Отзывы про Нефтяной Альянс

Закончился вклад ещё 06.02.2017 г.,но вклад так и не выдают...есть там же открытый вклад до 2018г.-в него деньги не переводят.Писала и заявку за 4 рабочих дня и 2 письменные претензии в банк-безрезультатно,говорят мы вам можем ответить через месяц.Подала жалобу в ЦБ...оперативно пришёл ответ,что между мной и банком гражданско-правовой договор и они не имеют права в него вмешиваться,что они осуществляют только надзорную функцию.Так и...
Показать полностьюЗакончился вклад ещё 06.02.2017 г.,но вклад так и не выдают...есть там же открытый вклад до 2018г.-в него деньги не переводят.Писала и заявку за 4 рабочих дня и 2 письменные претензии в банк-безрезультатно,говорят мы вам можем ответить через месяц.Подала жалобу в ЦБ...оперативно пришёл ответ,что между мной и банком гражданско-правовой договор и они не имеют права в него вмешиваться,что они осуществляют только надзорную функцию.Так и осуществляйте....отзовите лицензию...хоть получу деньги через АСВ.В банк не пускает охрана на входе...деньги не выдают...безналично не перечисляют...по телефону на вопросы не отвечают...типа сами ничего не знают....в Москве говорят обращайтесь в Питер...Такой ситуации я ещё не встречала....дальше то что?Почему не отзывают лицензию....если нарушено всё,под что давалась эта лицензия?

И опять о невыдаче вклада в банке КБ "Нефтяной Альянс" ПАО. Срок окончания вклада 09/02/2017. Заявка на выдачу вклада+% подана 08/ 02/2017  в отделении "Тверское". Ксерокопия заявки на руках имеется.  На словах сказали, что вклад выдадут через 4 рабочих дня, т.е. 14/02/ 2017. Сегодня уже 22/02/2017. А денег как не было, так и нет. Я за объединение всех обманутых вкладчиков и коллективную подачу иска в суд. Прочла, что сначала нужно подать претензию в банк....
Показать полностьюИ опять о невыдаче вклада в банке КБ "Нефтяной Альянс" ПАО. Срок окончания вклада 09/02/2017. Заявка на выдачу вклада+% подана 08/ 02/2017  в отделении "Тверское". Ксерокопия заявки на руках имеется.  На словах сказали, что вклад выдадут через 4 рабочих дня, т.е. 14/02/ 2017. Сегодня уже 22/02/2017. А денег как не было, так и нет. Я за объединение всех обманутых вкладчиков и коллективную подачу иска в суд. Прочла, что сначала нужно подать претензию в банк. Теперь надо  грамотно составить эту претензию и настоять на том, чтобы банк ее принял по всей форме (зарегистрировал копию, поставил входящий номер и т.д.). Есть ли у кого-нибудь опыт подачи претензии в банк?

Звоню с утра, говорят техсбой. Деньги наличными не выдают, типа наличных нет. Написала в Тверском отд. на возврат денег и претензию по статье 325, что вообще не имели права блокировать мою карту - это не вклад. Завтра напишу заявление в прокуратуру. Хочу подать иск в суд за моральный ущерб. Не ожидала такого, хотя и ЦБ тоже должен отвечать за это.

Вот и моя очередь настала написать про этот Банк. Хотя, реально, думаю не в Банке самом проблема.... История следующая: Закончился срок моего вклада 16/02/2017, как и положено за 4 дня до окончания срока действия вклада приехала в отделение, написала заявление о  том, что продлять не буду. Хочу снять. Приехала в назначенный день, и мне отказались вернуть МОИ ДЕНЬГИ. Типа - денег нет, идет проверка ЦБ, ничего сделать не можем. Почитав отзывы на...
Показать полностьюВот и моя очередь настала написать про этот Банк. Хотя, реально, думаю не в Банке самом проблема.... История следующая: Закончился срок моего вклада 16/02/2017, как и положено за 4 дня до окончания срока действия вклада приехала в отделение, написала заявление о  том, что продлять не буду. Хочу снять. Приехала в назначенный день, и мне отказались вернуть МОИ ДЕНЬГИ. Типа - денег нет, идет проверка ЦБ, ничего сделать не можем. Почитав отзывы на banki.ru я поняла, что не я одна такая, не я одна не могу забрать свои деньги даже по сроку окончания действия вклада... И что же получается? Лицензию ЦБ не отобрал, значит, это не страховой случай, АСВ ничем мне не поможет, но по факту ЦБ перекрыли "кислород" банку для выдачи средств вкладчикам. Сдается мне, что это умышленный план и ЦБ и АСВ, не отбирая лицензию и вопрос с банком решить и вкладчикам ничего не выплачивать. Как думаете? Как же получить свои деньги? Что делать? Прошу помочь разобраться как вытащить в такой ситуации СВОИ ДЕНЬГИ.

