Здравствуйте ♥️ Сегодня вновь были на приёме у Шариповой Анастасии Михайловны. Я очень рада, что ребенок без страха идет в кабинет, садится в кресло и доверяет врачу. Ассистентка Евгения просто золото, добрая и внимательная, очень приятно и уютно находиться в кабинете и ребенку, и родители без паники))) спасибо большое!
ответитьОтзывы про детскую стоматологию Вероника
Сетевое заведение +7 (812) 777-77-09 www.veronica.ru/kids5.0 348 отзывов 3 место в рейтинге
- Адрес г. Санкт-Петербург
Детская стоматологическая клиника «Вероника» отличается от обычных клиник тем, что совершенно не похожа на обычные больничные кабинеты. Детская стоматология предназначена только для приема маленьких пациентов, интерьер и обстановка в клинике не пугает, а располагает малышей.
Детские молочные зубы требуют такого же ухода, что и у взрослых. «Вероника» предлагает полный комплекс стоматологических услуг для поддержания молочных зубов здоровыми: профилактика и лечение молочных зубов с использованием пломбировочных материалов с кальцием и фтором для укрепления тканей зубов, профилактика и лечение кариеса молочных зубов, герметизация для предотвращения развития кариеса, а также исправление неправильного прикуса у малышей.
Для комфортного лечения используются все виды анестезии, кислородно-азотная седация, лечение в медикаментозном сне (альтернатива наркозу).
Филиалы сети
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
Добрый день, хочу выразить благодарность за работу и профессионализм доктору Шариповой Анастасии Михайловне и её ассистентке Евгении (не знаю отчества 😒) Второй раз лечили зубы ребёнку под седацией, всё прошло хорошо, дочка сказала сегодня ,что было даже ПРИЯТНО, а не больно! Наконец-то нашли место, куда всегда будем ходить лечить зубы и делать проф.чистку. БЕЗ нервов и страха у ребёнка. Большое спасибо за работу, приятное...
Показать полностью
Добрый день!🌞
Выражаем огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Шевчук Инне Викторовне за высокий профессионализм и невероятную отзывчивость!!!
Не смотря на свою занятость, Инна Викторовна нашла для нас время, была на связи, и пролечила зубы сыну в медсне. Ситуация была экстренная.
Мы, как говориться, "дотянули" из-за страха перед наркозом, после неудачного лечения в другой клинике...У самого младшего сынули особенные зубки. Год назад...
Показать полностью
Гульнара Мнавировна, спасибо большое за ваши руки,за ваше умение общаться с маленькими детьми!!
ответитьОчень многое зависит от того как расположит к себе доктор,опыта лечения у нас не было,только осмотр. Поэтому по-рекомендации повезла ребенка в клинику эту.
ответитьДобрый вечер! Хочу поблагодарить Симакову Ангелину Владимировну за бережное отношение и чуткость к деткам. Сегодня первый раз лечили зубки под-седацией, два зубика молочных,пульпиты.
20 июня были на осмотре,врач тоже все рассказала и показала. Сынишка лежал сегодня, конечно устал,но в процессе они с ним разговаривали и отвлекали и он герой все выдержал, и доктор и медсестра сегодня Алла была.
В прошлый раз не запомнила имени...
Показать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв и сказать слова благодарности в отношении Лебедевой Марии Олеговны! Доктор очень приятный в общении, доносит информацию понятным языком, проводит разьяснительную работу , абсолютно всегда на связи! Сами мы из другого города, запланированованое лечение прошло по 5тибальной шкале, соблюдая все рекомендации как до лечения, так и после доктора, анестизиолога Донского Андрея Геннадьевича. Благодаря...
Показать полностью
Здравствуйте! Кто ниб может посоветовать где остановиться с ребенком у клиники на Савушкиной ?
ответитьЯ уже писала отзыв, но не могу не написать еще раз 😅
Мы невероятно благодарны нашему лечащему врачу Шаровой Анне Сергеевне 🥰
Очень понимающая, тактичная, внимательная и невероятно заботливая! Находит подход к ребенку даже когда у нас плохое настроение.. Дочка очень любит её и удовольствием приезжает на прием 🫶🏻
Отдельное спасибо клинике «Вероника», очень понимающие и внимательные сотрудники 💯
Детская, 8 зубов на лечение. 8! И это в бумажке она написала под вопросом. На консультации она чётко сказала, что кариесы есть. Но и этих 5 указанных врачом нет у ребенка. скрытый кариес?! Какой ещё скрытый кариес,ему ни снимков не делали, ничего, но зато сказали сначала полегче зубки возьмём а пульпит в самом конце. Пульпит с болью при чем, ну да, зачем лечить больной зуб если сначала можно пролечить здоровые. Свое мнение я не поменяла, и...
Показать полностью
Уважаемые будущие пациенты клиники Вероника. Проверяйте зубы у других врачей в других клиниках. Если вам насчитали 7-10 кариесов которые вы не видите но которые срочно надо полечить- сходите в другое место, хотя бы проверьте. Нам нарисовали 8 зубов на лечение, два других врача посмотрели и заверили что 1 пульпит и 3 кариеса у нас, при чем лечить эти кариесы пока не надо, а лишь наблюдать, так как они даже "не цепляются". Вот так у нас было в...
