Отзывы про Хоум Кредит Банк

осторожно обман клиентов .
В течении нескольких дней сотрудники предоставляли лживую информацию по вкладу для получения денег , через 1 месяц я выяснила , что данные по вкладу не соответствуют обещанным - конкретно по процентам , обратившись к данной сотруднице этой конторы ----тут же отказались . Никогда не имейте дело с этой конторой и его сотрудниками . Будут вам улыбаться и лгать ради своей выгоды .
Показать полностьюосторожно обман клиентов .
В течении нескольких дней сотрудники предоставляли лживую информацию по вкладу для получения денег , через 1 месяц я выяснила , что данные по вкладу не соответствуют обещанным - конкретно по процентам , обратившись к данной сотруднице этой конторы ----тут же отказались . Никогда не имейте дело с этой конторой и его сотрудниками . Будут вам улыбаться и лгать ради своей выгоды .

Большие проценты? Долгое обслуживание? Предлагаем вам наш интернет банк! В котором существует все услуги интернет банка. Наш интернет банк поможет вам найти самых доступных банков где можно взять в кредит по самым низким ценам. Мы против мошенничества! Доверяй только самым честным банкам.

https://кредит-займ.онлайн
https://xn----8sbkdmekbz6aza.xn--80asehdb/

Если Вы читаете этот отзыв, то я могу Вам порекомендовать ни когда в жизни не связываться с этим банком, а выбрать другой. 

Сотрудники и персонал банка настоящие хамы и грубияны, ни кому не рекомендую пользоваться услугами, я однажды воспользовался их услугами и то после этого меня завалили СМСками рекламного характера. 

Но тут подошла беда со всем с другой стороны.

Стал счастливым обладателем новой СИМкарты, и в подарок к ней...
Показать полностьюЕсли Вы читаете этот отзыв, то я могу Вам порекомендовать ни когда в жизни не связываться с этим банком, а выбрать другой. 

Сотрудники и персонал банка настоящие хамы и грубияны, ни кому не рекомендую пользоваться услугами, я однажды воспользовался их услугами и то после этого меня завалили СМСками рекламного характера. 

Но тут подошла беда со всем с другой стороны.

Стал счастливым обладателем новой СИМкарты, и в подарок к ней получил каждодневные звонки от сотрудников банка "Хоум Кредит". 
Сотрудники банка каждый раз пытаются найти по моему новому номеру совершенно постороннего человека, который когда-то взял кредит в их банке и указал номер на который теперь мне целыми днями названивают.
Все бы ни чего. Но сотрудники банка разговариваю грубо, пытаются воздействовать психологически и требуют найти этого человека от меня. На мои заверения, что я СИМ карту купил давно и знать не знаю кто такой "Матвеев", и не надо его искать тут, на другом конце мне только смеются в трубку.

Я не понимаю для чего так действовать, Вы так только зарабатываете плохую репутацию, я о Вашем банке плохого мнения, но после это мое мнение стало еще хуже. Я не представляю как убедить Ваших сотрудников перестать мне названивать.

Теперь я всем рассказываю и провожу рекламу среди своих многочисленных друзей и знакомых, о том какой "хороший" банк у нас существует, а после каждого звонка от Ваших сотрудников реклама так и хлещет из меня и о Ваших действиях узнает все больше и больше людей.

Прошу Банк исключить мой номер из списков обзвонов по долгам прошлого владельца номера СИМ карты какого-то "Матвеева"

Добрый день! Совершенно случайно набрала номер хоум кредит банка, они прислали следом см ку активируйте наше приложение, после этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс ки, ведь я никогда не была их клиентом.
 Парень сказал,что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я...
Показать полностьюДобрый день! Совершенно случайно набрала номер хоум кредит банка, они прислали следом см ку активируйте наше приложение, после этого я позвонила в банк, спросила на каком основании мне шлют смс ки, ведь я никогда не была их клиентом.
 Парень сказал,что система автоматом шлет смс, я сказала, чтобы они мне никогда не писали больше. Самое интересное, что после этого мне прислали тут же две смс - у вас задолженность. Смешно да? А ведь я никогда не являлась и не являюсь их клиентом, у них даже данных моих нет. Телефон у меня шесть лет. Пахнет криминалом. Вы всех на долги ставите таким образом. Мой телефон 89151024354. Однако, у ВАс опасная организация! Чистый бандитизм!

Добрый день! Вопрос: Почему по адресу Лермонтовский проспект д 19/2 нельзя внести оплату по кредиту (нет банкоматов), зато в приложении "МОЙ КРЕДИТ" - "оплата наличными" открывается Карта, где можно оплачивать по этому адресу?

Ситуация такая: Я хотел оплатить кредит, чтобы деньги поступили на счет в тот же день. В приложении "Мой кредит" по карте поискал что есть рядом. Пришел оплатить, ничего нет! Поднялся в Эльдорадо, там стоит стол...
Показать полностью

Добрый день! Вопрос: Почему по адресу Лермонтовский проспект д 19/2 нельзя внести оплату по кредиту (нет банкоматов), зато в приложении "МОЙ КРЕДИТ" - "оплата наличными" открывается Карта, где можно оплачивать по этому адресу?

Ситуация такая: Я хотел оплатить кредит, чтобы деньги поступили на счет в тот же день. В приложении "Мой кредит" по карте поискал что есть рядом. Пришел оплатить, ничего нет! Поднялся в Эльдорадо, там стоит стол  Вашего банка, сотрудника не было на месте. Пришел через два дня, та же самая ситуация. Пришел в третий раз. Сотрудник оформлял кредит, спросил насчет оплаты, говорит: "Только оформляем кредиты". Может быть, там раньше стоял банкомат, не был клиентом Вашего банка, но два года назад видел огромный банкомат. Сейчас его нет. 

Требую удалить с сайта и с приложений дезинформацию (метки пунктов оплаты)! Чтобы люди не тратили свое время, заезжая к ВАМ для оплаты кредитов. Обратите внимание! Пояснения написаны с грамматическими ошибками! "Рядос".