Хочу поделиться своей проблемой, уже 2 недели не могу получить свой вклад, который закончился по сроку. Ответ один: Денег нет, ждите. Наверное надо ждать выплат от АСВ.
Хотя не понятно по какой причине банк опровергает информацию в СМИ о том, что они прекратили выдавать денежные средства со вкладов.

При обращении в Филиал банка в г. СПБ в день закрытия вклада, 06.02.2017г. в выдаче денег мне было отказано. Сотрудники Филиала, ссылаясь на внутреннее распоряжение Головного Банка, предложили написать заявление на выдачу наличных денежных средств за 4 рабочих дня. Я была вынуждена это сделать. При повторном обращении в банк в назначенный день, 09.02.2017г. в выдаче денег мне снова отказали. Теперь просто сказали, что денег нет и когда будут...
Показать полностьюПри обращении в Филиал банка в г. СПБ в день закрытия вклада, 06.02.2017г. в выдаче денег мне было отказано. Сотрудники Филиала, ссылаясь на внутреннее распоряжение Головного Банка, предложили написать заявление на выдачу наличных денежных средств за 4 рабочих дня. Я была вынуждена это сделать. При повторном обращении в банк в назначенный день, 09.02.2017г. в выдаче денег мне снова отказали. Теперь просто сказали, что денег нет и когда будут неизвестно.

Отношение в клиентам отвратительное, охранник просто грубо выталкивает из помещений банка, руководитель внятных объяснений по поводу возврата вклада не дает. Банк находится в рабочем режиме, никаких ограничений в деятельности банка нет. На каком основании мне отказывают в выдаче моего вклада. Вопрос, кто несет ответственность за столь неправомерные действия банковских работников и куда делись мои деньги, вложенные в этот банк?

Пришел сегодня в отделение банка (г. Мурманск) для пополнения вклада. Вклад "Оптимальный" открыт в ноябре 2016 г. В пополнении вклада мне отказали в связи с внутренними распоряжениями руководства банка. Документы об отказе в пополнении вклада предоставить отказались. Приняли с меня обращение клиента и сказали ждать, когда решится вопрос, потом позвонят. Меня это не устраивает, вклад специально открывался с возможностью пополнения,...
Показать полностьюПришел сегодня в отделение банка (г. Мурманск) для пополнения вклада. Вклад "Оптимальный" открыт в ноябре 2016 г. В пополнении вклада мне отказали в связи с внутренними распоряжениями руководства банка. Документы об отказе в пополнении вклада предоставить отказались. Приняли с меня обращение клиента и сказали ждать, когда решится вопрос, потом позвонят. Меня это не устраивает, вклад специально открывался с возможностью пополнения, хоть и с меньшим процентом. Если его закрывать, я потеряю проценты за 3 месяца. Так же хочу отметить, что офис в Мурманске открывался явно для того, чтобы привлечь средства населения и закрыться, стоит какой-то диванчик, наспех собранные перегородки, старая офисная техника и т.д. Кто будет отвечать за данную ситуацию и когда она разрешится?

Сегодня, 13.02.2017, обратился в отделение банка на улице Чапаева д. 3 лит. А для получение денег после того, как закончится срок вклада и получил отказ. Деньги отказываются выдавать с 8.02, комментируя все фразой: "А в кассе денег нет!". Безналичный перевод совершать отказались. День, когда я могу получить деньги назвать отказались.

