Отзывы про Локо-Банк

Локо банк сделал людей обманутыми дольщиками, потому что купленные квартиры у ООО Ревко Инвестмент (Loft Garden) были незаконно заложены в Локо Банке! Со стороны банка, который принимал в залог  уже купленные  квартиры  и со стороны  лиц, передавших в залог  оплаченные  квартиры - это мошенничество в особо крупном размере!

Добрый день!
Наша компания обслуживается в Локо-Банке не давно, и уже не представляем работу с другими банками. Открыли счет очень быстро, обслуживание на высшем уровне, а самое главное очень быстро обрабатываются ПП.
Особенно хотим выразить благодарность Начальнику отдела расчетных операций г-же Шепелькаевой Ольге Владимировне и сотруднику отдела расчетных операций Прохоровой Татьяне, за профессиональный подход к клиентам и...
Показать полностьюДобрый день!
Наша компания обслуживается в Локо-Банке не давно, и уже не представляем работу с другими банками. Открыли счет очень быстро, обслуживание на высшем уровне, а самое главное очень быстро обрабатываются ПП.
Особенно хотим выразить благодарность Начальнику отдела расчетных операций г-же Шепелькаевой Ольге Владимировне и сотруднику отдела расчетных операций Прохоровой Татьяне, за профессиональный подход к клиентам и грамотную работу!!!
Ну и конечно всему коллективу Самарского филиала Локо-Банк отдельная благодарность! Спасибо за работу!

Добрый день. 
Первое обращение по телефону в банк по вопросу начисления %% за ноябрь 2016 было 11 декабря 2016 г. Суть претензии состоит в том, что два платежа на суммы 40 руб. и 15 руб. (услуги мобильной связи), произведенные через интернет-банк не попали в расчет за ноябрь, в этот день я находилась в Лондоне, фактически платежи были произведены в 22 часа 31.10.16  по Лондону (в Москве был 1 час ночи 01.11.16)
Банк в доначислении %% отказал. 
Я являюсь...
Показать полностьюДобрый день. 
Первое обращение по телефону в банк по вопросу начисления %% за ноябрь 2016 было 11 декабря 2016 г. Суть претензии состоит в том, что два платежа на суммы 40 руб. и 15 руб. (услуги мобильной связи), произведенные через интернет-банк не попали в расчет за ноябрь, в этот день я находилась в Лондоне, фактически платежи были произведены в 22 часа 31.10.16  по Лондону (в Москве был 1 час ночи 01.11.16)
Банк в доначислении %% отказал. 
Я являюсь клиентом банка с февраля 2016 г. и вопросов с начислением %% не возникало. Для определения суммы расходов по карте в месяц всегда формировала «выписку по счету карты за период», сформировать выписку «по дате операции по карте» с ИТОГОВОЙ СУММОЙ в интернет-банке нельзя, при просмотре «операции по карте» красным шрифтом выделено предупреждение:
"Внимание! Список предназначен для предварительного уведомления об операциях с использованием карт и не является документом, подтверждающим операцию по Счету карты. Подтверждённые операции списания / зачисления отображаются в Выписке по Счету банковской карты с возможной задержкой во времени."Если банк учитывает сумму расхода именно «по дате операции», то для выполнения условия банка по расходу в 40 000 руб./мес. НЕОБХОДИМО предоставить возможность клиентам формировать выписку по «дате операции».
В связи с вышеизложенным, просьба рассмотреть возможность доначислить %% за ноябрь 2016г.

Сегодня имел неприятный опыт общения с Локо-Банком. Из-за того, что информация о вкладе "Доходная стратегия" на сайте Банки.ру составлена некорректно, я неправильно понял условия вклада и впустую съездил в отделение банка, истратив 1,5 часа своего времени. Ниже - детальное описание ситуации. 

Я получил промо-код на вклад "Доходная стратегия" на Банки.ру и отправился в отделение банка открывать вклад, ожидая, что мне нужно будет...
Показать полностьюСегодня имел неприятный опыт общения с Локо-Банком. Из-за того, что информация о вкладе "Доходная стратегия" на сайте Банки.ру составлена некорректно, я неправильно понял условия вклада и впустую съездил в отделение банка, истратив 1,5 часа своего времени. Ниже - детальное описание ситуации. 

Я получил промо-код на вклад "Доходная стратегия" на Банки.ру и отправился в отделение банка открывать вклад, ожидая, что мне нужно будет положить свои деньги на 300 дней и получить за это 10,6%, как указано на Банки.ру. В отделении банка мне объяснили, что чтобы воспользоваться данным предложением я должен разделить сумму вклада на 2 части: половина будет инвестирована в Локо-Банк и я смогу забрать её через 300 дней, а вторая половина будет инвестирована в "Альфа Страхование-Жизнь" сроком на 3 года. Так как я был готов положить свои деньги только на 1 год, а не на 3, мне пришлось развернуться и поехать домой, истратив 1,5 часа времени впустую.

Кроме того, в отделении мне сказали, что я такой не первый и к ним постоянно приходят люди, которые "невнимательно читали условия вклада на сайте". Вернувшись домой, я внимательно прочитал информацию, которая указана на Банки.ру про договор с "Альфа Страхование-Жизнь". Замечу, что там идёт речь об оплате договора и "инвестиционном доходе", а не о вкладе и даже не об инвестициях. Причём стоимость договора с "Альфа Страхование-Жизнь" не указана. Из данной формулировки можно предположить, что потребуется заплатить за договор некую незначительную сумму (как за договор страхования жизни), например, 5000 - 10 000 рублей, но никак не половину суммы вклада. В целом можно сделать вывод, что описание особых условий вклада сделано в такой форме, чтобы потенциальный клиент ничего не понял, решил, что там нет ничего важного ("ну мало ли какой-то договор на страхование жизни можно и заключить, главное получить доходность по вкладу") и поехал в отделение, где ему уже попытаются что-нибудь продать.

