Отзывы про Авангард

Долгое время пользовался Авангардом в режиме "получил деньги на карту, снял в банкомате/заплатил за что-то картой", всё было терпимо. 

В какой-то момент понадобилось зайти в интернет-банк (узнать реквизиты, в общем-то, даже ничего никуда переводить не собирался), иии "их нет" (с). Если быть точнее, то интернет-банк просит подтвердить анкету с персональными данными, а все остальные кнопки в ИБ недоступны. ПД у меня не менялись, но...
Показать полностьюДолгое время пользовался Авангардом в режиме "получил деньги на карту, снял в банкомате/заплатил за что-то картой", всё было терпимо. 

В какой-то момент понадобилось зайти в интернет-банк (узнать реквизиты, в общем-то, даже ничего никуда переводить не собирался), иии "их нет" (с). Если быть точнее, то интернет-банк просит подтвердить анкету с персональными данными, а все остальные кнопки в ИБ недоступны. ПД у меня не менялись, но операторы при внесении анкеты при открытии карты "забыли" внести код подразделения у паспорт (на самом деле они никогда код подразделения и не записывали). Нажать кнопку "данные не изменились" без внесения этого кода подтверждения нельзя, если вписать код (что само по себе действие не очевидное в их интерфейсе) - то потребуется скан паспорта. 
В итоге посреди ночи, чтобы узнать свои реквизиты, мне предлагается либо прогуляться в ближайший офис банка, либо найти сканер, чтобы отсканировать паспорт. Ну а решение вышеописанной проблемы звучит так - "сообщите банку, что у вас поменялся паспорт, хотя он у вас и не менялся". 
Разбираться с этой ситуацией по телефону оператор отказался, принять жалобу отказался - "пишите заявление в офисе". 

Почему нельзя было заранее предупредить о том, что нужно сходить в банк, хотя бы по email - загадка, кстати.

Добрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не  думал что банковское обслуживание может быть настолько простым и безпроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка  -...
Показать полностьюДобрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не  думал что банковское обслуживание может быть настолько простым и безпроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка  - дружелюбное обслуживание, но обращаться в Банк не приходится дистанционные каналы обслуживания позволяют пользоваться удаленно самыми лучшими банковскими продуктами .  Спасибо огромное.  Из маленьких минусов - один банкомат в г.Иваново  работающий на пополнение, зато отделения работают и в выходные!
Спасибо за удобство и качественные сервисы!

Сразу скажу, что я люблю банк Авангард - на мой взгляд, самый клиентно ориентированный банк в России. И дружу с ним уже много лет.
Но косяки тоже бывают.
Простая ситуация - перевыпуск кредитной карточки по окончании срока действия.
Звоню в банк - будет всё то же самое?
Ответ - Конечно, то же самое.
На деле - сняли бесплатный кредит в 200 дней.
Это косяк
Я бы всё равно продлил бы карту, т.к. пользуюсь кредитными деньгами крайне редко, но врать...
Показать полностьюСразу скажу, что я люблю банк Авангард - на мой взгляд, самый клиентно ориентированный банк в России. И дружу с ним уже много лет.
Но косяки тоже бывают.
Простая ситуация - перевыпуск кредитной карточки по окончании срока действия.
Звоню в банк - будет всё то же самое?
Ответ - Конечно, то же самое.
На деле - сняли бесплатный кредит в 200 дней.
Это косяк
Я бы всё равно продлил бы карту, т.к. пользуюсь кредитными деньгами крайне редко, но врать то зачем?
 Второе - надо было снять с карты 100 тыс. руб., иду в банкомат (а он не близко, количеством банкоматов Авангард не радует), и выясняется, что мне такую сумму банк дать не может, т.к. при замене карты они скинули все мои настройки по лимитам выдачи.
Звоню девушке - ну предупредить хотя бы можно было????
Ответ - данная функция не предусмотрена....
Так предусмотрите, пожалуйста!!!
Что бы я не бегал с высунутым языком туда-сюда по Москве в поисках ваших редких банкоматов!!
И не обманывайте при обмене карты, пишите правду.

