Отзывы про Глобэкс

Открыл вклад 23.06.2017 в отд. "На Староневском". Менеджер А.Цыбульская оформила документы и вежливо попрощалась. На мой недоуменный вопрос о кредитной карте с бесплатным обслуживанием, которую банк обещает своим вкладчикам (и на этом построена реклама вкладов на оф. сайте банка) - очень натурально "удивилась", мол, ничего не знаю, если хотите карту - пишите заявление, сделаем, но за деньги.. говорите, на сайте читали? наверно, там ошибка,...
Показать полностьюОткрыл вклад 23.06.2017 в отд. "На Староневском". Менеджер А.Цыбульская оформила документы и вежливо попрощалась. На мой недоуменный вопрос о кредитной карте с бесплатным обслуживанием, которую банк обещает своим вкладчикам (и на этом построена реклама вкладов на оф. сайте банка) - очень натурально "удивилась", мол, ничего не знаю, если хотите карту - пишите заявление, сделаем, но за деньги.. говорите, на сайте читали? наверно, там ошибка, или с прошлого года осталось висеть... Мне не сильно нужна эта кредитка, других хватает, просто сама идея выдачи бесплатных кредитных карт под залог клиентского же вклада показалась разумной и полезной как для банка, так для вкладчика, это была одна из причин, почему пришел в Глобэкс. И очень неприятно, когда банк не отвечает за свои слова. Сейчас вот думаю, оставить вклад или забрать деньги, ибо уже не знаю, не поменяет ли банк правила игры по ходу дела. Процент по вкладам здесь хороший, но когда не доверяешь банку, то это не столько радует, сколько настораживает.

В июле 2016 года я открыла в банке вклад День победы. Меня все устраивало, условия, проценты, пополняемость вклада. Когда я пришла в офис банка в ноябре 2016, чтобы пополнить вклад, то сотрудница банка развела меня на программу "Капитал в плюс", описав ее как альтернативу вкладу, но под более привлекательные проценты. При этом договор я получила на руки уже после внесения суммы в кассе банка. Но речь не об этом. Сотрудник банка расписал мне...
Показать полностьюВ июле 2016 года я открыла в банке вклад День победы. Меня все устраивало, условия, проценты, пополняемость вклада. Когда я пришла в офис банка в ноябре 2016, чтобы пополнить вклад, то сотрудница банка развела меня на программу "Капитал в плюс", описав ее как альтернативу вкладу, но под более привлекательные проценты. При этом договор я получила на руки уже после внесения суммы в кассе банка. Но речь не об этом. Сотрудник банка расписал мне условия этой программы, в том числе отсутствие убытков (т.е. как при расторжении вклада я теряю только проценты, но не сам вклад). Итогом оказался жесткий обман. На руки я получила договор страхования жизни от Альфастрахования Жизнь. Если бы я знала. что это, я никогда бы не оформила данный договор. Так же при оформлении мне не сообщили условия расторжения данного договора. Что я теряю почти 30% суммы, если расторгну договор ранее 3-х лет. При этом гарантий на то, что я получу хоть какую то прибыль в договоре никто не дает. Т.е. даже через три года мне гарантируют возврат только 98 000, т.е. за минусом 2000 р.
Положив деньги на свой вклад, я бы гарантировано через год получила 11000 р. Считаю, что сотрудница банка в целях личной выгода (процент от заключенного договора) намеренно ввела меня в заблуждение. И думаю таких случаев очень много. Жду срока окончания своего вклада и полностью прекращаю общение с данным банком.

Я являюсь ипотечным заемщиком банка Глобэкс. Супруга моя - созаемщик. В 2015 году имея неплохие заработки, мы оформили ипотеку по ДДУ в новостройке. В том же 2015 у нас родился малыш и доход со стороны супруги снизился в 3 раза. Далее мне пришлось поменять работу и мои доходы также сократились.
В 2017 году работодатель супруги обанкротился и жена потеряла работу, находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1.5 лет.

В январе 2017 от друзей узнали...
Показать полностьюЯ являюсь ипотечным заемщиком банка Глобэкс. Супруга моя - созаемщик. В 2015 году имея неплохие заработки, мы оформили ипотеку по ДДУ в новостройке. В том же 2015 у нас родился малыш и доход со стороны супруги снизился в 3 раза. Далее мне пришлось поменять работу и мои доходы также сократились.
В 2017 году работодатель супруги обанкротился и жена потеряла работу, находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1.5 лет.

В январе 2017 от друзей узнали про гос.программу помощи ипотечным заемщикам (Постановление правительства №373), по которому государство погашает до 20% остатка основного долга (но не более 600 тыс руб. Я обратился за информацией в отдел ипотеки Глобэкс банка, где мне написали, что данный банк не участвует в такой программе. Я обратился за разъяснениями в АИЖК, где мне подтвердили, что банк Глобэкс является участником данной программы (т.к. с гос.участием (группа ВЭБ)) В течение 2-х недель я пытался найти правду могу ли я воспользоваться правом на реструктуризацию по программе АИЖК.

