Отзывы про ветеринарную клинику Эйс Вентура

Добрый день.
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией - записывала кошку на стерилизацию, звонок был 14 или 15 января, запись на 17 января. При звонке отдельно уточнила стоимость процедуры - мне подтвердили, что стоимость составит 3500, плюс скидка 15% по акции если делать ее в пн или вс. Девушка добавила, что стоимость может увеличиться если потребуется дополнительная анастезия. 17 числа, когда я принесла кошку на операцию, управляющей...
Показать полностьюДобрый день.
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией - записывала кошку на стерилизацию, звонок был 14 или 15 января, запись на 17 января. При звонке отдельно уточнила стоимость процедуры - мне подтвердили, что стоимость составит 3500, плюс скидка 15% по акции если делать ее в пн или вс. Девушка добавила, что стоимость может увеличиться если потребуется дополнительная анастезия. 17 числа, когда я принесла кошку на операцию, управляющей была озвучена стоимость 4500. На мой вопрос «почему 4500? И что со скидкой?» девушка ответила, что акция давно закончилась о чем в посте было написано. В посте этого не написано, скриншот прикладываю. 3500 - это удаление только яичников, о чем якобы есть информация на сайте. Прикладываю также скриншоты с группы, где видно, что 3500 это операция с удалением органов и скриншот с сайта, где указания на разные варианты удаления вообще нет и также стоимость 3500. В скриншоте прайс листа тоже стоимость 3500. Управляющая предложила найти запись звонка, где мне сообщили именно эту стоимость, но это займёт несколько дней.

Вопросы к руководству - почему меня дезинформировали по стоимости операции, подтвердив другую стоимость по телефону? Где указание на то, что акция уже не действует? Почему на сайте и в группе указана стоимость 3500, а по факту 4500?

Мой номер для связи - 89811030135, звонок с которого совершалась запись на приём - 89819102507

Катерина, за теплые слова спасибо Вам! мы рады, что Вам всё понравилось. здоровья Вашему щенку и Вам)

Добрый день!
Вновь посетили Вашу клинику.
Во-первых, хочу поблагодарить за то, что не оставили без внимания мой предыдущий отзыв) накануне вакцинации позвонили из клиники и напомнили о записи. Для меня это очень важно, т.к. часто путаю даты) кроме того учли и прочие замечания.
Во-вторых, ещё одна отдельная благодарность за быстрое решение по поводу развившейся поствакцинальной аллергической реакции щенка, у которого начался отёк...
Показать полностьюДобрый день!
Вновь посетили Вашу клинику.
Во-первых, хочу поблагодарить за то, что не оставили без внимания мой предыдущий отзыв) накануне вакцинации позвонили из клиники и напомнили о записи. Для меня это очень важно, т.к. часто путаю даты) кроме того учли и прочие замечания.
Во-вторых, ещё одна отдельная благодарность за быстрое решение по поводу развившейся поствакцинальной аллергической реакции щенка, у которого начался отёк Квинке. Быстро взвесили , сделали укол, успокоили меня, дали рекомендации. Через час после этого позвонили для контроля состояния.
Ну, и отдельно стоит отметить чуткое и доброе отношение к животным. У нас кот-трусишка вёл себя как примерный пациент в заботливых руках персонала)
Желаем клинике дальнейшего развития и процветания.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники-Анастасии и Дарье!Обратилась в клинику со своим котом, которому 14,5 лет.Кот был в очень плохом состоянии. Девочки- врачи правильно установили диагноз, назначили лечение и ничуть не преувеличу-спасли нашего Микки . Спасибо Вам за доброту, чуткое отношение и профессионализм!

Катерина, добрый день! Все нюансы учтём😌 по поводу паспорта, если есть возможность подходите ,переделаем новый!

Добрый день!
Сегодня впервые посетили Вашу клинику. Сказать по правде ощущения очень неоднозначные.
Записывались на первую вакцинацию кота и щенка заранее, за три недели до прививки через сообщения в ВК. Очень понравилось, что ответили на все интересующие вопросы, проконсультировали по поводу глистогонки и вакцин. Записали на 9.00, чтобы не ждать в очереди. Накануне никаких напоминаний, увы, не было. Если появится такая возможность,...
Показать полностьюДобрый день!
Сегодня впервые посетили Вашу клинику. Сказать по правде ощущения очень неоднозначные.
Записывались на первую вакцинацию кота и щенка заранее, за три недели до прививки через сообщения в ВК. Очень понравилось, что ответили на все интересующие вопросы, проконсультировали по поводу глистогонки и вакцин. Записали на 9.00, чтобы не ждать в очереди. Накануне никаких напоминаний, увы, не было. Если появится такая возможность, это было бы очень удобно. Да и Клиника может лишний раз дя себя подтвердить запись.
Мы приехали за 15 минут до открытия, но сотрудники клиники появились только в 8.58 и встречали нас в 9.00 в куртках. Хотя по графику должно было быть кварцевание кабинета с 8.45 до 9.00.
В плане обращения с животными никаких нареканий нет. Отношение очень дружелюбное и все манипуляции выполнены профессионально. Но в итоге коту вместо вакцины Нобивак ввели Пуревакс. Хотя это обговаривалось((( Обнаружили это дома, когда смотрели выданные вет.паспорта.
С оформлением вет.паспорта тоже не не все корректно: почему-то коту дату дегельминтизации проставили на самое первой странице, предназначенной для этого, а щенку на последней. То есть в хронологическом порядке будет напутано.
Это, конечно, все мелочи, но общее ощущение сложилось не самое приятное. Будто все неорганизованно и впопыхах ((( из бонусов: дали скидку по акции октября на вакцинацию двух и более животных.
Записались на 11.11 на ревакцинацию, но мы немного в раздумьях(

Ксения, мы всегда Вам рады 🙌

Были на приёме с кошечкой. Взяли анализы, получили рекомендации. В клинике приятная атмосфера. Будем ждать положительных результатов в лечении и обязательно придём ещё раз.

Приятно, когда работа эффективна ! Здоровья всем!

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Роману Олеговичу!!! Замечательный доктор !

Оперировал свою собаку йорка на предмет онкологии. Дафна быстро восстановилась, от наркоза отошла быстро, операция прошла успешно. Хирург Пальшин Роман профессионально провел операцию и полностью подробно все рассказал и объяснил. Посещением клиники остался доволен, буду смело рекомендовать.

Отзыв из instagram

Отзыв из instagram