Отзывы про Агророс

Я являюсь клиентом этого банка. 16 ноября 2016 г. я позвонил по справочному телефону, указанному на официальном сайте, с целью получения информации о том, взимается ли комиссия за снятие денежных средств, поступивших безналичным путём из другого банка и зачисленных на ранее открытый в банке счёт, после истечения срока действия договора банковского вклада. Мною был задан абсолютно лаконичный вопрос - взимается либо не взимается?...
Показать полностьюЯ являюсь клиентом этого банка. 16 ноября 2016 г. я позвонил по справочному телефону, указанному на официальном сайте, с целью получения информации о том, взимается ли комиссия за снятие денежных средств, поступивших безналичным путём из другого банка и зачисленных на ранее открытый в банке счёт, после истечения срока действия договора банковского вклада. Мною был задан абсолютно лаконичный вопрос - взимается либо не взимается? Сотрудник поинтересовалась, превышает ли сумма перевода 1.000.000 рублей либо нет. Я ответил, что не превышает. Мне пояснили, что в таком случае комиссия за снятие переведённых денежных средств взиматься не будет.

17 ноября 2016 г. денежная сумма в размере 190.000 рублей была переведена с моего расчётного счёта в другом банке. Явившись в банк 28 ноября 2016 г. для очередного пополнения вклада, я выяснил, что 190.000 рублей зачислены на мой счёт, однако при закрытии вклада будет списана комиссия в размере 1%, то есть 1900 рублей. Сотрудник банка пояснила, что меня якобы пытались предупредить об этом, но мой номер моего мобильного телефона якобы был недоступен на протяжении двух дней, что в принципе исключено ввиду специфики моей профессиональной деятельности. Учитывая, что значительное количество банков не взимают комиссию за снятие денежных средств, поступивших из других банков и найти эти банки не представляет труда, фактически я подарил Агроросу 1900 рублей. Будьте предельно внимательны при работе с этим банком, поскольку за некомпетентность и ошибки его сотрудников расплачиваться будете Вы из своего кошелька!

Очень довольны банком! Каждый раз попадаешь в теплую атмосферу уюта, тепла, уюта и доброжелательности. Отдельно хотим поблагодарить специалистов Д-ну Г.Р., Б-ую К.В. и руководителя Ирину А-ну. Спасибо, с Вами очень приятно иметь дело!

Наконец-то дошли руки и появилось время написать отзыв о банке Агророс!

Я хочу искренне поблагодарить И-ву Т.А. за объемную, непростую, выполненную Вами работу. Пришел я обменять валюту поздним вечером, а именно в 19.20, согласитесь любой бы кассир кривя душой и лицом или просто нехотя принял бы у меня валюту, либо бы отправил домой. Татьяна Анатольевна, спасибо ей огромное, приняла у меня деньги. Всегда улыбчива и приветлива....
Показать полностьюНаконец-то дошли руки и появилось время написать отзыв о банке Агророс!

Я хочу искренне поблагодарить И-ву Т.А. за объемную, непростую, выполненную Вами работу. Пришел я обменять валюту поздним вечером, а именно в 19.20, согласитесь любой бы кассир кривя душой и лицом или просто нехотя принял бы у меня валюту, либо бы отправил домой. Татьяна Анатольевна, спасибо ей огромное, приняла у меня деньги. Всегда улыбчива и приветлива. Обслуживался ранее у нее в Саратова, на Чернышевского, но к моему великому сожалению перевелась в Энгельс. Теперь как я еду в Энгельс по рабочим моментам, обязательно заезжаю именно в этот доп. офис. Спасибо банку за таких сотрудников. Буду обслуживаться у Вас дальше, процветания Вам!

Хочу выразить благодарность кассиру Каштановой Наталье (отделение на Волжской), за быстроту в работе, внимание к клиентам, вежливое обращение. Умная, внимательная, тактичная и знаток своего дела....На нее надо равняться! Заметно, что за плечами этого сотрудника огромный стаж работы. Побольше таких cотрудников. Приобретал $, ходил 2 недели по отделениям, и хочу выделить именно этого кассира, т.к из 4 отделений, которые я посещал, этот...
Показать полностьюХочу выразить благодарность кассиру Каштановой Наталье (отделение на Волжской), за быстроту в работе, внимание к клиентам, вежливое обращение. Умная, внимательная, тактичная и знаток своего дела....На нее надо равняться! Заметно, что за плечами этого сотрудника огромный стаж работы. Побольше таких cотрудников. Приобретал $, ходил 2 недели по отделениям, и хочу выделить именно этого кассира, т.к из 4 отделений, которые я посещал, этот кассир видно более профессионален, чем многие другие! Вообщем, добавьте ей бонус к зарплате или благодарность выдайте. Хотелось бы, чтобы руководство Банка отметило и оценило эффективность, профессиональные и личные качества кассира, т.к. по моему мнению, человеческий капитал - основной ресурс любой Компании. Вообщем ей доволен, все быстро, четко, оперативно. Хочется поблагодарить также саму организацию, всегда очень хороший, выгодный курс валюты, что безусловно радует! Процветания Вашему Банку! С уважением, Сергей Ш.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Агророс уже 4 года, очень довольна своим выбором банка. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников Банка филиала на ул. Волжской 28. Всегда приветливы, готовы дать правильную консультацию по интересующему вопросу. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудника Ковылина Алексея , пожелать ему дальнейшего карьерного роста. Хотелось бы видеть его, как минимум, заместителем филиала...
Показать полностьюЗдравствуйте! Являюсь клиентом банка Агророс уже 4 года, очень довольна своим выбором банка. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников Банка филиала на ул. Волжской 28. Всегда приветливы, готовы дать правильную консультацию по интересующему вопросу. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудника Ковылина Алексея , пожелать ему дальнейшего карьерного роста. Хотелось бы видеть его, как минимум, заместителем филиала нашего Банка. Всем сотрудникам и его руководителю, выражаю огромную благодарность за наше плодотворное сотрудничество.