В результате пришлось ехать в банк и писать официальное заявление. Только после этого мне подтвердили в самом банке, что данная программа реально действует и через банк Глобэкс я могу подать заявление. Далее со мной уже работала отдельный менеджер, которая выслала список документов, требуемый для рассмотрения заявления. Однако, после подготовки пакета документов, когда я их уже вез в банк, мне прислали новый список документов. Было очень неприятно ездить несколько раз довозить документы. Одно спасибо, что согласились принять электронные сканы некоторых из них. После 3-х недель рассмотрения моего заявления, мне пришел отказ без объяснения причин. Сложилось впечатление, что банк не хочет реструктурировать кредит и это понятно, т.к. банк потеряет часть процентов, но простите, на каком основании отказ?

Моя семья 100% подходит под условия реструктуризации:
1. Все граждане РФ
2. Есть несовершеннолетний ребенок
3. Ипотека по ДДУ
4. Доход семьи в значительной степени упал, т.к. жена потеряла работу и соответственно  вместо 21 тыс. пособия теперь 5 тыс. и совокупный доход на 3-х человек не превышает 2-х минимальных сумм прожиточного минимума после выплаты кредитного платежа
5. У обоих не более 50% собственности в родительских квартирах, где прописаны.

Все условия соблюдены. На каком основании сделан отказ? В ходе телефонного разговора с П***вой Н.В. при попытке показать, что данная реструктуризация выгодна обоим, сложилось четкое понимание, что эта реструктуризация выгодна только мне, а банку это неинтересно. Считаю данный отказ неправомерным. Хотелось бы получить выполнение моих законных прав и не доводить дело до судебного разбирательства. Благо программу помощи продлили до 31 мая 2017

Решила открыть вклад. Поискала по интернету, понравились ставки в Глобэксе. Специально запланировала время и заехала в офис этого банка на Петроградскую набережную. Было где-то в районе двух. Зашла в отделение банка. У меня сложилось ощущение, что банк вообще закрыт. В разгар рабочего дня не было вообще ни одного сотрудника - встретил только хмурый охранник. Рабочие места перед входом были пусты. Помявшись у входа мне посоветовали...
Показать полностьюРешила открыть вклад. Поискала по интернету, понравились ставки в Глобэксе. Специально запланировала время и заехала в офис этого банка на Петроградскую набережную. Было где-то в районе двух. Зашла в отделение банка. У меня сложилось ощущение, что банк вообще закрыт. В разгар рабочего дня не было вообще ни одного сотрудника - встретил только хмурый охранник. Рабочие места перед входом были пусты. Помявшись у входа мне посоветовали пройти за лестницу. Там наконец-то увидела какого-то сотрудника: худая девушка уткнулась в монитор компьютера, разговаривала по телефону и вообще ни на что не реагировала. Я минут пять стояла, как столб перед очень занятым человеком, но она даже не удостоила меня своим взглядом! Это нормально? Походив по офису (там сотрудники сидят по кругу) наконец увидела операционистку, у которой уже сидел клиент. Время было ограничено, поэтому пошла и открыла вклад в соседнем Росбанке. Ощущение осталось отвратительное - потеряла время в совковом банке, где нет работников, а те, что есть настолько заняты, что не реагируют на такие внешние "раздражители" как клиент.

Ужасный банк! Хотели получить перевод денег, но из-за некомпетентной сотрудницы, которая постоянно ко всему придирается и не дает нормально получить перевод (уже не первый раз), больше не собираемся пользоваться услугами этого банка. У них постоянные перерывы! Сказали, что через 15 минут освободятся, пришлось ждать около 30 минут, после моего негодования, та самая сотрудница нагло ответила - ждите дальше! Так и не смогли получить...
Показать полностьюУжасный банк! Хотели получить перевод денег, но из-за некомпетентной сотрудницы, которая постоянно ко всему придирается и не дает нормально получить перевод (уже не первый раз), больше не собираемся пользоваться услугами этого банка. У них постоянные перерывы! Сказали, что через 15 минут освободятся, пришлось ждать около 30 минут, после моего негодования, та самая сотрудница нагло ответила - ждите дальше! Так и не смогли получить перевод.

Добрый день! В этот банк я обращаюсь неоднократно, в свое время еще когда в 2008 году проводили санацию банка. Сейчас же я обслуживаюсь в отделении на Ленинградском проспекте. Мне нравится, что всегда все очень быстро: больше 5 минут времени я там никогда не задерживаюсь. Все четко! Спасибо, очень приятно!

