Отзывы про ремонтную компанию Ренессанс Паркет, ООО

Нужно было оживить старую комнату с потрепанным паркетом. В выборе напольного покрытия остановился на ламинате из-за внешного вида и простоты установки. Доставка была в срок, установка действительно была простой и не пыльной, времени потратил не много, материал влагостойкий, так что спокойно можно мыть с водой, ну и внешний вид довольно эстетичный.

Очень довольна и могу сказать что регулярно покупаю тут напольные покрытия различных типов для своих объектов. Могу отметить классный ассортимент и приемлемые цены, плюс сервис на хорошем уровне и есть доброжелательное обслуживание. С уверенностью могу сказать что компанию рекомендую и она заслуживает отличной оценки!

Покупал паркетную доску год назад, безумно доволен, хорошая цена и качество . Спасибо Вам ребята , скоро буду делать дом , обращусь снова.

Мы здесь заказывали полы. Консультант выслушал наши требования к напольному покрытию, представил образцы и оперативно оформил заказ. Служба доставки позвонила на следующий день для уточнения времени и даты доставки. Доставка была произведена в срок

В этом магазине делаю уже второй заказ, в связи с большой стройкой заказали покрытие на весь дом. В первый раз мне задержали доставку на час, а в этот прям быстро примчались. Однозначно закажу еще раз, большая экономия времени, да и денег тоже.

Потребительское отношение к клиентам. Лишь бы купли, а дальше сами разбирайтесь. Позиция: «Наша хата с краю!»
Ужасная организация, все свои косяки их работы спихивают на клиента, мол они не при чем, вы сами виноваты, что не доглядели сразу. Не идут на контакт, не предлагают решений. Самое обидное, что выставляют виноватыми за то, в чем я, как покупатель, не виновата. Не рекомендую!

Юрий Урявин 22.03.2019, 16:43

Уважаемая Ольга Анатольевна, претензия направленная Вами в адрес нашего предприятия удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.
18.10.2018 г. вами оплачена дверь «Оникс» с зеркалом 90 АРТ (алюминиевая кромка) в комплекте с дополнительной упаковкой, коробкой дверной «эмаль» RAL 8028, наличником прямым «эмаль» RAL 8028, доборной доской «эмаль» RAL 8028 10 МДФ с экспедированием груза, общей стоимостью 33 240 руб.
28.11.2018 г. вышеуказанная дверь в полном комплекте была доставлена по указанному вами адресу. Комплектность и качество приобретенной двери, были проверены вами в присутствии представителей нашей организации ответственных за доставку оплаченного товара. Каких-либо претензий касающихся комплектности и качества, купленной и доставленной вам двери, не возникло. Это подтверждается расходной накладной № 309 от 28.11.2018 г. в которой имеется, в том числе и ваша подпись, подтверждающая отсутствие, с вашей стороны, каких-либо претензий к качеству и комплектности товара.
Из представленной вами видео съёмки купленной вами двери, можно сделать однозначный и единственный вывод о происхождении повреждения двери.
Повреждение произошло не по причине ненадлежащего качества нашей продукции, а вследствии обстоятельств, за которые продавец не отвечает.
Данный случай не является гарантийным, так как дефект двери возник вследствии нарушения вами правил хранения или установки товара, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, после передачи товара потребителю, по причинам возникшим после этого момента.
В соответствии с вышеизложенным считаем, что дефект двери возник вследствии обстоятельств за которые наша организация, как продавец данного товара не отвечает

Гордеев Александр 22.03.2019, 18:38

Благодарим Вас , Ольга Мишарина, Антропова , Алиса Мишарина и т.тд за отзыв.
Мы удивлены)))), что несколько человек пишут , один и тот же отзыв.
Ольга Анатоьевна, мы, очень хотели Вам помочь и решить Вашу проблему и связывались с фабрикой , знаю и Вы с ними связывавлись. Посоветавщись с коллегами и с руководством, хотели поменять Вам дверь! как Вы в одном письме написали , " делов то ! 21 тыс руб.!!" Да, Ольга , поверьте , хотели уже Вам позвонить и забрать полотно. Но, Вы захотели решить проблему через суд и т.д.
К сожалению, нам пришлось уже обратиться к нашему юристу.
Чисто по человески Ольга, Вам бы нужно было приехать и сказать , ребят получилось так , нужно что то придумать! Поверьте, дверь бы поменяли.! И не понятным причинам, почему то отказались от наших установщиков, ну это Ваш выбор, к делу в принципе не относится. Ольга, конечно Вы расстроены и в какой мере мы Вас понимаем. А то, что Вы пишете о нас разные отзывы плохие, разными именами,то это Ваш выбор. Мы ответим, на каждый отзыв.

