в таком виде в котором он есть или не подписываем вовсе. И даже доп соглашение отказались к договору заключить. А по поводу того, что кто-то кого-то рекомендует, скажу следующее, я имела ввиду ваших коллег риелторов. Я тоже работаю на этом рынке 28 лет и хорошо знаю как отзываются о вашем агентстве. Вот теперь точка в нашем общении. Не работала с вами и буду и дальше обходить вас стороной и советовать другим не связываться с вами. У вас даже не хватает сил признать свою несостоятельнлсть.

Я пришла покупать конкретный объект и внести за него обеспечительный взнос или аванс, называйте как хотите. А вы мне снова одно и тоже, как будто я общаюсь с роботом, у нас договор и если правки основаны. Да, все правки были обоснованы. И это ваш агент должен был организовать внесения аванса так, что бы мы пришли в нужный офис, где можно было договориться о правках. Но кстати меня соединили с центральным офисом и мне там, что договор...
Показать полностьюЯ пришла покупать конкретный объект и внести за него обеспечительный взнос или аванс, называйте как хотите. А вы мне снова одно и тоже, как будто я общаюсь с роботом, у нас договор и если правки основаны. Да, все правки были обоснованы. И это ваш агент должен был организовать внесения аванса так, что бы мы пришли в нужный офис, где можно было договориться о правках. Но кстати меня соединили с центральным офисом и мне там, что договор правкам не подлежит либо подписываем в таком виде в котором он есть или не подписываем вовсе. И даже доп соглашение отказались к договору заключить. А по поводу того что кто то кого-то рекомендует, скажу следующее, я имела ввиду ваших категорий риелторов. Я работаю на этом рынке тоже 28 лет и хорошо знаю как отзываются о вашем агентстве. Вот теперь точка в нашем общении. Не работала с вами и не буду и дальше обходить вас стороной и советовать другим не связываться с вами. У вас даже не хватает сил признать свою несостоятельнлсть.

Лариса, не могу согласиться до конца.
Я рекомендую специалиста из Итака. И это первый контакт, который я даю ,если спрашивают риэлтора.
Про договор, согласна.
Сама работаю бухгалтером и мне частенько приходилось перенаправлять юристам правки, если они обоснованы.
Что касается ответа от Агентства, то здесь есть доля лукавства, т.к задача юристов составить договор всё-таки в интересах Доверенных (Клиентов юр.лица) и это...
Показать полностьюЛариса, не могу согласиться до конца.
Я рекомендую специалиста из Итака. И это первый контакт, который я даю ,если спрашивают риэлтора.
Про договор, согласна.
Сама работаю бухгалтером и мне частенько приходилось перенаправлять юристам правки, если они обоснованы.
Что касается ответа от Агентства, то здесь есть доля лукавства, т.к задача юристов составить договор всё-таки в интересах Доверенных (Клиентов юр.лица) и это нормально,ровно ,как и нормально желание юр грамотного Потребителя просить вставки или допики к договор

Вот именно поэтому с вашим агентством никто не желает иметь дело. С многими с кем я общалась, говорят, что с Итакой лучше не связываться и обходят стороной объявление в рекламе. Как может быть договор утверждённым. Договор это достигнутые договорённости сторон, которые прописывают на бумажном или ином носителе. Как вы можете заключать договор на поиск и получать, за это внесённые деньги, если вы этим поиском в интересах покупателя...
Показать полностьюВот именно поэтому с вашим агентством никто не желает иметь дело. С многими с кем я общалась, говорят, что с Итакой лучше не связываться и обходят стороной объявление в рекламе. Как может быть договор утверждённым. Договор это достигнутые договорённости сторон, которые прописывают на бумажном или ином носителе. Как вы можете заключать договор на поиск и получать, за это внесённые деньги, если вы этим поиском в интересах покупателя не занимаетесь. Это фикция, это мнимый договор, который удобен только вам, для отчётности. Буду жаловаться на вашу организацию в Роспотребнадзор.

Агент Елена, вносили на Пушкинской, но работает я так понимаю в Приморском районе.

Вы просили агента и адрес офиса, пожалуйста. При этом звонила этому агенту несколько раз и просила давайте договоримся, но мне ответили, что она ведёт переговоры с другим покупателем и ждёт когда он даст ответ необходимо было ждать 4 дня. На мой вопрос , что в нас прямые деньги, а у вас прямая переуступка без обременений давайте договоримся ответили ждём. Через 4 дня нам сказали, что готовы продать нам квартиру, но договор менять не...
Показать полностьюВы просили агента и адрес офиса, пожалуйста. При этом звонила этому агенту несколько раз и просила давайте договоримся, но мне ответили, что она ведёт переговоры с другим покупателем и ждёт когда он даст ответ необходимо было ждать 4 дня. На мой вопрос , что в нас прямые деньги, а у вас прямая переуступка без обременений давайте договоримся ответили ждём. Через 4 дня нам сказали, что готовы продать нам квартиру, но договор менять не будем или подпишите в том виде какой он есть без всяких изменений или нет, странное поведение. К счастью к этому времени мы нашли точно такую же квартиру и внесли аванс на взаимовыгодных условиях.

Дашуля, враньё здесь на всех этапах! И самое паскудное, что даже не стесняются, не извиняются и преподносят это, как норму.
Начальница так вообще отвратительная!
Агент же, дожив до седых волос, не научилась прилично себя вести и откровенно врёт в глаза!

Светлана, я полностью на вашей стороне,но организация - коллектив людей.
Мне встретился Достойный специалист из Итаки и, в данном случае, я ее рекомендую, как риэлтора Единицу, а не место её работы.
Описанное вами выше не допустимо.что за торги на месте? Вспоминаю 2000е и "лохотронщиков " у метро с такими же игрульками в торги на приз
Если продавец меняет условия,то это делается не при потенциальном покупателе, а с риэлтором
Не вижу...
Показать полностьюСветлана, я полностью на вашей стороне,но организация - коллектив людей.
Мне встретился Достойный специалист из Итаки и, в данном случае, я ее рекомендую, как риэлтора Единицу, а не место её работы.
Описанное вами выше не допустимо.что за торги на месте? Вспоминаю 2000е и "лохотронщиков " у метро с такими же игрульками в торги на приз
Если продавец меняет условия,то это делается не при потенциальном покупателе, а с риэлтором
Не вижу ничего плохого в том,что время не расчитали на просмотр объекта, это случай частый,хотя и неприятный
Про машину...это уже договорённости на месте.
Меня бы это не смутило если это было бы оперативней ,но рассказ о просмотре заложил бы основание подумать о том, стоит ли эту Мадам вести в своей машине из области в город

Дело не в Итака , а в персонале.
Хотя ответ от Итака тоже странный, если честно

Итака, вы чего-то путаете, если пишете про "стандартную ситуацию" торга между покупателями! Это нонсенс! Мало того, что агент не предупредила о наличии покупателей на просмотре вместе с нами, так ещё и цену увеличила. А потом звонит, плачется и жалуется на продавца!
А то, что объект не соответствует заявленным характеристикам вас не смутило или это стиль вашей работы - вводить в заблуждение?!
Насчёт "отдалённого объекта". Вы может быть...
Показать полностьюИтака, вы чего-то путаете, если пишете про "стандартную ситуацию" торга между покупателями! Это нонсенс! Мало того, что агент не предупредила о наличии покупателей на просмотре вместе с нами, так ещё и цену увеличила. А потом звонит, плачется и жалуется на продавца!
А то, что объект не соответствует заявленным характеристикам вас не смутило или это стиль вашей работы - вводить в заблуждение?!
Насчёт "отдалённого объекта". Вы может быть не в курсе, но объект находится в Синявино. Это всего лишь 53-55 км от города и добраться туда можно и на автобусе тоже, это не составит труда.
Я с таким хамством, наглостью и не профессионализмом встречаюсь первый раз!
Или это стиль работы вашей компании?
Поздравляю, ваша репутация упала ниже плинтуса, если вы вообще понимаете о чем я.
Определённо, я буду настаивать на блокировке объявления на соотв. ресурсе. Также, в гильдию риэлтеров напишу соотв. обращение. Надо вас наказать.
А также, напишу отзывы о вас, как о компании, так и об агенте и её руководителе.
Либо сами корректно редактируйте объявление и научите, наконец, агентов элементарно не обманывать потенциальных покупателей!

Сегодня хотели внести аванс. Предложили подписать договор на поиск, меня он не устроил. Поправки не вносят. О сделке
и какая она будет проходить ни слова. Предложила подписать доп соглашение, где хотела прописать условия сделки, расчеты и т.д не согласились. Говорят у нас такой договор и все. Как так можно работать. Договор должен отражать действительность и намерения сторон, условия сделки и тд. При этом договор хотели подписать...
Показать полностьюСегодня хотели внести аванс. Предложили подписать договор на поиск, меня он не устроил. Поправки не вносят. О сделке
и какая она будет проходить ни слова. Предложила подписать доп соглашение, где хотела прописать условия сделки, расчеты и т.д не согласились. Говорят у нас такой договор и все. Как так можно работать. Договор должен отражать действительность и намерения сторон, условия сделки и тд. При этом договор хотели подписать только с нашей стороны, мы должны внести деньги и уйти с копией не подписанной со стороны агентства и чеком, а потом завтра они его подпишут у руковадителя и ещё раз надо встречаться что бы его забрать. Я в шоке. Давно с таким не сталкивалась. Как была Итака однако, так и осталась.....