Сегодня 02.02.2017 мне "посчастливилось" посетить Глобэкс банк. Нужда вынудила обратиться в сей банк с целью обмена валюты. Первое, что меня удивило, так это то, что кассир спокойненько беседовала с коллегами в центре зала. Я, как кассир, помню наизусть свои права и обязанности, прекрасно знаю, что покидать кассу можно только в очень необходимых случаях (беседа с коллегами сюда не относится). Это нарушение регламента. Ну да Бог с ней, видимо...
Показать полностьюСегодня 02.02.2017 мне "посчастливилось" посетить Глобэкс банк. Нужда вынудила обратиться в сей банк с целью обмена валюты. Первое, что меня удивило, так это то, что кассир спокойненько беседовала с коллегами в центре зала. Я, как кассир, помню наизусть свои права и обязанности, прекрасно знаю, что покидать кассу можно только в очень необходимых случаях (беседа с коллегами сюда не относится). Это нарушение регламента. Ну да Бог с ней, видимо недоучила свои обязанности.

Далее намереваюсь обменять 300$ на рубли, но тут меня как обухом по голове пришибло, кассир заявляет: Эту купюру не буду принимать! Она порвана! Хочу отметить, что купюра номиналом 100$ была старого образца, но естественно в обиходе ещё. По поводу нарушения целостности купюры я прекрасно знаю, что есть такое замечательное указание ЦБ № 1778-У. Согласно этим правилам, банки обязаны обменять ден.знаки по номиналу или зачислить их на счет клиента. В частности, купюры могут быть изношенными, грязными, с масляными пятнами, штампами, надписями, дырками, склеенными, залитыми краской, оборванными и бракованными. Банки обязаны принять даже купюры, составленные из двух разных банкнот одного номинала, при условии, что каждая из частей занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты. Также любой российский банк обязан обменять погнутые, сплющенные, надпиленные, оплавленные, изменившие цвет монеты, но при условии полного сохранения изображения на аверсе и реверсе.

Но кассир, не зная даже положения в банке, в котором работает, заявила мне, что моя купюра "ветхая" и отказалась принимать. Имя кассира я запомнила - Ирина М-ва. Так вот, Ирина М-ва, спасибо вашей безграмотности, непрофессионализму, в Глобэкс банк мои посещения закончены, не успев начаться. Обратившись в Авангард банк, находивший я рядом, мне без труда обменяли мою "ветхую" купюру! Почитайте трудовой договор, положения о работе кассиров, быть может это убережёт вас от негативных отзывов на подобных сайтах. У меня все.

При попытке зайти в интернет-банк выдается ошибка "Вход в систему запрещен. Обратитесь к администратору.", смена пароля не помогает, служба поддержки по телефону отсутствует. Попробовал кликнуть по ссылке "сменить пароль", заполнил поля - прислали новый. Пробую его - та же ошибка. Попробовал еще раз запросить в надежде, что ноль с буквой "о" перепутал - тот же результат, все равно не пускает. Звоню на поддержку, там автоответ "все заняты,...
Показать полностьюПри попытке зайти в интернет-банк выдается ошибка "Вход в систему запрещен. Обратитесь к администратору.", смена пароля не помогает, служба поддержки по телефону отсутствует. Попробовал кликнуть по ссылке "сменить пароль", заполнил поля - прислали новый. Пробую его - та же ошибка. Попробовал еще раз запросить в надежде, что ноль с буквой "о" перепутал - тот же результат, все равно не пускает. Звоню на поддержку, там автоответ "все заняты, до свидания" и вешается трубка. Про колл-центры банк видимо не знает. Итого - вопиющий непрофессионализм, инет-банк сломали, поддержать клиента не могут.

Я являюсь Клиентом Банка «ГЛОБЭКС» Петербургского филиала, однако в настоящее время нахожусь в Москве. В связи с тем, что у меня закончились вклады, мне необходимо было снять денежные средства. С этим вопросом я обратился в Отделение «Земляной Вал, 59». Моим обслуживанием непосредственно занимались Вячеслав Мордвинов, а также Управляющая отделением Анна Савцова. Мне пояснили, что в Москве мои счета не доступны для операций и снятие...
Показать полностьюЯ являюсь Клиентом Банка «ГЛОБЭКС» Петербургского филиала, однако в настоящее время нахожусь в Москве. В связи с тем, что у меня закончились вклады, мне необходимо было снять денежные средства. С этим вопросом я обратился в Отделение «Земляной Вал, 59». Моим обслуживанием непосредственно занимались Вячеслав Мордвинов, а также Управляющая отделением Анна Савцова. Мне пояснили, что в Москве мои счета не доступны для операций и снятие средств возможно в офисе, где счет открывался, т.е. в Санкт-Петербурге.