Сегодня попыталась зайти в интеренет-банк, а меня встретило сообщение о том, что надо подтвердить данные. Для того, чтобы это сделать, надо было сначала ввести код, либо присланный через СМС, либо с карты доступа. Запрашивала два раза через смс, не пришло ничего. Пришлось идти искать карту. Хотелось бы узнать у сотрудников банка, если услуга не работает, зачем она присутствует на сайте?
Дальше... при попытке сохранить все данные без...
Показать полностьюСегодня попыталась зайти в интеренет-банк, а меня встретило сообщение о том, что надо подтвердить данные. Для того, чтобы это сделать, надо было сначала ввести код, либо присланный через СМС, либо с карты доступа. Запрашивала два раза через смс, не пришло ничего. Пришлось идти искать карту. Хотелось бы узнать у сотрудников банка, если услуга не работает, зачем она присутствует на сайте?
Дальше... при попытке сохранить все данные без изменений, у меня система запросила данные подразделения, выдавшего паспорт. У меня эти данные в паспорте указывались, а из этого я делаю вывод, что при выдаче карты мои данные внесли в базу в неполном объеме. Я хочу, чтобы сотрудники банка потрудились мне это объяснить.
Следующее, при попытке внести недостающие данные, система автоматом запрашивает сканы паспорта. А вот тут все... сканера у меня дома нет, время около семи вечера, 22 февраля. А доступ нужен критически. Позвонила в службу поддержки. Мадам из суппорта посоветовала мне ехать в офис, сказала, что информация по обновлению данных была ранее озвучена в личном кабинете, попутно добавив в весьма хамском тоне, что я ДОЛЖНА заходить в интернет-банк каждый день и это у меня прописано в договоре.  У меня в банке находятся ден.средства на счету, кредитов нет и не было, мне интересно знать, при таком раскладе банк Авангард действительно думает, что я ему что-то должна?

Доброе время суток.

  Подошло время очередного перевыпуска карты. Заранее уведомили о сроке окончания старой карты и времени поступления новой в удобный мне пункт выдачи. Немного напрягло, что ввели фотографирование и нельзя отозвать свое согласие на обработку персональных данных не закрыв счета в банке. Пришлось согласиться.
  Сотрудница банка : Л. Дарья, в офисе на Шишкова подробно рассказала об изменениях, убедила в получении...
Показать полностьюДоброе время суток.

  Подошло время очередного перевыпуска карты. Заранее уведомили о сроке окончания старой карты и времени поступления новой в удобный мне пункт выдачи. Немного напрягло, что ввели фотографирование и нельзя отозвать свое согласие на обработку персональных данных не закрыв счета в банке. Пришлось согласиться.
  Сотрудница банка : Л. Дарья, в офисе на Шишкова подробно рассказала об изменениях, убедила в получении новой карты. 
  Нравится, что банк не занимается смс рассылкой, не звонит и не навязывает услуги. Дешевый межбанковский перевод - 10 р. Удобный интернет-банкинг. Настраиваемые лимиты/параметры карты(счета). Быстрое зачисление денежных средств в банк получатель платежа/перевода. Круглосуточная поддержка.
  Минусы есть, но они скорее связаны с тем, что банку не нужно (нет потребности) развивать данное направление: низкие % ставки по вкладам, нет пополняемых. Часто не очень выгодный курс обмена валюты, можно было бы в интернет-банке сделать более интересным курс. Ограничение суммы на снятие наличных в месяц.

Моё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным...
Показать полностьюМоё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным обслуживанием.
Сотрудники банка работают чётко, смогли ответить на все интересующие вопросы, уточнить тарифы и т.д. Выдали лист со списком отделений и банкоматов.
За это время обслуживание понравилось тем, что до службы поддержки можно легко дозвониться без ожидания и прослушивания музыки (как это обычно бывает в других банках). Когда карта готова сотрудник банка позвонил и сказал, что её можно забрать. Это удобно - не нужно самому дозваниваться, узнавать, когда можно прийти забрать карту, или приходить в отделение, точно не зная карта готова или нет.
Отдельно хочется похвалить интернет-банк. Что понравилось - это большая функциональность, например, можно установить лимиты по картам, в том числе по странам использования, суммам и т.д., можно написать заявление в банк прямо в интернет-банке, и для этого не нужно ходить в отделение. Также интернет-банк показался надёжным, так как при больших операциях и внешних переводах требуется не только смс-подтверждение, но и карточка доступа или ЭЦП.
Из пожеланий: наверно стоило бы в отделениях сделать электронную очередь, так как это удобно и современно - заходить в отделение и спрашивать "Кто последний?" как то старомодно и не очень удобно. Хотя, с другой стороны, очередей я не замечал, максимум было 1-2 человека передо мной. Также неплохо было бы сделать больше банкоматов с приёмом наличных, хотя бы в отделениях банка.
Хочется сказать банку Авангард спасибо за хороший сервис, а также пожелать успехов и процветания!

