Отзывы про Росгосстрах Банк

Я открыла  в 2016 индивидуальный инвестиционный счёт в Росгосстрах Банке.  Первое, что неприятно удивило, комиссия 3% за перевод денег в ООО ФК «РГС Инвестиции», о которой «забыли» упомянуть в рекламных материалах. Право банка назначать любую комиссию за свои услуги, но у инвестора тоже есть право: знать о величине этих комиссий! Таким образом, все цифры в рекламных  материалах банка с целевыми доходностями  в первый и последующие...
Показать полностьюЯ открыла  в 2016 индивидуальный инвестиционный счёт в Росгосстрах Банке.  Первое, что неприятно удивило, комиссия 3% за перевод денег в ООО ФК «РГС Инвестиции», о которой «забыли» упомянуть в рекламных материалах. Право банка назначать любую комиссию за свои услуги, но у инвестора тоже есть право: знать о величине этих комиссий! Таким образом, все цифры в рекламных  материалах банка с целевыми доходностями  в первый и последующие годы ложь или «недобросовестная»реклама (если хотите). Мне хотелось бы знать, какие ещё комиссии придётся платить, например, при получении доходности?
Теперь я уже почти 2 месяца БЕЗУСПЕШНО пытаюсь получить в банке документы для налоговой инспекции. То, что  знают об ИИС  рядовые сотрудники отделения банка, я даже комментировать не буду… Руководитель отделения ещё 15 января обещала «прямо
сегодня послать запрос в ФК». Но и 22 февраля документов не было, как не было и
руководителя отделения. А ведь когда она уговаривала меня открыть ИИС, были
многочисленные звонки по телефону и рекламные материалы по электронной почте. Так
что у меня свой сериал про ИИС, который пока слушают только мои студенты на
лекциях по «Финансовому моделированию». Но станут ли они потом инвесторами
после такого сериала, вот в чём вопрос.

Направил документы на получение выплаты по страховке времени СССР в августе 2016 года заказным письмом. Письмо получено адресатом.
До сих пор ни ответа ни привета.
По телефону информацию не предоставляют - "у нас нет таких данных".
Если вы не можете организовать процессы выплат этих компенсаций, то зачем беретесь за это? Подход говорит о многом...

17 февраля 2017 года по системе ДБО были отправлены документы: протокол собрания учредителей, Трудовой договор и дополнительное соглашение к трудовому договору,
подтверждающие продление полномочий директора компании. 21 февраля придя на
работу, мы обнаружили блокировку счета в РГС банке. Никто из
сотрудников банка не сообщал, что не хватает каких-либо документов
и не предупреждал о возможной блокировке счета. Контатные телефоны...
Показать полностью17 февраля 2017 года по системе ДБО были отправлены документы: протокол собрания учредителей, Трудовой договор и дополнительное соглашение к трудовому договору,
подтверждающие продление полномочий директора компании. 21 февраля придя на
работу, мы обнаружили блокировку счета в РГС банке. Никто из
сотрудников банка не сообщал, что не хватает каких-либо документов
и не предупреждал о возможной блокировке счета. Контатные телефоны специалистов не отвечают, только сегодня с 9-00 до 11-00 было порядка 10 звонков на телефоны (4852)58-27-85 Фабиной Анне Владимировне и 258 -24-73 Майоровой Юлие – нашим
кураторам. В 9-40 мы позвонили начальнику отдела. Она пообещала, что с нами свяжутся. Сейчас 11-40
нам так никто и не перезвонил и сами мы дозвониться не можем. Счет до сих пор
заблокирован. По вине банка РГС парализована работа нашего предприятия. Кроме расчетного счета в вашем банке, у нас еще 3 счета в других
банках и нигде такого бардака и пофигистичного отношения к клиенту мы не
замечали.

16.02.2017 был предоставлен исполнительный лист ФС 017248901 с заявлением в банк Росгосстрах по адресу г. Казань улица Лейтенанта Шмидта, 3/15. Сотрудник банка поставила штамп на заявлении и сказала, что деньги перечислят в течении 3-х дней. Через пару дней решил поинтересоваться на счет исполнительного производства, позвонил по горячей линии, сотрудник колл-центра спросил номер исполнительного листа посмотрел по базе, но не нашел...
Показать полностью16.02.2017 был предоставлен исполнительный лист ФС 017248901 с заявлением в банк Росгосстрах по адресу г. Казань улица Лейтенанта Шмидта, 3/15. Сотрудник банка поставила штамп на заявлении и сказала, что деньги перечислят в течении 3-х дней. Через пару дней решил поинтересоваться на счет исполнительного производства, позвонил по горячей линии, сотрудник колл-центра спросил номер исполнительного листа посмотрел по базе, но не нашел регистрацию исполнительно листа, сказали обратится по месту регистрации исполнительно листа. Пришлось ехать опять в отделение банка, простоял в очереди, сотрудник банка посмотрела по базе и сказала, что исполнительный лист зарегистрирован 16.02.2017 числа, вопрос кому верить? Что за бардак? По состоянию на 20.02.2017 деньги не были переведены, что означает нарушение Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ.