Здравствуйте! хочу оставить отзыв о работе с агентом Марией Ильюшенко и ее руководителем Ириной Александровной (Санкт-Петербург).
Я, как потенциальный покупатель, некоторое время назад искала участок в массиве Восход, Синявино, Ленинградская область и наткнулась на одно из объявлений (могу дать ссылку)
Созвонилась с агентом, договорились встретиться и посмотреть, но оказалось, что у нее нет возможности приехать на своей машине по...
Показать полностьюЗдравствуйте! хочу оставить отзыв о работе с агентом Марией Ильюшенко и ее руководителем Ириной Александровной (Санкт-Петербург).
Я, как потенциальный покупатель, некоторое время назад искала участок в массиве Восход, Синявино, Ленинградская область и наткнулась на одно из объявлений (могу дать ссылку)
Созвонилась с агентом, договорились встретиться и посмотреть, но оказалось, что у нее нет возможности приехать на своей машине по причине ее отсутствия и она напросилась к нам в машину. Ок, мы согласились.По приезду на объект выяснилось, что в этот же самый момент участок с расположенным на нем домиком смотрим не только мы, а еще люди и еще подъедут другие. Цена во время осмотра начала меняться в бОльшую сторону, на наш вопрос — «что это такое происходит?» и «это что аукцион?», агент, совершенно без стеснения в голосе и без извинений отвечала, что да это аукцион и кто больше цену даст, тот и получит объект. Дожив до седых волос не научилась честно работать и извиняться за свои действия. Забегая вперед скажу, что ее руководитель в агентстве недвижимости Итака — Ирина Александровна, на мой вопрос о работе ее сотрудника ответила хамски и тоже не извинилась. Пыталась рассказать мне трогательную историю, что они уже три года не могут продать этот объект по причине того, что собственник "бабка, которая все не соглашается на цену".......
Недочеты по объекту: адрес не тот, который указан, по факту нет того, что заявлено в тексте, фотографии не соответствуют действительности, цена увеличивается во время просмотра, агент устраивает аукцион да и документы не все готовы к сделке. В итоге, мы потратили свое время, на своей машине привезли агента, потратив время на ее встречу и бензин, а она по-хамски относится к людям, которые готовы были принести ей наличные денежные средства за объект.
Официальное требование о блокировке объекта уже направлено на тот ресурс, на котором оно размещено. Не знала, что Итака - агентство, работающее не первый день на рынке недвижимости позволяет себе не честно и хамски обращаться с людьми, которые хотят и могут принести им деньги, но встречаются с откровенным обманом.Жду ответной реакции и конкретных действий по данной жалобе. Таких агентов и в помине быть не должно.

Крайне непрофессиональное поведение риэлтора Юлии Арбузовой! Обманывает клиентов! Понравился вариант с домиком в Веснино, хотели посмотреть. Позвонили Юлии, она предложила вариант просмотра без нее. Обещала в течение 30 минут прислать информацию, где лежат ключи и точный адрес. После данного разговора мы выехали на примерное место указанное на карте (из СПб). Через 2,5 часа мы были на месте, а информация, обещанная Юлией, так и не...
Показать полностьюКрайне непрофессиональное поведение риэлтора Юлии Арбузовой! Обманывает клиентов! Понравился вариант с домиком в Веснино, хотели посмотреть. Позвонили Юлии, она предложила вариант просмотра без нее. Обещала в течение 30 минут прислать информацию, где лежат ключи и точный адрес. После данного разговора мы выехали на примерное место указанное на карте (из СПб). Через 2,5 часа мы были на месте, а информация, обещанная Юлией, так и не поступила. Мы созвонились с ней на месте еще несколько раз. В каждом из разговоров Юлия обещала вов-вот прислать информацию, но информация так и не поступала. Все это время мы параллельно пытались найти объект сами, но так его и не нашли. Уехали, так и не дождавшись никакой информации. К слову - Юлия так и не предоставила информацию ни в этот день, ни на следующий, ни вообще. Боюсь представить что было бы, если бы мы договорились встретиться на объекте... Зря потраченный день на крайне необязательного риэлтора, которого профессионалом или даже любителем не повернется язык назвать. Не советую связываться с данным "профессионалом". Только зря потратите свое время. Жалко хозяев, которые доверили продажу недвижимости Юлии. С нашей стороны вариант по фотографиям был весьма привлекательный и была большая вероятность его покупки.

Итака 06.10.2021, 18:22

Добрый вечер, сожалеем о сложившейся ситуации. Насколько мы понимаем, произошло недопонимание и досадное стечение обстоятельств. Агент не ожидала, что вы выедете на просмотр сразу же после разговора. Далее технические проблемы не позволили ей прислать координаты. Понимаем ваше огорчение, сожалеем о потерянном времени. Насколько нам известно, агент уже связывалась с вами, принесла извинения и предложила организовать повторную поездку для просмотра объекта.

Хочу от всей души поблагодарить агента по недвижимости - Русинову Елену Ивановну! Супер специалист своего дела! Провела огромную работу, была очень сложная сделка в цепочке из 3 квартир. Елене Ивановне пришлось работать с большим количеством людей одновременно, вести переговоры, со всеми договариваться, находить компромиссы, а с кем то даже применять навыки психолога, успокаивать и убеждать людей что все пройдет лучшим образом....
Показать полностьюХочу от всей души поблагодарить агента по недвижимости - Русинову Елену Ивановну! Супер специалист своего дела! Провела огромную работу, была очень сложная сделка в цепочке из 3 квартир. Елене Ивановне пришлось работать с большим количеством людей одновременно, вести переговоры, со всеми договариваться, находить компромиссы, а с кем то даже применять навыки психолога, успокаивать и убеждать людей что все пройдет лучшим образом. Меня лично она водила везде грубо говоря за ручку, показывая и рассказывая на пальцах, что делать и куда идти дальше. Лучшая! Если бы не она, не было бы у меня своей собственной квартиры. Буду рекомендовать Русинову Елену Ивановну всем своим знакомым!

И жильцы до нас жили не просто так ключи в ящик за кинули перед отъездом. Это нам с мужем сама ваш агент говорила. Вы про это в курсе тоже да? Просто так люди не будут сьезжать закинув ключи в почтовый ящик...

Итака 10.03.2021, 17:34

Дина, добрый день. Извините за несвоевременный ответ. Насколько мы знаем, Вам необходимо было срочно арендовать квартиру, нашему агенту даже пришлось настаивать на предварительном осмотре, Вы готовы были арендовать и без него. Тот факт, что квартира не новая и достаточно простая был оговорен агентом заранее. При этом квартира чистая (перед сдачей работала профессиональная клининговая служба) и без насекомых. По договору, арендатор должен предупредить собственника о выезде не менее, чем за 30 дней, в ином случае обеспечительный депозит не возвращается. Нам очень жаль, что Ваш опыт сотрудничества с "Итакой" оказался негативным. Все что зависело от нашей компании в отношении возврата денег уже сделано, на собственника квартиры агентство повлиять не может.

Клининг был на словах, никаких документальных подтверждений не было, под ковром сплошная грязь, конечно срочно надо было снять квартиру, по тому что место удобное с работой было. Вы сами то видели этот договор и квартиру после клининга,? Прежде чем выгораживать своего агента. Есть экстренные случаи когда все возвращается, и что насекомые там было объявлено агенту сразу после первой ночевки на что мне было предложено по травить их,...
Показать полностьюКлининг был на словах, никаких документальных подтверждений не было, под ковром сплошная грязь, конечно срочно надо было снять квартиру, по тому что место удобное с работой было. Вы сами то видели этот договор и квартиру после клининга,? Прежде чем выгораживать своего агента. Есть экстренные случаи когда все возвращается, и что насекомые там было объявлено агенту сразу после первой ночевки на что мне было предложено по травить их, погулять пару часов, я отказалась так как у меня ребенок алергик и не переносит никакой химии, тем более насекомых и как мама я обязана была просто сьехать. А ваш агент поступил нехорошо, прибрав деньги ребенка себе. Вас не смущает тот факт что после первой ночевки насекомые были? У меня покусали дочь, которой 16 лет исполнилось, я должна была ждать пока искусают 4_ х месячного ребенка? Депозит у них не возвращается, мне было сказано, что хозяйка не хочет возвращать деньги вам. Совесть у вас не возвращается...

Добрый день хочется написать отзыв о вашем агенте Мазурук Раисе Витальевне, которая нам сдала квартиру с клопами ,Ветеранов д 78 кв 36в​ результате чего нам пришлось переезжать с 4 х Месячным ребенком опять в старую квартиру, которую мы снимали до этого, деньги естественно она не вернула, только депозит в размере 20т, хотя мы отдавали в руки ей 40.​ На второй день после переезда я позвонила ей сообщила что в квартире клопы, и что мы...
Показать полностьюДобрый день хочется написать отзыв о вашем агенте Мазурук Раисе Витальевне, которая нам сдала квартиру с клопами ,Ветеранов д 78 кв 36в​ результате чего нам пришлось переезжать с 4 х Месячным ребенком опять в старую квартиру, которую мы снимали до этого, деньги естественно она не вернула, только депозит в размере 20т, хотя мы отдавали в руки ей 40.​ На второй день после переезда я позвонила ей сообщила что в квартире клопы, и что мы сьезжаем, и что я буду искать новую, найти то мы нашли ее, но снять денег не хватило, так как Раиса Витальевна все прикарманила себе, за пять дней с нас Мазурук взяла 20 тыс, хотя я просила вернуть хотя бы 15》 действует Мазурук от лица хозяев по доверенности, деньги возвращать отказывается, в результате чего приходится заводить уголовное дело в полиции о факте мошенничества.
--

Хочу выразить признательность сотруднику отдела "Аренда" Веденеевой Ирине Владимировне за профессионализм, ответственность, порядочность в подборе квартиросъемщиков.
Ее житейская мудрость и многолетний опыт работы с людьми позволил удачно сдать квартиру.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и буду рекомендовать Ирину Владимировну !

Итака 17.02.2021, 14:13

Нина, большое спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова!