Считаю такой способ предоставления информации о вкладке если не обманом, то попыткой ввести клиентов в заблуждение. В результате получается так, что принципиально важная информация - через сколько дней я смогу получить свои деньги назад и в каком размере - не указана/указана в форме, которую чрезвычайно сложно правильно трактовать. Доказательством этого является тот факт, что работники отделения подтверждают, что я был далеко не первый запутавшийся клиент. Надеюсь в будущем больше никогда не взаимодействовать с Локо-Банком.

Купился на "морковку" - оформил в октябре 2016г. дебетовую карту этого банка по тарифу "Максимальный доход" с промо-кодом сайта banki.ru доходностью 10,75%. В связи с тем, что отделения банка работают в те же часы, что и я, договор оформлял в субботу и сразу перечислил на счет 100 т.р., чтобы, как объяснил сотрудник банка, сразу начислялись проценты.

В течение следующей недели до получения самой карты денег на своем счету мне обнаружить не...
Показать полностьюКупился на "морковку" - оформил в октябре 2016г. дебетовую карту этого банка по тарифу "Максимальный доход" с промо-кодом сайта banki.ru доходностью 10,75%. В связи с тем, что отделения банка работают в те же часы, что и я, договор оформлял в субботу и сразу перечислил на счет 100 т.р., чтобы, как объяснил сотрудник банка, сразу начислялись проценты.

В течение следующей недели до получения самой карты денег на своем счету мне обнаружить не удавалось: на счету было 00,00 руб. По телефону объясняли что-то невразумительное. Потом деньги появились. Получив зарплату, пытаюсь положить деньги на карту через их родной терминал: он их выплевывает обратно. Промучившись мин. 15 спрашиваю у сотрудника отделения причину. Оказывается их терминалы и банкоматы не принимают купюры номиналом 5000р. - только через кассу. В кассе сотрудница "радует" меня информацией, что и в кассе, именно сегодня, терминал не работает. Деньги можно положить на карту через операциониста, но т.к. дело было в пятницу, а в сб. и вс. банк не работает, то деньги на счету оказались только в середине понедельника (Где они были 3 дня? спрашивается).

Но это еще не самое смешное! Решил оформить супруге дополнительную карту в начале ноября. Сотрудник отделения предложил Мастеркард, т.к. у нее есть возможность бесконтактной оплаты. Я раза два переспросил его: не будет ли у нас проблем, т.к. у меня карта Visa. Ответ оба раза был четкий: никаких проблем не будет. В январе 2017г. вдруг обнаруживаю, что не начислены проценты за декабрь - т.е. вообще никакие. Звоню в банк. Проверяют: да, действительно, все условия соблюдены, но проценты почему-то не начислены, давайте оформим жалобу. Оформили. Неделю тишины и покоя. Процентов как не было, так и нет. Снова звоню. Снова проверяют: да, действительно, процентов нет (тут самое интересное): оказывается проблема в том, что карты Visa и MasterCard в компьютерной программе банка не стыкуются каким то боком, и, соответственно, программа не начисляет проценты (на программу в суд что-ли иск подать), а сотрудник должен был предупредить при оформлении карты.

Оформляем очередную жалобу. Клятвенно заверяют, что не позднее 15 февраля 2017г. проценты за январь, декабрь и ноябрь будут зачислены на карту. Сегодня 17 февраля - денег НЕТ! Снова звоню в банк. Снова долго проверяют, далее - см. предыдущий текст. Снова оформляют жалобу (уже третью), но теперь обещают решить проблему через месяц. 

Теперь несколько вопросов в воздух (т.к. сотрудников банка спрашивать бессмысленно):

1. Чем занимаются программисты и админы банка, если знают о проблеме несовместимости карт разных систем с компьютерной программой банка, но ее не решают (может банку выгодно не платить проценты клиентам?)?

2. Почему сотрудник банка убеждал меня, что проблем с картами разных систем не будет? (Не знал? Или опять выгодно банку?)

3. Жалобы, которые я оставлял дважды, вообще кого-либо интересуют? (Или их никто и не оформлял?)

4.  Если бы я не заметил отсутствие выплат процентов, то так бы все и сошло? (А ведь за это время на эти деньги должны были тоже идти начисление процентов - так что речь уже идет не просто о халатности, недоработке, а о прямом ВОРОВСТВЕ моих денег- или как?)

Резюме: очень странный банк. И кто ему выставляет высокие рейтинги?

PS: Да, несправедливо было бы не сказать, что сотрудники очень вежливые, и карта работает без нареканий. Офисы, правда (я был в трех), вызывают стойкое ощущение, что банк не сегодня-завтра закроется, но это субъективно.

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне...
Показать полностьюХочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

Вклады и карты просто лохотрон(не соответсвуют) .....счастлив что .спрыгнул на старте. По выплаченным  %  полный обман. По телефону в Москву потерял по паузе более 7-8 минут. Заставка музыкальная по любым телефонам очень продолжительная. Списали деньги с телефона приличные . Очень сожалею.что купился на высокие проценты по вкладам и карте.