Пользуюсь услугами данного Банка более года, и я в восторге!!! Очень дешевые кредитные карты, нет грабительских страховок, дополнительных комиссий!!!Обслуживаться легко и понятно. Теперь все мои родные и близкие пользуются только этим Банком!! Спасибо Вам большое!! Интернет Банк один из лучших. Обслуживаться можно онлайн

Уж сколько я прошел банков за свою директорскую жизнь ,и кажется нашел рабочий и адекватный банк. Отрадно участие в работе с банком и помощь менеджера банка! Решение проблем с точки зрения клиента-приветствуется!
 На фоне отвратительно-неповоротливого и жадного Сбербанка, наработавшись с кичливым и вороватым Альфа-Банком, устав от назойливого УБРиР и прочих-прочих, развиваю простую и понятную работу с банком Авангард! Пока...
Показать полностьюУж сколько я прошел банков за свою директорскую жизнь ,и кажется нашел рабочий и адекватный банк. Отрадно участие в работе с банком и помощь менеджера банка! Решение проблем с точки зрения клиента-приветствуется!
 На фоне отвратительно-неповоротливого и жадного Сбербанка, наработавшись с кичливым и вороватым Альфа-Банком, устав от назойливого УБРиР и прочих-прочих, развиваю простую и понятную работу с банком Авангард! Пока нравится прошедший год, в содружестве с Авангардом. Поживем-увидим. Спасибо.

Имею довольно большой опыт общения с банками, Авангард в очередной раз приятно удивил! Валютные кредитные карты выпускают далеко не все, а сейчас, с нестабильным рублем, это необходимость для поездок за границу! Авангард в очередной раз предложил мне условия с выпуском такой карты бесплатно 
В наше время также очень важно удаленное обслуживание - ходить ногами в офис - прошлый век. За 10 дней до очередной поездки в интернет банке...
Показать полностьюИмею довольно большой опыт общения с банками, Авангард в очередной раз приятно удивил! Валютные кредитные карты выпускают далеко не все, а сейчас, с нестабильным рублем, это необходимость для поездок за границу! Авангард в очередной раз предложил мне условия с выпуском такой карты бесплатно 
В наше время также очень важно удаленное обслуживание - ходить ногами в офис - прошлый век. За 10 дней до очередной поездки в интернет банке сделала заявление на новую кредитку, запрошенный лимит одобрили и выпустили карту. Карту быстро получила, все четко, быстро, удобно и к тому же бесплатно!
Отдельное спасибо работнику отделения: Мишкиной Елене Михайловне - всё рассказала, показала, на все вопросы ответила - побольше бы таких сотрудников!
Банк не подвел, спасибо вашей команде!

Завели корпоративную карту "Бизнес кард" (Мастеркард) специально для оплаты расходов в магазинах, чтобы не обналичивать денежные средства для этих целей. Мало того, что не снижаемый остаток 10 000 руб (замороженный), так еще как выяснилось нет возможности с карт счета перевести деньги братно на расчетный счет.  Пополнили карту на 200 000 руб. но позже, как оказалось, возникла необходимость оплаты по выставленным счетам, но на расчетном...
Показать полностьюЗавели корпоративную карту "Бизнес кард" (Мастеркард) специально для оплаты расходов в магазинах, чтобы не обналичивать денежные средства для этих целей. Мало того, что не снижаемый остаток 10 000 руб (замороженный), так еще как выяснилось нет возможности с карт счета перевести деньги братно на расчетный счет.  Пополнили карту на 200 000 руб. но позже, как оказалось, возникла необходимость оплаты по выставленным счетам, но на расчетном счете не хватало денег. Нет проблем, подумали мы))), но при попытке перевести 30 000 руб с карты на расч. счет банк Авангард показал фигу. Данная карта не предназначена для оплаты по платежным поручениям. Звонок в службу подержи подтвердил эту несправедливость. Сослались на приложение к договору, где оказывается не обозначено подобных операций. А то, что среди пунктов указано "проведение операций для хоз деятельности", что можно полагать, что данная операция такой и является, банк считает наоборот.

