Отзывы про Ренессанс Кредит

Большие проценты? Долгое обслуживание? Предлагаем вам наш интернет банк! В котором существует все услуги интернет банка. Наш интернет банк поможет вам найти самых доступных банков где можно взять в кредит по самым низким ценам. Мы против мошенничества! Доверяй только самым честным банкам.

https://кредит-займ.онлайн
https://xn----8sbkdmekbz6aza.xn--80asehdb/

Я - мистер Кларк Барри, законный и уважаемый кредитор денег. Мы из КРЕДИТНОЙ ФИРМЫ. С финансовой помощью. Мы предоставляем средства лицам, нуждающимся в финансовой помощи, которые имеют плохой кредит или нуждаются в деньгах для оплаты счетов, чтобы инвестировать в бизнес. Вы искали кредит? Мы предлагаем кредит от 5000,00 мин. до 20 000 000,00 при низкой процентной ставке 3%, свяжитесь с нами. Адрес: luthors.corploanfirm@gmail.com номер WhatsApp: 18635356458
Показать полностьюЯ - мистер Кларк Барри, законный и уважаемый кредитор денег. Мы из КРЕДИТНОЙ ФИРМЫ. С финансовой помощью. Мы предоставляем средства лицам, нуждающимся в финансовой помощи, которые имеют плохой кредит или нуждаются в деньгах для оплаты счетов, чтобы инвестировать в бизнес. Вы искали кредит? Мы предлагаем кредит от 5000,00 мин. до 20 000 000,00 при низкой процентной ставке 3%, свяжитесь с нами. Адрес: luthors.corploanfirm@gmail.com номер WhatsApp: 18635356458

Все началось с того что я подал заявку на кредит суммой 200000₽ 24 января , перезвонил оператор мы дозаполнили анкету и я получил предварительное одобрение кредита. Так вышло что деньги мне нужны были к концу февраля о чем я сразу сообщил диспетчеру , на что мне было предложено приехать в любой день без записи и получить мне нужную сумму , (заявка действовала ровно месяц) и тут началось самое веселое в период с 24 января по 10 марта мне...
Показать полностьюВсе началось с того что я подал заявку на кредит суммой 200000₽ 24 января , перезвонил оператор мы дозаполнили анкету и я получил предварительное одобрение кредита. Так вышло что деньги мне нужны были к концу февраля о чем я сразу сообщил диспетчеру , на что мне было предложено приехать в любой день без записи и получить мне нужную сумму , (заявка действовала ровно месяц) и тут началось самое веселое в период с 24 января по 10 марта мне звонили каждый день а то и несколько раз на дню и приглашали приехать в офис за нужной мне суммой на что я как попугай отвечал что деньги мне нужны в 20 числах , на что оператор понимающи угукал , мы прощались , а на следующий день все повторялось , прям день сурка какой-то!! 10 числа мои нервы не выдержали и мне пришлось излить свою душу оператору - девушка милая вы понимаете что я не стал ещё вашим клиентом а вы меня уже порядочно заахали!? На что милая девушка прекратила мои страдания ровно на 7  дней. Семь дней звонит молодчик индефицирует меня  и вежли спрашивает меня когда мне удобно получить карту??? На этот вопрос я ответил вопросом - какую карту??? Карту с нужной суммой вам привезёт курьер , завтра в какое время вам удобно ? Под какой процент деньги мне предоставляют на каких условиях все основалось загадкой , пока я не выпытал их у оператора . В итоге был предложен грабительский процент в районе 30 точно не помню на что я вежливо отказался и попросил записать меня в отделение банка для получения суммы наличными. На следующий день я приехал в отделение на бульваре Новаторов д 11 . Услуги предоставляла главный менеджер банка имя к сожалению не узнал так как не представилась , мне были предложены 2 варианта получения кредита по 2 док и по 3 по двум сумма была в районе 80000₽ На 2 года под 16,9 процентов мы посчитали сумму которую я должен был вернуть она была пугающая около 150000 оказывается туда входила страховка  жизни которая стоит 18000₽ на что я попросил избавить меня от этой услуги , после недолгой переписки с Москвой менеджер избавил меня от этой услуги ,  но этой суммы мне было все рано не достаточно поэтому я взял бланки по форме банка  для заполнения своим работодателем. 

Сегодня я пришёл в офис с комплектом из 3 документов , приняла тот же менеджер, начали оформление , на мою прозьбу озвучить годовой процент по кредиты - ответили мне интересной суммой 15,3 ( что даже ниже суммы на плакате рекламном) немного смутило . Начали считать сумму переплаты получалась полная суммы кредита 280000 за 2 года  в итоге всплыла ещё одна навязанная услуга- сертификат на юридическую консультацию который стоит 12000₽ на мое недоумение зачем он мне ответила- вы же от страхования жизни отказались!!! Я не много растерялся и решил позвонить на горячую линию поинтересоваться что за обязательные условия для получения кредита ??? Девушка оператор подтвердила мои "догадки" что это услуга является добровольной . Что я в принципе и донёс до своего менеджера.  В итоге от почти всех платных услуг мы отказались (навязали пакет смс на год за 600₽)  распечатали договор в котором годовой процент оказался 26,9 а 15,3 это преплата по кредиту на этом этапе я абсолютно потерял интерес к этому продукту забрал документы и попрощался с милыми девушками !!

Добрый день, 28 января 2017г мной был получен кредит предложенный банком как добросовестному заемщику. Кредитный договор №74750244477. Как оказалось в сумму кредита был включен договор страхования от ооо ск ренессанс жизнь за №174750244477.
30 января я обратился в представительство страховой компании с заявлением о досрочном расторжении страхового договора. Деньги обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. На 23.02.2017 денег не поступало. Большая...
Показать полностьюДобрый день, 28 января 2017г мной был получен кредит предложенный банком как добросовестному заемщику. Кредитный договор №74750244477. Как оказалось в сумму кредита был включен договор страхования от ооо ск ренессанс жизнь за №174750244477.
30 января я обратился в представительство страховой компании с заявлением о досрочном расторжении страхового договора. Деньги обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. На 23.02.2017 денег не поступало. Большая просьба прояснить ситуацию. Спасибо.

