Отзывы про ремонтную компанию Азбука Уюта

Илья, спасибо за высокую оценку нашей работы.
Замечания - справедливы, будем работать над этим.
Будем рады и в дальнейшем быть полезными для Вас🤝

Добрый день! Делали с Азбукой уюта капитальный ремонт квартиры в сталинке. В целом все прошло отлично.

Что понравилось:
Менеджмент работ - команда берет полностью все вопросы на себя, мне не приходилось практически отвлекаться на ремонт.
Сроки и бюджет - понятно что точно сказать сколько будет стоить ремонт невозможно, но в целом это было в оговоренные сроки и в оговоренный бюджет
Прозрачная система закупки материалов - не...
Показать полностьюДобрый день! Делали с Азбукой уюта капитальный ремонт квартиры в сталинке. В целом все прошло отлично.

Что понравилось:
Менеджмент работ - команда берет полностью все вопросы на себя, мне не приходилось практически отвлекаться на ремонт.
Сроки и бюджет - понятно что точно сказать сколько будет стоить ремонт невозможно, но в целом это было в оговоренные сроки и в оговоренный бюджет
Прозрачная система закупки материалов - не стокнулся ни с какими мутными схемами закупки материалов, вижу список и цены на сайте Петрович и в смете они же.
Качество работ - субъективно на мой взглд работы были выполнены грамотно без нарушений технологий
Работа с рисками - был кейс когда после ремонта у меня разбилось стеклянная дверь в душейвой. Без особых проблем была предложена бесплатная замена после моего обращения.

Что можно было лучше:
На старте вроде обговраивали что все этапы работ будут фотографироваться и и мне присылаться. В итоге они то фотографировались то нет, не большая конечно проблема, но я как то ожидал больше фото отчетов.

Хочу поблагодарить Павла и его команду за выполненный ремонт. Отзывы - штука спорная, ибо о вкусах не спорят. Но! Есть два критерия, позволяющих оценить итоги сотрудничества.
1) Я как заказчик не устал от процесса ремонта. Ремонт не стал адом, кошмаром или пожаром. Он был спокойным процессом.
2) Когда на объект приходят монтажники дверей, мебели и прочих домофонов, интернетов, бывает, что именно они недовольны ремонтом и пеняют на...
Показать полностьюХочу поблагодарить Павла и его команду за выполненный ремонт. Отзывы - штука спорная, ибо о вкусах не спорят. Но! Есть два критерия, позволяющих оценить итоги сотрудничества.
1) Я как заказчик не устал от процесса ремонта. Ремонт не стал адом, кошмаром или пожаром. Он был спокойным процессом.
2) Когда на объект приходят монтажники дверей, мебели и прочих домофонов, интернетов, бывает, что именно они недовольны ремонтом и пеняют на неровные стены, потолки, кривые руки (не их, разумеется). Так вот все, кто приходил, дали положительную оценку качеству работ и никто не попытался «прикрыться» качеством ремонта.
Так что определенно ремонт удался и в этом несомненная заслуга Павла и его сотрудников. Спасибо за проделанную работу.

Андрей, спасибо за добрые слова. 4 года для ремонта - это срок, за который можно увидеть недочеты. И искренне рад, что ремонт по прежнему Вас радует.
Относительно замечаний - мы не стоим на месте. Развиваемся и постигаем новое. И с каждым днем предлагаем новые решения.

Елена, Елена, Дмитрий - спасибо! Будем стараться и дальше оправдывать доверие наших заказчиков!) Спасибо!

Тут не буду писать про новый ремонт, который мы делали в Гатчине, напишу про старый, который мы делали в 2018 году в Петербурге. Делали мы тогда для себя и до сих пор отделка нас радует! На мой взгляд придраться не к чему. Плитка вся на местах, обои не отклеиваются, краска лежит ровно. Пару раз протекла стиральная машина (да, она у нас немного странная) и один раз бабушка залила ванную комнату. Ничего не протекло. К соседям ничего не...
Показать полностьюТут не буду писать про новый ремонт, который мы делали в Гатчине, напишу про старый, который мы делали в 2018 году в Петербурге. Делали мы тогда для себя и до сих пор отделка нас радует! На мой взгляд придраться не к чему. Плитка вся на местах, обои не отклеиваются, краска лежит ровно. Пару раз протекла стиральная машина (да, она у нас немного странная) и один раз бабушка залила ванную комнату. Ничего не протекло. К соседям ничего не попало.
Могу отметить пару моментов, если кто-то дочитает до конца и собирается делать отделку в новостройке. Теперь везде ставят счётчики на воду (у нас в квартире 2 стояка, следовательно 4 счётчика). Обустраивая коллекторные под воду нужно решить 2 проблемы: шум и доступ туда, хотя бы для того, чтобы снимать показания счётчиков. Мы повесили нажимные скрытые люки. Оказалось это неудобно и не так уж и скрытно. Также замечания к Нептунам. Их беспроводные датчики - штука очень удобная, я не спорю - сжирают батарейки - довольно редкие и дорогие, их приходится покупать на Ozon - буквально за полгода. Как только батарейка садится, устройство начинает яростно пищать, а коллектор зашумоизолирован ведь. И вот, что-то где-то пищит и ты ходишь, пытаясь понять, что это и где это, пока не вспоминаешь про Нептуны. Дурацкая штука особенно бесит, если срабатывает ночью.

Найти организацию, занимающуюся ремонтом в большом городе не проблема, найти хорошую и добросовестную уже действительно труд. Мы с мужем очень рады, что сотрудничали с Азбукой уюта.
Обратившись к вам как профессионалам, мы получили квалифицированную помощь.
Большое спасибо всему коллективу. Делали ремонт в 1-комнатной квартире, в новостройке. Дизайнер нашёл для нас интересные и необычные решения. Была составлена смета. Все...
Показать полностьюНайти организацию, занимающуюся ремонтом в большом городе не проблема, найти хорошую и добросовестную уже действительно труд. Мы с мужем очень рады, что сотрудничали с Азбукой уюта.
Обратившись к вам как профессионалам, мы получили квалифицированную помощь.
Большое спасибо всему коллективу. Делали ремонт в 1-комнатной квартире, в новостройке. Дизайнер нашёл для нас интересные и необычные решения. Была составлена смета. Все вопросы в основном решались удалённо, т.к. фактически проживаем в другом городе. Работники компании сами ездили в магазин и принимали стройматериалы на объекте.
Все наши дальнейшие пожелания в процессе ремонта были учтены. Коммуникация с руководством компании и специалистом Кристиной оставила положительные эмоции.Всем рекомендую!

Правильно пишут на многих форумах что есть компании которые нанимают сторонние бригады, так какая разница если скажем я самостоятельно найму бригаду обойдя компанию? Что я от этого потеряю, да ничего. Только ещё и выиграю в цене за ремонт. Если кто боится что его могут обдурить при самостоятельном найме мастеров пусть воспользуется сервисами по подбору ремонтников. Таких сайтов много в сети назову один из них, которым пользуется...
Показать полностьюПравильно пишут на многих форумах что есть компании которые нанимают сторонние бригады, так какая разница если скажем я самостоятельно найму бригаду обойдя компанию? Что я от этого потеряю, да ничего. Только ещё и выиграю в цене за ремонт. Если кто боится что его могут обдурить при самостоятельном найме мастеров пусть воспользуется сервисами по подбору ремонтников. Таких сайтов много в сети назову один из них, которым пользуется наша компания. . Работаю я в компании, которая сдаёт квартиры и комнаты в аренду. Соответственно перед показом клиентам помещений делаем ремонты, а заказываем их в Ремонтном Вопросе постоянно. И здесь, и на других отзовиках претензии клиентов сводятся к тому, что клиенты заплатили приличные деньги за работу а им сделали плохой ремонт. Причем заплатили заранее. Ведь все хотят предоплаты мотивируя это по разному. Но зачем платить аванс или предоплату. Оплачивать нужно конечный ремонт и только если результат понравился. В сервисе Ремонтный Вопрос все рекомендуемые ремонтники готовы работать без предоплаты. Если и сделают плохо — переделают или не получат оплаты. И на этом сами менеджеры r-vopros.ru настаивают, чтобы клиенты не платили вперед. Еще один момент, при выборе бригады сравнивайте расценки пожалуйста. Я сам обжигался сколько раз на этом. При поиске компаний выбрал 30 номеров, до 15 дозвонился, 7 отказали, так как заняты, у оставшихся расценки очень разные были от вполне приемлемы до неадекватных. В общем, я просто перепоручил это все ремонтному вопросу. Присылают проверенных мастеров для сравнения, контролируют чтоб дошли, чтоб сметы выслали и т п. Есть ещё один плюс у Ремонтного Вопроса – в сервисе подбор бригад выполняет персонал а не машины как в иных подобных сервисах. Подробно говорить не буду, вот адрес на услугу о которой говорю http://r-vopros.ru/services/1222754.

