Отзывы про Совкомбанк

Правонарушения совкомбанка выявлены по статье 14.57 КОАП, по Решению ФССП по ЛО совкомбанк мною привлечен к штрафу в размере 100.000 рублей, а еще я инициирую им уголовную ответственность по 8-ми статьям УК РФ.
совкомбанк звонит якобы родственникам должника, по телефону якобы указанному в «анкете», которая не является документом и которую они сами себе рисуют, без подписей, никем не заверенная, никем не подтвержденная.
Я – сирота, у...
Показать полностьюПравонарушения совкомбанка выявлены по статье 14.57 КОАП, по Решению ФССП по ЛО совкомбанк мною привлечен к штрафу в размере 100.000 рублей, а еще я инициирую им уголовную ответственность по 8-ми статьям УК РФ.
совкомбанк звонит якобы родственникам должника, по телефону якобы указанному в «анкете», которая не является документом и которую они сами себе рисуют, без подписей, никем не заверенная, никем не подтвержденная.
Я – сирота, у меня нет родственников, у меня нет и никогда не было никаких договоров с совкомбанком.
Вижу в интернете множество жалоб граждан РФ в отношении которых совкомбанк совершает такие же правонарушения по такой же схеме – это махинации, нарушающие гражданские и конституционные права граждан РФ, умышленно, группой лиц, длительно, по заранее разработанной схеме.
Даже если вы родственники должника, преступники не имеют права осуществлять над вами психологическое насилие.
Мне звонили 106 раз за 17 дней с 37 разных телефонов, каждый час, а после того как ЦБ РФ их остановил, опять начали звонить через 2,5 месяца уже каждые 5 минут на автодозвоне и вымогали деньги – совкомбанк ОБОРЗЕЛ!
Граждане России! Если вы оказались в такой ситуации, записывайте разговоры на носители, словесно жестко говорите им что отказываетесь с ними разговаривать, получив такие звонки более 10 раз, пишите об этом заявление в ЦБ РФ, ФАС, ФССП, Прокуратуру, МВД, СУ СК, Роскомнадзор. Основание – ст. 7 № 230-ФЗ. И пишите настойчиво заявления до тех пор, пока ФССП не оштрафует совкомбанк – не останавливайтесь, у вас это займет мало времени, можно копировать и дополнять деталями.
Граждане России! Не заключайте никогда никакие договоры с совкомбанком – иначе вы спонсируете правонарушения против граждан России!!! Осуществляйте вклады, открывайте счета в достойных правопорядочных банках! Так легко можно очистить банковскую сферу от умышленных рецидивных правонарушителей!
Преступления в банковской сфере, где задействованы интересы миллионов граждан РФ, являются угрозой экономической безопасности государства и за этим должен следовать отзыв банковской лицензии.

Наша фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке.
Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств.
Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не...
Показать полностьюНаша фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке.
Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств.
Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?!
Очень не довольны качеством работы банка с клиентами.
Самого банка, а не сотрудников из доп.офиса, они такие решения не принимают и всегда были с нами вежливы.
В данной ситуации решили обратиться в ЦБ через электронную приемную

Добрый вече! Завтра буду вашим клиентом банка, консультант вежливо и ясно всё объяснила, завтра проверим подтверждение её слов, "что вам без проблем одобрят кредит и т.д" , записала меня в отделение на Люблинской улице. Отзыв и оценку оставлю после посещения вашего банка. Надеюсь всё будет хорошо и я останусь постоянным вашим клиентом.

Представители банка звонят мне по поводу долгов неизвестной мне Журавлевой Екатерины Александровны, которая, якобы, оставила мой телефон в качестве второго контактного.
Я не являюсь клиентом Совкомбанка, я первый владелец телефонного номера с 2004 года, никаких знакомых по фамилии Журавлева не знаю, тем более не являюсь ее поручителем.
После звонков 14.02, 17.02 и 20.02 я 20.02 позвонила на "Горячую линию", сотрудник которой сообщил, что мой...
Показать полностьюПредставители банка звонят мне по поводу долгов неизвестной мне Журавлевой Екатерины Александровны, которая, якобы, оставила мой телефон в качестве второго контактного.
Я не являюсь клиентом Совкомбанка, я первый владелец телефонного номера с 2004 года, никаких знакомых по фамилии Журавлева не знаю, тем более не являюсь ее поручителем.
После звонков 14.02, 17.02 и 20.02 я 20.02 позвонила на "Горячую линию", сотрудник которой сообщил, что мой телефонный номер удален из базы. Вопреки обещаниям, 23.02 мне опять позвонили из банка по кредитам
Журавлевой.
В связи с изложенным, я прошу Руководство Совкомбанка разобраться в сложившейся ситуации и оградить меня от неправомерных звонков сотрудников.

Уважаемые представители банка, очень хотелось бы узнать,почему мне звонят из вашего банка? Я не являюсь ни клиентом банка, ни поручителем у Оденаевой О.А! О том, что человек берет у вас кредиты и оставляет мой номер, я не была уведомлена! Я не понимаю, почему на протяжении нескольких недель мне звонят с банка, порой по несколько раз в день, причем постоянно с разных номеров!  Это явное нарушение 23 и 24 статьи конституции РФ, а так же...
Показать полностьюУважаемые представители банка, очень хотелось бы узнать,почему мне звонят из вашего банка? Я не являюсь ни клиентом банка, ни поручителем у Оденаевой О.А! О том, что человек берет у вас кредиты и оставляет мой номер, я не была уведомлена! Я не понимаю, почему на протяжении нескольких недель мне звонят с банка, порой по несколько раз в день, причем постоянно с разных номеров!  Это явное нарушение 23 и 24 статьи конституции РФ, а так же статья 137 глава 19 и федеральный закон 395 статья 26!