В нарушение Закона о банках и банковской деятельности банк Нефтяной Альянс категорически отказывается возвращать деньги с вклада. Заставляют написать заявление о выдаче денег, назначают время выдачи, но по прошествии указанного времени заявляют, что денег нет (хотя в коридоре возле кассы стоят забитые деньгами инкассаторские сумки). Связывался с правлением и от их наглости просто потерял дар речи. На вопрос, когда вернут деньги...
Показать полностьюВ нарушение Закона о банках и банковской деятельности банк Нефтяной Альянс категорически отказывается возвращать деньги с вклада. Заставляют написать заявление о выдаче денег, назначают время выдачи, но по прошествии указанного времени заявляют, что денег нет (хотя в коридоре возле кассы стоят забитые деньгами инкассаторские сумки). Связывался с правлением и от их наглости просто потерял дар речи. На вопрос, когда вернут деньги последовал ответ - получите после отзыва лицензии полагающиеся вам 1,4 млн. руб. А ничего, если у меня на вкладе почти 80 тыс. долларов (которые копил 11 лет)? Это значит - 4 млн. руб. я Нефтяному Альянсу подарил. Прощай мечта о собственном доме.

14 сентября 2016 года моей мамой Сафоновой Надеждой Васильевной в банке Нефтяной Альянс был открыт пополняемый годовой вклад. По условиям вклада пополнения принимаются в течение всего срока вклада.

При попытке пополнить вклад в октябре наличными в доп.офисе "Отделение "Центральное" маме отказали и предложили вместо пополнения открыть новый вклад с пониженной процентной ставкой... Однако безналичное пополнение интернет-банком...
Показать полностью14 сентября 2016 года моей мамой Сафоновой Надеждой Васильевной в банке Нефтяной Альянс был открыт пополняемый годовой вклад. По условиям вклада пополнения принимаются в течение всего срока вклада.

При попытке пополнить вклад в октябре наличными в доп.офисе "Отделение "Центральное" маме отказали и предложили вместо пополнения открыть новый вклад с пониженной процентной ставкой... Однако безналичное пополнение интернет-банком прошло успешно. Позже вклад пополнялся ежемесячно до февраля. В феврале пополнение вернули, ФАКТИЧЕСКИ нарушив в одностороннем порядке условия договора вклада. Квитанция о транзакции и возврате на руках.

Всегда пользовался услугами данного банка и рекомендовал всем, когда нужно было воспользоваться услугой хранения ценностей в депозитарии. 07/02/17 при заказе бронирования банковской ячейки слышу отказ по технической причине и просят перезвонить на следующий день. Ок. Звоню 08/02/17 получаю устный отказ и телефон пообщаться с управляющим банка. Управляющий сухо и кратко, ответил "нет". Что случилось с банком, на сайте информации...
Показать полностьюВсегда пользовался услугами данного банка и рекомендовал всем, когда нужно было воспользоваться услугой хранения ценностей в депозитарии. 07/02/17 при заказе бронирования банковской ячейки слышу отказ по технической причине и просят перезвонить на следующий день. Ок. Звоню 08/02/17 получаю устный отказ и телефон пообщаться с управляющим банка. Управляющий сухо и кратко, ответил "нет". Что случилось с банком, на сайте информации нет. Прошу разобраться в данной ситуации и хотелось бы получить официальный ответ или публично напишите на сайте как есть, а вводить в заблуждение своих клиентов не солидно!

Пришла сегодня в отделение банка (С-Петербург) для пополнения вклада. Вклад открыт в сентябре 2016г. В пополнении вклада мне отказали в связи с внутренними распоряжениями руководства банка. Управляющая РОЦ Л.Г. документы об отказе в пополнении вклада предоставить отказалась. Проценты выдали в сумме в 2 раза меньше, чем причитается. Разрешили писать жалобы хоть в Центробанк, хоть Путину...

Сегодня пришёл в отделение банка (Москва, отделение Краснопрудное) для очередного пополнения 2-х вкладов (один по доверенности). Получил отказ!!! Приказ руководства банка на это САМОУПРАВСТВО (!!!) я не увидел... Состоялось грубейшее нарушение моих договоров Вкладов от 06.08.2016г. п.3.4.2. "Увеличении суммы вклада путём внесения дополнительных взносов".

