Отзывы про СИАБ

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня потребовалось оплатить товар с сайта поставщика. Оплата у него осуществляется через Яндекс.Деньги. Помятуя о 3% комиссии за квази-кэш операции, позвонил в банк. Был получен ответ, что комиссия известна будет лишь после совершения платежа, т.к. неизвестен код ММС. На просьбу озвучить список кодов ММС, которые будут идентифицированы как квази-кэш, получил отказ. Вопрос на каком основании банк...
Показать полностьюДавно являюсь клиентом банка. Сегодня потребовалось оплатить товар с сайта поставщика. Оплата у него осуществляется через Яндекс.Деньги. Помятуя о 3% комиссии за квази-кэш операции, позвонил в банк. Был получен ответ, что комиссия известна будет лишь после совершения платежа, т.к. неизвестен код ММС. На просьбу озвучить список кодов ММС, которые будут идентифицированы как квази-кэш, получил отказ. Вопрос на каком основании банк скрывает такую информацию? Прошу прояснить ситуацию, считаю, что имею право знать размер комиссии.

День добрый,хочу выразить благодарность сотрудникам операционного офиса "Всеволожский"  Управляющему Александру Владимировичу,Наталье Викторовне,Анне и Елене по работе с физическими лицами.Анне по работе с юридическими лицами,а также  работникам кассы.Очень качественное и грамотное  обслуживание,вежливые и квалифицированные работники.Я  являюсь клиентом Вашего банка как физ. лицо уже в течении 6 лет и как юр.лицо в течении 7...
Показать полностьюДень добрый,хочу выразить благодарность сотрудникам операционного офиса "Всеволожский"  Управляющему Александру Владимировичу,Наталье Викторовне,Анне и Елене по работе с физическими лицами.Анне по работе с юридическими лицами,а также  работникам кассы.Очень качественное и грамотное  обслуживание,вежливые и квалифицированные работники.Я  являюсь клиентом Вашего банка как физ. лицо уже в течении 6 лет и как юр.лицо в течении 7 лет.Очень довольна интерфейсом программ интернет-клиент как юр. лицо и физ.лицо.Особенно я брала потребительский кредит,есть р/счет для досрочного погашения,не надо каждый раз писать заявление,очень удобно.Не могу описать всех преимуществ для клиентов.Процветания Вам и побольше хороших клиентов.Спасибо за хорошую работу.

Больше года пользуюсь картой SIAB CASHBACK ONLINE на тарифе Тонкий расчет.

Из плюсов:

1. Кэшбэк реальными деньгами и мгновенно;

2. Наливают все честно, ни разу не замечал никаких косяков;

3. Получается чистый доход от карты порядка 9.5 тыс. р. в год с 500 тыс. оборота (калькулятор на сайте выдает порядка 13 тыс., не очень сходится);

4. Карта неименная, что для меня в случае тратилки хорошо;

5. Очень стабильные тарифы - банк не ухудшает условия за...
Показать полностьюБольше года пользуюсь картой SIAB CASHBACK ONLINE на тарифе Тонкий расчет.

Из плюсов:

1. Кэшбэк реальными деньгами и мгновенно;

2. Наливают все честно, ни разу не замечал никаких косяков;

3. Получается чистый доход от карты порядка 9.5 тыс. р. в год с 500 тыс. оборота (калькулятор на сайте выдает порядка 13 тыс., не очень сходится);

4. Карта неименная, что для меня в случае тратилки хорошо;

5. Очень стабильные тарифы - банк не ухудшает условия за довольно продолжительное время.

Из минусов:

1. Карта дорогая в обслуживании, эффективный кэшбэк у меня получается порядка 1.9 %;

2. Нет c2c для пополнения и бесплатных межбанков (уже приучили к хорошему конкуренты).

Выдержка из условий: "Если вкладчик не истребовал сумму вклада и сумму начисленных процентов в день окончания срока вклада, Договор банковского вклада «Ежемесячный плюс» (далее - Договор) возобновляется на тот же срок на тех же условиях, за исключением условия о размере процентной ставки, которая в течение нового срока вклада устанавливается в размере 0,02 % годовых, но не ниже размера процентной ставки, установленного Банком для...
Показать полностьюВыдержка из условий: "Если вкладчик не истребовал сумму вклада и сумму начисленных процентов в день окончания срока вклада, Договор банковского вклада «Ежемесячный плюс» (далее - Договор) возобновляется на тот же срок на тех же условиях, за исключением условия о размере процентной ставки, которая в течение нового срока вклада устанавливается в размере 0,02 % годовых, но не ниже размера процентной ставки, установленного Банком для вклада «Ежемесячный плюс» на день окончания срока вклада, а также суммы вклада, которая увеличивается на сумму причисленных процентов."

Вопрос: как ставка вклада одновременно может быть 0,02% и не ниже 9,25%?

