Отзывы про Плюс Банк

Пытался отдать в отделение банка нотариальное заявление. В отделении сказали, что в г. Санк-Петербург у них нету ни одного отделения и заявление нужно отправлять по юридическому адресу. В службе тех.поддержки сказали "вам нужно не по юридическому адресу отправлять, а в отделение банка в г. Омск, так как оно более главное." Что это за выкрутасы? У банка отличается юридическое положение центрального офиса и фактическое? Интересно как...
Показать полностьюПытался отдать в отделение банка нотариальное заявление. В отделении сказали, что в г. Санк-Петербург у них нету ни одного отделения и заявление нужно отправлять по юридическому адресу. В службе тех.поддержки сказали "вам нужно не по юридическому адресу отправлять, а в отделение банка в г. Омск, так как оно более главное." Что это за выкрутасы? У банка отличается юридическое положение центрального офиса и фактическое? Интересно как на это ЦБ посмотрит?

Брал авто кредит.

Представитель банка навязал мне страхование жизни. При оформлении кредита представитель утверждал, что стоимость страховки можно вернуть в любой момент. В ближайшее время планирую кредит погасить досрочно. Обращался в банк,там мне сказали обратиться в страховую компанию,обратился в страховую там мне сказали обратится в банк. . В возврате страховки мне везде отказали. Придется обращаться в суд.
miss.ya-mar@yandex.ru
Показать полностьюБрал авто кредит.

Представитель банка навязал мне страхование жизни. При оформлении кредита представитель утверждал, что стоимость страховки можно вернуть в любой момент. В ближайшее время планирую кредит погасить досрочно. Обращался в банк,там мне сказали обратиться в страховую компанию,обратился в страховую там мне сказали обратится в банк. . В возврате страховки мне везде отказали. Придется обращаться в суд.
miss.ya-mar@yandex.ru

Брали автокредит с мужем в салоне б/у автомобилей, одобрили кредит только в Плюс банке, три дня дня подряд мы ездили в салон (а живём мы за 150 км. от него), потому что банк каждый раз менял условия, сначала одобрили с первоначальным взносом 10%, но приедете завтра сегодня не можем оформить, кого-то нет на месте. Приезжаем на следующий день, а банк в итоге изменил условия - теперь первоначальный взнос должен быть 30%, поехали обратно за...
Показать полностьюБрали автокредит с мужем в салоне б/у автомобилей, одобрили кредит только в Плюс банке, три дня дня подряд мы ездили в салон (а живём мы за 150 км. от него), потому что банк каждый раз менял условия, сначала одобрили с первоначальным взносом 10%, но приедете завтра сегодня не можем оформить, кого-то нет на месте. Приезжаем на следующий день, а банк в итоге изменил условия - теперь первоначальный взнос должен быть 30%, поехали обратно за деньгами, на следующий день выдвинули ещё одно условие Каско на весь период кредитования. На тот момент мы так устали, что подписали все не глядя. В итоге мы с мужем разошлись, не знаю по какой причине он перестал платить кредит за авто, а у меня начался ад!!! Звонки из банка не прекращаясь. В соц.сети с левых страничек пишут угрозы мне, угрожают детей на органы пустить и родителей моих тоже не забывают... с соц.сетей скачали мои фотографии и сделали коллаж, что я зарабатываю ртом, чтоб раздать долги мужа с указанным моим номером телефона и раскидали эти фотографии по моим друзьям и куда они пошли дальше я не в курсе... и дом угрожают сжечь и прочее, на что хватает их фантазии... с соц.сетей мне пришлось удалиться... Теперь ищу толкового юриста и пойду в прокуратуру... вот такой опыт общения с этим банком...

Взяла автокредит в этом банке. Машину угнали прям у салона. Салон сразу закрылся. Страховая компания все выплатила банку. Так я еще должна ПЛЮС БАНКУ осталась 199 000 рублей за непредоставление ПТС. Все документы были предоставлены банку. На каком основании я должна платить штраф 100р. в день за непредоставление ПТС если машину угнали в день продажи? Сначала было 100 000р., теперь это сумма выросла до 199 000р. И каждый месяц сумма растет НЕ в...
Показать полностьюВзяла автокредит в этом банке. Машину угнали прям у салона. Салон сразу закрылся. Страховая компания все выплатила банку. Так я еще должна ПЛЮС БАНКУ осталась 199 000 рублей за непредоставление ПТС. Все документы были предоставлены банку. На каком основании я должна платить штраф 100р. в день за непредоставление ПТС если машину угнали в день продажи? Сначала было 100 000р., теперь это сумма выросла до 199 000р. И каждый месяц сумма растет НЕ в уменьшение, а вверх. Я мать, воспитываю одна 4 детей. Если просрочишь на день, звонки, хамски разговаривают угрожают, что детей заберут в детский дом.

Приехал в Москву за машиной. Ту, что хотел "Плюс банк" не разрешил, рассмотрел попроще. А далее всё как у всех.

Промурыжили целый день, дали на подпись бумажку, мол это вас ни в чем не обязывает (а в ней вносишь 100`000р. и больше их не увидишь вне зависимости от результата), это ложь. После подписания менеджеры стали посмелее, ведь я с крючка уже не слезу же и понеслась. Максимум 18 процент, как обещали менеджеры, внезапно повзрослели до 24%;...
Показать полностьюПриехал в Москву за машиной. Ту, что хотел "Плюс банк" не разрешил, рассмотрел попроще. А далее всё как у всех.