С уважением, Рузова К.С.

Расскажу о своем последнем посещении отделения банка в Заводском районе Саратова. Здесь у меня давно был открыт вклад Универсальный+, но возникла необходимость в досрочном изъятии депозита. По условиям вклада при досрочном расторжении проценты за неполный месяц начисляются по ставке 0,01 %. Я знала об этом условии, но не придала ему особого значения. Как оказалось, я пришла за 1 день до окончания очередного месяца хранения средств и...
Показать полностьюРасскажу о своем последнем посещении отделения банка в Заводском районе Саратова. Здесь у меня давно был открыт вклад Универсальный+, но возникла необходимость в досрочном изъятии депозита. По условиям вклада при досрочном расторжении проценты за неполный месяц начисляются по ставке 0,01 %. Я знала об этом условии, но не придала ему особого значения. Как оказалось, я пришла за 1 день до окончания очередного месяца хранения средств и по правилам должна была лишиться дохода практически за полный месяц, но благодаря сотрудникам банка, которые обратили на это моё внимание, я отложила закрытие вклада на день и получила причитающиеся мне проценты по вкладу в полном размере! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения и особенно его руководителю! Не часто встретишь такой человеческий подход и искреннюю заинтересованность сотрудников в благополучии своих клиентов. Спасибо!

Здравствуйте!

Планируется ли в ближайшем будущем предусмотреть возможность открытия вклада через интернет банк, деньги бы я мог вносить со счета или карты? Есть ли возможность сделать рабочим днем один из выходных дней, а то в Санкт-Петербурге банк работает только по рабочим дням и нет возможности дистанционно открывать вклады, так как мой рабочий график не позволяет физически попасть в рабочее время в банк для открытия и...
Показать полностьюЗдравствуйте!

Планируется ли в ближайшем будущем предусмотреть возможность открытия вклада через интернет банк, деньги бы я мог вносить со счета или карты? Есть ли возможность сделать рабочим днем один из выходных дней, а то в Санкт-Петербурге банк работает только по рабочим дням и нет возможности дистанционно открывать вклады, так как мой рабочий график не позволяет физически попасть в рабочее время в банк для открытия и закрытия вкладов.

29.04.16г. 16ч.00м. На банки.ру курс этого банка Евро=73,68. Захожу на сайт банка - курс на 30.04.16г. 77 руб. Интересное кино. Почему у вас разные курсы? Хорошо зашла на сайт банка и посмотрела курс. Хотела поехать купить евро. Пришлось бы разворачиваться обратно. Зачем вводить людей в заблуждение.

Здравствуйте! В продаже 50 долларов было отказано при виде 100 долларовой купюры со словами : "у нас тут не хлебный магазин для размена денег", а потом "меняйте все 100, не нравится идите в другой банк". Управляющая отдела находится в отпуске, одна сотрудница сначала представилась старшей, спустя пару минут отказалась от своих слов. Кассир и вовсе убежала на обед, собралась большая очередь. Долго просили показать устав банка, правила...
Показать полностьюЗдравствуйте! В продаже 50 долларов было отказано при виде 100 долларовой купюры со словами : "у нас тут не хлебный магазин для размена денег", а потом "меняйте все 100, не нравится идите в другой банк". Управляющая отдела находится в отпуске, одна сотрудница сначала представилась старшей, спустя пару минут отказалась от своих слов. Кассир и вовсе убежала на обед, собралась большая очередь. Долго просили показать устав банка, правила покупки продажи валюты, на что девочки сказали, что это просто их правила. Ну так сказать не писаные.

Когда позвонили куратору  валют данного банка зовут его К-в Алексей, он по телефону говорил, что там должны быть стенды с данной информацией! Мы долго ему объясняли, что их нет и сотрудники не знают об этом стенде ничего и указать клиенту на него не могут, он сказал что сейчас обязательно поставят и мы договорились, что подойдём и проверим это. Но к сожалению, с сотрудниками он даже не связался, они удивленно нас спросили - "какой стенд?", и продолжили заниматься своими делами.

При повторном звонке Алексею он ответил: " эта информация на словах без печати, мы не размениваем деньги". Вот так легко сотрудники отказываются от своих слов, не желая даже напрячься и сделать что либо, дабы устранить проблему. О таком русском слове и понятии как "сдача" они ничего и знать не хотят. Интересно, если дело касается страхования, например, они сдачу тоже не дадут, т.к. у них не булочная там? Сотрудники не компетентные хамы. Кассир в тот день (27.04.2016) была К-ва Елена и сотрудница без определенных обязанностей С-ва Юлия, кстати были они без бейджиков, имена приходилось спрашивать и уточнять. В общем такой вот беспредел творится в региональных отделениях коммерческого банка! Предоставляют услугу, которую не могут выполнить! Нет никакой внутренней связи. Такому банку нет никакого доверия, если там какие то непонятные неписаные правила!

Полтора года как отрыли расчетный счет в этом банке. Вроде бы всё хорошо, но жутко медленные проводки денег в интернет-банке часто просто бесят. Например, сегодня. Надо скинуть деньги с р/с на свою дебетовую карту физического лица в этом же банке, потом с этой карты ФЛ перевести на карту другого ФЛ в этом же банке (супруга). Деньги с р/с на свою карту ФЛ уходят до обеда. В течение получаса платёж вроде бы как исполнен. На карту ФЛ деньги...
Показать полностьюПолтора года как отрыли расчетный счет в этом банке. Вроде бы всё хорошо, но жутко медленные проводки денег в интернет-банке часто просто бесят. Например, сегодня. Надо скинуть деньги с р/с на свою дебетовую карту физического лица в этом же банке, потом с этой карты ФЛ перевести на карту другого ФЛ в этом же банке (супруга). Деньги с р/с на свою карту ФЛ уходят до обеда. В течение получаса платёж вроде бы как исполнен. На карту ФЛ деньги подают после обеда, но воспользоваться ими нельзя - их какое то время всё равно как бы нет. В ИБ их видно, но при попытке перевести дальше - говорит что  не хватает. К часам трём приходит смс уведомление и деньги уже можно переотправить. Создается поручение на пересылку на другую карту в пределах отделения, и только в полшестого вечера статус становится "исполнено". Но, денег у получателя снять не получится, потому что их опять как бы нет, они в пределах отделения, видимо руками переносятся с одной карты на другую или требуют письменного заверения ответственных сотрудников. Думаю, что воспользоваться деньгами получится не раньше часов 6-7 вечера.  

Итого: фактически целый день уходит на получение денег на нужную карту. И это регулярно. 

Что самое смешное, если до обеда скинуть деньги с р/с в Агроросе на карту ФЛ другого банка, например сбербанка, а потом перевести ещё на какую то другую карту, то это получится раза в два-три быстрее, чем делать тоже самое, но внутри банка Агророс (даже внутри одного отделения).

Ну и по дистанционному обслуживанию минусы:
1. Нет отложенных платежей. Надо куда то ехать на неделю, на которую выпадает з/п или аванс - бери с собой ноут и инет, чтобы не просрочить выплату. По другому только ногами идти делать платёж и договариваться, чтобы операционист отправил его в нужный день.
2. Нет шаблонов платежей. Можно только копировать старые платёжки и менять реквизиты. 
3. Никакой автоматизации, ни для ЮЛ, ни для ФЛ. Бывает надо между мужем и женой деньги вечером перевести (кто-нибудь в магазин пошёл) с карты на карту. Приходится ждать до утра, когда проведет операционист.

Из плюсов: время работы отделения дольше чем у других, бывает это критично; если что то не получается с документами - идут навстречу, потом принести можно.

10 марта открывал вклад, в кассу стоял 45 минут. Присесть некуда, не банк, а проходной двор, все кому не лень заходят в банк. Единственный работающий кассир говорит, что все вопросы к руководству банка.

Здравствуйте.

На сайте банка была расположена информация о режиме работы в праздничные дни, а именно: "В связи с праздником, изменился режим работы офисов Банка «Агророс»:

22.02.2016г. 9.00 - 18.00; перерыв с 13.30 часов до 14.00 часов.".

В этот день я два раза пытался попасть в банка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Введенская, д.21, лит. А, пом. 2Н, но он был закрыт. Никакой информации на двери банка или около вывешено не было, офис просто не...
Показать полностьюЗдравствуйте.

На сайте банка была расположена информация о режиме работы в праздничные дни, а именно: "В связи с праздником, изменился режим работы офисов Банка «Агророс»:

22.02.2016г. 9.00 - 18.00; перерыв с 13.30 часов до 14.00 часов.".

В этот день я два раза пытался попасть в банка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Введенская, д.21, лит. А, пом. 2Н, но он был закрыт. Никакой информации на двери банка или около вывешено не было, офис просто не работал.

Прошу разобраться, почему управляющие офиса неправомерно и самостоятельно принимают решения о режиме работы, не сообщая при этом никакой информации клиентам банка. Это просто возмутительно!

Я очень негативно оцениваю данную ситуацию...