Моему папе сообщили из Росгосстраха, что мол ему причитаются какие то выплаты по некогда существовавшей страховке. Папа приехал оформил документы и приехал с картой банка Росгосстрах (о котором я и не слышал ни разу), ордером об оплате 300-х рублей и листком с логином и паролем для личного кабинета, в общем это весь комплект "документов", который был ему выдан. И было бы интересно узнать комментарии представителей банка, а так же хочу...
Показать полностьюМоему папе сообщили из Росгосстраха, что мол ему причитаются какие то выплаты по некогда существовавшей страховке. Папа приехал оформил документы и приехал с картой банка Росгосстрах (о котором я и не слышал ни разу), ордером об оплате 300-х рублей и листком с логином и паролем для личного кабинета, в общем это весь комплект "документов", который был ему выдан. И было бы интересно узнать комментарии представителей банка, а так же хочу предупредить других потенциальных "жертв".

1. Не выдали тарифный план, ни второй экземпляр анкеты заявления, ни условий банковского обслуживания, ничего, то есть у Клиента банка нет на руках никаких подтверждающих документов о том, что он Клиент. На сколько это законно? Наверное вопрос к ЦБ РФ.

2. Для выплат не подойдут реквизиты даже всея Руси "Сбербанка России" странно? То есть закон о конкуренции не для этого банка и так же он не подвластен закону о Защите прав потребителей, так как навязывание услуг и продуктов тоже как бы нельзя.

Понятно конечно, что у сотрудников планы по выдаче дебетовых карт, но не за счет инвалидов-пенсионеров. Искренне надеюсь, что получится всё решить на этапе диалога с представителями банка.

Столкнулся с ужасной некомпетенцией сотрудника банка при переводе денег через систему Western Union. Сотрудник выдала квитанцию, на которой не было 10-ти значного номера перевода (для меня эта первая операция И я не знал, что номер должен состоять из 10 цифр). И для чего то рукой написала номер из 9 цифр (мне она сказала, что я этот номер должен сказать получателю), который, как позже выяснилось, оказался номером заявления (квитанции) на...
Показать полностьюСтолкнулся с ужасной некомпетенцией сотрудника банка при переводе денег через систему Western Union. Сотрудник выдала квитанцию, на которой не было 10-ти значного номера перевода (для меня эта первая операция И я не знал, что номер должен состоять из 10 цифр). И для чего то рукой написала номер из 9 цифр (мне она сказала, что я этот номер должен сказать получателю), который, как позже выяснилось, оказался номером заявления (квитанции) на перевод (в самой квитанции потом увидел этот номер программно забитый), т.е. сотрудник ошиблась даже не в том, что нужный получателю номер не дописала, а в том, что написала вообще просто номер квитанции. Сотрудники другого банка мне не помогли (даже позвонив в Western Union), в работающем в субботу отделении Росгосстрах Банка так же не помогли, сказав, чтобы обращался в отделение где делал перевод или писал заявление, ответ на который может быть в течение суток. Сегодня суббота. Перевод делал в пятницу 17.02.2017. Отделение банка работать будет только в понедельник. Перевод делал срочный (заплатил 100 рублей за срочность), но человек сможет получить деньги только в понедельник, в чем я сегодня уже не уверен.

09.02.17 мною было подготовлено и доставлено в банк заявление о предъявлении исполнительного документа и исполнительный лист о взыскании с ПАО СК "Росгосстрах", получена виза на моей копии заявления. Взыскание обещали исполнить в 3-х дневный срок. Однако, в нарушение 229-ФЗ по состоянию на 17.02.17 деньги мне переведены не были. Хотелось бы получить разъяснения банка по поводу невыполнения требований законодательства РФ.
Показать полностью09.02.17 мною было подготовлено и доставлено в банк заявление о предъявлении исполнительного документа и исполнительный лист о взыскании с ПАО СК "Росгосстрах", получена виза на моей копии заявления. Взыскание обещали исполнить в 3-х дневный срок. Однако, в нарушение 229-ФЗ по состоянию на 17.02.17 деньги мне переведены не были. Хотелось бы получить разъяснения банка по поводу невыполнения требований законодательства РФ.