Промурыжили целый день, дали на подпись бумажку, мол это вас ни в чем не обязывает (а в ней вносишь 100`000р. и больше их не увидишь вне зависимости от результата), это ложь. После подписания менеджеры стали посмелее, ведь я с крючка уже не слезу же и понеслась. Максимум 18 процент, как обещали менеджеры, внезапно повзрослели до 24%; выяснилось что за то, что девочка распечатала мне договор надо оплатить 15 тысяч, иначе принтер не печатает. А в конуре неподалеку от автосалона, в районе туалета уличного, сидит барышня, к ней обязательно (это представитель банка), которая дайте на подпись 50 бумажек, первые 25 из которых вполне человечные, там ты и 24 процента подписываешь и много чего приемлимого, а под конец подсовываются те, где ты "попадаешь к ним в рабство" уже вполне себе 35%, ксерокопия страховки (о которой до этого ни слова), первые 25 утилизируются, остальные делятся на 2 экземпляра и один отдается лоху (т.е. в данном случае мне).

А когда на 26 бумажке я сделал замечание девушке - мол вы мне подсовываете какие-то новые бумаги с новыми цифрами, аналог которых я уже подписывал, она что-то невнятное начала говорить. Когда я пригрозил опубликованием аудиозаписи, она со словами "да, пожалуйста", кому-то позвонила. После всей процедуры, выйдя на улицу, я обнаружил одного из менеджеров, который уже был не слабо похож на быдло и в грубой форме начал интересоваться по поводу аудиозаписи (ему то и звонила). Далее я послал его и мы с другим менеджером поехали забирать машину. Там на машину подняли цену и продали ее по завышенной стоимости, где салон еще немного на мне наварился. А мне уже было все равно, я очень устал.

Забыл упомянуть следующее - они звонят, представляясь сотрудниками ВТБ24, затем вроде как кредит в ВТБ не одобрили и вот есть Плюс банк, он одобрил вам 16%, работаем?

Короче говоря, новых клиентов они добывают мошенническими методами, а если просрочечка - то звонит невменяемый сотрудник службы долгов и требует отдать деньги, который вдобавок хамит и ничего не хочет слышать о "подождите до послезавтра". Не понимаю как у этого банка может быть рейтинг выше единицы?..

P.S. Когда вам подсунут договор, где будет написано про оплату денег до того как они что-то сделают, уходите оттуда. Разведут.

Председателю правления ПАО КБ «ПлюсБанк» Адрес: г. Москва, Известковый пер., д.7, стр1 От Калетиной Ольги Николаевны. Адрес г. Москва, ул. Летчика Грицевца, д.11, Тел. 8-909-***-**-28 .

ПРЕТЕНЗИЯ. Между мною, К-й О.Н., и ПАО КБ «Плюс Банк» (далее по тексту Банк), 12 января 2017 года был заключен кредитный договор №45-00-97273-АПНА сроком на 60 месяцев, с условием уплаты процентов за пользование кредитом 28,9 % годовых и суммой кредита 612 469 рублей, 73 коп. Согласно...
Показать полностьюПредседателю правления ПАО КБ «ПлюсБанк» Адрес: г. Москва, Известковый пер., д.7, стр1 От Калетиной Ольги Николаевны. Адрес г. Москва, ул. Летчика Грицевца, д.11, Тел. 8-909-***-**-28 .

ПРЕТЕНЗИЯ. Между мною, К-й О.Н., и ПАО КБ «Плюс Банк» (далее по тексту Банк), 12 января 2017 года был заключен кредитный договор №45-00-97273-АПНА сроком на 60 месяцев, с условием уплаты процентов за пользование кредитом 28,9 % годовых и суммой кредита 612 469 рублей, 73 коп. Согласно пункту 20 вышеуказанного кредитного договора, банк оказывает клиенту услугу «Подключение к программе коллективного страхования» по кредитному договору. Банк заключает со страховой компанией ООО «Дракар» (лицензия на деятельность не предоставлена) договор страхования жизни и здоровья клиента в качестве заемщика по Кредитному договору, страховым случаем, по которому является смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидности 1 группы, в результате несчастного случая или болезни на условиях, предусмотренных ниже, а также в Условиях, Тарифах и Правилах добровольного коллективного страхования от несчастных случаев и болезни Страховой компании с учетом Договора страхования 1 между Страховой компанией и Банком, являющихся неотъемлемой частью Договора.

А также согласно пункту 21 Банк предоставляет дополнительную услугу VIP Assistance (Программа «Concierge+&raquo от ООО «Ринг-М». Клиент обязуется уплатить Банку комиссию за подключение к Программе страхования 1 в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами. Комиссия за подключение к программе страхования клиента составила 106 569 рублей 73 копейки. Сумма комиссии за страхование была включена в сумму кредита и были удержаны одновременно с выдачей кредита. Помимо страхования жизни к кредитному договору присоединили услугу VIP Assistance (Программа «Concierge+&raquo стоимостью 15 900 рублей 00 копеек. Данная сумма была списана по заявлению с суммы кредитного договора, но в договоре о данной услуге информации не было. Брокер автосалона обусловил выдачу кредита с данной услугой.

Дополнительно была включена услуга по предоставлению кредита 57 000 рублей в кредитный договор, а также услуга по проверке транспортного средства 37 000 рублей и услуга предпродажная подготовка автомобиля 26 000 рублей за счет кредитных средств, от суммы кредита (612 469 рублей 73 копейки), и на которую Банк также начисляет проценты.

