Отзывы про Александровский

Взял "Движкарту" в Санкт-Петербурге, где обещан кэшбэк на АЗС, платные дороги в Питере, Москве и другую мелочь. Оказалось, что проезд по единственной в Питере платной дороге (ЗСД) не считается бвнком категорией "платные дороги"! Эир просто прикол. Питерский банк, заявляющий кэшбэк от платных дорог, не считает ЗСД принадлежащей этой категории! Транзакции, которые пришли в банк от того, что я въехал и выехал с дороги, оплатив картой банка...
Показать полностьюВзял "Движкарту" в Санкт-Петербурге, где обещан кэшбэк на АЗС, платные дороги в Питере, Москве и другую мелочь. Оказалось, что проезд по единственной в Питере платной дороге (ЗСД) не считается бвнком категорией "платные дороги"! Эир просто прикол. Питерский банк, заявляющий кэшбэк от платных дорог, не считает ЗСД принадлежащей этой категории! Транзакции, которые пришли в банк от того, что я въехал и выехал с дороги, оплатив картой банка Александровский, следующие: "VTS PVP ZSD/SANKT-PETERBURG", MCC 9399. Но попали они в категорию "штрафы, налоги". Оказалось, что банк под термином "платные дороги" понимает другой код MCC. Но, простите, это же просто бред! Единственная платная дорога ЗСД, это вам не "шаурмяшная дяди Коли", здесь всё официально, серьезный банк обслуживает, проводит платежи. На мои резонные попытки решить эту проблему банка (заявляющего о кэшбэке за платные дороги, но не включившего транзакции ЗСД в этот пункт) не привели к положительному результату. Получается, что банк нагло обманыает своих клиентов в этом вопросе!

Александровский 07.09.2021, 18:04

Уважаемый Алексей Юрьевич!

В Правилах бонусной программы по картам ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» указаны необходимые условия для начисления кешбэка.
Кешбэк рассчитывается и выплачивается только по операциям, совершенным в рублях в указанных категориях:
∕ Бензин (МСС 5541, 5542)
∕ Платные дороги (МСС 4784)
∕ Такси, Каршеринг (МСС 4121, 7512)
∕ Общественный транспорт и ЖД перевозки (МСС 4111, 4112, 4131)
∕ Рестораны, Бары, Фастфуд и доставка еды (МСС 5812, 5813, 5814)
MCC-код присваивается банком, который установил терминал по приёму карт в торговой точке. MCC код Банк-эквайер назначает на основании заявки на установку терминала поступившей от компании.
Банк, обслуживающий карту (банк-эмитент), не влияет на установку МСС кодов в торгово-сервисных предприятиях (далее ТСП).
Для целей получения информации о МСС, который будет присвоен расходной операции, клиент перед совершением такой операции должен обратиться непосредственно в ТСП.
Информацию о присвоенном МСС совершенной Расходной операции клиент может получить непосредственно в ТСП и в интернет-банке и/или мобильном приложении в разделе «Детали операции».

Правила бонусной программы размещены в свободном доступе на официальном сайте Банка https://abank.ru/dvizhcard и https://abank.ru/about/tariff#client_tariff_plastic-cards

Спасибо за Ваше обращение.

Алексей 07.09.2021, 19:14

Очередной ответ банка опять прозвучал как отказ от решения проблемы. Банк опаять дистанцируется от проблемы декларации ("кэшбэк за платные дороги") и реальных трензакций, которые ьанк отказывается рассматривать как плату за сипользование платной дорогой ЗСД.
Я спрашивал представителей банка: "Что мне делать? Может, подъехать к пункту оплаты ЗСД и потребовать, чтобы ЗСД поменяло свои МСС коды?"
Бред! Эти MCC-коды - это вопрос взаимооотношения вашего банка и банка-иммитента ЗСД. Но никак не вопрос клиента, который никак не может повлиять на интепретацию этих кодов вашей информационной системой. Напрягите ваших программистов, наконец!
Значит, ваша декларация о кэшбэка за платные дороги - обман в чистом виде.

