Илья

Оставленные комментарии

Мужская парикмахерская Аляска Мужская парикмахерская Аляска 24.03.2020, 22:13

Странное заведение и отношение к клиентам.
Посещал это место на Курской тройку месяцев. Но после последнего посещения не могу определиться с оценой.
Т. к. уже лет 7 плешивый, то выбрал идеальную для себя «стрижку машинкой». И все эти годы в разных салонах, делал именно ЭТУ процедуру — «стрижка машинкой», которая заключается в стрижке непосредственно машинкой без каких-либо насадок и доработке шейвером.
В последний раз попал к Шаху, который, якобы, вообще супер-пупер. Но ушёл в смятённых чувствах… Качество его работы не ВАУ, но вполне достойное. А смутило меня настойчивое замечание этого мастера, что это не стрижка машинкой, а бритьё. Я то не против, — хоть горшком назовите, но почему же все эти годы не самые последние барберы тщательно скрывали это от меня, включая других специалистов этого же салона…? И делали ведь все мастера ровным счётом одно и то же. И дело совсем не в деньгах (бритьё стоит несколько дороже), — бритьё, так бритьё, — мне нужна именно такая услуга МАШИНКА+ШЕЙВЕР, — а в неожиданности данного открытия, и, наверное, в подаче информации — надменно, с разборками с другими сотрудниками при мне же, и кинутое «в этот раз так и быть!!! посчитаю как стрижку машинкой». Ну ничего себе одолжение и подарок судьбы! Ситуацию постаралась несколько сгладить девушка на ресепшн, несколько скомкано объясняя в чём именно проблема. Но у меня остался странный противоречивый осадок, будто я кого-то цинично оболгал, обокрал и кинул на деньги, и при этом меня же помоями облили. Вот такие смешанные чувства.



И теперь я совершенно не понимаю, что же мне делать... И мастер Михаил меня устраивает — всё-таки важно найти именно того человека, в чьих руках ты чувствуешь себя комфортно, и общий уровень обслуживания, и ценник, даже если это бритьё, могу себе позволить.
Оставил комментарий на сайте Аляски. Последовал официальный комментарий заведения: спасибо за подробную обратную связь! Мы приносим извинения за доставленный дискомфорт и хотим ликвидировать неприятные впечатления, возникшие после вашего визита! Напишите, пожалуйста, последние 4 цифры вашего телефона, чтобы мы могли связаться с вами и разрешить данную ситуацию! На случай, если вам удобнее самостоятельно с нами связаться, оставляем телефон контроля качества 8 (901)*****
Оставил последние цифры, как просили. Реакции не последовало.
Мастер там мне попался хороший, поэтому, решив, что, возможно, проблему решили внутри заведения, отправился опять в Аляску. Ведь, если что, сразу предупредят, что будут делать: стрижку машинкой или бритьё. Как ни в чём не бывало Михаил меня подстриг, закамуфлировал бороду. И вот пробил час расплаты...
Надо отметить, что перед тем, как отпустить, мастер сообщает на ресепшн, какой комплекс услуг был оказан. Оказывается, за время моего пребывания в этот раз, некто Шах вычислил меня, уточнил, какую процедуру я делаю, навёл очередной шмон по поводу «стрижка машинкой-бритьё головы». Вернувшемуся Михаилу было очень неудобно объяснять мне сложившуюся ситуацию, ведь он сам не подозревал, что все эти разы делал и обсчитывал меня неправильно.
Тут уже на месте Шаха даже как то некрасиво подставлять своих коллег, — попахивает непорядочностью.
Написал я очередной коммент. На что в очередной раз получил официальный комментарий заведения: Добрый день! Уточните, пожалуйста, где вы указали последние 4 цифры вашего телефона?
Ребята, да вы издеваетесь? У вас же вся переписка прозрачная, и вы не увидели мой ответ? Так ведь, при желании, можно и журнал записей поднять. Тем более, что все имена я указал, - не думаю, что моя ситуация происходит каждый день по сотне раз..