У моего отца имеется автокредит в Плюс Банке. Полгода платили вовремя через мой счет в Сбербанке и уже с самого начала сотрудничества с вашим банком возникли проблемы.. После первой попытки отправить платеж через личный кабинет, писали, что реквизиты неверны. Хотя все реквизиты были указаны с договора, который выдали отцу в Плюс Банке. Неоднократно за вечер пыталась дозвониться до сотрудников этого банка, чтобы получить помощь,...
Показать полностьюУ моего отца имеется автокредит в Плюс Банке. Полгода платили вовремя через мой счет в Сбербанке и уже с самого начала сотрудничества с вашим банком возникли проблемы.. После первой попытки отправить платеж через личный кабинет, писали, что реквизиты неверны. Хотя все реквизиты были указаны с договора, который выдали отцу в Плюс Банке. Неоднократно за вечер пыталась дозвониться до сотрудников этого банка, чтобы получить помощь, которые меня удачно футболили и говорили звонить в Сбербанк (хотя почему сотрудники другого Банка должны этим заниматься?!) В сбере тоже ничего не понимают, но в итоге с одной сотрудницей СБЕРБАНКА получилось выяснить, что у Плюс банка поменялись реквизиты, а точнее БИК банка.

Зашла на сайт банка, все реквизиты совпадают с договором. Мозг просто взрывался. Позвонила снова в ПЛЮС банк и уже настойчивее попыталась выяснить, уже просто ТРЕБУЯ от этих сотрудников ПОМОЧЬ СВОЕМУ КЛИЕНТУ!!!! Да, они подтвердили, что БИК банка сменился. На вопрос: "Почему не было оповещено или почему предыдущие сотрудники ничего не могли сказать?" я получила следующий ответ: "Надо было смотреть на сайте", тут последовал другой вопрос: "Почему на сайте тот же, что и в договоре, т.е. старый БИК", поступил уже другой ответ: "Не успели обновить инфо на сайте, надо было звонить уточнять реквизиты". Просто- ЧТОООО????? 

Окей. Оплатили кое-как, сохранили шаблон. Далее несколько месяцев оплачивали без каких-либо проблем. В январе я потеряла карту Сбера и решила оплатить через другой банк. Все, как я думала, сделала корректно, отправила платеж. Через 3 дня звонят моему отцу хамы-сотрудники Плюс-банка. Спрашивают: "Где деньги?", на что отец отвечает, что его дочь отправила платеж, но через другой банк. Тут эта тётя (а именно Анна П-а) требует трубочку передать дочери, т.е. мне. Я отвечаю, начинается диалог, где я объясняю сотруднику, что ПЛАТЁЖ БЫЛ СОВеРШЕН!!!!!!!! Она начинает обвинять меня в том, что я лгунья, обманываю и ее и своих родителей, что так делать нельзя, что это не красиво, что это чуть ли не грех!!! Причем грубым голосом. Требовала чтоб я принесла ей завтра же распечатку.

Поначалу я пыталась спокойно ей отвечать, но сама не сдержалась и также грубо ответила, чтоб не хочу с ней дальше продолжать беседу. Через минуту эта барышня перезванивает на МОЙ личный мобильный (видимо отец оставил при заключении договора) и продолжает разговор, по-прежнему по-хамски: "Вы врете, вы обманываете, все это выясниться, почему бросаете трубку, как вы со мной разговариваете, срочно оплатите, куда вы дели деньги отца, он вам доверил оплатить, а вы их потратили, вам отец больше верить не будет, если бы был совершен платеж, то мы бы его увидили, если мы его не видим, значит вы не переводили и бла-бла-бла". Я снова завершаю этот диалог, т.к. не вижу смысла объяснять вашим не особо понятливым сотрудникам, что платеж был отправлен. 

Через 5 минут поступает очередной звонок, снова та же Анна П-а говорит, что они нашли мой платеж и просто неправильно заполнено поле "наименование получателя", но они его НАШЛИ, значит он блин БЫЛ!!!!!!!!!!!!!! Опять - ЧТО?????????    
Ни извинений, ничего путного я от этой Анны не услышала даже после этого!!!! 

Руководство ПЛЮС БАНКА, вот такие сотрудники портят репутацию Вашего банка, наша семья больше никогда не будет связываться с вами и всем своим знакомым буду рассказывать, какие "вежливые и внимательные" у вас сотрудники, буду всем рекомендовать НЕ связываться с вами!

Я сама работаю в Банке, понимаю всю систему, и горжусь тем, что в МОЕМ Банке воспитывают клиентоориентированных и вежливых сотрудников! Особенно когда есть с чем сравнивать, чувство гордости распирает еще больше! И спасибо Вам, что благодаря Вашему банку, остальные Банки занимают более высокую позицию!
Спасибо, что дочитали до конца!

В целом банк не плох, обычная, не напряженная атмосфера в офисе, очередей особо нет. Плати кредит, да горя не знай, НО! Есть одно, но очень большое НО, которое перечеркивает абсолютно все!

Третий раз пользуюсь услугами банка, первые 2 раза досрочно закрыл кредит. Так получилось, что пришлось к ним обратится еще раз, кредит одобрили, конечно же под огромный процент, но я сам на это пошел. Шло все как обычно, как всегда, но так получилось,...
Показать полностьюВ целом банк не плох, обычная, не напряженная атмосфера в офисе, очередей особо нет. Плати кредит, да горя не знай, НО! Есть одно, но очень большое НО, которое перечеркивает абсолютно все!