Подал заявку 22-02-2017 на оформление рассрочки в магазине мвидеоСо слов кредитного специалиста банк принял положительное решение только с обязательным условием оформления страховки: что противоречит законам и нормам.
 Информация для размышления,взято из консультант+Не допускается навязывание потребителю какой-либо дополнительной услуги любого рода и свойства за плату, ставить в зависимость получение услуги от заказа...
Показать полностьюПодал заявку 22-02-2017 на оформление рассрочки в магазине мвидеоСо слов кредитного специалиста банк принял положительное решение только с обязательным условием оформления страховки: что противоречит законам и нормам.
 Информация для размышления,взято из консультант+Не допускается навязывание потребителю какой-либо дополнительной услуги любого рода и свойства за плату, ставить в зависимость получение услуги от заказа дополнительной услуги и ее оплаты, возлагать на потребителя какие-либо обязанности, не предусмотренные закономЗапрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).При решение от отказе от услуги страхования, создали повторную заявку где решение было отрицательное.Выходит:что банк принудительно-добровольно навязывает дополнительные услуги. Так как всё происходит со слов специалиста,никаких решений на бумаге я не вижу.Решив уйти,узнаю что возможно восстановить  обратно первое положительное решение банка со страховкой, беру время на подумать и возвращаюсь оформлять первое положительное решение,но только путем приобретения услуги страхования.  В итоге, пришлось подписать полис добровольного страхования где в договоре сказано что я сам изъявил желание его приобрести. Вот такое оно принудительно-добровольное страхование. Прошу прокомментировать мой случай.

Приветствую! В далёком 2011-ом году взял в кредит ноутбук. Так сложились обстоятельства - через 2 недели призвали в ряды вооружённых сил. Первое время  самостоятельно оплачивать не мог, была просрочка в 2 месяца. После чего конечно было найдено и принято решение - ближайший родственник и он же опекун пришла в отделение банка, переговорив с сотрудницей рассмотрели несколько вариантов, остановились на том что кредит переоформят на...
Показать полностьюПриветствую! В далёком 2011-ом году взял в кредит ноутбук. Так сложились обстоятельства - через 2 недели призвали в ряды вооружённых сил. Первое время  самостоятельно оплачивать не мог, была просрочка в 2 месяца. После чего конечно было найдено и принято решение - ближайший родственник и он же опекун пришла в отделение банка, переговорив с сотрудницей рассмотрели несколько вариантов, остановились на том что кредит переоформят на опекуна, при этом МНЕ - никаких последствий не будет. Заявление написали, кредит успешно переоформили на опекуна, мы оплатили все задолженности, штрафы, и далее по графику успешно погасили кредит. После демобилизации при попытке взять рассрочку мне стали отказывать везде, обосновывая чёрным списком. Это был мой первый, и единственный кредит. Спасибо той сотруднице которая пообещала что последствий для меня никаких не будет и несмотря на оплаченный со всеми штрафами кредит - я оказался в таком положении что теперь нигде не могу получить одобрение, спасибо ХКБ за лояльность и противоречивые обещания.

Добрый день! Вновь всплыла старая история об ошибке в Вашей системе. Кратко не получится, потому как мне испортили кредитную историю. 18.06.2009г я взяла в Вашем банке займ "Просто деньги", в связи с тем что в нашем городе Уссурийск не было отделений, и сейчас нет,  а только точки с выдачей кредитов, оформлялись деньги на карту. Получить я их должна была в течение трех рабочих дней. Увы ни через три дня, ни через неделю деньги не поступили....
Показать полностьюДобрый день! Вновь всплыла старая история об ошибке в Вашей системе. Кратко не получится, потому как мне испортили кредитную историю. 18.06.2009г я взяла в Вашем банке займ "Просто деньги", в связи с тем что в нашем городе Уссурийск не было отделений, и сейчас нет,  а только точки с выдачей кредитов, оформлялись деньги на карту. Получить я их должна была в течение трех рабочих дней. Увы ни через три дня, ни через неделю деньги не поступили. Телефона горячей линии тоже в то время не было, я звонила на обычный телефон банка, тратила свои деньги за то, что "висела" на линии до 30 минут в ожидании пока специалисты выяснят в чем причина. Это продолжалось почти месяц, уже подошло время первого платежа, а денег так и не поступило. В конечном итоге они пришли, почти через месяц, ура. Далее через год примерно я решаю закрыть кредит досрочно, для чего иду к девочкам на точку обслуживания, делаю запрос на досрочное гашение, благополучно оплачиваю и вроде сплю спокойно. Через три месяца примерно мне начинают приходить письма и смс сообщения что я должна. Хорошо, может почтовый перевод пришёл позже или ещё какие силы повлияли, но я вновь иду на почту и оплачиваю указанную сумму.  И сплю спокойно ещё пару тройку месяцев. В ноябре 2010г мне вновь приходит письмо с долгом. 1.12.2010г мною была составлена претензия с описанием вышеперечисленного и направлена во Владивостокский филиал на имя Куропятникова и данные сберкнижки для возврата переплаченных денежных средств. Весной мне вернули на указанную сберкнижку сумму 6123, примерно. Вроде бы весной 2011г наши отношения с банком слава богу закончились. Ан нет. Периодически банк напоминает мне что я должник, я перезваниваю, мы дружно проверяем документы, меня "пинают" по специалистам, я опять "вишу" на линии в ожидании что все закончится. Закончилось: мой кредит передали в отдел досудебного решения и в 2014г испортили мне кредитную историю, из-за которой я в настоящее время не могу взять ипотеку. На дворе 2017г, когда вы иправите свою же ошибку в системе и ошибочные данные обо мне в БКИ?