Наталья, спасибо на добром слове! Стараемся "держать марку")

Хочу поблагодарить Павла и его команду за хороший ремонт,выполненный почти год назад. Все работы проводились профессионалами, по происшествии времени приятно,что фирма выполняет свои гарантийные обязательства. Довольны что обратились в эту компанию!

Спб.Срочно требуется тайный покупатель в банк!!!
Выплачиваем 15000тр за проверку!
Оплата за работу день в день!
Обращаться на почту: debetcard2016@yandex.ru
Только граждане РФ, М/Ж с 18л
!!!!!МЕСТА ОГРАНИЧЕНЫ!!!!!

Захар, здравствуйте Захар.
Сожалеем, что не смогли Вам помочь.
Еще более сожалеем о том, что не смогли сделать раздел "цены" на нашем сайте еще более заметным. Мы безусловно будем работать над этим вопросом, что бы исключить подобные ситуации в будущем.
Весь прайс рассказать нереально. В нем более 1,000 позиций и все в голове просто невозможно удержать. А пересказывать наиболее ходовую часть - тратить в первую очередь Ваше время. Это...
Показать полностьюЗахар, здравствуйте Захар.
Сожалеем, что не смогли Вам помочь.
Еще более сожалеем о том, что не смогли сделать раздел "цены" на нашем сайте еще более заметным. Мы безусловно будем работать над этим вопросом, что бы исключить подобные ситуации в будущем.
Весь прайс рассказать нереально. В нем более 1,000 позиций и все в голове просто невозможно удержать. А пересказывать наиболее ходовую часть - тратить в первую очередь Ваше время. Это долго и не даст представление о стоимости работ, поскольку те же плиточные работы, которые Вас интересовали, формируются, исходя из множества факторов.
Если сможем в будущем сможем быть Вам полезны, будем рады помочь)

Хотел воспользоваться услугой т.к. рекомендовали как профессионалов, сейчас нахожусь на объекте и не ловит интернет в должной мере чтобы пользоваться сайтом. Позвонил на их линию с просьбой помочь разобраться в ценах на необходимый мне простой ремонт, на что был отправлен на сайт, когда я объяснил что не могу найти там прайс и не понимаю почему мне не могут сказать его по телефону девушка засмеялась, видимо я самый веселый человек,...
Показать полностьюХотел воспользоваться услугой т.к. рекомендовали как профессионалов, сейчас нахожусь на объекте и не ловит интернет в должной мере чтобы пользоваться сайтом. Позвонил на их линию с просьбой помочь разобраться в ценах на необходимый мне простой ремонт, на что был отправлен на сайт, когда я объяснил что не могу найти там прайс и не понимаю почему мне не могут сказать его по телефону девушка засмеялась, видимо я самый веселый человек, ответа так и не получил кроме «заходите на сайт и там ...» спасибо, пойду звонить тем кто сможет помочь пещерным людям как я которые не разобрались в виду объективных причин на сайте.

Дарья, спасибо за добрые слова! Мы старались)

Нам посоветовали Павла и Азбуку Уюта наши друзья. Павел для них делал ремонт и они остались очень довольны. Когда мы обратились Павлу, мы были настороженно настроены. Но четкость работы и контроль каждого этапа мы сразу заметили. Ремонтом остались очень довольны. Все чисто и аккуратно. Перед началом ремонта составляется смета, поэтому мы сразу понимали общую стоимость ремонта и для нас это не было сюрпризом. Павел четко...
Показать полностьюНам посоветовали Павла и Азбуку Уюта наши друзья. Павел для них делал ремонт и они остались очень довольны. Когда мы обратились Павлу, мы были настороженно настроены. Но четкость работы и контроль каждого этапа мы сразу заметили. Ремонтом остались очень довольны. Все чисто и аккуратно. Перед началом ремонта составляется смета, поэтому мы сразу понимали общую стоимость ремонта и для нас это не было сюрпризом. Павел четко контролировал каждый этап, давал дельные Советы по решению сложных вопросов. Но наверно самым лучшим показателем то, что мы остались полностью довольны работой Азбуки Уюта является то, что мы уже заказали второй ремонт другой квартиры у Павла. Я всем свои друзьям рекомендую Азбуку Уюта и Павла. Все прозрачно, чётко, качественно и ответственно.

Аня, спасибо за высокую оценку! Было интересно и приятно работать с Вами)

Хотим сказать огромное спасибо компании "Азбука Уюта", Павлу и Кристине за прекрасно выполненную работу и творческий подход. Компанию нашли случайно в интернете, ранее про нее ничего не зная, и не прогадали.Квартиру имели в старом фонде, ремонта там не было долгое время, была в запущенном состоянии. Кристина сделала дизайнерский проект квартиры. Затем началась пандемия, и мы были вынуждены заниматься ремонтом дистанционно из...
Показать полностьюХотим сказать огромное спасибо компании "Азбука Уюта", Павлу и Кристине за прекрасно выполненную работу и творческий подход. Компанию нашли случайно в интернете, ранее про нее ничего не зная, и не прогадали.Квартиру имели в старом фонде, ремонта там не было долгое время, была в запущенном состоянии. Кристина сделала дизайнерский проект квартиры. Затем началась пандемия, и мы были вынуждены заниматься ремонтом дистанционно из другого города, не имея возможности присутствовать лично. Павел проявил себя как грамотный и опытный организатор. По этапам работы предоставлял фотоотчеты вовремя, активно принимал участие в решении различных возникающих проблемах, например, связанных с соседями, улаживал проблемы со второстепенными организациями. В результате мы получили полностью преображенную квартиру. Рекомендуем!!!

Спасибо большое команде "Азбука Уюта". Это та самая компания, в которую не страшно обращаться. Соглашусь с одним из довольных клиентов - с вами ремонт это не больная голова. Всё сделано так, как и планировалось изначально! Быстро, качественно! И самое главное красиво:)
Все предоставленные сметы абсолютно соответствуют проделанной работе, каждый день фотоотчет вам в телефон. На глазах меняется картинка всего помещения )
Не знаю что бы...
Показать полностьюСпасибо большое команде "Азбука Уюта". Это та самая компания, в которую не страшно обращаться. Соглашусь с одним из довольных клиентов - с вами ремонт это не больная голова. Всё сделано так, как и планировалось изначально! Быстро, качественно! И самое главное красиво:)
Все предоставленные сметы абсолютно соответствуют проделанной работе, каждый день фотоотчет вам в телефон. На глазах меняется картинка всего помещения )
Не знаю что бы и делала без Вашей компании.
Спасибо огромное! ❤(фото в финальный день работ герметик и затирка сохнет )

Мария, спасибо за добрые слова! Мы старались) И спасибо за доверие. Это ценно.

Всем доброго времени суток. Обратились в компанию "Азбука уюта" по рекомендациям наших знакомых. И нисколько не пожалели, так как ремонтом остались очень и очень довольны, все качественно, в срок, фото и видео отчёты направлялись регулярно . А так же заказали через Павла комплектацию интерьера квартиры (закуп мебели, предметы интерьера и бытовой техники), поскольку живём в другом регионе. Отдельное спасибо Кристине и Оле,за терпение...
Показать полностьюВсем доброго времени суток. Обратились в компанию "Азбука уюта" по рекомендациям наших знакомых. И нисколько не пожалели, так как ремонтом остались очень и очень довольны, все качественно, в срок, фото и видео отчёты направлялись регулярно . А так же заказали через Павла комплектацию интерьера квартиры (закуп мебели, предметы интерьера и бытовой техники), поскольку живём в другом регионе. Отдельное спасибо Кристине и Оле,за терпение и отзывчивость.Спасибо Вам огромное!!! Будем рекомендовать только Вас!!!