Третий раз пользуюсь услугами банка, первые 2 раза досрочно закрыл кредит. Так получилось, что пришлось к ним обратится еще раз, кредит одобрили, конечно же под огромный процент, но я сам на это пошел. Шло все как обычно, как всегда, но так получилось, что пришлось сменить работу, даты выплаты зп изменились. Попросил сменить даты оплаты, как мне это сделали в первом кредите, сначала сказали, что сделают, потом пошли в отказную, мол такого никогда не было у них и нет. Я несколько раз говорил, что мне так неудобно платить и могут быть просрочки, на, что мне сказали, что закроют на это глаза, пени не большие, но старайтесь долго не тянуть. Все это время я старался подгадывать под них, либо сразу за 2 месяца заплачу, либо задержу на несколько дней. В итоге так получилось, что из-за такой неудобной даты платежа после Нового года я просто не смог насобирать нужную сумму и пришлось платить частями, задержка в общей сложности на полторы недели.

Тут человеческое отношение банка на этом заканчивается. Звонят менеджеры и требуют СЕГОДНЯ НАЙТИ ДЕНЬГИ и оплатить. Я прошу подождать 5 дней, а мне ставят срок один день, после чего звонит служба безопасности и мне пытается доказать, что я сам назвал этот срок, начинают мне рассказывать за жизнь и как стоит жить, а как нет. Подводят разговор к тому, что я нищий человек и кредит мне тут больше не дадут. На все мои фразы, что я все равно кредит заплачу, мне нужно лишь немного времени, а не те урезанные сроки, что называют мне менеджеры - игнорируют, перебивают разговор или просто не слушают. Девушки так вообще чуть ли не кричат в трубку, спрашивают когда оплачу и не дослушав ставят свой срок. И даже дозвонившись до руководителя в Омске, по теме манеры общения девушки, которая всячески переходила на личности - в ответ услышал тоже самое, словно один и тот же человек сидит.

Зачем вообще звонить тогда? Почему такое отношение к людям? Такое ощущение, что звонят люди, которые только освободились из тюрьмы. В нормальных банках я такого не встречал, всегда вежливые люди, всегда выслушают и пойдут на уступки. Никогда, никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка! И как сказала мне менеджер: Вы не клиент, Вы должник. То есть как только Вы допустили просрочку - Вы автоматически становитесь для них никем, не клиентом и не человеком.

Для справки: речь о просрочке идет не месяц и не два, а от 2 дней до полутора недель. А менеджеры разговаривают с тобой, словно ты около года бегаешь от них.

Добрый день всем.
Стал "счастливым" должником этого банка. На протяжении года платил исправно и без просрочек, один раз была просрочка позвонил объяснил все поняли. Второй раз январь месяц на руках полсуммы ежемесячного платежа (оплатил) позвонили спросили (сказал, что постараюсь оплатить 17.01-20.01.2017), что от долгов своих не бегаю и не скрываюсь. 24.01.2017 поступил звонок +7(381)23*-**-98 менеджер Евгений, немножко с борзотой в голосе ну оно то и...
Показать полностьюДобрый день всем.
Стал "счастливым" должником этого банка. На протяжении года платил исправно и без просрочек, один раз была просрочка позвонил объяснил все поняли. Второй раз январь месяц на руках полсуммы ежемесячного платежа (оплатил) позвонили спросили (сказал, что постараюсь оплатить 17.01-20.01.2017), что от долгов своих не бегаю и не скрываюсь. 24.01.2017 поступил звонок +7(381)23*-**-98 менеджер Евгений, немножко с борзотой в голосе ну оно то и понятно я тоже человек. Ему я объясняю, что я понимаю, что просрочил обещанные сроки, что от обязательств своих я не отказываюсь, завтра будут денежные поступления - готов оплатить, на что мне было сказано, чтоб я искал деньги и оплатил сегодня. Ребята, Вы поймите там у себя в головах, что у населения кризис и если вы так будете поступать, то вам не то что платить не будут, Вам деньги вкладчики нести не будут, и будете вы без работы. Будьте культурнее. А машину я теперь из принципа пойду и сдам в банк. И с Вами связываться я не буду и советовать никому не буду.

В какие сроки банк возвращает ПТС после полного досрочного гашения кредита? Прошел почти месяц с момента, как нам пообещали выслать ПТС. Пришла справка об отсутствии задолженности обычным письмом, потом точно такая же - заказным! Когда ждать ПТС? На письма и звонки нет ответа! Почему когда решались вопросы по оплате - было сто тридцать два звонка и готовность сотрудников отвечать круглосуточно, а как что-то нужно клиенту - все, тишина...
Показать полностьюВ какие сроки банк возвращает ПТС после полного досрочного гашения кредита? Прошел почти месяц с момента, как нам пообещали выслать ПТС. Пришла справка об отсутствии задолженности обычным письмом, потом точно такая же - заказным! Когда ждать ПТС? На письма и звонки нет ответа! Почему когда решались вопросы по оплате - было сто тридцать два звонка и готовность сотрудников отвечать круглосуточно, а как что-то нужно клиенту - все, тишина и молчание? Каким образом нам получить ПТС, если мы находимся на другом конце страны?

Брали автокредит как и всех мариновали в офисе. Обкрутили и надурили. ) Теперь получаю письма и звонки с угрозами.