С 2012 по 2017 года пользовался услугами банка как ИП. Мне было приятно работать с Авангардом, удобный интерфейс в личном кабинете, всегда оперативно можно связаться со специалистом по телефону, и много других причин для оценки 5. Для начинающих предпринимателей, по моему мнению, самый лучший  и удобный банк. Удачи вам!!

Наша дружба и сотрудничество с банком "Авангард", увы, не состоялись.  Все началось с того, что нашей организации, находящейся в Санкт-Петербурге, необходимо было открыть расчетный счет в Москве. Ни один закон нашей прекрасной страны не запрещает фирме, находящейся в одном регионе РФ, открыть счет в другом ее регионе, однако, сотрудники банка "Авангард", похоже, имеют по данному вопросу собственное мнение. Воспользовавшись...
Показать полностьюНаша дружба и сотрудничество с банком "Авангард", увы, не состоялись.  Все началось с того, что нашей организации, находящейся в Санкт-Петербурге, необходимо было открыть расчетный счет в Москве. Ни один закон нашей прекрасной страны не запрещает фирме, находящейся в одном регионе РФ, открыть счет в другом ее регионе, однако, сотрудники банка "Авангард", похоже, имеют по данному вопросу собственное мнение. Воспользовавшись онлайн-сервисом предварительной отправки документов и получив одобрение, отправились в ДО "Якиманка" для подписания договора, где выяснилось, что ранее направленные документы благополучно утеряны и вообще сотрудницы этого большого и солидного банка долго не могли понять, с какой целью мы явились и зачем отрываем их от важных дел. Когда озарение таки наступило, выяснилось, что наша организация вызывает у них серьезные опасения, и нас подозревают в чем-то нехорошем (мы, к сожалению, так и не поняли, в чем именно ), нас не ждали и не вызывали, и вообще представители СБ банка должны приехать к нам в офис в Санкт-Петербург (против чего мы, собственно, и не возражали...) и на месте во всем разобраться (вероятно, повязать нас всех там  ). На этом и попрощались.

За время ожидания гостей из СБ успели за 2 дня открыть расчетный счет в другом крупном банке, пользуемся. Вестей от СБ пока нет.....

P.S. Хочется выразить благодарность ДО "Якиманка" банка "Авангард", за то, что, благодаря их компетентности и слаженным действиям в области клиентоориентированности, мы смогли быстро открыть расчетный счет в другом крупном банке на более выгодных для нас условиях.

Здравствуйте.

Расчетный счет открыт с 2011 года (отделение "СПЕКТР", метро Спортивная), за время сотрудничества никаких неприятностей не возникало до декабря 2016 года. 30 декабря 2016 созданный нами валютный платеж был несколько часов в отделе ОПМО, а затем заблокирован. По интернет-банку был получен запрос с вопросами по деятельности компании и списком необходимых документов для предоставления в банк. Из списка вопросов следовало, что...
Показать полностьюЗдравствуйте.

Расчетный счет открыт с 2011 года (отделение "СПЕКТР", метро Спортивная), за время сотрудничества никаких неприятностей не возникало до декабря 2016 года. 30 декабря 2016 созданный нами валютный платеж был несколько часов в отделе ОПМО, а затем заблокирован. По интернет-банку был получен запрос с вопросами по деятельности компании и списком необходимых документов для предоставления в банк. Из списка вопросов следовало, что отправлен стандартный опросник, не сочетающийся с деятельностью нашей компании.

После предоставления нами документов, документы висели в статусе рассморения 5 дней и после очередного звонка в отделение состоялся разговор с сотрудником отдела ОПМО (надеюсь разговоры сотрудников записаваются и сотрудники отвечающие за лояльность к банку послушают их). Из разговора было понятно, что сотрудник отдела ОПМО не ознакомившись ни с одним из документов, начал настаивать на закрытии счетов. На вопросы-ничего внятного ответить не смог, плавал. Также сотрудник не представился- ни имени, ни должности. Это его собственный стиль или должностная инструкция-не понятно.