По своей глупости решила проверить, так как первый раз, дадут ли мне кредит на покупку дивана и все это через он-лайн. Позвонила девушка, предложила внести данные в анкету для ответа банка. После всей процедуры заполнения анкеты, мне пришло смс , что банк Хом Кредит одобрил кредит на покупку дивана. Следом раздался звонок, где девушка сказала, что в ближайшие дни придет договор для подписания. Меня это уже насторожила и я решила, что на...
Показать полностьюПо своей глупости решила проверить, так как первый раз, дадут ли мне кредит на покупку дивана и все это через он-лайн. Позвонила девушка, предложила внести данные в анкету для ответа банка. После всей процедуры заполнения анкеты, мне пришло смс , что банк Хом Кредит одобрил кредит на покупку дивана. Следом раздался звонок, где девушка сказала, что в ближайшие дни придет договор для подписания. Меня это уже насторожила и я решила, что на месте лучше оформить кредит в самом магазине и ОТКАЗАЛАСЬ от сотрудничества. Через несколько часов приходит смс с тем что, банк меня поздравляет с кредитом. Как так?!!! Я же отказалась. позвонила сразу на горячую линию, составили заявление на расторжение. Пришло смс, что все решиться в ближайшую неделю. Позвонила сегодня опять в банк, там уже услышала совсем другую информацию, что от них ничего не зависит, мне нужно обращаться в кредитный отдел откуда звонили и сотрудник еще выдали информацию, что якобы кредит весит в подвешенном состоянии, а через 2 недели он вступит в силу. КААААК? ни один документ был не подписан, нарушение закона! ни на согласие обработку персональных данных, ни сам договор!!! Как он может вступить в силу?!!! как быть, подавать в суд?

Обратился по телефону в банк по поводу отмены транзакции автоплатежа в пользу мобильного оператора "билайн". Банк отказал в желании отменить транзакцию т.к. по их мнению нужно обращаться к продавцу услуги.

Есть ли смысл посетить офис банка на эту тему?
А вот утт еще 50 символов , чтобы их наконец хватило для отправки.

Я являюсь клиентом банка. Исправно без просрочек выплачиваю кредит. Долго ждала предложения от банка на новый кредит. 15.02.2017 поступило предложение на 190.000 рублей под 17,9%. Я перезвонила по указанному номеру для уточнения информации. Мне сразу же ответил сотрудник банка, В ответ на мой вопрос по поводу условий кредита Федор (так представился молодой человек) сразу преступил к оформлению заявки ни рассказав про процентную ставку, ни...
Показать полностьюЯ являюсь клиентом банка. Исправно без просрочек выплачиваю кредит. Долго ждала предложения от банка на новый кредит. 15.02.2017 поступило предложение на 190.000 рублей под 17,9%. Я перезвонила по указанному номеру для уточнения информации. Мне сразу же ответил сотрудник банка, В ответ на мой вопрос по поводу условий кредита Федор (так представился молодой человек) сразу преступил к оформлению заявки ни рассказав про процентную ставку, ни про максимальную сумму, которую я могу получить. У меня уточнили все мои данные, которые уже имеются в базе. Только после этого я смогла сказать Федору, что вообще меня интересует сумма, которой я смогу закрыть действующий кредит, и чтобы у меня на руках осталась максимально одобренная банком сумма. У меня спросили сколько конкретно я хочу, я ответила 200.000 тысяч (ссылаясь на предложенные 190.000). Знала бы,что могут одобрить больше, сказала бы 300.000, т.к. интересовала именно эта сумма. Федор рассчитал мне ежемесячный платеж. И спросил где мне будет удобно получить деньги: в отделении банка или через интернет-кабинет. Я сказала в отделении, на что он сказал, что если я буду оформлять кредит в отделении, то мой ежемесячный платеж будет на 800 рублей больше (якобы мне там подключат страховку на очень большую сумму и это 100%, видимо Федор ни в курсе, что по законодательству РФ я имею полное право от нее отказаться). Чтобы все таки узнать наконец-то условия кредита, говорю Федору, что могу через интернет. Он говорит, что сейчас отправит заявку на рассмотрение. В считанные секунды приходит ответ, что кредит 200.000 рублей мне одобрен. Опять не говорит ни срок, ни процентную ставку. Говорит ежемесячный платеж и что он включает какую-то легкую страховку. Я сама спрашиваю про проценты, на что следует ответ, что они такие же как и в предыдущем кредите (а это далеко не 17,9%). Ладно думаю поеду в банк все там подробно уточню, а Федор настаивает, чтобы мне прямо сейчас перевели деньги на карту. Договариваемся с ним, что мне позвонят вечером и мы дальше продолжим оформление кредита. Я тем временем еду в банк, рассказываю сотруднику ситуацию. Девушка проверяет информацию по мне... и оказывается, что мне одобрен кредит на 231.700 рублей. Из них 200.000 на руки, а 31.700 это страховка. Какое было у меня удивление!!! По телефону Федор слова ни сказал про эту сумму, а быстрее хотел деньги перевести и договор закрыть. Я прошу отменить эту заявку у сотрудника банка и оформить новую, уже с интересующей меня суммой и без такой "легкой" страховки, на что мне отвечают что отменить заявку может только Федор. Я звоню по указанному в смс номеру, мне отвечает девушка, объясняю ситуацию, она начинает меня отговаривать, говорит, что уберут страховку и сделают сумму, которая меня интересует. Я говорю, что меня такие условия не устраивают, я хочу оформить кредит в банке, чтобы видеть все суммы своими глазами, и чтобы договор был в бумажном, а не электронном виде. Девушка грубо говорит, что передаст информацию Федору и кидает трубку. Через некоторое время звонит Федор... очень долго описывать наш разговор, в двух словах сотрудники банка так не общаются с клиентами (перебивание, переход на личности, спор с клиентом, смех, отказ выполнять мою просьбу). На следующий день еду в банк, узнаю, что заявка отменена. Пробуем оформить новую. И уже в начале оформления система отказывает пропускать дальше (так говорит сотрудник), можно оформить новую только через 6 месяцев. На следующий день тоже самое, сегодня та же ситуация, хотя мне сотрудники говорят, что можно пробовать еще. Я ездила в банк уже 3 раза. Заявку даже на рассмотрение не могут отправить. Т.е. мне было одобрено 231.700, а на следующий день вообще ничего теперь не могу получить. Знала бы, никогда не стала оформлять по телефону, хотя позвонила просто узнать информацию. Вот так банки теряют своих добросовестных клиентов.