Летом 2012 года мной была получена дебетовая карта в ОАО СИАБ. Через несколько месяцев банк установил кредитный лимит в 10 000 рублей по данной карте. После чего мной было принято решение ее закрыть. В декабре 2012 года я обратился в доп.офис на Заневском пр. 65 где написал заявление на закрытие данной карты и сдал карту сотруднику ОАО СИАБ. Сотрудник запросила баланс по карте и выдала мне чек, в котором был указан актуальный баланс в 10 000...
Показать полностьюЛетом 2012 года мной была получена дебетовая карта в ОАО СИАБ. Через несколько месяцев банк установил кредитный лимит в 10 000 рублей по данной карте. После чего мной было принято решение ее закрыть. В декабре 2012 года я обратился в доп.офис на Заневском пр. 65 где написал заявление на закрытие данной карты и сдал карту сотруднику ОАО СИАБ. Сотрудник запросила баланс по карте и выдала мне чек, в котором был указан актуальный баланс в 10 000 рублей (это сумма кредитного лимита, установленного банком). Т.е. задолженности по данной карте нет. Терминал: BR000014, Чек №3666, код авторизации 455952, Баланс 10 000 рулей. Оригинал данного чека находится у меня на руках.

Пару недель назад я запросил выписку в БКИ Эквифакс и был сильно удивлен, когда увидел, что она испорчена ОАО СИАБ. В табличке, где расписаны кредитные обязательства, напротив банка ОАО СИАБ, стоит просрочка в 546,15 рублей с 28.10.2012 по карте, которую я закрыл и на момент закрытия которой задолженности не было. Ранее я неоднократно делал запросы в БКИ, и в них не было информации о кредитных обязательствах в банке ОАО СИАБ и тем более просрочки. Предпоследний запрос в БКИ был сделан мной летом 2016 года. Все запросы у меня находятся на руках.

В связи со всем вышеизложенным прошу банк письменно ответить следующие вопросы: почему информация о моих кредитных обязательствах появилась в БКИ только осенью 2016 года? Хотя судя по записи они возникли аж 28.10.2012. Согласно ФЗ РФ №218-ФЗ «О кредитных историях» Статьи 5 пункта 5 – Банк обязан предоставлять информацию в БКИ не позднее 10 дней с момента наступления события или с момента, когда банку стало известно о наступлении данного события.  Прошло 4 года с момента возникновения (по мнению банка) кредитных обязательств.Откуда взялась задолженность? На момент закрытия ее не было и у меня на руках есть чек, выданный вашим сотрудником, подтверждающий данный факт. Откуда взялась информация в БКИ о просрочке по моей карте, которую я получал как дебетовую?

Согласно ФЗ РФ №218-ФЗ «О кредитных историях» Статьи 5 пункта 4 Банк представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Данную карту я получал как дебетовую и не давал согласия на предоставление информации в БКИ. Более того, после того как банк установил мне кредитный лимит по карте, мне звонил сотрудник банка и просил подойти и подписать ряд документов, в том числе и согласие, на что я ответил отказом. Также требую, чтобы ОАО СИАБ подал корректную информацию о моих кредитных обязательствах во все БКИ, с которыми работает. Виктор К.

Являюсь клиентом банка более 5 лет (за этот срок у меня не было ни одной просрочки в банке ОАО СИАБ), в сентябре получил по сроку окончания - новую кредитную карту 5220 ХХХХ ХХХХ 8398. 18.11.2016г. отправил из ПАО АКБ "Аванагард" сумму для погашения задолженности по указанной карте в размере 300 100 руб. Банк зачислил данную сумму только сегодня, тем самым начислив мне % на сумму свыше 8000 рублей. На мое обращение на горячую линию, мне было озвучено,...
Показать полностьюЯвляюсь клиентом банка более 5 лет (за этот срок у меня не было ни одной просрочки в банке ОАО СИАБ), в сентябре получил по сроку окончания - новую кредитную карту 5220 ХХХХ ХХХХ 8398. 18.11.2016г. отправил из ПАО АКБ "Аванагард" сумму для погашения задолженности по указанной карте в размере 300 100 руб. Банк зачислил данную сумму только сегодня, тем самым начислив мне % на сумму свыше 8000 рублей. На мое обращение на горячую линию, мне было озвучено, что я должен обратиться в банк, из которого был совершён перевод, и что денежные средства поступили в ОАО СИАБ только сегодня. На мой комментарий, что у меня на руках платежное поручение от 18.11.2016г. с отметкой банка ПАО АКБ "Аавнгард" со статусом "Исполнено" мне ничего ответить не смогли. Более того, я обратился в ПАО АКБ "Авангард", с запросом (вдруг действительно каким-то чудным образом ПП мне выдали с отметкой "Исполнено", а деньги были отправлены только сегодня) на предмет уточнения момента исполнения совершения платежа. ПАО АКБ "Авангард" подтвердил, что перевод был совершён 18.11.2016г., и деньги были зачислены на корсчет ОАО СИАБ. Т.е. по факту денежные средства поступили в ОАО СИАБ ещё 18.11.16г. (видимо в конце рабочего дня), но провести по счету их решили только сегодня - 21.11.16г. ("Все для клиента").