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2013 года, но только совсем недавно открыла для себя
интернет-банкинг. Очень удобно и экономит массу времени. Сначала просто хотела
оформить депозит и позвонила в КЦ 17.01.2017, чтобы назначить время и не стоять
в очередях. Мне предложили отделение в 15-20 мин. езды от дома. Я сказала, что
времени на это нет совсем. Тогда сотрудница предложила оформить все
дистанционно. Так и сделали. У меня уже был подключен...
Показать полностьюЯвляюсь клиентом Совкомбанка с 2013 года, но только совсем недавно открыла для себя
интернет-банкинг. Очень удобно и экономит массу времени. Сначала просто хотела
оформить депозит и позвонила в КЦ 17.01.2017, чтобы назначить время и не стоять
в очередях. Мне предложили отделение в 15-20 мин. езды от дома. Я сказала, что
времени на это нет совсем. Тогда сотрудница предложила оформить все
дистанционно. Так и сделали. У меня уже был подключен интернет банкинг, но я им
не пользовалась и пароль с логином даже забыла. Оператор помогла восстановить доступ
и рассказала, как открыть вклад через ИБ. Так я и открыла онлайн депозит
«Проценты на проценты». Причем начальная ставка 9% выросла до 9,3%, потому что
банк «накинул» 0,3% за удаленное самостоятельное открытие депозита. Также
оплачивая комуналку, получаю по завершению месяца вознаграждение от банка. 5%
потраченных денег возвращается, что вместе с доходом по депозиту дает в сумме
неплохую прибавку к моему бюджету.

Добрый день.

Имею (имел?) ипотеку в Нордеа Банке. 

Сегодня имел честь общаться с  Трофимовой Юлией Олеговной, специалисту по проблемным активам/клиентам (??) из Совкомбанка.

Юлия Олеговна сказала, что у меня есть какие-то долги, так как НордеяБанк передал все кредитные договоры в Совкомбанк. Также специалист предложила мне самому выяснять, куда и что мне платить. На предложение, того, чтобы со мной связались специалисты и объяснили...
Показать полностьюДобрый день.

Имею (имел?) ипотеку в Нордеа Банке. 

Сегодня имел честь общаться с  Трофимовой Юлией Олеговной, специалисту по проблемным активам/клиентам (??) из Совкомбанка.

Юлия Олеговна сказала, что у меня есть какие-то долги, так как НордеяБанк передал все кредитные договоры в Совкомбанк. Также специалист предложила мне самому выяснять, куда и что мне платить. На предложение, того, чтобы со мной связались специалисты и объяснили что и как, потому что это не моя обязанность выяснять условия изменений договора, а обязанность их - должным образом уведомить меня, чтобы я получил все необходимые реквизиты и прочее для оплаты -  Юлия Олеговна предпочла выбрать стиль угроз, называла меня недобропорядочным гражданином и включала всяческие другие инсинуации на тему того, что я отказываюсь платить (!!!) и что я нарушаю закон.
Получается, что банк (в данном случае Нордео) в одностороннем порядке меняет условия договора, не проводит должным образом уведомления клиентов, по факту задержек оплаты (куда платить? дайте реквизиты - буду платить, без проблем, у меня их просто НЕТ) - а потом клиентам угрожают различными неприятностями. 

Это стандарты работы Совкомбанка?

Я принципиально не хочу бегать за ними и выяснять, где и куда мне нужно проводить оплату, тратить свое время - эти товарищи зарабатывают огромные %%  с ипотечных кредитов, при этом еще и бегать за ними надо, куда им деньги занести? Это нонсенс какой-то.

Да, и это первый контакт с Совкомбанком. То есть вместо того, чтобы "Здравствуйте, я ваш новый контрагент, давайте теперь мне платить, вот сюда" разговор и знакомство начинается с юляолеговной с угрозами о тех или иных проблемах, которые будут у меня.

Вы в своем уме?

Придя в офис данного Банка, консультация зашкаливает за жирный минус 1. История такова, нвопрос стоял в том, что нудно30000/на год, сотрудница расчитала чуть ле не 4300 в мес повтиьь не менее. Убила по умолчанию страховку и % почему то 17, а не 12%. + карту якобы на которую перечисляться наличные 5200 за обслуживание,+ 2,9 за снятие наличных. Попросив убрать страховку. Убрала! На 6200 меньше стала кредитная нагрузка. Попросил дать тариф для кредита...
Показать полностьюПридя в офис данного Банка, консультация зашкаливает за жирный минус 1. История такова, нвопрос стоял в том, что нудно30000/на год, сотрудница расчитала чуть ле не 4300 в мес повтиьь не менее. Убила по умолчанию страховку и % почему то 17, а не 12%. + карту якобы на которую перечисляться наличные 5200 за обслуживание,+ 2,9 за снятие наличных. Попросив убрать страховку. Убрала! На 6200 меньше стала кредитная нагрузка. Попросил дать тариф для кредита наличными, стала долго искать в комне. Нашла! Рвспечатала еле еле текст видать, то ли краска на принторе закончилась, то ли надо лупу брать. И что Вы думаете!! Дала она мне тариф на Кредитную Карту! Я спросил зачем мне тариф на кг дитную карту? Если мне надо ознакомиться с тарифом на кредит наличными. Ответ убил просто. У нас так, и вообще у нас нет кассы. При чем тут касса! Дайте тариф где чётко прописано, что беру, сколько беру,и что отдаю. Включив дурочку, стала звонить коллеге своей, и говорить что якобы пришёл клиент, я ему говорю что у нас не т кассы и деньги снимать это коммисия 2,9 и карта такая у нас особая (платная). Став её поправоять что она преподночить не ту информацию и искажает в своих интересах. Всё таки . наттоял официальный ответ просить. Что этот Банк даёт под таким тарифом кредит наличными. В итоге она поняла что тут хрцпнула как грецкий орех, заглянула в ящик и достаёт карту индефикицианную простую. Где через её можно снять деньги и не за что не платить а это (снятие, и годовое обслуживание). Я ей сказал а то Сразу не предложили? Ответ убил! Их превищли вчера и она не знала. Хах. Итог таков! После мурыжиния и начтойивыз вопросов я получил бы кредит по 17% годовых чистых! Без доп услуг и платных карт и снятие наличных.  Схема такова их. Втюхивают кредитную карту с пустым лимитом, тут же кидают туда деньги от тарифа кркдит наличными,но не забывая брать обслуживание, информирование,страхование, и снятие наличных,+ процент годовой на нвличне. Ребята кто брали так кредит наличными с пакими условиями! Уверяю Вас! Вас обманули всеми методами. У это банка есть обычные карточки чтобы снять наличные и ыночиьь погашвть . прошу не путать с КК. Бессовестная ваша сотрудница которая разводить в основном взрослое поколение под предлогом что это условия Банка!!! Успехов Совку.