С ЛОКО-Банком начала работать в связи с получением кредита на покупку автомобиля. Предложение оказалось оптимальнее остальных. На этом прелесть закончилась. Такого уровня отсталости технологий не встречала ни в одном банке. Погашать кредит полагается путем внесения средств на свой счет. Пластиковую карту при этом не выдают, хотя активно предлагают кредитную карту и уведомляют об установленным кредитных лимитах всвязи с...
Показать полностьюС ЛОКО-Банком начала работать в связи с получением кредита на покупку автомобиля. Предложение оказалось оптимальнее остальных. На этом прелесть закончилась. Такого уровня отсталости технологий не встречала ни в одном банке. Погашать кредит полагается путем внесения средств на свой счет. Пластиковую карту при этом не выдают, хотя активно предлагают кредитную карту и уведомляют об установленным кредитных лимитах всвязи с проведенными платежами. Таким образом, провести оплату кредита через банки-партнеры и банкоматную сеть невозможно. Оплата через Сбер и Евросеть стоит минимум 1% от суммы кредита. Выписка выдается по запросу, оперативного доступа к ней нет. Несколько раз приезжала лично в офис на Бабушкинской вносить платеж. Это ужас! Тесное, душное помещение, в которое набивается большое количество людей, которые подолгу (до часа - полтора) ждут, когда им сначала свободный операционист выпишет приходник (если у них клиенты по кредиту и вкладам - это совсем надолго), потом надо отстоять очередь в кассу, которая одновременно является обменником, для внесения средств. Квиток от приходника операционист лично заносит в кассу (зачем эта процедура - не понятно, таких требований нет). Представьте только : операционист, идущий с квитком от приходника в кассу, и толпа, стоящая к операционистам ждет, когда он прогуляется, благо помещение мизерное. На замечания о длительном времени обслуживания получен в хамском тоне ответ от управляющего, что мы - не один из ведущих банков, позволить себе быстро обслуживать не можем! Но это еще не все! Решив граничить себя от мучений в офисе, не пожалела комиссии и отправила платеж по кредиту через Сбербанк. Через неделю получаю сообщение, что мне начислен штраф! Звоню по указанному телефону. Сообщают, что на счете не хватило 2 рублей (почему - не знаю, выписки на руках нет, надо ехать в тот самый офис) и за возникновение просрочки начислен штраф в размере 2 270 руб.! При этом сообщение о том, что у меня есть просроченная задолженность в 2 рубля мне пришла только после моего обращения в банк спустя уже 10 дней после платежа. Придется потратить время, ехать в банк, писать заявление о несоразмерности штрафных санкций, и рабираться со счетом. Почему нельзя выпустить карту и организовать работу офиса???!!! Зачем надо активизировать продажи кредитов, если нет соответствующей инфраструктуры обслуживания и сбора платежей???!!!

Здравствуй, дорогой Локо-банк.
В январе 2016 года я совершил 2 платежа:
1. В адрес МосЭнергоСбыта на сумму 6395,03руб(23 января) 
2. В адрес МосОблГаза на сумму 13518,2руб.(24 января)
Платежи я совершал на сайтах этих структур, т.к. не всегда удобно это делать в онлайн-банк и на тот момент он был не под рукой. Собственно, в этом и заключается проблема.

Когда 10 февраля пришли проценты на остаток, я с неудовольствием заметил, что их как-то мало. При...
Показать полностьюЗдравствуй, дорогой Локо-банк.
В январе 2016 года я совершил 2 платежа:
1. В адрес МосЭнергоСбыта на сумму 6395,03руб(23 января) 
2. В адрес МосОблГаза на сумму 13518,2руб.(24 января)
Платежи я совершал на сайтах этих структур, т.к. не всегда удобно это делать в онлайн-банк и на тот момент он был не под рукой. Собственно, в этом и заключается проблема.

Когда 10 февраля пришли проценты на остаток, я с неудовольствием заметил, что их как-то мало. При звонке в колл-центр мне удалось выяснить, что мои платежи были засчитаны как есть, без каких-либо коэффициентов. По итогу, не хватило что-то около пары тысяч рублей на выполнение условия по расходам и получил я заниженный процент.

Прошу банк пойти мне на встречу, учесть эти платежи с повышенным коэффициентом и доначислить недоначисленное. Я со своей стороны и дальше планирую выполнять условия и привлекать в банк знакомых(что я уже делал и могу это подтвердить). Давайте сотрудничать выгодно.

С уважением.

Возвращаясь к отзыву Дебетовая карта "Максимальный доход" от 12.01.  И так решение принято: карту закрываю, а деньги перекидываю на существующий вклад (уж там то они ничего в одностороннем порядке сделать не смогут). Приступаю к реализации, чтобы не оказаться в ранее описанной ситуации день посещения выбираю субботу (11.02) и отправляюсь в офис к открытию.  И даже обрадовался, что оказался первым - значит много времени не займёт. Тут все,...
Показать полностьюВозвращаясь к отзыву Дебетовая карта "Максимальный доход" от 12.01.  И так решение принято: карту закрываю, а деньги перекидываю на существующий вклад (уж там то они ничего в одностороннем порядке сделать не смогут). Приступаю к реализации, чтобы не оказаться в ранее описанной ситуации день посещения выбираю субботу (11.02) и отправляюсь в офис к открытию.  И даже обрадовался, что оказался первым - значит много времени не займёт. Тут все, конечно, понимают, что напрасно. Милая девушка операционист оперативно, профессионально и со знанием дела (правда с грустью в голосе) убедила меня, что напрасно я сюда приехал. Оказывается просто так карту закрыть нельзя, так как на неё мне перечисляются проценты по вкладу и нужно заключать дополнительное соглашение. А без центрального офиса (не работает в выходные) этого сделать нельзя и поэтому мне следует приехать в рабочий день и строго до 18.00 (и что-то мне кажется не один раз).  А вот и ЗАСАДА,  да ещё какая.