Замучили звонками из этого банка!!! Звонят в выходные дни, в праздники ( на 23 февраля - 2 звонка!), по вечерам ближе к ночи уже на протяжении примерно полугода... Устала объяснять, что нет того человека, которого они ищут, что это мой номер телефона и я им пользуюсь более года!!! Там всё время меняют сотрудников и они с тупостью роботов твердят скрипты, совершенно не слыша, что им сообщают...
Кто ведет такую PR-политику по созданию негативного...
Показать полностьюЗамучили звонками из этого банка!!! Звонят в выходные дни, в праздники ( на 23 февраля - 2 звонка!), по вечерам ближе к ночи уже на протяжении примерно полугода... Устала объяснять, что нет того человека, которого они ищут, что это мой номер телефона и я им пользуюсь более года!!! Там всё время меняют сотрудников и они с тупостью роботов твердят скрипты, совершенно не слыша, что им сообщают...
Кто ведет такую PR-политику по созданию негативного восприятия банка??? Вы что там, совсем не понимаете, что репутацию долго создавать, а потерять можно легко в один момент!? Кто после этого будет пользоваться вашими услугами? Почему изначально такое отношение к потенциальным клиентам, как ко врагам, которых надо довести до белого каления своими телефонными домогательствами?! Когда до ваших сотрудников дойдет полученная от меня информация и прекратятся звонки из банка на мой номер?
Призываю всех не пользоваться услугами данного банка, где работают такие безграмотные и непрофессиональные сотрудники!

КБ Ренессанс-Кредит и АО Связной Логистика - это просто удобное сотрудничество по бесплатному использованию чужих (клиентских) денег! У этого банка нет своих банкоматов, внести наличные деньги на дебетовую карту этого банка можно только через терминалы разных посреднических компаний, в основном всем известных сотовых операторов, конечно же с уплатой комиссии посреднику.

В немногочисленных филиалах этого банка стоит терминал по...
Показать полностьюКБ Ренессанс-Кредит и АО Связной Логистика - это просто удобное сотрудничество по бесплатному использованию чужих (клиентских) денег! У этого банка нет своих банкоматов, внести наличные деньги на дебетовую карту этого банка можно только через терминалы разных посреднических компаний, в основном всем известных сотовых операторов, конечно же с уплатой комиссии посреднику.

В немногочисленных филиалах этого банка стоит терминал по приёму наличных такого посредника как АО Связной Логистика. Вечная проблема по внесению наличных в этот терминал (который очень часто "выплёвывает" купюры обратно, непонятно почему!) сопровождается ещё и долгим зачислением денег на счёт банковской карты!

Лично сама 21 февраля 2017г. днём внесла наличные через такой терминал в офисе банка Ренессанс-Кредит, а зачислили мне деньги на дебетовую карту этого банка только 23 февраля 2017г. Два дня эта компания пользовалась моими деньгами! По сравнению с другими банками, чьими картами можно пользоваться через многочисленные банкоматы разных банков и деньги зачисляются "день в день", этот банк Ренессанс-Кредит просто отсталая организация!

Неудобный банк! При этом платёж найти просто невозможно! Указанный в чеке от терминала по приёму наличных оператор уверяет, что мой платёж переведён получателю, то есть банку Ренессанс-Кредит, а работник этого банка на мой вопрос - где деньги? - заявляет, что они ещё не поступили.

Всем здравствуйте!
Подавал заявку на кредит на сайте Ренисанс, вчера 21.02.2017 позвонили в 8:45, при телефонном разговоре я сказал что мне нужно 200 000 рублей на 24 месяца, после проверки сведений, подтвердили что я могу получить в отделении сумму до 407 000 рублей, на что я указал что мне нужно именно 200 000 рублей, мне подтвердили что я могу получить эту сумму в банке, согласовали время на 11:30 в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский".

Сегодня 22.02.2017 в...
Показать полностьюВсем здравствуйте!
Подавал заявку на кредит на сайте Ренисанс, вчера 21.02.2017 позвонили в 8:45, при телефонном разговоре я сказал что мне нужно 200 000 рублей на 24 месяца, после проверки сведений, подтвердили что я могу получить в отделении сумму до 407 000 рублей, на что я указал что мне нужно именно 200 000 рублей, мне подтвердили что я могу получить эту сумму в банке, согласовали время на 11:30 в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский".

Сегодня 22.02.2017 в 11:30 я был в отделении. Меня принял менеджер Мишин Владимир Сергеевич. Как только я пришел, я сказал, что по телефону одобрили 200 000 рублей на 24 месяца, мне нужно получить эти деньги на кредитный счет в банке, где я сниму их наличными, страховка не нужна!

Вначале менеджер в течение 5-7 минут убеждал что без страховки шансы на получение кредита понизятся, но я ему указал что это не так, в Правилах кредитования Ренессанс Банка в п.6.2.2 четко это написано. После этих слов к страховке мы не возвращались, но менеджер забегал, писал сообщения в корпоративный чат своему старшему. По результатам забегов, не спрашивая никакую информацию у меня до этого, было сказано "Мы можем вам одобрить кредит по сниженной ставке только на 407 000 рублей на 24 месяца, а вы часть погасите досрочно через 10 дней, вам это выгодней! (по факту переплата 8000 рублей)". Я сказал, что это меня не устраивает, мне нужно 200 000 рублей на 24 месяца, на что менеджер сразу же сказал: "В таком случае у вас отказ по кредиту!" В итоге мы минут 40 общались, он мне говорил, что не выдаст кредит на 200 тр на 24 месяца, по итогу я согласился на вариант с досрочным погашением, т.к. переплата устраивала, лишь бы менеджер уже перестал на меня давить и хоть что-то начал оформлять.

Я попросил распечатать кредитный договор для ознакомления. Распечатали, оказалось, что кредит нельзя получить в кассе отделения наличными! Только на карту, с отдельным договором обслуживания карты! Хотя в договоре кредита такого обязательства нет, по словам Владимира это новое правило с февраля! Условия получения карты меня не устраивали, я много раз сказал, что мне не нужна карта, я хочу получить деньги в кассе! На что менеджер сказал, тогда я не могу оформить ваш кредит, позвоните на горячую линию и уточните там. Я при нем звоню на горячую линию, в 12:34 22.02.2017, где мне девушка говорит, что видит мою заявку, поясняет что карты только на мобильных стойках выдаются, а в офисе вам должны выдать наличные в кассе, если вы отказываетесь от карты. Я это сразу же озвучил менеджеру, на что он сказал: "К сожалению, без карты я не могу вам выдать кредит", я ничего не подписывал, собрал все свои бумаги и вышел. И в 12:44 мне прилетает СМС от банка, спасибо что получили кредит и карту *8961 !!!!