С уловольствием приняли предложение закрыть счет, но оказалось все не так просто. Была некая рекомендация из отдела ОПМО по порядку закрытия счета, противоречащая действующему законодательству (естественно письменно эту рекомендацию не предоставили, все только на словах и коротких, обрывистых фразах сотрудников отделения "СПЕКТР").
Суть рекомендации состояла в том, что при закрытии счетоа в Авангарде наша компаия не могла перевести собственные средства с валютных счетов на счета в других банках. Полагаю, решили дополнительно заработать на комиссии за конвертацию.

Вся эта ситуация позволила нам открыть для себя банки, которые оказались удобнее и функциональнее Авангарда, в связи с чем- отдельная благодарность вышеупмянутому сотруднику ОПМО.

Хочу высказать свое мнение по работе с банком Авангард. Обслуживаюсь в Курске. Считаю Авангард лучшим банком по нескольким причинам:
1. Безопасность обслуживания. Только в этом банке выдали не только привычную ЭЦП на флэшке, но как альтернативу систему генерации кодов размером с дебетовую карту и много других фишек для безопасности работы
2. Быстрота принятия решения и профессионализм. Очень профессиональные сотрудники (по...
Показать полностьюХочу высказать свое мнение по работе с банком Авангард. Обслуживаюсь в Курске. Считаю Авангард лучшим банком по нескольким причинам:
1. Безопасность обслуживания. Только в этом банке выдали не только привычную ЭЦП на флэшке, но как альтернативу систему генерации кодов размером с дебетовую карту и много других фишек для безопасности работы
2. Быстрота принятия решения и профессионализм. Очень профессиональные сотрудники (по крайней мере в Курске, в центральном офисе, про другие сказать не могу). Много лет одни и те же лица сотрудников и кассиров, т.е. текучки кадров нет, а это много значит.
3. Человеческий подход.  Всегда с любой проблемой подойдешь, от тебя не отмахиваются, а выслушают, помогут, сколько бы времени это не заняло.
 В общем, я доволен. В прошлом месяце пришлось получить простую дебетовую карту одного крупнейшего государственного банка России (не буду показывать пальцем), так я замучился ее сначала ждать 20 (!!!) дней, потом дважды ездить в офис получать.  В Авангарде такого представить не могу.

Из минусов скажу, что банкоматов мало по нашему городу. Про офисы я вообще молчу, но с офисами экономическая целесообразность не позволяет, скорее всего, а вот банкоматов не хватает.

P.S. Читаю другие комментарии и поражаюсь с ответов сотрудника банка. Какой вы молодец (или молодцы), всё по полочкам, по пунктам, не ленитесь даже поднять данные по клиенту и отсмотреть сколько минут он в офисе был или как общение с ним происходило. Огромная работа докопаться до истины там, где другие бы просто отписались, мол, примем меры. Умница, просто 5 баллов. Профессиональный банк профессионален во всем.

16.02.2017 пытался снять наличные (83 тысячи)с карточки Авангарда в АТМ Авангарда.
Деньги списались со счёта, но их банкомат не выдал, а выдал ошибку Сети.
Написал заявление с требованием провести инкасацию и вернуть невыданную сумму.
В тех поддержке о том когда вопрос будет решён ничего конкретного не сказали, сказали что может на следующей неделе решится.
Даже не сказали что инкасация после моего заявления уже была, сам видел как утром...
Показать полностью16.02.2017 пытался снять наличные (83 тысячи)с карточки Авангарда в АТМ Авангарда.
Деньги списались со счёта, но их банкомат не выдал, а выдал ошибку Сети.
Написал заявление с требованием провести инкасацию и вернуть невыданную сумму.
В тех поддержке о том когда вопрос будет решён ничего конкретного не сказали, сказали что может на следующей неделе решится.
Даже не сказали что инкасация после моего заявления уже была, сам видел как утром проводилась инкасация этого банкомата.
Ничего страшного если бы была небольшая сумма, но 83 тысячи хотелось бы вернуть поскорее.
В какие сроки в Авангарде решаются такие проблемы?

Вот уже почти 5 лет являюсь клиентом банка АВАНГАРД и понимаю на сколько он хорош, в сравнении с другими банками.

Вседа предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и...
Показать полностьюВот уже почти 5 лет являюсь клиентом банка АВАНГАРД и понимаю на сколько он хорош, в сравнении с другими банками.