Спасибо Павлу и его команде! Обращались с вопросами приемки квартиры и ремонтом. Все услуги выполнены максимально качественно и внимательно,что редкость в наше время. Коллектив,который отвечает за свою работу. Спасибо и процветания вам! p.s. еще вернусь ))))

Всем добрый день. Обмерные кадастровые работы, изготовление тех. паспорта на квартиру, обмеры для банка и МВК. Всем занимаются квалифицированные специалисты, с действующим СРО. В короткие сроки и за гуманные цены) обращаться можно по телефону 8 (812) 903-74-05.

Всем отличного дня и крепкого здоровья (что важно в нынешних реалиях)!
После первого обращения к Павлу пару лет назад, остались очень довольны и качеством, и ценой всех работ, поэтому, когда встал вопрос о ремонте в одной из комнат в другой квартире, то о выборе компании уже не думали. Хотя заказ и не большой, но Павел приехал на объект сам, все измерил, сразу рассказал о нюансах и сложностях, с которыми можно столкнуться при ремонте в...
Показать полностьюВсем отличного дня и крепкого здоровья (что важно в нынешних реалиях)!
После первого обращения к Павлу пару лет назад, остались очень довольны и качеством, и ценой всех работ, поэтому, когда встал вопрос о ремонте в одной из комнат в другой квартире, то о выборе компании уже не думали. Хотя заказ и не большой, но Павел приехал на объект сам, все измерил, сразу рассказал о нюансах и сложностях, с которыми можно столкнуться при ремонте в старом фонде (в процессе все эти моменты подтвердились), очень быстро прислал смету и работа началась. У нас работал один человек (Игорь Келеп) - очень приятный в общении, аккуратный и внимательный специалист, подсказывал, как можно оптимизировать процесс и обходить "острые углы", всегда был на связи и готовым ответить на любые вопросы (как и Павел). Т.к. в остальной части квартиры продолжали жить люди, мы волновались о пыли и шуме, но Игорь сумел все так грамотно организовать, что никаких неудобств не было. Девушка выше писала, что "словила себя на мысли... что ремонт идёт... а переживаний и стресса по этому поводу просто нет!" - пожалуй, это лучшее описание нашего опыта.
Без сомнений, когда встанет вопрос о новом ремонте, мы пойдем прямиком в "Азбуку уюта"! Спасибо за профессионализм!

Обычно никогда не пишу отзывы. Но все бывает в первый раз. С Павлом делаем уже третий ремонт.С первой встречи произвел впечатление грамотного и знающего свое дело человека. Первые два ремонта были небольшие, сначала санузлы и кухня, через пару лет дело дошло до комнат. В этот раз был полностью ремонт 2-х комнатной квартиры. Был заключен договор, оговорена сумма на закупку материалов и оплаты всех работ. Проблем по подбору черновых...
Показать полностьюОбычно никогда не пишу отзывы. Но все бывает в первый раз. С Павлом делаем уже третий ремонт.С первой встречи произвел впечатление грамотного и знающего свое дело человека. Первые два ремонта были небольшие, сначала санузлы и кухня, через пару лет дело дошло до комнат. В этот раз был полностью ремонт 2-х комнатной квартиры. Был заключен договор, оговорена сумма на закупку материалов и оплаты всех работ. Проблем по подбору черновых материалов , их доставке , вывозу строительного мусора не знала. В ходе ремонта высылались фото и видео отчеты. Всегда была обратная связь от Павла и его мастеров. Особая благодарность мастерам, работающим у нас на объекте. Это Сергей - мастер на все руки, Наталья и Евгений. Всегда можно было с ними посоветоваться и получить квалифицированную консультацию. В общем и целом произведенным ремонтом довольна. Рекомендую эту компанию к сотрудничеству . Большое спасибо команде "Азбука ремонта" . Всех благ и процветания.

Мы очень долго искали компанию, которой смогли бы доверить ремонт, без страха и боязни, что в какой-то момент, мы можем «остаться» с некачественным ремонтом и без финансов на новый... (из личного опыта) поэтому, мы очень тщательно подходили к выбору.
На первой же встрече с Павлом, было обговорено очень много разных вопросов, касающихся и приемки самой квартиры и сроков проведения ремонта, а также всех нюансов, связанных с финансовой...
Показать полностьюМы очень долго искали компанию, которой смогли бы доверить ремонт, без страха и боязни, что в какой-то момент, мы можем «остаться» с некачественным ремонтом и без финансов на новый... (из личного опыта) поэтому, мы очень тщательно подходили к выбору.
На первой же встрече с Павлом, было обговорено очень много разных вопросов, касающихся и приемки самой квартиры и сроков проведения ремонта, а также всех нюансов, связанных с финансовой стороной.
Начну с того, что наш ремонт начинался без нашего личного присутствия, так как мы были вынуждены месяц проживать в другом городе. Ребята сами организовывали доставку всех необходимых материалов, а также контролировали наши личные заказы по чистовым материалам! За это им отельное спасибо!
Павел и его команда, всегда были на связи, присылали видио и фото отчеты! Я даже в какой-то момент словила себя на мысли... что ремонт идёт... а переживаний и стресса по этому поводу просто нет!

В целом, была проведена огромная работа по реализации нашего проекта! И даже, когда мои «хочушки», меняли свою траекторию, если можно так выразиться, Павел всегда на это очень спокойно реагировал и каждый раз, ребята очень оперативно решали вопросы по их реализации! И за это, я им очень благодарна! Ведь сейчас у нас именно тот ремонт, о котором мы мечтали!

Ещё хочется добавить, что ремонт был в квартире 90м2 и от самого его начала и до нашего заезда, прошло ровно три месяца, как и было оговорено в договоре! Также изначально в договоре была прописана сумма на закупку материалов и оплат всех работ. По итогу, эта сумма, не была превышена! Это говорит о грамотном подходе и прозрачности всех расходов!
Наша семья искренне благодарит Павла и его команду, за проделанную работу! Нам действительно повезло, что мы узнали о такой компании, как «Азбука уюта» и доверили ей свой ремонт! Спасибо Вам огромное!!!

Всем Доброго дня. Обратились к Павлу второй раз, спустя несколько лет после первого ремонта. И сейчас, по окончанию второго ремонта - могу сказать не зря. Сделано все на совесть, мастера - профессионалы своего дела. Работы произведены в сроки, качественно, ответственно, все ожидания вновь оправдались.
Так же, что не мало важно и показательно, за прошедшие пять лет первый ремонт выглядит все так же презентабельно. В общем, полностью...
Показать полностьюВсем Доброго дня. Обратились к Павлу второй раз, спустя несколько лет после первого ремонта. И сейчас, по окончанию второго ремонта - могу сказать не зря. Сделано все на совесть, мастера - профессионалы своего дела. Работы произведены в сроки, качественно, ответственно, все ожидания вновь оправдались.
Так же, что не мало важно и показательно, за прошедшие пять лет первый ремонт выглядит все так же презентабельно. В общем, полностью удовлетворены работой Азбуки Уюта.
Обязательно порекомендуем друзьям и знакомым!

Доброе время суток!
Хочу оставить отзыв о работе Павла!
Первое, что хочу отметить, это легкость общения и содействие по любым вопросам, для меня лично это был огромный плюс! Не беспокоился за рабочий процесс и качество!
Делали коммерческое помещение, детскую студию творчества! Много нюансов узнал от Павла, что позволило мне с экономить в долгосрочной перспективе!
Рекомендую всем! Быстро, качественно ответственно!
Показать полностьюДоброе время суток!
Хочу оставить отзыв о работе Павла!
Первое, что хочу отметить, это легкость общения и содействие по любым вопросам, для меня лично это был огромный плюс! Не беспокоился за рабочий процесс и качество!
Делали коммерческое помещение, детскую студию творчества! Много нюансов узнал от Павла, что позволило мне с экономить в долгосрочной перспективе!
Рекомендую всем! Быстро, качественно ответственно!

