Отзывы про НС Банк

Неоднократно бывал в отделении ДО "Южное Чертаново" с целью прикупить немного евро. Вот и сегодня 8 февраля попытка купить евро на сумму до 1000 оказалась безуспешной. Обоснование кассира: "Есть купюры только 500 достоинства". Это политика Банка? Или саботаж кассиров, которым лень вскрывать пачки с "мелкими" банкнотами? Если Банк или его отделение работает только с банкнотами только одного номинала, то на своём сайте надо так надо и...
Показать полностьюНеоднократно бывал в отделении ДО "Южное Чертаново" с целью прикупить немного евро. Вот и сегодня 8 февраля попытка купить евро на сумму до 1000 оказалась безуспешной. Обоснование кассира: "Есть купюры только 500 достоинства". Это политика Банка? Или саботаж кассиров, которым лень вскрывать пачки с "мелкими" банкнотами? Если Банк или его отделение работает только с банкнотами только одного номинала, то на своём сайте надо так надо и информировать.

27.10.2016 закрывал счет в отделении, пришел был 1 человек и тот в окошко операциониста. Пока долго оформляли-переоформляли, набежало народу в кассу, ты как бы уже и подписал бумажку о выдаче денег, что очень странно, почему дают подписывать бумагу о получении в кассе операциониста, а не при фактической выдаче денег.. Так вот, затем стою жду очереди, подходит в единственное окошко кассы работница и просит поменять валюту молчелу, молчел то...
Показать полностью27.10.2016 закрывал счет в отделении, пришел был 1 человек и тот в окошко операциониста. Пока долго оформляли-переоформляли, набежало народу в кассу, ты как бы уже и подписал бумажку о выдаче денег, что очень странно, почему дают подписывать бумагу о получении в кассе операциониста, а не при фактической выдаче денег.. Так вот, затем стою жду очереди, подходит в единственное окошко кассы работница и просит поменять валюту молчелу, молчел то явно после меня пришел, и его охранник впихнул передо мной, т.е. налицо преемственность выгодного клиента, я то уже просто снимаю могу и постоять выгодных подождать. А ведь это рабочий день и у всех есть свои дела, а не просто постоять у вас в отделении. Короче это ваш выбор, если вам глядя в лицо, так просто турнуть бывшего клиента, то вы заблудившийся банк.

Здравствуйте!

02.09.2016 г. пытался открыть вклад Сберегающий в отделении на Тверском Бульваре. Договор оформляла управляющая Н-ва О.А. (договор оформляла в отсутствии очереди около 20 мин. Подготовила договор, отправила в кассу. В кассе кассир С-ая Е.А. пересчитала деньги, среди которых одна купюра достоинством 5000 рублей не проходила через счетную машинку. Она ее просматривала дополнительно несколько раз через аппарат. Я спросил: что то...
Показать полностьюЗдравствуйте!

02.09.2016 г. пытался открыть вклад Сберегающий в отделении на Тверском Бульваре. Договор оформляла управляющая Н-ва О.А. (договор оформляла в отсутствии очереди около 20 мин. Подготовила договор, отправила в кассу. В кассе кассир С-ая Е.А. пересчитала деньги, среди которых одна купюра достоинством 5000 рублей не проходила через счетную машинку. Она ее просматривала дополнительно несколько раз через аппарат. Я спросил: что то с ней не так. В ответ услышал: она подлинная, но принять я ее не могу, поскольку она подмочена или согнута не так. Я еще раз переспросил о подлинности и получил тот же самый ответ: подлинная, но принять не могу. Тогда я попросил вернуть мне всю сумму назад и что я, при таком объяснении, вклад в банке открывать не буду. В ответ она нажала на кнопку "операция проведена" и говорит, что все нормально. Деньги не могу вернуть поскольку операция проведена и деньги поступили на мой счет по договору. Приходный ордер 53245 от 02.09.2016. Все это происходило в 1,5 метрах от места, где сидит управляющая Н-ва О.А.

Поскольку для меня вопрос был принципиальным, то мне пришлось разрывать договор и обратно получать деньги из кассы. (дог 0_3671/001/165743). На мой вопрос почему управляющая не вмешалась в процесс в кассе, Н-ва О.А. ответила, что была занята. Я потратил массу времени и столкнулся с тем, что в этом отделении никто в клиентах не заинтересован. Позже в сбербанке мне проверили купюру и подтвердили ее подлинность, как впрочем и кассир в НСбанке и я попросил ее поменять, что мне и сделали. Чуть позже сделаю запрос в Центральный банк России для получения ответа по действиям кассира и проверки используемых в банке счетных машин.