Добрый день.

Моя история началась еще год назад. В феврале 2016 года мне позвонили сотрудники РГС Банк и сказали, что в 80е годы на Вас была оформлена страховка, по которой имеются невыполненные обязательства со стороны РГС. Мне было предложено подойти в Банк для решения вопроса выплаты компенсационной выплаты. Не помню точное число, вроде в конце февраля, либо в начале марта я подошел в отделение РГС Банк г. Екатеринбург ул....
Показать полностьюДобрый день.

Моя история началась еще год назад. В феврале 2016 года мне позвонили сотрудники РГС Банк и сказали, что в 80е годы на Вас была оформлена страховка, по которой имеются невыполненные обязательства со стороны РГС. Мне было предложено подойти в Банк для решения вопроса выплаты компенсационной выплаты. Не помню точное число, вроде в конце февраля, либо в начале марта я подошел в отделение РГС Банк г. Екатеринбург ул. Луначарского 136, где менеджер по продажам (к сожалению не помню имени) пояснила, что вопрос о выплате по страховке (которую на меня оформляла моя бабушка и я должен был ее получить по достижении 16 лет) должен решиться в течение месяца. Но для выплаты нужно завести карту с овердрафтом в 30 т.руб. Я уточнил, существует ли оплата за обслуживание данной карты и счета, мне сказали, что нет. Забрав карту и подписав договор на обслуживание я ушел и начал ждать ... и жду я уже год.

За это время я потратил очень много времени на уточнение хоть какой-то информации по данному вопросу, к сожалению, ничего не добился. Как выяснилось данным вопросом занимается не сам Банк, а какое то подразделение, которое находится то ли в Рязани, то ли еще где-то. Я звонил на горячую линию РГС Банк несколько раз, ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАЛ соединения! По 30 минут каждый раз, причем голос автоинформатора как-то странно отсчитывал время для соединения - сначала осталось 5 минут, через 5 минут - осталось 10 минут, еще через 5 минут ожидания уже 15 минут! Через полчаса мне наконец отвечали, пояснял ситуацию, проходил какие-то проверки минут по 10, потом меня переключали в Рязань, там ждал еще минут 10-15 до соединения и когда мне отвечали, сотрудники раза 3 говорили алло, мы Вас не слышим и бросали трубку! И так раза 3 к ряду. Ужасная информационная линия.

Как то осенью 2016 года, мне повезло и меня кто-то услышал в Рязани - Слава Богу! Но при уточнении информации сославшись на отсутствие какого-то специалиста и прочей информации вежливо повесили трубку. На самом сайте РГС номера этого секретного подразделения РГС в Рязани нет. Ни в Яндексе, ни в Гугле также ничего найти не удалось.

Вопрос к представителю банка - сколько еще Ваша организация будет тянуть кота за хвост? В марте мне исполнится 40 лет! Страховка была оформлена когда мне было лет 5! Я жду уже 35 лет! Сколько еще подождать? Или пора оформить наследство на эту выплату?

PS: Предполагаю, что сотрудники банка используют мою личную информацию для того, чтобы впаривать свои продукты, выполняя план по продажам. Хочу напомнить, что до звонка из банка - 152 ФЗ я не подписывал! На каком основании Ваш банк до заключения данного договора на карту, использовал мои персональные данные?

Подали заявку на расчётный счёт, сотрудница банка требует выписку или "справку" о чем-то с предыдущего банка, но проблема в том, что предыдущий банк это Эл Банк и его больше нет, только дядя охранник пожилой. Там работала знакомая она сообщила, что в штате нет ни одного сотрудника, т.к. она кадровичка и сама лично сокращала персонал. Не поймём что делать.

У меня была открыта карта ко вкладу, для перечисления процентов. В декабре срок карты закончился и я подошла в отделение банка, операционист сказал, что карта сама перевыпустится, ничего делать не нужно. Посетив это отделение в 20 числах января, тот же операционист сказал, что такие карты больше не перевыпускаются и оформили мне другую и забрать ее можно будет в их отделении. Далее  в феврале, опять все тот же сотрудник сказал, что в их...
Показать полностьюУ меня была открыта карта ко вкладу, для перечисления процентов. В декабре срок карты закончился и я подошла в отделение банка, операционист сказал, что карта сама перевыпустится, ничего делать не нужно. Посетив это отделение в 20 числах января, тот же операционист сказал, что такие карты больше не перевыпускаются и оформили мне другую и забрать ее можно будет в их отделении. Далее  в феврале, опять все тот же сотрудник сказал, что в их отделении забрать карту нельзя будет, но где карта на данный момент сказать не может. Спустя 2 недели вчера я попыталась узнать-судьбу карты (если она вообще существует?) позвонила в отделение, сотрудница сказала, что уточнит информацию и перезвонит через 10 минут. Ну, конечно, никто не перезвонил. Помимо того, что сотрудники каждый раз говорят разную информацию, теперь вообще непонятно, перевыпущена мне карта или нет и если все таки да-то где ее искать???