Мне приходят регулярные смс оповещения с требованием оплаты кредита по договору кредитной карты 104093/2 аж от 23-09-2015 и по сей день, хотя я не являюсь клиентом банка, не брала кредиты, не являюсь держателем карты и договоры не подписывала. Более того, не являюсь клиентом никакого банка более 10 лет, но Совкомбанк знает все мои персональные данные. Прошу разобраться с данной смс рассылкой. К вам дозвониться, к сожалению очень тяжело.

С...
Показать полностьюМне приходят регулярные смс оповещения с требованием оплаты кредита по договору кредитной карты 104093/2 аж от 23-09-2015 и по сей день, хотя я не являюсь клиентом банка, не брала кредиты, не являюсь держателем карты и договоры не подписывала. Более того, не являюсь клиентом никакого банка более 10 лет, но Совкомбанк знает все мои персональные данные. Прошу разобраться с данной смс рассылкой. К вам дозвониться, к сожалению очень тяжело.

С уважением,
Галина Шашкова

18.02.2017, 19.02.2017 и 22.02.2017 через интернет-банк со счета для выплаты процентов по вкладам мною был осуществлен перевод денежных средств на счета физических лиц открытые в других банках. За данную операцию была взята комиссия 0,5% от суммы перевода.
В соответствии с п. 3.1.3. Тарифов комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской федерации и иностранной...
Показать полностью18.02.2017, 19.02.2017 и 22.02.2017 через интернет-банк со счета для выплаты процентов по вкладам мною был осуществлен перевод денежных средств на счета физических лиц открытые в других банках. За данную операцию была взята комиссия 0,5% от суммы перевода.
В соответствии с п. 3.1.3. Тарифов комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской федерации и иностранной валюте(действуют с 23.01.2017), опубликованных на официальном сайте: денежные средства со  счета для выплаты процентов по вкладу переводятся
на счет в другом банке без комиссии.

Мой ипотечный договор заключенный с Нордея банком был успешно переуступлен в СКБ.
Как уже многие писали, бардак твориться с этим полнейший.
1. Надлежащего, согласно ГК РФ уведомления я так и не получил.
2. Пришел оплатить очередной платеж в отделение, спросил у сотрудника( с беджом начальник отделения!!!) сколько надо вносить денег, тот долго считал, потом выписал не правильный приходник, потом правильный ... в общем, я внес ровно ту...
Показать полностьюМой ипотечный договор заключенный с Нордея банком был успешно переуступлен в СКБ.
Как уже многие писали, бардак твориться с этим полнейший.
1. Надлежащего, согласно ГК РФ уведомления я так и не получил.
2. Пришел оплатить очередной платеж в отделение, спросил у сотрудника( с беджом начальник отделения!!!) сколько надо вносить денег, тот долго считал, потом выписал не правильный приходник, потом правильный ... в общем, я внес ровно ту сумму, что он сказал.
3. через неделю звонит сотрудница отдела по работе с проблемными задолженностями некая Екатерина Иванова, и начинает в хамском стиле заявлять, что у меня долг в 25$ и я должен срочно метнуться и погасить их, иначе конец света , суд, и тп... Все аргументы о том что я оплатил ровно столько сколько сказал ИХ же сотрудник ее вообще не волновали, она как шпарила по сценарию угрозы, так и продолжала это делать. Хотя я ей еще раз сообщил, что уже общаюсь с отделом реструктуризации.

Пару лет назад перестала быть клиентом банка с надеждой никогда туда не возвращаться, но, к сожалению, не по своей воле, а по воле Нордеа банка, я вновь клиент Совковбанка. Вот уж точно “как корабль назовешь..” .
Интернет банк не отображает ипотечный счет. Девушка в офисе обещала помочь и позвонить (не позвонила), на горячей линии уверяли, что скоро отобразится -работают программисты (не отобразился) и  после третий или четвертой...
Показать полностьюПару лет назад перестала быть клиентом банка с надеждой никогда туда не возвращаться, но, к сожалению, не по своей воле, а по воле Нордеа банка, я вновь клиент Совковбанка. Вот уж точно “как корабль назовешь..” .
Интернет банк не отображает ипотечный счет. Девушка в офисе обещала помочь и позвонить (не позвонила), на горячей линии уверяли, что скоро отобразится -работают программисты (не отобразился) и  после третий или четвертой попытки выяснили , что мой действующий интернет-банк на самом деле и не действующий вовсе, а банк открыл мне новый ИБ. За подробностями идите в офис (и посидите часок в очереди -совок же)
Дозвониться по горячей линии? Ха.. ну попробуйте, иногда это получается. Только не звоните с мобильного, а то через 30 минут ожидания мобильный оператор может разорваться соединение. На жалобы о долгом ожидании вам ответят: позвоните утром или вечером. Не верьте, в любое время дозвониться проблема. Особенно понравился ответ одного оператора,что проблемы не было за время работы банка (более 15 лет вроде бы), это такой период..нагруженный.
Со слов оператора call-центра, как только вся сумма для досрочного погашения ипотеки будет на счете, ее сразу же банк списывает и закрывает счет. Без моего согласия! Это вобще вызвало шок. Нет,ну спасибо конечно за заботу, только куда девать  мои деньги и когда я хочу решать сама.
У меня расчетное число 22-е. В нордеа всегда это ещ был день для внесения средств, а списание производили на следующий рабочий день. В офисе Совкомбанка мне подтвердили ,что списание будет в ночь на 23-е число. Только сегодня (22 февраля) днем уже провели списание.
Просидеть в офисе 40 минут в 10 утра в будний день? Легко!
Попросить сделать обратный звонок? Никогда!