Александровский 10.09.2021, 09:44

Уважаемый Алексей Юрьевич!
На данный момент часть операций клиентов по оплате ЗСД приходит в банк по коду МСС 9399 (Правительственные услуги), другая часть - по коду МСС 4784 (Платные дороги и мосты).
Присвоение МСС-кодов для оплаты покупок - это решение банка-эквайера ЗСД, установившего терминалы оплаты. К сожалению, мы не можем повлиять на данное решение.
По Движкарте одной из бонусных категорий является МСС 4784 «Платные дороги». По операциям оплаты проезда по ЗСД с данным МСС-кодом а) банк начисляет кешбэк (при выполнении остальных условий по карте).

Для выполнения условия по совершению не более 80% операций в категориях, по которым начисляется кешбэк, удобно отслеживать статистику Ваших покупок в мобильном приложении и интернет-банке.
Подробнее на сайте https://abank.ru/dvizhcard (раздел «Анализ расходов»)

Санкт-петербург. Отвратный банк, сервис совковый.

В городе Кингисепп ленинградской области закрылось отделение банка в связи с коронавирусом,снять наличные нету возможности т.к банкомат 1 и находиться внутри офиса.Я являюсь индивидуальным предпринимателем и нахожусь в очень трудном положении в связи с отсутствием спроса на услуги которые я предоставляю т.к все сидят на самоизоляции,и что мне остается делать - я иду и снимаю деньги в банкомате ВТБ и очень удивляюсь т.к с меня...
Показать полностьюВ городе Кингисепп ленинградской области закрылось отделение банка в связи с коронавирусом,снять наличные нету возможности т.к банкомат 1 и находиться внутри офиса.Я являюсь индивидуальным предпринимателем и нахожусь в очень трудном положении в связи с отсутствием спроса на услуги которые я предоставляю т.к все сидят на самоизоляции,и что мне остается делать - я иду и снимаю деньги в банкомате ВТБ и очень удивляюсь т.к с меня берут комиссию да еще и какую с 99 000 3%(комиссию взял Ваш банк а не ВТБ) , я честно говоря в шоке! Уважаемое руководство банка это просто верх цинизма брать комиссию с людей в такое время да еще и такую, если для вас 2000 не деньги то в моем положении сейчас это сумма которую я вынужден не доплатить работникам!!!В других банках есть лимит снятия в чужих банкоматах например в Тинькофф 200 000 в месяц....Ведь я не виноват что у вас нету банкоматов в моем городе, чтоб я мог снять наличные при закрытом офисе!!! Очень недоволен таким подходом к своим клиентам!!Буду рассматривать закрытие счета в Вашем банке и уходить в другой!! И.П. Целиков Ленинградская область г. Кингисепп.

по поводу сотрудниц не скажу а вот втёрли вместо автокредита потребительский. Торгуют карточками на воздух по 48000. Перекупка прав, междусобойчик, перевод денег непонятно куда.
Качество обслуживания на 2 (на вопрос по счёту: "клиент должен всё знать сам").

проспект Энгельса, д. 70/1

Услугами вашего банка не приходилось пользоваться.
Увы((
Хочется призвать ваших сотрудниц к совести и бросать окурки выкуренных сигарет в урну,расположенную у дверей своего банка,а не под крону бедного соседнего дерева.
Есть неопровержимые факты в подтверждение этой информации.
Могу поделиться,если есть сомнения.
Возможно,посетителей станет и больше,увидев истинно-нравственных и благоразумных ваших сотрудниц с гуманным...
Показать полностьюУслугами вашего банка не приходилось пользоваться.
Увы((
Хочется призвать ваших сотрудниц к совести и бросать окурки выкуренных сигарет в урну,расположенную у дверей своего банка,а не под крону бедного соседнего дерева.
Есть неопровержимые факты в подтверждение этой информации.
Могу поделиться,если есть сомнения.
Возможно,посетителей станет и больше,увидев истинно-нравственных и благоразумных ваших сотрудниц с гуманным отношением к природе.