Здравствуйте, мне нужна консультация, или совет.. Даже не знаю.. Я собственник. Мы покупаем квартиру через ваше агенство.. У нас цепочка из четырёх квартир (у наших покупателей покупают квартиру, и мы после продажи нашей покупаем две квартиры, одна из которых через вашего агента) мы уже сильно начинаем волноваться, потому что ваш агент сильно задерживает сделку, и цепочка может разорваться, по итогу три стороны пострадают финансово,...
Показать полностьюЗдравствуйте, мне нужна консультация, или совет.. Даже не знаю.. Я собственник. Мы покупаем квартиру через ваше агенство.. У нас цепочка из четырёх квартир (у наших покупателей покупают квартиру, и мы после продажи нашей покупаем две квартиры, одна из которых через вашего агента) мы уже сильно начинаем волноваться, потому что ваш агент сильно задерживает сделку, и цепочка может разорваться, по итогу три стороны пострадают финансово, но ваш агент ведёт себя так, словно ему всё равно, что его все должны ждать и сидеть на иголках.. Не обозначает сроки, документы у него не собраны оказались, хотя он говорил когда мы вносили залог, что всё хорошо.. Нашему агенку высказывает недовольство, мол мы его поставили перед фактом, что предворительно записались на сделку, (хотя я его лично в сообщении предупреждала, за 10 дней, что 16. 02 мы будем готовы выходить на сделку), в итоге сделка перенесена на 24.02, а агенты по трём квартирам не понимают будет ли он готов к этому числу, все сидят в зале ожидания, нашая пожилая мама нервничает, я уволились с работы, рассчитывая что мы 16ого выйдем на сделку и я поеду делать ремонт для нашей мамы во второй встречке, пока идёт оформление в росреестре..а теперь мы даже не понимаем будет переезд или мы потеряем покупателя и деньги,.. Ваш агент всем своим видом позазывает, что все должны под него подстраиваться, не даёт конкретной информации и не учитывает что у нас у всех цепочка, то ему в город не удобно ехать, то у него в квартире 5 собственников и ему неудобно.. Подскажите, что делать в данной ситуации.. Боимся как бы он вообще не сорвал сделку или не начал палки в колеса вставлять.. Поймите, я не жалуюсь, это уже отчаяние.. Мы и так за ним две недели бегали, чтоб залог внести, но такого вообще не ожидали..

Итака 14.02.2021, 14:01

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, пришлите данные агента на pr@itaka.ru, мы уточним подробности и дадим обратную связь.

Добрый вечер. Прошу принять меры. Была стажером в Итаке Гатчина. После увольнение наставница бывшая Власова Татьяна Викторовна прибежала домой ко мне, начала орать, шантажировать, требовать денег, угрожать. Напугала детей и соседей. Прошу принять меры. С Уважением, Анастасия

Итака 14.02.2021, 13:50

Анастасия, 31 января, после трех месяцев стажировки, Вы написали наставнику, что решили уволиться. Вас попросили в таком случае вернуть в офис компании ключи от пустой квартиры, которую Вы незадолго до этого показывали потенциальным покупателям. В ответ на эту просьбу наставник получил угрозы и немотивированный негатив. Аналогичного неприятного содержания сообщения получала от Вас и собственница квартиры, о чем свидетельствуют скриншоты переписок. Спустя неделю тщетных попыток вернуть ключи, Татьяна Викторовна пришла по указанному Вами при трудоустройстве адресу и через закрытую дверь спокойно объяснила Вашей родственнице ситуацию, после чего через порог передала визитку для Ваших родителей для дальнейшей связи и разрешения ситуации. Вечером того же дня Вы через свою коллегу передали нам ключи. Своими действиями и сообщениями Вы очень огорчили и испугали нашего клиента. Для спокойствия и защиты клиента за счет агентства недвижимости «Итака» в квартире будет произведена смена замков.
Татьяна Викторовна Власова успешно работает в нашей компании 20 лет и воспитала десятки стажеров. Коллеги и клиенты отмечают прекрасные профессиональные и человеческие качества этого специалиста, в частности сдержанность, порядочность, ответственность. Обращаем Ваше внимание на то, что клевета в интернете преследуется по статье 128.1 УК РФ.

Отвратительное отношение стажерам. Наставники вламываются дверь и угрожают и пугают и соседей и детей. Власова ведет себя не адекватно. Угрожала и требовала денег. Стажи в агентстве, как раб сила. Для отнятие клиентов и объектов.

Итака 14.02.2021, 13:49

Анастасия, 31 января, после трех месяцев стажировки, Вы написали наставнику, что решили уволиться. Вас попросили в таком случае вернуть в офис компании ключи от пустой квартиры, которую Вы незадолго до этого показывали потенциальным покупателям. В ответ на эту просьбу наставник получил угрозы и немотивированный негатив. Аналогичного неприятного содержания сообщения получала от Вас и собственница квартиры, о чем свидетельствуют скриншоты переписок. Спустя неделю тщетных попыток вернуть ключи, Татьяна Викторовна пришла по указанному Вами при трудоустройстве адресу и через закрытую дверь спокойно объяснила Вашей родственнице ситуацию, после чего через порог передала визитку для Ваших родителей для дальнейшей связи и разрешения ситуации. Вечером того же дня Вы через свою коллегу передали нам ключи. Своими действиями и сообщениями Вы очень огорчили и испугали нашего клиента. Для спокойствия и защиты клиента за счет агентства недвижимости «Итака» в квартире будет произведена смена замков.
Татьяна Викторовна Власова успешно работает в нашей компании 20 лет и воспитала десятки стажеров. Коллеги и клиенты отмечают прекрасные профессиональные и человеческие качества этого специалиста, в частности сдержанность, порядочность, ответственность. Обращаем Ваше внимание на то, что клевета в интернете преследуется по статье 128.1 УК РФ.

Не первый год обращаемся в вашу компанию,а именно к Никитиной Наталье Константиновне,и очень довольны,ей можно доверять на все 100)Очень порядочная,внимательная,не ставит цели сдать быстрее абы кому,главное качество и чтобы клиенты были счастливы.Сдавали ни одну квартиру,очень быстро ,все жильцы как на подбор,она видит кому можно а кому нет)однозначно это лучший агент,всегда на связи,все объяснит,расскажет ,подскажет,пойдет на...
Показать полностьюНе первый год обращаемся в вашу компанию,а именно к Никитиной Наталье Константиновне,и очень довольны,ей можно доверять на все 100)Очень порядочная,внимательная,не ставит цели сдать быстрее абы кому,главное качество и чтобы клиенты были счастливы.Сдавали ни одну квартиру,очень быстро ,все жильцы как на подбор,она видит кому можно а кому нет)однозначно это лучший агент,всегда на связи,все объяснит,расскажет ,подскажет,пойдет на встречу,будем и дальше к ней обращаться,спасибо!!

Итака 15.02.2021, 14:51

Спасибо за Ваш отзыв!

Жаль, что каждое слово из ответа Итаки - ложь. Кого вместо меня представили на обоюдном расторжении договора? Покрываете шантажистку, У вас проблемы не с коммуникацией, а с отсутствие порядочности у ваших сотрудников.

договор 522-00400 от 8 мая 2020

От имени Итаки, в лице агента Кузнецовой Ольги Викторовны, работающей в красносельском отделении, мы столкнулись с вопиющей наглостью, шантажом и подлостью. Агент Кузнецова О.В. ставит во главу угла не интересы клиента, а свое желание поскорее закрыть сделку, чтобы получить свои комиссионные. Для этого она применяла тактику шантажа к участнику сделки, торопила вопреки здравому смыслу внесение денег в ячейку покупателем( хотя сроки...
Показать полностьюОт имени Итаки, в лице агента Кузнецовой Ольги Викторовны, работающей в красносельском отделении, мы столкнулись с вопиющей наглостью, шантажом и подлостью. Агент Кузнецова О.В. ставит во главу угла не интересы клиента, а свое желание поскорее закрыть сделку, чтобы получить свои комиссионные. Для этого она применяла тактику шантажа к участнику сделки, торопила вопреки здравому смыслу внесение денег в ячейку покупателем( хотя сроки были оговорены, и их юрист был очень возмущен переменой), чем насторожила покупателя. Встречка, для одного из участников сделки, ею была подобрана с вопиющим нарушением всех принципов прозрачности сделки - такими как ; цена в договоре ниже, чем в реалии, в ячейку закладка расписок производиться должна была не продавцом, а ее сыном, также и получение денег по доверенности по завершении сделки. При этом выбор квартиры для участника цепочки был ограничен Кузнецовой самовольно до двух дней, хотя я оговаривала в условиях пандемии месяц. Договор был заключен только со мной, но обо всех нарушениях со стороны агента я узнала последней. И надо сказать вовремя. Я потребовала от нее связать меня с кем-нибудь из руководства, на что она бросала трубки. Такое отношение к клиенту со стороны агента было обусловлено тем, что мы все внесли залоги, а ее любимое выражение - они у нас на крючке. Замену себе Кузнецова нам не предоставила, с ней работать, как вы понимаете опасно, в итоге сделку она развалила. Мной было написано заявление с подробным описанием произошедшего и отправлено по эл. почте в Итаку еще 9 декабря. Ответа нет до сих пор. Вернее сказать что до Кузнецовой мое заявление дошло, но вывод она сделала в своем духе - живет видимо под девизом : ни дня без гадости клиенту. Кузнецова позвонила в АН Свободный дом спб и на голубом глазу сказала, чтобы мне залог не возвращали, что я отказалась от сделки( а в заявлении я просила АН Итаку содействия в получении залога т.к сделка сорвана по вине агента) Заявление ей почитать дали, в ситуации никто из менеджеров разбираться не стал, она творит что хочет. Круговая порука в отделениях Итаки? Но ... после ее звонка, ген. директор АН Свободный дом спб сам мне позвонил и пригласил получить залог в полном объеме. Позиция агента ему показалась подозрительной, это его насторожило и он принял порядочное решение. Не мотая нервов, не торгуясь со мной, мне просто вернули мой залог. Залог, не аванс, а залог. Есть очень порядочные агентства, но как видите не ваше. Что она сочинила в отчете, почему нет обратной связи с менеджерами, почему никто не контролирует и не проверяет работу агента. А агент творит под вывеской агентства что ей вздумается. Мое заявление от 9 декабря на эл почте, все координаты в договоре есть, договор наш в действии, но никому в Итаке ничего не нужно, а меж тем агентство лищилось по вине своего агента очень хорошей оплаты. Никому из нуждающихся в услугах АН, Итаку характеризовать положительно не буду.