Показать полностью
Дарья, передайте, пожалуйста, всем врачам нашу с Мишей благодарность) Миша всём теперь хвастается железными зубами супер-героя))
ответитьХочу поблагодарить за прекрасную работу, эмпатичность и индивидуальный подход команду врачей, кто лечил зубки моего сына 26.12.23, а именно: стоматолога Малюшину Ксению Анатольевну, врача-анестезиолога Козыренко Антона Сергеевича и весь мед персонал, имён которых я, к сожалению, не знаю.
Зубки лечили в медицинском сне 3 часа, поставили коронки, полечили множественные кариесы. Хочу отметить, что мне даже не пришлось в день лечения на...
Показать полностью
Добрый вечер! Хотели бы оставить отзыв о нашем лечащем докторе Ивановой Виолетте Сергеевне. Сегодня удаляли второй раз зуб под седацией. Все прошло замечательно,хотя дочка очень боялась. Спасибо большое за теплую атмосферу,легкую руку и правильный подход к ребенку! Мы уже считаем Виолетту Сергеевну нашей зубной феей🙂.
Также хотели бы поблагодарить помощницу Виолетты Сергеевны (к сожалению,не узнали как зовут)!
С уважением,Варя...
Показать полностью
Добрый вечер , сегодня посетили вашу клинику и остались в очередной раз довольны . Лечили постоянный зуб под местной анестезией .Вышел спокойный словно у педиатра побывал . Спросила после приёма у сына какие ощущения , было ли больно ? Говорит все 👍 не больно ...Ну укол наверно не приятно спрашиваю ? А мне его говорит не делали , так палочкой помазали ;)))) Он даже не почуствовал ..... (лично я больше всего боюсь уколов ) Спасибо за...
Показать полностью
Добрый день! Есть ли отзывы на лечение у врача Красновская Т.А.?
ответитьhttps://vk.com/wall-12752791_6229
https://spb.napopravku.ru/doctor-profile/krasnovskaya..
https://doctu.ru/spb/doctor/krasnovskaja-tatjana-andreevna
Вчера впервые посетили вашу стоматологию. По рекомендации близкого друга, который сбежал со своими детьми к вам из Скандинавии и посоветовал мне поступить так же. Облазила ваш сайт, посмотрела рекламные ролики. Оч крутое позиционирование - вы ищите подход к детям, против того, чтобы держать ребёнка в кресле и т д, и т п
В итоге же… Если одним словом - разочарование.
Если подробно…
Приехали мы в отделение на Дундича. Доктор Цветкова...
Показать полностью
Мы внимательно ознакомились с деталями приёма, посмотрели видео и аудио запись приёма. Можем дать пояснения: мы действительно не лечим малышей в удержании, это неукоснительное правило для всех филиалов нашей сети. Это не маркетинг, а выстроенная на многолетнем опыте и обоснованная с медицинской точки зрения позиция нашей компании. Ни о каком лечении, когда малыш заплакал с первых минут в кабинете, еще до кресла, речи идти не могло. Можем предположить, что у ребенка уже был неприятный опыт стоматологического лечения. И в Вашем случае, доктор попыталась хотя бы провести осмотр для визуальной диагностики состояния зубов и возможного составления плана лечения, но, вероятно, не уделила должного внимания пояснениям и разъяснениям своих действий Вам.
Нам очень жаль, что первый приём у нашего доктора прошел неудачно и по нему Вы составили мнение о работе всей клиники. Тем не менее, мы всегда готовы обсудить и исправить наши ошибки, для нас важно Ваше доверие.
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник “Вероника”
Здравствуйте! Недавно были на плановом приёме у Анастасии Михайловны Шариповой, уже не впервые раз обращаемся именно к ней. И очень ей благодарны за её подход и тактичность, дочь без страха едет показывать зубки. В этот раз тоже все прошло отлично, ребёнка всё время хвалили, всё ей рассказывали, объясняли. Она без сопротивления села в кресло, выбрала любимый мультик и наслаждалась просмотром, в то время как врач быстро и чётко...
Показать полностью
Здравствуйте! 13 мая лечили зубы сыну в офисе на Парнасе. Выложили немалую для нас сумму на подготовку к лечению и за само лечение. Потратили кучу нервов как сын в 1 год 9 мес. перенесёт 3 ч. под наркозом. На моменте консультаций и лечения нас с мужем всё устраивало, рассмотрели разные варианты лечения. Перед нами стояла задача сохранить зубы ребёнку и подобрать максимально комфортный вариант для жизни. Остановились на установке...
Показать полностью
Спасибо, что дополнили отзыв. Держим Вашу ситуацию под контролем.
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник «Вероника».
Здравствуйте,хочу оставить негативный отзыв.Сегодня были на назначенном доктором Кунцевой лечении зубок.Изначально в клинику обратились с проблемой стремительного разрушения зубов у маленького ребенка,сначала доктор назначила несколько месяцев поддерживающих процедур по уходу за зубами в домашних условиях,потом,после того как оказалось,что эти процедуры не возымели никакого эффекта и верхние резцы почти полностью...
Показать полностью
А я хочу поблагодарить персонал клиники Вероника за Ваши экскурсии и занятия, которые Вы проводите в Кировском районе! Ваши доктора-настоящие феи!
Смешно получается, иду на занятие, освобождаю место на телефоне для фото/видео, но замечаю, что настолько увлекаюсь слушанием и просмотром занятия, что забываю снимать и фотографировать😄
Как Ваши доктора находят контакт с детьми-это просто пушка!!!! Дети увлечены все занятие! А вот...
