Отзывы про Банк Уралсиб

Оплатил кредит по графику 15.08 время 14:10 через банкомат на следующий день 16.08. приходит в 15:20 смс (срочно оплатите просроченную задолженность). звоню в службу УралСиб 15:24 оператору объясняя ситуацию по платёжки в ответ узнаю,что платёжка только пришла и у меня просрочка один день.Не понимаю в чём моя вина задаю вопрос девушки оператору в ответ слышу- надо раньше погашать, а раньше это когда неделя,месяц,год.... ?
Показать полностьюОплатил кредит по графику 15.08 время 14:10 через банкомат на следующий день 16.08. приходит в 15:20 смс (срочно оплатите просроченную задолженность). звоню в службу УралСиб 15:24 оператору объясняя ситуацию по платёжки в ответ узнаю,что платёжка только пришла и у меня просрочка один день.Не понимаю в чём моя вина задаю вопрос девушки оператору в ответ слышу- надо раньше погашать, а раньше это когда неделя,месяц,год.... ?

24.02.17 позвонил в банк по телефону горячей линии, на вопрос, возможно ли открытие вклада без привязки его к карте сказали, что это возможно.
Сегодня 25.02.2017 в отделении банка открыть вклда без привязки к карте не смогли, сказали, что в этом случе не возможно будет закрыть вклад.
Позвонил опять на горячую линии - сказали - ищете руководителя офиса и обращайтелсь к нему.

Добрый день!
Хочу поделится своей историей, связанной с данным банком.
В пятницу 17 февраля я обратилась в отделение "Южный" банка Уралсиб в Москве с целью досрочного погашения потребительского кредита.  Сотрудница, к которой я обратилась оказалась недостаточно компетентной и обратилась к своей коллеге - руководителю отделением Дмитриевой Юлии с вопросом о том, каким днём нужно рассчитать сумму моего основного долга для...
Показать полностьюДобрый день!
Хочу поделится своей историей, связанной с данным банком.
В пятницу 17 февраля я обратилась в отделение "Южный" банка Уралсиб в Москве с целью досрочного погашения потребительского кредита.  Сотрудница, к которой я обратилась оказалась недостаточно компетентной и обратилась к своей коллеге - руководителю отделением Дмитриевой Юлии с вопросом о том, каким днём нужно рассчитать сумму моего основного долга для досрочного погашения. Юлия ответила, что понедельником, т.е. 20.02.17. Я уточнила у Юлии почему понедельников, когда я в настоящий момент (в пятницу) хочу досрочно погасить кредит. Юлия оперировала тем, что я пришла поздно ( в 3 часа дня!!!!), нужно было это сделать в 2 часа, поэтому платёж будет рассчитан на  будущий понедельник. Я настаивала на том, что хочу чтобы меня рассчитали в пятницу, текущим днём и что я не готова переплачивать. А иначе в чём смысл досрочного погашения???? Юлия ответила, что иного выбора у меня нет. Когда я попросила (чтобы разобраться в чём могу заблуждаться) указать мне на то, где указано, что досрочное погашение должно осуществляться до 14.00, Юлия сперва всячески уклонялась от ответа, вела себя вызывающе, хамски, откровенно пыталась спровоцировать конфликт. После долгих пререканий она всё же указала на пункт в договоре, где говорится, что платёж должен быть осуществлен до 14.00 и если он попадает на выходной/праздничный день, то списание осуществляется в первый рабочий день. НО!!!! В данном пункте речь идёт о платеже по графику. Но никак не о досрочном погашении.
Когда я аргументировала тем, что в ином отделении мне дали информацию о том, что списание производится "день в день", Юлия назвала сотрудника некомпетентным и ехидно ухмыльнулась. Мол там Вам ерунду сказали, мы тут Вам истину трактуем. 
Затянувшаяся дискуссия уже нарушала какие-либо рамки... Удивило и то, что в момент данной дискуссии, управляющая банком присутствовала, слышала, но никак не посчитала нужным поинтересоваться в чём собственно дело. 
В итоге я внесла платёж, рассчитанный на будущий понедельник, что примерно на 1500 больше. 
Несколькими днями позже я консультировалась в другом отделении, где меня уверили, что могли и должны были рассчитать текущим днём, но не сделали это, вероятно пойдя на принцип. Вопрос - на какой такой принцип? Поражает то, как сотрудники "гонят бочку" друг на друга. Более того, и в call-центре, когда я объяснила ситуацию, мне дали информацию, что меня должны были рассчитать по состоянию на пятницу. 
     **** И это не единственный случай переплаты в данном банке - однажды с меня взяли деньги за обслуживание карты-копилки, которую, мало того, что выпустили на моё имя, но без моего участия, так ещё я её даже не активировала (так с целостным пин-конвертом и сдавала).

НО это ещё не всё! 
Этот же сотрудник, Дмитриева Юлия, на мою просьбу, в тот же пятничный день, помочь составить заявление на возврат средств по страховке за неиспользованный период, тоже весьма отличилась... Неохотно назвала мне шапку заявления, а на вопрос:" как правильно сформулировать текст заявления?", ответила - "что хотите, то и пишите!". "Потрясающий сервис" - подумала я.

Вся эта ситуация с данным сотрудником крайне возмутила меня. Тогда я решила обратиться с жалобой и столкнулась с новым "потрясающим" сервисом - долго не могла дозвониться в кредитный отдел call-центра, на что оператор сказала: "если сотрудник не берет трубку и Вы не можете дозвониться, то обратитесь в отделение." Здорово! А зачем тогда call-центр и телефон?
Затем, дозвонилась я до самого отделения "Южный", чтобы побеседовать с управляющей. А её не оказалось на месте (в рабочее время!!!!) посреди дня. И сотрудники не знают где она и когда будет. Порекомендовали поговорить с руководителем. А руководитель - та самая неадекватная и полностью некомпетентная Дмитриева Юлия, что орала на весь зал, когда я обратилась в их отделение. О чём еще мне с ней говорить?!!,- спрашивается... 
И напоследок! Окончательно меня разочаровало то, что за неимением поговорить с непосредственным руководителем данного сотрудника и всего отделения, я решила написать жалобу на сайте. И что вы думаете? Написав жалобу, я не смогла её отправить, так как на сайте произошел какой-то сбой и он перестал работать вовсе. Я не смогла войти ни с ПК, ни через телефон. Вот она - вершина айсберга))) Полный провал во всём!!!!
"Потрясающий" сервис  - как подумаю о Банке Уралсиб, так сразу трясет!!!!!