Сижу считаю дни до рефинансирования другим банком. Уверена,,что ждет меня еще куча проблем как с полным досрочным погашением,так и с получением закладной.
Всем кто вынужден “сотрудничать” с Совкомбанком, настоятельно рекомендую в офисе брать письменное подтверждение всех действий, а после разговора с call-центром записывать время разговора, имя сотрудника и его личный номер -будет потом с чем идти в роспотребнадзор, ЦБ или суд.

Я уже на пенсии, и поэтому обратила внимание на рекламу Совкомбанка. Так случилось, что мне очень срочно понадобилось 20000, которых на тот момент не было. Я отправила заявку онлайн. Мне одобрили кредит. И 6.02.2017 я обратилась в отделение банка. 
Я не буду повторять многочисленные комментарии о том, что ставки завышаются. Пусть эти рекламные уловки будут на совести маркетологов банка. Но то, о чем я напишу ниже - это откровенное...
Показать полностьюЯ уже на пенсии, и поэтому обратила внимание на рекламу Совкомбанка. Так случилось, что мне очень срочно понадобилось 20000, которых на тот момент не было. Я отправила заявку онлайн. Мне одобрили кредит. И 6.02.2017 я обратилась в отделение банка. 
Я не буду повторять многочисленные комментарии о том, что ставки завышаются. Пусть эти рекламные уловки будут на совести маркетологов банка. Но то, о чем я напишу ниже - это откровенное мошенничество.
Во-первых: я попросила оформить кредит на 20000. Сотрудница сказала, что оформит на 40000, так как процентная ставка будет меньше. Я естественно уточнила, что мне 40000 не нужно, их же потом возвращать то с процентами - то на то и выйдет. Она сказала, что нет, я их просто снимать не буду, и уплачу 20000 с %. Ну ладно думаю, пусть так будет. После этого, мне выдали кредитную карту "Золотой ключ". Я хотела отказаться. Я сказала, что у меня была кредитная карта другого банка, и я ей не пользовалась, только комиссию за обслуживание платила зря. Мне сотрудница ответила на это, что эта карта абсолютно бесплатная. И лимит на ней 10000. Ну, раз бесплатная.... пусть будет на всякий случай.  После этого, мне предложили страхование, и я согласилась. Я несколько раз уже брала кредиты в других банках, и всегда соглашалась на страхование - мало ли что... В общем, все подписали. Пошла в кассу. Получила в кассе 26300. И коробочку "привет сосед". Не спросила, что это, так как очень торопилась. Именно в этот день я должна была заплатить эти 20000, за которыми и приехала.