Сомнительная конторка. Позвонил в офис 16 октября в среду около 12 часов, оставил заявку на выезд замерщика, обещали что он свяжется со мной в ближайшее время. Прошли ровно сутки, так никто и не связался. Я вновь позвонил в офис, узнать что с замерщиком. Женщина ответила что сейчас же со мной свяжется замерщик, а она в свою очередь его накажет за неисполнительность. Спустя 6 часов замерщик всё-таки вышел на связь и мы договорились о...
Показать полностьюСомнительная конторка. Позвонил в офис 16 октября в среду около 12 часов, оставил заявку на выезд замерщика, обещали что он свяжется со мной в ближайшее время. Прошли ровно сутки, так никто и не связался. Я вновь позвонил в офис, узнать что с замерщиком. Женщина ответила что сейчас же со мной свяжется замерщик, а она в свою очередь его накажет за неисполнительность. Спустя 6 часов замерщик всё-таки вышел на связь и мы договорились о встрече. На замер приехал сам Павел Новожилов. Беглый осмотр объёмов работ, связанный с постоянным отвлеканием на телефонные звонки, снятие замеров за 5 минут и прощание, с обещанием на следующий день прислать смету. Спустя 4 дня, так и не получив сметы, я решил сам позвонить Павлу. Не дозвонился. 22 октября около 10 утра все же удалось связаться с Павлом, он меня с трудом узнал. Сказал что мне все отправили какие-то девочки. Куда отправили? Что отправили? Обещал быстренько разобраться и выйти на связь. С момента разговора прошло 30 часов и не ответа ни привета. В итоге от заявки прошло более 7 дней и у меня полное непонимание происходящего. Для чего тратить своё и моё время? Если такое "Динамо" на начальном этапе, то боюсь представить что может быть во время ремонтных работ.

Добрый день! Вместе с Павлом проводили ремонт кухни и балкона. Результат превзошёл ожидания. Все пожелания и изменения в ходе ремонта выслушивались и выполнялись четко и качественно. Огромное спасибо!

Когда мы купили новую квартиру, вопроса о том кто будет делать там ремонт не возникло- конечно Павел и его замечательные мастера, предыдущая работа которых до сих пор нас радует. В этот раз капитально все сносить и делать с нуля не собирались, планировалась небольшая перепланировка и косметика (🤣🤣🤣). Однако старый фонд диктует свои правила и за внешним благополучием нас ждало много неприятных сюопризов!!! В итоге ломать...
Показать полностьюКогда мы купили новую квартиру, вопроса о том кто будет делать там ремонт не возникло- конечно Павел и его замечательные мастера, предыдущая работа которых до сих пор нас радует. В этот раз капитально все сносить и делать с нуля не собирались, планировалась небольшая перепланировка и косметика (🤣🤣🤣). Однако старый фонд диктует свои правила и за внешним благополучием нас ждало много неприятных сюопризов!!! В итоге ломать пришлось почти все стены и ремонт немного затянулся, но оно того стоило, теперь мы спокойны за безопасность нашего жилища. Спасибо Павлу он уговорил нас не менять пол, а просто его отреставрировать и теперь у нас дубовый паркет! Вообще с полом пришлось повозиться, за что огромное спасибо Василию за его золотые руки и терпение ! А еще найденные Павлом мастера смогли спасти лепнину на потолке! Вообщем в этот раз все было не просто и требовался креатив , но ребята справились отлично! И самое главное - позитивный настрой Павла меняет ваше отношение к любой проблеме! Спасибо большое! Побольше адекватных клиентов и интересных обьектов !

Павел, это всё здорово конечно, но что вы скажете по поводу того что отошла плитка и ходит ходуном, тоже об этом договаривались? И о том что сантехника была полностью на честном слове нанизана и случилась протечка?

Дарья, спасибо за отзыв.
давайте по порядку разберем.
1. "За месяц в небольшой студии как и было обговорено была положена плитка в с/у, отштукатурены стены, разведена сантехника, и минимальная электрика" - то есть, все о чём договаривались было выполнено.
2. "Проверять площади и чеки". Так это нормально, проверять чеки и объемы работ, разве нет? Именно для это высылается на почту авансовый отчет со скан копиями чеков, акт выполненных работ...
Показать полностьюДарья, спасибо за отзыв.
давайте по порядку разберем.
1. "За месяц в небольшой студии как и было обговорено была положена плитка в с/у, отштукатурены стены, разведена сантехника, и минимальная электрика" - то есть, все о чём договаривались было выполнено.
2. "Проверять площади и чеки". Так это нормально, проверять чеки и объемы работ, разве нет? Именно для это высылается на почту авансовый отчет со скан копиями чеков, акт выполненных работ с объемами. Что бы вы могли проверить и задать вопросы/уточнения. Наличие двух унитазов совершено очевидная ошибка, с ней согласились сразу же. И Вы совершено справедливо на это указываете - с замечаниями согласились, разницу вычли. По объемам - если правильно помним, разница в площади стен составляла (между заявленным в акте и Вашими данными) 0,4 м2. Даже спорить не стали.
3. "Отошла плитка, треснула затирка, не затянуты трубы" - у Вас есть договор, в котором прописаны гарантийный срок на работы, 18 месяцев. Зачем ждать 1,5 года до окончания действия гарантии, терпеть неудобства, когда можно было обратится по гарантийным обязательствам, - непонятно. Ну да тут каждый вывод сделает сам.

После прекрасных слов Павла, решили обратиться в эту контору за ремонтом.
За месяц в небольшой студии как и было обговорено была положена плитка в с/у, отштукатурены стены, разведена сантехника, и минимальная электрика.

Во время приёмки пришлось всё внимательно пересчитывать и сверять чеки (к примеру на объект якобы было заказано 2 унитаза строительных!), НО! Пришлось сверять и перемерять площадь объекта. К счастью для нас,...
Показать полностьюПосле прекрасных слов Павла, решили обратиться в эту контору за ремонтом.
За месяц в небольшой студии как и было обговорено была положена плитка в с/у, отштукатурены стены, разведена сантехника, и минимальная электрика.

Во время приёмки пришлось всё внимательно пересчитывать и сверять чеки (к примеру на объект якобы было заказано 2 унитаза строительных!), НО! Пришлось сверять и перемерять площадь объекта. К счастью для нас, руководство согласилось с нашими замечаниями и «разницу» вычли из итоговой суммы.

И вот спустя 1,5 года, что мы имеем:
Плитка в С/У отошла от стен и держится на честном слове, а кое-где вообще треснула и открошилась затирка!!! А всё потому что как оказалось в С/У была использована ГИПСОВАЯ штукатурка, что является очень нежелательным. Металлопластовые трубы не были затянуты СОВСЕМ!!! Из-за чего случилась протечка! К перенесённой розетке претензий нет.

Как говориться: «доверяй, но проверяй».

Отзыв спустя более 1,5 года после ремонта.

После прекрасных слов Павла, решили обратиться в эту контору за ремонтом.
За месяц в небольшой студии как и было обговорено была положена плитка в с/у, отштукатурены стены, разведена сантехника, и минимальная электрика.

Во время приёмки пришлось всё внимательно пересчитывать и сверять чеки (к примеру на объект якобы было заказано 2 унитаза строительных!), НО! Пришлось сверять и...
Показать полностьюОтзыв спустя более 1,5 года после ремонта.

После прекрасных слов Павла, решили обратиться в эту контору за ремонтом.
За месяц в небольшой студии как и было обговорено была положена плитка в с/у, отштукатурены стены, разведена сантехника, и минимальная электрика.

Во время приёмки пришлось всё внимательно пересчитывать и сверять чеки (к примеру на объект якобы было заказано 2 унитаза строительных!), НО! Пришлось сверять и перемерять площадь объекта. К счастью для нас, руководство согласилось с нашими замечаниями и «разницу» вычли из итоговой суммы.

И вот спустя 1,5 года, что мы имеем:
Плитка в С/У отошла от стен и держится на честном слове, а кое-где вообще треснула и открошилась затирка!!! А всё потому что как оказалось в С/У была использована ГИПСОВАЯ штукатурка, что является очень нежелательным. Металлопластовые трубы не были затянуты СОВСЕМ!!! Из-за чего случилась протечка! К перенесённой розетке претензий нет.

Как говориться: «доверяй, но проверяй». Если вы хотите заказать ремонт и забыть о нем, то эту контору не советовала бы совсем!!!
Потому что теперь совсем не представляю как переделывать ремонт в С/У.

Сегодня въехал в свою новоотремонтированную квартиру в СПб. Если кому нужны добросовестные мастера, пишите в личку, номера телефонов сохранил.