Из-за того, что в банке выходной, автоматического зачисления видимо нет, я оказался должен банку на ровном месте восемь с лишним тысяч рублей. В дополнение, статус в ИБ Банка ОАО СИАБ отображается "Ограничена", и скорее всего из-за "компетенции" данного банка, не по моей вине информация теперь о факте данной просрочки будет отображаться в БКИ. От себя рекомендую ОАО СИАБ разработать все-таки автоматическое зачисление на счета клиентов, или как реализовано в большинстве разумных банков, если дата погашения выпадает на выходной, переносить её на первый рабочий день. И для сведения, одновременно я делал погашение кредитной карты супруги в ВТБ24, зачисление было произведено 18.11.2016г.

С Уважением,
-А-

Мы являемся клиентами этого, так сказать, банка. Помогите! Мы не можем вернуть свои деньги! Это полный беспредел! Через этот банк (СИАБ) купили квартиру в новостройке. Как потом оказалось, никакой квартиры не будет, это просто мошенническая схема! После долгих судов право на свои деньги отвоевали, но
банк не хочет платить деньги по исполнительному листу, придумывая различные отговорки!

В личном кабинете ФМС банк СИАБ числится среди способов оплаты налогов БЕЗ КОМИССИИ. Отдельно указано, что именно отсутствие комиссии является ключевым фактором сотрудничества ФМС с банками. Поэтому без малейших сомнений перехожу к оплате налогов со своей карты СИАБ, не получаю никаких предупреждений о комиссии - только сумма уплачиваемых налогов 274 руб. 20 коп. Уже после подтверждения и совершения платежа получаю окно: "С вас...
Показать полностьюВ личном кабинете ФМС банк СИАБ числится среди способов оплаты налогов БЕЗ КОМИССИИ. Отдельно указано, что именно отсутствие комиссии является ключевым фактором сотрудничества ФМС с банками. Поэтому без малейших сомнений перехожу к оплате налогов со своей карты СИАБ, не получаю никаких предупреждений о комиссии - только сумма уплачиваемых налогов 274 руб. 20 коп. Уже после подтверждения и совершения платежа получаю окно: "С вас удержана комиссия 300 руб." ЗА ЧТО?! Это какое-то невероятное надувательство. 

В целом банк имеет чудовищный онлайн-банк, минимальное количество банкоматов и способов пополнения. Например, в офисе на пр. Науки стоят два терминала, позволяющие пополнить карту. Без комиссии работает только тот, который внутри офиса и доступен только в часы работы офиса. Тот, который стоит в круглосуточной зоне рядом с банкоматом СИАБ, не относится к банку и берет комиссию за пополнение карт. Кредитные средства на картах банка предоставляются без льготного периода.

Несколько лет назад обратилась в банк СИАБ, чтобы оформить карту КэшБэк. Оформили карту очень быстро, сотрудники оказались вежливыми. Было только приятное впечатление от этого банка. На протяжении полутора лет пользовалась данной картой. Проблем не возникало. Сразу оговорюсь, что пользовалась только своими денежными средствами по данной карте и кредитными предложениями ни разу не воспользовалась.

Со временем моя карта...
Показать полностьюНесколько лет назад обратилась в банк СИАБ, чтобы оформить карту КэшБэк. Оформили карту очень быстро, сотрудники оказались вежливыми. Было только приятное впечатление от этого банка. На протяжении полутора лет пользовалась данной картой. Проблем не возникало. Сразу оговорюсь, что пользовалась только своими денежными средствами по данной карте и кредитными предложениями ни разу не воспользовалась.

Со временем моя карта размагнитилась и стала срабатывать не на всех терминалах, через раз. Нужно было ее поменять. Я решила ее просто закрыть. А новую оформлять не стала. Периодически (по нескольку раз в неделю) мне названивали сотрудники банка с предложением  открыть новую карту, воспользоваться кредитными предложениями или ответить на несколько вопросов о работе банка. Практически всегда звонки были в мое рабочее время и сотрудникам банка я постоянно говорила, что нет возможности разговаривать.  Со временем звонки прекратились. СИАБ забыл обо мне, а я о нем. Но не все так просто.

Мне понадобился кредит. Сумма небольшая. Я стала обращаться в банки (а их было 7) и везде мне было отказано. На вопрос почему? Чаще отвечали - без объяснения причины. И только в одном банке мне сказали - вы сотрудничали с Банком СИАБ и он внес в вашу кредитную историю негативный отзыв. Я была в шоке. Так как кредитов никогда за свою жизнь не оформляла. Вот так банк СИАБ подпортил мою репутацию. Очень разочарована. Не советую данный банк! 