По возвращении домой, стала рассматривать карты и документы. Удивилась- оказывается, "привет сосед" - это страховка. И стоит не много, ни мало 2500р. Но у меня нет недвижимости. Никакой.... Да и не спрашивали меня вообще, нужна ли она мне. Даже речи об этом не было. Это раз. Смотрю далее... В заявлении написано, что я прошу выдать мне 40000. Считаю...26300+2500. Не выходит 40000. И кала, искала в документах, но больше никаких цифр не нашла. Написано, что страхование, в соответствии с тарифами банка, комиссия за карту, в соответствии с тарифами банка... А где они, эти тарифы???  Да и говорили же, что карта бесплатная. И решила я посмотреть в интернет банке. Зашла, и ахнула!
Комиссия за "бесплатную" карту с лимитом 10000, составила 5200 рублей!
Добровольное страхование - 6000! Это 30% от суммы кредита, который мне был нужен! И 15% от той суммы, которую мне навязали! 
Ну и привет сосед 2500.
То есть, 14000 дополнительных услуг, навязанных откровенным обманом! Это при том, что мне нужно было всего 20000!
Хорошо, посоветовалась с близкими, оказалось, что от всего этого можно в течении 2 недель отказаться. Еду 14 февраля в банк. Там та же сотрудница. Я ей говорю, что вот я у Вас оформляла кредит, но мне не нужны все эти услуги. Хочу отказаться. Она говорит, сейчас посмотрим. И далее, самое интересное. Я предполагаю, что представитель банка сейчас ответит, что нужно было внимательнее изучать документы, и тарифы и пр. , возможно Вы будете правы, хотя тут обман на лицо! Но вот ,что было далее!:
На мои возмущения о "привет сосед", что у меня и недвижимости то нет, зачем же Вы мне ее подсунули? Ответ:" Если Вы внимательно посмотрите, то увидите, что эта страховка для Вас была абсолютно бесплатна!"....... Это как? Я очень внимательно посмотрела. И она стоит 2500. Или что, действительно бывает, что "привет сосед" дают бесплатно??? Покопалась она в компьютере, покивала, и дала заявление на возврат. Хорошо. Теперь, говорю, мне нужно отказаться от золотой карты, а то она и вправду "золотая". Мне не нужна кредитка за 5200р. И вот ответ: "а как Вы будете за кредит платить? Если Вы от нее отказываетесь, я у Вас и синюю карту заберу, они вместе идут, как один продукт". Я удивилась, как вместе? Причем тут мой кредит и эта кредитная карта? Ну ладно,переведу через интернет-банк с другой своей карты, или переводом... "Перевести сюда ничего нельзя будет, если Вы сейчас от Золотого ключа откажетесь. Вам придется через кассу платить у нас в отделении, с комиссией 100 рублей".... Ну тут уж совсем на дурачка... да сейчас любой школьник знает, что на расчетный счет средства можно перевести миллионом способов.... Но и на это соглашаюсь... Ничего, за эти 5200 рублей я могу 30 раз приехать сюда и оплатить кредит.   "Но имейте в виду, что касса у нас не всегда работает, Вы можете приехать, а касса не работает"..... Ну вот как это называется? Это же сотрудник, на рабочем месте, это "лицо" банка! Как можно ТАК врать?????? Но и это еще не все! Далее хочу отказаться от добровольного страхования. Знаю, что это могу сделать в течении 14 дней. Но мне отвечают, что отказаться нельзя. Только когда кредит выплачу, тогда смогу написать заявление на возврат средств. Я уже спорить не стала. Говорю, Вы мне просто заявление дайте, я напишу, а банк пусть рассмотрит. ....  Сижу в шоке. 
Кроме этого, она мне еще и указала не неверные реквизиты. Я спросила, что писать в реквизтитах для возврата средств - она мне прямо пальцем показывала, какие цифры куда вписывать. В итогк средства пришли на Золотой ключ, хотя было же приожено заявление на ее блокировку.....   И в свете всего выше сказанного, подозреваю, что и это она сделала намеренно, ведь если я сейчас с нее деньги сниму - то никто мне комиссию за Золотой ключ после этого не вернет. По итогу Синяя карта осталась у нее вместе с золотой. Она мне ее так и отказалась отдавать. Когда я обратилась с претензией на ее работу на горячую линию, мне пришел ответ, что реквизиты я якобы заполняла самостоятельно, а карта синяя у меня на руках. После этого она мне звонила, приглашала подъехать, чтобы сменить реквизиты и перечислить средства, но я уже боюсь, как бы она снова меня не надурила. А в разговоре упомянула, что мол и карту я Вам отдам. Так в объяснениях она пояснила, что карта у клиента (у меня) на руках, а по телефону говорит, что отдаст ее........
Я надеюсь, что мне свои средства все-таки удастся вернуть. А пишу я это для того,чтобы Служба безопасности проверила этого сотрудника. Она просто врет клиентам в лицо. Это не профессионально и компрометирует Банк.
Меня обслуживала - Никитченко Марина

Итак, 21 января, я получаю смс, о том что мой кредит продан Совкомбанку. Неприятно, конечно, что без предупреждения, без всяких документальных свидетельств, но что поделаешь.
Нахожу информацию, еду офис на Ломоносовском. Значит так: сотрудники ничего не знают, информацией не владеют, актуальных графиков платежей нет. И на голубом глазу заявляют: отныне, у вас ежемесячный платеж не изменится, а будет сокращаться срок кредита.
Позвольте,...
Показать полностьюИтак, 21 января, я получаю смс, о том что мой кредит продан Совкомбанку. Неприятно, конечно, что без предупреждения, без всяких документальных свидетельств, но что поделаешь.
Нахожу информацию, еду офис на Ломоносовском. Значит так: сотрудники ничего не знают, информацией не владеют, актуальных графиков платежей нет. И на голубом глазу заявляют: отныне, у вас ежемесячный платеж не изменится, а будет сокращаться срок кредита.
Позвольте, но это изменений условий моего договора?
А, не знаем, говорят, у нас всегда так.
Ну ладно, сотрудников не проинформировали или они некомпетенты..
Дальше пошло тяжкое и похожее на театр абсурда общение с Совкомбанком по кругу: письма и обращения на сайт в разделе "обратная связь", безуспешные попытки прорваться на горячую линию, идиотская музыка по  пять-десять-полчаса... и Ничего.
Пусты отписки на форуме "Совкомбанка": Уважаемая такая-то, банк прилагает все усилия, делает все возможное, ваше обращение зарегистрировано под номером...
И длится все это уже месяц.
17 февраля плачу в терминале на Ярцевской (при этом ни печати, не подписи, только листочек из терминала, что я деньги внесла).
Заявление на частичное досрочное - догадайтесь куда нужно звонить... В банке, живой сотрудник его тупо не принимает: Регламент не велит...
С 5-ой попытки дозваниваюсь, прошу сделать частичное досрочное погашение и прислать мне актуальный график платежей...
Проходит три дня: бодрое смс: график выслан на электронную почту. Нужно ли говорить, что графика нет.
Я в полном неведении на сегодня, списан платеж, не списан, в каком размере...
Снова звонок и обращение в форум, снова ваша заявка зарегистрирована за номером....
Снова - ожидайте ответа, мы делаем все возможное для вас.
Жалобы на подобные действия- сотнями, проблемы- одни и те же.
Полное ощущение, что это не БАНК, работающий по лицензии ЦБ, а мошенническая контра по типу Быстро деньги....
Ужас! У людей ипотечные кредиты на 20 лет!

Несколько месяцев назад открыл вклад в Совкомбанке. Хотел ко вкладу какую-нибудь расчётную карту. Сотрудницы отделения (Отрадное) настойчиво рекомендовали кредитку Бумеранг. Что там мол и процент на остаток и кешбэк, в том числе за ЖКХ и можно её сделать дебетовой, выставив кредитный лимит в 0 через месяц. Короче золото, а не карта.
Поверил. Оформил.