Из двух команд, выбрали «азбуку уюта». Отличная команда, все мастера своего дела и сантехники (лично не пришлось пересечься, поэтому не знаю как зовут),и электрики Дмитрий и Борис, и мастер универсал Геннадий, а также плиточник Володя (доделывал нам фартук на кухне).Ремонт проходил в Новом Оккервиле . Мы довольны,а это самое главное. Всем огромное спасибо. Руководителю Павлу отдельное спасибо, а так же офис-менеджеру Кристине. Вы...
Показать полностьюИз двух команд, выбрали «азбуку уюта». Отличная команда, все мастера своего дела и сантехники (лично не пришлось пересечься, поэтому не знаю как зовут),и электрики Дмитрий и Борис, и мастер универсал Геннадий, а также плиточник Володя (доделывал нам фартук на кухне).Ремонт проходил в Новом Оккервиле . Мы довольны,а это самое главное. Всем огромное спасибо. Руководителю Павлу отдельное спасибо, а так же офис-менеджеру Кристине. Вы команда. Удачи и хороших заказов.

Обращаюсь ко ВСЕМ: Пожалуйста, не работайте с Азбукой уюта! Вам наверняка будет НЕ УЮТНО! Я работал У Новожилова Павла Андреевича на трёх объектах - это громкий ужас! Он пользуется своей внешностью интеллигента в корыстных целях. Войдя в доверие как к заказчикам, так и к строителям на объекте начинается хаос. Почти всю свою работу он перекладывает на некую Светлану, почему-то называя её прорабом. Обязательно требуйте от Павла...
Показать полностьюОбращаюсь ко ВСЕМ: Пожалуйста, не работайте с Азбукой уюта! Вам наверняка будет НЕ УЮТНО! Я работал У Новожилова Павла Андреевича на трёх объектах - это громкий ужас! Он пользуется своей внешностью интеллигента в корыстных целях. Войдя в доверие как к заказчикам, так и к строителям на объекте начинается хаос. Почти всю свою работу он перекладывает на некую Светлану, почему-то называя её прорабом. Обязательно требуйте от Павла соблюдения всех пунктов договора, а лучше предлагайте ему работать на Ваших условиях. Иногда Павел ведёт работы без договора. Мастеров своих периодически кидает. Я зря с ним работал. Не верю в положительные отзывы об Азбуке Уюта.

Обратились к Павлу второй раз, когда потребовался ремонт в квартире свекрови. Результатом опять остались довольны. Работы были сделаны даже раньше обещанного срока, ребята работали на совесть.
Очень здорово, когда находишь "своих" мастеров, к которым можно в любой момент обратиться и нестыдно посоветовать друзьям.

Всем доброго дня!
Вот и в нашей квартире не так давно закончился ремонт. Узнали о компании Павла от знакомых. Советовали их как крайне надежных и высоких профессионалов своего дела. Решили довериться и ни разу не пожалели.
Квартира 3-кк, черновая, ЖК Ландыши. План ремонта заказывали тоже в Азбуке Уюта, решили без 3д графики, так как все материалы подбирали сами походу ремонта. Расписывать в подробностях течение ремонта не буду, думаю,...
Показать полностьюВсем доброго дня!
Вот и в нашей квартире не так давно закончился ремонт. Узнали о компании Павла от знакомых. Советовали их как крайне надежных и высоких профессионалов своего дела. Решили довериться и ни разу не пожалели.
Квартира 3-кк, черновая, ЖК Ландыши. План ремонта заказывали тоже в Азбуке Уюта, решили без 3д графики, так как все материалы подбирали сами походу ремонта. Расписывать в подробностях течение ремонта не буду, думаю, что фото, сделанные после ремонта, расскажут все сами за себя)
Слова благодарности, конечно, Павлу, за постоянное участие и истинное переживание за результат, лояльный подход к клиенту, понимание!! Вы молодец, так держать! Уже советуем Вашу компанию :)
Отдельное спасибо хочется сказать нашей бригаде - мастерам, сантехнику, электрику, прорабу Светлане. Справились со всеми задачами! Молодцы! А ребята, Коля и Миша, стали как родные)) наполнили квартиру своей доброй энергетикой, это дорогого стоит) Процветания Вашей компании и команде! Всех с наступающими праздниками! У кого будут вопросы по теме, пишите в лс.

Хочу написать благодарность за проведенный розыгрыш в группе и отличный приз - сертификат, который я уже получил! [club49056944|Ремонт квартир в СПб], спасибо большое! Приятно стать победителем! Почитал отзывы и просмотрел фотографии сделанных работ - очень понравилось 👍🏻 Видно, что работы выполнены профессионально да и отношения с клиентами особенные, доброжелательные, что тоже очень важно. Думаю, что в будущем при выборе бригады...
Показать полностьюХочу написать благодарность за проведенный розыгрыш в группе и отличный приз - сертификат, который я уже получил! [club49056944|Ремонт квартир в СПб], спасибо большое! Приятно стать победителем! Почитал отзывы и просмотрел фотографии сделанных работ - очень понравилось 👍🏻 Видно, что работы выполнены профессионально да и отношения с клиентами особенные, доброжелательные, что тоже очень важно. Думаю, что в будущем при выборе бригады мастеров и я обращусь в Азбуку Уюта.

Здравствуйте Лидия.
Очень однобоко подаете ситуацию.
Давайте разберем Ваш отзыв
Подписание договора. Вам заранее на почту был отправлен договор для ознакомления, дабы Вы в спокойной обстановке могли его изучить, задать вопросы и внести возможные поправки. Тем не менее Вы предпочли начать изучать договор, задавать вопросы и вносить поправки на встрече, целью которой было подписание договора, а не обсуждение его. Это разное по...
Показать полностьюЗдравствуйте Лидия.
Очень однобоко подаете ситуацию.
Давайте разберем Ваш отзыв
Подписание договора. Вам заранее на почту был отправлен договор для ознакомления, дабы Вы в спокойной обстановке могли его изучить, задать вопросы и внести возможные поправки. Тем не менее Вы предпочли начать изучать договор, задавать вопросы и вносить поправки на встрече, целью которой было подписание договора, а не обсуждение его. Это разное по количеству время. И цели у таких встреч - разные.
- Взаимодействие с коммунальными службами. Вы правильно отметили, мы помогаем с решением вопросов с ТСЖ или управляющими компаниями. Но только в том случае если не требуется личного присутствия заказчика. Стояки отопления, "стояк" электропитания - это общедомовое имущество и данные работы должны проводить специалисты ЖЭК по официальной заявке от собственника помещения. И гарантии за эти работы несет ТСЖ. Не только перед Вами, но и перед всем подъездом, если, не бай Бог, что то случится. Вам это было все объяснено и Вы были согласны с доводами. Газовщик, Трубочист и прочее. Координация и контроль действий субподрядных организаций оплачивается в размере 10 % от стоимости заказа. Это также было вам известно. Вы отказались от данной услуги исходя из соображений экономии.
По итогу - Они переделали эту работу в те дни, когда мы могли работать на объекте. Стоять и контролировать работу сантехников и электриков из ЖЭУ на добровольных началах - увольте. Ну а то что ЖЭКовские сантехник и электрик сделали свою работу "не очень" - это вопрос к ним.
- Полы. В первую очередь, обращаю Ваше внимание, что Вы открыто говорите о том, что приняли решение нарушить Закон. По полам, какие делать, Вы не могли определится до самого последнего момента - стяжку или деревянный на лагах. Сначала приняли решение о стяжке, и были закуплены материалы для этих работ, Потом опять пауза, терзания и сомнения. Точку в Ваших размышлениях поставил тот самый пресловутый зам.начальника. И да, если Вас возмутило его требование взятки (полностью разделяю Ваше негодование ) - нужно было обратиться в правоохранительные органы. Ваши номера телефонов я сообщил только после того, как согласовал этот вопрос с Вашим супругом.
- Стоимость и сроки работ по монтажу полов. При обсуждении Вам была озвучена стоимость стандартных работ. Лаги с шагом в 40 см плюс настил. Только Вы забыли уточнить что полы мы сделали по предоставленному Вами чертежу. Где о лагах в общепринятом понимании речи уже не шло. Вместо этого двойной перекрестный настил горизонтальных лаг (с шагом в 30 см) с вертикальным усилением и привязкой к полу каждого пересечения. И уже только после этого настил чернового пола. По объемам, сложности и стоимости работ данный этап соответствует выставленному счету. Об изменении стоимости заранее можно было Вас проинформировать заранее только в одном случае - если я знаю о таких изменениях. И Вас неоднократно просили - если есть изменения от первоначальных планов, сообщать об этом. Вы благополучно забывали об этом, предпочитая давать распоряжения рабочим и прорабу непосредственно на объекте. Данный вопрос неоднократно вставал в ходе работы, дальше по тексту мы вернемся к этому вопросу.
Вообще, как Вы отметили, люди Вы достаточно дотошные. И хотя бы только по этому мы не могли вносить самостоятельно какие либо изменения в первоначальные планы. Все изменения обсуждались и согласовывались с вами.
- Раскладка плитки. Вами было предоставлено два проекта укладки. Перед началом данных работ раскладку обсуждали. Работали по утвержденному проекту. Для нас также было удивительным Ваши претензии по итогам работы.
И так по каждому пункту. По срокам можно сказать только одно - большая часть простоя связана с ожиданием поставки материала и принятие ваших решений по тому или иному этапу работ. Безусловно, Вы имеете полное право утверждать какой кабель использовать для проводки, какие трубы использовать, где и по каким ценам ценам покупать древесину для полов. Но тогда нужно обеспечить своевременную поставку материалов. Ситуация, когда рабочие сидели на объекте и просто ждали решения или материалы - не единичная. Как пример - Вы заказали электрощит с поставкой из Москвы, только потому что он был на 2,500 дешевле. Шел он - неделю. Неделю, которую мы ждали что бы закончить электрику, заделать место монтажа щита обеспылить и переходить к покраске. А Вы эту неделю жили на съемной квартире. Математика Ваша - не понятна.
Про "вишенку на торте". Сантехник не установил сифон, поскольку он не подошел. А искать его в 9 вечера.. Работу нужно принимать тогда, когда приглашают принять работу. А не самостоятельно в ночи приходить все открывать включать и расшатывать. Есть такая поговорка - заказчику пол работы не показывают. Это касается и "вишенки", и всех остальных работ.
И напоследок. Если Вам все не нравилось с самого начала работ. Если на каждом этапе у Вас было недовольство - что заставляло Вас дальше продолжать с нами работу? В Вашей воле было расторгнуть контракт и взять другую компанию. Так что? Может быть Вы все же лукавите, говоря о том что все было так плохо?