PS: Очень удивило, зачем им в анкете указывать  цвет глаз?

Подал онлайн-заявку на оформление карт "Cash Back Online". 

В принудительном порядке потребовали заполнить всё. Все паспортные данные, адрес регистрации, дата регистрации, адрес проживания, номер телефона... Даже цвет глаз являлся обязательным полем (это - не художественное преувеличение, так и есть). Позвонила тетенька и занудным неприятным тоном заставила все это повторить голосом, задав еще и дополнительные вопросы. Сказала, что в...
Показать полностьюПодал онлайн-заявку на оформление карт "Cash Back Online". 

В принудительном порядке потребовали заполнить всё. Все паспортные данные, адрес регистрации, дата регистрации, адрес проживания, номер телефона... Даже цвет глаз являлся обязательным полем (это - не художественное преувеличение, так и есть). Позвонила тетенька и занудным неприятным тоном заставила все это повторить голосом, задав еще и дополнительные вопросы. Сказала, что в течение часа мне пришлют SMS о решении банка. Действительно быстро пришло сообщение: "К сожалению, вам отказано в выпуске карты".

Теперь обстоятельства: 

1) Данные у меня самые заурядные, совершенно среднестатистические, никаких крайностей, чтоб вы не подумали. Мне ни разу в жизни (!) не отказывали ни в одном банке. 

2) Карта - дебетовая, кредитный лимит по ней предоставляется не сразу, и его могут вообще не предоставить. И мне он, если честно, нафиг не сдался. 

3) Карту на первые три года выдают даже НЕ ИМЕННУЮ. 

Итог: карты у меня нет, зато подробнейшая информация обо мне теперь имеется в базе банка СИАБ. 

Создается впечатление, что банк СИАБ собирает личные данные населения. Возможно - с целью вешать на людей левые кредиты, возможно - еще за чем-то. Я не знаю. Но факт остается фактом.

10.08.2016 заполнил все анкеты на сайте, после чего звонил сотрудник, с которым также прошлись по всем анкетам и с ней. Итог: потратил около 1,5 часов своего времени и получил отказ. Я понимаю, что я был уведомлен о праве отказа в выпуске карты без объяснения причин, но люди тратят свое время на заполнения ваших анкет, если и отказываете, то делайте это аргументированно.

В ноябре 2015 года отправляла через банк СИАБ в СПб денежный перевод Western Union. По каким-то причинам WU перевод отменил, вернул средства, а также должен был вернуть комиссию, для чего посоветовал обратиться в отделение банка, через которое осуществлялась операция. Мною незамедлительно было написано заявление о возврате комиссии, сотрудник банка заявление принял, копия у меня имеется. После чего мне было сказано, что это займёт какое-то...
Показать полностьюВ ноябре 2015 года отправляла через банк СИАБ в СПб денежный перевод Western Union. По каким-то причинам WU перевод отменил, вернул средства, а также должен был вернуть комиссию, для чего посоветовал обратиться в отделение банка, через которое осуществлялась операция. Мною незамедлительно было написано заявление о возврате комиссии, сотрудник банка заявление принял, копия у меня имеется. После чего мне было сказано, что это займёт какое-то время и мне позвонят. 

Прошло несколько месяцев, со мной никто так и не связался и примерно в марте 2016 года я начала звонить и приходить в отделение банка. Мне было сообщено, что моим вопросом занимается сотрудница Анастасия и никто другой мне помочь не может. При этом, Анастасия то отсутствовала на рабочем месте, то обещала вот-вот перезвонить, но так ни разу и не перезвонила. Мои документы были отправлены в WU только при моём очередном визите в отделение в мае 2016. То есть, до этого момента, никто вообще ничем не занимался. 

В очередной раз, в июле 2016 года я пришла в отделение с целью получить свои средства, но опять Анастасия мне сказала, что вопрос решить нельзя, так как бухгалтер в отпуске. Она заверила, что с понедельника (18 июля) бухгалтер выйдет и сразу мне выплатят деньги. 

18 июля я позвонила в отделение банка и мне было сообщено, что Анастасия ушла в отпуск. Вот так: "Приходите в понедельник, мне пофиг, меня тут всё равно не будет и мне на всё плевать!"

На сегодняшний день (2 августа), средства мне так и не возвращены, со мной так никто ни разу не связался, был заказан обратный звонок на сайте банка, но также был проигнорирован.
Отвратительное отношение к клиентам.

Открыл дебетовую карту VISA в банке СИАБ,  был приятно удивлен внимательным и добродушным обслуживанием в отделении Петроградский, на Большой Пушкарской. Карту обещали выпустить за 5 дней, сделали за 2, о готовности карты позвонили (что уже приятно удивило), все переводы и платежи проходят быстро.