Сегодня решил оплатить ЖКХ через Интернет-банк. 
Ввёл поля, получил первый...
Показать полностьюНесколько месяцев назад открыл вклад в Совкомбанке. Хотел ко вкладу какую-нибудь расчётную карту. Сотрудницы отделения (Отрадное) настойчиво рекомендовали кредитку Бумеранг. Что там мол и процент на остаток и кешбэк, в том числе за ЖКХ и можно её сделать дебетовой, выставив кредитный лимит в 0 через месяц. Короче золото, а не карта.
Поверил. Оформил.

Сегодня решил оплатить ЖКХ через Интернет-банк. 
Ввёл поля, получил первый неприятный сюрприз - в Интернет-банке выдалось сообщение "информация о размере комиссии недоступна". 
Решил проверить тарифы, нашёл на сайте тарифы для Бумеранга. Там сказано
"Оплата коммунальных услуг безналичным списанием с текущего счёта"-"Комиссия за совершение операции через сервис Интернет-банк для частных клиентов (Интернет-банк sovcombank.ru)"-"Не взимается".
Подумал, хорошо что не взимается. Выполнил платёж.
Получил второй неприятный сюрприз - была списана комиссия в размере ~3%.
Удивился, так как платеж выполнял за счёт СОБСТВЕННЫХ средств на карте, а не кредитных, ну и в тарифах всё чёрным по белому написано.

Решил позвонить в поддержку. Время дозвона - третий неприятный сюрприз. Пришлось ждать больше 10 минут. И это в 15 часов дня - не самый загруженный период.

Четвёртый неприятный сюрприз - результат общения с оператором. Помочь она не смогла, хоть и проверяла что-то минут 4-5. Сказала что не знает почему так и сказала что передаст вопрос компетентным людям.

Собственно к банку есть три просьбы:
1. Возместить мне комиссию, так как я совершал операцию, которая, в соответствии с тарифами банка, комиссией не должна облагаться (см. выше первую формулировку из тарифов).
2. Прекратить вводить клиентов в заблуждение посредством непредоставления информации о комиссии \ недостоверной информации о размере комиссии в тарифах.
3. Решить вопрос с колл-центром, чтобы не приходилось ждать ответа по 10 минут, притом совершенно без пользы, т.к. помощи от сотрудников нет.

Добрый день, уважаемые коллеги.

Мне изо дня в день настойчиво с разных номеров прозванивают ваши специалисты и задают вопросы следующего типа: "А знаю я ли такого человека?", "Кем я ему являюсь?", "Давно ли приобретена сим карта?", где на все вопросы я отвечаю отрицательно и прошу меня не беспокоить. После чего мне советуют с документами посетить отделение Вашего Банка, чтобы мне прекратились звонки.
Во, первых, я не являюсь клиентом...
Показать полностьюДобрый день, уважаемые коллеги.

Мне изо дня в день настойчиво с разных номеров прозванивают ваши специалисты и задают вопросы следующего типа: "А знаю я ли такого человека?", "Кем я ему являюсь?", "Давно ли приобретена сим карта?", где на все вопросы я отвечаю отрицательно и прошу меня не беспокоить. После чего мне советуют с документами посетить отделение Вашего Банка, чтобы мне прекратились звонки.
Во, первых, я не являюсь клиентом Вашего Банка и не собираюсь им быть.
Во, вторых, Вы думаете, что я сижу дома и могу просто так посещать, когда мне захочется, Ваш Банк? Я рабочий человек, работаю в банковской сфере и не мне Вам рассказывать о загруженности банковских айтишников.
Если в мою сторону не прекратятся телефонные звонки от Вашего Банка вынужден буду пойти на крайние меры: сначала я обращусь в ЦБ РФ, а потом пожалуюсь в прокуратуру.
Надеюсь, на понимание.
Спасибо.

21 февраля 2017 я пришел открыть вклад в отделение ОО "Новосибирский №4" Филиала "Центральный" по адресу г. Новосибирск, Красный пр-т, 59. Интересуемый меня срок размещения вклада - 3 месяца, ставка банка по размещенной на сайте информации для данного срока - 9%. Операционист пояснила, что техническая возможность в офисе на открытие вклада на данный срок отсутствует, однако на открытие вклада именно на 3 месяца под указанные 9% через...
Показать полностью21 февраля 2017 я пришел открыть вклад в отделение ОО "Новосибирский №4" Филиала "Центральный" по адресу г. Новосибирск, Красный пр-т, 59. Интересуемый меня срок размещения вклада - 3 месяца, ставка банка по размещенной на сайте информации для данного срока - 9%. Операционист пояснила, что техническая возможность в офисе на открытие вклада на данный срок отсутствует, однако на открытие вклада именно на 3 месяца под указанные 9% через интернет-банк такая возможность есть. В возможности воспользоваться услугой интернет-банка в офисе мне было отказано. Мне предложили, а фактически навязали, заключение договора сроком на 3 года с возможностью досрочного расторжения через 3 месяца под 9%.  Внятных объяснений о причине  навязывания длительного срока вклада я так и не услышал, на просьбы пригласить руководителя отделения для их решения на месте, мне было рекомендовано проехать в головной офис банка.

Всем доброго дня. Как и обещал одному человеку - пишу отзыв о решении проблемы. 
Кто следил за отзывами к данному Банку - видел мою эпопею борьбы с данным банком. 
На сегодняшний день , благодаря г-же Илюхиной( в первую очередь) и данному ресурсу - Банк выполнил свои обязательства по программе "Кредитный доктор". 
Третий этап программы - уже оформили и получили, спасибо.
кстати - без всяких навязывания  страховок и прочего
Показать полностьюВсем доброго дня. Как и обещал одному человеку - пишу отзыв о решении проблемы. 
Кто следил за отзывами к данному Банку - видел мою эпопею борьбы с данным банком. 
На сегодняшний день , благодаря г-же Илюхиной( в первую очередь) и данному ресурсу - Банк выполнил свои обязательства по программе "Кредитный доктор". 
Третий этап программы - уже оформили и получили, спасибо.
кстати - без всяких навязывания  страховок и прочего

