Rimma

Оставленные комментарии

Бинбанк Диджитал Бинбанк Диджитал 15.07.2017, 09:32

Добрый день! Надеюсь, моя история научит кого-то и принесет пользу. Когда-то очень давно (декабрь 2013 года) я приехала в офис Москомприватбанка на ул. Ленивка в Мокве. Я всего лишь хотела сделать перевод своих денег на Украину подруге на лекарста, которая попала в тяжелую жизненную ситуауию. Сотрудники Москомприватбанка предложили открыть на мое имя карту Универсальная, внести туда деньги и перечислить их. Что я и сделала прямо на месте в отделении. В дальнейшем этой картой я не пользовалась, но пользовалась другим картами (Бинбанк и Сбербанк). В 2016 году, примерно летом я разбирала документы и удалила договора с Москомприватбанком, поскольку картой не пользовалась, не планировала и срок действия по карте уже истекал. НО к сожалению, сама карта у меня осталась лежать среди скидочных карт, видимо, я не нашла ее или забыла. Уничтожь я ее, не было бы проблемы. Так вот. 5 октября 2016 года в день моего 45 летия, у меня были украдены наличные деньги и все карты, в том числе и скидочные, мошенниками в транспорте. Вот такой подарок судьбы. Обнаружив пропажу, я тут же благополучно заблокировала все карты, расстроилась конечно о наличных (10 тыс руб), но с карт ничего не сняли, я успокоилась. На всякий слачай поехала в отеделения Сбербанка и Бинбанка взять выписки и подтвердить блокировку и написать заявление на перевыпуск. В Сбере оказалось все нормально. А вот в Бинбанке остаток по одной из карт мен я озадачил - были списаны деньги. И уведомления о списаниях не приходили. Начав разбирательство, я выяснила, что помимо украденных двух карт (дебитовой и кредитной) в Бинбанке на мое имя есть еще одна карта - кредитная, вот по ней и списали почти все деньги 130 тыс руб. В ходе долгих выяснений и звонков в службу онлайн (три дня я проводила разбирательство) я выяснила, что эта карта и есть бывшая карта Москомприватбанка. Эта карта оказалась кредитной и на нее были начислены 130 тыс кредитных денег. Я подала документы в суд, поскольку во-первых картой не пользовалась, кредит не активировала, никаких докуемнтов на него не подписывала, а тем более на такую большую сумму. Никаких извещений на мой мобильный номер мне не приходило ни о получении кредитов, ни о списаниях, ни о переименовании Москомприватбанка в АО "Бинбанк кредитные карты". Далее в суде по запросу получила копии моей анкеты-заявления на выпуск карты, где есть графа "Желаемая сумма кредита" и в ней цифрами проставлена сумма 130 000. Чего я не делала и отчетливо это помню. Причем банк предоставил в суд и другую копию этой же анкета, где в этой же графе отсутствует эта сумма (пробел). По моему требованию, был предоставлен оригинал данной анкеты с моими данными и пробелом в графе "Желаемая сумма кредита". Подитожу. Кредита я не испрашивала, получала в отделении дебетовую карту, соответственно никаких кредитов не подписывала. Извещений на мой телефон не поступало о кредитовании. В офис меня для подписания документов не приглашали. В итоге совершенно случайно узнала об этом кредите только тогда, когда карта была украдена. Никаких уведомлений о списаниях на мобильный не поступало ( а транзакций было совершено порядка 15 в течение двух часов, сумма не маленькая). Причем банк это подтвердил выписками и отчетом о мобильном информировании).В итоге суд первой инстанции в моем иске отказал (несмотря на все мои доводы и указание на то, что в суд предоставлен поддельный документ и оригиналы документов, которые только подтверждают мои доводы). Когда выносилось решение, АО "Бинбанк кредитные карты уже переименован в "Бинбанк диджитал". Ни один из юристов этих организаций ни на одно заседание не явился. Я буду обжаловать решение суда и подавать аппеляцию в суд высшей инстанции. Иначе создается впечатление, что в нашей стране банки живут в каком другом правовом поле, и на них не распространяются законы РФ, а хотелось бы отвечать по закону. И не важно, банк это или физическое лицо. И еще один момент, организация не будет менять столь часто свои названия, если у нее все в порядке и она действует по закону. И мой совет - бегите от этой структуры, ничего сомнительного не подписывайте (в моем случае просто подписанная анкета с моими данными уже явилась основанием в суде для отклонения моего иска). И второй момент - попробуйте получить кредит в любом из банков сейчас - Вас заставят подписать оргомное количество бумаг и потребуют кучу документов, в том числе и о правах собственности, работе и родственниках. А тут просто паспорт в анкете и номер мобильного, который даже не обслуживался в системе банка. Это наводит на мысль о двойных стандартах. Банки защищают себя со всех сторон, а их клиенты обязаны доказывать незаконность действий банков. Почему не наоборот?