Всем понятно, что очень многое зависит, от персонала, который работает в банке и общается с клиентами, в этом банке с этим все в порядке,...
Показать полностьюОткрыл дебетовую карту VISA в банке СИАБ,  был приятно удивлен внимательным и добродушным обслуживанием в отделении Петроградский, на Большой Пушкарской. Карту обещали выпустить за 5 дней, сделали за 2, о готовности карты позвонили (что уже приятно удивило), все переводы и платежи проходят быстро.

Всем понятно, что очень многое зависит, от персонала, который работает в банке и общается с клиентами, в этом банке с этим все в порядке, чувствуешь свою значимость как клиент! Про работу других банков знаю не по наслышке, есть с чем сравнить, особенно по работе самых крупных банков, таких как Сбербанк..., ВТБ2..., где о внимательности и уважению к клиенту вообще забыли, а недовольные лица персонала, ждут с нетерпением конца рабочего дня.

Да, у банка СИАБ мало банкоматов, но лично для меня карта требуется для удобства оплаты товаров и услуг, а не для снятия наличных. Платежи провожу через интернет, так что на данный момент остался доволен выбором банка!

Отправляла сейчас платеж на сумму 65 000 руб. с использованием карты. Банк содрал комиссию в 2000 рублей. Прелестно просто! Снова посчитали квази-какой-то операцией? Онлайн-платежи больше не буду проводить по карте СИАБ, т.к. НИКОГДА не знаешь, какую комиссию в итоге банк удержит! Ни в одном банке такого нет....

Ключевой вывод: карточка для умных и внимательных. Читаем правила банка и получаем выгоду. Описан личный опыт.

Плюсы:

1) Кешбек деньгами сразу на счет. Ничего не ждем до конца месяца, ничего не «нажимаем в ЛК», никаких 1 балл=1 рубль. Оплатил – падает смс, где уже рублями сумма кешбека. Полный контроль. Оплатил в магазине продуктов на 5000 руб. – видишь сразу сколько кешбек. Нет опасений, что кинут с кешбеком, сразу все видно.
2) Кешбек за...
Показать полностьюКлючевой вывод: карточка для умных и внимательных. Читаем правила банка и получаем выгоду. Описан личный опыт.

Плюсы:

1) Кешбек деньгами сразу на счет. Ничего не ждем до конца месяца, ничего не «нажимаем в ЛК», никаких 1 балл=1 рубль. Оплатил – падает смс, где уже рублями сумма кешбека. Полный контроль. Оплатил в магазине продуктов на 5000 руб. – видишь сразу сколько кешбек. Нет опасений, что кинут с кешбеком, сразу все видно.
2) Кешбек за за все время сразу виден в онлайн банке. За месяц приходит в выписке по карте.
3) 3% на все категории. Не надо держать в голове категории,коды магазинов и прочую информацию. Не платят за ЖКХ, телефон, оплату страхования и что-то еще такое, но это почти у всех.
4) Бесплатное смс-информирование. Разные Сбанки, Абанки и прочие берут денег. Карту выдают за 30 минут в банке на руки. Стоит заполнить заранее через сайт анкету.
5) Карта неименная!! Передавай кому хочешь (кому доверяешь), хотя это запрещено. Документы по ней не просят.
5) Плата помесячная. Можно в любой момент отказаться без потерь.
 
Минусы:

1) Кешбек – это акция! По данным сайта банка действует 3 месяца. Но уже прошел год с лишним и он есть и никуда не делся. В кол-центре говорят, что будет продлеваться из раза в раз. Так что пока пользуемся. И так у всех банков. Читаем пдф на сайте!
2) Карту получить можно только в банковском отделении. Их немного. Но, в целом, найти подходящее можно.
3) Кешбек при платеже по карте от 700 рублей. Ниже -0%. Не проблема, т.к. от 700 руб. существенная часть чеков. Все что ниже – другая карта другого банка, где свой кешбек.
4) 1500 руб в месяц и не более можно получить по 3%. Это 50 тыс. расходов по карте в месяц. Если больше, то по 1%. Тоже не проблема, в доме 2 карты с кешбеком. Разбиваем расходы.
5) 165 руб в месяц (1980 руб в год) обслуживание. Дорого. Есть предложения бесплатные или за активность (депозит, остаток, кредит). Почти 2 тыс.руб. расходов за год отбились почти в 5 раз. Так что тоже не критично.
6) Овердрафт (он же кредитный лимит). Не отказаться. Без грейса. Тч карты точно не для кредитования. Максимум залезть на день и сразу покрыть (за 1 день ничего не начисляли). Размер овердрафта надо помнить, т.к. в смсках он суммируется со своими деньгами на счете.
7) Устаревший мобильный банк. На вид 2000 год выпуска. Не сравниться другими банками. Стандартные функции. Есть проверка баланса, перевод с карты на карту (актуально, тк карты 2-е), простые платежи.
8 ) Довольно некрасивый онлайн банк. Пользуемся мало. Только для проверки счетов и балансов на ПК. Ну и там же кешбек смотрим.

