Отзывы про Банк Финсервис

Всегда предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и по низким ставкам. Пользовался переводами Вестер юнион и тут все интуитивно понятно и быстро сработано. И все...
Показать полностьюВсегда предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и по низким ставкам. Пользовался переводами Вестер юнион и тут все интуитивно понятно и быстро сработано. И все это через интернет-банк. Всем знакомым рекомендую этот банк, хотя случайно стал их клиентом.

Конечно у меня возникали проблемы: и при покупке билета на самолет (при автозаполнении прописалось имя и фамилия как на карте, а в загранпаспорте транслитерация отличалась, но все решилось после звонка в службу поддержки и в ИБ уже появился комментарий при автозаполнении о необходимости обратить внимание на написание). И при подаче заявки на увеличение кредитного лимита, увеличивали на меньшую сумму чем запрашивал и т.д.. Но несмотря на это, оставляю высшую оценку и рекомендации друзьям так, как никогда не навязывают никаких дополнительных услуг, не тревожат звонками, советы и рекомендации сотрудников всегда совпадают с результатами, как в офисах, так и по телефону (это не перестает удивлять).

Маркетинг бы посоветовал улучшить, в плане расширения ассортимента продуктов (довольные клиенты хотели бы расширять сотрудничество по многим направлениям) и не хватает каких нибудь программ лояльности (надежные клиенты хотят чувствовать, что ими дорожат и ценят многолетнее сотрудничество с ними), а также с кэшбэк программами и т.д.

Вообще кредиты стараюсь не брать. Но тут стечение обстоятельств, ремонт, нужно то одно,то другое, а то и все сразу. Хотела уже было брать обычный кредит на год, просто зашла в банк "Финсервис" на пр.Мира 19 узнать условия, так как в этом банке получаю на карточка зарплату. Сотрудница банка (к сожалению, не помню имя) буквально на пальцах мне объяснила, что в моем случае удобнее и выгоднее проще говоря брать взаймы под зарплату...
Показать полностьюВообще кредиты стараюсь не брать. Но тут стечение обстоятельств, ремонт, нужно то одно,то другое, а то и все сразу. Хотела уже было брать обычный кредит на год, просто зашла в банк "Финсервис" на пр.Мира 19 узнать условия, так как в этом банке получаю на карточка зарплату. Сотрудница банка (к сожалению, не помню имя) буквально на пальцах мне объяснила, что в моем случае удобнее и выгоднее проще говоря брать взаймы под зарплату (специальная программа для зарплатников). Убедительно рассказала и я согласилась. Все понравилось, очень профессиональное обслуживание, рекомендую знакомым!

Возникла срочная необходимость в получении ипотеки в связи с скорым переездом, но в ней было отказано из-за активной (без просрочек) ипотеки на сумму более 8 млн.рублей, открытой в Финсервисе в 2008 году. В Финсервисе была только дебетовая карта, ипотеку никогда не брала и не пробовала брать до января этого года. В принципе кредитов и кредитных карт в Финсервисе не открывала. Кроме того в 2008 году нигде не работала официально, да и такую...
Показать полностьюВозникла срочная необходимость в получении ипотеки в связи с скорым переездом, но в ней было отказано из-за активной (без просрочек) ипотеки на сумму более 8 млн.рублей, открытой в Финсервисе в 2008 году. В Финсервисе была только дебетовая карта, ипотеку никогда не брала и не пробовала брать до января этого года. В принципе кредитов и кредитных карт в Финсервисе не открывала. Кроме того в 2008 году нигде не работала официально, да и такую сумму даже сейчас бы не одобрили.

Управляющий отделения подтвердил, что в кредитной истории указана ипотека в их банке, но проверить ее наличие он не может, т.к. у него нет доступа, а сотрудника, у которого он есть нет на месте, управляющий с ним пытался связаться, но со словами "нет на месте, так нет" разговор завершился, сроков решения проблемы управляющий отделения назвать не смог, попросили предоставить копию кредитного договора, либо подтверждение отсутствия кредитов - никакой заявки при мне составлять не стал, сказал, что запомнил. В срочном порядке отправить заявку на обновление кредитной истории отказался. Сотрудник call-центра оставил заявку и обещал, что свяжутья в первой половине дня, но так и не позвонили.