Показать полностью
Елена Михайловна,
Спасибо Вам огромное)))
горжусь своей улыбкой,
Зубки просто засияли.
Без единственной ошибки
Вы зубам здоровье дали.
Благодарность выражаю
За умение такое.
И вам искренне желаю
Нерушимого здоровья!
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, доброе отношение врачу стоматологу Россиевой Марине Сергеевне,медсестре (к сожалению, не знаю ее имени). Также хочу поблагодарить анестезиолога Анну Владимировну🙏
Прежде чем попасть в вашу клинику « Вероника» мы попробовали лечить зубки в других клиниках,но,все безрезультатно,ребенок не давался.
Зубная фея Марина Сергеевна со своей помощницей сразу нашли подход к моей...
Показать полностью
📝 Огромное спасибо Шариповой Анастасии Михайловне, врачу-анестезиологу Моисеенко Константину Александровичу и всей команде, которые сегодня лечили моего ребенка в условиях мед.сна. Я очень переживала, но у нас другого варианта лечения не было 😬 Меня очень подробно обо всем расспросили, проинструктировали, дали рекомендации, УСПОКОИЛИ. Мы вернулись домой из клиники пару часов назад, ребёнок чувствует себя отлично, будто никаких...
Показать полностью
[club12752791|Детская стоматология «ВЕРОНИКА»], да ,конечно , размешайте !)
ответитьДобрый день 🌸 Хочу поблагодарить врача стоматолога Шарову Анну Сергеевну и врача анестезиолога-реаниматолога Сартина Сергея Владимировича , а также отдельное спасибо стоматологу хирургу Скобелевой Александре Алексеевне ! Мы приехали из Мурманска и остались очень довольны лечением и результатом! Огромное спасибо врачам и клинике «Вероника»! Фото ( до и после)
ответитьНа прием в клинику записала дочь (4 года) на первичный прием к доктору Виктории Игоревне, по рекомендациям.
Все переживания и стеснения нахождения в новом месте ребенок преодолел сразу благодаря администратору- Татьяне, которая нас встретила и познакомила с клиникой! Все дальнейшее оформление за стойкой прошло размеренно и четко, без суеты.
Доктор подошла к нам в игровую зону сама, представилась и была очень приветливой. Во время...
Показать полностью
Хочу выразить слова благодарности Врачу с большой буквы-Киселевой Екатерине Андреевне. Это мастер своего дела. Так уж сложилось, что в наши 1г3мес, вынуждены были лечить 4 передних зуба и плюс ко всему 1 зуб откололся. Но эта фея, чудо - ручками, совершила волшебство! И теперь у нас красивые зубки. Ребёнку комфортно, родители довольны.
Так же слова благодарности врачу-анестезиологу Баранову Алексею Алексеевич.
И всей слаженной...
Показать полностью
[club12752791|Детская стоматология «ВЕРОНИКА»], да, конечно! Лишнюю лирику можете сократить🙈
ответитьДобрый день! Тоже решила оставить отзыв😊 Еще при прорезывании зубов у дочки я заметила один желтоватый зуб. Со временем на соседних зубах стали появляться белые пятна и у основания переднего зуба стало проявляться коричневое пятно. Он стал рушиться. Там, где мы живем, предложили серебрить… К счастью, есть Гугл. Поняла, что нельзя это делать и стала искать врачей в родном Петербурге. Тк мы до недавних пор жили в Приморском районе, я...
Показать полностью
Наблюдаемся в этой клинике всей семьёй уже более 10 лет! Великолепный персонал, квалифицированные врачи, индивидуальный подход к каждому из пациентов.
Наш детский лечащий врач Васильчишин Денис Богданович! Дети всегда улыбаются, выходя из кабинета! Огромное человеческое СПАСИБО!!! Мы не знаем, что такое боль!!!
Хочу выразить благодарность Борисовой Валерии Борисовне за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к маленьким пациентам!
В последний приём Валерия Борисовна вылечила нам 4 зубика за 1 приём, чему я несказанно рада. Ребёнок абсолютно не боится лечить зубки у доктора, спокойно идёт на приём, что радует материнское сердце 🥰
Спасибо доктору! С Наступающим 🌲
Выражаю огромную благодарность нашему доктору Александровой Юлии Сергеевне и её ассистенке Лилу, анестезиологам Юдину Сергею Васильевичу и Дарье, которые 10 ноября в клинике Вероника на Дунайском,вылечили нам зубки в медикаментозном сне.
Всё прошло хорошо.
Конечно же процедура была очень волнительной для нас(родителей), но без внимания мы не остались.😊 Администраторы очень вежливые, внимательные, доброжелательные. Предлагали...
Показать полностью
Хочу выразить огромную благодарность нашему врачу - Шаровой Анне Сергеевне!🥰 с легкостью нашла подход к моей дочке)
Вылечили уже нижние четверки и пятерки, стадия была запущенная, пульпиты. Лечили под седацией, все прошло просто великолепно, мы очень довольны!)
С удовольствием продолжим наблюдаться и лечить остальные зубки у Анны Сергеевны 🌸
Спасибо огромное за чудесное лечение малыша в Веронике на Фёдора Абрамова.
15 октября в медикаментозном сне моему сынуле вылечили разом все 9 зубиков под чутким руководством настоящего профессионала и душевного человека - Комаровой Ксении и всей её бригады.