Брал кредит на машину и думал в каком банке взять. Выбор пал на Александровский. Очень удобно расположен банк на Московском проспекте в Санкт-Петербурге. Очередей не оказалось, помещение большое, оформили на выгодных условиях. При оформлении меня быстро обслужили, персонал очень вежливый. В общем рекомендую.

Хочу оставить хороший отзыв о банке "Александровский". Лично у меня, пока что проблем с ним не возникало. Меня все устраивает. Качество поддержки на приличном уровне. Несмотря на низкие проценты по вкладам, по качеству обслуживания и удобству управления счетами, он один из лучших банков. Сотрудничаю с ним около полтора года. Вывод: хороший банк.

5 лет назад взял кредит на машину: NISSAN X-TRAIL.Сотрудники общительные на любой вопрос отвечают полно, развёрнуто. Обстановка в банке была успокаивающая. С документами проблем не возникло. Сказали, что позвонят через 2 дня в течение дня. Действительно позвонили и к моему искреннему счастью мне сказали, что банк выдаст мне кредит на машину. Кредит выдан на 5 лет под 13.5% годовых. Кредит я закончил выпаливать не так давно - в декабре, но есть...
Показать полностью5 лет назад взял кредит на машину: NISSAN X-TRAIL.Сотрудники общительные на любой вопрос отвечают полно, развёрнуто. Обстановка в банке была успокаивающая. С документами проблем не возникло. Сказали, что позвонят через 2 дня в течение дня. Действительно позвонили и к моему искреннему счастью мне сказали, что банк выдаст мне кредит на машину. Кредит выдан на 5 лет под 13.5% годовых. Кредит я закончил выпаливать не так давно - в декабре, но есть кое-что, что я действительно хочу отметить - понимание.

Во время этих 5 лет я как и все нормальные люди разумеется не по своей прихоти болел и банк сдвигал сроки оплаты без начисление пени за что я и по этот день благодарен. Теперь мы с женой хотим брать ипотеку на постройку дома, так что в ближайшее время ждите. Всем советую брать кредиты в этом банке. Так же я уговорил взять друга кредит в этом банке на покупку бытовой техники. Он взял и остался тоже доволен сервисом и обстановкой как и я. Желаю процветания этому банку!

Открыл счет в банке, персонал очень радует, все объяснили, на все вопросы ответили. Один из лучших банков, которыми приходилось пользоваться. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Рекомендую всем. Сам посетил банк по рекомендации знакомого (он там видеть брал) тоже всем доволен. Очень радует, что есть частные банки, где помогут, и объяснят. Я очень доволен, в дальнейшем планирую перевести всю семью.
Показать полностьюОткрыл счет в банке, персонал очень радует, все объяснили, на все вопросы ответили. Один из лучших банков, которыми приходилось пользоваться. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Рекомендую всем. Сам посетил банк по рекомендации знакомого (он там видеть брал) тоже всем доволен. Очень радует, что есть частные банки, где помогут, и объяснят. Я очень доволен, в дальнейшем планирую перевести всю семью.

Несколько лет имею зарплатную карту в банке Александровский. Долгое время искал банк для открытия накопительного счета, лучше процентной ставки не нашел, вложил свои сбережения в банк Александровский. Представитель банка был очень доброжелателен и смог легко и доступно рассказать все подробности. Выбрал этот банк, так как планировала открыть накопительный счет, чтобы откладывать средства, и именно этот банк заинтересовал...
Показать полностьюНесколько лет имею зарплатную карту в банке Александровский. Долгое время искал банк для открытия накопительного счета, лучше процентной ставки не нашел, вложил свои сбережения в банк Александровский. Представитель банка был очень доброжелателен и смог легко и доступно рассказать все подробности. Выбрал этот банк, так как планировала открыть накопительный счет, чтобы откладывать средства, и именно этот банк заинтересовал своими условиями обслуживания. Оперативная работа сотрудников и индивидуальный подход к каждому клиенту, остался очень доволен.