Добрый вечер!
05.11.2009 г. я взял в ДжиИ МАНИ БАНКе потребительский кредит на небольшую сумму. 03.11.2011 г. я сделал последний платеж по кредиту, 20.11.2011 г.  счет был закрыт.
 Но в бюро кредитных историй до сих пор этот кредит висит на мне. Никто не хочет выполнять свою работу, это я понимаю. Поэтому я очень прошу ЗАО "Современный Коммерческий Банк" все таки завершить свою работу и передать информацию в НБКИ о том,
что я полностью погасил свой...
Показать полностьюДобрый вечер!
05.11.2009 г. я взял в ДжиИ МАНИ БАНКе потребительский кредит на небольшую сумму. 03.11.2011 г. я сделал последний платеж по кредиту, 20.11.2011 г.  счет был закрыт.
 Но в бюро кредитных историй до сих пор этот кредит висит на мне. Никто не хочет выполнять свою работу, это я понимаю. Поэтому я очень прошу ЗАО "Современный Коммерческий Банк" все таки завершить свою работу и передать информацию в НБКИ о том,
что я полностью погасил свой долг перед ДжиИ МАНИ БАНК и ЗАО
"Современный Коммерческий Банк".
Так же на мне висит карта ЗАО"Современный Коммерческий Банк" , которой я не пользовался. Её нужно закрыть и по ней так же, прошу, передать информацию в НБКИ о закрытии всего.  Или хотя бы напишите куда мне обращаться, что делать?

Добрый вечер! Сегодня обратилась в офис Совкомбанка с просьбой открыть счет " Мой доход". Сотрудница сказала, что счет можно открыть, только если перевести зарплату или пенсию. В настоящее время у меня нет такой возможности, но я сказала менеджеру, что у меня в апреле заканчивается вклад в др. банке и я открою вклад в Совкомбанке с перечислением процентов ежемесячно. Уточнила, что счет мне нужен для оплаты услуг ЖКХ. После 3 ч. ожидания...
Показать полностьюДобрый вечер! Сегодня обратилась в офис Совкомбанка с просьбой открыть счет " Мой доход". Сотрудница сказала, что счет можно открыть, только если перевести зарплату или пенсию. В настоящее время у меня нет такой возможности, но я сказала менеджеру, что у меня в апреле заканчивается вклад в др. банке и я открою вклад в Совкомбанке с перечислением процентов ежемесячно. Уточнила, что счет мне нужен для оплаты услуг ЖКХ. После 3 ч. ожидания в очереди в  открытии счета мне было отказано. Я являюсь клиентом многих банков, это первый банк, который мне отказал в открытии счета.  Я не могу понять, как оплата услуг ЖКХ может нести репутационный риск для банка? Одно я очень хорошо поняла, что банку не нужны клиенты.

это уже не отзыв,это КРИК души !!!!!!!срочно понадобились деньги,просто срочно,решили с женой взять кредит ,хотя я работаю на себя без оформления но даже зимой заработанное не опускается ниже 25 000 я считаюсь не работающий,жена работает на почте зар.плата небольшая ,в пределах 15 000,думали что легко сможем взять в пределах 100 000 р,но ...не тут то было ,ПЕРВЫЙ банк в который мы вошли был СОВКОМБАНК,где нам сказали-"Стаж работы маленький" да и...
Показать полностьюэто уже не отзыв,это КРИК души !!!!!!!срочно понадобились деньги,просто срочно,решили с женой взять кредит ,хотя я работаю на себя без оформления но даже зимой заработанное не опускается ниже 25 000 я считаюсь не работающий,жена работает на почте зар.плата небольшая ,в пределах 15 000,думали что легко сможем взять в пределах 100 000 р,но ...не тут то было ,ПЕРВЫЙ банк в который мы вошли был СОВКОМБАНК,где нам сказали-"Стаж работы маленький" да и зараьотная плата тоже ,пошли в другие банки и там ответ был тот же,растроились сильно ,но вот забрежила надежда,по совету одного из банков решили подать онлайн заявку на сайте банков,предложений в течении дня поступило куча но все они как правило в большей части оказались микрокредитами,в 4-5 банков по телевону оформили заявки,но тут наследующий день жене позванили с СОВКОМБАНКА  и сказали что по заявке оставленной на сайте ей одобрен кредит !!!!!!она пояснила что работает мало и зарплата не 30 000 как почти везде рекомендуют получать )))))),ей обьяснили что это не важно и ей уже одобрили)))))Она взяла подмену ,заплатив живые деньги сменщице,и ,с радостным настроением поехала оформлять ,условия нас устроили ,но дальше был шок !!!!!!пришел ответ -что в связи с МНОГОЧИСЛЕННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ В ДРУГИЕ БАНКИ У НЕЕ ПЛОХАЯ РЕПУТАЦИЯ !!!!!!ну мы же в этот банк ПЕВЫЙ обратились а когда нам отказали пошли в другие,и результат ,потерянная смена,потерянны деньги отданные за подмену ,и просто вытерает сидит плевок в лицо и слезы обида,разве она виновата в том что этот банк ПЕРВЫЙ ей отказал ,а потом же этим и ткнул ей в лицо что она после отказа посмела обратится в дрпугие банки,,,,СТЫДНО !!!!господа банкиры,и не порядочно ,ведь обнадежить и потом цинично отказать это вам плюс не ставит ,обидно за жену ,она не заслужила этого ,конечно ,на общем сайте отзывов о банке я тоже оставю рецензию о вашем банке .....