Итог: процент получаю в 2 раза меньше, плачу 350 руб. за обслуживание карты и за свой счёт, так как время то рабочее, вынужден посещать банк. Сплошные плюсы и ни одного минуса, всё для клиента. А всё из-за пустяка - банк "случайно" изменил коэффициент учёта платежей с 4 на 2 и карта с максимально доходной превратилась в максимально расходную.  А может и совсем не случайно? Да и в своём первом тезисе я почему то начал сомневаться, они всё могут. Вот только жаль девушку операционистку, она же высокопрофессиональный специалист, ей бы работать в хорошем банке и радовать клиентов, а ей приходится извиняться, так как помочь ничем не может...

Здравствуйте!
Вечером в пятницу 27 января 2017 года я впервые заехал в Локо-банк - ДО " Отделение на Молодёжной ". Оформился у сотрудницы отделения как первичный клиент, далее было оформлены- . "Договор счёта и использования банковской карты" ( Максимальный доход Платинум  )- в Локо банке в виде "Заявления на открытие счёта - для проведения расчётов с использованием банковской карты..."  и ещё одно такое же ! по  форме к этому Заявление - но...
Показать полностьюЗдравствуйте!
Вечером в пятницу 27 января 2017 года я впервые заехал в Локо-банк - ДО " Отделение на Молодёжной ". Оформился у сотрудницы отделения как первичный клиент, далее было оформлены- . "Договор счёта и использования банковской карты" ( Максимальный доход Платинум  )- в Локо банке в виде "Заявления на открытие счёта - для проведения расчётов с использованием банковской карты..."  и ещё одно такое же ! по  форме к этому Заявление - но уже  с реквизитами Договора и реквизитами Текущего счёта с системой ДБО банка (Локо Онлайн).

Уже после посещения доп офиса на следующий день я узнал об изменении (на мой взгляд- ухудшении для клиентов) тарифов с 1 февраля по карте Максимальный доход (коэффиициент не 1 к 4 а 1 к  2 ). Пересчитав на несколько месяцев вперёд свои приходы и предполагаемые расходы (особенно обязательные платежи - в том числе коммунальные ) - пришел к выводу - в карту Платитинум я не вписываюсь.

Через 2 дня после первого посещения - днём в воскресенье 29 января я заехал в то же самое ДО. Единственный  (видимо дежурный в выходной) сотрудник естественно быстро выяснил, что номера карты ещё нет (она скорее всего из-за выходных даже не начала физически изготавливаться) и проконсультировавшись по телефону -  оформил мне по форме банка "Заявление  о расторжении Договора на оказание услуг по карте и закрытии банковского (карточного)счёта. Заверенная им копия Заявления у меня на руках.

Далее 3 февраля утром - уехал из Москвы - по срочной рабочей необходимости. Вечером 3 и 4 февраля - 2 автоматич СМС - карта в ДО "На Молодёжной " Я к сожалению не перезвонил в ДО - предполагая, что сотрудники правильно разберутся с ситуацией. А потом вчера днём (13.40 по МСК) 9 февраля до меня дозвонились с телефона Локобанка (495) 539-23-ХХ - девушка не представилась (только - " С Локо-банка) сообщила, что мне нужно подъехать в отделение и оформить какие-то документы на карту.  

В связи с тем что юридические формальности по Гражданскому кодексу (расторжение договора) соблюдены мной 29 января 2017 года - просьба - Разобраться и:
1. Ускорить закрытие "пустого" карточного счёта - с нулевым балансом.
2. дальнейшие формальности по карте провести без меня, так как меня по уважительной причине более 30-40 дней не будет в Москве.

Обман называется «ДОХОДНАЯ СТРАТЕГИЯ» или «КАПИТАЛ В ПЛЮС» или «Стратегия  ВЫСОКИЕ  ДИВИДЕНДЫ».

Вот взгляните на рекламку. Что обещают клиенту?
1.   10,5 % годовых по вкладу на 300 дней, это понятно.
2.   14 % годовых «инвестиционного дохода» от страховой компании ООО «Альфа Страхование-Жизнь» на
вложенные клиентом средства по истечении 3-х лет.
Причем условием открытия вклада в ЛОКО-банке является заключение договора страхования с...
Показать полностьюОбман называется «ДОХОДНАЯ СТРАТЕГИЯ» или «КАПИТАЛ В ПЛЮС» или «Стратегия  ВЫСОКИЕ  ДИВИДЕНДЫ».

Вот взгляните на рекламку. Что обещают клиенту?
1.   10,5 % годовых по вкладу на 300 дней, это понятно.
2.   14 % годовых «инвестиционного дохода» от страховой компании ООО «Альфа Страхование-Жизнь» на
вложенные клиентом средства по истечении 3-х лет.
Причем условием открытия вклада в ЛОКО-банке является заключение договора страхования с вышеупомянутой страховой компанией на ту же сумму, что вложена во вклад (см. Пункт «другие условия&raquo.
 
Для охмурения клиента в рекламке приводится некий график с 14 % ростом под заголовком, состоящим из многих непонятных иностранных слов, перечисляются названия успешных компаний, куда якобы будут вложены деньги вкладчика; утверждается о 100% застрахованности вложений клиента, и свыше 1400 тыс., почему-то со ссылкой на Гражданский Кодекс РФ (?). (А кто страхует-то?) упоминается о «перестраховщике» (?), и даже о Центр.Банке ...
 