Хочу поделиться своей историей по Банку Уралсиб.  Брали с мужем ипотеку в этом банке. С мужем развелись, ипотеку по взаимному согласию он оставил мне, документы через суд не делили так как муж свою долю планирует передать ребенку. Я продолжала платить ипотеку, на его счет, т.к он был ответственный заемщик и по договору счёт открывался на его имя. В один день узнаю, что его счет арестован, за неуплату в другом банке. У меня на руках были...
Показать полностьюХочу поделиться своей историей по Банку Уралсиб.  Брали с мужем ипотеку в этом банке. С мужем развелись, ипотеку по взаимному согласию он оставил мне, документы через суд не делили так как муж свою долю планирует передать ребенку. Я продолжала платить ипотеку, на его счет, т.к он был ответственный заемщик и по договору счёт открывался на его имя. В один день узнаю, что его счет арестован, за неуплату в другом банке. У меня на руках были чеки, платила под камерой в банке. Счет арестовали и мои деньги ушли в счет погошения долга, к которому я отношения не имею. Просила банк подтвердить, что деньги внесла я или что это счет с которого гасится ипотека, но все бесполезно. Деньги ушли приставам. Далее поаросила сделать переподвязку счта. Чтобы со своего счета гасить ипотеку, но это оказалось еще сложнее. Мне неделю немогли предоставить документы. Далее мне выслали их на почту. Сотрудеики были предупреждены, что бывший муж находится в другом городе. И на подписании документов быть не может. Я все заполнила, бывший супруг подписал, заверил у нотариуса и вылал мне по почте. Принесла в офис, а мне говорят что нужен еще один документ. На мое возмущение, почему не сообщили раньше, сказали что те документы которые они же мне дали их не устоили.  Не та форма. И подпись левая и нотариус левый. На просьбу предоставить как должна выглядеть нотариальная доверенность на право моей подписи был отказ. При это  мне каждый день звонит отдел по работе с просроченой задолженостью и угрожают мне.  Банк требует личного присутствия человека, но и при этом они не могут в один день решить элементарный вопрос. Специально затягивают процедуру, настивают чтобы я купила у них программу по сопровождению юридической помощи.  Выводят в просрочку, угрожают. Это ужасный банк.  Никому не рекомендую оформлять у них ипотеку и вообще имкть с ними дела. Правды добмться видимо можео только через суд. Сотрудники некомпетентны. Дают документы и сами жк их не принемают. Худший банк.

Здравствуйте! Каким то магическим способом, после долгой и настойчивой обработки по телефону я попала в автосалон «West Auto»  по адресу Автомотрная 7, г. Москва, меня интересовал продукт автокредит. Меня просадили и усадили за стол, где сотрудница этого салона представилась представителем банка УРАЛСИБ. Более 1.5 часа сотрудница под мою диктовку заполняла анкету, звонила прям при мне моим коллегам и родственницам. Как выяснилось в...
Показать полностьюЗдравствуйте! Каким то магическим способом, после долгой и настойчивой обработки по телефону я попала в автосалон «West Auto»  по адресу Автомотрная 7, г. Москва, меня интересовал продукт автокредит. Меня просадили и усадили за стол, где сотрудница этого салона представилась представителем банка УРАЛСИБ. Более 1.5 часа сотрудница под мою диктовку заполняла анкету, звонила прям при мне моим коллегам и родственницам. Как выяснилось в момент подачи мне на подпись соглашений, она заполняла анкету одновременно и для других банков. Во время заполнения я интересовалась когда будет известно решение банка,она сообщила, что в течении 15-30 минут после подачи заявки... После окончания процедуры подачи заявки и ненадолго покинула салон, и действительно мне перезвонили через 15 минут и попросили подойти. На этот раз меня отправили к другому сотруднику, некий Евгений. Который не смог однозначно ответить не на один мой вопрос. Я так и не узнала одобрили мне кредит, хотя потратила 2 часа, и это оказалось какой-то страшной тайной. Эту тайну мне пообещали открыть когда я выберу машину, пришлю им копию ПТС этой машины, зачем-то снова к ним приеду, и только тогда банк каким то образом еще раз меня проверит и скажет точно о своем решении .А пока вроде бы и да, а может и нет... Уехав из салона я изучила информацию в посковиках о данном салоне. Выяснилось, что они берут от 15000 рублей за проверку ПТС выбранной мною машины, и еще около 30000 рублей за помощь в получении кредита. Иными словами далее в их планах вымогать у меня деньги на проверку авто, а уж одобрил мне ваш банк Заявку или нет я  возможно вообще никогда не узнаю. Цель моего обращения к вам, это просьба объяснить мне действительно ли в данном салоне есть ваш представитель, или же мои данные были получены не законным путем? И если это ваш сотрудник и вы в курсе и приветствуете такие методы работы, то сообщите пожалуйста была ли вами получена заявка на автокредит  от меня, и какое банк принял решение.