В связи с отсутствием у меня такой возможности, я обратился к Вячеславу Мордвинову и Анне Савцовой с просьбой оказать возможное содействие. Сотрудники выслушали, вникли в проблему и нашли выход из сложившейся ситуации! Мне открыли счета, оформили услугу Глобэкс-онлайн, помогли перевести и выдали денежные средства. Кроме того, мне предложили провести размещение в депозит, векселя, Мультиполис, Юрист 24, ИСЖ. Сотрудники отделения обслужили меня после закрытия офиса и напоили горячим кофе.

Хочу пожелать руководству побольше таких прекрасных и отзывчивых работников как Анна и Вячеслав. Они настоящие профессионалы! Банку «ГЛОБЭКС» желаю всяческого процветания, непременно буду пользоваться Вашими услугами.

Я, Л-хин С.А.,17.12.2016 открыл вклад в банке «ГЛОБЭКСБАНК» ДО «На Сенной» (г. Санкт- Петербург).21.01.2017 я обратился в ДО «На Староневском» для оформления доверенности по указанному выше вкладу. Специалист Ц-ская А. взяла паспорта и через три минуты отказала в оформлении доверенности.  Причиной отказа была названа невозможность программного обеспечения работать с клиентами других подразделений банка. На мое удивление и сообщение о том, что...
Показать полностьюЯ, Л-хин С.А.,17.12.2016 открыл вклад в банке «ГЛОБЭКСБАНК» ДО «На Сенной» (г. Санкт- Петербург).21.01.2017 я обратился в ДО «На Староневском» для оформления доверенности по указанному выше вкладу. Специалист Ц-ская А. взяла паспорта и через три минуты отказала в оформлении доверенности.  Причиной отказа была названа невозможность программного обеспечения работать с клиентами других подразделений банка. На мое удивление и сообщение о том, что режим работы ДО «На Сенной»  стал с 09 января крайне неудобен, специалист только выразила сочувствие. Я предложил закрыть данный вклад и вернуть деньги. В этом мне тоже было отказано. Уверен, что банк нарушил условия Договора срочного банковского вклада, отказав мне в обслуживании и закрытии вклада в одном из удобных для меня подразделений, официально представленных на своем сайте. Вклад буду вынужден закрыть досрочно и заключить Договор с другим банком.

Я и моя семья сотрудничаем с банком " Глобекс ", отделение на Тверской улице уже 18 лет.  Считаем, что нам сильно повезло с выбором! За все годы обслуживания в банке ни разу не возникло никаких недопониманий. Все наши просьбы и пожелания всегда исполнялись чётко, аккуратно и главное, очень быстро. Работники банка все силы прилагают к тому, чтобы решить именно наши проблемы, всегда готовы проконсультировать по любому вопросу, вникнуть в...
Показать полностьюЯ и моя семья сотрудничаем с банком " Глобекс ", отделение на Тверской улице уже 18 лет.  Считаем, что нам сильно повезло с выбором! За все годы обслуживания в банке ни разу не возникло никаких недопониманий. Все наши просьбы и пожелания всегда исполнялись чётко, аккуратно и главное, очень быстро. Работники банка все силы прилагают к тому, чтобы решить именно наши проблемы, всегда готовы проконсультировать по любому вопросу, вникнуть в именно нашу ситуацию.

Особенно хочется поблагодарить менеджера банка Дидуненко Ирину, профессионала высоко класса и очень контактного, неравнодушного человека. Кассира банка Кашапову Данию, да и весь персонал банка " Глобекс" в целом за то, что приходя в банк, я уверенна в сегодняшнем и завтрашнем дне! Сердечно благодарю вас! Ни на кого вас не променяю!
С уважением Соколовская И. А.

02.11.2016 компании ООО «Спецавтоснаб» в АО «ГЛОБЭКСБАНК» ( г. Санкт-Петербург, филиал «Петербургский», офис «Центральный» по адресу Петроградская наб. д. 18 ) был открыт расчётный счет, что подтверждено соответствующим уведомлением (исх. б/н от 02.11.2016), также учредителем был произведен взнос в размере 7 000 руб. (по квитанции №2 от 02.11.2016).

Наша компания существует уже 3-й год, осуществляет деятельность в области локальных, междугородних и...
Показать полностью02.11.2016 компании ООО «Спецавтоснаб» в АО «ГЛОБЭКСБАНК» ( г. Санкт-Петербург, филиал «Петербургский», офис «Центральный» по адресу Петроградская наб. д. 18 ) был открыт расчётный счет, что подтверждено соответствующим уведомлением (исх. б/н от 02.11.2016), также учредителем был произведен взнос в размере 7 000 руб. (по квитанции №2 от 02.11.2016).

Наша компания существует уже 3-й год, осуществляет деятельность в области локальных, междугородних и международных перевозок. В штате организации четыре человека.

