18.01.2021, 21:15
Осталась разочарована халатным отношением в этом нотариальном центре . Оформляла доверенность на другое лицо для осуществления действий с квартирой , отдала паспорт и акт приёма передачи квартиры девушке , которая вышла забрать документы - Ксении Стрелковой . Доверенность была составлена очень грамотно , к нотариусу Ю.М. Гончарову претензий не имею , его профессионализм на очень высоком уровне вне сомнений . Забрав доверенность и...
Показать полностьюОсталась разочарована халатным отношением в этом нотариальном центре . Оформляла доверенность на другое лицо для осуществления действий с квартирой , отдала паспорт и акт приёма передачи квартиры девушке , которая вышла забрать документы - Ксении Стрелковой . Доверенность была составлена очень грамотно , к нотариусу Ю.М. Гончарову претензий не имею , его профессионализм на очень высоком уровне вне сомнений . Забрав доверенность и паспорт , уже возвращалась обратно домой , когда через пару минут вспомнила , что документ о собственности мне не вернули и поспешила вернуться обратно к нотариусу. По приходу документ найти никто не мог , меня несколько раз попросили проверить его у себя , Ксения , которой я передавала документ лично в руки , не предприняла никаких действий и только повторяла , что она не причём , тк передала документ своим коллегам . В итоге оригинальный документ с печатью был найден разорванным на части в мусорке, никаких извинений в течение всего этого процесса мне принесено не было , ещё одна сотрудница заявила , что это «вполне нормально», что время почти 8 вечера и кто-то отправил документ , порвав на части в мусорку , эта же сотрудница недовольно добавила , что им уже закрываться , а приходится заниматься тем , что складывать листки вместе . После того , как я пыталась понять , есть ли все необходимые данные и как можно восстановить порванный документ , Ксения Стрелкова грубо ответила , чтобы я не стояла у неё над душой . Здесь я уже не выдержала такого отношения и открыто сказала ей , что я считаю , что она не права и считаю , что произошедшая ситуация - это ее вина и что она хотя бы могла извиниться за свои действия . Ксения извиняться не стала , извинились другие сотрудники . Для меня было важно услышать просто банальное «извините» от того , кому я отдала в руки документ , а не слушать дерзкие и грубые замечания , в тот момент , когда пришло понимание , что его испортили . В итоге подошла моя мама со вторым экземпляром акта приёмки собственности , мне оформили нотариальную копию , на просьбу выдать книгу жалоб ответили , что ее у них нет.
Хочу добавить, что все остальные сотрудники, в том числе сам нотариус Юрий, извинились передо мной много раз и сделали все, чтобы я смогла восстановить испорченный документ, за что я очень благодарна и хочу сказать, это было сделано на очень профессиональном уровне.
Но такие сотрудники, как Ксения, совсем не вызывают доверия и желания возвращаться за услугами в эту контору снова
ответить