Поступило предложение от банка о кредитовании. 01.02.2017 решил попробовать воспользоваться предложением, срочно понадобилась небольшая сумма денег. Позвонил по телефону, в течение минут 20 сотрудница принимала информацию от меня, по несколько раз уточняя одни и те же вопросы (это мелочи). В итоге, кредит был одобрен, со мной должны были связаться для уточнения деталей 02.02.2017. Утром указанной даты со мной действительно связался...
Показать полностьюПоступило предложение от банка о кредитовании. 01.02.2017 решил попробовать воспользоваться предложением, срочно понадобилась небольшая сумма денег. Позвонил по телефону, в течение минут 20 сотрудница принимала информацию от меня, по несколько раз уточняя одни и те же вопросы (это мелочи). В итоге, кредит был одобрен, со мной должны были связаться для уточнения деталей 02.02.2017. Утром указанной даты со мной действительно связался сотрудник, сообщил, что в течение пары часов ко мне подъедет другой сотрудник для подписания договора. После примерно трёхчасового ожидания мне позвонила сотрудница, которая принимала заявку, сообщила, что она ошибочно внесла в поле домашнего телефона номер моего мобильника. Из-за этого банк аннулировал заявку. Что ж, бывает. Сказала, что со мной ещё раз свяжутся с тем, чтоб договориться, когда ко мне очередной раз подъедет сотрудник для подписания договора. Жду. Тишина. Вечером того же дня я самостоятельно позвонил в банк, поговорил с другой сотрудницей, которая повторно решила принять заявку. Но уже бюро кредитных историй выдавало отказ. Договорились с ней, что она оставит информацию для решения вышестоящим сотрудникам. 03.02.2017 мне позвонили, задали пару вопросов, уточнили, что произошло с моей заявкой, пообещали, что со мной опять же свяжутся. Хоть кредит мне уже был не актуален, решил дождаться решения вопроса банком. Не дождался. 06.02.2017 при помощи формы обратной связи на сайте банка я решил уточнить, как обстоят дела с решением проблемы, возникшей по вине сотрудника банка. 08.02.2017 получил ответ: "Вы можете оставить заявку на оформление кредитного продукта на нашем сайте после 4 марта". На это я выразил своё удивление. Почему я должен ждать месяц из-за ошибки банка (не по моей вине)? Ответ был прост: "Мне очень жаль, но по нашим внутренним критериям повторно обратиться в Банк для оформления кредита Вы можете только после 4 марта." На что я ответил, что обращаюсь я не повторно, а хочу, чтобы решили проблему в рамках изначального обращения, возникшую в следствие ошибки сотрудника банка. Попросил передать информацию сотрудникам, которые могли бы повлиять на решение проблемы. Сегодня на календаре 22.02.2017. До сих пор никакой информации от банка более я не получал. Видимо, решили проигнорировать моё обращение.
Огорчён.

дата открытия 25.02.2015 дата закрытия 14.02.2017 сумма кредита  40 200 долг 2253тр.
Кредит закрыли в декабре 2016г., но в БКИ числится долг на сумму 2253тр. При подаче заявки на кредит в другие банки, высвечивается информация о том, что кредит не закрыт, более того имеется задолженность. В частности в БКИ: ЭКВИФАКС. Как такое может быть? Банк не обновляет кредитную историю своих Клиентов? Но ведь это верный способ их потерять в дальнейшем! Я требую...
Показать полностьюдата открытия 25.02.2015 дата закрытия 14.02.2017 сумма кредита  40 200 долг 2253тр.
Кредит закрыли в декабре 2016г., но в БКИ числится долг на сумму 2253тр. При подаче заявки на кредит в другие банки, высвечивается информация о том, что кредит не закрыт, более того имеется задолженность. В частности в БКИ: ЭКВИФАКС. Как такое может быть? Банк не обновляет кредитную историю своих Клиентов? Но ведь это верный способ их потерять в дальнейшем! Я требую внести исправления в БКИ по моей кредитной истории,
связанной с обслуживанием в Вашем банке в кротчайшие сроки и уведомить об этом
меня в письменной форме, на официальном бланке, с печатью и подписью Банка по
электронной почте: Sajlor-777@yandex.ru, иначе я буду вынужден обращаться в
другие инстанции.

В очередной раз столкнулся с тем. что банку всё равно на Ваши претензии и банк ГОТОВ терять клиентов в условиях жёсткой конкуренции.
Несколько раз брал кредит в Хоум кредит банке, естественно старался досрочно гасить, всегда всё во время дабы иметь хорошую кредитную историю. В последнее время активизировался смс-спам от банка, по другому назвать иначе это нельзя. 
Было совершенно несколько звонков (банк может послушать записи) с...
Показать полностьюВ очередной раз столкнулся с тем. что банку всё равно на Ваши претензии и банк ГОТОВ терять клиентов в условиях жёсткой конкуренции.
Несколько раз брал кредит в Хоум кредит банке, естественно старался досрочно гасить, всегда всё во время дабы иметь хорошую кредитную историю. В последнее время активизировался смс-спам от банка, по другому назвать иначе это нельзя. 
Было совершенно несколько звонков (банк может послушать записи) с просьбой прекратить ВСЕ смс-уведомления по моему мобильному номер, что меня НЕ интересуют вклады, кредиты, страхование и одобренные мне крутые условия. На что я получил утвердительное "ок". Всё прекращалось на месяц-два, и начиналось по новому кругу. Была написана претензия через сайт, также несколько раз просил онлайн-консультантов выключить всё смс-рассылки. Бестолку.
Что по итогу - я всем категорически не буду рекомендовать этот банк, т.к. мои нервы УЖЕ сдали. Со своей стороны будет написана претензия в ФАС о том, что Хоум кредит банк в очередной раз нарушает закон "О рекламе". 
Если банк готов платить за каждое спам сообщение от 100 до 500 тысяч рублей - Ваше дело. В моем случае было около 5 смс за последнее время. Сумму штрафа думаю посчитать сможете сами.