Мой отзыв - это крик души, за 5 месяцев ремонта набралось столько негатива от сотрудничества с фирмой Азбука уюта под предводительством Павла Новожилова, что хочется рассказать об этом всему свету, чтобы предостеречь других людей.
Начну по порядку. Исходные данные: трехкомнатная квартира в сталинке на 5-ом этаже. Ремонт требовался капитальный, то есть снять всю штукатурку, разобрать пол и сделать из этих стен жилую квартиру. Решили...
Показать полностьюМой отзыв - это крик души, за 5 месяцев ремонта набралось столько негатива от сотрудничества с фирмой Азбука уюта под предводительством Павла Новожилова, что хочется рассказать об этом всему свету, чтобы предостеречь других людей.
Начну по порядку. Исходные данные: трехкомнатная квартира в сталинке на 5-ом этаже. Ремонт требовался капитальный, то есть снять всю штукатурку, разобрать пол и сделать из этих стен жилую квартиру. Решили сразу заключит договор с фирмой, которая делает ремонт “под ключ”, чтобы не нужно было искать на каждый вид работы специального мастера. На оценку стоимости и сроков приглашали несколько фирм, от пафосных “Супер-сервиса” до мастера-одиночки на все руки. Всего мы получили 6 коммерческих предложений на разную сумму и сроки.
“Азбуку уюта” мне порекомендовала коллега, эта фирма делала ей ремонт в новостройке. По стоимости и срокам их предложение было где-то посередине, не слишком дорого, но и не дешево. Директор Павел сразу внушил доверие и соглашался на все работы, которые мы озвучивали при первой встрече. Это и было решающим моментом в нашем выборе.
В день подписания договора на ремонт мы встретились с Павлом в его офисе и начали скрупулезно читать каждый пункт договора, устраняя у него непонятные пункты. Ох, почему же мы тогда не отказались от работы с ним! Павлу не понравилась наша дотошность к бумагам, его все время кто-то отвлекал по телефону и он торопил нас, объясняя что ему надо спешить, а договор у всех фирм одинаковый. Был в этом договоре один пункт о том, что вопросы с жэком и прочими поставляющими коммунальные услуги организациями заказчик решает сам. Поскольку у фирмы был заявлен ремонт “под ключ”, то мы, наивные, полагали, что Павел и его команда возьмут у нас ключи от квартиры и по прошествии 3х месяцев сдадут нам чистенькую отремонтированную квартиру. А мы будем только платить и мечтать, как обставить квартиру.
Павел уверил нас, что так и будет. Мол, он всегда сам решает вопросы по отключению стояков отопления и прочее, если понадобится. По факту оказалось совсем не так. Во-первых, нам приходилось самим обо всем договариваться с сантехником, электриком, газовщиком и трубочистом, во-вторых, во время их работы со стороны Азбуки уюта не было ни мастера, ни прораба, который мог бы проконсультировать как правильно нужно сделать. Из-за этого жэковские сантехники как-то не так поставили стояки, что сантехник из азбуки уюта не смог нормально повесить радиаторы отопления. А жэковский электрик как-то не так сделал вводной кабель, что электрик из азбуки уюта не смог нормально повесить щиток.
(Я пишу фразу “как-то не так”, потому что я программист и далека от тонкостей сантехнических и электротехнических дел. А прораб все время нам говорила, что они не смогли сделать так как надо из-за жэковского электрика/сантехника.)
Еще один важный момент, о котором мы предупредили Павла в день подписания договора: мы собирались переделывать полы, то есть вместо деревянных полов, сделать стяжку. Мы узнавали, что это является перепланировкой и нужно узаконивать, а это дополнительные расходы и не факт, что удастся узаконить. Поэтому решили делать на свой страх и риск, без документов.
Примерно через две недели после начала ремонта Павел, будучи на нашей квартире, впустил в нее заместителя начальника Жилкомсервиса нашего района и рассказал про нашу идею сделать стяжку вместо деревянного пола. И даже дал ему наши номера телефонов! На следующий день зам.начальника позвонил мужу и договорился о встрече, на которой потребовал взятку в размере 50тр за то, что он закроет глаза на переустройство пола. Взятку мы платить отказались и были вынуждены вместо стяжки делать деревянный пол.
В смете на ремонт, которая шла вместе с договором, был посчитан пол со стяжкой, поэтому мы спросили у Павла, во что нам обойдется деревянный пол. Павел сказал, что черновой пол (материалы + работы) обойдутся нам в 1.5тр за кв.м. Цена на устроила и рабочие начали делать полы.
Сроки были оговорены примерные, около двух недель, по факту, черновой пол нам делали ровно месяц! Когда я позвонила Павлу с вопросом “почему так долго”, то Павел мне сказал, что молдаване (а ремонт нам делали два молдаванина и одна молдаванка, их мать) такой народ, что они могут прийти на работу позже, уйти раньше и устроить себе внеплановый выходной. И он, Павел, никак не может на них повлиять, поэтому нам надо набраться терпения и ждать готового ремонта.
Когда черновой пол был готов, нам выставили счет за работу и он оказался почти в два раза больше оговоренной суммы. На мой вопрос “почему?”, Павел ответил, что у нас пол сделан “не по технологии”, поэтому стоимость увеличилась. А предупредить заранее нас об этом он не посчитал нужным.
Вообще по поводу счетов на оплату (они же акты выполненных работ) - я человек дотошный, поэтому проверяла каждый акт очень внимательно и, как оказалось, не зря. В четырех актах из семи были допущены ошибки в пользу “Азбуки уюта”. Первый раз в демонтажных работах насчитали лишние квадратные метры. Я написала им об этом, Павел перезвонил, извинился и поблагодарил меня за внимательность. Я тогда подумала, что действительно бывает, ошибаются люди и спокойно к этому отнеслась, ведь найденную мной ошибку исправили. Но зря я надеялась на порядочность этой фирмы, уже во втором акте я обнаружила очередную ошибку не в нашу пользу, и всё повторилось - Павел позвонил, поблагодарил за внимательность и исправил.
В последнем акте нам вообще добавили пункт, который не делали - "Монтаж вертикальных коробов под трубы отопления". На мой вопрос, где этот короб в нашей квартире, был дан такой ответ (цитата из письма):
“В смете звучал обычный короб на высоту 1,2 метра+ короб под зашивку фановых труб. Короб инсталляции уходит до потолка, т.е. зашивает всю стену. Убрали зашивку вертикального короба, изменили стоимость короба инсталляции.”
То есть в смете есть позиция “Монтаж конструкции ГКЛ туалет под инсталляцию.” стоимостью 3500р за ед. (такая же цена указана на сайте), но оказывается, что это “до потолка”, поэтому нам добавили несуществующий пункт, а так как я заметила это, то пункт убрали, а стоимость пункта “Монтаж конструкции ГКЛ туалет под инсталляцию ” увеличили до 4500р. Опять же без предупреждения!
Точно так же произошло с ценой на позицию “Распаечная коробка. Сборка монтаж”. Цена в изначальной смете и на сайте указана 600р за шт, но после выполненных работ нам выставили счет на 1500р за шт. Когда муж позвонил Павлу и сказал, что нас не предупреждали о такой цене, Павел сначала сказал, что предупреждал, а затем, почему то сказал, что они ошиблись и цена должна быть 1300р. И после этого она внесли изменения акт уже по 1300р. Хотя ни в публичном доступе, ни в прайсе, который нам дали при заключении договора, нет таких цен.
Как при таком подходе к ценообразованию можно рассчитать стоимость ремонта не понятно…
