Отзывы про Донхлеббанк

Первый раз когда зашла в офис на Мучном работница по фамилии Копачева отсутствовала на работе. бегала по своим делам где то. пришлось ждать мин 30. Хочу сказать. что ведет себя нагло. придумывает на ходу какие то отговорки. не хочет работать и соблюдать регламент банка.Посетителей мало. поэтому устроили шарашкину контору. Все не могу по поводу этой горе работницы сообщить в голову. времени пока нет.?
Показать полностьюПервый раз когда зашла в офис на Мучном работница по фамилии Копачева отсутствовала на работе. бегала по своим делам где то. пришлось ждать мин 30. Хочу сказать. что ведет себя нагло. придумывает на ходу какие то отговорки. не хочет работать и соблюдать регламент банка.Посетителей мало. поэтому устроили шарашкину контору. Все не могу по поводу этой горе работницы сообщить в голову. времени пока нет.?

Обратилась сегодня, чтобы получить перевод КОНТАКТ, в нашем городе всего три банка могут его выдать, как мне сказали на горячей линии КОНТАКТа и там же пояснили, что нет ограничений, чтобы банк выплатил сделанный мне перевод. В банке мне начали рассказывать что сумма велика для выплаты (1,4 млн.руб.), я была к этому готова и попросила ее заказать. Сказали что это не сегодня и не завтра, я согласна была подождать и до послезавтра.

Потом...
Показать полностьюОбратилась сегодня, чтобы получить перевод КОНТАКТ, в нашем городе всего три банка могут его выдать, как мне сказали на горячей линии КОНТАКТа и там же пояснили, что нет ограничений, чтобы банк выплатил сделанный мне перевод. В банке мне начали рассказывать что сумма велика для выплаты (1,4 млн.руб.), я была к этому готова и попросила ее заказать. Сказали что это не сегодня и не завтра, я согласна была подождать и до послезавтра.

Потом начали откровенно отмазываться, рассказывая снова про большую сумму и ограничения банка. Если вы такие ограниченные, то не работайте с КОНТАКТОМ вообще, а не так как вы делаете - выборочно, "хотим выдадим, хотим не выдадим, у нас коммерческий банк, и вообще вы не наш клиент". Вы заключали договор с системой КОНТАКТ? Вы с ней работаете. Я - клиент этой системы и, значит, ваш клиент тоже. 

Потом вообще мне начали рассказывать о том что мои деньги подозрительные, ссылаться на какую-то статью, которая ко мне отношения не имеет в принципе, и что вообще они не хотят иметь дело с моим переводом потому что это может быть перевод от террористов, т.к. "слишком большой" (он не большой - он ровно такая сумма, которую наше государство страхует). По-любому от террористов, от кого ж еще, с учетом того что перевод был сделан от юр.лица, Тинькофф Банка мне, физлицу. Т.е. не от физлица физлицу.

После вовсе начали ссылаться на какую-то бумажку "о происхождении денег", которую, по-моему, они сами в глаза не видели, не смогли сказать что она собой представляет и как ее подготовить. Благо, анализ кала не попросили принести, чтоб найти на что сослаться чтобы отказать...

В такой "коммерческий банк", который клиентами перебирает обращаться больше не намерена.

Была на консультации в этом банке, консультировалась я по вопросу ипотеки для покупки жилья у Норманн. Консультировала меня девушка по имени Алена, как она представилась на 7 этаже. Если честно, я в шоке, такого хамского отношения и общения с высока я ещё не видела ни в одном банке, такое ощущение, что это не банковский работник, а сотрудник, у которой выросла корона. Консультацию я получила, но в каком виде и каким тоном. Со мной...
Показать полностьюБыла на консультации в этом банке, консультировалась я по вопросу ипотеки для покупки жилья у Норманн. Консультировала меня девушка по имени Алена, как она представилась на 7 этаже. Если честно, я в шоке, такого хамского отношения и общения с высока я ещё не видела ни в одном банке, такое ощущение, что это не банковский работник, а сотрудник, у которой выросла корона. Консультацию я получила, но в каком виде и каким тоном. Со мной разговаривали так, как будто это её банк и она вершит в нем судьбы. Мне посоветовал сюда прийти знакомый, которого до этого консультировала другая девушка и он остался доволен, сказал, что та очень вежливо и терпеливо подбирала все возможные в его ситуации варианты. Но то как общались со мной далеко до вежливости и терпеливости, таким сотрудникам нельзя работать с людьми, куда смотрит руководство? А ко всему прочему, я узнала, что она начальник кредитного отдела, видимо в этом банке приветствуется хамство и бескультурье по отношению к людям, раз такие люди работают начальниками. После такой консультации я не приду в этот банк, никому не рекомендую его.