А теперь посмотрим – что же в действительности.
Сначала процедура оформления, уже говорящая о многом:
1)              Клиент подписывает Договор банковского вклада и приходный кассовый ордер на сумму вклада;
2)              Клиент подписывает приходный касс. ордер на сумму вложения в Страховую компанию (это называется «страховая премия&raquo и платежное поручение ЛОКО-банку на перечисление этой суммы.
Теперь обратите внимание:
3)              Клиент подписывает некую бумажку, копии которой ему на руки не дают. Суть бумаги в том,  что клиент предупрежден и согласен с тем, что получение каких-либо доходов по договору страхования не гарантируется, т.е. что доход клиента по истечении трех лет может быть равен нулю…

Операционист ЛОКО-банка радостно хватает эту подписанную дурачком-клиентом бумажку и направляет клиента в кассу – вносить денежки… Говоря, что «вот Вы сейчас вносите деньги, а я тем временем подготовлю для Вас остальные документы…» И когда клиент возвращается из кассы – ему вручают самое интересное:
«Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода». Этот опус состоит из 10 листов, но ваши «ВЫСОКИЕ ДИВИДЕНДЫ» вы сможете оценить, прочитав только первую страницу.

Посмотрим. Если Вы останетесь живы (я на это надеюсь) – то вам через три года вернут ваши денежки, из которых прим. 30% за это время съест ИНФЛЯЦИЯ… Если вы умрете естеств. смертью – то ваши наследники получат эту сумму за вас, помянув вас недобрым словом за проявленную глупость при вложении средств... Но если вы попадете в авиакатастрофу, или утонете вместе с «Титаником»…вас ожидает подарок от ваших благодетелей из ООО «Альфа-Страование-Жизнь» - аж 10% от суммы вложенных вами средств! Через три года! Ничего себе! 3,3 % в год. Вот это все, ЧТО  ГАРАНТИРОВАНО упомянутым Договором.

Теперь читаем далее.
Два листа  содержат всякие мудреные иностранные словеса и непонятные обычному человеку выражения,
призванные убедить вас в том, что ваши денежки, будучи вложены в виде долларов во всякую денежную круговерть, принесут немалый доход.

Два следующих листа занимает «Декларация о рисках, связанных с инвестированием». Это должно разъяснить вам, что у ООО «Альфа-Страх…»  всегда  найдется масса причин, по которым вам этого дохода не выплатят.
И наконец на стр.8 в рубрике Заключительные положения  мы находим то, что уже подписывали отдельной бумагой, а именно: «Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования. Застрахованный понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски  неполучения дохода.» (курсив мой) Т.е. в переводе на русский – вы согласны с тем, что дохода вы не получите. И среди выданных бумаг нет никаких договоров  страхования вложений в это ООО,  обещанных в рекламе. Нет даже никаких реквизитов  участвующих страхующих организаций, типа: где их искать – полные наименования,  адреса, телефоны… т.е. все, что прописано на  тему страхования в рекламе – это все ложь.
 
Когда я ознакомился с текстом – я сразу понял, почему текст этого договора выдается клиенту в самую последнюю очередь, когда деньги уже  уплачены. Еще я понял, что я дурак, который отдал деньги обманщикам (в который  раз!), не ознакомившись заранее с предлагаемыми условиями. Почему  обманщикам? Потому что в рекламе обещают гражданам 14% годовых, а когда доходит до письменных обязательств, то пишут: мы
«не гарантируем получение каких-либо доходов…» - и далее по тексту…

Я думаю, что дальнейшие комментарии  к этому договору не нужны. Фактически предлагается беспроцентное кредитование этого ООО «Альфа-Страхование-Жизнь», в результате которого клиент через три года будет в 30% инфляционном убытке.  А может потерять и все, т.к. деньги не застрахованы. Вот вам и «КАПИТАЛ В ПЛЮС»…
 
Теперь «ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ».
Сразу как выдалась возможность, я  направился в ЛОКО-банк расторгать этот договор. Это было 18.01.2017. В свое оправдание я сказал, что будь мне сразу доступен текст договора, я никогда бы на заключение этой сделки не пошел. Я сразу получил деньги с банковского вклада, но для возврата  денег  из ООО «Альфа-Страх…» мне предложили написать им письмо с вложением туда: заявления на расторжение договора,
копии самого Договора (на 10 листах), копии Платежного поручения, банковских реквизитов, и  отослать почтой (обычной!). То есть все сделано для того, чтобы затруднить и затянуть возврат денег. Я в тот же день отослал все заказным письмом с уведомлением о вручении. И господа из ООО «…» получили мое письмо 24.01.2017.

Прошла неделя – 3 февраля – денег нет. Я наведался в ЛОКО-банк. Девушка долго выясняла, каков срок возврата денег, наконец таинственный  источник сообщил ей про 10 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней. В 12 часов 7 февраля я снова пришел в банк – денег нет. «Будут вечером – до 17 часов…»

8 февраля – денег нет. Я снова пошел в банк. «Что делать?» - спрашиваю. «Жда-а-ать!»- хором любезно отвечают мне все сотрудники этого замечательного банка. «Нет, так дело не пойдет, я каждый день теряю  по 70 рублей процентов. Я уже три дня прихожу к вам, я полдня отсылал письмо, и потерял на этом массу рабочего времени…  Вы должны связаться с этими веселыми ребятами, и выяснить, что происходит.» Наконец администратор, представившаяся  «Светлана», обещала  связаться и выяснить.