Просьба руководство СРОЧНО разобраться в ситуации и связаться по контактным данным.

Хочу выразить благодарность моей тезке Людмиле, сотруднице колл-центра банка Финсервис, за чуткое отношение и оперативность. На карту банка я получаю зарплату. На днях у меня украли кошелек вместе с карточками, причем я поняла это только на следующий день, когда покупала билет на электричку. Пока доехала до работы и нашла телефон горячей линии банка, мне уже было дурно. Дозвониться удалось с первого раза, Людмила буквально за пару...
Показать полностьюХочу выразить благодарность моей тезке Людмиле, сотруднице колл-центра банка Финсервис, за чуткое отношение и оперативность. На карту банка я получаю зарплату. На днях у меня украли кошелек вместе с карточками, причем я поняла это только на следующий день, когда покупала билет на электричку. Пока доехала до работы и нашла телефон горячей линии банка, мне уже было дурно. Дозвониться удалось с первого раза, Людмила буквально за пару минут проверила, что деньги на месте и заблокировала карту. Очень по-человечески отнеслась, успокоила, просила не волноваться, что все будет нормально. Я очень тронута.

Родители живут в Тучково (Рузский район). В этом году стали получать пенсию на карточки пенсионера. Пока все очень удобно. В местной газете об услугах банка часто появляются заметки. Реклама не обманывает. Получали обратно на счет процент с оплаты ЖКХ, теперь начисляется 4 % годовых на остаток на карте. Пенсионерам какой-никакой, а дополнительный доход.

Являясь взыскателем, отправил в банк (где открыт счет должника) заявление о перечислении на мои реквизиты денежных средств взысканных в мою пользу судом. Банк исполнительный лист получил, однако в нарушение ФЗ "Об исполнительном производстве" незамедлительно не исполнил его, а также не уведомил меня как взыскателя об этом в течение 3 дней.

В силу п. ст. 17.14 КоАП  неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в...
Показать полностьюЯвляясь взыскателем, отправил в банк (где открыт счет должника) заявление о перечислении на мои реквизиты денежных средств взысканных в мою пользу судом. Банк исполнительный лист получил, однако в нарушение ФЗ "Об исполнительном производстве" незамедлительно не исполнил его, а также не уведомил меня как взыскателя об этом в течение 3 дней.

В силу п. ст. 17.14 КоАП  неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.

Прошу представителя банка пояснить причины задержки исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе.

Заинтересовал вклад "Решение онлайн", с наличными вообще предпочитаю дело не иметь. Подобными продуктами пользуюсь часто, так что не стала предварительно в банк звонить. Приехала в офис на Добролюбова. Там никого и 1 девушка операционистка. Я сказала, что хотела бы открыть текущий счет с интернет банкингом,  девушка удивилась, поинтересовалась зачем. Я объяснила, что для того чтоб открыть вклад онлайн (в моем основном банке...
Показать полностьюЗаинтересовал вклад "Решение онлайн", с наличными вообще предпочитаю дело не иметь. Подобными продуктами пользуюсь часто, так что не стала предварительно в банк звонить. Приехала в офис на Добролюбова. Там никого и 1 девушка операционистка. Я сказала, что хотела бы открыть текущий счет с интернет банкингом,  девушка удивилась, поинтересовалась зачем. Я объяснила, что для того чтоб открыть вклад онлайн (в моем основном банке безналичные переводы бесплатны). На что девушка осведомилась, являюсь и я клиентом банка. Клиентом банка я не являюсь. И вот тут началось самое интересное: оказывается, чтобы им стать, мне необходимо заполнить некий "опросник". Этот опросник рассмотрит "руководитель"  (чего?) и примет решение. Если оно положительное -  можно будет снова явиться в банк и уже тогда они станут со мной общаться
Забавно.