Спасибо Вам огромное!!Низкий поклон и процветания!! Довольных клиентов и хорошего настроения!!!
К Вам пришли как в уютный дом, где каждый был очень внимателен!! 🙏🙏🙏🙏👍👍👍👍
Показать полностью
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник "Вероника".
Огромная благодарность нашему доктору Скобелевой Александре Алексеевне за ее профессионализм, золотые руки и чуткое отношение к маленьким пациентам! Благодаря Александре Алексеевне, моя дочь ходит на прием, как на праздник, и больше не боится лечить зубы! Я спросила дочь, чем ей понравился врач? Ответ был такой: меня не обманывают и я доверяю) Спасибо Александре Алексеевне! Мы наконец-то нашли СВОЕГО врача!
Показать полностью
Хочу выразить искреннюю благодарность самому лучшему врачу - Черниковой Марие Вадимовне. Лечимся у неё уже много лет. Самый профессиональный, чуткий и внимательный врач. Спасибо за здоровые зубки и внимательное отношение.
ответитьнадоели постоянные задержки по времени. За три года ни разу ещё во время не зашли на приём. Последние два раза задержка была 25 и 18 минут соответственно. Ответ администратора Ольги: «я бы на вашем месте тут же развернулась и ушла. Могу перед вами извиниться» 🤦♀️
Я очень довольна работой доктора, мы ходим только к нему уже три года и всем именно его советуем, но посидеть в очереди и послушать хамоватых тёток я могу бесплатно в...
Показать полностью
С уважением, Администрация сети стоматологических клиник “Вероника”.
Серьёзно? Сбор денег через личку? Или вас ломанули? Я даже не подписчик группы
ответитьДобрый вечер! Хочу сказать большое спасибо Ядыкиной М. А. Замечательный , внимательный доктор . Уже второй ребёнок ходит к Марине Александровне ) и это очень здорово , когда ребёнок ждёт не дождётся визита к стоматологу 😌
ответитьЗдравствуйте! Хочу сказать слова огромной благодарности замечательному доктору Васильчишину Денису Богдановичу. Около 12 лет мы наблюдаемся у этого доктора. Завтра сыну - 18 лет и сегодня у нас был прощальный визит в детскую клинику. Было грустно.... Но мы очень рады, что благодаря Денису Богдановичу зубы нашего сына были под постоянным контролём и их хорошее состояние его заслуга. СПАСИБО!!!!
ответитьДетская стоматология «ВЕРОНИКА», Добрый вечер, не нашла кнопку сообщение в группе.
ответитьМного лет наблюдаемся у доктора Шевчук Инны Викторовны с двумя детьми, замечательный доктор, всем рекомендую. Но клиентоориентированность клиники ухудшилась. В выходные нельзя записаться на осмотр, только с процедурой. Это что то новое , никогда такого не было. Если пропустил профилактический повторный осмотр ( в течение 6 мес.), то консультация у нашего доктора 1000р., и это при том что мы постоянные пациенты. Это очень смущает. Мы...
Показать полностью
Выражаем огромную благодарность Юле Сергеевне и всей команде , которые 7 февраля проделали огромную работу с нашим сыном! Спасибо вам за здоровье зубки! За доброту и золотые руки!
ответитьДетская стоматология «ВЕРОНИКА», чистить отзовы не хорошо! На отзовике скрины есть !!!!
ответитьАдминистрация сети стоматологических клиник "Вероника".
Иринка, я читала ваши отзывы выше 🤷♂️ мне не нужно говорить о том, что любит врач и как не может - это ваш опыт. Мне он не интересен.
ответитьLena, это вам повезло , а то очень любит сделать анестезию , а потом сказать “не буду продолжать делать”…….. или делает только когда ребёнок спит, по-другому не может….
ответитьХочу сказать огромные слова благодарности врачу Аксенчик Светлане Анатольевне и анестезиологу Моисеенко Константину Александровичу. 25.01.22 лечили зубы под наркозом моему сын 3-х лет (стоматология Вероника, Парнас). Лечение было объемным, справились за 3 часа. После наркоза малыш был сонливым, как и предполагалось. На следующий день уже прыгал, как ничего и не было. Были установлены 4 коронки, удалено несколько зубов, наращивание...
Показать полностью
Добрый день😇 хочу поблагодарить настоящего мастера своего дела Виолетту Сергеевну и её помощницу❤ Ребенок увидел отзыв мамы Никиты и тоже решил идти лечить зубы к Виолетте Сергеевне и всё получилось🙏 Это просто чудо какое-то, я сама не заметила как за прибаутками об изгнании микробов удалили зубик. Теперь наконец-то начнем следить за зубками и приведем всё в порядок. Спасибо вам - вы настоящие феи🤾♀️🤾♀️
P.s.
Всем читающим...
Показать полностью
Хочу выразить благодарность Климовой Елене Александровне. Волшебница! Мы сейчас проходим лечение, один кариес вылечили дочке Ульяновой Кате 4 года без обезболевания (и как сумели уговорить? Чудо) Еще 2 кариеса под маской, тоже все прошло легко и быстро. А что самое главное, ребенок с удовольствием ходит в клинику и никакого страха. Обязательно приведу и старшую 10 лет, она трусиха. Но знаю, что у Елены Александровны ей понравится!...