Позвонила  мне  9 февраля и сообщила: «ООО «Альфа-Страх…» передали ваше письмо в бухгалтерию 7 февраля, деньги будут «в течение недели». Прекрасно!  А где мое письмо лежало с 24 января до 7 февраля?
И почему в течение недели, а не сегодня, сейчас? Можно  подумать, что они деньги на лошадях везут их Москвы в Питер.
 
Дорогие  сограждане!
Ни в коем случае не вкладывайте Ваши деньги в этот обман! И никогда не расслабляйтесь. Никому из банковских не верьте на слово. Это только на рекламе сотрудники российских банков предстают перед нами в виде симпатичных  белозубых девушек, а на самом деле это стая притаившихся в ЗЕЛЕНОЙ ТИНЕ хищных  КРОКОДИЛОВ, готовых в любой момент лишить вас  средств к существованию.

Обращалась в банк за консультацией по потребительскому кредиту. Очень вежливые сотрудники, особенно Юлия Плотникова. Все доступно объяснила, рассказала обо всех нюансах погашения кредита. очень вежливая,позитивная. В принципе все сотрудники очень доброжелательны Обязательно всем буду советовать. Обращалась в банк 08.02.2017.

Написал заявление на дебетовую карту по спец. предложению от Банки.ру, сказали - ждите 5 рабочих дней, Вам придет смс, после чего приезжайте за картой. Получил аж два смс, через 2 дня приехал в банк, а они что-то напутали, моя карта по-прежнему не готова, ехал издалека за ней, никто даже не извинился! В итоге через два дня позвонили, пригласили  за картой, надеюсь дальше не будет косяков.

Дорогой Локо-Банк, непорядочно с вашей стороны менять условия тарифного плана «Максимальный доход».
Буквально в декабре 16г. разместил у вас денежные средства. С января вы понизили процентную ставку на 0,5%. С февраля вы понизили в 2 раза коэффициент при расчете ежемесячной суммы покупок. С чем я категорически не согласен. Расходы 20 тысяч ежемесячно, достаточно весомая сумма трат на коммуналку и прочие услуги для платежей в ЛОКО Online....
Показать полностьюДорогой Локо-Банк, непорядочно с вашей стороны менять условия тарифного плана «Максимальный доход».
Буквально в декабре 16г. разместил у вас денежные средства. С января вы понизили процентную ставку на 0,5%. С февраля вы понизили в 2 раза коэффициент при расчете ежемесячной суммы покупок. С чем я категорически не согласен. Расходы 20 тысяч ежемесячно, достаточно весомая сумма трат на коммуналку и прочие услуги для платежей в ЛОКО Online. При этом ваша организация берет процент за каждый платеж. Скажите сразу какие изменения будут к декабрю 17г.? Возможно есть смысл уже сейчас поискать себе другой банк для хранения накоплений.

ЛОКО - банк поступает непорядочно: рекламирует на всех углах карту с доходом 10% при пользовании Интернет банком с коэффициентом 4 (введен с 01.01 2017), и после того как клиенты попадаются на эту удочку меняет условия (сразу с 01.02.2017), ухудшая их в два раза. Какое доверие может быть такому банку!?

Добрый день. Сегодня 31.01.2017 мне пришла смс о том, что на меня наложен штраф в размере 6838.30 (это 10% от суммы ежемесячного платежа за то, что я опоздал с платежом на 3 дня, т.к. оплату производил через Сбербанк онлайн). Такого беспредела я не видел ни в одном банке, буду всем "рекомендовать" этот "чудо" банк.

Обратилась за кредитом 14 ноября 2016 года. Мне предварительно все одобрили и попросили приехать в офис для оформления. Я приехала, начала оформлять и тут я понимаю, что вместо необходимой суммы, мне вписывают сумму больше на 125 000 рублей. Когда я начинаю выяснять, мне говорят, что это страховка. Я объясняю, что страхование мне не нужно. После этого, менеджер банка говорит, что если я откажусь сейчас от страхования, то мне не смогут...
Показать полностьюОбратилась за кредитом 14 ноября 2016 года. Мне предварительно все одобрили и попросили приехать в офис для оформления. Я приехала, начала оформлять и тут я понимаю, что вместо необходимой суммы, мне вписывают сумму больше на 125 000 рублей. Когда я начинаю выяснять, мне говорят, что это страховка. Я объясняю, что страхование мне не нужно. После этого, менеджер банка говорит, что если я откажусь сейчас от страхования, то мне не смогут оформить кредит и будут пересматривать мою заявку и в дальнейшем могут отказать. Так же, если я сейчас оформлю страховку, а потом откажусь от неё, то к моему договору о кредитовании будет сделано доп.соглашение с пересмотром % по кредиту.

Только сейчас знающий человек, который работает в банковской сфере, смог мне внятно объяснить, что все эти действия банк совершал незаконно и я вполне могла отказаться от страховки в течение 3-х дней и вернуть свои 125 000 рублей - сумма немаленькая. И как после этого обращаться к ним?

Предистория: в этом банке я брала автокредит в 2013 году. Выплатила его на год раньше. Платежи были без задержек. Вот так они ценят своих клиентов.