Вседа предсказуемые проценты и комиссии по кредитным картам. Все просто и понятно в ИБ. Пользовался кредиткой за границей, очень обрадовали не большие комиссии за трансграничные операции. Открывал вклады, и тут все на хорошем уровне и без сюрпризов. Совершал переводы в валюте на заграничные счета и все сработало быстро и по низким ставкам. Пользовался переводами вестер юнион и тут все интуитивно понятно и быстро сработано. И все это через интернет банк. Всем знакомым рекомендую этот банк, хотя случайно стал их клиентом.

Конечно у меня возникали проблемы: и при покупке билета на самолет (при автозаполнении прописалось имя и фамилия как на карте, а в загранпаспорте транслитерация отличалась, но все решилось после звонка в службу потдержки и в ИБ уже появился коментарий при автозаполнении, о необходимости обратить внимание на написание). И при подаче заявки на увеличение кредитного лимита, увеличивали на меньшую сумму чем запрашивал и т.д.. Но не смотря на это, оставляю высшую оценку и рекомендации друзьям так, как никогда не навязывают никаких дополнительных услуг, не тревожат звонками, советы и рекомендации сотрудников всегда совпадают с результатами, как в офисах, так и по телефону (это не перестает удивлять).

Маркетинг бы посоветовал улучшить, в плане расширения ассортимента продуктов (довольные клиенты хотели бы расширять сотрудничество по многим направлениям) и не хватает каких нибудь программ лояльности (надежные клиенты хотят чувствовать, что ими дорожат и ценят многолетнее сотрудничество с ними), а также с кэшбэк программами и т.д.

С уважением,
Довольный клиент банка.

Много лет пользовалась услугами банка Авангард как физ. лицо. Никаких нареканий не было, казалось вполне приличный банк.

Вчера сделала очередной перевод со своего счета ИП, открытого в Сбербанке, на сумму 300 000 рублей на свой счет в банке Авангард. Т.е. отправитель и получатель одно лицо.

Как известно, все средства, полученные ИП после уплаты налогов, являются собственностью физ. лица, на которого открыто ИП и никаких ограничений...
Показать полностьюМного лет пользовалась услугами банка Авангард как физ. лицо. Никаких нареканий не было, казалось вполне приличный банк.

Вчера сделала очередной перевод со своего счета ИП, открытого в Сбербанке, на сумму 300 000 рублей на свой счет в банке Авангард. Т.е. отправитель и получатель одно лицо.

Как известно, все средства, полученные ИП после уплаты налогов, являются собственностью физ. лица, на которого открыто ИП и никаких ограничений здесь нет. Вся деятельность ИП абсолютно белая, все налоги уплачены, никаких вопросов у налоговой ко мне нет.

Однако вчера, после очередного перевода честно заработанных денег Банк Авангард без каких-либо предупреждений взял и заблокировал мою карточку вместе со всеми деньгами на этой карте, я не могу теперь купить продукты ни оплатить квартиру, ни снять деньги, ни перевести - ничего! Карту не теряла, никаких подозрительных операций не было!

После звонка в колл-центр мне объяснили, что карту и средства разблокируют только после того, как я лично подъеду в строго определенные отделения банка со всеми оригиналами договоров, связанных с моей деятельностью ИП. Это при том, что деятельность ИП ведется в совсем другом банке, некоторые договора конфиденциальны и раскрытие коммерческой информации может грозить серьезными репутационными  и финансовыми потерями. Это вопрос, который в компетенции исключительно налоговой инспекции, у которой нет никаких вопросов.

Моему возмущению нет предела!!! Вы там совсем обалдели???!!!

10 февраля в 12-55 сделала перевод с карты банка "Авангард" на карту "Сбербанка" и до сих пор (на данный момент 12.02.2017, вечер) перевод не поступил на счет получателя. Ранее, переводы на карту Сбербанка зачислялись мгновенно и накладок не было, но с этого года сильно не довольна работой банка. Плюс ко всему тарифы стали драконовскими. Как мне узнать судьбу моего перевода и в какой банк обращаться, если с моего счета средства списаны, а на счет...
Показать полностью10 февраля в 12-55 сделала перевод с карты банка "Авангард" на карту "Сбербанка" и до сих пор (на данный момент 12.02.2017, вечер) перевод не поступил на счет получателя. Ранее, переводы на карту Сбербанка зачислялись мгновенно и накладок не было, но с этого года сильно не довольна работой банка. Плюс ко всему тарифы стали драконовскими. Как мне узнать судьбу моего перевода и в какой банк обращаться, если с моего счета средства списаны, а на счет получателя не поступили?