Показать полностью
Детская, здравствуйте) Можно почитать отзывы про Михайлову Екатерину А.? Заранее благодарю)
ответитьОгромная благодарность врачу- стоматологу Кошед Самиру и врачу-анестезиологу Антону Сергеевичу за чуткое и внимательное отношение к моему малышу Кияшко Артёму. Нам пришлось в год столкнуться с проблемой кариеса зубов из-за плохой эмали. Лечение возможно было только под наркозом и после 2 лет. Наш стоматолог в Вологодской области порекомендовал нам клинику " Вероника". Не задумываясь, поехали и вылечили все зубки. Конечно, ...
Показать полностью
Наконец-то дошли руки написать отзыв на сентябрьское лечение на Савушкина,12. На Продокторов.ру отзыв пока на модерации.
Ребенку 5 лет, резко и неожиданно разрушились два жевательных зуба и появились потемнения на нескольких других зубах. Сын плохо переносит врачей вообще и любые медицинские вмешательства. Обращались дважды по ОМС по месту жительства (Лен. Область) и дважды в платные клиники (выбирали по отзывам знакомых мамочек) ,...
Показать полностью
Здравствуйте. Есть отзывы о враче Кошед Самир Бен Софиен? Неужели к нему никто не ходит
ответитьВ саду дали задание, нарисовать любимого врача, и дочка, не раздумывая, решила, с моей помощью, нарисовать любимого стоматолога Похил Викторию Игоревну. Ходим к ней с большим удовольствием🤩Очень любим вашу стоматологию🌸
ответитьДетская, здравствуйте, подскажите пожалуйста, где я могу найти отзывы о Кунцевой Наталье Юрьевне?
ответитьЖаль, не прочитала что о вашей клиники пишут люди! Там плохие отзывы не удалить…..
ответитьА вообще хорошо вы конечно переобуваетесь ….. по тел одно…. «Да конечно такое не допустимо у врача , делать анестезию и не доделывать работу , врач видя ребёнка тогда не должна была делать анестезию …..а по факту……. И заметьте врач сама сделала анестезию( испугав при этом ребёнка), ее не заставляли , а сделав она была обязана закончить свою работу!!!!
ответитьДетская стоматология «ВЕРОНИКА», 😂😂😂😂 на видео есть только «повышение « голоса на врача, который совершил грубейшие ошибки!!!! А на продолжение «лечение», да было принято решение продолжать потому что была сделана анестезия и второй раз привести в «такую хорошею» клинику ребёнка на мучения…. Нет уж…. Моё право, да и я им уже воспользовалась .
ответить[club12752791|Детская стоматология «ВЕРОНИКА»], да, только вы наверно плохо увидели на видео, ребёнок спокойно сидел в Кресле и открывал рот , Но как стал «врач» подносить к лицу ребёнка укол и это он увидел, потому что не были закрыты глаза , а в Клинике в Купчино хороший врач в этот момент ребёнку предлагает игру и закрывает ребёнок глаза, чтобы такой ситуации не было, но так как врач не особо профессиональный , она и не предлагала такое и не...
Показать полностью
Руководством Клиники была изучена полная видеозапись приема и Вашего нахождения в Клинике (со звуком), а также медицинская документация. В результате изучения данной информации никакие обстоятельства и доводы, на которые Вы указываете в своих комментариях, не были подтверждены.
Вместе с тем, руководствуясь данными видеозаписи, Клиника хотела бы выразить свое беспокойство по поводу Вашего поведения в отношении ребенка на врачебном приеме, выразившемся в повышении голоса на ребенка, психологическом давлении и намерении осуществить насильственное удержание ребенка для осуществления лечения, которое в полной мере не было реализовано Вами только в результате отказа врача применять подобные методы.
Хотим отметить, что Вы не лишены права обращаться в любые инстанции по Вашему усмотрению, равно как и Клиника не лишена права в отношениях с Вами или иными субъектами и органами ссылаться на свою позицию, сформированную на основе изучения объективных данных – документов и полной видеозаписи.
Более полная позиция Клиники по поводу сложившейся ситуации была изложена ранее в ответе Клиники на Ваше заявление, направленном Вам по электронной почте, а также в предшествующих ответах на Ваши комментарии в социальных сетях и онлайн-сервисах. Просим в дальнейшем руководствоваться ими.
Юридическая служба сети стоматологических клиник "Вероника"
Детская стоматология «ВЕРОНИКА», это просто нелепая отписка , другого от вашей клиники и не ждали….. будем действовать дальше . Ситуация заинтересует в выше стоящих органах.
ответитьРуководством Клиники было установлено, что на приеме доктор предупреждала Вас о необходимости адаптации Вашего сына к лечению в связи с маленьким возрастом и высокой тревожностью ребенка в целях снижения психологического стресса и проведения лечения наиболее эффективно и комфортно для ребенка.
В Клинике используются следующие методы адаптации детей к лечению:
1. Проведение первого адаптационного приема, в процессе которого ребенок знакомится с Клиникой, врачом, обстановкой, привыкает к ним, чтобы уже во время лечения на ребенка действовало меньше непривычных и стрессовых факторов. Само лечение на этом приеме не проводится.
2. Проведение в качестве адаптационной процедуры профессиональной гигиены полости рта также в целях привыкания ребенка к обстановке Клиники и медицинским манипуляциям;
3. Применение кислородно-азотной седации в процессе лечения, если к моменту лечения у ребенка сохраняется высокая тревожность и негативный настрой;
4. Использование других адаптационных и вспомогательных методик, которые подбираются индивидуально для каждого ребенка.