Здравствуйте! Прошу прощения, что поздно, но все же хочу оставить отзыв о замечательном сотруднике агентства «Итака»-Кошелевой Наталии. Нам посчастливилось сотрудничать с ней в сентябре-октябре 2019 года. Мы тогда подыскивали себе 3-комн.кв. в районе метро Гражданский пр. Просмотрели несколько вариантов, но нам все не подходило. Решили отложить покупку до лучших времен. И оставался последний вариант, решили его все-таки посмотреть,...
Показать полностьюЗдравствуйте! Прошу прощения, что поздно, но все же хочу оставить отзыв о замечательном сотруднике агентства «Итака»-Кошелевой Наталии. Нам посчастливилось сотрудничать с ней в сентябре-октябре 2019 года. Мы тогда подыскивали себе 3-комн.кв. в районе метро Гражданский пр. Просмотрели несколько вариантов, но нам все не подходило. Решили отложить покупку до лучших времен. И оставался последний вариант, решили его все-таки посмотреть, как говорится, «из спортивного интереса». Позвонили. И, пообщавшись с агентом Наталией, сразу захотели посмотреть квартиру. Она изложила все очень четко и по делу, рассказала все очень подробно и обстоятельно, прямо угадала наши возможные вопросы. Предоставила исчерпывающую информацию. Мы были очень приятно удивлены, так как до этого сталкивались с формальным общением других агентов. Посмотрели мы квартиру, и она нам очень понравилась, пообщались лично с Наталией, и решились на покупку. В процессе сбора и оформления документов она всячески старалась нам помогать и поддерживать нас. В итоге мы купили нашу каартиру мечты, и уже больше года в ней живем! Хотим выразить нашу огромную благодарность Наталии Кошелевой, пусть и прошло много воемени, но впечатления остались самые наилучшие! Она очень коммуникабельный тактичный и приятный в общении человек! Мы не знаем, работает ли Наташа в агентстве сейчас, но если работает, то рекомендовали бы обращаться именно к ней!
С уважением, Ирина и Сергей, с ул.Брянцева.

Итака, если нужно будет уточнение то могу предоставить

Итака, если напишите результаты в лс было бы интересно

Что с вашим агентством? Почему ваши сотрудники не выполняют работу, 2 месяца я жду документы, чтобы купить квартиру. КАК ЭТО НАЗВАТЬ, НЕ УВАЖЕНИЕМ К ПОКУПАТЕЛЮ? То одно, то другое, то выписку из егрн ждём неделями!( она делается сутки) Может вы много им платите, что они не хотят получать больше? Трубки берет через раз, на сообщения не отвечает. Как вообще можно иметь с вами дело?

Ребят вы серьезно????
1. при звонке на единый номер оператор не представляется
2. при звонке говорит трудно записываемый адрес из разряа офиис(собака) чегототам. пытаешься выяснить где написан этот адрес на сайте, то получаешь негатив типа я не знаю. серьезно???
3. при повторном звонке не берет трубку и в тот же момент перезваниваешь с другого номера и вуаля взяли
Очень жаль что телефонный оператор портит впечатление от компании
Звонил...
Показать полностьюРебят вы серьезно????
1. при звонке на единый номер оператор не представляется
2. при звонке говорит трудно записываемый адрес из разряа офиис(собака) чегототам. пытаешься выяснить где написан этот адрес на сайте, то получаешь негатив типа я не знаю. серьезно???
3. при повторном звонке не берет трубку и в тот же момент перезваниваешь с другого номера и вуаля взяли
Очень жаль что телефонный оператор портит впечатление от компании
Звонил 19.10.2020 с 14:30 - 15:00 (время Нск минус 4 часа для Мск)

Итака Недвижимость, у вас все агенты это сплошная ошибка!Не агентство,а черти что стало!

Анастасия Сантимова просто кинула меня!Обратилась к ней за помощью,ждала варианты.А она забыла и пропала.Это ваши профи?

Итака скатилась на дно.Обращалась 6 лет назад,была в восторге от риелтора и писала хвалебные отзывы руководству.Сейчас 3 дня промудохалась зря,чтоб найти агента по съему комнаты.Первый агент принял наши пожелания и пропал вообще.Далее мы поехали в офис к другому агенту.Обсудили всё и целый день ждали варианты,а оказалось агент отдал нас другому агенту и нас не предупредил!Днище,а не агентство стало!
Показать полностьюИтака скатилась на дно.Обращалась 6 лет назад,была в восторге от риелтора и писала хвалебные отзывы руководству.Сейчас 3 дня промудохалась зря,чтоб найти агента по съему комнаты.Первый агент принял наши пожелания и пропал вообще.Далее мы поехали в офис к другому агенту.Обсудили всё и целый день ждали варианты,а оказалось агент отдал нас другому агенту и нас не предупредил!Днище,а не агентство стало!

Итака 23.09.2020, 16:22

Добрый день, очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Пожалуйста, напишите, в какой именно офис вы обратились и к какому специалисту. Мы обязательно разберемся в ситуации!

sv 23.09.2020, 18:26

первый раз обращалась в онлайн чат.Мне ответила Наталья.Фамилии ее не знаю.Второй раз ездили на Пушкинскую 7 к агенту Анастасии,которая передала нас другому агенту Наталье.Наталья за 2 дня нашла нам 2 варианта.Один из которых мы попросили сами.Второй вариант был полностью противоположным нашим запросам.Но она хоть как то шевелилась.Предыдущие 2 агента вообще пропали не предупредив!Полностью разочаровалась в вашем агентстве!

Хочу выразить благодарность агенту Элине Кирилловой(офис на Привокзальной пл.м.Девяткино).Квартира сдана в кратчайшие сроки, квартиранты подобраны соответственно нашим пожеланиям,оказана помощь в подписании договора!

Итака Недвижимость, Очень сомневаюсь, что собственник в курсе и готов ждать месяц, при возможности провести сделку в течении недели. А главное, что ваша внутренняя проверка о каких-то других датах и событиях.

Итака Недвижимость, да но на просмотре я была 16 июня в 17.20, о чем есть соответствующая запись с смс уведомлением от вашего агентства

Тогда как понимать смс от агента, подтверждающее договоренность о внесении аванса от 17 июня? Продажа была срочной, а я клиент с прямыми деньгами, а квартира до сих пор не оформлена и идет согласование ипотеки в банке. Поэтому сомнительно выглядит вариант с уведомлением покупателя. То есть процесс идет уже более 20 дней, тогда как мы были готовы выйти на сделку в течении 3-х дней. Поэтому ваши доводы о действиях в интересах клиента...
Показать полностьюТогда как понимать смс от агента, подтверждающее договоренность о внесении аванса от 17 июня? Продажа была срочной, а я клиент с прямыми деньгами, а квартира до сих пор не оформлена и идет согласование ипотеки в банке. Поэтому сомнительно выглядит вариант с уведомлением покупателя. То есть процесс идет уже более 20 дней, тогда как мы были готовы выйти на сделку в течении 3-х дней. Поэтому ваши доводы о действиях в интересах клиента выглядят сомнительно.

Софья, блин, у нас этот же агент. Пропадает, трубку не берёт, договор не привезла (обещала месяц назад). Одним словом ничего не делает.

Как вы разберетесь? Уволите специалиста, чтобы он не портил ваш имидж? Или бесплатно найдете аналогичную квартиру? Агент Дорощенко Нина Сергеевна.

Агент просто кинула, договорились о внесении залога на покупку квартиры, оговорили условия сделки. Агент просто два дня теряется, не берет трубки, скидывает, потом звонит и говорит, что договорилась с другим. Неэтично, некрасиво, непрофессионально. Теперь когда вижу объявление о продаже квартиры вашей конторы, не хочется связываться, ведь могут кинуть в любой момент.

Итака Недвижимость, никакого просмотра дачи у нас не назначено! Вас господин Крылов Андрей Александрович ввёл в заблуждение, то есть банально наврал! О просмотре дач мы договорились в другом агентстве, где агенты хотят работать и вежливы.

Я возмущена работой агентов! Один за день до внесения аванса самостоятельно повышает цену и пытается мне доказать, что именно такая цена была. Как будто это нельзя проверить. В результате я готова была отказаться от сделки. Вторая сделка вообще не состоялась, хотя моя дочь уже была готова купить дачу. Агент Крылов Андрей Александрович просто хам, да ещё и законы не знает. Если вы продаёте дачу, то межевание должно быть! Его ответ: если...
Показать полностьюЯ возмущена работой агентов! Один за день до внесения аванса самостоятельно повышает цену и пытается мне доказать, что именно такая цена была. Как будто это нельзя проверить. В результате я готова была отказаться от сделки. Вторая сделка вообще не состоялась, хотя моя дочь уже была готова купить дачу. Агент Крылов Андрей Александрович просто хам, да ещё и законы не знает. Если вы продаёте дачу, то межевание должно быть! Его ответ: если хотите межевание, мы с вас возьмём на 100 000 больше. Межевание проводит продавец, да и не стоит межевание 100 000 рублей! При этом и диспетчер и мы до него не могли дозвониться в течении дня. Доведите до своих агентов, что покупатели мы, а не они!