Срочно надо было заплатить за секцию, которую посещает ребенок. Рядом сбер и Александровский. обычно иду в сбер, в принципе там все не так плохо как пишут на форуме, но в этот раз Александровский был совсем по пути. И знаете, понравилось. У входа девушка- сотрудник, фамилию ее я не заметила, все популярно и любезно объяснила, куда нажимать на терминале. Я не первый раз через него плачу, но, по-моему, навигация там периодически меняется. В...
Показать полностьюСрочно надо было заплатить за секцию, которую посещает ребенок. Рядом сбер и Александровский. обычно иду в сбер, в принципе там все не так плохо как пишут на форуме, но в этот раз Александровский был совсем по пути. И знаете, понравилось. У входа девушка- сотрудник, фамилию ее я не заметила, все популярно и любезно объяснила, куда нажимать на терминале. Я не первый раз через него плачу, но, по-моему, навигация там периодически меняется. В общем, платеж отправлен без проблем, быстро, никакой очереди выстаивать не пришлось, спасибо за услугу и за помощь.

Хороший банк, под такой низкий процент ни один банк кредит не выдаст. Тем более этот банк выдает кредит на 7 лет. Остальные банки на 5 лет, а то и не более 3 лет. В других же банках процент зашкаливает, за страховку вообще. В августе 2016 г.оформил кредит в банке Александровский, процент не большой и страховка не дорогая. Если и были какие-то проблемы и возникали вопросы, то сотрудники банка быстро решали проблему. Лично моё мнение оценка...
Показать полностьюХороший банк, под такой низкий процент ни один банк кредит не выдаст. Тем более этот банк выдает кредит на 7 лет. Остальные банки на 5 лет, а то и не более 3 лет. В других же банках процент зашкаливает, за страховку вообще. В августе 2016 г.оформил кредит в банке Александровский, процент не большой и страховка не дорогая. Если и были какие-то проблемы и возникали вопросы, то сотрудники банка быстро решали проблему. Лично моё мнение оценка банку 5+ всем советую.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о банке "Александровский". Обратился я к данному банку за кредитной картой. При обращении к консультанту меня незамедлительно отправили в нужный отдел. Консультанты доброжелательные, не нахомят. Процент по кредитной карте хороший. Негативных чувств после посещения банка не осталось. При подписании договора провели полную консультационную работа. Меня это удивило и порадовало... Хотя это делают не...
Показать полностьюЗдравствуйте. Хочу оставить отзыв о банке "Александровский". Обратился я к данному банку за кредитной картой. При обращении к консультанту меня незамедлительно отправили в нужный отдел. Консультанты доброжелательные, не нахомят. Процент по кредитной карте хороший. Негативных чувств после посещения банка не осталось. При подписании договора провели полную консультационную работа. Меня это удивило и порадовало... Хотя это делают не во всех банках. Советую обращаться хоть и в Москве один филиал, увы.

Сегодня был у вас по адресу Московский пр., 143, лит. Б. Очень понравилось обслуживание. Заказал дебетовую карту, мне подробно объяснили все нюансы. Рассказали о всех плюсах карты. Где есть возможность пойти навстречу, обязательно помогут. Буду рекомендовать этот банк друзьям, и коллегам.Самый честный банк России!

Выражаю благодарность руководству банка за хорошее и качественное обслуживание. Сотрудницы банка в простой и доступной форме объяснили мне все что я хотел узнать о банке и продуктах банка, в частности  подробно рассказали и помогли с выбором процентной ставки вклада. Побольше Вам таких грамотных увлеченных своим делом сотрудников. Надеюсь что с Вашей стороны это будет Вознаграждено.