Вами был подписан План лечения, включающий в себя проведение седации, предложенный доктором как наиболее оптимальный и эффективный.
Однако далее Вы отказались от применения предложенных Вам адаптационных методик, а также от проведения лечения в кислородно-азотной седации. Доктор предупредила Вас о том, что в связи с маленьким возрастом, высокой эмоциональностью и тревожностью ребенка лечение может не состояться и не завершиться достижением желаемого результата, и что лечение с использованием «традиционного» подхода без применения адаптационных методик в данных условиях может оставить негативный опыт у ребенка.
По Вашей настойчивой просьбе доктор предприняла попытку лечения под анестезией. Однако после применения анестезии доктор еще раз убедилась в том, что лечение Вашего сына без применения вспомогательных методик осуществить не удастся, поскольку ребенок очень тревожно и негативно реагировал на любые медицинские манипуляции, кричал, плакал и вырывался.
Во время медицинских манипуляций и попыток врача и ассистента начать лечение Вы повышали голос на ребенка и предлагали удерживать его в кресле для продолжения лечения. Доктор отказала Вам в применении данного метода, поскольку в соответствии со стандартами Клиники при работе с детьми врачи не применяют удержание или иные насильственные методы, так как такой подход может нанести психологическую травму ребенку и оставить у него негативный опыт. Психологическое состояние маленького пациента важно для нас, поэтому в определенных случаях в отсутствие острой боли специалисты Клиники предлагают применение адаптационных и вспомогательных методик при лечении, призванных сделать лечение зубов одновременно комфортным для ребенка и эффективным.
Обращаем внимание, что фактические обстоятельства не свидетельствуют о том, что как Вы утверждаете, ребенок увидел «укол» и испугался именно этапа проведения анестезии. Тот, факт, что анестезия была проведена (дважды) скорее свидетельствует о том, что ребенка испугал не «укол» или «игла», а нечто другое. Тем более, что ребенка с высокой эмоциональностью и тревожностью могло напугать любое обстоятельство, в том числе, сам факт проведения лечения в отсутствии адаптации и вспомогательных методик, а также оказываемое по отношению к нему с Вашей стороны психологическое давление в стрессовой ситуации в рамках приема.
В данном случае после проведении анестезии не удалось даже приступить к лечению в связи с состоянием и поведением ребенка. Поэтому Ваши утверждения о том, что доктор начала и не завершила лечение, не соответствуют действительности. В данных обстоятельствах, учитывая отсутствие острой боли, доктором было принято решение завершить прием в связи с невозможностью осуществить лечение, также было рекомендовано сменить доктора для нахождения индивидуального похода к ребенку и провести лечение в другой прием, придерживаясь основного плана лечения, предложенного в самом начале и включающего в себя седацию.
Ваша претензия поступила в Клинику 08.10.2021. Хотим отметить, что при написании ответов на претензии и взаимодействием с пациентами Клиника руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе установленным нормативно 10-дневным сроком ответа на претензии. Таким образом, Клиника не обязана руководствоваться иными сроками ответа на претензии, произвольно устанавливаемыми пациентами, в том числе, озвученным Вами в ультимативной форме сроком в 2 (два) дня.
Также хотим подчеркнуть, что Вы оплатили только консультацию врача при том, что в общей сложности провели на приеме у врача более 80 минут, что превышает регламентированное время консультации, при этом консультативные услуги были оказаны Вам в полном объеме, поставлен диагноз, предложен и согласован План лечения ребенка, а также была предпринята попытка лечения, которое по вышеописанным обстоятельствам не состоялось.
Хотим отметить, что основной План лечения, включающий в себя применение кислородно-азотной седации, составленный доктором и подписанный Вами, остается действующим. Предлагаем Вам реализовать предложенный в данном Плане подход к лечению Вашего сына (лечение в седации), выбрав другого специалиста по своему усмотрению для нахождения индивидуального похода к ребенку.
Юридическая служба сети стоматологических клиник "Вероника"
Плохая клиника!!!! Были на приеме 8.10.2021 у доктора Аксенчик С.А , очень плохой доктор! Профессионального подхода к маленькому пациенту нет, напугала уколом и ребёнок стал плакать, после сделала анестезию , а потом отказалась продолжать свою работу, сказав ребёнок плачет! Ужас!!! Так не должно быть в платной клинике!!!!! Клиника на официальную жалобу не реагирует и решения в пользу клиента не принимает! Буду жаловаться!!!! Не советую эту...
Показать полностью
8.10.2021 оставлено заявление жалоба на врача Аксенчик Светлана Анатольевна , метро Парнас , очень рекомендую руководству разобраться в этой безобразной ситуации и принять меры , иначе моя жалоба отправится выше стоящие органы, чем руководство клиники !!!
ответитьНе устаем восхищаться профессионализмом Ядыкиной М. А. Ребёнку сейчас 9 лет. К Марине Александровне ходиим с 2.5 лет. Он просто вырос в её стоматологическом кресле. Пришли со страхом в глазах, боязнью открыть рот, про какие-то манипуляции страшно было подумать. И на первом же приёме о чудо, рот открыл и дал сделать чистку. Потом было время лечения с седацией, но настал момент, когда надо было выбрать: продолжать лечить с седацией у...
