Отзывы про салон красоты Dessange / Десанж

Катастрофически неприемлемый сервис!!! Раньше был моим любимым салоном - больше туда не приду. Записалась к косметологу на 12.30 08.12.12, в 12.00 я сама им позвонила и сказала, что может быть задержусь минут на 15, мне ответили, что ок и больше ничего не сказали. Чтобы не опаздывать, я отменила свою встречу и приехала в салон ровно в 12.30. И тут меня ждало большое удивление - оказывается косметолог, к которому я была записана занята и вообще она...
Показать полностьюКатастрофически неприемлемый сервис!!! Раньше был моим любимым салоном - больше туда не приду. Записалась к косметологу на 12.30 08.12.12, в 12.00 я сама им позвонила и сказала, что может быть задержусь минут на 15, мне ответили, что ок и больше ничего не сказали. Чтобы не опаздывать, я отменила свою встречу и приехала в салон ровно в 12.30. И тут меня ждало большое удивление - оказывается косметолог, к которому я была записана занята и вообще она только начала процедуру с другой клиенткой. То есть салон, просто тупо взял на мое время другую клиентку, не позвонил мне, не сообщил об этом, хотя я звонила просто чтобы сказать что я МОЖЕТ БЫТЬ опоздаю. После попытки выяснить как могла произойти такая ситуация мне сказали "извините" и все!!!!! Мне не предложили записаться на другое время, хотя я сказала, что ждать не буду, мне вообще ничего не предложили. Плюс просто нагло врали - девушка за стойкой сказала, что мне надо будет подождать всего 10 минут - я попросила ее не врать, поскольку косметолог четко сказала, что она только начала и чтобы она ни делала, но 10 минут это не длится... Девушка еще раз повторила про 10 минут... Я села писать заявление в жалобную книгу и в 12.45 вернула ее девушке со словами "прошло уже 15 минут, где же косметолог?", на что девушка мне просто нахамила.