С 1 числа банк перестал переводить проценты на карту по вкладу..... только приходи в офис. Мало того, что за карту сняли деньги за год в перёд, так ещё по условиям вклада при получении нала в кассе банка с тебя же берут процент.... Пишут в отзывах, что интернет банк не работает.....  если банк отключили от чего-то там, то, как правило следующий ход - отзыв лицензии.

Изначально я открывал 2 вклада в операционном офисе г. Смоленска: один без пополнения под более высокий процент, другой с пополнением и частичным снятием. 19.12.2016г. я обратился в банк для пополнения вклада, но мне отказали. Предложив каждый день звонить и уточнять можно ли пополнить. Пришлось открыть еще один вклад под более низкий процент. 02.02.2017г. закончился срок моего вклада, хотел пополнить эту сумму на свой вклад с пополнением -...
Показать полностьюИзначально я открывал 2 вклада в операционном офисе г. Смоленска: один без пополнения под более высокий процент, другой с пополнением и частичным снятием. 19.12.2016г. я обратился в банк для пополнения вклада, но мне отказали. Предложив каждый день звонить и уточнять можно ли пополнить. Пришлось открыть еще один вклад под более низкий процент. 02.02.2017г. закончился срок моего вклада, хотел пополнить эту сумму на свой вклад с пополнением - опять отказ. Внятных разъяснений я не получил.  Сказали, что распоряжение по банку, предоставить это распоряжение отказались, как и отказались дать на руки подтверждение в отказе в операции. Предложили заполнить претензию, от которой, как сказали сами сотрудники, толку не будет. Заполнил и претензию, и в "Книге отзывов и предложений" запись сделал. Зам. Управляющего офисом сослалась на то, что это не ее личное решение и писать я могу куда хочу...Примечательно, что эта книга новёхенькая, моя запись была второй после аналогичной жалобы другого клиента от 19.01.2017г. Прошу Вас оказать помощь в сложившейся ситуации. Банк нарушает условия договора и при этом продолжает работать.

В банке почему-то перестал работать интернет-Банк. Так мне сообщили в опер.офисе г.Смоленска. Хотя Москва утверждает обратное. Так в чем же проблема? Почему я не могу видеть в интернет-банке сумму начисленных за январь процентов по вкладу? Сегодня уже 2 февраля. Налицо нарушение условий договора, а также и Положений Банка России.

Пришел сегодня в отделение банка (Москва, отделение Тверское) для очередного пополнения вклада. Вклад открыт в августе прошлого года. В пополнении вклада мне отказали, в качестве причины отказа указали внутреннее распоряжение руководства банка. Документы об отказе в пополнении вклада предоставить отказались.

Полностью согласна со всеми предыдущими отзывами, банк не производит пополнение вкладов согласно условиям договора! Операционист в отделении банка на Чкаловской улице СПб информацией о том, когда будет возможно пополнение вкладов, не владеет, ответ один -"не знаю". Управляющего на месте нет, вообще в отделении банка в 15.00 не было НИ ОДНОГО посетителя - ни физлиц, ни юрлиц. Не было на месте даже охранников... Зато какие проникновенные...
Показать полностьюПолностью согласна со всеми предыдущими отзывами, банк не производит пополнение вкладов согласно условиям договора! Операционист в отделении банка на Чкаловской улице СПб информацией о том, когда будет возможно пополнение вкладов, не владеет, ответ один -"не знаю". Управляющего на месте нет, вообще в отделении банка в 15.00 не было НИ ОДНОГО посетителя - ни физлиц, ни юрлиц. Не было на месте даже охранников... Зато какие проникновенные слова заботы о вкладчиках банка на сайте! Ответы банка на отзывы клиентов - все одинаковые! Это уже крайне негативный показатель отношения руководства банка к своим клиентам. Поэтому я настаиванию, чтобы на мой конкретный вопрос: "Когда возможно сделать довложение по вкладу, открытому в сентябре 2016, согласно условиям договора?" банк дал мне конкретный ответ, а не очередную отписку о моей возможной лояльности. А дальше - посмотрим, правила обязательности выполнения условий договора пока ещё никто не отменял...