Добрый день!
Являюсь клиентом банка много лет. Открывал вклад в отделении Котельники 30.08.2016, все действия для данной процедуры были соблюдены, помимо договора и приходного кассового ордера мною была озвучена просьба предоставить заверенную копию доверенности на осуществление действий по операциям с вкладами физических лиц, данный вопрос был озвучен в свете последних ситуаций, в частности с банками, у которых были отозваны...
Показать полностьюДобрый день!
Являюсь клиентом банка много лет. Открывал вклад в отделении Котельники 30.08.2016, все действия для данной процедуры были соблюдены, помимо договора и приходного кассового ордера мною была озвучена просьба предоставить заверенную копию доверенности на осуществление действий по операциям с вкладами физических лиц, данный вопрос был озвучен в свете последних ситуаций, в частности с банками, у которых были отозваны лицензии, где договора подписывали лица, не имеющие полномочий, в связи с чем были проблемы при включении в реестр на получение страхового возмещения в суде.
Начальник отделения Ал-дрина Т.И. на мой вопрос отреагировала странно для банковского работника ее уровня, в стиле "как я Вам могу предоставить, ведь там мои паспортные данные?!", в то же время, данного работника не смущало, что я оставляю свои личные данные при оформлении договора. В результате при оформлении вклада решить данный вопрос не получилось, договор оформляла некая К-нова В.Д., полномочия и квалификация которой вызывает большие вопросы. 

В других банках данную просьбу выполняют без напоминания и в совершенно штатном режиме. Хотелось бы уточнить, это инициатива работников данного отделения или политика руководства?
Прошу прокомментировать данную ситуацию и квалифицированно ответить на вопрос, решение которого совершенно не является проблемой. 
Надеюсь на быстрое разрешение данной ситуации. Спасибо.

Открывал вклад 04.08.2016г. Банку достались деньги рухнувшей "Стратегии". Отличный расходно-пополняемый вклад с хорошим процентом и близость к работе были основными критериями выбора банка.

Я - капризный клиент, но несмотря на это с поразительным терпением и доброжелательностью специалисты банка И.А. и Т.Е. оформили все необходимые документы, включая доверенность на супругу. Оформление было долгим - около часа, включая подключение ИБ....
Показать полностьюОткрывал вклад 04.08.2016г. Банку достались деньги рухнувшей "Стратегии". Отличный расходно-пополняемый вклад с хорошим процентом и близость к работе были основными критериями выбора банка.

Я - капризный клиент, но несмотря на это с поразительным терпением и доброжелательностью специалисты банка И.А. и Т.Е. оформили все необходимые документы, включая доверенность на супругу. Оформление было долгим - около часа, включая подключение ИБ. Интернет-банк правда был подключен на следующий день, и то после повторного визита в офис и отправки заявки на подключение во второй раз. Через час ИБ заработал. Картина по вкладу в ИБ очень порадовала, ибо подробная, но не перегруженная излишней информацией.

О невесёлом. В нарушении Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (ранее Законопроект № 163560-6) охранник офиса каждые 15-20 минут удовлетворял на порожках офиса свою потребность в никотине. А так как офис НЕ ИМЕЕТ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ (нонсенс в наши дни), то через открытые двери офиса дым от сигарет залетал в зал обслуживания и портил мне и моей супруге настроение, так как мы ярые противники табакокурения...

14 июня я оформила в банке вклад Пенсионный и хотела оформить доходную пенсионную карту, чтобы проценты от вклада перечислять на карту. На сайте банка опубликованы тарифы по выпуску и обслуживанию пенсионных карт, где указано, что обслуживание карты осуществляется бесплатно. Однако сотрудница банка сказала мне, что на сайте ошибка и обслуживание пенсионных карт платное. И добавила, что сообщит в головной офис об этой ошибке....
Показать полностью14 июня я оформила в банке вклад Пенсионный и хотела оформить доходную пенсионную карту, чтобы проценты от вклада перечислять на карту. На сайте банка опубликованы тарифы по выпуску и обслуживанию пенсионных карт, где указано, что обслуживание карты осуществляется бесплатно. Однако сотрудница банка сказала мне, что на сайте ошибка и обслуживание пенсионных карт платное. И добавила, что сообщит в головной офис об этой ошибке. Пришлось мне оформить вклад с капитализацией, хотя мне это неудобно. Сегодня я зашла на сайт банка и увидела, что тарифы не изменились. По-прежнему обслуживание пенсионных карт бесплатное. Кто обманывает: сотрудница или сайт банка? Оценку пока не ставлю, жду ответ банка.

02.07.16 в 17:45 я и еще 2 клиентов ожидали в коридоре сотрудников банка (2 операциониста и кассира), пока те неспешно докурят у крыльца банка... очень "некрасиво" со стороны сотрудников вашего банка! Скажите, а им обязательно всем разом выходить на перекур, по одному у вас разрешено делать перерывы?