25.12.2016  Отдал заявление в РГС банк отд Киевское 25.12.16 о включении в реестр банка "Камский горизонт". До настоящего времени при поиске моего заявления в АСВ по интернету и телефону моего Заявления с моими реквизитами не найдено. Мне сказали в АСВ звонить в центральный офис РГС банк и узнавать номер исх РГС банка, вх АСВ и дату отправки моего Заявления. Звонил несколько часов и дней с этим вопросом по: +7 495 725 31 41, 8 495 925 8060 (4), 8 495 921 2022, 800 700...
Показать полностью25.12.2016  Отдал заявление в РГС банк отд Киевское 25.12.16 о включении в реестр банка "Камский горизонт". До настоящего времени при поиске моего заявления в АСВ по интернету и телефону моего Заявления с моими реквизитами не найдено. Мне сказали в АСВ звонить в центральный офис РГС банк и узнавать номер исх РГС банка, вх АСВ и дату отправки моего Заявления. Звонил несколько часов и дней с этим вопросом по: +7 495 725 31 41, 8 495 925 8060 (4), 8 495 921 2022, 800 700 4040 просил соед с отд. киевское. По этим телефонам Ничего не смог узнать более месяца. Ваши операторы обещают, что с Вами свяжутся по дан. вопросу в течение дня, но это очередной обман.

В очередной раз 14.02.2017:  
1) 14.02.2017 искал сам регистрацию моего заявления  на сайте АСВ. Система сообщает: Обращений вкладчика с указанными реквизитами не найдено.
2) 14.02.2017 звонил в АСВ Елена агентский номер 160239  приняла устную жалобу, т.к. тоже не могла найти регистрацию моего заявления. (всего направил 5 устных жалоб через операторов 157333 от 26.01.2017,  157452,  158429 от 02.02.2017,  158429 от 07.02.2017 160239 от 14.02.2017. На устные жалобы АСВ не отвечает и не перезванивает.
3) 14.02.2017 я написал  очередную электронную жалобу в АСВ.
Спасибо! Ваше обращение создано под номером 160837 от и отправлено в ГК «Агентство по страхованию вкладов». Информация о рассмотрении обращения будет отправлена Вам на указанный адрес.

РГС банк мне писал ранее (см Приложение ниже), что 01.02.17 отдал в АСВ мое заявление. РГС банк отказывается сообщить мне входящий номер письма в  АСВ и исходящий РГС банка. Банк сообщает неверную информацию в своем письме (см Приложение), т.к. по приведенным телефонам я никакой информации по моему вопросу не могу получить более месяца. С ответственными сотрудниками от РГС банка операторы не соединяют и не перезванивают. При личном визите в отд Киевское рук отделения Киевское мне никакой информации по моему заявлению не дал и не пытался ее найти. Посоветовал писать заявление и через месяц ждать ответа по почте. Это нарушение законодательства РГС банком т.к. РГС банк скрывает прохождение моего заявления в банке (см  Федеральный закон. О порядке рассмотрения обращений Граждан российской федерации).

Прошло 2 месяца и моего Заявления нет в АСВ. Написал жалобу в ЦБ РФ на РГС банк Следующий этап - письмо ВВ Путину от ветерана-инвалида.
С уважением, А.Б. А

Приложение - письмо от РГС банка на жалобу.
Четверг, 2 февраля 2017, 10:41 +04:00 от consult <consult@rgsbank.ru>:
Добрый день!
Ваше заявление о несогласии передано в АСВ. 01.02.2017. Все нормативные документы можно посмотреть на официальном сайте АСВ. С адресами отделений Публичного акционерного общества "Росгосстрах Банк" 
Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://www.rgsbank.ru/about/branches
По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефонам Контакт-Центра (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). 
сайт: www.rgsbank.ru
С уважением,
consult

Специально зарегистрировался на сайте чтобы оставить свой отзыв !
Договор №00/00-011877/810-2012 от 21.02.2012 г.
Кредитка в заведении на 60 тысяч, офис Зеленоград.
Просрочка ~13-20 тысяч. Начались звонки с угрозами от уродов, представляющихся судебными приставами. Мы приедем в пятницу, будем выламывать двери, обязательно будьте дома и готовьте чеки на имущество.... Ранее угрожали приехать обклеить подъезд объявами, названивать соседям.