15 января 2016г был открыт вклад "Срочный" на 541 день в г.Владимире, где в п.3.4.2 указана возможность пополнения вклада. Но в банке мне опять отказали в пополнении вклада. Я уже обращалась на банки.ру с просьбой повлиять на банк, после вмешательства банки.ру мне позвонили из банка и пригласили пополнить вклад, что я и сделала. Сейчас ситуация повторяется, мне опять отказывают в пополнении моего вклада и я очень надеюсь на то, что  банки.ру...
Показать полностью15 января 2016г был открыт вклад "Срочный" на 541 день в г.Владимире, где в п.3.4.2 указана возможность пополнения вклада. Но в банке мне опять отказали в пополнении вклада. Я уже обращалась на банки.ру с просьбой повлиять на банк, после вмешательства банки.ру мне позвонили из банка и пригласили пополнить вклад, что я и сделала. Сейчас ситуация повторяется, мне опять отказывают в пополнении моего вклада и я очень надеюсь на то, что  банки.ру мне снова помогут.

У меня не было иллюзий относительно Нефтяного Альянса (пресса, впечатление карманного банка для своих и т.п.), но офис в 200 метрах от дома, оптимальная ставка и условия вклада Альянс-региональный, сумма меньше страховой. Недавно пришлось снять крупную сумму, а вот вернуть обратно сегодня, 29.12.16 - никак, сослались на запрет руководства пополнять вклады (вопреки условиям). При этом открыть новый и разумеется с другими % - можно....
Показать полностьюУ меня не было иллюзий относительно Нефтяного Альянса (пресса, впечатление карманного банка для своих и т.п.), но офис в 200 метрах от дома, оптимальная ставка и условия вклада Альянс-региональный, сумма меньше страховой. Недавно пришлось снять крупную сумму, а вот вернуть обратно сегодня, 29.12.16 - никак, сослались на запрет руководства пополнять вклады (вопреки условиям). При этом открыть новый и разумеется с другими % - можно. Впечатление неприятное. Конечно я уйду оттуда и предупрежу друзей, но практически уверен, что ЦБ и Роспотребнадзор ничего не сделают. Или я не прав?

15 января 2016г был открыт вклад "Срочный" на 541 день в г.Владимире, где в п.3.4.2 указана возможность пополнения вклада. 6 декабря я хотела пополнить вклад и мне было отказано: мотив - банк не сможет выполнить свои обязательства и выплатить мне все проценты по истечении срока, но ведь, открывала именно этот вклад, чтобы его пополнять, а без пополнения я могла положить деньги под большие проценты в другом банке. Вошла сейчас на банки.ру и с...
Показать полностью15 января 2016г был открыт вклад "Срочный" на 541 день в г.Владимире, где в п.3.4.2 указана возможность пополнения вклада. 6 декабря я хотела пополнить вклад и мне было отказано: мотив - банк не сможет выполнить свои обязательства и выплатить мне все проценты по истечении срока, но ведь, открывала именно этот вклад, чтобы его пополнять, а без пополнения я могла положить деньги под большие проценты в другом банке. Вошла сейчас на банки.ру и с ужасом увидела, что это постоянная практика банка "Нефтяной альянс," если бы я раньше почитала отзывы, то не связывалась бы с этим банком. Написала в банк о нарушении договора со стороны банка - ни ответа, ни привета не получила. Сейчас зарегистрировалась на банки.ру. Может Вы поможете заставить "Нефтяной альянс" начать выполнять условия договора.