Глобэскбанк был выбран в качестве обслуживающего не случайно: мы искали надежный банк с гос. участием с одной стороны и рассчитывали на более индивидуальный подход к специфике нашей деятельности с другой. В ходе оформления необходимых документов операционисты всячески рекламировали дополнительные услуги банка - зарплатные проекты, страхование, кредиты для сотрудников, эквайринг. Нам было бы выгоднее и проще открыть зарплатный проект на всех сотрудников, возможно понадобилась бы
корпоративная карта. Очень доволен работой операционистов, поскольку они быстро обработали нашу заявку, грамотно и всесторонне ответили на вопросы. Но в первую очередь нам нужно было открыть паспорт сделки.

Мы обратились в отдел валютного контроля с необходимыми документами и уточнили может ли банк открыть нам паспорт сделки. Понимая, что в разных банках разные требования, сразу поинтересовались у сотрудника банка Натальи Яковлевны работает ли банк с такими контрактами. Мы отправили документы на открытие паспорта сделки, позвонив Наталье Яковлевне, после ряда вопросов она ответила, что ваша заявка
на рассмотрении, необходима проверка. Прошло три дня, статус заявки поменялся на ОТВЕРГНУТО. После корректировки незначительных ошибок мы вновь выставили заявку. В этот же день через IBANK пришел запрос документов касающихся деятельности компании, со слов валютного контроля он к ним никакого отношения не имеет, это исходит от фин. мониторинга. После предоставления и рассмотрения запрашиваемых документов, нам пришло уведомление о блокировке системы ДБО. Операционист банка сообщила, что банк отказывает в проведении операций и требует закрыть счет. Как потом стало понятно счет, за открытие которого заплачено 7 000 руб. и по которому прошла аренда, налоги и т.д., закрывается с подачи валютного контроля.

В моей конкретно ситуации банк теряет не только клиента по ряду продуктов, он осуществляет противозаконные действия, склоняя меня к закрытию счета не имея на это оснований.

Считаю, что в сложившийся ситуации виноват сотрудник валютного контроля, которая не вникла в суть контракта, заранее не сообщила о политике валютного контроля, тем самым «подставила» нас как клиента. Разумеется на контакт не идет, причин отказа не называет, что то невнятное было высказано про «безопасность».

Требую разобраться с виновным лицом и отменить решение банка о блокировании операций. В случае отсутствия ответа или формальной отписки буду обращаться в ЦБ с официальной жалобой на неправомерные действия должностных лиц.

Для целей размещения валюты и расчетов в зарубежных поездках решил завести отдельную карту. К своему сожалению, выбор я остановил на банке Глобэкс.  

Первое посещение отделения банка (ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 24) не предвещало никаких проблем. Наоборот, единственная работавшая в зале сотрудница (вечер 14 октября) оказалась очень приятной и профессиональной. После консультации с ней остановился на варианте открытия валютного вклада...
Показать полностьюДля целей размещения валюты и расчетов в зарубежных поездках решил завести отдельную карту. К своему сожалению, выбор я остановил на банке Глобэкс.  

Первое посещение отделения банка (ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 24) не предвещало никаких проблем. Наоборот, единственная работавшая в зале сотрудница (вечер 14 октября) оказалась очень приятной и профессиональной. После консультации с ней остановился на варианте открытия валютного вклада "универсальный онлайн" и выпуска карты, привязанной ко вкладу. Карту было предложено оформить с овердрафтом. Поскольку вклад серии "онлайн", оформить все на месте не представлялось возможным - вклад открывается самостоятельно из личного кабинета. Первый визит завершился внесением средств на текущий счет.

Далее мной был открыт вклад в личном кабинете и через неделю 21-го октября я посетил это же отделение повторно. Оформление заявления на карту сотрудниками отделения заняло около 40 минут и потребовало активного участия аж трех сотрудников из четырех присутстовавших, (т.е. 2 человеко-часа). Несмотря на то, что карта открывается ко вкладу (величина овердрафта менее 15% от вклада), программа требовала от сотрудников внести данные по моим доходам и расходам (как для необеспеченного кредита). Не знаю, какие именно цифры вписывали сотрудники банка, и что прикладывали вместо подтверждающих документов (если что-то прикладывали), покинул банк я с заверением, что 24-го окт. мне одобрят карту и ее можно будет забрать. 

Ни звонка, ни смс, ни уведомления в личном кабинете, ни другой весточки от банка не последовало. После моего звонка 27-го окт. в отделение банка оказалось, что карту кредитное бюро банка мне не одобрило. То ли коллективное творчество троих компетентных сотрудников при составлении анкеты тому виной, то ли настройки внутреннего софта, то ли скоринговые модели в банке составлены так удачно, что банк не считает возможным выдать карту с овердрафтом, семикратно обеспеченным вкладом в самом банке, лицу, у которого никогда не было ни одной просрочки по кредитам и которому ВТБ пытается выдать кредит на сумму на два порядка больше суммы запрошенного овердрафта, не знаю. Знаю только, что банк Глобэкс теряет деньги. Хорошо, что в банковском секторе есть выбор.