К своему сожалению приобрели дверь в данной организации и все бы хорошо, но стеклянную дверь ДОСТАВИЛИ СО СКОЛОМ, который не был сразу обнаружен, т.к положили дверь на этот скол, а теперь отказываются ее ремонтировать/заменять. Мне очень неприятно и я чувствую себя обманутой, очень жаль, что до сих пор существуют "компании-перекупы",которые отказываются брать вину за содеянное... Будьте бдительны! Лучше учитесь на моей ошибке и...
Показать полностьюК своему сожалению приобрели дверь в данной организации и все бы хорошо, но стеклянную дверь ДОСТАВИЛИ СО СКОЛОМ, который не был сразу обнаружен, т.к положили дверь на этот скол, а теперь отказываются ее ремонтировать/заменять. Мне очень неприятно и я чувствую себя обманутой, очень жаль, что до сих пор существуют "компании-перекупы",которые отказываются брать вину за содеянное... Будьте бдительны! Лучше учитесь на моей ошибке и обратитесь в другую компанию!

Юрий Урявин 05.02.2019, 13:51

Уважаемая Ольга Анатольевна, претензия направленная Вами в адрес нашего предприятия удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.
18.10.2018 г. вами оплачена дверь «Оникс» с зеркалом 90 АРТ (алюминиевая кромка) в комплекте с дополнительной упаковкой, коробкой дверной «эмаль» RAL 8028, наличником прямым «эмаль» RAL 8028, доборной доской «эмаль» RAL 8028 10 МДФ с экспедированием груза, общей стоимостью 33 240 руб.
28.11.2018 г. вышеуказанная дверь в полном комплекте была доставлена по указанному вами адресу. Комплектность и качество приобретенной двери, были проверены вами в присутствии представителей нашей организации ответственных за доставку оплаченного товара. Каких-либо претензий касающихся комплектности и качества, купленной и доставленной вам двери, не возникло. Это подтверждается расходной накладной № 309 от 28.11.2018 г. в которой имеется, в том числе и ваша подпись, подтверждающая отсутствие, с вашей стороны, каких-либо претензий к качеству и комплектности товара.
Из представленной вами видео съёмки купленной вами двери, можно сделать однозначный и единственный вывод о происхождении повреждения двери.
Повреждение произошло не по причине ненадлежащего качества нашей продукции, а вследствии обстоятельств, за которые продавец не отвечает.
Данный случай не является гарантийным, так как дефект двери возник вследствии нарушения вами правил хранения или установки товара, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, после передачи товара потребителю, по причинам возникшим после этого момента.
В соответствии с вышеизложенным считаем, что дефект двери возник вследствии обстоятельств за которые наша организация, как продавец данного товара не отвечает.

Очень довольна покупкой! Купила себе штучный паркет, превзошло все мои ожидания! Давно не видела такого качественного товара. Особенно хочу отметить быструю доставку, не каждые магазины все так оперативно делают. Я давно хотела такой замечательный паркет, а вот и он! Да и цены умеренные. Впрочем, очень довольна!

Удобный сайт, все вопросы можно сразу же уточнить по телефону. Очень приятные менеджеры. Быстрая доставка (через день). Много вариантов оплаты заказа. Бесплатная доставка!

Хороший выбор напольных покрытий, главное для любого сегмента покупателей, есть и по-дороже и по-дешевле, вежливые и грамотные продавцы, знают свой продукт на 100 %, это подкупает, тк сейчас нередко бывает, что на тебя не то что внимание не обращают в магазине, но и проконсультировать не могут.