Отзывы про ремонтную компанию МихалычСтрой

Хочу поблагодарить компанию МихалычСтрой за качественный ремонт моей квартиры. Работы были выполнены быстро, сроки соблюдены. Отличная организация всего процесса, прозрачный расчет по работам и материалам. Особое спасибо мастеру Сергею за профессионализм и внимание к деталям. Буду рекомендовать вашу компанию всем своим знакомым.

Ремонт выполнен хорошо: плитка положена ровно, обои не отклеиваются, ламинат не скрипит. Мастера компании приходили каждые день, не опаздывали, работали полный рабочий день. Убирали за собой мусор. Прораб Алексей помогал в решении важных вопросов и подробно разъяснял каждый этап работ.

Вчера закончили ремонт и сдали квартиру. Все понравилось, начиная с замера и в процессе всего ремонта чувстовалось заинтересованость в том, чтобы работы были выполнены на совесть. Единственный момент - была проблема с мастером в начале ремонта, он заболел и работы не велись несколько дней. Потом мастера заменили, в итоге была задержка сдачи на 3 дня. Но это мелочь, качество на уровне, никаких недостатков на данный момент не выявил!...
Показать полностьюВчера закончили ремонт и сдали квартиру. Все понравилось, начиная с замера и в процессе всего ремонта чувстовалось заинтересованость в том, чтобы работы были выполнены на совесть. Единственный момент - была проблема с мастером в начале ремонта, он заболел и работы не велись несколько дней. Потом мастера заменили, в итоге была задержка сдачи на 3 дня. Но это мелочь, качество на уровне, никаких недостатков на данный момент не выявил! Плитка лежит ровно, ламинат не скрипит, стены покрашены хорошо, пока глаз ни к чему не цепляется. Всю сантехнику установили очень хорошо, очень удобный доступ к трубам и счетчикам. После долго проживания в старой квартире на Дыбенко, такая перемена быта очень радует. В общем могу смело рекомендовать эту компанию, надеюсь что обращусь еще.

Благодаря обращению в эту компанию мы смогли уложиться в свой небольшой бюджет и при этом получить качественный ремонт! Все понравилось, работы были выполнены строго по договору, задержек не было. Очень помог прораб Иван в выборе материалов для стен и пола. Ремонт делали под сдачу, и в квартире уже живут) Рекомендую обращаться за ремонтом сюда!)

Обращались в эту компанию по рекомендации, для ремонта новой квартиры, еще до сдачи. Помогли с приемом квартиры, нашли и указали на дефекты, которые потом устранил застройщик, это было очень полезно! После, при ремонте давали дельные рекомендации, помогли с подбором краски и ламината. Все сделали в срок, к качеству претензий нет. Очень рады, что обратились именно сюда, друзья, которые рекомендовали, также хвалили. Спасибо за отличный...
Показать полностьюОбращались в эту компанию по рекомендации, для ремонта новой квартиры, еще до сдачи. Помогли с приемом квартиры, нашли и указали на дефекты, которые потом устранил застройщик, это было очень полезно! После, при ремонте давали дельные рекомендации, помогли с подбором краски и ламината. Все сделали в срок, к качеству претензий нет. Очень рады, что обратились именно сюда, друзья, которые рекомендовали, также хвалили. Спасибо за отличный ремонт!

Обратились по рекомендации знакомых, делали ремонт однушки для дочери. Результатом остались довольны. На всех этапах ремонта было комфортно работать, ремонт сделали качественный. Работники были довольно грамотные, спасибо прорабу Ивану за дельные советы. Благодарю за хороший ремонт, рекомендую всем к сотрудничеству.