Я являюсь клиентом Локо банка с 2007 года, имею хорошую кредитную историю. Брала у них автокредит, несколько потребительских кредитов и кредитные карточки, всё выплачивала всегда вовремя. В этом году, не далее, как 28 января 2017 года обратилась в отделение банка, чтобы взять потребительский кредит на 100 тыс. руб. Сотрудник банка учтиво заполнил бланки, и сказал, что для лояльных клиентов процент одобрения высокий. Через день звонит...
Показать полностьюЯ являюсь клиентом Локо банка с 2007 года, имею хорошую кредитную историю. Брала у них автокредит, несколько потребительских кредитов и кредитные карточки, всё выплачивала всегда вовремя. В этом году, не далее, как 28 января 2017 года обратилась в отделение банка, чтобы взять потребительский кредит на 100 тыс. руб. Сотрудник банка учтиво заполнил бланки, и сказал, что для лояльных клиентов процент одобрения высокий. Через день звонит сотрудник, уточнив некоторые вопросы, сказав - ждите. И в этот же день, заглянув в онлайн офис на своей странице, вижу статус заявки – отказ банка. Звоню в банк, уточнить правильно ли я поняла,что мне отказано? Ответ утвердительный. Посоветовали снова обратиться в банк, но только через месяц. Я была всегда очень довольна банком! И сотрудниками, и отношением к клиентам (всегда поздравляют с праздниками), и условиями. Спрашивается – зачем нужна тогда положительная кредитная история (10 лет с Локо банком), если без объяснительных причин отказывают постоянным клиентам с хорошей кредитной историей и всего-то на 100 тыс. руб.. При этом каждый раз названивают, что одобрен на меня кредит до 3 миллионов рублей? Очень жаль, что не ценят добросовестных клиентов!

Указанный вклад не является вкладом в чистом виде, а является комплексным продуктом, при котором необходимо заключать договор страхования жизни и т.п. Указанный комплексные продукты не должны присутствовать в разделе вклады, поскольку не являются таковыми, тем более с повышенной процентной ставкой, которая не является таковой для комплексного продукта в целом. После получения промо-кода, сотрудники банка звонят и не...
Показать полностьюУказанный вклад не является вкладом в чистом виде, а является комплексным продуктом, при котором необходимо заключать договор страхования жизни и т.п. Указанный комплексные продукты не должны присутствовать в разделе вклады, поскольку не являются таковыми, тем более с повышенной процентной ставкой, которая не является таковой для комплексного продукта в целом. После получения промо-кода, сотрудники банка звонят и не предупреждают об этом. Информация на banki.ru подана таким образом, что подробности можно узнать только в офисе банка и эта информация не соответствует 10,6% годовых по продукту в целом, как указано на banki.ru. Отвратительное, лживое отношение к потенциальным вкладчикам.

27.01.17г. решил открыть вклад Доходная Стратегия. В отделении банка " Безымянка" от сотрудника банка (Бузина Е.) узнал, что вклад возможно открыть только в программе "Капитал-плюс". Условия прослушал, договор  прочитал, программу открыли. Позже, дома, прочитал договор детальнее, тогда уже и увидел размер выкупных сумм при досрочном расторжении договора. В принципе о досрочном расторжении не спросил у сотрудника банка, на вопрос " Готовы...
Показать полностью27.01.17г. решил открыть вклад Доходная Стратегия. В отделении банка " Безымянка" от сотрудника банка (Бузина Е.) узнал, что вклад возможно открыть только в программе "Капитал-плюс". Условия прослушал, договор  прочитал, программу открыли. Позже, дома, прочитал договор детальнее, тогда уже и увидел размер выкупных сумм при досрочном расторжении договора. В принципе о досрочном расторжении не спросил у сотрудника банка, на вопрос " Готовы ли положить деньги на три года?" ответил, что готов.

Принял решение расторгнуть договор, потому что размер выкупных сумм (установлены компанией " Альфа Cтрахование", партнером которой является "Локо-банк") не устроил. Был уверенно настроен, что при расторжении получу всю сумму без потерь. Утром следующего дня приехал в отделение банка, попросил сотрудника банка Бузину Елену помочь составить заявление на возврат средств. Сотрудник еще раз очень подробно объяснила преимущества программы перед обычным вкладом, но я все же  решил расторгнуть договор. Оказалось, что времени прошло немного и достаточно просто аннулировать операцию. Деньги можно было вернуть сразу, но я решил открыть вклад "Ледниковый период". Являюсь клиентом банка не первый год, неприятных ситуаций с обслуживанием не возникало.

Отдельно хотел бы положительно отметить работу специалиста Бузиной Елены Сергеевны. Объясняет охотно и подробно, вежливо. 5 + . Во всей суете этой суете с расторжениями-заключениями виноват сам, стоило спросить о досрочном расторжении при заключении договора по программе " Капитал плюс".

Добрый день.
Взяла кредит в Локо-банке, платежи вносились всегда исправно и без просрочек. Кризис к сожалению, и не миновал нашу компанию, в которой работаю и возможность платить своевременно и в полном объеме пропала. Кредит ни в коем случае платить не отказываюсь, но что происходит дальше это из ряда вон выходящее. В первый же день просрочки начисляется штраф в размере 4500 рублей. И тут же звонят сотрудники банка и в грубой и...
Показать полностьюДобрый день.
Взяла кредит в Локо-банке, платежи вносились всегда исправно и без просрочек. Кризис к сожалению, и не миновал нашу компанию, в которой работаю и возможность платить своевременно и в полном объеме пропала. Кредит ни в коем случае платить не отказываюсь, но что происходит дальше это из ряда вон выходящее. В первый же день просрочки начисляется штраф в размере 4500 рублей. И тут же звонят сотрудники банка и в грубой и некорректной форме общаются с целью выбивания задолженности. Специально вводят в стрессовое состояние и никакого уважения к личному времени. В положение входить никак не хотят, названивая ежедневно по несколько раз.