Вот
Сылка на профиль в контакте с угрозами


Они создают липовые аккаунты в соц сетях и начинаю письма отправлять своим любимым клиентам. )

Сегодня открывал вклад в "Плюс Банке" на Таганке. В операционном зале всё нормально, а вот в кассе в подвальном помещении небольшое столпотворение у окошка кассира. Все заходят посидеть или постоять рядом, поэтому чувствуешь себя как на вокзале у касс. В такой обстановке доставать и пересчитывать деньги нет никакого желания, разве что небольшие суммы. Но может быть банку большие суммы вкладов и не нужны, так как про народ у окошка...
Показать полностьюСегодня открывал вклад в "Плюс Банке" на Таганке. В операционном зале всё нормально, а вот в кассе в подвальном помещении небольшое столпотворение у окошка кассира. Все заходят посидеть или постоять рядом, поэтому чувствуешь себя как на вокзале у касс. В такой обстановке доставать и пересчитывать деньги нет никакого желания, разве что небольшие суммы. Но может быть банку большие суммы вкладов и не нужны, так как про народ у окошка кассира я читал и в других отзывах про этот банк.

В апреле 2014 года брала автокредит в Москве. Ситуация как у всех: говорят одно в итоге совсем другое. Менеджер в автосалоне сказал что ставку по кредиту можно пересмотреть, если будете вносить платежи в срок. Ну и проценты по факту вышли совсем другими. Я так поняла что схема работы у них одна и та же - берут измором. Сначала маринуют в салоне, потом, когда ты уже не в состоянии соображать суют бумажки на подпись. Ну да ладно. Сейчас не об...
Показать полностьюВ апреле 2014 года брала автокредит в Москве. Ситуация как у всех: говорят одно в итоге совсем другое. Менеджер в автосалоне сказал что ставку по кредиту можно пересмотреть, если будете вносить платежи в срок. Ну и проценты по факту вышли совсем другими. Я так поняла что схема работы у них одна и та же - берут измором. Сначала маринуют в салоне, потом, когда ты уже не в состоянии соображать суют бумажки на подпись. Ну да ладно. Сейчас не об этом.

Платила кредит в течение года в срок. Потом, получилась такая ситуация что я уехала на другой край страны. Машину оставила дома. Ездила на ней мама. Мы договорились что кредит тогда будем платить вместе. И все вроде хорошо, но... Приехала я домой через полтора года и выяснилось что мама ничего не платила! Но и это не самое главное. Я понимаю что скрываться от банка смысла нет и надо идти на мировую... Приехала в банк, пообщалась со специалистом, который занимается просроченной задолженностью. А на этот момент долг был уже очень большой. Мне сделали предложение: сдать машину банку (в любом состоянии) и мой кредит закроют. Так же сказали, что если закрыть весь долг, то скорее всего спишут пени. Я согласилась. В банк я приезжала в конце декабря 24-27 числа (точно не помню). При этом в банке я предоставила СВОЙ контактный номер телефона и сведения о смене персональных данных. Мы договорились что машину передавать будем после новогодних праздников.

И вот наступило 9 число января. За это время мы с мужем решили взять кредит в другом банке, чтобы закрыть этот кредит. 9-го числа я работала. Мне никто не звонил, не писал. 10-го числа пошла в другой банк, чтобы уточнить, какие именно документы мне нужны для взятия кредита. А вечером мама пришла с работы и рассказала: сначала ей позвонили и вежливо разговаривали; она объяснила что мы ищем день и в ближайшие дни все решится. Потом она сослалась на то что сейчас ей неудобно разговаривать и они с сотрудником банка вежливо распрощались. НО! Через минуту на телефон ей пришло смс-сообщение: "вам ***, машина по ночам стоит на мира 62. Спите в ней ***, сожгу вас вместе с тачкой" дословно. Мама ничего не ответила на это сообщение. Я тоже сначала подумала что бред какой то! Но потом, посидела, подумала и пришла к выводу, что больше просто никому!

С тех пор как я приехала я толком ни с кем не общалась. Врагов у меня просто быть не может: потому что уже года два общаюсь только со своей семьёй и двумя близкими подругами. Да и никто не знает даже про этот адрес! По этому адресу я только прописана, живу по другому адресу и никогда никто не жил по тому адресу. О нем знает только банк! Вот и не знаю как дальше действовать. Платить не буду! Пусть подают в суд! Или я сама подам, если еще такое сообщение придет!

Брал автокредит в плюс банке. Пришло уведомление о смене кредитора. Плюс банк передало в полном объеме банку Александровский путем уступки прав, согласно договору уступки прав, права по кредитному договору. Непонятно по какой причине? В связи с чем это связано? И к чему созданы такие неудобства? Платить не буду до выяснения.

В плюс банке мой родственник взял кредит, указал меня как контактное лицо, не предупредив меня об этом. Теперь когда банк не может дозвониться, начинают названивать мне, причем со скрытых номеров, угрожая, что передадут коллекторам данный кредит и, соответственно, коллекторы потом будут названивать мне. Как можно исключить мой номер из списка? Я не являюсь поручителем и должником данного банка, никогда не брала кредиты в данном...
Показать полностьюВ плюс банке мой родственник взял кредит, указал меня как контактное лицо, не предупредив меня об этом. Теперь когда банк не может дозвониться, начинают названивать мне, причем со скрытых номеров, угрожая, что передадут коллекторам данный кредит и, соответственно, коллекторы потом будут названивать мне. Как можно исключить мой номер из списка? Я не являюсь поручителем и должником данного банка, никогда не брала кредиты в данном банке и подобные звонки мне надоели. Если они не прекратятся буду писать заявление в Роспотребнадзор. Выслушивать хамство я не собираюсь.

