Отзывы про Петербургский Социальный Коммерческий Банк

Поражен адресами банкоматов в Санкт-Петербурге. 2 часа, 24 банкомата, указанных на сайте ПСКБ - это потеря времени и денег на бензин. Ни по одному из указанных адресов ни банкоматов, ни терминалов обнаружено не было! Это как надо относиться к своим клиентам, чтобы посылать их найти то, не знаю что, и там не знаю где! Просто плевать на всех!

04.06.2016 около часа ночи мною был совершён платёж в размере 210 рублей для зачисления средств на Веб-Кошелёк и дальнейшего их использования. После оплаты в терминале и получения чека я зашла в Личный Кабинет и обнаружила, что там мало того что не 210 рублей, но даже не 0, а -200 рублей! Общение с консультантом Горячей Линии ничего не дало, мне было сообщено, что ТехПоддержка будет только в понедельник (04.06.2016 -- суббота). Через некоторое время...
Показать полностью04.06.2016 около часа ночи мною был совершён платёж в размере 210 рублей для зачисления средств на Веб-Кошелёк и дальнейшего их использования. После оплаты в терминале и получения чека я зашла в Личный Кабинет и обнаружила, что там мало того что не 210 рублей, но даже не 0, а -200 рублей! Общение с консультантом Горячей Линии ничего не дало, мне было сообщено, что ТехПоддержка будет только в понедельник (04.06.2016 -- суббота). Через некоторое время баланс в ЛК изменился, но стал, логично, 10, а не 210 рублей. Но вот в чём загвоздка: услуга Личный Кабинет не предоставляет деньги в долг или кредит, она работает только как дебетовая карта. Таким образом, меня лишили 200 рублей, мне пришлось незапланированно потратить ещё 200 (необходимо было оплатить Интернет) и изрядно понервничать по этому поводу.

В пн будет подана жалоба по этому вопросу сначала в ТехПоддержку Банка (почему-то "круглосуточная" поддержка ничего не смогла мне сообщить по этому поводу), в дальнейшем по ситуации, но отзыв такой: Банк не советую, пропали 200 рублей, может пропасть и больше, а у ТехПоддержки будет выходной и свои деньги Вы увидите минимум через три дня. Отвратительно.

10 мая 2016, была произведена оплата через терминал на Ленинском пр-те д.140, 500 руб на телефон в Мегафон. Звонила неоднократно в банк ПСКБ, оставляла жалобы, с чеком ходила в офис Мегафон по рекомендации банка. Сегодня 19.05.16 и денег до сих пор нет! Вот скажите мне, как так можно работать? Или работа ПСКБ заключается в том, чтобы надуть клиента? Кстати, вчера оставляла жалобу в банк и мне обещали перезвонить, до сих пор "звонят" - ни денег, ни...
Показать полностью10 мая 2016, была произведена оплата через терминал на Ленинском пр-те д.140, 500 руб на телефон в Мегафон. Звонила неоднократно в банк ПСКБ, оставляла жалобы, с чеком ходила в офис Мегафон по рекомендации банка. Сегодня 19.05.16 и денег до сих пор нет! Вот скажите мне, как так можно работать? Или работа ПСКБ заключается в том, чтобы надуть клиента? Кстати, вчера оставляла жалобу в банк и мне обещали перезвонить, до сих пор "звонят" - ни денег, ни звонка.

Зарплатный проект в ПСКБ. Важный момент - паспорт без регистрации. На этот самый паспорт была выпущена дебетовая карта. В течение продолжительного времени на нее поступала заработная плата и все было хорошо. Потом начались проблемы. Для начала, без каких либо оповещений перестал работать старый пароль в интернет-клиент банке. Единственный вариант решения проблемы, который смог предоставить сотрудник банка - это рекомендация лично...
Показать полностьюЗарплатный проект в ПСКБ. Важный момент - паспорт без регистрации. На этот самый паспорт была выпущена дебетовая карта. В течение продолжительного времени на нее поступала заработная плата и все было хорошо. Потом начались проблемы. Для начала, без каких либо оповещений перестал работать старый пароль в интернет-клиент банке. Единственный вариант решения проблемы, который смог предоставить сотрудник банка - это рекомендация лично посетить отделение банка. Замечательно, учитывая, что мы находились в тот момент за границей!

Дальше больше. По возвращении из поездки выяснилось, что был забыт пин-код. После трех неправильных попыток карту заблокировали. Восстановить пин нельзя и единственный вариант - перевыпуск карты. В принципе, обычная ситуация. Но после личного посещения отделения выяснилось, что невозможно ни перевыпустить карту, ни просто снять с нее денег поскольку в паспорте нет регистрации! Без нее они не могут идентифицировать стоящего перед ними человека с паспортом. То есть карту на этот паспорт выпустить смогли, но никаких других действий со своим счетом производить нельзя. "Получите где-нибудь временную регистрацию и тогда приходите!" - таков ответ банка.

Не смог оплатить сотовую связь ТЕЛЕ2 из личного кабинета. Выяснилось следующее - теперь оплата ТЕЛЕ2 работает через ПСКБ. А в этом банке есть такое замечательное ограничение на количество платежей с одной карты в пользу одного оператора. Ограничение в 10 РАЗ в месяц.

Я плачу за телефоны всей семье, и получается что если кто-то из родных проговорил деньги, то я даже не могу пополнить его счет.

Первый раз натыкаюсь на такое и честно...
Показать полностьюНе смог оплатить сотовую связь ТЕЛЕ2 из личного кабинета. Выяснилось следующее - теперь оплата ТЕЛЕ2 работает через ПСКБ. А в этом банке есть такое замечательное ограничение на количество платежей с одной карты в пользу одного оператора. Ограничение в 10 РАЗ в месяц.

Я плачу за телефоны всей семье, и получается что если кто-то из родных проговорил деньги, то я даже не могу пополнить его счет.

Первый раз натыкаюсь на такое и честно говоря "в шоке".