Вот уже 10 лет и 1 месяц я являюсь клиентом банка Авангард (кредитная карта).

Хочу выразить банку глубокую признательность за:
1. качественный сервис
2. отличную техподдержку
3. удобный интернет-банк
4. отсутствие очередей
5. огромное количество филиалов
и последнее, но не менее важное: за весь срок сотрудничества НИ РАЗУ банк мне не позвонил, не прислал СМС или эл.почту с рекламой. Меня такой "режим тишины" просто восхищает.

С уважением к...
Показать полностьюВот уже 10 лет и 1 месяц я являюсь клиентом банка Авангард (кредитная карта).

Хочу выразить банку глубокую признательность за:
1. качественный сервис
2. отличную техподдержку
3. удобный интернет-банк
4. отсутствие очередей
5. огромное количество филиалов
и последнее, но не менее важное: за весь срок сотрудничества НИ РАЗУ банк мне не позвонил, не прислал СМС или эл.почту с рекламой. Меня такой "режим тишины" просто восхищает.

С уважением к Вам и Вашей работе, Александр С.

P.S. хотелось бы увидеть программу лояльности для старых, надежных клиентов.

Сегодня мне стало известно, что за перевод НА карту Авангарда с карты другого банка (карта -карта) берётся комиссия с кредитуемого (авангардовского счёта) в размере не менее 30 рублей. Я провёл эксперимент и перевёл с карты Сбербанка на свою карту в Авангарде 1 рубль, воспользовавшись интерфейсом Сбербанка. В итоге дебетовая карта Авангарда ушла в техофердрафт из-за комиссии за кредитовую операцию. Надеюсь, не надо объяснять, что это...
Показать полностьюСегодня мне стало известно, что за перевод НА карту Авангарда с карты другого банка (карта -карта) берётся комиссия с кредитуемого (авангардовского счёта) в размере не менее 30 рублей. Я провёл эксперимент и перевёл с карты Сбербанка на свою карту в Авангарде 1 рубль, воспользовавшись интерфейсом Сбербанка. В итоге дебетовая карта Авангарда ушла в техофердрафт из-за комиссии за кредитовую операцию. Надеюсь, не надо объяснять, что это огромная дыра, через которую можно почти бесплатно обнулить любой карточный счёт в банке Авангард?

Можно, конечно, потыкать в меня тарифами, но я пока не нашёл пункта, где было бы указано, что за операцию, инициированную другим лицом (из другого банка), бралась бы комиссия с кредитуемого счёта (на который переводят деньги).

Мы звонили в банк с этим вопросом - там сказали, что всё в порядке, это такие тарифы.

Резюме: просто зная номер карты в банке Авангард можно дёшево увести этот счёт в минус! Переводим туда 1 рубль, потом ещё один рубль и так далее...

Даже если это действительно соответствует тарифам - это же опасная дыра. Я не нашёл способа заблокировать такие операции, чтобы они вообще не авторизовывались.

Являюсь очень старым клиентом Авангарда. Всегда ценил его консервативность, клиентоориентированность, очень толковый и хорошо сделанный Интернет-банк. В недавнем прошлом почти любые вопросы можно было легко решить посредством телефонного звонка.

Тем более обидно замечать, что с течением времени банк начинает терять свои весомые плюсы в глазах клиентов. Первой ласточкой стало обесценивание мильных карт, вся выгода от которых...
Показать полностьюЯвляюсь очень старым клиентом Авангарда. Всегда ценил его консервативность, клиентоориентированность, очень толковый и хорошо сделанный Интернет-банк. В недавнем прошлом почти любые вопросы можно было легко решить посредством телефонного звонка.

Тем более обидно замечать, что с течением времени банк начинает терять свои весомые плюсы в глазах клиентов. Первой ласточкой стало обесценивание мильных карт, вся выгода от которых испарилась с отменой получения миль за покупку авиа-билетов не через агенство банка. Теперь вот выяснилось, что и нет технической возможности прикрепить заявку на кредитную карту с тем, чтобы у нового клиента не было платы за годовое обслуживание карты.