Выражаю огромную благодарность агентству недвижимости Итака в лице Никитиной Натальи Константиновны и Шкряботько Елены Витальевны за помощь в покупке квартиры. Сделка прошла на высоком уровне. Наталья и Елена профессионалы своего дела. У меня совсем не было опыта в вопросах недвижимости, поэтому я очень рада что они с терпением и тактом мне помогали в этом разобраться)) Надеюсь и в дальнейшем я буду пользоваться вашими услугами...
Показать полностьюВыражаю огромную благодарность агентству недвижимости Итака в лице Никитиной Натальи Константиновны и Шкряботько Елены Витальевны за помощь в покупке квартиры. Сделка прошла на высоком уровне. Наталья и Елена профессионалы своего дела. У меня совсем не было опыта в вопросах недвижимости, поэтому я очень рада что они с терпением и тактом мне помогали в этом разобраться)) Надеюсь и в дальнейшем я буду пользоваться вашими услугами 👌🏻Спасибо 😊

|Людмила], какие расценки? Где можно посмотреть?

Продаётся от собственника, готовый бизнес!
Участок в 1 гектар с теплицей 250 кв/м и домом 30 кв/м на своей земле, не аренда.
Выращивание зелени.
Дальше я напишу всё по порядку, что бы всё было понятно!


▶Бизнес - Выращивание зелени

▪Уже больше года занимаюсь выращиванием зелени. Купил участок, привёл в порядок, выкосил, расчистил, поставил теплицу и дом в котором можно жить. Естественно провёл, воду, отопление, свет, канализацию. Как...
Показать полностьюПродаётся от собственника, готовый бизнес!
Участок в 1 гектар с теплицей 250 кв/м и домом 30 кв/м на своей земле, не аренда.
Выращивание зелени.
Дальше я напишу всё по порядку, что бы всё было понятно!


▶Бизнес - Выращивание зелени

▪Уже больше года занимаюсь выращиванием зелени. Купил участок, привёл в порядок, выкосил, расчистил, поставил теплицу и дом в котором можно жить. Естественно провёл, воду, отопление, свет, канализацию. Как говорится, всё для себя любимого.


▶Подробно:

▪Продаю участок кадастровый номер 47:14:1203001:2397 в 1 гектар, с теплицей из поликарбоната площадью 250 кв/м с плодородным слоем земли (торфогрунт - куплено отдельно 70 кубометров) и домом площадью 30 кв/м


▶Где находится:

▪Участок расположен в самом центре посёлка Ропша, Ломоносовский район, Санкт-Петербург.
До метро Ветеранов 25 минут на машине. От участка до остановки общественного транспорта 10 минут пешком.
Рядом есть школы, магазины, аптеки, детские сады, в общем вся инфраструктура.


▶Что есть на участке:

▪Теплица из поликарбоната площадью 250 кв/м с плодородным слоем земли (торфогрунт - куплено отдельно 70 кубометров)
▪Модульный дом для проживания площадью 30 кв/м (полностью приспособлен для проживания)


▶Теплица:

▪Вода:
Проведена система подачи воды, шланги, насосная станция, глубинный насос, трубы, рукомойник,
сделана скважина в теплице, накопительный бачок для поддержания давления, система полива.
▪Освещение:
Полностью проведено освещение 15 кВт, лампы 400 Вт (ДНАТ).
▪Отопление:
Тепловая пушка (дрова, уголь) с системой воздуховодов по всей теплице мощность 90 кВт


▶Модульный дом:

▪3 комнаты (спальни)
▪В комнатах - кровати, тумбочки, место для одежды.
▪Кухня - холодильник, газовая плита, обеденный стол, стулья, кухонная стенка.
▪Душевая кабина, бойлер для нагрева воды, стиральная машина, туалет в доме.
▪Освещение 15 кВт.
▪Отопление - печь чугунная и кварцевые электрические обогреватели.
▪Канализация: 2 септика по 3 м/куб

▪На участке установлена своя собственная подстанция на 150 кВт.


▶Бизнес

▪Чистая прибыль в месяц (продажа зелени) - 335 000 рублей

✅Расходы:

▪отопление: 30 000 рублей (уголь или дрова)
▪электричество: 20 000 рублей
▪посадочный материал: 6 тонн, по 10 руб/кг.= 60 000 рублей.
▪зарплата 3 человека по 25 000 рублей = 75 000 рублей

▪итог: Расходы - 165 000 рублей

✅Доходы:

▪ежемесячно выходит около 2 тонн зелени
▪в сезон цена 250 рублей за 1 кг = 500 000 рублей
▪покупают на софийской базе, до которой ехать 25 минут
▪или могу подсказать еще точки сбыта
▪500 000 - 165 000 (расходы) = 335 000 рублей

▪итог Доходы - 335 000 рублей

Свои наработанные контакты поставщиков и сбыта передам.


▶Почему продаю:

Основной бизнес у меня доставка суши, а выращиванием зелени занялся ради спортивного интереса. Как бизнес он оказался прибыльный. Но, к сожалению, на всё времени не хватает, поэтому я решил дальше заниматься доставкой суши и открытием новых точек.

▶Стоимость продажи 4 000 000 рублей

На все ваши вопросы отвечу по телефону: Иван 8(911) 816-71-57

Отрицательный отзыв, непосредственно об агенте-Елене Стаценко.Стандартная ситуация- после просмотра варианта я попросила торг, потому-что МОПы оказались в "убитом состоянии",и в комнатах не было стеклопакетов.На что Елена сказала,что спросит у собственника.Договорились,что я дам телефон своего агента,чтобы они решили,когда залог и т.д. Мой агент проверял документы и выяснилось,что собственник владеет вариантом по дарению, а...
Показать полностьюОтрицательный отзыв, непосредственно об агенте-Елене Стаценко.Стандартная ситуация- после просмотра варианта я попросила торг, потому-что МОПы оказались в "убитом состоянии",и в комнатах не было стеклопакетов.На что Елена сказала,что спросит у собственника.Договорились,что я дам телефон своего агента,чтобы они решили,когда залог и т.д. Мой агент проверял документы и выяснилось,что собственник владеет вариантом по дарению, а говорили,что по праву наследства.Елена сказала моему агенту,что она не помнит,как именно владеет недвижимостью собственник. Очень странная позиция у данного агента. Также,этот агент записала нас на сделку, не взяв для начала формы 7,9,9 архив и особенно 12!! И хотела провести сделку у нотариуса,вот так, как попало!! И про скидку она и вовсе забыла!! Сказала -они с моим агентом решили,за какую цену мы должны купить!! Это как вообще??? Я думала,что это мы-покупатели ,решаем?!! В общем,на лицо сплошная ложь и непрофессионализм.Просто кошмар!! Не связывайтесь

Итака 15.04.2020, 21:34

Юлия, добрый день! Очень жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило негативное впечатление. Хотелось бы прояснить, что агенты всегда записываются к нотариусу заблаговременно, тем временем, параллельно, происходит подготовка агентом пакета документов, а нотариусом – независимая проверка. К сожалению, в связи с режимом самоизоляции, многие службы города сейчас работают в ограниченном режиме, часть вовсе закрыта до конца месяца, в связи с чем получение необходимых справок и форм затруднено. Если к назначенной дате документы не собраны, сделка переносится.
Мы внимательно относимся к каждому отзыву и на основании Вашего обращения будет проведена проверка. Спасибо за обратную связь и хорошего дня!

Очень благодарна агенту Наталье Никитиной.профессионал своего дела,все оформила быстро и четко.

Итака 15.04.2020, 21:35

Наталия, спасибо, что выбрали нашу компанию, хорошего дня!

Пишу отрицательный отзыв, о работе ваших сотрудников!
Уже несколько дней пытаюсь добиться от вашего агентства "Итака" информации по объекту который меня заинтересовал! Три дня бестолковых звонков, операторы переводят на агентов которые либо уволены, либо не знают информацию по объекту, просят обратные контакты, обещают перезвонить в это же день и несколько дней не перезванивают... абсолютно не заинтересованы клиентом и продажами!...
Показать полностьюПишу отрицательный отзыв, о работе ваших сотрудников!
Уже несколько дней пытаюсь добиться от вашего агентства "Итака" информации по объекту который меня заинтересовал! Три дня бестолковых звонков, операторы переводят на агентов которые либо уволены, либо не знают информацию по объекту, просят обратные контакты, обещают перезвонить в это же день и несколько дней не перезванивают... абсолютно не заинтересованы клиентом и продажами! Тоже самое происходит на торговых площадках в интернете, на Авито так же дают ложную информацию по агентам, не отвечают на вопросы, так же не заинтересованы в клиентах!
Складывается впечатление что это "шарашкина контора".
По итогу потерянное время, ноль информации, испорченное настроение!
Не рекомендую связываться с этим агенством!

🆘СРОЧНО🆘
👉Открыта вакансия
💐Для девушек и женщин💐
✍Обязанности :обработка выходящих сообщений ✍
💥Количество мест ограничено💥
❌Не косметика
❌Не Базы
☝️Оплата почасовая☝️
Подробности тут 👉[club190500960|Елена]

Что с сайтом? А именно разделом аренды. Он пуст

Артем, добрый день! Скидку в качестве извинения предложил руководитель агента, о которой шла речь в Вашей претензии в случае, если Вы бы решили обратиться к ней снова. Дело в том, что на момент публикации ответа на Ваш комментарий, мы не были осведомлены о том, что Вы уже заключили договор и работаете с другим агентом нашей компании. К сожалению, задним числом оформить скидку невозможно.

Итака Недвижимость,

Добрый вечер.

Вы написали: " В качестве извинения за описанную Вами ситуацию, мы будем рады сделать Вам скидку."

Подскажите пожалуйста, кто именно "мы" и о какой конкретно скидке речь?

Я написал в личные сообщения группы, с вопросом, к кому необходимо обратится, для получения более подробной информации о скидке.

В ответ на это, мне дали номер телефона агенства, я позвонил по номеру, трубку взяла девушка и сказала,...
Показать полностьюИтака Недвижимость,

Добрый вечер.

Вы написали: " В качестве извинения за описанную Вами ситуацию, мы будем рады сделать Вам скидку."

Подскажите пожалуйста, кто именно "мы" и о какой конкретно скидке речь?