Впечатления от общения очень негативные, а я ведь уже брал кредит у вас и раньше все прошло хорошо.
Я хотел просто получить 200 000 рублей на 24 месяца без полутора часового навязывания дополнительных услуг менеджером.

ИТОГ: звоню в 14 часов на горячую линию, специалист поддержки говорит: Да, я вижу у вас АКТИВНЫЙ кредит и карта! И это вообще без подписания каких-либо бумаг! Специалист оставил заявку для расследования. В тот же день, звонила еще одна девушка тоже подтвердила, что заявка на расследование начата и ответ через 72 часа!

Менеджер М-н В.С. уже наработал на статью УК РФ. Просьба разобраться в сложившийся ситуации в течение 72 часов, иначе придется обращаться в правоохранительные органы и в суд.

05.02.17 в Тц Мега Химки магазин М.видео при оформлении кредита уточнила у сотрудника банка ренессанс кредит почему сумма указанная в договоре отличается от фактически той которую беру,на что он ответил,что это просто проценты на две части разбивают,я уточнила не страхование ли это,на что он ответил:нет!обман!оказалось страхование!ну ладно,решила позвонить отказаться,09.02.позвонила,рассказала как оформить отказ,22.02.звоню чтобы...
Показать полностью05.02.17 в Тц Мега Химки магазин М.видео при оформлении кредита уточнила у сотрудника банка ренессанс кредит почему сумма указанная в договоре отличается от фактически той которую беру,на что он ответил,что это просто проценты на две части разбивают,я уточнила не страхование ли это,на что он ответил:нет!обман!оказалось страхование!ну ладно,решила позвонить отказаться,09.02.позвонила,рассказала как оформить отказ,22.02.звоню чтобы уточнить некоторые вопросы по отказу от страхования,на что мне отвечают,что отказаться можно было в течении 5дней с момента подписания договора,я спросила почему мне об этом не сказали когда я звонила первый раз,в ответ:вы нам не звонили!!!Есть детализация звонков,где прекрасно видно,что я звонила!Так же говорят,что в моём договоре страхования,есть пункт про эти 5 дней,договор который я не подписывала и который мне впринципе никто не давал,но у банка якобы он лежит с моей подписью!Брала у банка до этого кредитную карту и кредит,но это было последнее к ним обращение!

Добрый день . Хочу поделиться своими впечатлениями . Брал кредит потребительский наличными 14.02.17 оставлял заявку на сайте банка.  Перезвонили через 30 минут и одобрили ,конечно не ту сумму которая мне нужна было но вполне адекватную . Согласовали встречу в отделении в Химках .  В течении 30 минут оформил и ушёл с деньгами. Процент вполне адекватный абсолютно не навязывали страховые услуги, предложили я отказался. Без очередей.  Хочу...
Показать полностьюДобрый день . Хочу поделиться своими впечатлениями . Брал кредит потребительский наличными 14.02.17 оставлял заявку на сайте банка.  Перезвонили через 30 минут и одобрили ,конечно не ту сумму которая мне нужна было но вполне адекватную . Согласовали встречу в отделении в Химках .  В течении 30 минут оформил и ушёл с деньгами. Процент вполне адекватный абсолютно не навязывали страховые услуги, предложили я отказался. Без очередей.  Хочу выразить благодарность также сотруднику Банка Карязовой Екатерине за оперативность и подробного разъяснения пунктов договора. Непонятно откуда столько негативных отзывов.

Я пользуюсь двумя услугами банка.
1. Вклад с возможностью пополнения и частичного снятия, которым я довольна и аналогов которого в других банков не нашла.
2. Кредитной картой банка. Тут все сложнее. Банк в одностороннем порядке увеличил мне кредитный лимит в октябре, как раз перед ноябрьскими праздниками, из-за чего я запуталась и у меня образовалась кредитная задолженность, а проценты за месяц за задолженность в размере 26000 руб была...
Показать полностьюЯ пользуюсь двумя услугами банка.
1. Вклад с возможностью пополнения и частичного снятия, которым я довольна и аналогов которого в других банков не нашла.
2. Кредитной картой банка. Тут все сложнее. Банк в одностороннем порядке увеличил мне кредитный лимит в октябре, как раз перед ноябрьскими праздниками, из-за чего я запуталась и у меня образовалась кредитная задолженность, а проценты за месяц за задолженность в размере 26000 руб была 1400 руб, при том что я внесла вовремя 17000 руб, а 9000 руб с опозданием на два дня! и все из-за того, что я не разобралась с новым кредитным лимитом! После этого я написала заявление с просьбой снизить мне кредитный лимит до первоначального уровня в 50000, так как тогда за ним легко и понятно следить. Банк мне отказал. Я получила уведомление. что банк не может, не умеет или не хочет снижать кредитный лимит, что это невозможно.
Тогда я написала еще одно заявление.чтобы больше банк мне кредитный лимит не увеличивал без моего письменно согласия, потому что я принципиально против. Соблазниться на возможность потратить лишние деньги очень легко, а погасить задолженность будет трудно, и я могу попасть в длительную финансовую зависимость от банка и буду испытывать трудности и сложности. Так же это большой риск при утере карты. если есть возможность израсходовать с нее большую сумму денег.
Сегодня я получила новое смс о увеличении кредита.
Я тут же позвонила на горячую линию в банк с тем, что я не согласна, эта услуга или возможность, как называют в банке, для меня нежелательна, обременительна, я ее не одобряю, а даже наоборот, твердо возражаю против этого.
Получаю такой же ответ - банк в праве увеличивать лимит по своему усмотрению. Мое мнение никого не интересует. Снижать лимит даже по заявлению банк не будет.
Считаю такое отношение к клиенту неуважительным и неприемлемым !!!
Уважаемый Банк, пожалуйста, пересмотрите вопрос об уровне кредитного лимита по картам. Если клиент просит его снизить и у него есть на карте средства, то Ваше нежелание пойти клиенту навстречу может расцениваться как сознательное вовлечение клиента в лишние траты с целью получения Вами дополнительных процентов! Это недопустимо! Вы должны реагировать на желания клиента!
Открывала я карту с одними условиями и почему я без согласия и своего желания должна мириться с новыми условиями, которые Вы навязываете мне в одностороннем порядке?

Надеюсь, что это просто недоразумение или недоработка.

С уважением Бутко И.Г.