Показать полностью
Злюсь на ваш сервис. После летних каникул нужно показать двух детей доктору, чтобы понять нужно что-то лечить дальше или нет. В итоге "мы записываем только на будний день. В выходной я могу записать детей только на чистку зубов или другую процедуру." Ээээ... осмотр у вас, во-первых, тоже не бесплатный. Во-вторых, найти в графике врача 15 минут на осмотр 2х детей с дальнейшим планированием лечения - это так сложно?
Показать полностью
Хочу от души поблагодарить доктора Лезину Анастасию Алексеевну! Уже 4 года лечим зубки только у неё. Сначала обратились с младшим сыном в 2 года, лечение проходило под наркозом, она спасла казалось бы без надёжные детские зубки. Но самая большая наша радость, что ей удалось найти подход к старшему мальчику, у которого аутизм. С уверенностью рекомендую всем к ней обращаться, наш любимый доктор🙏❤️
ответитьДавно хочу написать спасибо доктору Дайнеко Евгении Алексеевне. Вот профессионал своего дела и очень приятный человек. Лечит моих двоих детей уже около 10 лет . Со старшей пришли в ужасно запущенном состоянии, все молочные привела в порядок, вылечила. Постоянные зубы обоих детей герметизировали. Очень рекомендую этого доктора всем маленьким пациентам. Мои дети идут к стоматологу с удовольствием и без какого либо страха.
Показать полностью
Детская стоматология «ВЕРОНИКА», Добрый день! Спасибо за подробный ответ! Немного уточню: через неделю после посещение Вероники, мы обратились к другому доктору, в другую клинику, где у ребёнка нашли 2 кариеса на нижней челюсти, было вылечено 2 зуба, на верхней челюсти кариеса не было совсем))).Доктор нас уверил что это совершенно безболезненно тк иметься небольшой кариес! К ребёнку был найден подход, с ним пообщались, все рассказали ,...
Показать полностью
Юля, вот и мы туда больше ни ногой. Они там не врачи в первую очередь, а менеджеры, главная цель которых-раскрутить клиента и побольше заработать на пациенте, даже на самом маленьком. О совести и чести там не знают
ответитьОлеся, У нас была аналогичная ситуация, обратились за лечением одного зуба, нашли 8!!!выставили счёт на 43 тыс+ лечение под наркозом ( мотивируя тем что ребёнок не сможет выдержать лечения без наркоза). Морально я уже готовилась к наркозу, но наш педиатр , к которому мы обратились за справкой для наркоза,начала отговаривать от наркоза и рекомендовала все таки попробовать вылечить зуб под местной анестезией , тк ребёнку уже 5 лет и с ним...
Показать полностью
Хотели бы оставить отзыв о нашем лечении в клинике на Адмирала Трибуца.😊Лечили там зубки 26 июня,наш врач Анухина Александра Сергеевна и анестезиолог Сичкарь Анна Владимировна🙏🏻🌸Мы очень довольны лечением,все прошло очень хорошо,я как мама очень переживательная расплакалась как доче начали ставить катетер😭,но все это было очень быстро,буквально секунды.Спасибо вам большое за наши здоровые зубки!!!😍👍🏻🙏🏻
Показать полностью
Хотим всей семьёй выразить благодарность доктору Осадчей Алле Павловне и анестезиологу- реаниматологу Моисеенко Константину Александровичу. Спустя год безуспешных попыток лечения зубок ребёнку , мы решились на лечение с медикаментозным сном. Было куча страхов и переживаний, но после первого посещения клиники Вероника все развеялось. Разложили все по полочкам , составили план лечения. Непосредственно в день лечения Константин...
Показать полностью
Хочу сказать огромное спасибо! Эльмире Эдуардовне ! Когда есть такие врачи можно не беспокоится за ребёнка! 🤗💮🌸Не жалею что обратились к вам !
ответитьХочу написать отзыв, потому что мои переживания по поводу врача не оправдались- просто в восторге от Гориной (отделение на Савушкина). Именно такие люди должны работать с детьми! Очень внимательная, доброжелательная. Ттт, лечить не пришлось, обошлись чисткой. И врач дала хорошие рекомендации по щеткам, пастам и тп для поддержания зубов. Буду ее рекомендовать! Спасибо!)
ответитьХочу выразить благодарность замечательному доктору Черниковой Марие Вадимовне. Дочка впервые была у стоматолога, но в кабинете совершенно не боялась. Врач очень внимательная, всё объясняет и делает всё профессионально. Большое спасибо!
ответитьОлеся, Здравствуйте!Вы не могли бы поделиться контактами клинники,в которой произвели успешное лечение зубов?Мне в личку,заранее спасибо🌷
ответитьХочется поблагодарить стоматолога Александрову Юлию Сергеевну.Пол года назад лечили дочке зубы во сне, все прошло отлично.Пломбы все на месте спустя время, все отлично.А сейчас лечили сыну зубы во сне Валееву Глебу 22 февраля.Работы было много, работа была не из простых.Но Юлия Сергеевна со всем справилась на отлично!Замечательный врач и человек!Добрый, тактичный, интеллигентный.Спасибо анестезиологу, все подробно объяснила,...
Показать полностью
Детская, а почему Вы считаете, что мы обратились в клинику, где не умеют читать снимки? Это довольно смелое заявление. Так вот, как я упомянула Выше, мы были в двух клиниках и в обеих клиниках специалисты читали снимки, сделанные у вас (мне их переслали на почту), и в двух клиниках врачи пришли к выводу, что в данный момент мы нуждаемся в лечении только одного зуба (пульпит) и необходимости лечить что-то еще сейчас НЕТ. Я не думаю, что в...