Ни каких...
Показать полностьюСпециально зарегистрировался на сайте чтобы оставить свой отзыв !
Договор №00/00-011877/810-2012 от 21.02.2012 г.
Кредитка в заведении на 60 тысяч, офис Зеленоград.
Просрочка ~13-20 тысяч. Начались звонки с угрозами от уродов, представляющихся судебными приставами. Мы приедем в пятницу, будем выламывать двери, обязательно будьте дома и готовьте чеки на имущество.... Ранее угрожали приехать обклеить подъезд объявами, названивать соседям.

Ни каких судебных делопроизводств по моей персоне естественно не обнаружил. У настоящих судебных приставов я чист.

Это вообще что такое ??? Что за быдлятина мне угрожает ?  После таких уродских выходок, платить нет никакого желания, пускай валят в СУД !!!

Халупа с вывеской "Банк" применяет именно такие незаконные методы вышибания денег. Это крайне возмутительно. И таки да. Судебная практика показывает что нагибали этих алеш по защите прав потребителей, правда за моральный ущерб много не давали... 

С уважением ко всем заемщикам и с полным неуважением к банковским крысам и мразям творящим подобное зло, раб божий Юрий!

Добрый вечер!

03 февраля 2017 года в банк было передано заявлении о предъявлении исполнительного листа, вместе с оригиналом (исполнительный лист ФС №017475075 от 02.02.2017). Прошло 10 дней и нет никакой информации от банка, не говоря уже о деньгах. Удивительная история, мало того, что нарушается действующее законодательство, так вдобавок и фидбека никакого со стороны банка. Убедительная просьба, урегулировать данную ситуацию, в противном...
Показать полностьюДобрый вечер!

03 февраля 2017 года в банк было передано заявлении о предъявлении исполнительного листа, вместе с оригиналом (исполнительный лист ФС №017475075 от 02.02.2017). Прошло 10 дней и нет никакой информации от банка, не говоря уже о деньгах. Удивительная история, мало того, что нарушается действующее законодательство, так вдобавок и фидбека никакого со стороны банка. Убедительная просьба, урегулировать данную ситуацию, в противном случае будет направлена жалоба в ЦБ.

С уважением, Андрей

Добрый день. На основании чего Ваш банк сегодня (13.02.17) в 10:42 прислал мне СМС? Вот это СМС "Poluchenie nalichnykh: 7 TVERSKAYA ZASTAVA SQ. MOSKVA. 13.02.17 10:42 karta 4169***9009. summa 2000 RUB balance 901.58 RUB".

Жду оперативных объяснений, иначе будете разбираться с ЦБ РФ. С уважением, не клиент Вашего банка.

С 27 декабря 2016 стал владельцем карты "отличная" (именно в кавычках). Надеясь на 5% кешбэка, пользовался сей картой в продуктовых магазинах, потратив в декабре прошлого года и январе сего года 19390,08 рублей, из них 18781,08 рублей именно в продуктовых магазинах. И... 09.02.2016 получаю смс о кешбеке в 11,99 руб. за январь! За декабрь смс не приходила! Это как понимать? То, что в январе вы поменяли условия и теперь нужно держать на счете 20 000 руб. мин....
Показать полностьюС 27 декабря 2016 стал владельцем карты "отличная" (именно в кавычках). Надеясь на 5% кешбэка, пользовался сей картой в продуктовых магазинах, потратив в декабре прошлого года и январе сего года 19390,08 рублей, из них 18781,08 рублей именно в продуктовых магазинах. И... 09.02.2016 получаю смс о кешбеке в 11,99 руб. за январь! За декабрь смс не приходила! Это как понимать? То, что в январе вы поменяли условия и теперь нужно держать на счете 20 000 руб. мин. остатка я узнал по телефону, при том, что оформлял я карту выходит за три дня до ваших изменений, меня об этом никто не предупредил, а почему? А потому, что по условиям договора вы не обязаны этого делать! А как же уважение к клиентам? Но даже в этом случае 1% от 19390,08 не 11,99! В итоге в декабре я стал клиентом вашего банка, в феврале намереваюсь больше не связываться с Вами и буду отговаривать остальных.

В начале декабря не посчастливилось стать клиентом банка, купившись на привлекательные условия по его новому продукту - карте "Отличная". Выбрал время и потратил полдня на поездку за ней в областной центр. Сразу же списав годовое обслуживание в 300 рублей, банк ринулся предоставлять мне весь свой комплекс услуг.