Оплатить за кредит без комиссии можно 2 способами - через особые терминалы Киви, которых всего два в городе, и один из которых не работает на выходных, и через почту России. Через кассу оплата с комиссией. У терминала Киви всегда очередь минут на 10-20. В тех немногих случаях когда очереди нет, терминал просто не работает. 

Но я не про неработающий терминал, всякое бывает. Систему характеризуют не ошибки, а реакция на ошибки. И у...
Показать полностьюОплатить за кредит без комиссии можно 2 способами - через особые терминалы Киви, которых всего два в городе, и один из которых не работает на выходных, и через почту России. Через кассу оплата с комиссией. У терминала Киви всегда очередь минут на 10-20. В тех немногих случаях когда очереди нет, терминал просто не работает. 

Но я не про неработающий терминал, всякое бывает. Систему характеризуют не ошибки, а реакция на ошибки. И у Ренессанса тут все очень плохо. В отделении меня просто послали. На мой вопрос: "а как?", был ответ: "надо было раньше думать, не наши проблемы". 

После звонка в службу поддержки оказалось что виноваты: 1. Мвидио, которые дали мне кредит и не рассказали что оплатить я его не смогу. 2. Киви, к которым они вообще никакого отношения не имеют, и у которых ломающиеся терминалы. 3. Прочие операторы платежей, которые, такие нехорошие, берут комиссию. 4. Ну и конечно я сам, так как не согласен платить через их божественную кассу. Банк же вне подозрений, у них все просто отлично. После нескольких просьб составить претензию они ее составили, и сказали что свяжутся в следующий четверг. 

В четверг мне конечно никто не перезвонил, и только через неделю, во вторник, мне позвонила девушка, где повторила все четыре пункта и сказала что донесет это информацию до руководства отделения, чтобы они следили за терминалами. На конкретные вопросы вроде: "как мне оплатить без комиссии, если у вас не работает терминал, а ехать на почту я точно не хочу", мне конечно ничего не ответили. 

Ставлю два балла, так как в общем все было не так уж и плохо. Меня не обматерили (хотя явно хотели), всего одна девушка из 4х с которыми я общался повысила на меня голос. В открытую на три буквы никто меня не послал, сотрудники находили забавные эвфемизмы. Ну и конечно в отделении стоял замечательная тантамареска с кенгуру. Правда, подойти к обратной стороне чтобы сфотографироваться было нельзя, все заставлено. И это очень хорошая метафора всего банка Ренессанс.

Моей родственнице при окончании вклада депозита в банке "Ренессанс Кредит" сотрудница банка предложила часть суммы не класть на новый срок на депозит. а заключить договор "инвестиционного страхования". При этом о другой компании речи не шло. На словах сулилась огромная доходность, но в договоре об этом ни слова. После ознакомления мной по ее просьбе с договором я понял, что ее средства банк "Ренессанс Кредит" перечислил другой...
Показать полностьюМоей родственнице при окончании вклада депозита в банке "Ренессанс Кредит" сотрудница банка предложила часть суммы не класть на новый срок на депозит. а заключить договор "инвестиционного страхования". При этом о другой компании речи не шло. На словах сулилась огромная доходность, но в договоре об этом ни слова. После ознакомления мной по ее просьбе с договором я понял, что ее средства банк "Ренессанс Кредит" перечислил другой компании а именно "Ренессанс Жизнь". Также в договоре указаны реквизиты именно этой страховой компании "Ренессанс Жизнь". При этом пункта об условиях расторжении договора в договоре нет а идет отсылка к неким "полисным условиям" с некой выкупной суммой в качестве приложения к договору. Но никаких приложений к договору родственнице выдано не было. Также в договоре не стояла живая синяя печать а это была копия договора с отксеренной печатью... Никаких упоминаний о гарантированной доходности в договоре нет. Вся доходность была обещана только на словах.

При звонке в банк "Ренессанс Кредит" консультант упорно говорила, что они не отвечают за компанию "Ренессанс Жизнь", и говорила, что нужно звонить в Москву, хотя у компании "Ренессанс Жизнь" есть отделения в Питере... Собираюсь ехать с родственницей в отделение банка, где заключался договор и требовать его расторжения, поскольку не были сообщены существенные данные по договору, а именно не предоставлено приложение.

Однажды я получила от банка Ренесанс прозрачную кредитную карту. Пользовалась картой. В 2016 году пришла в Банк внесла всю сумму долга, но, так как у меня была оплата через терминал, я оплатила на 50 рублей больше и попросила закрыть счёт, так как карта была заблокирована да и срок действия карты истёк. Я в банке в этот день провела 4 часа, была очередь и очень долго выясняли сколько я должна заплатить, чтобы не быть...
Показать полностьюОднажды я получила от банка Ренесанс прозрачную кредитную карту. Пользовалась картой. В 2016 году пришла в Банк внесла всю сумму долга, но, так как у меня была оплата через терминал, я оплатила на 50 рублей больше и попросила закрыть счёт, так как карта была заблокирована да и срок действия карты истёк. Я в банке в этот день провела 4 часа, была очередь и очень долго выясняли сколько я должна заплатить, чтобы не быть должником....администратор стала меня уговаривать не закрывать счёт. Говорит, закроете и тогда вам уже будет трудно получить у нас такую карту, уговорила написать заявление на перевыпуск карты, я написала. В течение месяца, сказала девушка перевыпустят и Вам позвонят и пригласят получить новую карту. Прошёл месяц, два, а звонков нет, только пришло смс сообщение, что я должна заплатить 50 рублей ! Я пришла снова в банк, спрашиваю, так что с перевыпуском? И почему я должна 50 рублей, может думаю, что-то перепутали, это я переплатила 50 рублей....!!!!Но, я готова оплатить эти 50 рублей. Давайте мне новую карту! Мне говорят, Вам отказали в карте, и деньги Вам больше банк не даст, так как у вас были задержки оплаты... А долг у Вас по карте уже не 50 рублей, а 100, за смс оповещения. Я сказала, что за этот период, я получила только одно оповещение и то по этому долгу, и все!я была очень расстроена и ушла! Конечно, я наверно, была не права и в горячах я ушла из банка, не оплатив ничего....через полгода приходит мне смс что я должна банку 1000 рублей???? Прихожу в банк, говорят, это за обслуживание Вашей карты 900 рублей и 100 долг! Я говорю, не получала Вашей карты... , мне отказано,а старая карта была заблокирована. Они тогда говорят, аааа! -  это за ведение счета! Я говорю, у меня есть там деньги?  Администратор говорит, да там у вас есть 70000 рублей на счете. Хорошо. Я оплачу 1000 рублей, вы мне перевыпустите карту? Пишите заявление.... я опять пишу заявление (заметьте, второй раз)... Но, тут же мне девушка, которая со мной говорит на повышенных тонах, говорит: " Пишите, но карту мы вам не перевыпустим, а деньги У Вас на счёте, но, пользоваться вы ими не можете.... ".    У меня вопрос к банку, за что я должна платить, если я не пользуюсь и не смогу использовать эти деньги????Ведь мне отказали в кредитной карте! Они говорят, в карте отказано, а на счёте деньги лежат! Тогда, говорю, давайте я буду со счета снимать, без карты! Нет, вы можете так сделать! Полный бред! Я не могу понять, что там за махинации проводят с деньгами или с моим счетом, но точно, там не все в порядке! Если деньги лежат, то значит, все думают, что я этими деньгами могу пользоваться, если нет, то тогда зачем мне они... почему я должна платить за счёт, которым я не могу пользоваться????А закрыть я его не могу пока на оплачу за обслуживание карты, которой у меня нет....Может этими деньгами пользуется кто-то другой?