Очень грустно, что Нордеа продал ипотеку Совкомбанка.
Я готов мириться с тем, что в онлайн-банке нельзя посмотреть информацию по ипотечному кредиту и графику платежей Что частично досрочное погашение нужно производить по телефону. Это мелочи

1) Неправильный расчет графика платежа.
В моем случае происходит нарушение пункта 2.3. ипотечного договора от Нордеа. Неправильно рассчитываются платежи в случае частично-досрочного...
Показать полностьюОчень грустно, что Нордеа продал ипотеку Совкомбанка.
Я готов мириться с тем, что в онлайн-банке нельзя посмотреть информацию по ипотечному кредиту и графику платежей Что частично досрочное погашение нужно производить по телефону. Это мелочи

1) Неправильный расчет графика платежа.
В моем случае происходит нарушение пункта 2.3. ипотечного договора от Нордеа. Неправильно рассчитываются платежи в случае частично-досрочного погашения.

2) По данному вопросу оставлял заявку №13432052 12 февраля.По реглалменту, как мне сказали, ответ должен быть в течение недели. Вопрос не решен.

Сегодня буду консультироваться с юристом. Обещаниям верить не буду.

19.02.2017 у меня закончился вклад и я думала его переоформить и снять проценты. Зашла в интернет банк, он показывает, что у меня на счётах нет денег вообще. Я звонила многократно на горячую линию, они перезагружали интернет банк, но деньги на счетах там так и не появились. Я пошла в отделение Совкомбанка, провела там 4,5!!!!!! ЧАСА! Операционист сказала, что раз я открывала вклад в другом отделении,то проценты мне должны перечислится после...
Показать полностью19.02.2017 у меня закончился вклад и я думала его переоформить и снять проценты. Зашла в интернет банк, он показывает, что у меня на счётах нет денег вообще. Я звонила многократно на горячую линию, они перезагружали интернет банк, но деньги на счетах там так и не появились. Я пошла в отделение Совкомбанка, провела там 4,5!!!!!! ЧАСА! Операционист сказала, что раз я открывала вклад в другом отделении,то проценты мне должны перечислится после подтверждения. Я пришла в банк в 12.00, покинула его в 16.30. За это время подтверждения о выплате процентов так и не пришло. Обещали перезвонить до окончания рабочего дня, но так и не перезвонили. По работе интернет банка: также по горячей линии обещали, что специалист перезвонит для решения проблемы. Никто не перезвонил. В итоге у меня на счётах лежит 1.400.000, но я не могу ни получить проценты, ни распорядится вкладом. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА, если не хотите потерять свои деньги и время.

Пытался сегодня заказать по телефону сумму наличных в отделение. Это нужно делать заранее, т.к. сумма крупная и в кассах в наличии ее может не быть.
Звоню в КЦ утром, говорят время ожидания составит 10 минут. Если не можете ждать - перезвоните через час.
Перезваниваю позже, в 15:55. Ответ тот же - ждать 10 минут. Хорошо, буду ждать. Жду. Минут через 5 говорят, что ждать осталось 9 минут. Уже плохо. Жду дальше еще минут через 5 говорят, что ждать...
Показать полностьюПытался сегодня заказать по телефону сумму наличных в отделение. Это нужно делать заранее, т.к. сумма крупная и в кассах в наличии ее может не быть.
Звоню в КЦ утром, говорят время ожидания составит 10 минут. Если не можете ждать - перезвоните через час.
Перезваниваю позже, в 15:55. Ответ тот же - ждать 10 минут. Хорошо, буду ждать. Жду. Минут через 5 говорят, что ждать осталось 9 минут. Уже плохо. Жду дальше еще минут через 5 говорят, что ждать осталось 7 минут. Вобщем 30 минут висел на телефоне. Наконец звучит долгожданное "Оператор ответит менее чем через минуту", ииииии.... звонок обрывается.
Хорошо, пробую снова позвонить и оставить жалобу. Выбираю специальный пункт меню для жалоб (кажется 5). Там снова играет знакомая музыка и ничего  :-))) Подождал несколько минут и бросил. Так понимаю, дозвониться в этот банк нереально.

Самый грустный день за последние несколько месяцев - это когда я получила СМС о том, что Нордеа продал кредитный портфель Совкомбанку.
Все предыдущие сообщения на эту тему полностью поддерживаю.
Текущая ситуация:
1. Среднее время дозвона на горячую линию - от 20 минут. Уму непостижимо.
2. Горячая линия сообщила, что привязать договор Нордела к личному кабинету невозможно, ниже в сообщениях читаю, что это можно сделать - возможно, банк...
Показать полностьюСамый грустный день за последние несколько месяцев - это когда я получила СМС о том, что Нордеа продал кредитный портфель Совкомбанку.
Все предыдущие сообщения на эту тему полностью поддерживаю.
Текущая ситуация:
1. Среднее время дозвона на горячую линию - от 20 минут. Уму непостижимо.
2. Горячая линия сообщила, что привязать договор Нордела к личному кабинету невозможно, ниже в сообщениях читаю, что это можно сделать - возможно, банк пояснит, кто прав?
3. Ни разу не получила график платежей по кредитному договору просто так, по запросу. В первый раз для этого была вынуждена оставить жалобу (график пришёл в течение пяти минут). В этот раз и жалоба не помогла:
 - на обращение 13572248 пришёл ответ через СМС, что график выслан на почту. Ничего, разумеется, на почту не пришло;
- оставила жалобу с номером 13639952, пока тишина - ни графика, ни ответа.
Для тех, кто часто досрочно гасит, иметь актуальный график платежей критически важно!
Банку, я понимаю, всё равно, какой уровень сервиса он предоставляет?
Если нет - буду признательна за оперативсный ответ и помощь с графиком платежей.

После запроса на кредит малого бизнеса пришел положительный ответ с условиями 12% годовых. Звонок в банк точно подтвердил данные условия.
Во время оформления документов процентная ставка чудесным образом выросла на 24%.
Причем это чудесное превращение сотрудники банка ничем не мотивировалась.
Будьте бдительны и читайте полностью договор.