Добрый день! Я являюсь генеральным директором ООО "СЗМК" и хотела бы рассказать, какой банк "СИАБ" великолепный!

С 2011 года по 2013 года мы плотно сотрудничали с банком по овердрафту с лимитом от 27 млн до 40 млн. Всегда платили вовремя и лишь в конце срока по овердрафту получилась задержка в платеже. Мы сразу начали вести общение с банком и сказали, что загасим в ближайшее время, притом договорились, что мы гасим старый овердрафт и...
Показать полностьюДобрый день! Я являюсь генеральным директором ООО "СЗМК" и хотела бы рассказать, какой банк "СИАБ" великолепный!

С 2011 года по 2013 года мы плотно сотрудничали с банком по овердрафту с лимитом от 27 млн до 40 млн. Всегда платили вовремя и лишь в конце срока по овердрафту получилась задержка в платеже. Мы сразу начали вести общение с банком и сказали, что загасим в ближайшее время, притом договорились, что мы гасим старый овердрафт и заключаем новые овердрафт по новому договору! Новый кредитный договор подписали с двух сторон, и по закону это является гарантией добросовестного исполнения условия договора с обоих сторон. Мы заняли денег у друзей и загасили прошлый овердрафт и ждали открытия лимита по новому договору, НО тут президент правления банка (САМ президент) В-ва Г. Ф. со своими помощниками с улыбкой на лице сказали: "Спасибо, что старый закрыли, а новый мы Вам не выдадим. До свидания!". Мы если честно были в шоке и не знали, что делать.

Пошла депрессия и все такое. Пытались выживать, как могли, без этого запланированного кредитного лимита и нам не удалось. Компания - банкрот, я как генеральный директор и учредитель банкрочусь... Все печально...
Спустя 2 года нам сказали (мы даже и не знали такого), что по закону они нам должны вернуть понесенные убытки и можно жаловаться в контролирующие органы, а там может и лицензию отзовут. Особенно в наше время когда политика Центрального Банка ужесточилась и лицензии отзывают у всех подряд. Сейчас мы с ними судимся на 51 млн рублей, и этот банк пристально проверяет ЦБ.

Хотелось бы Всем, кто читает, пожелать - не связываться с этим банком никогда!

Вчера расстался с кэш-бэковской картой банка СИАБ. Повод для расставания - сокращение офисов, трудности с пополнением карты. Система - по-моему "Авангард", то не может связь установить, то 5-ти тысячные купюры не берет, то еще какая засада. Но в этом я думаю не банка вина. Сегодня понял - поторопился. Банк - не знаю какой он там в рейтинге, но работа поставлена четко, сотрудники грамотные и доброжелательные. Спасибо. Самые хорошие остались...
Показать полностьюВчера расстался с кэш-бэковской картой банка СИАБ. Повод для расставания - сокращение офисов, трудности с пополнением карты. Система - по-моему "Авангард", то не может связь установить, то 5-ти тысячные купюры не берет, то еще какая засада. Но в этом я думаю не банка вина. Сегодня понял - поторопился. Банк - не знаю какой он там в рейтинге, но работа поставлена четко, сотрудники грамотные и доброжелательные. Спасибо. Самые хорошие остались ощущения от работы банка. Удачи. Возможно - все познается в сравнении - опять вернусь в этот банк.

В данном банке обслуживаюсь более 1,5 лет. Произошла неприятная ситуация. При попытке оплатить товары в продуктовом магазине, моя карта оказалась ограниченной. У меня была небольшая задолженность, и уведомление приходило о ней. Но о том, что карта заблокирована и я не могу оплачивать никакие услуги об этом информирован не был.

Хотя, казалось, бы что сложного в этом? Чтобы клиент не был в глупом положении. Далее я позвонил в банк СИАБ...
Показать полностьюВ данном банке обслуживаюсь более 1,5 лет. Произошла неприятная ситуация. При попытке оплатить товары в продуктовом магазине, моя карта оказалась ограниченной. У меня была небольшая задолженность, и уведомление приходило о ней. Но о том, что карта заблокирована и я не могу оплачивать никакие услуги об этом информирован не был.

Хотя, казалось, бы что сложного в этом? Чтобы клиент не был в глупом положении. Далее я позвонил в банк СИАБ и попросил, чтобы уведомляли впоследствии. Далее хотел узнать, каким пунктом договора регламентируется данная ситуация (блокировка карты без уведомления). Затруднились ответить, сослались на договор, который размёщен где-то на сайте, и мною подписан не был. Данные договор с сайта, постоянно меняется и об этом уведомления не приходят. Получается банк может делать, что хочет в одностороннем порядке? 