Позвонили из банка и предложили оформить потребительский кредит по спец. предложению по уже предварительно одобренной сумме только по паспорту. Так уж вышло, что я как раз собирался оформлять займ в банке, поэтому согласился отправить заявку по телефону. Поскольку я когда-то уже был клиентом банка, заявку отправили быстро. В тот же день через некоторое время мне перезвонили и сказали, что мне одобрили 324 тыс. руб., т.е. сумма была...
Показать полностьюПозвонили из банка и предложили оформить потребительский кредит по спец. предложению по уже предварительно одобренной сумме только по паспорту. Так уж вышло, что я как раз собирался оформлять займ в банке, поэтому согласился отправить заявку по телефону. Поскольку я когда-то уже был клиентом банка, заявку отправили быстро. В тот же день через некоторое время мне перезвонили и сказали, что мне одобрили 324 тыс. руб., т.е. сумма была озвучена, причем дважды.

Мне предложили посетить один из офисов банка для оформления кредита, я заранее выбрал ДО "Таганский", о чем сообщил оператору. Этот офис мне знаком, да и расположен ближе всего к работе, хотя и не рядом.

Ранее была такая ситуация, что банк по телефону мне одобрял кредит и для его получения нужен был только паспорт, но приезжая в офис вдруг выяснялось, что нужны еще доп. документы. Тогда я жалобу не стал оставлять, сославшись на некомпетентность одно сотрудника, но теперь понимаю, что зря не оставил, т.к. ни один сотрудник в этом банке такой, а сплошь и рядом!

Оператор банка после одобрения записала меня в тот же день на вечер в ДО Таганский. Учитывая опыт, я трижды переспросил у нее, не нужно ли будет всё-таки каких-нибудь дополнительных документов предоставлять? Она мне подтвердила и озвучила несколько раз, что только паспорт и СНИЛС, и что мне нужно приехать уже на оформление, т.е. никаких заявок больше отправлять не будут. Более того, мне позже позвонил сотрудник банка из этого ДО и подтвердил, что нужен только паспорт и СНИЛС.

Я приехал в офис банка и меня пригласил сотрудник на оформление, причем тот же, который мне звонил подтвердить встречу в банке и озвучил получение кредита только по паспорту.

Далее неожиданно для себя и одновременно предсказуемо этот менеджер спрашивает меня, есть ли у меня в наличии ПТС на автомобиль? Я ему ответил, что это ник чему, что я прохожу только по паспорту, уже все одобрили. И тут он мне заявляет: "У Вас кредит доступен для оформления только по дополнительному документу, Вы попадаете только под такую категорию". С одной стороны, я предполагал такое, но все же не думал, что повторно в том же банке такое возможно.

Я объяснил менеджеру, что мне по паспорту только одобрили и что мне звонили из ДО и также подтвердили этот факт. Он признался, что это он и звонил, на мое возмущение ответил, что так у него в базе было записано. Извините, а что-то поменялось к моему приезду через несколько часов? Далее он мне сказал, что кредит по паспорту можно оформить, но только 78 000 вместо 324 тыс. Но и это еще не все. После одобрения заявки по телефону меня оператор заверила, что есть только добровольное страхование и я вправе от него отказаться, что одобренная сумма уже без страховки, а в этом офисе мне вдруг начали навязывать страховку, т.е. оказалось, что кредит даже на 78 тыс. предусматривает страховку 20 000 руб., я уже не говорю про грабительский % по самому кредиту.

Хоть ситуация и была беспрецедентной, я согласился на кредит, но только без страховки, и тут менеджер пошел в отказ, мол, только со страховкой или кредит не дадим. Я громко выдал сотруднику, что банк нарушает ФЗ, причем при свидетелях (вокруг много народу сидело), на что в ответ сотрудник банка просто пожал плечами и снова начал петь старую песню, мол только со страховкой. К сожалению, в связи с острой необходимостью в деньгах мне пришлось согласиться на эти условия, но он мне даже выбрать страховую компанию не дал, мол только одна по данному кредиту страхует. Я составил обращение с претензией и описанием всей ситуации, которая просто вопиющая! Взял копию с отметкой банка.

Через несколько дней мне перезвонила сотрудник службы безопасности или отдела контроля качества с выяснением, сказала, что оператор предоставила информацию правильную, и будут выяснять, почему так сказали и так оформили в офисе банка. С тех пор ни ответа, ни привета, хотя прошла неделя.

Как так можно работать с клиентами, как банк за свою репутацию не борется, я не понимаю. Только на моем примере при всех банк нарушил Федеральный закон № 353 ("О потребительском кредите (займе) в ред. от 26.04.2016", Антимонопольное законодательство и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ввел в заблуждение с финансовыми последствиями для клиента, а сколько еще таких жалоб на эту кредитную организацию?

Такое отношение Ренессанс Кредита лично для меня не ново, но меня удивляет, как при таком количестве жалоб от людей и нарушений со стороны банка у него еще до сих пор лицензию не отозвали? На мой взгляд, это решение со стороны ЦБ было бы самым справедливым и правильным, т.к. дороже обойдется разгребать кипы жалоб от недовольных клиентов. На крайний случай нужно банк жестко штрафовать. Принимать хоть какие-то меры по борьбе с их беспределом! Наказывать ответственных сотрудников рублем вплоть до увольнения!