Обслуживалась в отделении "Тверское": открывала, пополняла и закрывала там вклад. Впечатления от обслуживания были нерадостными с первого дня, но сегодня решила оставить отзыв, поскольку руководство должно обязательно обратить на это внимание. За все три раза (сегодня был, к счастью, последний раз), что я приходила в это отделение, со мной ни разу не поздоровались и не попрощались, операционистки смотрят на всех своих клиентов как на...
Показать полностьюОбслуживалась в отделении "Тверское": открывала, пополняла и закрывала там вклад. Впечатления от обслуживания были нерадостными с первого дня, но сегодня решила оставить отзыв, поскольку руководство должно обязательно обратить на это внимание. За все три раза (сегодня был, к счастью, последний раз), что я приходила в это отделение, со мной ни разу не поздоровались и не попрощались, операционистки смотрят на всех своих клиентов как на большую обузу. Никогда сами не пригласят за стол, не спросят по какому вопросу пришли - вы просто остаетесь в зале, предоставленный сам себе, даже если в зале нет никого, не зная, куда идти и чего ждать, а когда подходите к операционистке с вопросом "Вы свободны, к Вам можно?", тяжело вздохнут и недовольно спросят, а по какому вопросу вас, собственно, занесла неладная. Неприветливые, неразговорчивые, неклиентоориентированные, ничего не объяснят сами, всё вытягиваешь клещами, я уже не говорю о мелких оплошностях, когда эти дамы забывали поставить свои подписи на договоре и приходилось возвращаться. Условия обслуживания в кассе просто отвратительные, там сидит такая же недовольная не знаю чем кассир, и что сегодня поразило, в кассу - свободный доступ, и никто, никто, даже охранник, который сидит рядом, не контролирует нахождение посторонних третьих лиц в кассе!

Я получала крупную сумму денег, со мной в кассу встал посторонний мужчина, я попросила кассира как-то решить эту проблему, потому что не хочу получать деньги на глазах посторонних людей, кассиру было абсолютно, как и всем там, всё равно, она даже ничего не ответила и продолжила заниматься своим делом! Мужчина тогда отошел, но на его место сразу за моей спиной встала другая женщина, и сотрудникам было плевать, что в кассе находится сразу 3 человека! И "под занавес" мне нагрубил охранник: поскольку, получив деньги, я больше не захотела оставаться втроем в кассе, я вышла застегивать сумку на лестницу, ведущую к выходу, так охранник выскочил из своей каморки и повелел немедленно освободить проход (как будто я кому-то мешала, людей не было у лестницы вообще!) и продвигаться к выходу, то бишь покинуть помещение!

Таким был мой последний день обслуживания в этом банке, должна сказать, что среди всех коммерческих банков, где я обслуживалась, это было самое плохое и равнодушное отношение к клиенту, после которого всегда выходишь с отвратительным осадком. Политика корпоративного поведения и общения с клиентами просто отсутствует. Ни отношение, ни внешний вид сотрудников (уж простите, я так и не поняла смысл странных разнолепных зеленых свитеров) абсолютно не соответствует представленным интерьерам.

Открыт вклад "региональный" на 400 дней под 10.65% - в пополнение отказано без объяснения причин. Оператор ничего не знает, ссылается на указание спущенное якобы из Москвы. Вообще банк ведёт себя безобразно.

Очень не нравится обслуживание.

У юридического лица открыт расчетный счет. Оборотов практически нет – 1000 рублей в месяц на налоги и зарплату.

Замучили финансовым мониторингом, присылают свои безумные анкеты по 3 раза в год, к ним нужно приложить копии договора аренды, копии отчетности, оригинал справки ИФНС об отсутствии задолженности. В случае непредставления документов грозят заблокировать счет и вообще оказать...
Показать полностьюОчень не нравится обслуживание.

У юридического лица открыт расчетный счет. Оборотов практически нет – 1000 рублей в месяц на налоги и зарплату.

Замучили финансовым мониторингом, присылают свои безумные анкеты по 3 раза в год, к ним нужно приложить копии договора аренды, копии отчетности, оригинал справки ИФНС об отсутствии задолженности. В случае непредставления документов грозят заблокировать счет и вообще оказать в обслуживании. Запросы присылают по электронной почте, без официального письма с печатью банка. Для маленькой компании это ужасная нагрузка. У нас ничего не меняется за год, но письмо с подтверждением, что изменений не было, их не устраивает. Считаю, что это просто беспредел. По правилам ЦБ мониторинг проводится не реже одного раза в год, но никак не два-три раза. Безумие какое-то....