Но, не прошло и двух недель владения картой, как банк начинает выкидывать фокус за фокусом. В середине декабря выходит...
Показать полностьюВ начале декабря не посчастливилось стать клиентом банка, купившись на привлекательные условия по его новому продукту - карте "Отличная". Выбрал время и потратил полдня на поездку за ней в областной центр. Сразу же списав годовое обслуживание в 300 рублей, банк ринулся предоставлять мне весь свой комплекс услуг.

Но, не прошло и двух недель владения картой, как банк начинает выкидывать фокус за фокусом. В середине декабря выходит новость на сайте банка, что со следующего месяца всех клиентов ждут новые условия обслуживания. И это при том, что не прошло и двух месяцев с выхода нового продукта! Да ещё имеет быть место выход новости задним числом. Не буду вдаваться в точные цифры. Желающие могут их найти в профильной ветке "Отличная карта от Росгосстрахбанка" за вторую половину декабря 2016. Через пару дней новость под тем же задним числом переписывают на новый лад.

Осторожный клиент должен тут же озадачиться. Что делаю и я. Дождавшись Нового года, я прекращаю операции по карте "Отличная". В январе дожидаюсь кэшбэка за декабрьские покупки и вывожу его путём "вытягивания" на карту другого банка. На конец января 2017 на карте остается незначительная сумма. Зайдя же снова в ИБ в начале февраля, обнаруживаю на счету 0 руб. Начинаю интересоваться http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=315899&MID=5442767#message5442767. Оказывается, что банк просто присвоил себе деньги клиентов. Приём вернул потом тем, кто обратился. Но было много тех, кто вообще не заметил этого или просто не обращался.
 
09.02.17 по ошибке (путая шаблон в ИБ Тинькофф) забрасываю на карту "Отличная" 10 000 рублей. Но, думаю, сейчас я их назад вытяну. Не тут-то было. Не даёт банк услугу согласно своему же тарифу п.2.4 
http://old.rgsbank.ru/files/bestcard_tariff.pdf. Совершаю десятки попыток на разные суммы, используя при этом сервисы различных банков (ИБ Тинькофф, ИБ Тач банка, ИБ Кукурузы). Единственный раз проходит перевод С2С, инициированный из ИБ Тинькофф на сумму 499 рублей. И более ни копейки Росгосстрахбанк отдавать не хочет.

Сегодня, 11.02.17, весь день пытаюсь выяснить причину через ГЛ банка. Отказ в соединении со специалистами по причине перегруженности. Пишу претензию через сайт - тоже тишина. Только ближе к вечеру мне удаётся при звонке на ГЛ попасть на нужного специалиста, который, проанализировав ситуацию, выдаёт мне нечто подобное: "Банк отказывает Вам в совершении операций по причине неблагонадёжности серверов, с которых происходит сама операция." Во как! Т.е., проще говоря, чтобы отказать клиенту по п.2.4 своего же тарифа (ибо там нет комиссии), можно признать таких товарищей, как Тинькофф, Тач банк, Кукуруза, не товарищами и вынудить клиента совершить уже платный вывод средств другим методом.

Неуважаемый Росгосстрахбанк! Кажется мне, как клиенту, что ваш банк в 1000 раз неблагонадёжнее, чем Тинькофф, Тач банк, Кукуруза! С каких-то пор они стали неблагонадёжны и почему ещё несколько дней назад они таковыми не являлись? Придумайте же причину получше, а то если они все вместе не возлюбят вас, то... сами догадайтесь. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ БАНКОМ, НО ПОКА НИКАК!

Сегодня в 21:45 с моей банковской карты (карта другого банка) было списано 87 000 рублей в пользу ООО Росгосстрах. Якобы на основании судебного постановления. Номер постановления нигде не пробивается, я НИКОГДА ничего общего с Росгосстрахом не имел. Позвонив в колл-центр росгосстраха меня вежливо послали и дали понять, что разбираться никто ни в чем не будет. Оператор говорила так, будто я не первый кто обращается к ним с таким делом и ей...
Показать полностьюСегодня в 21:45 с моей банковской карты (карта другого банка) было списано 87 000 рублей в пользу ООО Росгосстрах. Якобы на основании судебного постановления. Номер постановления нигде не пробивается, я НИКОГДА ничего общего с Росгосстрахом не имел. Позвонив в колл-центр росгосстраха меня вежливо послали и дали понять, что разбираться никто ни в чем не будет. Оператор говорила так, будто я не первый кто обращается к ним с таким делом и ей абсолютно все равно. Не выслушав меня до конца, перебила меня фразой: "У вас есть еще вопросы?" Я в это время объяснял суть моей проблемы, но она вообще не слушала меня. Далее: "Тогда всего доброго, до свидания", все! Это вообще как???!!!