Если в двух словах - не советую сюда обращаться. Договор был заключен со сроком исполнения 3 месяца, на выполнение работ ушло полгода. За это время силами Михалычстроя было устроено две коммунальные аварии (прорыв труб отопления, с заливом квартиры этажом ниже), а также один раз соседям пришлось вызвать пожарную службу МЧС (из за задымления, устроенного работником этой фирмы, который пилил ДСП с помощью болгарки, до почернения...
Показать полностьюЕсли в двух словах - не советую сюда обращаться. Договор был заключен со сроком исполнения 3 месяца, на выполнение работ ушло полгода. За это время силами Михалычстроя было устроено две коммунальные аварии (прорыв труб отопления, с заливом квартиры этажом ниже), а также один раз соседям пришлось вызвать пожарную службу МЧС (из за задымления, устроенного работником этой фирмы, который пилил ДСП с помощью болгарки, до почернения собственного лица)
Из плюсов данной организации отмечу лишь один - быстрое составление сметы, особенно если им предоставить заранее подсчитанные данные об объеме работ. После заключения договора интерес к вам заметно падает, вместе с интересом падает скорость выполнения работ. На этапе заключения договора оговаривалось, что работать будут 2-4 человека, работал большей частью один. Соблюдение сроков - это не то, к чему стремится Михалычстрой. Штрафные санкции, прописанные в договоре, на фоне общей суммы носят символический характер.
Начали они с того, что для подачи в ремонтируемую квартиру воды и установки временного унитаза им потребовалось около месяца. При том, что могло быть сделано, и было сделано за 2 дня, но через месяц бездействия. Тем временем работники набирали воду и пользовались унитазом соседней квартиры, так же мне принадлежащей, грязь туда носили. Грязная вода сливалась в канализацию ремонтируемой квартиры и была забита в результате.
Пилить дсп болгаркой, строгать доски паркеткой - это такой стиль работы. Если ломается шуруповерт, работник Михалычстроя начинает крутить саморезы дрелью, что сказывается на качестве. Это видит и прораб, но никакой реакции от него нет. Инструменты - это проблема работников, фирма дает только работу. Пришлось выдать работнику Сергею свой шуруповерт, которым он и проработал 5 месяцев, сломав свой на первом месяце работы.
Только русские работники, можно прочесть в рекламе Михалычстроя. Наверное, но не удивляйтесь качеству работ, рабочий приехавший из Белоруссии на заработки, живет примерно в таких же условиях как и узбеки, не ждите от него хорошей работы. При этом неоднократный заем у меня денег - 500 рублей до зарплаты, платят им не больше, чем узбекам, видимо. Пойдет ли туда на работу уважающий себя работник? Год назад в еще одном моем ремонте участвовали узбеки, клеили обои, у них получилось лучше, чем у русских из Михалычстроя.
Прораб Дмитрий посоветовал в следующий раз обращаться к узбекам, отличная реклама собственной фирмы. Функции прораба сводятся к обсчету выполненных работ и расчете с заказчиками и работниками - в чистом виде посредническая организация. Контроль качества и соблюдения технологий на заказчике, не ждите этого от прораба. Это не его функции, и с технологиями он не слишком знаком.
Ну и всяких косяков тоже предостаточно. Плинтуса прикрученные к штукатурке саморезами 10 мм. Монтаж магистральных фильтров водоснабжения без кронштейнов, с подвеской в воздухе. Отступление от стоимости работ в первоначальной смете. Попытки продать незаказанные работы (был выставлен счет на монтаж электрощита с пятью! резервными автоматами; вместо кранов на стояк поставили два резервных - ну ошиблись немножко, но потом стали объяснять, что это очень нужный резерв ). Переделка зауженного стояка отопления за счет заказчика (мой). Печальное качество выравнивания стен, шпаклевки. Разновысотные розетки, выключатели. Неоднократные попытки обьяснить заказчику, что нужно делать не так как хочет он, а так как удобнее и проще работнику. И т.д., и т.п. Неоднократные выходы на работу с бодуна.
Одним словом - грусть. Не обращайтесь в Михалычстрой, берегите время и нервы. И прораб Дмитрий, и, собственно, сам Михаил не рекомендуют.

МихалычСтрой 14.02.2020, 15:14

Добрый день Александр. В первую очередь, хотим еще раз принести вам свои извинения за причиненные неудобства.

В вашем отзыве вы не описали некоторые детали, относительно вашего ремонта.

По поводу сроков проведения ремонта хотим уточнить, что имело место увеличение сроков ремонта из-за возникновения дополнительных работ, которые по вашему согласованию добавили в процессе ремонта и которые составили более 20% от общей суммы договора подряда, в соответствии с этим произошло и увеличение сроков проведения работ.

Не отрицаем что была задержка по сдачи работ, а также по вашему требованию были использованы для изготовления нового пола старые строительные материалы (горбыль) не надлежащего качества, с целью экономии средств, что также повлияло на сроки.