Сегодня в офисе по адресу Московский пр., 143, лит. Б, воспользовался услугами банка. Понравилось: 1. удобный график работы  2. быстрые, красивые и приятные девушки) 3. Оплаты и переводы всегда проходят очень быстро. Спасибо большое) Буду рекомендовать вас своим знакомым и родственникам. Процветания вам)

Пришёл в Александровский банк, чтобы сменить банковскую карту, прекрасно встретили, помогли разобраться куда идти, карту оформили очень быстро, никаких очередей и проблем. Предложили много акции, спец предложений, очень много новой и полезной информации. Спасибо банку за прекрасные условия и обслуживание!

Добрый день, хочу поблагодарить банк "Александровский" за то, что вы есть. Всегда и всё очень хорошо и быстро, доброжелательные работники, чистые офисы, быстрое обслуживание. Не банк, а мечта. Советую всем, пользуйтесь и не бойтесь, нет никаких обманов! Самый честный банк России! Желаю вам удачи и продолжайте в том же направлении!

Очень хочется выразить благодарность банку Александровский, а в частности  Благодаря таким сотрудникам очень комфортно и удобно работать. Только с таким подходом, можно проводить сложные и длинные сделки по недвижимости. Возникает чувство, что мы одна команда, которая хочет помочь людям в решении самого важно в их жизни - это конечно же - квартирный вопрос! Девочки - С П А С И Б О!!! Молодцы!!!

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Александровский уже 4 года, очень довольна своим выбором банка. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников Банка филиала. Всегда приветливы, готовы дать правильную консультацию по интересующему вопросу. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудникам, пожелать им дальнейшего карьерного роста.

Здравствуйте! Много хорошего слышал об этом банке от своих партнеров. Решил для своего ИП открыть счет в этом банке. Устроили тарифы. Менеджер онлайн продаж проконсультировал по поводу тарифов и помог выбрать и оформить документы. Все сделали за один день. Быстро,  грамотно, профессионально. Вечером уже работал расчетный счет. Я был приятно удивлен работе банка: платежи "летали", все очень быстро, без задержек, обслуживание без...
Показать полностьюЗдравствуйте! Много хорошего слышал об этом банке от своих партнеров. Решил для своего ИП открыть счет в этом банке. Устроили тарифы. Менеджер онлайн продаж проконсультировал по поводу тарифов и помог выбрать и оформить документы. Все сделали за один день. Быстро,  грамотно, профессионально. Вечером уже работал расчетный счет. Я был приятно удивлен работе банка: платежи "летали", все очень быстро, без задержек, обслуживание без каких либо очередей, позвонили, подъехал , подписала Через неделю я перевела два наших юр.лица в этот банк, Руслан приехал к нам в офис и также все быстро и профессионально оформил. СПАСИБО! Так держать!!!

Взял кредит в банке"Александровский", все было на высшем уровне,все было просто замечательно, не знаю даже, что я могу вам пожелать, так как все, что вы делаете, это уже лучшее. И ни разу не пожалел. Условия кредитования очень хорошие, выбор сделал правильный! Понравилось все: чистота помещения,  быстрота, профессионализм, доброжелательность  сотрудников. Всем рекомендую.

Быстро, без особой очереди, очень приятная атмосфера. Банк мне очень понравился, всем рекомендую. Каждый сотрудник компетентный и четко ответит на поставленный вопрос. Где есть возможность пойти навстречу, обязательно помогут. Любые возникшие вопросы решаются молниеносно. Очень удобный график работы.

Спасибо вам за то, что вы есть!

Вот уже 3 года и 1 месяц я являюсь клиентом банка Александровский.

Хочу выразить банку глубокую признательность за:
1. качественный сервис
2. отличную техподдержку
3. удобный интернет-банк
4. отсутствие очередей 
5. огромное количество филиалов
и последнее, но не менее важное: за весь срок сотрудничества НИ РАЗУ банк мне не позвонил, не прислал СМС или эл.почту с рекламой. Меня такой "режим тишины" просто восхищает.