20.11.2007 г. мы заключили кредитный договор с ПАО «БАНКУРАЛСИБ» (тогда еще ОАО) на покупку квартиры. Жена (я)-заемщик, муж -
созаемщик. В данный момент материальное состояние нашей семьи сильно
ухудшилось, в связи с потерей мною работы и трудностью найти в период кризиса. В
Декабре 2016 года я обратилась в отделение банка в г.Вологда (г.Вологда,
Лермонтова, 33) с просьбой о реструктуризации кредита по "Программе помощи
заемщикам" (Реализация...
Показать полностью20.11.2007 г. мы заключили кредитный договор с ПАО «БАНКУРАЛСИБ» (тогда еще ОАО) на покупку квартиры. Жена (я)-заемщик, муж -
созаемщик. В данный момент материальное состояние нашей семьи сильно
ухудшилось, в связи с потерей мною работы и трудностью найти в период кризиса. В
Декабре 2016 года я обратилась в отделение банка в г.Вологда (г.Вологда,
Лермонтова, 33) с просьбой о реструктуризации кредита по "Программе помощи
заемщикам" (Реализация программы осуществляется во исполнение
Постановления Правительства Российской Федерации № 373 от 20 апреля 2015 года).
По всем параметрам, указанным в Программе, мы подходим, что было мне
предварительно устно подтверждено сотрудницей отделения и по телефону горячей
линии АИЖК после устной проверки по всем параметрам вышеуказанной программы. 02
февраля 2017 мы предоставили полный комплект необходимых документов и справок,
в том числе, обязательным условием стало получение справок на всех членов семьи
(три человека, дочь несовершеннолетняя) и квартиру в общей сумме на это
пришлось потратить 6800 рублей, сумма для нашей семьи немаленькая. 17 февраля 2017 я узнала об отказе по программе, позвонив вместное отделение банка.18 февраля 2017 пришло письмо без указания причин отказа, стелефоном горячей линии и исполнителем И.Х.Асфандияровой. Дозвониться до
которой через горячую линию невозможно, прямого телефона сотрудника не дают.Почитав отзывы на сайте увидела в причинах отказа  - ответ о невозможности реструктуризациикредита, т.к. права по Закладной переданы ЗАО «Ипотечный агент Уралсиб 02», не
заключившему, в свою очередь, договор на участие в "Программе помощи
заемщикам". Наша закладная передана туда же. Следовательно, отказ будет
мотивирован именно этим.Программа действует с 2015 года, почему сотрудники офисаУралсиб не уведомили меня о невозможности участия в ней в 2017 году, они не
знали за два года о том, что «Ипотечный агент Уралсиб 02» не является
участником программы и что в связи с этим я и остальные заемщики получат
гарантированный отказ? Почему они тем самым вынудили меня потратить впустую
почти 6000 рублей? Почему права по закладным банк передает своему агенту, а в
программах помощи заемщикам в трудные периоды этим агентом не заключает? И почему
меня не уведомили о причинах отказа подробно в письменном виде или на
электронный адрес, для того, чтобы я могла обжаловать действия банка. Почему
нет информации, что получение помощи по программе АИЖК через банк Уралсиб
невозможно? Честно говоря, все это выглядит чистой воды мошенничеством и
издевательством над чувствами людей, которым и так приходится с таким трудом
выживать в кризис. Получение подробных причин отказа по участию в программереструктуризации ипотечного кредита АИЖК. Получение помощи государства по
данной программе.Информация об одобренных заявках по данной программеподанных через Банк Уралсиб (Ипотечного агента Уралсиб 02) о количестве
поданных заявок и удовлетворенных.Просьба вернуть мне деньги за государственные пошлины дляполучения справок, изначально мне не требующихся, раз Ипотечный агент банка
Уралсиб в программе не участвует, о чем сотрудники банка Уралсиб меня не
уведомили.Получение информации о том как связаны и взаимодействуютБанк Уралсиб и Ипотечный агент Уралсиб 02. Почему Ипотечный агент Уралсиб 02 в
который переданы все ипотечные кредиты физических лиц банка Уралсиб не
участвует в программе АИЖК помощи созаемщикам? Чтобы лишить людей государственной
поддержки?

В банке Уралсиб получил автокредит. Оригинал ПТС сдал по акту приемки-передачи под роспись и печать в отделение "Покровское" в г. Москва. После закрытия автокредита хотел забрать оригинал ПТС в этом же отделении. Оказалось, ПТС переместили в какое-то другое отделение "Бакунинское". Отказываются переместить его в то отделение, в которое сдавал по акту. Общение с ответственным сотрудником отделения "Бакунинское" и с горячей линией...
Показать полностьюВ банке Уралсиб получил автокредит. Оригинал ПТС сдал по акту приемки-передачи под роспись и печать в отделение "Покровское" в г. Москва. После закрытия автокредита хотел забрать оригинал ПТС в этом же отделении. Оказалось, ПТС переместили в какое-то другое отделение "Бакунинское". Отказываются переместить его в то отделение, в которое сдавал по акту. Общение с ответственным сотрудником отделения "Бакунинское" и с горячей линией банка не помогло. Как мантру повторяют фразу: "Получить свой ПТС вы можете в отделении Бакунинское...".

Возмущают несколько моментов:
1. Банк самовольно переместил ПТС, фактически, мою собственность, в какое-то другое место.
2. Не уведомил меня о перемещении.
3. Отказывается вернуть ПТС в то отделение, в которое сдавал по акту приемки-передачи.
4. При этом у ответственного сотрудника отделения "Бакунинское" неудобное время приема - рабочие часы с 9 до 18 в будние дни.

Если для ежемесячного внесения денег на счет для погашения кредита сотрудники отделения работают до 20:00 и я успевал приходить в ближайшее ко мне отделение после работы до 20:00, то для получения ПТС мне надо брать на работе отгул, а значит, терять свои деньги! Очень недоволен таким самоуправством и такой "клиенториентированностью" банка!

Пользуюсь заплатанной картой банка только для снятия денежных средства, но тут решил осуществить покупку билетов через карту банка Уралсиб. Для этого необходимо было перевести денежные средства на мою карту (Уралсиб банка). Загвоздка была в том, что осуществлял перевод денежных средств на банковский счет, а не на карту. К моему удивлению, за взнос денежных средств была списана комиссия в размере 120 рублей. Комиссию списал не Банк...
Показать полностьюПользуюсь заплатанной картой банка только для снятия денежных средства, но тут решил осуществить покупку билетов через карту банка Уралсиб. Для этого необходимо было перевести денежные средства на мою карту (Уралсиб банка). Загвоздка была в том, что осуществлял перевод денежных средств на банковский счет, а не на карту. К моему удивлению, за взнос денежных средств была списана комиссия в размере 120 рублей. Комиссию списал не Банк отправитель (Тинькофф), а банк-получатель (Уралсиб)! Моему шоку, гневу и удивлению не было предела. Грабительская комиссия в размере 120 рублей за перевод 1000 рублей на свой банковский счет в Уралсиб! Грустно и печально, решил закрыть счет и карту в Уралсиб Банке.

С банком работаю давно, лет уже 5, в данном банке есть закрытый автокредит, еще два потребительских на 80 процентов погашенных (без малейшего намека на просрочки). Так как с другими банками не удалось договориться о новом потребительском кредите (дом стою), взял в апреле 2016 третий, здесь же. Ну кризис, ставки выше 20%, так еще страхование приписали, 12,5% за 5 лет, с оплатой сразу. Грабеж. Ну да ладно, на дворе кризис.

И все! С этого момента с...
Показать полностьюС банком работаю давно, лет уже 5, в данном банке есть закрытый автокредит, еще два потребительских на 80 процентов погашенных (без малейшего намека на просрочки). Так как с другими банками не удалось договориться о новом потребительском кредите (дом стою), взял в апреле 2016 третий, здесь же. Ну кризис, ставки выше 20%, так еще страхование приписали, 12,5% за 5 лет, с оплатой сразу. Грабеж. Ну да ладно, на дворе кризис.