Затем меня зачем-то переключили в службу взыскания, как будто я отказался платить, данный сотрудник, немного "быдловато" требовал оплатить долг и спрашивал сроки. На просьбу назвать фамилию, отказался, хотя, по Закону обязан представляться полностью.

Данным банком и отношением сотрудников разочарован и Договор расторгну по причинам:
1. В смс приходит баланс, где включен кредит, и постоянно сбиваешься и не понимаешь, твои это деньги или кредитные, так как разграничения нет.
2. Блокировка карты без уведомления. (Пункт договора так и не указали)
3. Грубые и некомпетентные сотрудники, которые бояться представиться.
 
Прошу руководство отреагировать на данную ситуацию и принять меры.

Добрый  день! Дважды (24.05 в 16 часов и 25.05 в 9.35) в Вашем банке пыталась отправить деньги (1000 евро) по системе "Контакт" на карту стороннего банка. Операционистки вежливые, доброжелательные, в их адрес никаких нареканий, но оказывается сумма 1000 евро для Вашего банка очень велика, нет ресурса, причем во второй раз я подъехала как мне посоветовали прямо с утра. Если это так, то тогда не вводите людей в заблуждение. По телефону подтверждают,...
Показать полностьюДобрый  день! Дважды (24.05 в 16 часов и 25.05 в 9.35) в Вашем банке пыталась отправить деньги (1000 евро) по системе "Контакт" на карту стороннего банка. Операционистки вежливые, доброжелательные, в их адрес никаких нареканий, но оказывается сумма 1000 евро для Вашего банка очень велика, нет ресурса, причем во второй раз я подъехала как мне посоветовали прямо с утра. Если это так, то тогда не вводите людей в заблуждение. По телефону подтверждают, что такая операция доступна в Вашем банке, в результате потрачено время на две поездки, а результат отрицательный. Хотела оформить Ваши дебетовые карты с кэшбэком, сейчас очень сомневаюсь, возможно и с ними будут проблемы.

В последнее время участились проблемы с банком СИАБ, поскольку единственным способом нормально, быстро и без комиссии пополнить баланс карты являются терминалы бывшего Банка Балтики (у которого, к слову, отобрали лицензию приказом Банка России № ОД-3288 от 24.11.2015), а ныне некой организации Трейд Мобайл, то выглядело это очень удобно, когда я подписывал договор с СИАБ.

Однако в последнее время эти терминалы лежат. И ладно если бы они...
Показать полностьюВ последнее время участились проблемы с банком СИАБ, поскольку единственным способом нормально, быстро и без комиссии пополнить баланс карты являются терминалы бывшего Банка Балтики (у которого, к слову, отобрали лицензию приказом Банка России № ОД-3288 от 24.11.2015), а ныне некой организации Трейд Мобайл, то выглядело это очень удобно, когда я подписывал договор с СИАБ.

Однако в последнее время эти терминалы лежат. И ладно если бы они лежали по одному или хотя бы по несколько минут, но терминалы лежат всей сетью и надолго. Самое долгое - 4 дня. Техническая поддержка Трейд Мобайл рассказывает мне (как техническому специалисту), что у них идёт обновление ПО. Ага. 4 дня. В то же время техническая поддержка банка СИАБ предлагает мне пополнить любыми другими доступными способами (например, киви, с комиссией). Или у них в офисе, которых аж 6 по городу, и которые работают до 8. Это здорово и удобно. Вот только после 8 офисы закрываются, а терминалы оплаты стоят внутри, что исключает возможность пополнения карты в нерабочее время.

С учётом того, что такая ситуация с начала года повторилась уже 3 раза (больше 1 дня) и несколько раз терминалы не работали на пополнение SIAB'а (не могли достучаться до банка или ещё по какой-то причине) - это уже начинает очень напрягать.

Оплатил по карте Cash Back Online услуги по бурению скважины для воды на даче. И получаю смс, что бонус за покупку составил 0 рублей. Подумал, может быть mcc не тот? Позвонил в службу поддержки. Там говорят, что покупка попала в категорию "профессиональные услуги". MCC не сообщают. Ну профессиональные, так профессиональные. Смотрю в тарифах категории-исключения. Но там ничего нет про такой тип услуг. Есть про страховые, финансовые, про снятия,...
Показать полностьюОплатил по карте Cash Back Online услуги по бурению скважины для воды на даче. И получаю смс, что бонус за покупку составил 0 рублей. Подумал, может быть mcc не тот? Позвонил в службу поддержки. Там говорят, что покупка попала в категорию "профессиональные услуги". MCC не сообщают. Ну профессиональные, так профессиональные. Смотрю в тарифах категории-исключения. Но там ничего нет про такой тип услуг. Есть про страховые, финансовые, про снятия, пополнения и т.д. Но это всё мимо. Получается, что читай - не читай, а заранее не угадаешь, дадут бонус или не дадут. Может быть, было бы проще наоборот указать только бонусируемые категории?