В любом случае со своей стороны, если на мое обращение так и не будет ответа в ближайшее время со стороны банка, буду вынужден писать уже новое обращение в Приемную Банка России и в Департамент торговли и услуг, а также в Общество по защите прав Потребителей.

Я не питаю особых надежд на решение моей проблемы, но если данное обращение поможет хоть кому-то не попасться на удочку этого банка, не стать их жертвой, то можно сказать, что отзыв уже оставил не зря.

Добрый день! хотелось бы проконсультироватся у специалистов данного банка.Являюсь клиентом вашего банка выплачиваю кредит по договору 63750752541 просрочек нет все норм,кредитная история хорошая(с другого банка) до погашения осталось 2платежа.
Сам вопрос в том что недавно подал заявку на кредит онлайн 120000 после чего перезвонили и сходу не спросив меня начали навязывать оформление,на что я ответил что для начала я хочу знать полную...
Показать полностьюДобрый день! хотелось бы проконсультироватся у специалистов данного банка.Являюсь клиентом вашего банка выплачиваю кредит по договору 63750752541 просрочек нет все норм,кредитная история хорошая(с другого банка) до погашения осталось 2платежа.
Сам вопрос в том что недавно подал заявку на кредит онлайн 120000 после чего перезвонили и сходу не спросив меня начали навязывать оформление,на что я ответил что для начала я хочу знать полную информацию о кредите и видеть договор в лицо.
1й вопрос одобрят ли мне кредит после такой заявки?
2й вопрос-мешает ли действущий кредит в вашем банке на одобрение кредита
3й вопрос-что мне нужно для получения кредита и могу ли я приехать в банк только для составлления кредита и получения оплаты(просто нет возможности постоянно ездить в другой город здесь нет офисса ренессанс)
4й вопрос да скорей даже совет не нужно навязывать кредит под проценты неразумно тем более когда клиент просит только информацию это неуважение к клиенту

жду ответов

Оформлял кредит 120 000 руб. на 24 месяца через онлайн форму. Через 15 минут пришло предварительно одобренное решение и со мной связался менеджер и 30 минут заполняли данные. Назначили встречу на следующий день в удобный для меня офис, менеджер озвучил перечень документов для предоставления в банк.

В назначенный день и время я прибыл в банк, по предварительной записи, оказавшись без очереди меня принял менеджер. Попросил предоставить...
Показать полностьюОформлял кредит 120 000 руб. на 24 месяца через онлайн форму. Через 15 минут пришло предварительно одобренное решение и со мной связался менеджер и 30 минут заполняли данные. Назначили встречу на следующий день в удобный для меня офис, менеджер озвучил перечень документов для предоставления в банк.

В назначенный день и время я прибыл в банк, по предварительной записи, оказавшись без очереди меня принял менеджер. Попросил предоставить паспорт. Сказал, что у них проблемы с новым ПО для клиентов по предварительной записи и придется малость подождать. Спустя 5 минут распечатал краткую анкету с моими паспортными данными, вернул паспорт и попросил пару минут ожидать на диванчике. Спустя 1 час и 25 минут мне ответили отказом. 

Это просто возмутительно! Все данные я предоставил заранее и отвечать отказом, вызвав в офис и заставив ждать полтора часа - УЖАС!!!

19 февраля в 11:15 мне позвонила девушка от лица банка. На просьбу указать причину звонка, только спрашивала, есть ли у меня время выслушать информацию. На наводящие вопросы, связан ли её звонок с проблемой с платежом по кредиту или еще что, слепо следовала своему сценарию. На ответ, что мне неудобно в данный момент, зачем-то озвучила мои контактные данные и предмет кредита. 

Согласившись выслушать её информацию, я услышал вопрос, когда...
Показать полностью19 февраля в 11:15 мне позвонила девушка от лица банка. На просьбу указать причину звонка, только спрашивала, есть ли у меня время выслушать информацию. На наводящие вопросы, связан ли её звонок с проблемой с платежом по кредиту или еще что, слепо следовала своему сценарию. На ответ, что мне неудобно в данный момент, зачем-то озвучила мои контактные данные и предмет кредита. 

Согласившись выслушать её информацию, я услышал вопрос, когда и где я собираюсь внести оплату по кредиту. Суть её звонка, как выяснилось позже - уведомить меня о том, что в праздничные дни способы оплаты кредита будут ограничены. 

Так как я никогда не являлся проблемным клиентом для банков и не задерживаю с оплатой по кредиту, у меня есть явное понимание, что со мной не стоит вести в таком ключе диалог, так как по моему личному мнению - это является демонстрацией недоверия.

Из личных претензий:
- Почему со мной разговаривают в таком тоне? Очевидно, что сотрудники колл-центра не разделяют клиентов на должников и тех, кого требуется уведомить об ограничениях способов оплаты, но манера общения напоминает диалог коллектора-должника из новостей. 

Из объективных претензий
- Почему, сказав,  что мне неудобно сейчас  говорить, девушка не согласилась перезвонить позже?

Возмущена до крайности безалаберным отношением к заявкам на кредит! Я оставила заявку на сайте,запрашивала 200000 р на 60 месяцев,платеж с учетом страховок,получался в пределах 5500 р,что меня вполне устроило. Мне перезвонил менеджер,мы долго,почти сорок минут, и подробно заполняли анкету, менеджер как обычно уточнял сумму и срок кредита,цели его использования - всю обычную информацию, через некоторое время сообщил,что решение...
Показать полностьюВозмущена до крайности безалаберным отношением к заявкам на кредит! Я оставила заявку на сайте,запрашивала 200000 р на 60 месяцев,платеж с учетом страховок,получался в пределах 5500 р,что меня вполне устроило. Мне перезвонил менеджер,мы долго,почти сорок минут, и подробно заполняли анкету, менеджер как обычно уточнял сумму и срок кредита,цели его использования - всю обычную информацию, через некоторое время сообщил,что решение положительное и я могу приезжать для оформления ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА. Я уточнила отдельно,окончательное ли это решение,меня заверили,что конечно ДА!Я живу в Пушкино,ближайшая точка в другом городе, Ивантеевке, куда меня записали КО ВРЕМЕНИ. Я съездила оформила справку о доходах, поехала после работы,прождала там еще пятнадцать минут сверх времени и после этого девушка менеджер сообщила мне что одобрена сумма только  140 000 р и платеж при этом почти 7000 р!!!! Причем она не отправляла запрос,она открыла уже готовое предложение!!! На что идет рассчет?!!! Что мне нужны деньги и я возьму что угодно лишь бы дали?!!! Что за откровенный ОБМАН?!!! Если бы я знала об этих условиях,то не стала бы тратить время и нервы!!!