До сегодняшнего дня в течение многих лет моей любимой дебетовой картой была Кукуруза от Евросети. Ради неё бросил свою бывшую: карту MasterCard от Сбербанка. Гарем из других банковских карт служил просто придатком (кроме кредитки Тинькофф Банка). Но как-то поползли слухи, что проект близится к закрытию, что якобы подтверждается ужесточением условий для подключённой опции "Проценты на остаток" у карты Кукуруза. Слухи слухами, но...
Показать полностьюДо сегодняшнего дня в течение многих лет моей любимой дебетовой картой была Кукуруза от Евросети. Ради неё бросил свою бывшую: карту MasterCard от Сбербанка. Гарем из других банковских карт служил просто придатком (кроме кредитки Тинькофф Банка). Но как-то поползли слухи, что проект близится к закрытию, что якобы подтверждается ужесточением условий для подключённой опции "Проценты на остаток" у карты Кукуруза. Слухи слухами, но подстраховаться не мешает. В результате начал смотреть на предложения дебетовых карт других банков, чтобы найти карту, похожую на Кукурузу. В январе текущего года выбор пал на карту Космос, выпускаемую банком ХКФ с декабря прошедшего года. Заказал и в феврале получил. Сам банк делает акцент на том, что карта не простая, а с пользой. Лично я на бонусные программы банковских карт смотрю в самую последнюю очередь. Но, начав пользоваться Космосом, оказываюсь вынужден признать, что "Польза" тут более чем очевидна:
1) Банк начисляет баллы даже за покупки, за к-ые большинство банков никаких бонусов не присуждает, напр. за оплату мобильной связи.2) Кэшбек 1% не округляется в пользу банка, как это часто имеет место. Напр., за покупки в 110 и 190 руб. во многих других банках я имел бы один и тот же 1% кэшбека, а в банке ХКФ получаю, соответственно, 1,1 и 1,9 балла. Иначе говоря, при начислении баллов ни один потраченный рубль не пропадает. Более того, банк округляет в пользу клиента! Например, за покупку на сумму 2346,97 я получил 23,47 балла. Это особенно интересно, если учесть, что транзакция имела МСС-код 8999, к-ый некоторыми другими банками (кроме моей любимой Кукурузы) вообще не квалифицируется как покупка.3) Баллы можно обменивать на рубли без ограничений. Напр., на карте Рокетбанка или кредитке eBay от ТКС баллы становятся доступными для обмена лишь тогда, когда их накапливается не менее 2 тысяч. Менять баллы на рубли можно лишь при условии, что стоимость покупки не превышает количества накопленных баллов. А если покупка была намного дешевле, то списывается не менее 2 тысяч баллов. Напр., за покупки в 100 и 1900 руб. у меня будет списано одно и то же количество баллов: 2 тысячи. Как однажды кто-то заметил, программа кэшбека тут такова, что обменять баллы на рубли можно только в полнолуние, выпадающее на 29 февраля високосного года. Совсем другое дело - программа "Польза" от банка ХКФ. Баллы стали доступны для обмена уже тогда, когда их было лишь 0,25. А накопив 39,86 баллов, я ради эксперимента намеренно выбрал покупку, превышающую количество накопленных баллов: 59 рублей за услуги МОСОБЛГАЗа. Количество же баллов для обмена намеренно выбрал меньше, чем накопил: всего 9 баллов из 39,86. В результате у меня списали всего лишь часть накопленных баллов за выбранную часть совершённой покупки. Потрясающе!
 
Тем не менее, лично для меня бонусная программа - это "мелочь, но приятно". Можно наоборот: приятно, но не очень важно. Самое главное - так это найти достойную замену помирающей Кукурузе. А для этого надо, чтобы карта обладала четырьмя главными прелестями:
1) полноценный платёжный инструмент, пригодный для любых покупок как в розничных магазинах, так и в Интернете; 2) бесплатное ведение карты; 3) бесплатное СМС-информирование; 4) снятие наличных без нижних ограничений. Большинство дебетовых карт отвечает только некоторым из этих условий. Напр., Maestro Momentum Сбербанка бесплатная, но она не привязывается к "Палке". А т.к. она является неименной и неэмбоссированной, то она не годится, скажем, для переводов Western Union через Интернет. Неименная кукуруза для этой цели не сгодилась, после чего я поменял её на именную. У нек-ых карт нет PayPass, что жизненно необходимо в супермаркетах. Второе и третье условия важнее, чем бонусная программа: т.к. я зарабатываю и трачу немного, то я больше денег потрачу на обслуживание карты, чем плюшек заработаю. А 4-ое условие избавляет меня от необходимости повсюду таскать с собой наличные. Хотя я редко их снимаю, возможность снять их в любой момент позволяет мне хранить все свои деньги на карте, что намного удобнее.

Карта Космос удовлетворяет всем 4 условиям. Ведь траты от 5т.р. в месяц как условие бесплатного ГО карты равносильны её полной бесплатности. А сегодня узнал, что Евросеть в очередной раз ухудшает условия Кукурузы. С 1 марта снятие наличных
без комиссии станет возможным только при суммах от 5 т.р. Поэтому сегодня мне пришлось отключить там опцию проценты на остаток, в связи с чем мой выход в открытый (в декабре прошлого года банком ХКФ) Космос оказался очень своевременным. Кроме того, салоны Евросеть и Связной не являются банками, а потому, кроме дебетовых карт, не могут предложить других банковских продуктов. А ХКФ - это банк, где, помимо дебетовой карты, есть и другие полезные банковские продукты. Если поэтому Космос ничем не хуже безвременно погибшей Кукурузы, то лучше получить дебетовую карту от полноценного банка, чем от салона по продаже мобильников. Вдобавок, банк родом из Чехии, к к-ой я питаю большую симпатию. Тоже "мелочь, но приятно".