С уважением к Вам и...
Показать полностьюВот уже 3 года и 1 месяц я являюсь клиентом банка Александровский.

Хочу выразить банку глубокую признательность за:
1. качественный сервис
2. отличную техподдержку
3. удобный интернет-банк
4. отсутствие очередей 
5. огромное количество филиалов
и последнее, но не менее важное: за весь срок сотрудничества НИ РАЗУ банк мне не позвонил, не прислал СМС или эл.почту с рекламой. Меня такой "режим тишины" просто восхищает.

С уважением к Вам и Вашей работе.

Сотрудничаю с банком около года, делал вклад в декабре 2015. Решил попробовать на полгода, да и появились свободные средства. Разместил вклад максимальный. Ставки по подобным вкладам аналогично другим банкам, ну если конечно не брать тройку банков. Исправно начислялись проценты. В отделении спокойная обстановка. Персонал я бы сказал на 4, видно у некоторых сотрудников мало опыта, но старшие помогают. Ждать приходилось редко, из 3...
Показать полностьюСотрудничаю с банком около года, делал вклад в декабре 2015. Решил попробовать на полгода, да и появились свободные средства. Разместил вклад максимальный. Ставки по подобным вкладам аналогично другим банкам, ну если конечно не брать тройку банков. Исправно начислялись проценты. В отделении спокойная обстановка. Персонал я бы сказал на 4, видно у некоторых сотрудников мало опыта, но старшие помогают. Ждать приходилось редко, из 3 посещений банка, лишь раз пришлось подождать около 10 минут. В целом хороший коммерческий банк.

Добрый день, меня зовут Наталья, позовчера была в Александровском банке с целью приобретения автокредита! До этого обошла кучу банков, везде очереди, медленное обслуживание, не выгодные условия кредитования! В данном же банке я получила кредит с минимальным процентом, моя мечта-автомобиль сбылась, спасибо

Здравствуйте, была в вашем банке буквально день назад на загородном проспекте, прям со входа встретил консультант, прекрасно помогли разобраться куда мне нужно пройти, удобное и чистое помещение, обаятельные сотрудники, помогли оформить карту быстро и без головной боли! Очень удобно и качественно!

Уже больше двух лет прошло, как я завёл себе дебетовую карту банка "Александровский", сначала просто было удобно, так как он находится рядом с домом, но со временем перевёл всю семью на карты этого банка. Так как любые возникшие вопросы решаются молниеносно. Нет этого типичного для других банков долгого ожидания и переключения по 10 специалистам.

Но подтолкнуло меня написать отзыв не это. После продажи квартиры, я начал думать, куда...
Показать полностьюУже больше двух лет прошло, как я завёл себе дебетовую карту банка "Александровский", сначала просто было удобно, так как он находится рядом с домом, но со временем перевёл всю семью на карты этого банка. Так как любые возникшие вопросы решаются молниеносно. Нет этого типичного для других банков долгого ожидания и переключения по 10 специалистам.

Но подтолкнуло меня написать отзыв не это. После продажи квартиры, я начал думать, куда же вложить деньги (так как траты не предвиделись) и проходя мимо отделения на ул. Загородной, решил зайти и узнать про их ставки по вкладам.

В итоге СРАЗУ оставил деньги у них, хотя изначально не планировал этого делать! Вежливый персонал, на ПОНЯТНОМ языке объяснил мне про виды вкладов и посоветовали наиболее выгодный для меня вариант. Очень высокий процент по вкладам, да ещё и с капитализацией!
Теперь это мой любимый банк.

Очень хороший банк, нравится очень. Заставлю всю семью пользоваться! Работники хорошие отзывчивые, всегда помогут! Очень приятно находится у них в офисе, достаточно чистый и хороший. Опытные и вежливые работники банка. Очень удобно, так как много банков находятся рядом с метро. Спасибо вам за то, что вы есть!