Я написал в личные сообщения группы, с вопросом, к кому необходимо обратится, для получения более подробной информации о скидке.

В ответ на это, мне дали номер телефона агенства, я позвонил по номеру, трубку взяла девушка и сказала, что подобных скидок в Вашем агенстве - не бывает. После этого, она прочитала Ваше сообщение здесь и еще раз повторила, что не знает о чем может идти речь.

Затем, меня перевели на другого сотрудника, руководителя одного из офисов, она тоже сказала, что не знает, о какой скидке могла идти речь, предположила, что под скидкой подразумевается, меньшая комиссия агента, за работу и порекомендовала обратится к моему агенту.

Мой агент так же сказал, что не знает о чем речь и не понимает, почему должен делать скидку за свои услуги.

В личных сообщениях группы, мне отвечать перестали, я уже написал несколько сообщений, их читают, ответов нет.

Получается, что мне публично, от лица официального сообщенства агенства, пообещали скидку и на этом все закончилось, при этом, одни сотрудники агенства (в группе) отвечать перестали, а другие (по телефону) просто не знают, о чем речь и делать скидку не собирается.

Вы пообещали скидку, очень хочется получить ее, поскольку через несколько дней у меня сделка, через Ваше агенство, подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать?

Хотели бы поблагодарить Татьяну Семенюк за грамотно выполненную работу. Нам предстояло обменять сложную комнату в коммуналке с восемью хозяевами на однокомнатную квартиру. Татьяна взяла на себя всё: поиск надежного покупателя и продавца, организацию просмотров, переговоры, организацию и проведение сделки, ухитрилась найти и оперативно "застолбить" внезапно появившуюся квартиру, которую потом предлагали купить вообще без...
Показать полностьюХотели бы поблагодарить Татьяну Семенюк за грамотно выполненную работу. Нам предстояло обменять сложную комнату в коммуналке с восемью хозяевами на однокомнатную квартиру. Татьяна взяла на себя всё: поиск надежного покупателя и продавца, организацию просмотров, переговоры, организацию и проведение сделки, ухитрилась найти и оперативно "застолбить" внезапно появившуюся квартиру, которую потом предлагали купить вообще без просмотра. То есть это действительно добросовестный и постоянный поиск, а не просто сопровождение сделки. Следует также отметить спокойный и доброжелательный стиль общения не только со своими, но и с "чужими" клиентами, без излишних "спецэффектов". Это внушает доверие. Всё вместе это настоящий профессионализм. Спасибо!

Она этих денег не заработала, просто потому, что не работала на 80 000 рублей.
При этом зачем-то указывала мне на то, что эта комиссия очень низкая и специально для меня, мол, как знакомой. Но у нас никогда не было никаких личных отношений – я обращалась к Ольге только по вопросам недвижимости и больше не по каким. Этот странный и несуществующий аргумент Ольга приводила, когда я предлагала ей пересмотреть в сторону снижения её гонорар,...
Показать полностьюОна этих денег не заработала, просто потому, что не работала на 80 000 рублей.
При этом зачем-то указывала мне на то, что эта комиссия очень низкая и специально для меня, мол, как знакомой. Но у нас никогда не было никаких личных отношений – я обращалась к Ольге только по вопросам недвижимости и больше не по каким. Этот странный и несуществующий аргумент Ольга приводила, когда я предлагала ей пересмотреть в сторону снижения её гонорар, раз уж она многократно настаивала на снижении цены объекта и постоянно говорила о том, что она не должна (ходить к нотариусу, например).
Кроме возмущения и абсолютного нежелания иметь дело с Ольгой, агентством Итака и любыми другими агентами и агентствами по недвижимости от этого «профессионального» взаимодействия и «сотрудничества» нет ровно никаких больше впечатлений.
Было бы справедливо вернуть мне, как минимум, половину денег, которые у меня отжала Ольга. Именно отжала, а не я ей заплатила за качественную работу. Ноль качества.

Мне довелось работать с сотрудницей агентства «Итака» Ольгой Спириной в Санкт-Петербурге. Она занималась продажей моей комнаты в коммунальной квартире. И это взаимодействие было крайне непрофессиональным со стороны Ольги.
Она совершенно не сотрудничала: не слышала, когда я говорила ей о своей высокой занятости, писала мне в любое время суток или могла внезапно сообщить, что надо куда-то немедленно ехать, чтобы встретиться с...
Показать полностьюМне довелось работать с сотрудницей агентства «Итака» Ольгой Спириной в Санкт-Петербурге. Она занималась продажей моей комнаты в коммунальной квартире. И это взаимодействие было крайне непрофессиональным со стороны Ольги.
Она совершенно не сотрудничала: не слышала, когда я говорила ей о своей высокой занятости, писала мне в любое время суток или могла внезапно сообщить, что надо куда-то немедленно ехать, чтобы встретиться с потенциальными покупателями, встреча с которыми потом не подтверждалась, - совершенно неуважительно относилась к моему времени.
Ольга допускала просто удивительные ошибки в оформлении документов: в расписке, например, где паспортные данные – важнейшие, она забывала указать именно их (номера, серии паспортов), в документе, который составлялся в июне, поставила дату за август. Бесконечно предлагала мне выполнять её работу: как только у неё возникали сомнения, она не искала решения, а тут же спрашивала у меня, как я считаю, что нужно делать. Я многократно говорила и писала Ольге, что именно потому я и обратилась к профессиональному агенту по недвижимости и плачу гонорар 80 000 рублей, что сама не являюсь экспертом в этой области. Мои обратные вопросы по поводу того, почему она предлагает мне выполнять её работу вместо неё всегда оставались без ответа.
Также я совершенно не понимаю, на каких основаниях Ольга постоянно при встрече меня трогала: то по плечу похлопает, то ещё как-то. Я не разрешала никакого телесного контакта. Это грубейшее нарушение границ.
Я даже получала угрозы от неё. Так однажды на мой очередной профессиональный вопрос, она в агрессивной манере ответила, что есть, мол агенты, которые, вообще не говорят своим клиентам о возможности обсуждать цену(!), а самовольно настаивают на снижении, лишь бы быстрее продать и, что она тоже может так сделать и не выполнять своих переговорных профессиональных функций.
Она постоянно принимала позицию потенциальных покупателей и зачем-то объясняла мне психологию конкретных отдельных людей, а не описывала общие тенденции на вторичном рынке недвижимости в Санкт-Петербурге. Я не понимаю, зачем мне знать про чьи-то личные проблемы, если мы занимаемся продажей объекта недвижимости, а не благотворительностью или оказанием экстренной психологической помощи? Бесконечно переходила личные границы и зачем-то сообщала мне про эмоции моих соседей по коммунальной квартире.
Ольга совершенно не разделяет личное и профессиональное. И это показатель крайне низких профессиональных компетенций. Попросту у неё эти компетенции отсутствуют.
Однажды она написала мне, якобы составила отчёт, учитывая данные которого, надо снижать цену на мою комнату на полмиллиона рублей. На мою просьбу этот отчёт прислать, раз уж он составлен, сообщила, что мол это было как-то онлайн проделано и сейчас она уже не у компьютера, потому прислать ничего не может. Я, конечно, тут же обратилась к бюллетеню недвижимости и онлайн посмотрела (очередной раз, потому что регулярно мониторила рынок) какова ситуация. По моим данным цена моего объекта была очень даже в рынке. Не завышена и не занижена.
Единственное, что Ольга сделала хорошо: договорилась с другими собственниками и оформила отказы. Больше не было ровно ни одного профессионального действия с её стороны.
До Ольги я сотрудничала ещё с двумя агентами – с Ларисой Шило и с ещё одной Людмилой, фамилию которой уже не вспомню – из других агентств. По действиям этих агентов по недвижимости могу сделать только один логический вывод: у нас в городе нет профессиональных агентов. Даже способ строить диалог не только оставляет желать лучшего, а абсолютно возмутителен. И именно потому, что был такой опыт с двумя предыдущими агентами, я поняла, что менять Шило на Спирину – значит ровно ничего не выиграть. Все одинаково непрофессиональны. Я считаю, что это просто чудо, что комната продалась за нормальную цену и вклад в это сделала я, потому что отстаивала свою позицию и цену и не иначе как проведение, в которое я не верю. И гонорар, который Ольга таки получила я считаю банальным вымогательством. Она этих денег не заработала

Лодейнопольский офис - вы лучшие! Благодаря Чистяковой Анне Юрьевне и Назаренко Ольге Александровне мы с мужем обрёли свой дом. С вами одно удовольствие работать - за один день было назначено 6 объектов к просмотру, Анна смогла собрать все ключи и провела с нами целый день, показывая дома в деревнях Алеховщины. Нам очень понравилось место, но объект был недостроен, и тут Ольга Александровна вспомнила об обращении год назад клиента...
Показать полностьюЛодейнопольский офис - вы лучшие! Благодаря Чистяковой Анне Юрьевне и Назаренко Ольге Александровне мы с мужем обрёли свой дом. С вами одно удовольствие работать - за один день было назначено 6 объектов к просмотру, Анна смогла собрать все ключи и провела с нами целый день, показывая дома в деревнях Алеховщины. Нам очень понравилось место, но объект был недостроен, и тут Ольга Александровна вспомнила об обращении год назад клиента из этой деревни о продаже дома. Все переговоры риалторы провели за день и через 2 недели мы стали собственниками дома в красивой деревне и в доме, который нас полностью устроил и по цене, для нас приемлемой. Мы счастливы и желаем вам процветания. Семья Пигалкиных

Итака, очень обидно, что потратили время впустую на общение с такими агентами. Особенно агент Любовь. Кричала на нас, что почему мы не предупредили, что мы юристы и будем копаться в документах. Видимо, разочаровалась, что не удалось обмануть нас со вторым собственником, так как мы стали читать документ на право собственности и увидели долю, а не всю квартиру.