Четвертого мая около 20:30, заинтересовавшись продуктом "Строительство загородного дома", позвонил в колл-центр на номер 8-800-2000-767. Задал простой вопрос: нужен ли договор подряда для этого продукта? Получил уверенный ответ от консультанта: НЕТ, не нужен. На следующий день на радостях собрался было ехать в отделение, но в душе шевельнулось сомнение, и я решил позвонить непосредственно в отделение. Как оказалось, не зря. Там мне с...
Показать полностьюЧетвертого мая около 20:30, заинтересовавшись продуктом "Строительство загородного дома", позвонил в колл-центр на номер 8-800-2000-767. Задал простой вопрос: нужен ли договор подряда для этого продукта? Получил уверенный ответ от консультанта: НЕТ, не нужен. На следующий день на радостях собрался было ехать в отделение, но в душе шевельнулось сомнение, и я решил позвонить непосредственно в отделение. Как оказалось, не зря. Там мне с уверенностью сказали, что ДА, договор подряда нужен, самостоятельное строительство невозможно. Хорошо, что не потратил свое время на поездку в отделение. Жаль, что потратил время на заполнение анкеты.

Два года назад посмотрел кредитный отчет, и что я там вижу!? Активный кредит банка Финсервис. Делал запрос с сайта банка об исправлении данных, ан нет сегодня заказал очередной отчет! Все то же самое! Если в кратчайшие сроки изменений не будет, подаю жалобу в ЦБ.

В 2009 году получил карту в Финсервисе. На тот момент был хороший процент на остаток. Потом правила поменялись, процент уменьшился, а потом и вовсе стал нулевым. Но карта была, "есть" не просила, свои функции выполняла. От онлайн банка многого не требовал, смс оповещение по операциям работало. На момент окончания действия карты все операции были закрыты, на счету оставались деньги, которые я снял по паспорту. Вот такие приятные...
Показать полностьюВ 2009 году получил карту в Финсервисе. На тот момент был хороший процент на остаток. Потом правила поменялись, процент уменьшился, а потом и вовсе стал нулевым. Но карта была, "есть" не просила, свои функции выполняла. От онлайн банка многого не требовал, смс оповещение по операциям работало. На момент окончания действия карты все операции были закрыты, на счету оставались деньги, которые я снял по паспорту. Вот такие приятные впечатления остались от совместного сотрудничества.

Октябрьским районным судом г. Архангельска, на основании решения по делу № 2-5243/2015 от 07 июля 2015 г., взыскателю Т-у А.Л. был выдан исполнительный лист серия ФС № 003444518 от 30 ноября 2015 г. о взыскании с открытого акционерного общества «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию» (ИНН: 2901116798; фактический адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, пл.Ленина, д. 4, оф. 1402, 1405,) денежной суммы в размере 570 928руб. 93...
Показать полностьюОктябрьским районным судом г. Архангельска, на основании решения по делу № 2-5243/2015 от 07 июля 2015 г., взыскателю Т-у А.Л. был выдан исполнительный лист серия ФС № 003444518 от 30 ноября 2015 г. о взыскании с открытого акционерного общества «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию» (ИНН: 2901116798; фактический адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, пл.Ленина, д. 4, оф. 1402, 1405,) денежной суммы в размере 570 928руб. 93 коп.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ в отношении должника, осенью 2015г., ОАО «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию» сменило организационно-правовую форму, став АО «Архангельский региональный оператор по ипотечному жилищному кредитованию». Однако произведенные изменения не повлекли образования нового юридического лица, что подтверждается опять же выпиской из ЕГРЮЛ, прилагаемой к настоящему заявлению.