Из-за этого было очень сложно получить идеально ровную поверхность, в результате чего черновой пол (плиты QuickDeck), уложенный на «горбыль 19 века», не соответствовал требованиям по монтажу клеевого кварц-винилового пола. В результате компания приняла решение компенсировать вам разницу между более дешевой клеевой кварц-виниловой плиткой, которую вы выбрали и кварц-виниловой плиткой замкового типа. В результате вы получили более качественное напольное покрытие, а также сэкономили деньги на покупке чернового материала (бруса и доски).

Что касается «аварий» протечки трубы, компания не может нести ответственность за старые домовые коммуникации к которым мы подсоединились. Как выяснилось, треснула старая труба и образовался свищ, через 2 месяца после монтажа, что привело к протечке на этаж ниже. Образовавшийся развод на потолке 1,5 м2 у соседей этажом ниже, компания устранила за свой счет в течении четырёх дней. Претензий со стороны соседей к вам и компании не было. За след от воды на существующем паркете вы получили заявленную компенсацию, хотя это и не было нашей виной.

По второму случаю имело место быть небольшое задымление и запыление, в результате чего бдительные соседи и вызвали пожарную службу.

Описанный вами случай по засорению канализации нашими сотрудниками — это не выявленное утверждение, так как вы обратились по поводу засорения только через 2 месяца после подписания актов приемки и передачи объекта. Сообщив нам о проблеме с канализационной трубой в воскресенье, во второй половине дня, вам было предложено чтобы прораб Дмитрий приехал к вам на объект в понедельник утром, на этом и договорились. По дороге к вам в понедельник было получено сообщение, что все уже сделано и было выдвинуто требование чтобы компания оплатила прочистку трубы. При просьбе предоставить документы, подтверждающие проведение работ, был получен отказ. В связи с этим компания отказала оплачивать, якобы выполненные работы. Никак не обосновывая сумму, уплаченную за устранение засора, вами было выдвинуто требование оплатить эти работы, в противном случае будет размещен отрицательный отзыв. Как следствие мы все читаем ваш отзыв.

Что касается количества людей - на объекте у вас работало два человека при демонтаже и три, при тяжелых работах.

Общая компенсация составила примерно 10% от стоимости сметы, не считая сэкономленных денег на покупку чернового пола. На общем фоне эта сумма носит не символический характер.

По поводу инструмента, как показывает практика, чужой инструмент никто не бережет, а закупка и амортизация инструмента не заложена в сметную стоимость, что позволяет не завышать стоимость ремонта. Поэтому у всех наших мастеров свой инструмент (кроме узкоспециализированого, который мы предоставляем). Что касается вашего случая - мастер не говорил, что нуждается в инструменте, конечно, если бы этот вопрос поднялся, ему был бы предоставлен необходимый инструмент с последующим выкупом.

По поводу приезжих, к сожалению, не каждый кто хочет жить в СПб, может сразу позволить себе приобрести квартиру, о займе денег у вас до зарплаты мы узнали только в вашем отзыве, а осуждать людей за это, по крайней мере не этично.

Относительно вашего комментария по поклейке обоев вы утверждаете, что работы по поклейке обоев выполнены не надлежащего качества, но при этом есть информация, что от вас поступало предложение, к как вы выразились «приезжему из Белоруссии», переклеить обои в вашей второй квартире, это как минимум странно.

Наша компания не является посредником, так как имеет свой штат сотрудников и в равной мере с мастерами несет ответственность за выполненные работы и соблюдение технологических процессов. Тем более, не о каких попытках продать не заказанные работы не может быть и речи, так как все работы и все закупаемые материалы согласовываются с заказчиком заблаговременно и принимаются с подписанием актов приемки работ. Таким образом что-либо выполнить без ведома заказчика невозможно.

Александр 14.02.2020, 17:52

Ваших извинений, принесенных в первый раз, кстати сказать, я не принимаю.

По поводу сроков. Кроме возникновения дополнительных работ, также была коррекция по уменьшению объема работ. Когда стало ясно, что ожидать от вас хорошего качества не приходится, я принял решение о замене ремонта лепного потолка натяжным. Что должно было сильно сократить время ремонта, но не сократило. Даже если это не считать, любому читателю становится понятно, что при увеличении сметы на 20%, сроки ремонта выросли по факту в 2 раза. О каком соответствии вы пишите?