Являюсь клиентом банка несколько лет. Банк выбирал по нескольким критериям: надежность, расположение, график работы, ставки по вкладам, наличие индивидуальных сейфов. В принципе, до недавнего времени был доволен и скоростью обслуживания и услугами. Даже несколько раз его рекомендовал. Но в последнее время впечатление от банка стало портиться.

Сначала убрали работу ближайшего ко мне отделения по субботам, ладно, подумал я - в будни...
Показать полностьюЯвляюсь клиентом банка несколько лет. Банк выбирал по нескольким критериям: надежность, расположение, график работы, ставки по вкладам, наличие индивидуальных сейфов. В принципе, до недавнего времени был доволен и скоростью обслуживания и услугами. Даже несколько раз его рекомендовал. Но в последнее время впечатление от банка стало портиться.

Сначала убрали работу ближайшего ко мне отделения по субботам, ладно, подумал я - в будни после работы вполне успеваю к ним заехать, т.к. работали до 20:30. Потом на сайте была размещена некорректная информация о времени обслуживания, пришлось звонить в поддержку, но там сразу тоже не смогли ответить (вернее ответили неправильно), только перезвонили через 10 минут,  уточнив информацию. А сегодня приехав к офису банка, я с удивлением узнал, что в летний период отделение работает на обслуживание с 9:15 до 17:30. Таким образом, я никак не могу, не отпрашиваясь с работы, прийти в отделение пополнить/забрать/открыть вклад, пройти к ячейке. Причём на двери висит объявление, что это в летний период, а в новостях на сайте информация об изменении графика работы полностью отсутствует.  

По телефону первая линия поддержки говорит, что узнать состояние счета можно в отделении, в отделении говорят, что данную информацию не предоставляют. Заказать сумму можно только в рабочие часы отделения, опять же необходимо тратить рабочее время. Кроме того, изменением графика работы резко ухудшили доступность сейфовых ячеек, вклад можно пополнить удаленно, ячейку-нет. Крайне раздражен и недоволен, т.к. кроме меня в банке ещё обслуживаются жена и брат, и новый график неудобен всем. С моей точки зрения, данная проблема решается очень просто - разный график работы по чётным и нечётным дням (например, вт и чт с 12 до 20:15). и смс с клиентам отделения с новым графиком работы.

Сужусь с ЗАО "Независимый строительный банк", у которого я якобы похитил 76 миллионов рублей. Конечно ересь полная, но начальник СБ банка почему то в этом уверен, но Бог ему судья, чужая душа потемки. Потратив 3 года на борьбу с родным МВД РФ получил на руки бумагу, что денег не похищал. Самое забавное, что сам заявитель все это время бегал от питерской полиции. Он и сейчас уклоняется от общения с полицейскими. Ну это лирика. Получил тут на...
Показать полностьюСужусь с ЗАО "Независимый строительный банк", у которого я якобы похитил 76 миллионов рублей. Конечно ересь полная, но начальник СБ банка почему то в этом уверен, но Бог ему судья, чужая душа потемки. Потратив 3 года на борьбу с родным МВД РФ получил на руки бумагу, что денег не похищал. Самое забавное, что сам заявитель все это время бегал от питерской полиции. Он и сейчас уклоняется от общения с полицейскими. Ну это лирика. Получил тут на руки определение Куйбышевского районного суда г. Санкт - Петербурга от 24 марта 2016 года за подписью судьи Л-ой Е.Е., как следует из документа филиал ЗАО "НС Банк" в г. Санкт - Петербурге не зарегистрирован... Посмотрим, что скажут на это прокуратура и Центробанк. А всего то надо было просто извиниться...

Закончился срок вклада, сегодня 14/04 пришли пролонгировать с частичным снятием. Нам отказали в снятии под предлогом необходимости заблаговременного уведомления банка о своих намерениях.

У меня к банку два вопроса:

Сколько будет длиться эпопея с отсутствием свободных сумм в резерве кассы и принуждением извещения банка о своих намерениях по снятию. Почему банк не следит за вкладами клиентов и не готовится к выводу вклада, если у...
Показать полностьюЗакончился срок вклада, сегодня 14/04 пришли пролонгировать с частичным снятием. Нам отказали в снятии под предлогом необходимости заблаговременного уведомления банка о своих намерениях.

У меня к банку два вопроса:

Сколько будет длиться эпопея с отсутствием свободных сумм в резерве кассы и принуждением извещения банка о своих намерениях по снятию. Почему банк не следит за вкладами клиентов и не готовится к выводу вклада, если у вклада есть дата окончания.

Короче, очень не понравился визит в этот раз, хотя с банком сотрудничаем уже не первый год.