И все! С этого момента с банком пошли чудеса. Через месяц мне звонят из банка и говорят я просрочил оплату, не поверил, захожу в интернет-банк, ага точно! Уточнение, у меня в этом банке есть специальный счет на "Для гашения по кредитному договору", на него я оплачивал платежи по первому, потом туда же и по второму. Логично, что я и по третьему перевел на тот же счет. Оказалось нет! Нужно на счет, с которого я снимал деньги. Смотрю договор, ни слова о том куда оплачивать очередные платежи. И что еще более странно, они списали деньги на следующий день с того счета, куда я перевел, вот только сразу начислили штраф и просрочку по кредиту. Диалог с оператором ни к чему не привел, на вопрос, откуда я должен был знать на какой необходимо счет переводить очередной платеж, кроме "ну Вам должны были сказать", ответа не последовало. Ладно фиг сними с 500 рублями.

И тут намедни, ФССП списывает с моего счета в банке 2500, я не в курсе, ни смс, ни письма из банка, ничего. Как обычно оплатил очередной платеж. Но так как они списали с моего счета 2500, мне опять оплати 500 руб. штрафа и просрочку. Не, ну спам шлют и почтой и смс исправно! А вот то что списали 2500, это они не обязаны. Ну действительно, 500 рублей им не лишние.

Вот оно лицо кредитной организации. Им 1000 р. штрафов + копейки процентов гораздо дороже отношения постоянного клиента с 5 летним стажем.

Успехов Вам в бизнесе!

За время пользования услугами банка пришел к выводу, что у банка дурные маркетологи. Банк делает все, что бы от него клиенты ушли.

Мой случай. Для возврата денежных средств от продавцов и сотовых компаний использовал реквизиты данного банка. С удивлением обнаружил, что банк в 2017г. применяет тариф по зачислению денежных средств от юридических лиц на счет дебетовой карты. При обращении в службу поддержки ответили, что банк действует...
Показать полностьюЗа время пользования услугами банка пришел к выводу, что у банка дурные маркетологи. Банк делает все, что бы от него клиенты ушли.

Мой случай. Для возврата денежных средств от продавцов и сотовых компаний использовал реквизиты данного банка. С удивлением обнаружил, что банк в 2017г. применяет тариф по зачислению денежных средств от юридических лиц на счет дебетовой карты. При обращении в службу поддержки ответили, что банк действует согласно тарифам, за зачисление денежных средств применяется тариф 1,2% от зачисляемой суммы, но не менее 120 руб. с разными оговорками. Ссылка на тарифы предоставлены на главной странице.
Чем думают в банке? Клиент им деньги несет, а банк клиентов отваживает от себя.

Башкирский филиал ПАО "УралСиб" развивался благодаря монополии банка на территории Республики Башкортостан в период правления М.Г.Рахимова. Похоже, остаточные явления до сих пор присутствуют в умах руководителей банка. Скажу, что с приходом в республику других банков появились гораздо более привлекательные условия у конкурентов УралСиба. Я когда-то давно использовал дебетовую карту этого банка в качестве зарплатной. В 2010г. при подключении ДБО очень был разочарован в услугах банка, узнал, что банк при зачислении денежных средств дергал с меня 1% от зачисляемой суммы, за снятие в банкометах своего региона брал с меня 0,3%, в других регионах - 0,7%, я о них не знал и гадал, куда исчезают деньги со счета. В среднем услуги банка мне тогда стоили 1,5% от перечисляемых мне сумм. Мое нахождения не в домашнем регионе были длительные, доступ к счетам в других регионах у отделений не было, отследить перемещения денег со счета я не мог, денежные средства на карт-счете для меня становились "мертвыми". Мне коллеги по работе подсказали "конкурирующую фирму", я сразу ушел к ним.

При тех потерях на комиссиях, которые были при пользовании услуг УралСиба, я в каком-нибудь Альфа Банке был бы "золотым" или даже "платиновым" клиентом. О чем я в 2014г. сообщил оператору контактного центра, которая звонила с предложением "услуг" банка. Сказал ей тогда, что зарекся пользоваться услугами данного банка, в дальнейшем ни при каких условиях не стану пользоваться услугами банка. Как показало время, я соврал, воспользовался услугами по размещению депозитов в 2015г. В 2016г. узнал об изменении политики банка по отношению к клиентам, с осторожностью начал вновь пользоваться услугами. Пользовался до недавнего времени, пока опять не вляпался в тарифы банка.

Банк до сих пор живет во вчерашнем веке. Уже даже СБ отменил тарифы за зачисление денежных средств на карт. счета. Банк запутывает клиентов многочисленными условиями, клиенты просто теряются в пунктах условий обслуживания, чем банковым пользуется. И вроде бы времена обмана клиентов такими примитивными методами прошли, тем не менее банк такими методами заработка пользуется до сих пор. Во всех известных мне банках комиссии за зачисления отсутствуют. Только УралСиб берет комиссии за зачисления, скорее всего это отголоски прошлых времен, когда для поддержания банка в кризис все платежеспособные предприятия республики и все бюджетные организации были принудительно переведены на обслуживание в УралСиб. 

При использовании тарифов за зачисление денежных средств на счета банковских карт перспектива у банка одна - обслуживать бюджетников, которые принудительно переведены для обслуживания в этот банк. Пенсионеров обслуживает СБ. Все вменяемые клиенты давно ушли к конкурентам, которые предлагают более привлекательные условия. Более того, ПАО "УралСиб" до сих пор обрабатывает платежи в ручном режиме. В выходные и праздничные дни операторы отдыхают, соответственно платежи подвисают. Платежи подвисают в новогодние праздники на полмесяца, треть месяца выпадает в майские праздники. Доступа к счетам в других регионах как не было, так до сих пор нет.

Много отделений и банкоматов у башкирского филиала ПАО "УралСиб", а по всей стране отделения и банкоматы днем с огнем не разыщешь, если они есть в регионе, то добраться до банкомата и снять деньги нереально сложно. В прошлом году банк заключил договора на съем денег без комиссий с другими банками, что не сильно спасает клиентов банка с доступом к наличным. В общем, банк очень неудобен, неповоротлив, дорог в пользовании их услугами. Для себя я сделал вывод, теперь уже ни при каких условиях пользоваться услугами этого банка не стану.