С уважением, бывший клиент банка Глобэкс.

В отношении меня было совершено нарушение, предусмотренное КоАП РФ, Статья 14.7. часть 2 Обман потребителей.

19/08 я обратился в отделение банка для открытия вклада. Процедура предусматривала открытие счёта с последующим созданием вклада через личный кабинет на сайте. Бонусом предлагалась карта Visa Gold с бесплатным первым годом обслуживания, из-за чего был выбран банк и тариф. При обслуживании мне не было сообщено, что открытие счёта...
Показать полностьюВ отношении меня было совершено нарушение, предусмотренное КоАП РФ, Статья 14.7. часть 2 Обман потребителей.

19/08 я обратился в отделение банка для открытия вклада. Процедура предусматривала открытие счёта с последующим созданием вклада через личный кабинет на сайте. Бонусом предлагалась карта Visa Gold с бесплатным первым годом обслуживания, из-за чего был выбран банк и тариф. При обслуживании мне не было сообщено, что открытие счёта необходимо произвести обязательно в день обращения. На вопрос, должен ли я открыть счёт самостоятельно, мне ответили утвердительно. Сделать это в тот же день не удалось. В последующие дни сотрудник банка, открывавшая мне счёт, связывалась со мной, напоминая о том, что я не открыл счёт, но не упомянув, что я УЖЕ лишился бонуса. Если бы такая информация была мне предоставлена, я обратился бы в отделение банка для выпуска новой карты, дабы все условия программы были выполнены.

Такое неполное информирование об условиях акции считаю обманом, результатом которого стала ситуация: карты в других банках я закрыл, надеясь получить обещанную карту в Глобэкс, а при обращении, мне предложили оплатить 6000 рублей за обслуживание. Более того, некомпетентность сотрудников дошла до такой степени, что изначально мне предложили приехать в другой день, так как "произошёл сбой и на карте повис долг". Из-за халатности сотрудников банка я накануне поездки остался без карты. Планирую консультации с юристом по данной ситуации для дальнейших разбирательств. Максимально широко распространю информацию о недобросовестном отношении банка к клиентам.

Уже 2 дня ищу банкомат Глобэкс банка, убрали все по городу. В филиале "Аквариум" снятие денег в кассе происходит с комиссией. В филиале на Некрасовской охранник не подпускал к банкомату и закрывал его, хотя снятие денег в банкомате должно происходить в любое время суток, очень странно... пришлось все равно пройти и снять деньги! Я очень возмущена! Придется менять банк.

Хотим отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они подсказывают о наиболее выгодных вкладах, быстро оформляют документы. Не приходится терять свое время в очередях, как в других банках. 15.09.2016 с мужем пришли оформить вклад, рассказали и подсказали, как будет выгодно и удобнее. Что привело нас к дальнейшему сотрудничеству с банком. Спасибо.

О банке узнали из интернета, выгодная линейка вкладов на данный...
Показать полностьюХотим отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они подсказывают о наиболее выгодных вкладах, быстро оформляют документы. Не приходится терять свое время в очередях, как в других банках. 15.09.2016 с мужем пришли оформить вклад, рассказали и подсказали, как будет выгодно и удобнее. Что привело нас к дальнейшему сотрудничеству с банком. Спасибо.

О банке узнали из интернета, выгодная линейка вкладов на данный момент. Минус один, счет открытый в одном отделении банка и все операции по расходу совершаются только в этом же отделении банка.

Наша организация имеет "Зарплатный проект" в Глобэкс. В связи с тем, что сотрудникам нашей организации было удобно, наша организация разрешила поставить банкомат в нашем здании (Карла Маркса,57) абсолютно БЕСПЛАТНО (обычно за место под банкомат платят аренду собственнику здания). Ближайший банкомат Глобэкс достаточно далеко.

Тем не менее, несмотря на многолетнее сотрудничество с данным банком, Глобэкс решил забрать данный...
Показать полностьюНаша организация имеет "Зарплатный проект" в Глобэкс. В связи с тем, что сотрудникам нашей организации было удобно, наша организация разрешила поставить банкомат в нашем здании (Карла Маркса,57) абсолютно БЕСПЛАТНО (обычно за место под банкомат платят аренду собственнику здания). Ближайший банкомат Глобэкс достаточно далеко.

Тем не менее, несмотря на многолетнее сотрудничество с данным банком, Глобэкс решил забрать данный банкомат из нашего здания, ссылаясь на то, что он здесь не востребован и нерентабелен. 

Ребята! Вообще-то ваш банкомат стоял, повторю, совершенно БЕСПЛАТНО, в отличие, например, от соседних банкоматов, которые платят аренду! В чем нерентабельность?

Мы просили оставить данный банкомат, но сотрудники банка сказали, что сотрудники нашей организации могут снимать деньги с других банкоматов, без комиссии. Да, не спорю, мы действительно можем это делать, но мы при этом лишены очень важной функции - бесплатно узнать баланс на карте. То есть снимать приходится "вслепую".