Ситуация следующая. Вчера моя коллега попросила помочь ей заказать карту в Авангарде. При заполнении анкеты везде фигурирует пароль заявления - РХХХХХХХ. Для прикрепления клиента требуется ID заявления. Пароль и ID разные значения. При заполнении заявки ID нигде не высвечивается, везде в явном виде пишется пароль. Прикрепить заявление через интернет банк, не зная ID невозможно. В техподдержке попросили самого нового клиента обратится в банк, чтобы узнать id. Клиент позвонил в техподдерку, номер ему не сказали, т.к. он у них якобы еще не отобразился. На второй день, номер сказали, новыяснилось, что заявку нельзя прикрепить, т.к. новый клиент не указала мою фамилию в заявлении и технически это уже сделать невозможно.

Очень жаль, что такой в прошлом замечательный банк, превращается в филиал обычного коммерческого банка, где весь сервис строится на бессовестном выуживании дополнительных денег из клиента при довольно низком качестве обслуживания

Оформила карту банка. Не было ни одной операции по карте, обратилась в банк с просьбой вернуть комиссию за годовое обслуживание, так как пользоваться не планирую и не было ни одной операции. Банк отказал. Была аналогичная ситуация в Промсвязьбанке, вернули без вопросов. Видимо хваленая клиентоориентированность банка касается не всех.

Отзыв меня побудило написать полная анархия с банкоматами авангарда.
Хотел снять денег. Забил в яндексе банкоматы Авангард. Вывалился список. Ближайшая станция метро ко мне - савёловская. Там два банкомата. Скриншот http://prntscr.com/e57i3g

Пошёл к ближайшему. Всё здание обошёл. Банкомата нет. Звоню, говорят не знают, как так яндекс выдаёт, банкомата у них там нет. Пошёл в другое место, что в 2 КМ. Обыскался там этот банкомат. Звоню в поддержку,...
Показать полностьюОтзыв меня побудило написать полная анархия с банкоматами авангарда.
Хотел снять денег. Забил в яндексе банкоматы Авангард. Вывалился список. Ближайшая станция метро ко мне - савёловская. Там два банкомата. Скриншот http://prntscr.com/e57i3g

Пошёл к ближайшему. Всё здание обошёл. Банкомата нет. Звоню, говорят не знают, как так яндекс выдаёт, банкомата у них там нет. Пошёл в другое место, что в 2 КМ. Обыскался там этот банкомат. Звоню в поддержку, спрашиваю где он конкретно. Мне предлагают у людей в округе поспрашивать. В итоге, начал спрашивать. Нашёлся! Все банкоматы стоят нормально на видных местах. Авангард в самых дебрях...

В общем, у них и так банкоматов очень мало, так они ещё не могут нормально донести до народа информацию о них.
И про сайт. Он остался со времён Николая-II.

Крайне неудобно. Банкоматы с телефона на их сайте посмотреть очень проблематично. Интернет-банкинг ужасен во всём. Самый отсталый из всех что я видел.
Ставлю два лишь потому что ВТБ-24 считаю ещё хуже.

У меня зарплатная карта Авангард, но т.к. она весьма неудобная (нет кэшбека, мало банкоматов), то я решил перевести зарплату на карту Тинькова. Причем переводил на сайте Тинькова, а не на сайте Авангарда. И что же я вижу? Комиссию в 1% от перевода, как будто я переводил на сайте Авангарда. По мне, так огромная наглость! За что? Я не переводил в Интернет банке Авангарда! По идее МСС при переводе на тинькове должен быть такой же как просто...
Показать полностьюУ меня зарплатная карта Авангард, но т.к. она весьма неудобная (нет кэшбека, мало банкоматов), то я решил перевести зарплату на карту Тинькова. Причем переводил на сайте Тинькова, а не на сайте Авангарда. И что же я вижу? Комиссию в 1% от перевода, как будто я переводил на сайте Авангарда. По мне, так огромная наглость! За что? Я не переводил в Интернет банке Авангарда! По идее МСС при переводе на тинькове должен быть такой же как просто покупка в магазине! Во всяком случае с Альфы, когда перечисляю, ни копейки не берется.