Сегодня мая мать собиралась открыть дебетовую карту копилка. Предварительно я позвонил в банк чтоб узнать когда подойти и время их работы. По телефону заверили что до 19 часов приходите. При этом уточнили что на оформление карты уходит 20-25 минут. После чего я с матерью заехал в сбербанк где она сняла 310000 рублей и поехали в Уралсиб. В банк приехали в 18:12 (время талона) перед нами было никого. Сотрудник банка отказал в оформление карты...
Показать полностьюСегодня мая мать собиралась открыть дебетовую карту копилка. Предварительно я позвонил в банк чтоб узнать когда подойти и время их работы. По телефону заверили что до 19 часов приходите. При этом уточнили что на оформление карты уходит 20-25 минут. После чего я с матерью заехал в сбербанк где она сняла 310000 рублей и поехали в Уралсиб. В банк приехали в 18:12 (время талона) перед нами было никого. Сотрудник банка отказал в оформление карты внятно не объяснил причину сославшись что время уже можно,но ПОСОВЕТОВАЛ обратится в соседний Альфа банк и получить там карту. Я конечно понимаю что 310000рублей для банка это ничтожная сумма и как я понял банк не дорожит своими новыми клиентами ,но мне не понятно почему посылки в другой банк рядом стоящий!? После чего мама составила притензию. Хотя сотрудник банка принял ее с ухмылкой

Добрый день!
Внезапно был разочарован. Посоветовать пользоваться услугами данного банка смогу только своему врагу. 
Взяли с супругой 30.09.2013 ипотечный кредит на 5 лет на приобретение жилья в Одинцовском районе. Вносили и продолжаем вносить ежемесячные платежи исправно больше трех лет. Узнали о Федеральной программе -программе помощи ипотечникам, оказавшимся в финансовом затруднении. Ознакомились с программой, по всем условиям...
Показать полностьюДобрый день!
Внезапно был разочарован. Посоветовать пользоваться услугами данного банка смогу только своему врагу. 
Взяли с супругой 30.09.2013 ипотечный кредит на 5 лет на приобретение жилья в Одинцовском районе. Вносили и продолжаем вносить ежемесячные платежи исправно больше трех лет. Узнали о Федеральной программе -программе помощи ипотечникам, оказавшимся в финансовом затруднении. Ознакомились с программой, по всем условиям подходим, все хорошо. Подсчитали, что есть возможность реструктуризировать кредит, уменьшив его на сумму около 100 000 рублей. Не так уж и много, правда!? Собрали пакет необходимых документов, отвезли в отделение банка. Там все у нас приняли. Через неделю позвонили и сказали, что пришел отказ в реструктуризации. Без причин. Просто отказали и все. При попытке выяснить что не так, от комментариев отказались; попросили нас написать Претензию-заявление и предоставить в банк на рассмотрение (срок 30 дней). В одном из отзывов по данному банку, девушка писала о примерно таком же случае с отказом. У нее какая-то непонятная ситуация с закладной в банк вышла. Вот и мы закладную в банк не предоставили. Почему? Да потому что ее до сих пор нет. Да потому что застройщик заморозил стройку! Ничего не строит и ничего не сдает! Моя семья вынуждена снимать жилье! Вынуждена Платить за ипотеку  УРАЛСИБу вовремя, без просрочек. И все это на фоне сниженных доходов за последние 2 года и ростом расходов. А уралсиб не разбирался. ОТКАЗАТЬ! Дальше нецензурная брань.......

Срочно надо было заплатить за секцию, которую посещает ребенок. Рядом сбер и уралсиббанк. обычно иду в сбер, в принципе там все не так плохо как пишут на форуме, но в этот раз уралсиббанк был совсем по пути.  и знаете, понравилось. у входа девушка- сотрудник, фамилию ее я не заметила, все популярно и любезно объяснила куда нажимать на терминале. Я не первый раз через него плачу, но, по-моему, навигация там периодически меняется. В общем,...
Показать полностьюСрочно надо было заплатить за секцию, которую посещает ребенок. Рядом сбер и уралсиббанк. обычно иду в сбер, в принципе там все не так плохо как пишут на форуме, но в этот раз уралсиббанк был совсем по пути.  и знаете, понравилось. у входа девушка- сотрудник, фамилию ее я не заметила, все популярно и любезно объяснила куда нажимать на терминале. Я не первый раз через него плачу, но, по-моему, навигация там периодически меняется. В общем, платеж отправлен без проблем, быстро, никакой очереди выстаивать не пришлось, спасибо за услугу и за помощь.

Очень странно организованно обслуживание клиентов в ДО "Химки". Все те несколько раз, что обращался к операционисту, минимальное время ожидания составляло от 30 минут, при отсутствии клиентов. Последний раз время ожидания, при двух человек в очереди, было более часа. Работает всегда один операционист, но я не представляю, что можно оформлять по 40 минут.

Здравствуйте!

30 ноября 2016 г. мне был предоставлен потребительский кредит в отделении по адресу г. Сочи, ул. Ромашек, д. 42, вместе с кредитом мне была выдана карта, на которой вместо держателя указано URALSIB. За 4 дня до даты платежа по графику 26 декабря 2016 я внесла на карту через банкомат банка Уралсиб сумму немного превышающую платеж на 30.12.2016 г. Утром 31.12.2016 г. мне позвонили из банка и автоинформатор напомнил, что мой кредит не оплачен....
Показать полностьюЗдравствуйте!

30 ноября 2016 г. мне был предоставлен потребительский кредит в отделении по адресу г. Сочи, ул. Ромашек, д. 42, вместе с кредитом мне была выдана карта, на которой вместо держателя указано URALSIB. За 4 дня до даты платежа по графику 26 декабря 2016 я внесла на карту через банкомат банка Уралсиб сумму немного превышающую платеж на 30.12.2016 г. Утром 31.12.2016 г. мне позвонили из банка и автоинформатор напомнил, что мой кредит не оплачен. Поскольку день был выходной, офисы банка, а также служба поддержки не работала, я так и не добившись от операторов колл-центра, почему деньги не списываются с карты, внесла уже без карты через банкомат по номеру счета из кредитного договора повторно сумму платежа.

Сразу после выходных 11 января 2017 г. я обратилась в офис банка, специалисты объяснили мне, что карта не привязана к кредиту и нужно заключить дополнительное соглашение на списание со счета карты, которую мне выдали вместе с потребительским кредитом. В таком случае непонятно, для чего эта карта была выдана мне в день выдачи кредита, потому как данная карта совершенно бесполезная и кроме как для внесения наличных через банкомат не годится больше ни для чего.