По поводу горбыля 19-го века. Опять передергиваете. Я ни на чем не настаивал. Переборка перекрытия изначально подразумевалась и была заложена в смете, вами написанной. После вскрытия прораб Дмитрий решил, что этот материал наиболее удачно подходит, как абсолютно сухой. То, что ваш работник Сергей не знает требований к основанию для укладки клеевого кварцвинила и технологии укладки этого основания из полового ДСП никак не может быть моей проблемой. А прораб Дмитрий не утрудил себя ни тем, чтобы почитать про эти требования и технологии, ни тем, чтобы объяснить своему работнику и проконтролировать результат. А теперь пытаетесь тут рассказать, что я сам виноват? Я от вас не требовал замены материала чистового пола, если вы помните, я требовал переделки основания, но вы мне в этом отказали. И последующая замена была просто компромиссом, уступкой вам. И кто вам сказал, что это более качественный материал? Не надо смешить читателей. Пол при всех этих ваших домыслах кривой и никаких гарантий вы нести не планируете, не так ли? По поводу сроков - вся эта работа по исправлению пола могла быть сделана за неделю, если бы ваш работник имел подходящие для этого инструменты и настрой на работу.

Про протечки. Сначала ваш "профессионал" сантехник принялся крутить стыки на старых тубах под давлением. Залил все, звонки мне с матами и умоляя связаться с водопроводчиком из управляющей компании. После очередного его ремонта я заметил легкое подтекание, и сказал об этом Дмитрию и ему. От Дмитрия ноль реакции. Он же сказал, что это нормально, лен пропитается, потечет и перестанет, не перестало. Старая труба, о которой вы пишите, не лопнула. Она сначала покапала по прохудившейся резьбе, к которой вы прикрутились, а потом рванула. И по второму кругу звонки мне, маты и просьбы о помощи. Ваш ремонт этажом ниже вы видели сами? Вам очень повезло, что ниже глухая коммуналка с нетребовательными хозяевами. И опять нет вашей вины.

О вызове МЧС. В результате устроенного вами небольшого запыления и задымления на месте ремонта перебывала половина жителей моей большой парадной, мастер из управляющей компании. А о том что оно было "небольшим" наиболее красноречиво говорил цвет лица вашего работника.

По поводу засора канализации. Прораб Дмитрий сообщил, что необходимыми инструментами для прочистки подобных засоров ваша фирма не располагает и имеет смысл обратиться в специализированную организацию. Что я и сделал. Никаких разговоров о том, что он приедет в понедельник утром не было. Далее вы отказались компенсировать мне понесенные расходы даже в половинном размере. Дмитрий вообще заявил, что прочистку сделал местный водопроводчик за 1000 руб, а я теперь пытаюсь нажиться. Сумма большой показалась, 3500? Без документов? Сумма за ремонт испорченного заливом паркета вам не показалась большой, без документов? Особенно когда упросили меня скинуть 2000, на бедность? Да, последняя капля это была, обещал написать отзыв и написал. Идем дальше, что у вас там.

А дальше вам стало скучно писать ваше "опровержение", задор пропал. Поэтому лишь спрошу.
Какие 10%? Напомню, 10 тысяч вы мне вернули за просрочку три месяца (срок работ увеличился в два раза по сравнению с договором, шесть месяцев вместо трех договоренных, при смете 715 тыс.)
Про инструмент тоже бред какой то пишите. Какое дело вашим заказчикам берегут ваш инструмент или нет, когда заказчику у вас на глазах при вашем бездействии приходится давать в работу свои инструменты?
Кого я осуждал за заем денег? Что я предлагал приезжему из Белоруссии, какие обои переклеить? Сергею?
По поводу ваших попыток продать незаказанные работы. Мне нужно выложить сюда свое техзадание и поступившие от вас акты с незаказанными работами?

Я понимаю, что вам нужно теперь спасать репутацию. Раньше надо было думать, а главное -работать хорошо, или хотя бы удовлетворительно. А теперь пишите. Как там Михаил сказал - "Мы тоже писать умеем"?

Временем располагаю.

МихалычСтрой 20.02.2020, 14:06

Сожалеем, что наше сотрудничество было не продуктивным. Спасибо вам за конструктивную критику, мы учли все ваши замечания, это важно для нашей дальнейшей работы.