Мы так и не поняли, честно говоря, что за отношение у вас к вашим клиентам... 

Более 50% наших сотрудников из-за ваших действий уже ищут, где оформить другие карты (в других банках) для получения зарплаты и уже обсуждается вопрос разрыва сотрудничества с вашим банком.

Странное у вас отношение к клиентам...

Уважаемый Банк! Спасибо за то, что так легко, быстро и без проблем мне открыли счет + предоставили интернет-банк к нему.  Надеюсь, что пользоваться счетом физического лица в Вашем Банке будет удобно и просто. Оператор все объяснила по тарифам Банка при перечислении из организации, обслуживающейся в ином Банке и по интернет-Банку. С уважением, Михаил

Добрый день! В сентябре 2014 года мы с супругом обратились в филиал "Петербургский" ЗАО "Глобэксбанк" с заявлением о предоставлении ипотечного кредита на покупку квартиры. Заявку одобрили по процентной ставке 11,45 %. Однако, в связи с ухудшением экономической ситуации в стране, выдачу кредита по нашей заявке заморозили до января 2015 года.

В январе нам предложили оформить ипотечный кредит уже по ставке 17 %. Ипотечное кредитование для нас...
Показать полностьюДобрый день! В сентябре 2014 года мы с супругом обратились в филиал "Петербургский" ЗАО "Глобэксбанк" с заявлением о предоставлении ипотечного кредита на покупку квартиры. Заявку одобрили по процентной ставке 11,45 %. Однако, в связи с ухудшением экономической ситуации в стране, выдачу кредита по нашей заявке заморозили до января 2015 года.

В январе нам предложили оформить ипотечный кредит уже по ставке 17 %. Ипотечное кредитование для нас было единственной возможностью улучшить свои жилищные условия. В связи с тяжелой экономической ситуацией, я лишилась работы. Мы с супругом являемся пенсионерами. Общий наш доход равняется ежемесячному платежу по ипотеке.

Мы дважды обращались с Глобексбанк с заявлением о пересмотре условий по процентной ставке нашего ипотечного кредита. Последний раз в апреле 2016 года. В июне по устной информации из банка стало известно, что принято решение по снижению ставки по нашему кредиту. Но официально мы так и не получили никаких документов.

В июле нам уже озвучили, что принято решение заморозить ставку на 17%. Данное решение приведёт лишь к ситуации, в которой мы лишимся возможности оплачивать кредит и потеряем жильё. На сегодняшний день никаких официальных ответов или документов мы так и не получили.  Мы так и не знаем, какое именно было принято решение по нашему заявлению. Как известно, процентные ставки по ипотечным кредитам напрямую зависят от установленной ЦБ РФ ключевой ставки. С весны 2015 года она значительно снизилась. Например, с августа составила 11%. Более того. После снижения ключевой ставки ЦБ РФ, Глобэкс банк снизил процентную ставку по программам ипотечного кредитования для населения аж до 12%-14%.

Неожиданно сняли деньги за обслуживание карты. Карта привязана к вкладу и должна быть бесплатна. При открытии вклада этот вопрос уточнил у оператора  в банке и она мне подтвердила. Изучил тариф обслуживание СКС ОТ 23.03.2016№103. Там написано "....бесплатно..". Иду уточнять в отделение, где меня заверяют что я прав и они разберутся.

На следующий день звонят и что-то лопочат что у них все хорошо, а я должен быть рад что мне досталась...
Показать полностьюНеожиданно сняли деньги за обслуживание карты. Карта привязана к вкладу и должна быть бесплатна. При открытии вклада этот вопрос уточнил у оператора  в банке и она мне подтвердила. Изучил тариф обслуживание СКС ОТ 23.03.2016№103. Там написано "....бесплатно..". Иду уточнять в отделение, где меня заверяют что я прав и они разберутся.

На следующий день звонят и что-то лопочат что у них все хорошо, а я должен быть рад что мне досталась "привилегированная" карта. Не теряя надежды разобраться, через личный кабинет, пишу запрос. Жду... Нет ответа. Пишу повторно... И опять нет ответа.

P.S. Надеюсь, может здесь получу ответ.

Здравствуйте.

Хочу поделиться опытом работы с Глобэксбанк по адресу: Санкт-Петербург, Петроградская Набережная, 18 лит А (БЦ Сити Центр). Впечатления после общения с операционистом Натальей, а в дальнейшейм о филиале банка, остались мягко говоря самые негативные, которые только могут быть! Не успели мы открыть расчетный счет, как нам его закрыли без обоснований и не без участия той самой сотрудницы, которая имела наглость хамить...
Показать полностьюЗдравствуйте.