17.12.2016 был в автосалоне, приехал посмотреть авто, как оказалось авто продали, предложили сделать заявку на кредит и выбрать другое, на что я согласился. Подали заявку и тут плюсбанк одобрил. Выбрал машину, дело дошло до подписания договора купли продажи, потом страховки жизни якобы обязательной, но если я буду платить исправно в течение 3 месяцев, напишу заявление, мне вернут деньги на счёт и платёж уменьшится. Вообщем развели и...
Показать полностью17.12.2016 был в автосалоне, приехал посмотреть авто, как оказалось авто продали, предложили сделать заявку на кредит и выбрать другое, на что я согласился. Подали заявку и тут плюсбанк одобрил. Выбрал машину, дело дошло до подписания договора купли продажи, потом страховки жизни якобы обязательной, но если я буду платить исправно в течение 3 месяцев, напишу заявление, мне вернут деньги на счёт и платёж уменьшится. Вообщем развели и подсунули ещё помощь на дороге. В итоге машину отказался забирать, планирую расторгнуть договор купли продажи, если они не уберут эту страховку и помощь на дорогах. Ну а если не получится, ничего приеду в салон, вызову полицию, напишу на них заявление и подам в суд.

Очевидно проблемы банка не решатся никогда?

Воскресенье, 04.12.2016г, время 06:40ч, входящий звонок с номера +7 381 239 35 98, специалист Екатерина напоминает о просроченном на 4 дня платеже по КК. И ведь всё поминаю, работа с просроченной задолженностью должна быть, она и ведется. НО! Руководитель отдела взыскания что-либо слышал о методах работы в разных банках? Неужели его надо научить построению процесса от возникновения до передачи в СБ?

На...
Показать полностьюОчевидно проблемы банка не решатся никогда?

Воскресенье, 04.12.2016г, время 06:40ч, входящий звонок с номера +7 381 239 35 98, специалист Екатерина напоминает о просроченном на 4 дня платеже по КК. И ведь всё поминаю, работа с просроченной задолженностью должна быть, она и ведется. НО! Руководитель отдела взыскания что-либо слышал о методах работы в разных банках? Неужели его надо научить построению процесса от возникновения до передачи в СБ?

На сегодняшний день все его знания сводятся к применению двух принципов: 1) противненький голосок звонящего; 2) беспричинное, невменяемое хамство. ВСЕ!

Клиент с задолженностью сроком до 10 дней, лишь по техническим причинам пока не доехавший до Отделения банка, пользующийся продуктом более 4-х лет, не выражающий желание прекратить сотрудничество в принципе не нуждается в столь нелепых способах взыскания. Спасибо хоть ума хватило не говорить величайшую мудрость: "Вы должник".

И это еще не все! После просьбы перезвонить в более разумное время в выходной-то день, с 7 утра начали поступать СМС, с периодичностью каждые 10 минут, с одинаковым содержанием (орфография сохранена): "Где деньги банка? Оплатите долг сегодня же". Троечники! Разумеется продолжать сон не было никакой возможности, перезваниваю, говорю Екатерине, что крайне неразумны ее действия. И все равно остаюсь уверенным, что руководитель отдела взыскания едва ли введет коррективы в деятельность своих подопечных, так как для этого необходим хотя бы минимум знаний о методах работы с банковской задолженностью, а банк, как уже известно, люто экономит на сотрудниках.

Информация для потенциальных клиентов.

P/s Иногда банк присылает сообщения с текстами (представлены выдержки): "... на текущем счету для гашения кредита"; "...о возникновении просрочки по кредиту...". Пожалуйста, не травмируйте психику клиентов, возьмите на работу хоть одного образованного, профессионального специалиста по безопасности.

Успехов!

Пришел покупать автомобиль, в автосалоне сказали радостную весть, что ставка 8 % годовых и кредит на 5 лет. После долгих часов ожидания, срок 3 года, а ставка 13 %. Хорошо, пошел на эти условия, так мне еще навязали ненужную страховку, от которой я не могу отказаться, потому что страховая компания отсылает меня к страховому агенту, который непонятно где вообще есть. Короче говоря посылают туда, куда сами не знают куда. Поняли? Путают,...
Показать полностьюПришел покупать автомобиль, в автосалоне сказали радостную весть, что ставка 8 % годовых и кредит на 5 лет. После долгих часов ожидания, срок 3 года, а ставка 13 %. Хорошо, пошел на эти условия, так мне еще навязали ненужную страховку, от которой я не могу отказаться, потому что страховая компания отсылает меня к страховому агенту, который непонятно где вообще есть. Короче говоря посылают туда, куда сами не знают куда. Поняли? Путают, говорят много слов, используют какие-то термины, что бы специально запутать. Да-да, я ведь не вчера родился.

Также банк навязывает и заключает услугис РИНГ группа компаний. Которая не возмещает всю сумму за оплаченные услуги, которые не выполнялись. По их договору, они должны выплачитить клиенту всего 10 процентов, а по истечении 1 месяца 5 %.

Думаете это с проста так? Нет конечно, у банка есть договоренность с этими организациями.

Да и еще, что бы досрочно погасить кредит, вам нужно писать куда-то письмо. То есть если вы положите всю сумму на счет по кредиту, то кредит не будет досрочно погашен. Сайт плохой - неудобный, операторы стараются быстрее от вас избавится - не любят долго разговаривать и объяснять, что то клиенту. То же начинают при случае путать клиента, используя свои термины.

Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Дорого выходит.