P.S. Заметил тут вот какой-то странный обычай в профиле данного банка: называть анонимных пользователей по именам. Безобразие! Ни в одном профиле других банков на Банки.ру такого обычая не встречал. Лично у меня логин анонимный, а
главное, максимально простой: приставка un + корень gesell+ суффикс ig
= необщительный по-немецки. Запоминается элементарно.

В пятницу 17.02 в 14:30 обратились в  отделение на Комендантском проспекте с целью открыть вклад "Доходный год" в долларах (раннее несколько лет являлась вкладчиком в рублях,но обращалась в отделение на Большом пр.П.С.,которое ,к сожалению,закрылось, и в отделении на Васильевском острове, все было замечательно).Сказали операционисту,что хотим открыть вклад "доходный год",написали сумму 8000 $,на что нам ответили ,что данный вклад...
Показать полностьюВ пятницу 17.02 в 14:30 обратились в  отделение на Комендантском проспекте с целью открыть вклад "Доходный год" в долларах (раннее несколько лет являлась вкладчиком в рублях,но обращалась в отделение на Большом пр.П.С.,которое ,к сожалению,закрылось, и в отделении на Васильевском острове, все было замечательно).Сказали операционисту,что хотим открыть вклад "доходный год",написали сумму 8000 $,на что нам ответили ,что данный вклад открывается ТОЛЬКО для рублей.я сказала,что утром смотрела на сайте и он есть и в валюте .Тогда она спросила у другого операциониста, ей подтвердили .к сожалению,не запомнила имя и фамилию операционистки.потом она говорит:"но процент будет всего 0,5".я сказала,что для долларов 1,5 процента.На что она сказала,что перепутала с евро,а после добавила:"ну,не 10% же!"хотя о 10 процентах речь и не шла. Как возможно такое,что операционист не в курсе Ваших вкладов и их условий.потом нас попросили пройти в кассу проверить валюту .Заведующая кассы Наумова Ольга взяла деньги  и ,начав их просматривать ,с недовольным видом сказала нам: " откуда вы вообще эти деньги достали.и что,не могли их разложить нормально" и потом еще много возмущалась,где мы вообще их взяли,почему они вперемешку и не разложены как надо ,и так далее.Мы принесли 100 долларовые купюры и только   4 по 50,они были отдельно, они не были мятыми, 90% купюр были абсолютно новые.и взяли мы их из Сбербанка за пару дней до того,как обратиться в Ваш банк.потом она взяла одну купюру и бросила,сказав: "забирайте!" Я спросила,что с ней не так.она ответила:"я не собираюсь принимать ее, на ней  нарисовано ".на купюре была еле видна буква Р, написанная карандашом.я сказала,что это же карандаш. Наумова Ольга стала психовать ,что мы принесли ей непонятно какие деньги, непонятно откуда взяв их, и вот она должна ещё их раскладывать,да и ещё брать чуть ли не подделку.на мой взгляд,это как минимум некрасиво так себя вести сотруднику банка,манера говорить,будто мы на каком-то рынке .Никогда не сталкивалась с таким хамским поведением ни в одном банке,не говоря о том,что сотрудники даже не знают условия вкладов.мы забрали деньги и ушли в другой банк,где положили под больший процент и с приятным обслуживанием без очередей.А данную купюру приняли.кассир,не сказав нам ни слово,взяла ластик и стёрла карандаш. В общем, впечатление испорчено и больше нет желания пользоваться услугами Вашего банка

Я уже писала два отзыва об этом банке - когда только узнала о нем и стала клиентом (позитивный), и когда столкнулась с проблемами по кредитной карте из-за неправильной работы интернет-банка (негативный)
Сейчас хочу снова поблагодарить банк. Видимо, пару лет назад у него были трудности - было сокращено количество офисов, в банке были большие очереди. 

Но сейчас я очень довольна. Очереди почти никогда нет. Операторов много. Удобный...
Показать полностьюЯ уже писала два отзыва об этом банке - когда только узнала о нем и стала клиентом (позитивный), и когда столкнулась с проблемами по кредитной карте из-за неправильной работы интернет-банка (негативный)
Сейчас хочу снова поблагодарить банк. Видимо, пару лет назад у него были трудности - было сокращено количество офисов, в банке были большие очереди. 

Но сейчас я очень довольна. Очереди почти никогда нет. Операторов много. Удобный интернет банк. Хорошие продукты - карта Космос, которой пользуюсь вместо вклада с возможностью пополнения и частичного снятия средств, с сохранением процентов на остаток на каждый день; - кредитная карта с подключением программы Польза и кэшбэком 1 % на все покупки; - возможность совершать переводы в интернет банке с небольшой фиксированной комиссией.

Не хватает продуктов по хранению валюты в банке и возможностью мобильно ею пользоваться. В рублевом сегменте всем довольна.

Сегодня на телефон пришло смс от HomeCredit со следующим содержанием: "В случае просрочки после выставления требования Вам надо будет заплатить полную сумму кредита со всеми начислениями. Тел. 89888685876 ХКФ Банк" Дело в том, что никаких кредитов и вкладов в этом банке у меня нет и не было, у тем более никакой задолженности быть не могло. Гугл по номеру телефона выдает, что это коллекторы банка ХКФ.

Как такое вообще возможно?!
Показать полностьюСегодня на телефон пришло смс от HomeCredit со следующим содержанием: "В случае просрочки после выставления требования Вам надо будет заплатить полную сумму кредита со всеми начислениями. Тел. 89888685876 ХКФ Банк" Дело в том, что никаких кредитов и вкладов в этом банке у меня нет и не было, у тем более никакой задолженности быть не могло. Гугл по номеру телефона выдает, что это коллекторы банка ХКФ.

Как такое вообще возможно?!