Хорошо, подписали дополнительное соглашение на безакцептное списание с конкретного счета 11.01.2017 г.  28 января 2017 г. проверяю баланс карты и делаю выписку по операциям, поскольку средства с нее в погашение кредита не списывались, то и баланс превышал более чем на 3000 рублей сумму очередного платежа 30.01.2017 г.

Сегодня 12 февраля 2017 г. заказав на эквифаксе кредитный отчет с досадой обнаружила, что по платежам по кредиту в банк Уралсиб у меня просрочки за два месяца, причем в декабре 2016 просрочка от 1 до 5 дней, а в январе 2017 г. уже от 6 до 29 дней. Причем это первые и единственные просрочки за 3.5 года, за которые в общей сложности мной заблаговременно было произведено свыше 150 платежей по различным кредитам, в том числе и 36 платежей в течение трех лет в банк Уралсиб только не по злополучной карте, а по старинке по номеру счета через банкомат наличными. 

Прошу представителей банка разобраться со списанием денежных средств с моих счетов. А также внести исправление в данные БКИ, поскольку свои обязательства по кредитному договору я выполняю исправно.

Во первых словах как обычно хочу пожелать процветания этому банку! Дальше сказ о том, как два дня любовь моя к банку сменялась нелюбовью по синусоиде.

Утро 9-го числа началось с смс-ки о том, что мне, без каких либо причин и позывов с моей стороны, подключили смс-информирование по любимой дебетовой карте. По тарифам карт ДВА первых месяца с момента первого подключения смс-информирование бесплатное, затем по 59 руб. в месяц. О чём...
Показать полностьюВо первых словах как обычно хочу пожелать процветания этому банку! Дальше сказ о том, как два дня любовь моя к банку сменялась нелюбовью по синусоиде.

Утро 9-го числа началось с смс-ки о том, что мне, без каких либо причин и позывов с моей стороны, подключили смс-информирование по любимой дебетовой карте. По тарифам карт ДВА первых месяца с момента первого подключения смс-информирование бесплатное, затем по 59 руб. в месяц. О чём собственно и сообщила вторая смс-ка.

Нелюбовь, утро 9-го.
Как так, без меня меня включили - кошмар, негодяи! Что теперь делать!?!

Пошёл на Банки.ру, начал читать свежие отзывы о банке, и увидел ещё несколько суперсвежих отзывов о том же. В каждом отзыве таком я в комменте отметился, что это какой массовый случай. Банк везде отписался, что разберётся. Ну и я решил подождать посмотреть чего будет дальше и с банком других контактов не искал.

Любовь, вечер 9-го.
За день я понял, что особо криминального ничего не случилось. Отзывов с внезапно подключенными смс-ками становилось всё больше и некоторые сводились к том что "кошмар, обман, беспредел, буду судиться, всех нагну, жалобы напишу, это повод закончить отношения с банком". В общем, наблюдался перегиб по ситуации полнейший и придание трагичности ситуации и я встал на сторону банка.

Решил написать им чтоб они прям уж так не возмущались, ибо по сути чего их лишил банк:
"Банк лишил возможности выбрать время когда клиенту будет два месяца предоставляться БЕСПЛАТНОЕ смс информирование."

Просто возможность выбрать когда. Ни денег не отнимал, ни услуг положенных не лишил. Позже, я даже скорей начал радоваться этой ситуации. Ведь в любом случае надо будет обратиться в банк, инициировать разбирательство. И вероятность после года пользования смс сервисом настоять на том, что "я не включал смс информирование, верните деньги за 10 месяцев, которые списали" и получить полный возврат весьма высока, если не 100%.

В общем ни каждый день банк ошибается в твою пользу, казалось бы живи да радуйся. Но люди пишут и пишут, что им эта ситуация не "алё", наставили банку "колов" за то, что банк распорядился сам, когда клиент получит бесплатные 2 месяца смс-информирования. Собственно, я уже сутки получал смс-ки по оплате картой, меня это не напрягало и не мешало. Настроился, что коли уж включили, два месяца потерплю, потом выключу. Деньги конечно очень серьёзные выходят при умножении на год, но гнилой черешни на рынке накидывают и на поболее.

Нелюбовь, вечер 10-го.
Чтож, накликали люди видимо беду. Пришла 10-го вечером смс-ка. что услуга смс-информирования отключена. И снова банк сам, об отключении я ведь тоже не просил, а это снова негодование.

Каков итог.

По тарифу первые два месяца после первого включения бесплатны. Повторное включение сразу платное. Ну и по банковским системам уже сам факт что включение первое было - прошёл. И если это так, то следующее включение уже будет без первых бесплатных двух месяцев. Напомню что с 9-го по 10-ое, всего пара суток, и совсем не 2 месяца. Значит двух бесплатных месяцев пользования услугой, пусть и дату начала выбирал не я, у меня - не было. А значит что, их меня - лишили.

Видимо у банка выбор был следующий:

1) Сейчас скопом разбирать гору жалоб одномоментно и отключать включённое по жалобе о самовольном включении.

2) Или всем отключить кому включил и разнести жалобы по времени в виде жалоб, что "нет двух бесплатных месяцев" по мере того, как люди их потом захотят включить.

И согласен, что при таком выборе второй вариант видится более "легкоперевариваемым".

Хотелось бы знать ответ банка. Если люди, я в т.ч., включат смс сервис по карте, то будут ли им предоставлены 2 бесплатных месяца пользования услугой, после такого вашего однодневного включения или точно уже нет? Т.е. Банк действительно отнял у абонентов 2 бесплатных месяца пользования услугой или нет.

Новость на сайте про тех кому "ошибочно включили" и чего их ждёт в будущем была бы плюсом. Они бы там почитали и колов вам тут не ставили.

Этот отзыв без оценки. Так как обидели или нет до конца неизвестно.