Не понятно, зачем так обманывать клиентов? И общение ещё в таком тоне, как...
Показать полностьюИтака, очень обидно, что потратили время впустую на общение с такими агентами. Особенно агент Любовь. Кричала на нас, что почему мы не предупредили, что мы юристы и будем копаться в документах. Видимо, разочаровалась, что не удалось обмануть нас со вторым собственником, так как мы стали читать документ на право собственности и увидели долю, а не всю квартиру.

Не понятно, зачем так обманывать клиентов? И общение ещё в таком тоне, как будто мы требовали что-то сверх положенного. На нашу просьбу успокоиться, сказала "я просто импульсивная, принимайте меня такой, какая я есть". А мы клиенты и не обязаны никого принимать, мы можем по сути развернуться и уйти, и хочется как минимум субординации от агента.
И данный агент совершенно не понимает, чем отличается арендатор от арендодателя. Утверждала, что мы - клиенты, которые хотят снять квартиру - арендодатели. На наше предложение открыть гражданский кодекс и почитать, кто такой арендатор и арендодатель, ответила "мне плевать на ваши кодексы, я сама решаю"
Комментарии излишни

И почему контракт, который не состоялся, агент сказал, что сдаст в бухгалтерию Итаки? Со всеми нашими персональными данными! А потом нам бы сказали "а вот контракт подписанный, платите арендную плату", хотя по факту договор не был заключён.

И объясните пожалуйста агентам, чем грозит сдача в аренду квартиры, у которого несколько собственников, одним собственником без согласия остальных владельцев. А ведь кто-то подпишет такой договор, а другие собственники просто придут и попросят на выход.

И документы о собственности необходимо предоставлять на всю квартиру/все доли, а не на половину. Снимается же вся квартира, а не доля.

С уважением!

Итака Недвижимость, хотелось бы пожелать вашему агентству добросовестных агентов, а не таких, с каким столкнулись мы. Искали квартиру через ваше агентство, агент Елена на Коллонтай работала с нами, нашла квартиру, где у собственника также был нанят агент Итаки с Коллонтай Любовь. В итоге с нами работал только агент собственника. При подписании документов мы попросили предоставить свидетельство о праве собственности на квартиру,...
Показать полностьюИтака Недвижимость, хотелось бы пожелать вашему агентству добросовестных агентов, а не таких, с каким столкнулись мы. Искали квартиру через ваше агентство, агент Елена на Коллонтай работала с нами, нашла квартиру, где у собственника также был нанят агент Итаки с Коллонтай Любовь. В итоге с нами работал только агент собственника. При подписании документов мы попросили предоставить свидетельство о праве собственности на квартиру, агент предоставила, но только на 1/2. Если бы мы не заметили этого, то нам бы и не было сказано, что у квартиры 2 собственника. На нашу просьбу предоставить второе свидетельство отреагировала резко и с недовольством. Свидетельство предоставила. Мы попросили согласие второго собственника, на что был дан ответ, что согласия нет и мы вообще не имеем право его требовать и что мы вообще проблему из ничего создаём. Потом агент собственника позвонил нашему агенту, стала говорить, что мы проблемные и просим документы. Наша агент позвонила нам и сказала "что за выкрутасы, подписывайте договор". В итоге мы подписали договор аренды с условием, что к вечеру нам предоставят к вечеру согласие второго собственника. Потом перешли к оформлению агентского договора, в котором агент категорически отказалась прописывать суммы, которые мы ей выплачиваем. На нашу просьбу указать суммы был дан отказ, после чего агент отказалась работать с нами, начала хамить и кричать. Мы отказались от подписания договора и попросили разорвать договор аренды, агент отказалась и сказала, что сдаст его в бухгалтерию Итаки. В итоге договор мы все таки порвали, от аренды через агента отказались навсегда.

Итака Недвижимость, ваш хваленый здесь агент Богачева. 89313880467

Итака Недвижимость, Очень странно работает один из ваших агентов. Три дня ни по одному из трех же номеров не могли дозвониться, на четвёртый день агент наконец-то взяла трубку, сообщила, что занята, перезвонит по объекту, но ответного звонка так и не последовало. Повторюсь, странное отношение к работе.

Хочу оставить отзыв. Я не являюсь Клиентом Итаки, но покупала объект недвижимости Пулковское шоссе 13 к1. в ИЮНЕ 2019 г. у семьи, чьим Агентом была ГАЙВОРОНСКАЯ ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА. У меня одна из самых непростых ситуаций🤦‍♂: продавался объект (моя коммунальная квартира с 3 собственниками - расселение) и у меня была встречка с субсидией. Встречкой являлась, именно Квартира на Пулковской. Каждый из участников моей сделки -расселение , как в...
Показать полностьюХочу оставить отзыв. Я не являюсь Клиентом Итаки, но покупала объект недвижимости Пулковское шоссе 13 к1. в ИЮНЕ 2019 г. у семьи, чьим Агентом была ГАЙВОРОНСКАЯ ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА. У меня одна из самых непростых ситуаций🤦‍♂: продавался объект (моя коммунальная квартира с 3 собственниками - расселение) и у меня была встречка с субсидией. Встречкой являлась, именно Квартира на Пулковской. Каждый из участников моей сделки -расселение , как в басне "Лебедь,Щука и Рак" , преследовал свои интересы. У меня не было своего Агента или Того, кто хорошо бы разбирался в тонкостях "разруливания" подобных ситуаций. Были Знакомые, которые много, чем мне помогли, консультировали, объясняли, но этой информационной базы, увы, мало, чтобы быть уверенной в ведении сделок. Елене ОГРОМНОЕ СПАСИБО, потому что она НЕ ЯВЛЯЯСЬ моим Агентом ПРЕДСТАВЛЯЛА МОИ ИНТЕРЕСЫ перед Стороной Моего Покупателя, а потом регулировала взаимоотношения между Ее объектом Продавцом и мною Покупателем. Очень мягко, согласно Закону , но и не пренебрегая Человеческими Принципами Добра регулировала все стороны Сделок. В ночь перед сделкой всё могло сорваться. Ни сил, ни нервов ни здоровья не было, чтобы прийти к согласию. Ведь у Моего Покупателя была Ипотека и четкие требования, выполнить которые уже не представлялось возможным. Елена разрешила эту конфликтную ситуацию и в ИТОГЕ ВСЁ у ВСЕХ ПОЛУЧИЛОСЬ 🤝🏻 Даже не смотря на то, что мы ОПОЗДАЛИ к НОТАРИУСУ и нас не хотели принимать. ====Знаете, эта профессия очень жестокая: деньги, власть и общение с людьми портят порой людей, делая их скупыми на эмоции , желание заработать любой ценой, лишают их сочувствия, понимания, честности. Я никогда ни продавала, ни покупала, ни меняла имущество, поэтому мне все и всё внушало страх. Я боялась обмана, боялась нелегитимности сделок, как и многие люди в мире, столкнувшиеся когда-то с нечестностью/предательством/обманом. На всю мою семью Елена произвела ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Сразу расположила всех. Улыбчива, образована, всё рассказала, помогала на всех этапах. Этот человек не выгорел на работе. Это ее работа и ее профессия точно. Человек своего дела. Знает все тонкости, но не стесняется консультироваться, а значит готова учиться и развиваться. Таких людей очень мало, правда, ОЧЕНЬ. Что Итаке, что людям,которые планируют обращаться, РЕКОМЕНДУЮ этого АГЕНТА. Я до сих пор вспоминаю ее Доброту. Надеюсь, что таких Сложных сделок у нее больше не будет :) А те, у кого непростые обстоятельства НЕ БОЙТЕСЬ, ОБРАЩАЙТЕСЬ в ИТАКУ к ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ, тогда груз с ваших плеч упадет и нервная система останется не травмированной :)

Хотели бы от всего сердца поблагодарить Вязовую Екатерину за проделанную работу. Ситуация была достаточно сложная, планировали продавать комнату, Екатерина договорилась со вторыми собственниками о продаже квартиры. В результате её работы мы получили 2 квартиры после продажи 2шки. Сегодня получили в собственность 2ю квартиру . Спасибо Екатерине и компании Итака в ее лице. Любые сделки с недвижимостью будем проводить через вас.
Показать полностьюХотели бы от всего сердца поблагодарить Вязовую Екатерину за проделанную работу. Ситуация была достаточно сложная, планировали продавать комнату, Екатерина договорилась со вторыми собственниками о продаже квартиры. В результате её работы мы получили 2 квартиры после продажи 2шки. Сегодня получили в собственность 2ю квартиру . Спасибо Екатерине и компании Итака в ее лице. Любые сделки с недвижимостью будем проводить через вас.

Хочу поблагодарить Наталию Кочкурову за помощь а покупке 2-х квартир! Искали 3 года различные варианты и не находили! Наталия большой профессионал и хороший психолог, что очень важно в этой работе! Сложные длинные цепочки, и форс-мажоры на разных этапах сделки не помешали ей все проконтролировать, помочь малограмотным агентам других компаний и наконец мы счастливые обладатели 2-х прекрасных квартир! Ни кто не верил, что так быстро и...
Показать полностьюХочу поблагодарить Наталию Кочкурову за помощь а покупке 2-х квартир! Искали 3 года различные варианты и не находили! Наталия большой профессионал и хороший психолог, что очень важно в этой работе! Сложные длинные цепочки, и форс-мажоры на разных этапах сделки не помешали ей все проконтролировать, помочь малограмотным агентам других компаний и наконец мы счастливые обладатели 2-х прекрасных квартир! Ни кто не верил, что так быстро и так качественно можно сделать такую сложную работу. Спасибо Вам большое. Уже рекомендую агентство и Наталию свои друзьям и знакомым.