Завтра пойду непосредственно в офис компании, потом в прокуратуру в независимости от того, что там мне скажут. После прокуратуры обязательно обращусь на федеральные телеканалы, чтобы дело "двигалось" в нужном направлении. Надеюсь мой отзыв поможет многим не обращаться в Росгосстрах ни в коем случае. Хотя эти ребята как видно и без этого неплохо воруют. Весь процесс разбора ситуации буду описывать тут.

В октябре 2016 г. организация открыла счет в Дополнительномофисе «Отделение «Ушаковское» Санкт-Петербург. С конца ноября банк начал требовать предоставить документы, подтверждающие факты проведения сделок и налоговую отчетность. Все документы организацией предоставлялись в установленные банком сроки. В декабре банк перестал проводить платежи по системе Банк-Клиент даже по налоговым платежам. Ни на одно письмо, отправленное в...
Показать полностьюВ октябре 2016 г. организация открыла счет в Дополнительномофисе «Отделение «Ушаковское» Санкт-Петербург. С конца ноября банк начал требовать предоставить документы, подтверждающие факты проведения сделок и налоговую отчетность. Все документы организацией предоставлялись в установленные банком сроки. В декабре банк перестал проводить платежи по системе Банк-Клиент даже по налоговым платежам. Ни на одно письмо, отправленное в адрес банка через Банк-Клиент банк не ответил. Ведущий клиентский менеджер Ф-а М.Д. заявила, что Банк-Клиент не будет работать НИКОГДА, потому что некие сотрудники Финмониторинга  банка заподозрили организацию в каких-то махинациях и если нам не нравится, что Банк-Клиент не работает, то единственное, что теперь может сделать фирма, это закрыть счет в РГС Банке и перевести остаток денег в другой банк.

Прежде всего, юридические лица ведут общение друг с другом исключительно путем переписки, но ни одного письма, кроме писем с требованиями о предоставлении документов ни разу от РГС Банка не поступало. Однако та же сотрудница сказала, что на бумажном носителе платежи по налогам и зарплате проводится будут. 25.01.17 г. уже другая сотрудница К- Л.А. отказалась принимать у курьера платежку на бумаге на оплату НДС, потребовав личного приезда генерального директора фирмы. 08.02.17 г. лично генеральный директор фирмы привез платежки на уплату зарплатных налогов, но ему опять-таки отказали, заявив, что единственная сотрудница, которая может проводить платежи находится на больничном и когда выйдет, этого никто не знает.

Банк не берет не только платежки, но и письма с требованием дать официальный ответ, почему банк нарушает подписанный им договор на расчетно-кассовое обслуживание, все по той же причине, дескать нет у них сотрудников, в чью компетенцию входит принимать какие-либо официальные документы от юридических лиц. На все один ответ – закрывайте счет и переводите деньги в другой банк. Так и хочется сказать всем, у кого открыты счета в этом банке и юридическим, а главное физическим лица, да, все забирайте деньги из этого банка, пускай разорится! На действия банка были написаны обращения в Центробанк и Прокуратуру города, вот ждем, что ответят эти инстанции.

БРГС Банк в одностороннем порядке меняет условия кэшбэка. Когда оформлял были одни условия, прошел месяц стали другие. Предложение Отличной карты стали не привлекательными. Деньги, пусть и небольшие, за обслуживание карты снимаются при получении. Минимальный среднемесячный остаток на карте для получения кэшбека 5% должен составлять не менее 20 000 рублей! (это обновленные условия, о который никто не говорит и не пишет). Так же есть...
Показать полностьюБРГС Банк в одностороннем порядке меняет условия кэшбэка. Когда оформлял были одни условия, прошел месяц стали другие. Предложение Отличной карты стали не привлекательными. Деньги, пусть и небольшие, за обслуживание карты снимаются при получении. Минимальный среднемесячный остаток на карте для получения кэшбека 5% должен составлять не менее 20 000 рублей! (это обновленные условия, о который никто не говорит и не пишет). Так же есть максимальная сумма кэшбэка, по-моему всего 1000 рублей в месяц. Про сервис и интернет банкинг вообще молчу. Простыми словами - тихий ужОс. Приложение для смартфонов работает как хочет из 10 попыток за 2 дня удалось войти в интернет банкинг 2 раза, из которых только один раз получилось оплатить мобильный телефон. Как сегодня в такой конкуренции можно предоставлять такой сервис? Завтра иду снимать все деньги с карты! И как к страховой тоже больше не обращусь. Чистой воды обман клиентов! Пока РГС.