Нашей семье пришёлся по душе ремонт квартиры с фирмой "Михалычстрой". Мастера приступили к ремонту на тот же день как я их выбрал из трёх бригад пришедших ко мне от сервиса Ремонтный Вопрос. Все мастера подобрались в бригаде не такие уж и молодые но расторопные и все рускоговорящие. В тот-же  день обследовали квартиру поснимали обои проверили стены на неровности. В следующие дни выравнивали стены и потолки, шпаклевали их и...
Показать полностьюНашей семье пришёлся по душе ремонт квартиры с фирмой "Михалычстрой". Мастера приступили к ремонту на тот же день как я их выбрал из трёх бригад пришедших ко мне от сервиса Ремонтный Вопрос. Все мастера подобрались в бригаде не такие уж и молодые но расторопные и все рускоговорящие. В тот-же  день обследовали квартиру поснимали обои проверили стены на неровности. В следующие дни выравнивали стены и потолки, шпаклевали их и наклеивали новые обои на стены. Потом поменяли в комнатах, на кухне и в прихожей напольное покрытие, а также в ванной поменяли керамическую плитку на полу и стенах. Молодцы!! Мои благодарности мастерам за такой ремонт. Кстати Ремонтный Вопрос это бесплатный сервис подбирающий мастеров для ремонта, то есть вы платите только за ремонт и только по окончании его. К вам сразу после звонка приезжают несколько бригад и после составления сметы вы можете выбрать ту у которой меньшие расценки, к тому же уже в ходе ремонта вы можете сменить её если выясниться что бригада халтурит, ещё одно преимущество никто не требует предоплаты.

Хочу выразить огромную благодарность компании Михалычстрой. Менеджер приехал очень быстро и так же быстро прислал подробную смету. Все работы были выполнены качественно и все точно по смете ! Уложились день в день по срокам. Полностью подстраиваются под бюджет. Смета в конце ремонта увеличилась максимум тысяч на пять и то потому, что мы сами добавляли услуги. Ребята молодцы, со своей работой справились на отлично! Рекомендую...
Показать полностьюХочу выразить огромную благодарность компании Михалычстрой. Менеджер приехал очень быстро и так же быстро прислал подробную смету. Все работы были выполнены качественно и все точно по смете ! Уложились день в день по срокам. Полностью подстраиваются под бюджет. Смета в конце ремонта увеличилась максимум тысяч на пять и то потому, что мы сами добавляли услуги. Ребята молодцы, со своей работой справились на отлично! Рекомендую Всем.Огромное спасибо команде Михалычстрой за порядочность и оперативное решение вопросов, возникающих в ходе ремонта!

Хочу выразить благодарность компании Михалычстрой за ремонт ванной и туалета! У ребят очень ответственных подход к делу, сделали все очень хорошо. Рада что обратилась именно сюда. Отдельная благодарность мастеру Александру!!!

Мне делали комплексный ремонт 3х комнатной квартиры. Понравилась оперативность на начальном этапе. Очень быстро приехал замерщик, очень быстро составили смету и договор, завезли инструменты. На этапе замера было несколько мест, по которым у нас не было готового технического решения. Нам на стадии замера предложили несколько вариантов решения, что очень облегчило и убыстрило процесс. Смета прозрачная, все виды работ указаны, все...
Показать полностьюМне делали комплексный ремонт 3х комнатной квартиры. Понравилась оперативность на начальном этапе. Очень быстро приехал замерщик, очень быстро составили смету и договор, завезли инструменты. На этапе замера было несколько мест, по которым у нас не было готового технического решения. Нам на стадии замера предложили несколько вариантов решения, что очень облегчило и убыстрило процесс. Смета прозрачная, все виды работ указаны, все допы обговариваются дополнительно, полноценный договор со сроками и санкциями за просрочку(с круглой печатью!:)). В отличии от частных мастеров никто не выбивал из нас любыми путями "авансики". Оплачивалось все этапами по факту выполненных работ, на руки давали платежный документ при оплате (кассовый ордер кажется). Черновые материалы и расходники тоже ребята сами заказывают, если надо. Несколько раз они и приемку материала делали ,когда нам никак самим было его не принять. Озвученные сроки ремонта немного затянули, но я отношу это к маркетинговому ходу, чтобы быстрыми сроками на стадии заключения договора клиента заманить:).Справедливости ради надо сказать что у нас и объемы вылезли дополнительные в процессе, и чистовые материалы некоторые пришлось ждать дольше запланированного. Были мелкие неприятности всякие естественно, но на все наши замечания адекватно и оперативно реагировали. Самое главное - очень хорошее качество ремонта! Результат полностью устроил. Рекомендую к сотрудничеству!