Агентство Итака лучший отдельно Алена из бульваре новатаров спасибо большое, с уважением, Рустам

В ноябре 2018г мы с супругом обратились в ваше агентство, как к самому надежному в городе. Хотели приобрести комнату в коммуналке на ипотечные средства, причем агент Екатерина Вязовая прекрасно знала, что 25% первоначального взноса у нас не было. Она успокоила нас со словами: " Все это можно решить!". Заключили договор, внесли аванс 50тысяч. Ни на один объкт она с нами не выехала. Я сама искала объекты, договаривалась с продавцами, и...
Показать полностьюВ ноябре 2018г мы с супругом обратились в ваше агентство, как к самому надежному в городе. Хотели приобрести комнату в коммуналке на ипотечные средства, причем агент Екатерина Вязовая прекрасно знала, что 25% первоначального взноса у нас не было. Она успокоила нас со словами: " Все это можно решить!". Заключили договор, внесли аванс 50тысяч. Ни на один объкт она с нами не выехала. Я сама искала объекты, договаривалась с продавцами, и скидывала ей телефоны продавцов. Далее Екатерина Вязовая предоставила нам почему-то другого агента Наталью Никитину( она агент по аренде) кстати хороший человек, искреннне за нас переживала. А Екатерине Вязовой видимо было не до нас. В поиске комнаты мы были не капризны, главное, чтобы не окраина. Но сделки одна за другой срывались. Мы даже согласны были на варианты объектов от агентства Итака, мне казалось, что здесь меньше шансов на провал, ведь и агентсву выгоднее иметь и продавца и покупателя. Но эти варианты автоматически отсеивались, якобы внесен залог, хотя объявления до сих пор висят. Последней каплей стало то, что мы внесли залог за комнату, а через неделю продавцами снова было вывешено объяление. А агент Екатерина Вязовая ответила: " А что здесь такого?". И еще: " Для чего обращаться в другую оценочную компанию, когда у Итаки есть своя, неплохая?" После этого мы решили, расторгнуть договор и больше с ней не связываться. Она пообещала нам, что вернут деньги после подписания заявления о расторжении под ее диктовку. Мы поверили в очередной раз, но после этого Вязовая с округленными глазами ответила: " Какие деньги? Вы о чем? Ждите, вам позвонят!" Естественно нам никто на позвонил и денег мы не увидели. Руководство Итаки, куда вы-то смотрите? Мы готовы были к разговору, может быть нам бы посоветовали другого риэлтора, тем более оплачивать услуги мы не отказывались. А вы, Екатерина, знаете, что нам еще выплачивать кредит за эти деньги, которые вы у нас просто украли и как вы спите после этого. Негативные отзывы вы удаляете, но есть другие сайты, где не можете удалить, жаль что раньше я этих отзывов не увидела. К вам люди приходят с доверием, а вы по головам ходите.

Попался нам невежливый агент Итаки Сибгатуллина Винера Ариффуловна,которая заключила с нами договор аренды.Человек необязательный,к диалогу с клиентами не настроенный,за комиссионными прибежала,А как принять квартиру назад-послала матом... Такие агенты-позор вашему агенству!!!

Хочу выразить слова благодарности своему агенту Эдельской Нелли Лаврентьевне за хорошо проведенную сделку. Работа была выполнена профессионально: быстро, грамотно, все вопросы решались незамедлительно. Сделка проведена 19.12.2018 . Буду рекомендовать такого агента своим знакомым, т.к. на этого человека можно полностью положиться и не волноваться за результат. Спасибо Вам за такого сотрудника. Побольше сделок Итаке.
Показать полностьюХочу выразить слова благодарности своему агенту Эдельской Нелли Лаврентьевне за хорошо проведенную сделку. Работа была выполнена профессионально: быстро, грамотно, все вопросы решались незамедлительно. Сделка проведена 19.12.2018 . Буду рекомендовать такого агента своим знакомым, т.к. на этого человека можно полностью положиться и не волноваться за результат. Спасибо Вам за такого сотрудника. Побольше сделок Итаке.

Отвратительная клиентоориентированность при оценке недвижимости! Клиент не прав и виноват, специалист под прикрытием начальства пальцем не готов пошевелить, чтобы исправить недопонимание по документам! Дают совет обратиться в другую компанию за исправлением их ошибок!

Покупка жилья может доставить много хлопот, если вы не знаете, как это правильно сделать. На сайте спроси.дом.рф нашел четкую инструкцию по приобретению недвижимости. Всё доступно и понятно изложено про документы и подводные камни при заключении договоров. А агенты еще те кровопийцы. По своему горькому опыту знаю.

В ноябре 2018 года мы покупали через агентство Итака однокомнатную квартиру. Мы с прямыми деньгами с одной стороны и агент Итаки Наталья Бурдакова, представляющая интересы продавца с другой стороны. Начну с того, что Наталья Бурдакова непрофессионал и вообще не понятно, как такой человек может представлять столь крупное агентство. Первое, что нас насторожило - Наталья сказала, что в интересах ее продавца поделить стоимость на 2...
Показать полностьюВ ноябре 2018 года мы покупали через агентство Итака однокомнатную квартиру. Мы с прямыми деньгами с одной стороны и агент Итаки Наталья Бурдакова, представляющая интересы продавца с другой стороны. Начну с того, что Наталья Бурдакова непрофессионал и вообще не понятно, как такой человек может представлять столь крупное агентство. Первое, что нас насторожило - Наталья сказала, что в интересах ее продавца поделить стоимость на 2 суммы, чтобы не платить налог. Мы на это не пошли, так как это нарушение закона. Второй момент: сделка проходила в нотариате, так как у продавца был прописан несовершеннолетний. За три недели до сделки мы сообщили Бурдаковой, что натариат готовы оплатить только 50/50. Она усмехнулась и сказала, что попробует передать это продавцу. В итоге накануне сделки мы узнали от продавца, что он первый раз слышит это условие. Так же Наталья не потрудилась озвучить, что услуги нотариуса будут стоить 21 000 рублей, и это наш расход, как покупателя, ведь она подумала, что мы пошутили насчет оплаты 50/50. И финальное фиаско Бурдаковой: заключалось одновременно 2 сделки. Мы покупали однушку, владелица однушки покупала студию. Наталья не проверила документы, которые предоставила агент " студии", в итоге документы заморозили в росреестре, сделку приостановили. Продавец однушки, отваливший ей комиссию, на секунду в 200 тысяч за обе сделки остается на улице, так как наше право собственности давно готово, мы можем заезжать. Мы дали несколько дополнительных дней на поиск жилья бывшей владелице теперь уже нашей квартиры. Наталья Бурдакова узнала еще 22 ноября о причине приостановки сделки, но всем нам, включая свою клиентку, врала, что пакет документов потерял курьер. Мы могли въехать в свою новую квартиру уже 25 ноября, сейчас 1 декабря. Ладно, мы въедем завтра-послезавтра. А вот другой человек остается на улице, потому что обманщица Бурдакова не увидела отсутствие важного документа. Во время сделки она только бегала курить, никакие документы не читала, все делала поверхностно. Наталья Бурдакова халатно относится к обязанностям, когда мы ей сказали, что знаем истинную причину задержки, она ответила: у меня куча другой работы, мне не до этого. Будьте внимательны, не доверяйте Бурдаковой и агентству Итака, которое покрывает своих некомпетентных сотрудников.

В ноябре 2018 года мы покупали через агентство Итака однокомнатную квартиру. Мы с прямыми деньгами с одной стороны и агент Итаки Наталья Бурдакова, представляющая интересы продавца с другой стороны. Начну с того, что Наталья Бурдакова непрофессионал и вообще не понятно, как такой человек может представлять столь крупное агентство. Первое, что нас насторожило - Наталья сказала, что в интересах ее продавца поделить стоимость на 2...
Показать полностьюВ ноябре 2018 года мы покупали через агентство Итака однокомнатную квартиру. Мы с прямыми деньгами с одной стороны и агент Итаки Наталья Бурдакова, представляющая интересы продавца с другой стороны. Начну с того, что Наталья Бурдакова непрофессионал и вообще не понятно, как такой человек может представлять столь крупное агентство. Первое, что нас насторожило - Наталья сказала, что в интересах ее продавца поделить стоимость на 2 суммы, чтобы не платить налог. Мы на это не пошли, так как это нарушение закона. Второй момент: сделка проходила в нотариате, так как у продавца был прописан несовершеннолетний. За три недели до сделки мы сообщили Бурдаковой, что натариат готовы оплатить только 50/50. Она усмехнулась и сказала, что попробует передать это продавцу. В итоге накануне сделки мы узнали от продавца, что он первый раз слышит это условие. Так же Наталья не потрудилась озвучить, что услуги нотариуса будут стоить 21 000 рублей, и это наш расход, как покупателя, ведь она подумала, что мы пошутили насчет оплаты 50/50. И финальное фиаско Бурдаковой: заключалось одновременно 2 сделки. Мы покупали однушку, владелица однушки покупала студию. Наталья не проверила документы, которые предоставила агент " студии", в итоге документы заморозили в росреестре, сделку приостановили. Продавец однушки, отваливший ей комиссию, на секунду в 200 тысяч за обе сделки остается на улице, так как наше право собственности давно готово, мы можем заезжать. Мы дали несколько дополнительных дней на поиск жилья бывшей владелице теперь уже нашей квартиры. Наталья Бурдакова узнала еще 22 ноября о причине приостановки сделки, но всем нам, включая свою клиентку, врала, что пакет документов потерял курьер. Мы могли въехать в свою новую квартиру уже 25 ноября, сейчас 1 декабря. Ладно, мы въедем завтра-послезавтра. А вот другой человек остается на улице, потому что обманщица Бурдакова не увидела отсутствие важного документа. Во время сделки она только бегала курить, никакие документы не читала, все делала поверхностно. Наталья Бурдакова халатно относится к обязанностям, когда мы ей сказали, что знаем истинную причину задержки, она ответила: у меня куча другой работы, мне не до этого. Будьте внимательны, не доверяйте Бурдаковой и агентству Итака, которое покрывает своих некомпетентных сотрудников.