Теперь, что касается собственно ремонта. Тут косяков тоже не мало. Например, при устройстве чернового пола оказалось, что рабочие не отмерили самую высокую точку квартиры, чтобы сделать ровный пол во всей квартире. Причем это выяснилось уже после того, как были куплены материалы (100 мешков с керамзитом, 88 досок и 40 листов фанеры). В результате рабочие потратили лишний день на то, чтобы перетаскивать материалы из одной комнаты в другую и простреливать лазерным уровнем самую высокую точку. Ну и фиг бы с ним, с лишним днем, самое обидное то, что оказалось, что мы не сможем положить доски в два слоя, как планировалось изначально! То есть покупка, распил и подъем на 5 этаж части досок стало не нужным, а пол из-за этого потерял часть прочности. Павел с невозмутимым видом сказал, что это рабочий момент и ничего страшного в этом нет (не его же деньги, потрачены на материалы и не ему же жить потом со скрипучими полами в квартире, в которой сделан капитальный ремонт).
Следующий косяк был при раскладки плитки в ванной комнате. В начале ремонта, когда мы только познакомились с прорабом Светланой, я прислала ей техзадание по ремонту, где было обозначено, что нужно делать, в том числе рисунок, по которому должна быть выложена плитка в санузлах (плитка должна быть уложена горизонтально, “кирпичиком”, то есть со смещением в пол плитки). При обсуждении со Светланой, я уточнила, смогут ли рабочие выложить так плитку, она уверила, что смогут. Каково же было наше удивление, когда мы пришли на объект, принимать работу, а плитка выложена вертикально друг под другом! Оправданий у Светланы не нашлось, но и извиняться она не стала. Переделывать с покупкой плитки за свой счет Павел отказался, вместо этого предложил в качестве компенсации скидку в 5% от плиточных работ. Поскольку у нас не было времени на переделку (во время ремонта мы жили на съемной квартире, а платить еще за лишний месяц не было возможности), то мы согласились на его условия.
Очередная ошибка работников “Азбуки уюта” чуть не стоила нам выселения из квартиры. Когда электрик делал нишу под щиток, он пробил соседскую вентиляционную шахту, посыпались кирпичи, но он не остановился, а продолжил работать перфоратором, пока не пришла соседка и не попросила прекратить работы. Соседа у нас не простая - помощник депутата, она подняла на уши ЖЭС нашего района и тут же к нам прибежал инспектор, смотреть, какие работы мы производим и не повредит ли это целостности здания. Нам пришлось вызывать за свой счет трубочиста, чтобы прочистить соседскую вент.шахту и платить компенсацию соседке. На вопрос Павлу о том, почему его сотрудник так необдуманно продолжил работы, видя, что попал в вент.шахту, Павел сказал, что он не виноват, что он делал нишу, где мы сказали и это мы должны были знать, есть там шахта или нет. То есть для Павла и его сотрудников важнее выполнить как-нибудь работу, чем руководствоваться здравым смыслом.
Поскольку я пишу этот пост не только, чтобы высказаться о нашем ремонте, но еще для того, чтобы потенциальные клиенты “Азбуки уюта” имели представление о том, с кем предстоит работать, то опишу все наши недовольства работой этой фирмы. Например:
Унитаз нам повесили не по центру туалета, а на 6 см правее, из-за чего плитка на коробе инсталляции лежит теперь не симметрично!
Чугунную ванну договаривались утопить в штукатурку на полсантиметра, чтобы стык ванны и плитки был под прямым углом, сначала прораб Светлана сказала, что они смогут так сделать, но когда дошло до дела, оказалось, что она не предупредила сантехника и он провел трубы водоснабжения так, что ванну утопить в штукатурке не получится.
Электрик должен был завести в каждую комнату помимо собственно электричества еще витую пару и коаксиальный кабель, но он забыл это сделать в одной комнате. Во время приемки работ, он признался в этом и сказал, чтобы мы сами просверлили дырку в стене и протянули провода.
Договаривались, что нам сделают полочку между ванной и стеной, долго обговаривали детали, мы купили материалы, а рабочие забыли её сделать!
Вообще, то что рабочие не слушают прораба, это мы поняли уже на середине пути. Несколько раз прораб приглашала нас принять какой-то очередной этап работы, мы отпрашивались со своей работы, приезжали, а принимать было нечего, работы еще не были выполнены. Прораб извинялась, говорила, что отчитает рабочих, но через пару недель такое повторялось.
Еще в самом начале ремонта мы попросили Павла, чтобы рабочие закрыли пластиковые окна пленкой, чтобы новый пластик не портился от пыли и грязи. Напоминать пришлось три раза и в результате, они сделали это, когда уже были выполнены все демонтажные работы и половина чернового ремонта, то есть через 3 месяца! Естественно, к этому времени пластиковые окна были настолько запачканы всякой строительной грязью, что даже клининговая компания не смогла их отмыть.
Директор Павел и прораб Светлана почему-то не умеют считать деньги заказчиков и часто заказывают то, что не нужно. Например, Павел сказал, что для выполнения демонтажных работ им придется купить садовую тачку и, поскольку это не является стандартным оснащением строительной бригады, то тачка будет куплена за наш счет, что и было сделано. Однако пользоваться этой тачкой никто не стал и вернувшись в квартиру после ремонта, мы обнаружили ее даже не распакованной в заводской упаковки. Что нам теперь с ней делать - не понятно. Дачи у нас нет, а на авито ее никто не берет.
Другой пример касается прораба, она сначала заказала 60 мешков керамзита, затем заказала еще 40 мешков керамзита. Эти мешки подняли к нам на пятый этаж без лифта, за наш счет. А когда были завершены черновые работы, 30 мешков с керамзитом оказалось лишними и оформляли возврат опять таки со спуском с пятого этажа. То есть из 40 мешков 30 прокатались из магазина до дома и обратно, а мы оплатили эту поездку :)
Еще один не менее бредовый момент случился с закупкой сантехнических материалов. Мы выслали Светлане список материалов, которые нужно было купить (все черновые материалы по договору покупала “Азбука уюта”, потому что у них в магазине “хорошая” скидка и вообще им так удобнее). Светлана заказала в не ту металлопластиковую трубу, то есть в списке значилась одна, а она заказала другую. Потом начала нас уверять, что именно ее труба нам лучше всего подходит. И только после того, как я позвонила энергетику из жэка (который должен был менять нам стояки отопления) и уточнила у него, какая именно труба нам нужна, то Светлана согласилась, что была не права. В результате мы купили новую трубу в ближайшем магазине на несколько тысяч дороже, потому что сантехники уже пришли, а ждать новую доставку с трубой по нормальной цене не было времени.
По поводу сроков: в договоре было указано окончание работ - 1 июля (3.5 месяца). В договоре же указано, что в случае увеличения срока, нас должны уведомить и подписать дополнительное соглашение. К 1 июля у нас в квартире даже пол не был готов и никаких доп.соглашений или хотя бы устных уведомлений об изменении сроков от Павла не последовало. 17 июля я спросила у Павла, когда же будет готов наш ремонт, он написал, что 15 августа. Но по факту ключи нам отдали 21 августа, то есть почти через 2 месяца после оговоренного срока.
И в качестве вишенки на торте: в день финальной сдачи всех работ, когда мы проверяли работу смесителя в туалете, оказалось, что сантехник не установил сифон и вся вода текла просто на пол! То есть сантехник забыл, а прораб не проверила, и в таком вот виде нам сдавали квартиру с ремонтом “под ключ”.
Резюмируя вышесказанное, я никому не посоветую делать ремонт с компанией “Азбука уюта”. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен тем, кто ищет бригаду для своего ремонта.