На третий месяц после оформления Отличной карты списали остаток денег на счете -  1.45 р. дата - 01.02.2017. Причина списания - комиссия за обслуживание СКС. Ранее не списывали. Годовое обслуживание карты ранее списано полностью (еще в 2016 г.) - 300 р. за неименную карту. До этого банк задним числом в декабре изменил условия получения кеш бека в январе 2017 г., значительно усложнив исходные условия, имевшие место быть при получении...
Показать полностьюНа третий месяц после оформления Отличной карты списали остаток денег на счете -  1.45 р. дата - 01.02.2017. Причина списания - комиссия за обслуживание СКС. Ранее не списывали. Годовое обслуживание карты ранее списано полностью (еще в 2016 г.) - 300 р. за неименную карту. До этого банк задним числом в декабре изменил условия получения кеш бека в январе 2017 г., значительно усложнив исходные условия, имевшие место быть при получении карты. Складывается впечатление, что банк не дорожит своей репутацией.

Добрый день!

Надеюсь руководство этого банка, а конкретно отделения по адресу: Московская область, Мытищи, Новомытищинский проспект, 34 прочитают этот отзыв. А граждане два раза подумают прежде чем обращаться в данный банк. Могу полностью заявить, что данный банк обманывает граждан на обмене валют. Происходит это следующим образом: на вывеске банка с курсом валют указана одна цифра на обмен, в отделении внутри так же все сходиться,...
Показать полностьюДобрый день!

Надеюсь руководство этого банка, а конкретно отделения по адресу: Московская область, Мытищи, Новомытищинский проспект, 34 прочитают этот отзыв. А граждане два раза подумают прежде чем обращаться в данный банк. Могу полностью заявить, что данный банк обманывает граждан на обмене валют. Происходит это следующим образом: на вывеске банка с курсом валют указана одна цифра на обмен, в отделении внутри так же все сходиться, однако, как только подходит твоя очередь и сотрудники узнают, что тебе нужно совершить обмен валюты - то курс сразу же меняется не в лучшую сторону для клиентов, причем существенно. На все мои вопросы почему так? Сотрудники пожимают плечами и говорят, а как же вы хотели, ЧО вы все сюда претесь??? 

Можно было бы принять это за случайность и стечение обстоятельств, да ТОЛЬКО я так три раза попадал и все время в разное время (вдруг смена курса идет в заданный промежуток времени), и ТРИ раза меня обманывали! Первый раз я не додумался сфотографировать доказательства, однако два других прилагаю!

ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ! Если уж обманывают на таких простых операциях, то страшно думать, что с другими услугами банка!



 

11 октября 2016 года обратились в отделение Росгосстрах Банка по адресу: г. Уфа, ул. Губайдуллина, 19, для получения выплаты АСВ Центркомбанка, клиентский менеджер К-ва З.Ф. предложила оставить средства в банке, но так как нас не устроила процентная ставка, мы отказались (два вклада мой и супруги), на что нам было предложено оформить полис инвестиционного страхования жизни с гарантированным доходом 18-20% годовых, с возмещением при...
Показать полностью11 октября 2016 года обратились в отделение Росгосстрах Банка по адресу: г. Уфа, ул. Губайдуллина, 19, для получения выплаты АСВ Центркомбанка, клиентский менеджер К-ва З.Ф. предложила оставить средства в банке, но так как нас не устроила процентная ставка, мы отказались (два вклада мой и супруги), на что нам было предложено оформить полис инвестиционного страхования жизни с гарантированным доходом 18-20% годовых, с возмещением при досрочном расторжении без потери средств на любом этапе действия полиса. По факту обратившись в Росгосстрах-жизнь 04.02.2017 года за возможностью расторжения договора, в виду отсутствия доходности, нам озвучили иные условия расторжения. Как выяснилось пакет документов был выдан не полностью (отсутствовало приложение №1), основные условия не были озвучены, не предоставлена таблица выкупных сумм при досрочном расторжение договора.

Прошу банк вернуть денежные средства, так как договор заключен обманным путем.

1,5 часа в ожидании в очереди. Передо мной только 1 человек. Просто снять деньги с карты. Куда ещё проще? 
Это издевательство какое-то. Из 5 человек, мне сказали, что с деньгами работает только 1. Остальные, видимо, для красоты. Деньги снять мне не могли со счета минут 20. Балаган. Зачем столько сотрудников, если они тупо сидят в телефонах?