Ситуация получилась следующая. Неделю назад подавал заявку на автокредит - одобрили. На днях выбрал машину (поддержанную), дал залог продавцу, чтобы машина никуда не ушла, и начали через автосалон, работающий с данным банком оформлять сделку. Машину загнали вначале в сервис на диагностику, всю проверили, а затем на стоянку в автосалон. Документы на автомобиль продавец так же оставил в автосалоне. Составили и подписали все...
Показать полностьюСитуация получилась следующая. Неделю назад подавал заявку на автокредит - одобрили. На днях выбрал машину (поддержанную), дал залог продавцу, чтобы машина никуда не ушла, и начали через автосалон, работающий с данным банком оформлять сделку. Машину загнали вначале в сервис на диагностику, всю проверили, а затем на стоянку в автосалон. Документы на автомобиль продавец так же оставил в автосалоне. Составили и подписали все соответствующие бумаги. 

В итоге, когда дело дошло до заключения договора с банком и перевода денежных средств продавцу, выяснилось, что у банка не работает какая-то программа. И он эти действия произвести не может! Равно как и дать какую то определенность по поводу сроков устранения данной проблемы! Позвонил продавцу - договорились ждать до выходных. Сегодня утром определенность была получена - это 10 дней! 10 дней на решение данной проблемы! На 10 дней продавец остался без денег и без машины! А я просто без машины, потому как старую продал для того, чтобы появились деньги на частичную плату за новую машину.

Но и это не всё. Радостные новости продолжили поступать, и несколько часов назад я узнал, что через 10 дней, когда программа заработает, моя заявка может быть уже отклонена! Просто потому, что у банка могут измениться условия за это время! Следовательно по кредиту будет отказ!

Подведем итог на данный момент времени, чтобы лучше понять данную мою ситуацию: я сижу дома без машины и жду непонятно чего. Звонить и что либо говорить продавцу - мне просто стыдно и неудобно. Да и что сказать? "Подожди 10 дней - может повезёт и банк всё таки не поменяет своё решение, и ты наконец то получишь свои деньги"... Я даже думать не хочу, что мне на это ответят! Договорились с ним ждать решения проблемы до конца недели. Что будет потом - я даже не знаю. Но естественно, что деньги, потраченные мной в сервисе на диагностику автомобиля, а так же задаток, внесенный мной продавцу за эту машину - мне уже никто не вернет. Такой вот кредит выдал мне Плюс Банк.

Я не очень разбираюсь в юридических вопросах и законодательстве. Но уверен, что оно будет на стороне банка. И возможность таких моментов наверняка подробно прописана во всех регламентах. Я лишь делюсь своей ситуацией, которая происходит в данный момент времени... а брать такие автокредиты, какой взял я в этом банке, или не брать - решать уже вам...

P.S. Самое обидное, что в целом то вроде и не плохо всё шло. Вежливая компетентная девушка-менеджер достаточно быстро всё составила и отправила. Рассмотрели тоже быстро. Минимум документов и формальностей. И вот, как дело дошло до технической стороны, всё было испорчено. А я данным автокредитом обрел на свою голову кучу проблем...

Пришел в автосалон "Милениум", выбрал с менеджером авто, отправили заявку на кредит в 12 банков. Через 40 мин менеджер сказал, вам одобрил кредит ПЛЮС БАНК, остальные отказали. Менеджер спросил перед отправкой заявки на какую сумму ежемесячного платежа вы рассчитываете, я сказал 8000р, максимум 9000р. Менеджер дал мне договор почитать, я прочел его от начала до конца. Авто стоило 357 000 р., первоначальный взнос 50 000 р. Я попросил менеджера...
Показать полностьюПришел в автосалон "Милениум", выбрал с менеджером авто, отправили заявку на кредит в 12 банков. Через 40 мин менеджер сказал, вам одобрил кредит ПЛЮС БАНК, остальные отказали. Менеджер спросил перед отправкой заявки на какую сумму ежемесячного платежа вы рассчитываете, я сказал 8000р, максимум 9000р. Менеджер дал мне договор почитать, я прочел его от начала до конца. Авто стоило 357 000 р., первоначальный взнос 50 000 р. Я попросил менеджера рассчитать ежемесячный платеж, он мне выдал результат около 9000 руб., процентная ставка 8% годовых и банк делает скидку 25 000 р., все это по гос.программе, но нужно сейчас внести первоначальный взнос 50 000 р., я спросил про страховки каско или еще что-нибудь будет, он сказал, больше ничего не будет на этих условиях. Я согласился, подписал договор и оплатил первоначальный взнос 50 000 р., мне дали квитанцию и сказали, ждите, пока документы оформим, авто подготовим, часа 2...

Через 1 час менеджер позвал меня и говорит, банк прислал условия: Каско на 3 года на сумму около 150 000 р. или установка доп.опций на авто на сумму 123 000 р., я отказался от авто, сказал, верните мои деньги, на это они мне отвечают: "Вы подписали договор, в котором указано, что в случае отказа с внесенной суммы будет удержание за потерю выгоды" и там прочие нюансы. Сумма составила 48 000р., кому охота терять деньги!? Я весь на нервах, они предложили взять самую дешевую машину б/у гранту 2014 г.в. Типа на б/у машины никаких страховок и ничего не надо.

В итоге, после подписания кр.договора они мне подсунули страховку жизни на 3 года суммой 90 000 р.+15 000 р. оказание помощи на дороге и вышла сумма ежемесячного платежа 14 500 р. на 5 лет. Подпись договоров происходила в 20-00 часов, салон закрывается, все торопятся, у меня соображалка уже не работала, только утром я понял, куда попал. Все проанализировав, вспоминая все до мелочей и вывод сам напрашивается - 1 из 12 банков, никто кроме Плюс банка ни мне, ни на работу, ни родственникам не звонил. Полиса страхования жизни у меня нет, только памятка, обращался в Росгосстрах, они даже в базе страховки не видят, отказ от страховки невозможен, хотя по закону до 5 раб дней можно.