Сотрудники банка все как на подбор, непрофессиональные и хамоватые. Чувствуется, что подбирают их специально, чтобы полностью отбить желание сотрудничать с вашим банком. Мне нужно было получить простейшую услугу - заменить карту, у которой закончился срок действия. Я зашёл в банк, очередь 2 человека... я третий, сотрудников двое. Подошла моя очередь через 20 мин!!! Подхожу к освободившейся девушке (Л-а М.Е.) я не успел даже слова сказать...
Показать полностьюСотрудники банка все как на подбор, непрофессиональные и хамоватые. Чувствуется, что подбирают их специально, чтобы полностью отбить желание сотрудничать с вашим банком. Мне нужно было получить простейшую услугу - заменить карту, у которой закончился срок действия. Я зашёл в банк, очередь 2 человека... я третий, сотрудников двое. Подошла моя очередь через 20 мин!!! Подхожу к освободившейся девушке (Л-а М.Е.) я не успел даже слова сказать она мне сообщила: "Я не работаю, у меня обед" и стала заниматься своими делами за компьютером .... может, конечно, она обедала в виртуальном ресторане :-). Дождался, когда освободится вторая сотрудница, ещё 20 мин. Подхожу к ней ....в ответ: "Зачем вы меня отвлекаете, карту выдают в кассе". Отстаиваю очередь в кассу, захожу говорю: "Здравствуйте", в ответ тишина :-( отдаю документы, мне молча вышвыривают документы с картой и сообщают: "Идите к операционистам". В итоге через час !!!!! Я получил карту. У меня около 5 карт разных банков, обычно на замену тратится не более 10 мин. Но время не самое главное, я вот хочу понять, где вы набираете такой поганый персонал? Или это фишка вашего банка?

Добрый день. В феврале 2017 заканчивается срок действия кредитной карты банка. От банка никаких известий не было о дальнейшей судьбе карты, поэтому решила обратиться в офис банка. Предварительно на сайте ознакомилась с графиком работы банка, скриншот прилагаю. В субботу 11 февраля меня ждало огромное разочарование: по субботам кредитный менеджер не работает. Для перевыпуска карты мне было рекомендовано обратиться в будний день....
Показать полностьюДобрый день. В феврале 2017 заканчивается срок действия кредитной карты банка. От банка никаких известий не было о дальнейшей судьбе карты, поэтому решила обратиться в офис банка. Предварительно на сайте ознакомилась с графиком работы банка, скриншот прилагаю. В субботу 11 февраля меня ждало огромное разочарование: по субботам кредитный менеджер не работает. Для перевыпуска карты мне было рекомендовано обратиться в будний день. Причем часы работа банка совпадают с моими рабочими часами. Другие банки перевыпускают карты заранее и информируют клиента о доставке карт в офис. Не создают клиентам неудобства. Я хотела зафиксировать претензию на горячей линии, но там заявили, что на сайте все указано корректно. На скриншоте видно, что информация о недоступности услуг по субботам кредитного менеджера отсутствует. Прошу исправить информацию на сайте.

Часы работы

В нарушение пункта 2 статьи 16 Закона ОЗПП навязали платную услугу  SMS-сервис для моей дебетовой карты. Наглость ужасная. Почитал другие отзывы - не я первый, не я последний. Сотрудники некомпетентны, а группа в вк просто фарс. Следующая операция в этом банке будет закрытием всего и вся, надеюсь успею вывести все деньги до наступления платного периода.

Возмущен деятельностью банка Уралсиб, навязывающего платную услугу по SMS-сервису дебетовой карты. Пришло SMS-сообщение о подключении моей карты к SMS-сервису - первые два месяца бесплатно, затем платно. Об этой услуге я банк не просил, заявление на подключение данной услуги не писал. На мой вопрос о причине навязывания услуги сотрудница банка заявила, что эта услуга подключена бесплатно, за что, наверное, я должен быть безмерно...
Показать полностьюВозмущен деятельностью банка Уралсиб, навязывающего платную услугу по SMS-сервису дебетовой карты. Пришло SMS-сообщение о подключении моей карты к SMS-сервису - первые два месяца бесплатно, затем платно. Об этой услуге я банк не просил, заявление на подключение данной услуги не писал. На мой вопрос о причине навязывания услуги сотрудница банка заявила, что эта услуга подключена бесплатно, за что, наверное, я должен быть безмерно благодарен банку. Затем она высказала предположение, что я наверное нажал кнопку подключения услуги при пользовании банкоматом. Создается впечатление, что сотрудница банка имеет весьма поверхностное представление о сервисах банкомата: оформление заявки на подключение SMS-сервиса одним нажатием кнопки не обойдется, да и банкоматом я пользовался давно. Непонятно, зачем она говорит откровенную глупость.

В поступившем мне SMS-сообщении содержался номер телефона, по которому навязываемую банком услугу якобы можно отключить. В наше время, когда SMS-мошенничество приобрело небывалый размах я лично опасаюсь звонить по таким "мутным" номерам.  Требую от банка Уралсиб отключение незаконно навязанной мне услуги без звонка на присланный мне номер.

Пишу здесь, потому-что в группе банка Уралсиб в контакте, на недавно написанную там жалобу пришел до наивности удивительный ответ: "Спасибо за теплые слова".

Добрый вечер.

05.12.2013 г. мы заключили кредитный договор с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (тогда еще ОАО) на покупку квартиры. Муж-заемщик, жена (я) - созаемщик. В данный момент материальное состояние нашей семьи ухудшилось, в связи с моим выходом в декретный отпуск. 07.02.2017 г. муж обратился в отделение банка с просьбой о реструктуризации кредита по "Программе помощи заемщикам" (Реализация программы осуществляется во исполнение Постановления...
Показать полностьюДобрый вечер.

05.12.2013 г. мы заключили кредитный договор с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (тогда еще ОАО) на покупку квартиры. Муж-заемщик, жена (я) - созаемщик. В данный момент материальное состояние нашей семьи ухудшилось, в связи с моим выходом в декретный отпуск. 07.02.2017 г. муж обратился в отделение банка с просьбой о реструктуризации кредита по "Программе помощи заемщикам" (Реализация программы осуществляется во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации № 373 от 20 апреля 2015 года). По всем параметрам, указанным в Программе, мы подходим.

Однако, от сотрудника банка получили ответ о невозможности реструктуризации кредита, т.к. права по Закладной переданы ЗАО «Ипотечный агент Уралсиб 02», не заключившему, в свою очередь, договор на участие в "Программе помощи заемщикам". Уведомление о передаче Закладной от 24.10.2014 г. мы не получали, т.к. оно было выслано на старый домашний адрес в нарушение пункта договора 6.14., где указан наш фактический адрес проживания, принятый для переписки. Сотрудник ознакомил нас с Уведомлением только при личном визите 07.02.2017 г. Данный факт для нас оказался, мягко говоря, неожиданным.