18 февраля 2017 г. я заключил с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитныйдоговор № 63751366119. При оформлении кредита на оплату товаров, приобретаемых
у предприятия торговли, менеджер Банка сообщил мне о необходимости подключения
услуги «смс-информирование» стоимостью 649 рублей.  Мною было высказано желание отказаться отданной услуги, т.к. необходимости в ней не было. Сотрудник Банка ответил, что услуга является обязательной и без ее...
Показать полностью18 февраля 2017 г. я заключил с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитныйдоговор № 63751366119. При оформлении кредита на оплату товаров, приобретаемых
у предприятия торговли, менеджер Банка сообщил мне о необходимости подключения
услуги «смс-информирование» стоимостью 649 рублей.  Мною было высказано желание отказаться отданной услуги, т.к. необходимости в ней не было. Сотрудник Банка ответил, что услуга является обязательной и без ее оформления кредит не выдается. Так же им было озвучено, что при досрочном полном погашении кредита осуществляется перерасчет за данную услугу исходя из фактического количества полных месяцев пользования кредитом, а остаток суммы за услугу возвращается клиенту. При подписании заявления мною было акцентрировано внимание сотрудника Банка на то, что в заявлении имеется возможность отметить «галочкой» отказ от услуги. На что мне было повторно заявлено, что отказаться от услуги нельзя. Более того, услуга называется Сервис-Пакет «Комфорт-лайт», а не смс-информирование,как было озвучено работником  Банка. Позвонив этот  же день в колл-центр Вашего Банка, я уточнил со слов оператора, что услуга Сервис-Пакет «Комфорт-лайт» подключается только по желанию клиента, а также, что сумма списывается разово и при полном досрочном погашении перерасчет не осуществляется. Стоимость Сервис-Пакета «Комфорт-лайт» составила 649 рублей и была включена в сумму кредита. В данной услуге я не нуждался и приобретать ее не планировал. Более того сотрудником Банка мне не была предоставлена полная информация о данной услуге, ее суть,  необходимость подключения и ее назначение (озвучено было только фраза "смс информирование", а как я выяснил услуга включает в себя ряд услуг: внесение платежей через кассу без комиссии, выделенная сервисная телефонная линия, подключение услуги смс-оповещение), а также была озвучена недостоверная информация, касаемо перерасчета комиссии в случае полного досрочного погашения кредита.
В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» сказано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В связи с изложенным сообщаю об отсутствии желания получать от КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) услугу Сервис-Пакет«Комфорт-лайт». В связи с вышеизложенным, прошу внести соответствующие изменения в кредитный договор № 63751366119 от 18 февраля 2017 г. и график платежей по Кредитному договор № 63751366119, вытекающие из отсутствия моего желания получать от КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) услугу Сервис-Пакет «Комфорт-лайт» и соответствующего снижения общей суммы кредита на 649 рублей.
В случае если настоящее обращение останется без решения в адрес Банка будет отправлено официальное письмо с вышеизложенными требованиями и последующим, в случае отсутствия досудебного урегулирования вопроса, обращением в суд с возложением на Банк всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей», а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

17.02.2017 19:47
Здравствуйте. Мои неоднократные личные обращение в офис банка на Комендантском пр в Спб были встречены непониманием, либо откровенным хамством при телеф звонках. Вопрос. Есть кредит. Счет 4081 7810 **** **** 4222. имеется просрочка. Цена ориентировочно 20 000-25 000 р. Есть платежи. Последний 15.02.17.- 1 000 р. и 16.0217. -190.56 р. Возможно предоставление нового кредита на указанную сумму для погашения имеющегося. Все возможно! Вместо обращений в...
Показать полностью17.02.2017 19:47
Здравствуйте. Мои неоднократные личные обращение в офис банка на Комендантском пр в Спб были встречены непониманием, либо откровенным хамством при телеф звонках. Вопрос. Есть кредит. Счет 4081 7810 **** **** 4222. имеется просрочка. Цена ориентировочно 20 000-25 000 р. Есть платежи. Последний 15.02.17.- 1 000 р. и 16.0217. -190.56 р. Возможно предоставление нового кредита на указанную сумму для погашения имеющегося. Все возможно! Вместо обращений в мва-эверест. ДИАЛОГ возможен. Спасибо.

17.02.2017 20:07
Здравствуйте. Диалог возможен. Вместо хамства. Клиент всегда - на вес золота. Прошу работникам объяснить эту аксиому. Спасибо. Не мне вам объяснять, на какие деньги существуют банки. В банке Ренессанс кредит всюду, на мой взгляд, "косяки".. И это не мое субъективное мнение. Бесполезная "работа" делать из меня дурака, либо асоциальную личность. Спасибо.

У мужа сегодня закончился вклад, за 3 дня до окончания вклада муж позвонил в банк, поставил их в известность, что будет закрывать вклад и забирать деньги, заявку приняла менеджер Анна. 17 февраля мы приехали в банк получить вклад и уехали ни с чем. Как сказала нам старший менеджер, заявки нашей нет, оказывается мы должны были приехать и сделать заявку лично( а не по телефону). Глупее ничего сказать было нельзя! Тем более что мы живём за...
Показать полностьюУ мужа сегодня закончился вклад, за 3 дня до окончания вклада муж позвонил в банк, поставил их в известность, что будет закрывать вклад и забирать деньги, заявку приняла менеджер Анна. 17 февраля мы приехали в банк получить вклад и уехали ни с чем. Как сказала нам старший менеджер, заявки нашей нет, оказывается мы должны были приехать и сделать заявку лично( а не по телефону). Глупее ничего сказать было нельзя! Тем более что мы живём за городом. Управляющего отделением тоже на месте не оказалось. А мы ещё удивились, что народу мало в банке, обычно там всегда очереди были, видимо никто не хочет сотрудничать с таким банком. Никому не советую иметь с ними дел, за своими деньгами набегаешься!