Ранее, в декабре 2015г. Т-в А.Л. обращался в АО «Банк Финсервис» с настоящим исполнительным листом, однако в принятии исполнительного документа было отказано, по причине несовпадения наименования должника. Однако, в случае смены наименования должника замены стороны, и как следствие, правопреемства не происходит, соответственно необходимости внесения изменений в исполнительный документ, поскольку ОГРН и ИНН должника позволяют точно его идентифицировать. Соответственно для исполнения предъявленного к исполнению документа нет необходимости вносить в него изменения.

01.04.16г. Т-в А.Л. обратился снова через своего представителя на основании простой письменной доверенности заверенной по месту жительства с требованием о перечислении указанных денежных средств. Заявление подписано взыскателем, доверенность нужна только для передачи исполнительного в банк.

В устной форме менеджер пояснила, что отказ будет направлен письменно в течении трех дней. Прошу разобраться в ситуации и перечислить денежные средства по предоставленным реквизитам.

Хочу похвалить сотрудников горячей линии Банка Финсервис! Совершала 20 февраля покупку на корейском сайте Gmarket, и по какой-то случайности с моей карты оплату сняли дважды!

Конечно, первым делом позвонила в банк. Ответа ждала меньше минуты, трубку поднял молодой человек с приятным голосом, представился - Алексей. Разобрался в ситуации, разъяснил, что произошла техническая ошибка, система дважды заблокировала сумму, а сняли у меня ее...
Показать полностьюХочу похвалить сотрудников горячей линии Банка Финсервис! Совершала 20 февраля покупку на корейском сайте Gmarket, и по какой-то случайности с моей карты оплату сняли дважды!

Конечно, первым делом позвонила в банк. Ответа ждала меньше минуты, трубку поднял молодой человек с приятным голосом, представился - Алексей. Разобрался в ситуации, разъяснил, что произошла техническая ошибка, система дважды заблокировала сумму, а сняли у меня ее только один раз. Для того, чтобы быстрее вернуть свои деньги, сотрудник посоветовал обратиться с заявлением в офис банка (я живу в Рязани, у нас тут одно отделение на Кольцова), или подождать, деньги вернут на карту в течение месяца.

В отделение идти не стала, по опыту знаю, что быстрее ничего не произойдет, а время потрачу. И вот 15 марта вспомнила, позвонила в банк запросить баланс, деньги вернули!

Спасибо Алексею, что правильно сориентировал по времени и рассказал все, что нужно. У меня карта не одного банка. Но именно в Финсервис я дозваниваюсь на горячую линию всегда очень оперативно. Никогда не ждала более 1 минуты на линии. Для меня это очень важно.

Ставлю отметку 4, так как всего одно отделение в городе. Не очень удобно.

Отпросился с работы и приехал в банк для открытия зарплатной карты за 1.5 часа до закрытия отдела банка. Оказалось, что из двух окон, которые работают, активно только одно, хотя за соседним сидела девушка и занималась чем-то своим. Был вторым в очереди и недоумевал почему девушка заставляет так долго ждать клиента, стоящего передо мной. В итоге даже начал сомневаться, что меня обслужат до закрытия, т.к. до конца рабочего дня оставалось...
Показать полностьюОтпросился с работы и приехал в банк для открытия зарплатной карты за 1.5 часа до закрытия отдела банка. Оказалось, что из двух окон, которые работают, активно только одно, хотя за соседним сидела девушка и занималась чем-то своим. Был вторым в очереди и недоумевал почему девушка заставляет так долго ждать клиента, стоящего передо мной. В итоге даже начал сомневаться, что меня обслужат до закрытия, т.к. до конца рабочего дня оставалось совсем малость, благо за 15 минут до конца рабочего дня девушка закончила с клиентом и, видимо, оценив мое терпение и потраченное время, переключилась на меня. Все необходимые процедуры были выполнены, но опять таки дольше, чем в привычных мне банках и сопровождался сей процесс прерыванием на тел.разговоры и перешептывания, с коллегой, сидящей рядом. Не рекомендую.