В итоге, в реструктуризации ипотеки по данной Программе нам отказали устно, добавив: "Пусть это будет для вас небольшим, но утешением, т.к. количество отказов по Программе очень большое". Предложили написать письменную претензию и обращение на сайт Банка. Учитывая неизвестный нам факт передачи Закладной, а также явную связь, подтвержденную сотрудником Банка, ЗАО «Ипотечный агент Уралсиб 02» и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (реквизиты при перечислении ежемесячных платежей остались без изменений) и сложившееся трудное финансовое положение в нашей семье, просим руководство банка пойти навстречу и рассмотреть возможность нашего участия в данной Программе. К тому же, мы являемся добросовестными плательщиками по кредиту, имеем хорошую кредитную историю.

8.02.2017 Банк самостоятельно подключил карту к СМС сервису. Пришла СМС о подключении. 2 месяца бесплатно, далее 59 руб. Моей карте 100 лет в обед, никогда никакого на ней СМС сервиса не было. Написал жалобу в ИБ. Далее в народный рейтинг. Уфа. Отключите навязанную услугу. Никаких заявлений о подключении СМС от меня не было.

Являюсь обладателем "Телефонной" кредитной карты Уралсиба. С 20 декабря 2016 по 31 января 2017 банк проводил акцию по начислению повышенного кэшбэка, о которой вроде как должны информировать всех клиентов (смс/звонок из колл-центра). Меня об этой акции банк не проинформировал и узнал я о ней, зайдя на сайт банка. Решил уточнить в колл-центре подробности акции, и почему меня о ней не проинформировали, хотя правила акции такое...
Показать полностьюЯвляюсь обладателем "Телефонной" кредитной карты Уралсиба. С 20 декабря 2016 по 31 января 2017 банк проводил акцию по начислению повышенного кэшбэка, о которой вроде как должны информировать всех клиентов (смс/звонок из колл-центра). Меня об этой акции банк не проинформировал и узнал я о ней, зайдя на сайт банка. Решил уточнить в колл-центре подробности акции, и почему меня о ней не проинформировали, хотя правила акции такое информирование предполагают. На что получил ответ, что раз меня не проинформировали, значит - не являюсь участником акции. Каких-либо пояснений / оснований предоставить не смогли, застопорившись на "не позвонили - не участвуете".
Ну ОК, возможно ответить по телефону на не самый стандартный вопрос несколько сложно.

Отправил вопрос через форму на сайте банка. На следующий день (что в общем-то вполне неплохо) пришел ответ, что предложение по участию в акции формируется, исходя из наличия/отсутствия операций по карте за последние 180 дней. И видимо не все совершенные операции "зачитываются" как основание участия в акции (по ее правилам - должна быть хотя бы одна операция за последние 180 дней). На мое сомнение в том, что неужели ни одна из десятка операций за последний месяц (а это обычные покупки, не переводы/снятия и т.п.), не считается банком "операцией" для участия в акции, мне прислали выдержку из правил акции, которые я и так читал, и ясности это не внесло. На этом общение по e-mail на данный момент закончилось...

Пару дней назад зашел в офис банка (по другому вопросу). Заодно попытался спросить сотрудника банка. Он был вообще не в курсе данной акции, так что смысла вдаваться в подробности моего вопроса я не стал, понимая бесперспективность этого дела...

В общем, краткий итог:
акция, баннер которой висел на сайте банка на половину главной страницы, по факту получается какая-то нерабочая. Ни один из способов общения с банком (колл-центр, форма на сайте, общение с сотрудником в офисе) не позволил получить внятные пояснения по этой ситуации.

В принципе, вознаграждение по итогам акции банк выплачивает в теч. 14 рабочих дней после ее завершения, так что говорить о том, что банк не выполняет условия пока не корректно (поэтому без оценки). Но учитывая, все описанное выше - верится слабо...

В 2013 году наша организация перешла на обслуживание зарплатного проекта в УралСиб без открытия расчетного счета. Сотрудникам были выданы дебетовые карты. Руководители получили "золотые" карты. В 2015-2016 году необходимость в картах отпала, так как обслуживающий организацию банк также открыл дебетовые карты сотрудникам. По согласованию с банком Уралсиб карты сотрудников были откреплены от зарплатного проекта.

Следовательно, по ним...
Показать полностьюВ 2013 году наша организация перешла на обслуживание зарплатного проекта в УралСиб без открытия расчетного счета. Сотрудникам были выданы дебетовые карты. Руководители получили "золотые" карты. В 2015-2016 году необходимость в картах отпала, так как обслуживающий организацию банк также открыл дебетовые карты сотрудникам. По согласованию с банком Уралсиб карты сотрудников были откреплены от зарплатного проекта.

Следовательно, по ним началось начисление за годовое обслуживание в обычном для держателей порядке. Так как, в частности, срок действия карты был указан 10.2016, то уже в сентябре банк списал имеющиеся средства на карте в размере 1836,14 руб.. Комиссия по моей карте GOLD - 2999 руб. Средств не хватило. Я подошла в отделение банка для закрытия карт-счета. Доплатила необходимую сумму - 1162,86 руб.. во избежания начисления штрафных санкций. По состоянию на 29.09.2016г. - остаток на счете обнулился. Написала заявление на закрытие карт.счета и возврат комиссии за годовое обслуживание. Указала адрес эл. почты, но по сей день банк молчит. Считая, видимо, что вправе считать аванс списанный за обслуживание по карте за год вперед (по 09.2017) своим доходом. Не принимая во внимание Закон о защите прав потребителей.

Добрый день! Хочу поделится тем, как банк обманул по новогодней акции. В конце января пришла смс от банка с текстом - совершите до 31.12.2016 5 покупок не менее 100р. и получите кешбек 3 процента на все покупки за январь. Условия по акции мной были выполнены, также периодически в январе приходили смс от банка с напоминанием о том, что совершайте покупки в январе с кешбеком 3 процента до конца месяца. В итоге сейчас пришел кешбек за январь 1...
Показать полностьюДобрый день! Хочу поделится тем, как банк обманул по новогодней акции. В конце января пришла смс от банка с текстом - совершите до 31.12.2016 5 покупок не менее 100р. и получите кешбек 3 процента на все покупки за январь. Условия по акции мной были выполнены, также периодически в январе приходили смс от банка с напоминанием о том, что совершайте покупки в январе с кешбеком 3 процента до конца месяца. В итоге сейчас пришел кешбек за январь 1 процент за все - вместо 3-х и на телефон, а должен был на карту как изначально обещал по акции банк УралСиб, ну и плюс 2 операции ушли как интернет-покупка, хотя покупки были совершены в кассе магазина. Вот такая замечательная новогодняя акция по обману клиентов.