08.02.2017г. я пришла в офис банка и объяснила операционисту Е. П-нко, что мне необходимо полностью погасить кредит и получить справку, что задолженности нет, счёт закрыт. Такая справка мне необходима для получения ипотеки в другом банке (ипотека предварительно одобрена - нужна справка). Евгений взял с меня несколько заявлений, но копии их не выдал, пояснив, что в день списания суммы со счёта я смогу все необходимые документы получить в их...
Показать полностью08.02.2017г. я пришла в офис банка и объяснила операционисту Е. П-нко, что мне необходимо полностью погасить кредит и получить справку, что задолженности нет, счёт закрыт. Такая справка мне необходима для получения ипотеки в другом банке (ипотека предварительно одобрена - нужна справка). Евгений взял с меня несколько заявлений, но копии их не выдал, пояснив, что в день списания суммы со счёта я смогу все необходимые документы получить в их офисе. 18.02.17г. я снова обратилась в тот же офис банка. Меня обслуживала М.Т-ва. Она выдала мне справку, что задолженность по кредиту составляет 0,00 руб. Я снова пояснила, что мне необходима так же справка о закрытии счёта. Она взяла с меня рукописное заявление о выдаче справки. Сегодня я в третий раз пришла в банк, где та же сотрудница выдала мне справку, что на 18.02.17 заявления о закрытии счёта не поступало. И только сегодня взяла заявление о непосредственном закрытии счёта (уже выдав копию), но отказалась принять заявление о выдачи справки, что счёт закрыт. При этом М.Т-ва в издевательской манере похихикивала надо мной. В итоге у меня заканчивается срок ипотечного решения в другом банке и я с ребёнком рискую остаться без жилья. Цены то растут! Прошу срочно выдать мне справку, что мой счёт закрыт, а так же принять меры к неквалифицированным, неклиентоориентированным и некультурным сотрудникам банка.

Добрый день!
Хочу оставить отзыв о банке Xоум кредит. 1-е - обслуживание и интернет-банк 4 балла, 2-е - проценты и переплата 4 балла, консультация специалистов - 4 балла. Логика 2 балла. Перейдем собственно к вопросу. Брал в кредит в вашем банке ноутбук стоимостью около 25 000р. Кредит был своевременно выплачен. Через некоторое время брал кредит 12 000р. с первым взносом 50%, был так же своевременно выплачен. Недавно подавал заявку на кредит 140 000р....
Показать полностьюДобрый день!
Хочу оставить отзыв о банке Xоум кредит. 1-е - обслуживание и интернет-банк 4 балла, 2-е - проценты и переплата 4 балла, консультация специалистов - 4 балла. Логика 2 балла. Перейдем собственно к вопросу. Брал в кредит в вашем банке ноутбук стоимостью около 25 000р. Кредит был своевременно выплачен. Через некоторое время брал кредит 12 000р. с первым взносом 50%, был так же своевременно выплачен. Недавно подавал заявку на кредит 140 000р. онлайн, мне перезвонили сказали, цитирую - "у Вас хорошая положительная история давайте составим анкету и бла-бла-бла". Ну составили, я оператору задал основные вопросы - проценты, как происходит выплата, куда ехать ну и все, что связано с кредитом. Далее прозвучал вопрос - оформляем? на что я вежливо и понятно изъяснил цель моего звонка - консультация и информация, а далее получение, но при полном осмотре договора. Прошел день, звоню в банк спросить когда можно приехать, на что сотрудник ответил - подтвердите согласие на обработку данных БКИ, ок подтвердили и тут занавес - в кредите отказано без объяснения причин!Причина? Где логика? Прошу ответить специалистов данного банка.

Добрый день!
Сегодня я случайным образом выяснила, что отделение, в котором обслуживается мой вклад, закрыто. Пытаюсь выяснить, в какое отделение мне обращаться. Провела на телефоне с центром обслуживания около 20 мин. и уже 3 часа жду звонка с уточнением информации. Как это возможно? Сложность в том, что мой вид вклада могут обслужить только на Перерве, в других отделения нет "старой" системы, в которой оформляли вклад - это почти...
Показать полностьюДобрый день!
Сегодня я случайным образом выяснила, что отделение, в котором обслуживается мой вклад, закрыто. Пытаюсь выяснить, в какое отделение мне обращаться. Провела на телефоне с центром обслуживания около 20 мин. и уже 3 часа жду звонка с уточнением информации. Как это возможно? Сложность в том, что мой вид вклада могут обслужить только на Перерве, в других отделения нет "старой" системы, в которой оформляли вклад - это почти цитата. Я оставляла жалобу через телефонный центр - около 3-4 месяцев назад. Никакой обратной связи.

Купил два телефона в магазине по кредиту от этого банка, мне там навязали дополнительную страховку квартиры, которая мне не нужна, иначе отказ! и не хотят немного подождать, чтобы я смог войти в график (задержка небольшая была, дочка болела). Подают в суд на меня за неуплату! Люди подумайте сначала, если есть возможность, то берите через другой банк!

Добрый вечер!

Уже не знаю как наконец-то понять, что за начисления происходят по моей кредитной карте. У нас в г. Ейск был офис банка Хоум Кредит обслуживалась там, потом офис закрыли и ближайший получается в г. Краснодаре офис, что очень неудобно. Имею кредитную карту этого банка и второй год уже как только вношу на нее средства, расходных операций не совершаю, так как решила закрыть и отказаться от нее.

Через ИБ захожу и проверяю...
Показать полностьюДобрый вечер!

Уже не знаю как наконец-то понять, что за начисления происходят по моей кредитной карте. У нас в г. Ейск был офис банка Хоум Кредит обслуживалась там, потом офис закрыли и ближайший получается в г. Краснодаре офис, что очень неудобно. Имею кредитную карту этого банка и второй год уже как только вношу на нее средства, расходных операций не совершаю, так как решила закрыть и отказаться от нее.

Через ИБ захожу и проверяю поступление платежа каждый месяц, но ничего не могу понять. Там написано кредитный лимит 30 000 рублей, доступных средств на сегодняшний день 28 450, а задолженность составляет на сегодняшний день 20 500? Это как понимать? Нигде не указана какая процентная ставка в данный момент по моему кредиту. Вношу каждый месяц больше минимального платежа, но каждый месяц какие-то штрафы начисляются, хотя платеж вношу вовремя без просрочки. Вот буквально в январе внесла 2000 рублей из низ 970 какой-то штраф списался? За что?