В итоге я не платежеспособен физически, я отказываюсь от кредита. Платить не буду. Нечем. Что делать - не знаю. Подскажите, кто знает? Кредит оформляли 28.11.2016, дог. 36-00-96418 - апна.

Родителям навязали страхование жизни 70 тысяч рублей 400095236ГАПНА и услугу Ринг ассистанс 15 900 руб., про которую вообще не сообщили при оформлении. 

Без страхования кредит оформлять отказывались, ссылаясь на какие то непонятные несуществующие законы. Вводили в заблуждение, что отказаться от страхование надо будет через месяц! Хотя отказываться надо в первые 5 дней. 

В общем ужасно и поставил бы меньше единицы.
Показать полностьюРодителям навязали страхование жизни 70 тысяч рублей 400095236ГАПНА и услугу Ринг ассистанс 15 900 руб., про которую вообще не сообщили при оформлении. 

Без страхования кредит оформлять отказывались, ссылаясь на какие то непонятные несуществующие законы. Вводили в заблуждение, что отказаться от страхование надо будет через месяц! Хотя отказываться надо в первые 5 дней. 

В общем ужасно и поставил бы меньше единицы.

Задумал попробовать взять автокредит и прочитав на официальном сайте банка при заявке на автокредит онлайн в самом низу "Всего 5-10 минут занимает оформление заявки на автокредит онлайн, и Вы будете получите предварительное решение по Вашему автокредиту до визита в Банк. Останется только лично проверить и подписать документы. Плюс Банк ценит время своих клиентов и поэтому идёт в ногу с развитием современных технологий"....
Показать полностьюЗадумал попробовать взять автокредит и прочитав на официальном сайте банка при заявке на автокредит онлайн в самом низу "Всего 5-10 минут занимает оформление заявки на автокредит онлайн, и Вы будете получите предварительное решение по Вашему автокредиту до визита в Банк. Останется только лично проверить и подписать документы. Плюс Банк ценит время своих клиентов и поэтому идёт в ногу с развитием современных технологий". Воодушевился таким рьяным отношением ко времени клиента (подумав - какие молодцы!) и решил отправить заявку. Первую отправил 11.11.2016г., вторую 18.11.2016г. и тишина... Сколько ждать? О каком уважении к клиенту может быть речь? И напоследок, что значит фраза на Вашем сайте "Вы будете получите"?

10 ноября 2016 года я заключила с Вашим банком кредитный договор №52-00-93815-ДПКН, согласно которому мне был предоставлен автокредит. Ожидание ответа от банка было длительным, 6 часов. После одобрения кредитный менеджер озвучил сумму ежемесячного платежа, которая оказалась существенно больше предварительно рассчитанной. Менеджер пояснила, что в кредит включили страхование жизни, без которого в выдаче кредита будет отказано...
Показать полностью10 ноября 2016 года я заключила с Вашим банком кредитный договор №52-00-93815-ДПКН, согласно которому мне был предоставлен автокредит. Ожидание ответа от банка было длительным, 6 часов. После одобрения кредитный менеджер озвучил сумму ежемесячного платежа, которая оказалась существенно больше предварительно рассчитанной. Менеджер пояснила, что в кредит включили страхование жизни, без которого в выдаче кредита будет отказано (Стоимость страхового полиса составила 147 035,57 рублей!). С данными условиями пришлось согласиться и менеджер распечатала необходимые документы и указала где мне необходимо поставить свою подпись, не предложив с ними ознакомиться. В виду длительного ожидания ответа от банка и заявления менеджера об отказе в кредите, без договора страхования, я доверилась специалисту и подписала бумаги. 

Позже, ознакомившись с договором, я обнаружила следующую информацию: 
п. 11 заявления на страхование: "Я уведомлен и понимаю то, что я имею право отказаться от присоединения к Договору страхования, а также то, что присоединение к Договору страхования не является условием для получения кредита и мой отказ от страхования не может являться основанием для отказа в заключении со мной кредитного договора."
п. 10 кредитного договора: в списке необходимых документов отсутствует договор о страховании жизни.

Кредитный менеджер обманом заставила принять условия страхования. Выплачивать эту сумму (147 035,57 рублей) я не намерена, от страхования хочу отказаться, так как навязывание услуг является прямым нарушением законодательства. Прошу принять меры и урегулировать данную ситуацию без судебных разбирательств. 

С уважением, Ксения М.

Добрый день. В 2013 году брал авто в Москве, в автосалоне продержали до полуночи, в конце концов процент по кредиту вместо 12% вышел 43 процента. 3 года я платил исправно, теперь нет возможности платить, хотел взять кредит в другом банке и погасить полностью ваш кредит. Написал вам заявление, чтобы уточнить точный остаток по кредиту, но вы не дали мне такой информации, сказали, что передали мой кредит другому банку, меня об этом не...
Показать полностьюДобрый день. В 2013 году брал авто в Москве, в автосалоне продержали до полуночи, в конце концов процент по кредиту вместо 12% вышел 43 процента. 3 года я платил исправно, теперь нет возможности платить, хотел взять кредит в другом банке и погасить полностью ваш кредит. Написал вам заявление, чтобы уточнить точный остаток по кредиту, но вы не дали мне такой информации, сказали, что передали мой кредит другому банку, меня об этом не известили, с другими банками у меня нет никаких отношений, другим банкам я ничего не должен, никаких обязательств перед другими банками у меня нет. Я должен был вам, вы написали мне, что я вам ничего не должен, поэтому я больше не буду платить вашему банку.