В марте прошлого года решила открыть вклад «Весна в плюсе» по промо-коду Банки.ру. Банк предлагал неплохие ставки, и отделение было рядом с домом. Приятным бонусом стало участие вклада в БанкЛото.

После того, как на мобильный телефон пришел промо-код, из банка позвонила девушка, рассказала все условия и спросила, когда я приду открывать вклад. Хочется отметить удобное время работы офиса (на Молодежной), особенно в выходные дни (до 19.00...
Показать полностьюВ марте прошлого года решила открыть вклад «Весна в плюсе» по промо-коду Банки.ру. Банк предлагал неплохие ставки, и отделение было рядом с домом. Приятным бонусом стало участие вклада в БанкЛото.

После того, как на мобильный телефон пришел промо-код, из банка позвонила девушка, рассказала все условия и спросила, когда я приду открывать вклад. Хочется отметить удобное время работы офиса (на Молодежной), особенно в выходные дни (до 19.00 и без обеда). Соседние крупные банки не балуют клиентов работой по воскресеньям. 

Придя в офис субботним днем, сразу попала к специалисту Юлии и сказала, что хочу открыть вклад. Юлия спросила интересует ли меня какое-то конкретное предложение или надо помочь с выбором. Поскольку выбор мною был уже сделан, сразу приступили к оформлению. В процессе Юлия предложила мне выбрать карту, на которую будут перечисляться проценты: бесплатную моментальную или именную с дополнительным доходом (озвучив при этом все условия, которые необходимо соблюдать для начисления процентов на остаток). Картой я пользоваться не собиралась, поэтому выбрала бесплатную, которую мне тут же и выдали. 

Начитавшись перед походом в банк отзывов о внезапно подключающемся платном смс-информировании специально уточнила этот момент. Юлия сказала, что оно не подключено и в дальнейшем никаких «смс-сюрпризов» мне не приходило. Весь процесс оформления занял не более 15 минут. 

В течение всего срока действия вклада никаких проблем не возникало. Один раз пополняла вклад межбанком, деньги зачислились на следующий день. Проценты всегда начислялись вовремя и в полном объеме. Однажды понадобилось перевести накопившиеся проценты с карты в другой банк и мой выбор опять пал на межбанковский перевод. Комиссию я в тарифах нашла, но решила на всякий случай уточнить в кол-центре. Ответа оператора я ждала не дольше минуты и его версия о размере комиссии совпала с тем, что было написано в тарифах. 

Когда пришло время закрывать вклад, я приехала в офис уже без предупреждения. Очереди не было и я сразу села к специалисту Александре, сказав, что хочу снять деньги и закрыть карту (картой я так и не воспользовалась). Александра распечатала расходный кассовый ордер и дала его мне на подпись. Из-за своей криворукости и неблагоприятных погодных условий, с первого раза правильно расписаться у меня не получилось. Александра посовещалась с коллегой и, забраковав мою первую попытку, распечатала расходник второй раз и предложила расписаться, как в паспорте. Второй дубль оказался более удачным и меня направили в кассу. Было приятно осознавать, что сотрудники банка ответственно относятся к своим должностным обязанностям и внимательно сверяют подписи. 

Выдача наличных в кассе также прошла без всяких нареканий. В итоге, как вкладчик, осталась довольна банком. 

Один бал снимаю за интернет-банк. Неудобный интерфейс, чтобы совершить одну операцию приходиться делать слишком много лишних движений (по сравнению с другими интернет-банками), зато много рекламы, которая бросается в глаза и отвлекает от производимых действий.

Оформил вклад месяц назад - купился на высокий процент по акции от портала. Приехал домой, активировал доступ в интернет-банк, поставил приложение на планшет. Прошел месяц, за этот месяц я перепрошил планшет. Пытаюсь войти через интернет-банк, временный пароль больше не работает. Звоню, чтобы восстановить пароль - это невозможно, только через личный визит в отделение.

Ладно, думал перекинуть деньги на другую карту через сервис...
Показать полностьюОформил вклад месяц назад - купился на высокий процент по акции от портала. Приехал домой, активировал доступ в интернет-банк, поставил приложение на планшет. Прошел месяц, за этот месяц я перепрошил планшет. Пытаюсь войти через интернет-банк, временный пароль больше не работает. Звоню, чтобы восстановить пароль - это невозможно, только через личный визит в отделение.

Ладно, думал перекинуть деньги на другую карту через сервис другого интернет-банка. Пытаюсь провести операцию - смс не приходит. Пытался несколько раз. Звоню в поддержку - они мне объясняют, что у меня в профиле вообще телефон не значится. Как так, говорю, месяц назад всё работало. Оказывается, при установке приложения смс уведомления автоматически меняются на push и приходят уже только на планшет. Прошу вернуть уведомления на телефон - ответ тот же, приходите в отделение.

Всё бы ничего, но в нашем регионе только два отделения, до любого из них мне ехать 180 км. Но операторов в поддержке это не волнует - они ничего не могут сделать, только информацию предоставить. Я очень неприятно удивлён: у меня на руках договор со всеми реквизитами, ключевое слово правильное называю, и не могу добиться того, чтобы мне смс пароли приходили на телефон, указанный в договоре.

Зашел на страницу, почитал отзывы, понял, что для этого банка выражение "репутационные риски" - это пустой звук. Из-за такого отношения они и клиентов не могут привлечь иначе, как делать самый высокий процент в регионе. Если вы готовы ради полупроцента бегать по каждому пустяку в отделение - добро пожаловать. Но не рассчитывайте на то, что сможете воспользоваться деньгами тогда, когда они вам потребуются..