Зашел сегодня в отделение банка на ул. Заводская, 2 оплатить госпошлину. Был приятно удивлен высочайшим уровнем обслуживания, доброжелательности и профессионализма сотрудников. Мне помогли сделать платеж, а также дали ряд очень ценных советов и рекомендация.  Всегда бы в банках было такое обслуживание! По моему мнению все сотрудники данного подразделения банка заслуживают дополнительной премии за качество обслуживания.
Показать полностьюЗашел сегодня в отделение банка на ул. Заводская, 2 оплатить госпошлину. Был приятно удивлен высочайшим уровнем обслуживания, доброжелательности и профессионализма сотрудников. Мне помогли сделать платеж, а также дали ряд очень ценных советов и рекомендация.  Всегда бы в банках было такое обслуживание! По моему мнению все сотрудники данного подразделения банка заслуживают дополнительной премии за качество обслуживания.

Добрый день.

Клиентом банка "Сиаб" являюсь давно, где-то 2-3 года. Пользуюсь кредитной картой, условия по карте устраивают полностью, обслуживание в офисах банка прекрасное. Однако, удивило отношение банка к клиентам вот по какому вопросу. Пополнить счет кредитной карты моментально и без комиссии можно тремя способами: через фирменный терминал в отделении банка, с карты Сиаб на карту Сиаб и через терминалы НКО "Лидер". В марте 2016 в...
Показать полностьюДобрый день.

Клиентом банка "Сиаб" являюсь давно, где-то 2-3 года. Пользуюсь кредитной картой, условия по карте устраивают полностью, обслуживание в офисах банка прекрасное. Однако, удивило отношение банка к клиентам вот по какому вопросу. Пополнить счет кредитной карты моментально и без комиссии можно тремя способами: через фирменный терминал в отделении банка, с карты Сиаб на карту Сиаб и через терминалы НКО "Лидер". В марте 2016 в преддверии 20 числа (именно в это число заканчивается мой льготный период по кредитной карте) терминалы НКО "ЛИДЕР" ушли на обслуживание, т.е. воспользоваться их услугами было невозможно, и соответственно, нельзя было пополнить счет кредитной карты моментально и без комиссии. 19 и 20 марта терминалы были на обслуживании.

20 марта в 21.55 я позвонила в службу поддержки банка и спросила, каким еще способами, кроме терминалов "Лидер", терминалов банка и перевода с карты на карту можно пополнить счет хотя бы моментально, потому что 20 числа заканчивается льготный период о моей кредитной карте. На что сотрудник мне ответил, что только этими тремя способами, и что банку известно, что терминалы "Лидер" уже несколько дней находятся на сервисном обслуживании. 

Возмущение мое вызвано тем, что банк обладая информацией о том, что один из самых удобных и быстрых способов пополнения счета кредитной карты невозможен, никак не предупредил об этом своих многоуважаемых клиентов. Из-за этого, деньги на счет кредитной карты поступили только 21.03, и банк снял проценты за пользование деньгами сверхльготного периода. Хотя, этих дополнительных трат с моей стороны можно было бы избежать, и деньги на счет я была готова внести в срок.

Если бы информация о том, что пополнить моментально карту через крупную сеть терминалов НКО "ЛИДЕР" отсутствует из-за технических работ в сети - невозможно, я бы обеспокоилась вопросом пополнения карты другими доступными мне способами.

Самый отличный банк Санкт-Петербурга
1. Обслуживание быстрое
2. В кол-центре ждать долго не приходиться мах.30 секунд мин 5 секунд
3. На ожидаемый вопрос быстрый ответ, быстро отвечают и точно и правдиво.
4. А сами сотрудники всегда отвечают клиенту с душой.
5. В каком офисе я не быль всегда поздороваться, спросят, выслушают и и дадут ответ на заданный вопрос.
6. Я как давно явлюсь клиентом банк, и банк всегда поздравит с праздником. Я с...
Показать полностьюСамый отличный банк Санкт-Петербурга
1. Обслуживание быстрое
2. В кол-центре ждать долго не приходиться мах.30 секунд мин 5 секунд
3. На ожидаемый вопрос быстрый ответ, быстро отвечают и точно и правдиво.
4. А сами сотрудники всегда отвечают клиенту с душой.
5. В каком офисе я не быль всегда поздороваться, спросят, выслушают и и дадут ответ на заданный вопрос.
6. Я как давно явлюсь клиентом банк, и банк всегда поздравит с праздником. Я с удовольствием буду обслуживаться в этом банке и в дальнейшим  и по всем продуктам.
7. И сама защищенность отличная

Удачи Вам ,сотрудники банка и председатель правления в такое тяжелое время и вырваться вперед.