В организации "ООО Ля В-ри" ( ИНН 7810338827) 16.02.1017 года повелась на уговоры сотрудников и подписала договор на покупку сертификата 20+5 под кредит в вашем банке. При тщательной проверке оказалось, что годовой процент оплачиваю я (а не как обещали в ООО" Ла В-ри" - рассрочка), тем самым ставя меня в тяжёлое финансовое положение. Прошу Вас отозвать оферту и запрет транзакции денежных средств по номеру договора 61754539826 от 16.02.2017 года.
Показать полностьюВ организации "ООО Ля В-ри" ( ИНН 7810338827) 16.02.1017 года повелась на уговоры сотрудников и подписала договор на покупку сертификата 20+5 под кредит в вашем банке. При тщательной проверке оказалось, что годовой процент оплачиваю я (а не как обещали в ООО" Ла В-ри" - рассрочка), тем самым ставя меня в тяжёлое финансовое положение. Прошу Вас отозвать оферту и запрет транзакции денежных средств по номеру договора 61754539826 от 16.02.2017 года.

Здравствуйте! Хотела сказать, что банк не идёт ни на какие уступки!Я всегда была ответственным плательщиком!Взяла кредит в 2016г., платила несколько месяцев, оказалась в очень трудном положении,сократили с работы,я не смогла оплачивать,просила об отсрочки,мне отказали,замечу,что одна воспитываю двоих детей,раньше зарплата была хорошая,после сокращения оказалась в очень трудном положении!И платить не смогла!После нескольких месяцев...
Показать полностьюЗдравствуйте! Хотела сказать, что банк не идёт ни на какие уступки!Я всегда была ответственным плательщиком!Взяла кредит в 2016г., платила несколько месяцев, оказалась в очень трудном положении,сократили с работы,я не смогла оплачивать,просила об отсрочки,мне отказали,замечу,что одна воспитываю двоих детей,раньше зарплата была хорошая,после сокращения оказалась в очень трудном положении!И платить не смогла!После нескольких месяцев поиска работы,трудоустроилась, после первой зарплаты внесла 8000рублей, позвонила в банк, попросила оставшуюся задолженность по 5000в месяц выплачивать,т.к всю сумму закрыть я не могу, хочу сказать,что я не отказываюсь ведь платить! На что мне отказали и потребовали оплатить всю задолженность,чего сделать я не могу!И ещё узнав о том , что у меня есть ипотечный кредит в другом банке,по телефону мне неоднократно сказали,что я рискую потерять эту квартиру!Да что это такое!!! Я прошу рассмотреть мой отзыв и пойти на уступки! Мой кредитный договор 61753022888, прошу не оставлять мою просьбу без ответа, с уважением Елена

Не так давно я приобрела новый номер телефона. Прошло не более недели, как начались постоянные звонки от разных банков. Одним из банков оказался Ваш банк. Искали некоего Ярослава Мироновича. Видимо это бывший владелец номера. Я каждый раз терпеливо объясняю, что такого человека не знаю, но это не действует. В конце концов и моему терпению наступил предел! Прошу номер из базы убрать и прекратить постоянные звонки. Договор от сотового...
Показать полностьюНе так давно я приобрела новый номер телефона. Прошло не более недели, как начались постоянные звонки от разных банков. Одним из банков оказался Ваш банк. Искали некоего Ярослава Мироновича. Видимо это бывший владелец номера. Я каждый раз терпеливо объясняю, что такого человека не знаю, но это не действует. В конце концов и моему терпению наступил предел! Прошу номер из базы убрать и прекратить постоянные звонки. Договор от сотового оператора могу предоставить.

14.02.2017 я ,после проведения бесплатной консультации в клинике ООО
"Доктор Борменталь Плюс" второпях оформила кредитный договор на оказание услуг на год.
Дома,просмотрев все документы,поняла что не имею финансовых возможностей для выплаты столь крупной суммы.Ночью 15.02 ,примерно в 2:00,я позвонила по контактному номеру службы поддержки и узнала,что мой договор находится в стадии заявки. Я уточнила у оператора возможность отказа от...
Показать полностью14.02.2017 я ,после проведения бесплатной консультации в клинике ООО
"Доктор Борменталь Плюс" второпях оформила кредитный договор на оказание услуг на год.
Дома,просмотрев все документы,поняла что не имею финансовых возможностей для выплаты столь крупной суммы.Ночью 15.02 ,примерно в 2:00,я позвонила по контактному номеру службы поддержки и узнала,что мой договор находится в стадии заявки. Я уточнила у оператора возможность отказа от кредита на что мне сказали,что в данном случае необходимо подъехать в отделение банка и написать заявление на отказ от кредита.
В 11:00 15.02 я подъехала в банк,написала заявление,специалист банка сказала что мне позвонят сегодня в течении дня и что ответить надо обязательно.
Примерно в 17:00,не дождавшись звонка от банка,я сама позвонила оператору.Он вновь подтвердил,что заявление находится в стадии заявки,но рассматривать его будут в течение 6ДНЕЙ,а не одного.

Делаю заключение : банк НАМЕРЕННО затягивает срок рассмотрения отказа от кредита,чтобы его оформить,с целью обязать меня в последствии выплачивать стоимость оформления счета и проценты,которые набегут за время которое я потрачу на расторжение договора с клиникой.

В прошлом 2016 г. у меня возникла задолженность перед банком по договору 75750170691 в размере 31 400 руб. До 30 декабря включительно я внесла в счет погашения задолженности 32 000 руб. Кроме того, 11.01.2017 и 11.02.2017 по графику я вносила еще по 5 200 руб. Тем самым, по ответам сотрудников банка, я вошла в график платежей и у меня возникла переплата в районе 1 000 руб. Но до сих пор, каждую неделю, звонят сотрудники коллекторского агентства...
Показать полностьюВ прошлом 2016 г. у меня возникла задолженность перед банком по договору 75750170691 в размере 31 400 руб. До 30 декабря включительно я внесла в счет погашения задолженности 32 000 руб. Кроме того, 11.01.2017 и 11.02.2017 по графику я вносила еще по 5 200 руб. Тем самым, по ответам сотрудников банка, я вошла в график платежей и у меня возникла переплата в районе 1 000 руб. Но до сих пор, каждую неделю, звонят сотрудники коллекторского агентства КредитЭкспрессФинанс с требованием погасить задолженность. Грубо разговаривают, угрожают. Звонят не только мне, но и на работу. Прошу решить вопрос с коллекторским агентством. Иначе я вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы.