Марина

Оставленные комментарии

Ситибанк по адресу 29.04.2019, 09:13

Планировала открыть вклад-депозит и сделать себе карту city priority в отделении СитиБанк, что располагается на первой тверской ямской напротив моего дома.
Пятница 26 апреля, 1700. Вхожу в отделение. Открытая зона обслуживания и несколько открытых рабочих мест. На одном из них на высоком сидении возвышается сотрудник, который вежливо меня спрашивает о целе визита. Описываю её. Просит присесть и берет паспорт якобы для открытия счета. Смотрит и спрашивает, где я работаю. Отвечаю. Он настаивает на деталях. Даю ему детали, хотя чувствую себя очень неуютно, возвышаясь рядом с ним лицом к зоне ожидания, где уже сидят человек 5. Все это происходит прямо рядом с двумя скамейками где мне и предложено сидеть полтора часа и ждать пока будет открываться мой счёт.
То есть он как будто специально громко задаёт вопросы, потом так же громко и демонстративно поясняет, что в city bank открывают счёт только при указании официального место работы . Спрашиваю какие документы нужны для подтверждения этого. Оказывается никаких, просто название. Впечатление такое, что он испытывает моё терпение, ведя такой громкий диалог о конфиденциальном в открытой зоне ожидания в присутствии ещё пяти ожидающих клиентов, которые сидят прямо напротив нас и смотрят и слушают. Дальше он Громко и внятно объявляет, что открытие вклада займёт полтора часа, которые мне надо будет сидеть так же на этой скамейке напротив него в этом коллекторе. Ни кофе, ни отдельного места хотя бы отгороженного от зала ожидания, а не напротив ждущих людей не предусмотрено.В последней попытке открыть карту и счёт спрашиваю могу ли я хотя бы отойти и вернуться скажем минут через 30 или час так как живу напротив. Ответ этого сотрудника это резкое нет!!! Надо сидеть здесь. Подумала что это какой маразм и ушла в втб банк в пяти минутах ходьбы. Там и открыла вклад и завела карту. Вот такое обслуживание и отношение к людям. Делайте выводы господа!)) «быть иль не быть» клиентом данного банка.