Так как офиса рядом нет звоню сегодня 19.02.2017г. на горячую линию узнать, может я чего-то не понимаю, НО в службе клиентской поддержки мне тоже не смогли ответить на все мои вопросы! Т.е настолько все запутанно, что там говорить об обычных людях, которые берут кредит, если даже специалисты этого банка не знаю, что ответить. В общем бесконечный кредит какой-то, хотя сумма кредита незначительная. Я так понимаю просто дурят людей, которые платят и не понимают куда списываются деньги. Жду ответов на свои вопросы.

P.S. Раз офисы есть не во всех городах, в ИБ должно быть все доступно и понятно, клиент должен видеть сколько и за что списывается и какие проценты.

Оплатил потреб кредит, менеджер мне озвучила сумму, я попросил выписать квиток на 200 рублей больше озвученной. И опять звонок из банка, что я не доплатил 904 рубля, из 9 200 оплаченных и со слов сотрудника банка, этой суммы хватает для погашения платежа. Девушки из центра поддержки помогали, вежливо общались, но отправили меня в кассу, которая будет работать только в понедельник. Обещают штраф не брать. Хоть на этом спасибо, но я им уже не...
Показать полностьюОплатил потреб кредит, менеджер мне озвучила сумму, я попросил выписать квиток на 200 рублей больше озвученной. И опять звонок из банка, что я не доплатил 904 рубля, из 9 200 оплаченных и со слов сотрудника банка, этой суммы хватает для погашения платежа. Девушки из центра поддержки помогали, вежливо общались, но отправили меня в кассу, которая будет работать только в понедельник. Обещают штраф не брать. Хоть на этом спасибо, но я им уже не доверяю.

В октябре 2016 года оформил в кредит смартфон в салоне связи. № договора 2239091332. 12 декабря решил воспользоваться предложением банка и подал онлайн заявку на получение кредитной карты. Специалист банка перезвонил, уточнил мои данные и сообщил номер договора для оформления карты – 2244641562. Позже я зашел в «Мой кредит» на сайте банка, чтобы проверить, появились ли какие-либо изменения, связанные с оформлением карты и заметил, что размер...
Показать полностьюВ октябре 2016 года оформил в кредит смартфон в салоне связи. № договора 2239091332. 12 декабря решил воспользоваться предложением банка и подал онлайн заявку на получение кредитной карты. Специалист банка перезвонил, уточнил мои данные и сообщил номер договора для оформления карты – 2244641562. Позже я зашел в «Мой кредит» на сайте банка, чтобы проверить, появились ли какие-либо изменения, связанные с оформлением карты и заметил, что размер ежемесячного платежа по действующему договору 2239091332 был увеличен, начиная с января 2017.

Утром 13.02.17 обратился к онлайн-консультанту на сайте банка. Консультант Ирина сообщила, что для решения моего вопроса понадобится больше времени и как только уточнит вопрос, мне «сегодня» перезвонит. Не перезвонила, но позвонила другая сотрудница, чтобы узнать, как я оцениваю работу сотрудников. Поставили на заметку, что вопрос не решен – результата нет. Сравнив скриншоты графиков платежей по кредиту с более ранними выяснил, что подключена услуга смс, которую я не заказывал. 14.02.17 снова обратился к консультанту. Ольга Г-к услугу отключила, но деньги за январь мне не вернули. Также Ольга Г-к сообщила, что смс подключено в 26.12.16 в офисе банка по заявлению. Я никаких заявлений не подавал и в указанный день в банке не был, а с сотрудниками банка лично никогда не общался, кредитный договор был оформлен в салоне связи. Ольга Г-к предложила принять жалобу на «данного сотрудника» и отправить руководству в «данный офис» для дальнейшего разбирательства. Также Ольга Г-к обещала сообщить мне о решении. На вопрос, сколько ждать, ответила – 1-3 дня. После этого пришло два смс-сообщения о регистрации обращения № 3060763 и № 3061332 в них указан плановый срок предоставления ответа – 17.02.2017. Ответ предоставлен не был.

Учитывая сложившуюся ситуацию, решил отменить заявку на кредитную карту. 18.02.2017 обратился через сайт к онлайн-консультанту с просьбой отменить заявку на получение карты по договору 2244641562. Мне сообщили, что если в течение двух недель карта не будет оформлена, то заявка будет отменена автоматически. На основании вышеизложенного у меня два обращения к представителям банка Хоум Кредит:

1) Я никаких заявлений на подключение услуги смс не подавал и подключать её не собирался. Если Банк или сотрудники банка на свое усмотрение подключили мне эту услугу, то я её оплачивать не должен. Если утверждаете, что Вами было получено заявление на её подключение, предоставьте мне копию заявления. Я знаю, куда с ней обратиться. Деньги с моего счета списаны незаконно, поэтому должны быть возмещены в полном объёме.

2) Вашим сотрудникам после сложившейся ситуации я доверять не могу, поэтому прошу незамедлительно аннулировать заявку на предоставление кредитной карты по договору 2244641562.

Банк, с которым желательно не связываться. Самые высокие проценты у нас в г. Якутске, гашение кредита только через их отделение, при том график работы очень неудобный. У меня за все время уже три просрочки образовалось из-за того, что у них бардак в организационном плане. Взял кредит потому что прижало. Кстати, смс приходит раз через раз лучше бы вообще бы не отправляли, но зато если в друг не заплатишь сразу начинают названивать и...
Показать полностьюБанк, с которым желательно не связываться. Самые высокие проценты у нас в г. Якутске, гашение кредита только через их отделение, при том график работы очень неудобный. У меня за все время уже три просрочки образовалось из-за того, что у них бардак в организационном плане. Взял кредит потому что прижало. Кстати, смс приходит раз через раз лучше бы вообще бы не отправляли, но зато если в друг не заплатишь сразу начинают названивать и отправлять смс с угрозами, что очень неприятно (чествуешь себя вором каким-то (остается осадок), но самое возмутительное, что они звонят так же по ночам и если не ответишь, звонят беспрерывно, мешают спать.