Показать полностью
Я тоже решила оставить отзыв, хотя не уверена, что его не удалят! Мы в Веронику точно больше обращаться НЕ будем и никому из знакомых и друзей НЕ порекомендуем. Были на осмотре на Парнасе, доктор Гай Е. М. произвела на нас очень хорошее впечатление, внимательная, аккуратно провела осмотр. Мы обратились с жалобой на один зуб. В итоге нам высставили план лечения и счет в 36 тысяч, сказали, что лечить нужно под наркозом в присутствии...
Показать полностью
Катя, спасибо большое за отзыв! Анастасии Алексеевне будет очень приятно прочитать Ваши слова благодарности! Карине привет от Пчелки Вероники 🖐🏻
ответитьХотим выразить от всей семьи Евдокимовых огромную Благодарность!!!!! Доктору Лезиной Анастасие Алексеевне, клиника на Савушкина!!!! Именно этот доктор смогла найти подход к нашей дочке, до этого там же, другие врачи предлагали наркоз!!!!!!!!! Врач работает практически как "аниматор" 👍👍👍👍👍👍👍👍невероятная работа, профессионализм и терпение к маленьким пациентам !!! Спасибо большое уже второе лечение у этого доктора!!! Пациентка...
Показать полностью
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность доктору-зубной фее😊 Сараевой Эльмире Валерьевне. Мы с ней уже около 5 лет. Проф.осмотры,чистки и прекрасные рекомендации и наши зубки ей благодарны. И подрастает еще один пациент для нашей любимой зубной феи. Все профессионально. Вежливо. Доступно. Поэтому мы только к ней. Спасибо что есть такие прекрасные молодые врачи на Савушкина 12. Хорошая стоматология и детская игровая...
Показать полностью
Кристина, здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный рассказ и теплые слова о нашем докторе! Анна Михайловна будет рада их прочитать. Очень рады, что лечение Марьяны прошло успешно, и все кариозные монстры побеждены. Благодарим, что отметили крутую работу наших ассистентов! 🐝😊
ответитьЕвгения, здравствуйте! Установка ортодонтического "кольца" по прайсу стоит 5900 рублей, у Халатова Е.А., ведущего специалиста, 7080 рублей. Напишите мне, пожалуйста, личным сообщением Имя пациента, поможем разобраться в ситуации.
ответитьЗдравствуйте. Хотим оставить отзыв о нашем чудесном враче - Алисейко Анне Михайловне!
Мы попали в вашу клинику уже после опыта лечения в других стоматологиях. К сожалению, предыдущий врач не сумел найти должного подхода к моей дочке, из-за чего пломба была поставлена некачественно и ребенок стал нервным при лечении.
По рекомендациям записались в Веронику и попали к доктору Алисейко. Внимательный врач сразу "раскусила" мою дочь - ей...
Показать полностью
Здравствуйте!Ваш оператор проконсультировал нас, что установка кольца стоит 5000 рублей. Сегодня, придя в клинику, оказалось 9300 рублей. Прошу вас информировать о повышении цен, чтобы мы могли также рассчитывать свой бюджет. Мы давно пользуемся услугами вашей клиники:лечили зубы и в медикаментозном сне, и так. Всегда до этой неприятной ситуации были довольны услугами и врачом.
ответитьХочу выразить признательность и благодарность детскому врачу Дайнеко Евгении Алексеевне и ее ассистенту медсестре Скопцовой Надежде Владимировне за внимательное отношение к пациентам, доскональное изучение проблемы и за оперативное и грамотное решение этой самой проблемы. Мой сын уже взрослый молодой человек, катаясь на скейте, упал и поранил челюсть. Откололся кусок переднего зуба. Евгения Алексеевна так ювелирно...
Показать полностью
Наташа, здравствуйте! Благодарим Вас за такой подробный рассказ о лечении Толи! С удовольствием передадим Ваши слова Ксении Александровне и Дмитрию! Мы рады вместе с Вами, что получилось преодолеть все преграды и провести все необходимое лечение. Приходите на проф.осмотры, берегите зубки.🐝
ответитьОчень много букв. Поэтому, прежде чем напишу историю, хочу поблагодарить команду детской стоматологии "Вероника" : врача Оплеснину Ксению Александровну и ассистента Мусохранова Дмитрия за внимание, заботу и качественное лечение. Если ищете хорошего стоматолога для ребенка, то смело к ним!
Дело было так. У Толи появился кариес на коренных шестерках. И молочные четверки с пятерками и мы тоже не лечили. Не потому что забили, а потому...
Показать полностью
От всей нашей семьи выражаем благодарность нашим волшебникам,доктору Лебедевой Марии Олеговне и анастезиологу Антону Сергеевичу Козыренко за лечение зубов нашему очень не простому мальчику,в медикаментозном сне.
Переживали перед наркозом безумно,но строго выполнили все рекомендации.
Все прошло чудесно!!!
Уже через пару часов после лечения ребёнок бегал по магазину игрушек в поисках подарков от зубной феи.
На осмотр после...
Показать полностью
Анастасия, здравствуйте! Спасибо Вам большое за отзыв и рекомендацию наших врачей! Мария Олеговна, Андрей Геннадьевич и вся команда клиники будут рады такой обратной связи от маленькой пациентки и ее мамы. Приходите на профилактические осмотры, будем рады вам! 😊🐝
ответить