Хочу поделиться опытом работы с Глобэксбанк по адресу: Санкт-Петербург, Петроградская Набережная, 18 лит А (БЦ Сити Центр). Впечатления после общения с операционистом Натальей, а в дальнейшейм о филиале банка, остались мягко говоря самые негативные, которые только могут быть! Не успели мы открыть расчетный счет, как нам его закрыли без обоснований и не без участия той самой сотрудницы, которая имела наглость хамить (не побоюсь этого слова) уважаемому человеку, угрожать наводкой на службу безопасности и т.д и т.п. 

Уважаемое руководство Глобэксбанка! Будьте так добры, разъясните своим сотрудникам, как необходимо общаться с потенциальными клиентами банка. Опыт сотрудничества с банками большой и как должны общаться с клиентами банка их сотрудники, представление имеем. Отсюда делаем вывод, данный банк ни в коем случае никому рекомендовать не будем, до выявления и решения проблем. Спасибо Вам за столь интересный опыт сотрудничества!

И снова о замечательном Глобэксбанке, ведь зарекался же иметь с ним дело! Конечно, огромное спасибо за оперативное открытие счета, но проблемы возникли сразу же при работе с iBank: во-первых, система выдает курс по состоянию на 2014 год - 51 евро! Супер! Но купить по такому курсу ничего не получится, нужен сегодняшний курс, а сегодняшний курс не подгружается... потому что это внутренний курс банка только для сотрудников! Это как? Сотрудники в...
Показать полностьюИ снова о замечательном Глобэксбанке, ведь зарекался же иметь с ним дело! Конечно, огромное спасибо за оперативное открытие счета, но проблемы возникли сразу же при работе с iBank: во-первых, система выдает курс по состоянию на 2014 год - 51 евро! Супер! Но купить по такому курсу ничего не получится, нужен сегодняшний курс, а сегодняшний курс не подгружается... потому что это внутренний курс банка только для сотрудников! Это как? Сотрудники в другой системе работают, если что. Помучились с техподдержкой. Оказалось, я неправильно выбираю значение, надо не "по банковскому курсу", а, внимание.... "по курсу банка"! Все равно не помогло. Курс не поменялся. Отказывается подписывать, выдается сообщение "неизвестное исполнение аппаратного устройства". Как так, вхожу же с того же устройства?! Техподдержка посоветовала гениальный ход... "выйти и войти" ну 21 век же на дворе. Не помогло... Тогда техподдержкой был принят еще один гениальный ход - перестали брать трубку! А как хотелось верить, что банк становится лучше, но хоть что-то стабильно в нашем неспокойном мире!

Нет круглосуточной линии обслуживания. На номер который указан якобы круглосуточный, при звонке не дают информацию по карте. Ничего нельзя узнать. Ужасно, просто ужасно! Все вопросы отправляют решать в отделение банка. Но как если праздник и он не работает? Зачем тогда выдавать карты и заниматься их обслуживанием, если при возникновении вопроса его никто не может решить?

Изначально, по совету друзей, открыл счет для ИП. И сейчас по истечении трех лет пользования банком, стал смотреть тарифы и условия в других банках. Как оказалось, в Глобэксе тарифы самые низкие (по цене в два три раза дешевле), время доступа банка до 20-00, персонал - молодые девушки обслуживают оперативно, дистанционный банк работает без проблем. Таких условий не предлагает ни один банк, тем более, что счета ИП застрахованы АСВ. Поискал...
Показать полностьюИзначально, по совету друзей, открыл счет для ИП. И сейчас по истечении трех лет пользования банком, стал смотреть тарифы и условия в других банках. Как оказалось, в Глобэксе тарифы самые низкие (по цене в два три раза дешевле), время доступа банка до 20-00, персонал - молодые девушки обслуживают оперативно, дистанционный банк работает без проблем. Таких условий не предлагает ни один банк, тем более, что счета ИП застрахованы АСВ. Поискал другой банк, чтобы был рядом с домом, но с такими условиями не нашел.

Подавала заявку на ипотеку, получила отказ... что он без объяснения причин, я еще могу понять... но насколько я знаю, причины 2... плохая кредитная история и если работодатель не вышел на связь... 1 -кредитов нет и не было! 2-е ни работодателю, ни бухгалтеру, никто не звонил! Т.е данные мои просто не проверялись получается....??? Кредитная история у меня отличная! Доход мой соответствует запрашиваемой сумме! Почему отказ? Кто может подсказать?
Показать полностьюПодавала заявку на ипотеку, получила отказ... что он без объяснения причин, я еще могу понять... но насколько я знаю, причины 2... плохая кредитная история и если работодатель не вышел на связь... 1 -кредитов нет и не было! 2-е ни работодателю, ни бухгалтеру, никто не звонил! Т.е данные мои просто не проверялись получается....??? Кредитная история у меня отличная! Доход мой соответствует запрашиваемой сумме! Почему отказ? Кто может подсказать?