Андрей Анцышкин 29.04.2019, 15:04

Я Вас понимаю, Лидия. Я работал с Павлом Андреевичем Новржиловым. Это громкий ужас, то что позволяет себе директор конторы Азбука уюта и некоторые его подчиненные- например "прораб" Света. На третьем объекте я не выдержал и ушёл, так и не получив полного расчёта. Он работает периодически без договора. Мастеров он принимает на работу по принципу: главное дешево, качество и так сойдет. С виду Павел интеллигент,.... но только с виду.

Андрей, спасибо за добрые слова!)

Делали с Павлом первый в жизни ремонт в нашей первой квартире. Делали без полного пакета проектной документации, делали по наброскам. Сами виноваты. Но получилось здорово =)
Могу сказать, что стоит обо всём спрашивать Павла, он знает и хороших поставщиков и хороших мастеров для проведения смежных работ.
В нашем ремонте возникла проблема со смежником, который должен был доставить и поставить нам пол. Потеряли 3 месяца на этом. Уже...
Показать полностьюДелали с Павлом первый в жизни ремонт в нашей первой квартире. Делали без полного пакета проектной документации, делали по наброскам. Сами виноваты. Но получилось здорово =)
Могу сказать, что стоит обо всём спрашивать Павла, он знает и хороших поставщиков и хороших мастеров для проведения смежных работ.
В нашем ремонте возникла проблема со смежником, который должен был доставить и поставить нам пол. Потеряли 3 месяца на этом. Уже когда терпение кончилось, обратились к Павлу, порекомендовал контору, которая сделала всё за пару недель.
Ставили ванну, раковину, всё было выбрано нами "не в размер" =)
Но мастера из команды Павла справились в лучшем виде.
Нам всё очень понравилось! Всем кто соберется делать ремонт/отделку рекомендую общаться с мастерами, общаться с Павлом. Озвучивайте ваши ожидания, поскольку они могут сильно изменить ход работ или же не состояться, если вы молчите =)

Спасибо Павлу и его команде!!! Делали ремонт с нуля в двух квартирах новостройки. Все на высшем уровне и в срок. Получила огромное удовольствие от процесса и конечного результата!!! Спасибо, Вам, огромное!!! За ремонтом теперь только к вам!!!

Друзья добрый день. Прилетел из Камчатки,привез с собой икры Горбуши слабой соли.Цена 3000 руб за кг.Осуществляем доставку по городу.Заказы принимаю в ЛС или звоните по тел.(906)266-66-56.Спешите заказать!

Олеся, большое спасибо за теплые слова!

Бригаду для капитального ремонта однокомнатной квартиры выбирали тщательно.При первой встрече Павел сразу расположил к себе , улыбчив вежлив и интеллигентен . Быстро составили смету, сделали дизайн проект , всего 2 месяца и нашу квартиру не узнать. С уверенностью могу сказать, что Павел и его ребята настоящие профессионалы. Теперь я знаю, что ремонт может быть приятным и необременительным занятием. Павел настоящий" мистер Вульф",...
Показать полностьюБригаду для капитального ремонта однокомнатной квартиры выбирали тщательно.При первой встрече Павел сразу расположил к себе , улыбчив вежлив и интеллигентен . Быстро составили смету, сделали дизайн проект , всего 2 месяца и нашу квартиру не узнать. С уверенностью могу сказать, что Павел и его ребята настоящие профессионалы. Теперь я знаю, что ремонт может быть приятным и необременительным занятием. Павел настоящий" мистер Вульф", решающий любые проблемы от покупки материалов до бесед с недовольными соседями и безрукими сборщиками мебели. Спасибо за ваш оптимизм и честную работу. Обязательно воспользуемся вашими услугами еще раз и будем рекомендовать знакомым.

Обратились к Павлу и его команде завершить ремонт, брошенный предыдущим мастером. Работы были выполнены качественно и в оговоренные сроки, результатом остались довольны.

Хотим поблагодарить Павла и его бригаду Мастеров (действительно с большой буквы!) Александра, Светлану, Егора - сантехника, Дмитрия и Бориса - электриков. Выполняли ремонтные работы с нуля в нашей евродвушке в районе Оккервиль. Первоначально была качественная приемка квартиры, где в процессе были выявлены не значительные недочеты Застройщика, а в дальнейшем, в ходе выполнения ремонтных работ, окончательно устранены (один из таких -...
Показать полностьюХотим поблагодарить Павла и его бригаду Мастеров (действительно с большой буквы!) Александра, Светлану, Егора - сантехника, Дмитрия и Бориса - электриков. Выполняли ремонтные работы с нуля в нашей евродвушке в районе Оккервиль. Первоначально была качественная приемка квартиры, где в процессе были выявлены не значительные недочеты Застройщика, а в дальнейшем, в ходе выполнения ремонтных работ, окончательно устранены (один из таких - уклон стены между ванной комнатой и коридором). Грамотно выполнены все черновые работы. Черновой материал закупался самостоятельно бригадой. За это тоже отдельное спасибо, т.к. ни в марках цемента, ни в трубах и подводках я не разбираюсь))). Все отводки труб проведены аккуратно и грамотно, установка сантехники качественная - спасибо отдельное Егору.
Выполнена качестванная кладка кафеля в ванной комнате, коридоре, обеденной зоне в гостиной - отдельное спасибо золотым рукам Мастера Александра - выше всех похвал! Более того, он же прекрасно выравнял пол и уложил ламинат в комнатах. В результате чего, между ванной, коридором, гостиной и гардеробной теперь отсуствуют злосчастные порожки, о которые как правило сбиваешь ноги в будущем)))). Т.е. зона ламината плавно переходит в зону кафеля. Это очень удобно! Спасибо и за ваши советы, Александр! Светлана прекрасно выровняла стены и очень аккуратно поклеила обои. Про то, что необходимо подгонять рисунок - речи не было, все сделала сама. Тонкие обои поклеила очень аккуратно и качественно. Умница!
Дмитрий и Борис - работа с электрикой и нашим сложным потолком в гостиной, все качественно и аккуратно. Все вопросы по расположению и последовательности включения решались онлайн (преимущественно по телефону, т.к. целыми днями работаю) и в соответствии с проектом. Спасибо, получилось очень грамотно и красиво! Золотые руки!
Павел, Вам отдельное спасибо за организацию работ и быстрое решение возникающих вопросов и проблем! Вы всегда на связи - это очень важно! Все качественно и в срок выполнено! Могла быть сдача работ раньше, но мы не торопились, поэтому - в срок. Очень волновалась, пока выбирала из нескольких компаний... Очень рада, что доверилась вашей! Да, не так далеко получение в "Живи в Рыбацком"))). Эксперементировать не будем))). Знаем к кому обращаться).Спасибо большое!!! Фото не выкладывала. Если кому-то будет интересно - пишите в личку, отправлю.

Принимали сегодня 1к.кв. с Павлом, все понравилось, все проверил, показал, объяснил, без него мы бы точно не справились, у меня в этом совершенно нет опыта, ходила по пятам, хлопала глазами. Очень довольна.

вчера принимали нашу однушечку Рыбацком, был специалист Дмитрий, все посмотрел, все написал, приятный молодой человек, все прошло хорошо, были недочеты от застройщика, замеченные им, которые быстро устранили. советуем Азбуку, они молодцы.

Сегодня принимали квартиру. Специалист Дмитрий очень доброжелательный проверил ВСЕ!!! Работу провел качественно, на все недочеты указывал сразу, на все наши вопосы давал подробый ответ. Спасибо огромное!!!!