Отзывы про спортивную секцию Сеть центров развития спорта "Восток и Запад" (Комендантский пр-т)

Добрый день!
Посещаем данный клуб более 3х лет. С каждым годом данная организация усовершенствуется и делает все для комфортного прибывания как и детей так и их родителей. Установили скалодром, поставили настольный футбол, так же родителям пока ждут детей - можно выпить кофе.
В данном клубе работают мастера спорта, к которым специально приезжают с другого конца города!!! Тренера находят подход к каждому ребенку.
Девочки на...
Показать полностьюДобрый день!
Посещаем данный клуб более 3х лет. С каждым годом данная организация усовершенствуется и делает все для комфортного прибывания как и детей так и их родителей. Установили скалодром, поставили настольный футбол, так же родителям пока ждут детей - можно выпить кофе.
В данном клубе работают мастера спорта, к которым специально приезжают с другого конца города!!! Тренера находят подход к каждому ребенку.
Девочки на рецепции всегда встречают всех с улыбкой и готовы ответить на все вопросы.
Отдельная благодарность - Диане, которая создала уют в данной организации.
Спасибо всем сотрудникам "Восток и Запад", кто принимает участие в физическом развитии наших детей, которые сейчас получают медали и кубки в соревнованиях! Вы лучшие!!!

Здравствуйте! Почти 2 года водим сына на студию ВОСТОКЗАПАД на Долгоозерной, 12. Тренер отличный, залы просторные, места в раздевалках всегда хватает. Всегда доброжелательные и вежливые администраторы, всегда пытающиеся помочь, подсказать. Осрбенно хочу отметить администратора Диану - общительная, приятная девушка. Абонементы продаются по приемлемым ценам. Можно восстановить пропущенные занятия по уважительной причине( допустим,...
Показать полностьюЗдравствуйте! Почти 2 года водим сына на студию ВОСТОКЗАПАД на Долгоозерной, 12. Тренер отличный, залы просторные, места в раздевалках всегда хватает. Всегда доброжелательные и вежливые администраторы, всегда пытающиеся помочь, подсказать. Осрбенно хочу отметить администратора Диану - общительная, приятная девушка. Абонементы продаются по приемлемым ценам. Можно восстановить пропущенные занятия по уважительной причине( допустим, справка от врача). В общем, этот спортивный клуб нас полностью устраивает!!!

Это для информации администратору!!!!

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Слов нет, одни эмоции. Организация на очень низком уровне, из-за чего возникает желание присмотреться к другим клубам (что нам и было предложено на ресепции). Детей на занятие забрали в 18-10, а в 18-37 занятие окончено. Извините за буквы, но тренировкой это было сложно назвать. Наблюдала лично, время точное, к замещающему тренеру претензий не имею. На мою просьбу хотя бы не защитывать данное...
Показать полностьюАбсолютно согласна с предыдущим отзывом. Слов нет, одни эмоции. Организация на очень низком уровне, из-за чего возникает желание присмотреться к другим клубам (что нам и было предложено на ресепции). Детей на занятие забрали в 18-10, а в 18-37 занятие окончено. Извините за буквы, но тренировкой это было сложно назвать. Наблюдала лично, время точное, к замещающему тренеру претензий не имею. На мою просьбу хотя бы не защитывать данное занятие, на ресепции отказались, мотивировав это тем что занятие длится 45 минут!!!!!!! На мое возражение о том что дети занимаются с 18 до 19 была «отфутболена» с фразой о том что это инициатива тренера - заниматься каждый раз лишние 15 минут. Было предложено решение прийти на 10 минут раньше на следующую тренировку! Мы доверяем вам самое ценное и хотим знать что дети в надежном месте. Вы отпускаете их раньше положенного времени, а родители не все находятся в Центре. За детьми никто не наблюдает и они могут покинуть здание самостоятельно или как минимум испугаться. Кстати на мою просьбу выдать мне оригинал договора оказания услуг с печатью, мне тоже отказали, послав меня распечатывать с сайта!

Диана 18.12.2019, 17:02

Ирина, благодарим Вам за отзыв. Ваши наблюдения и замечания по Клубу очень важны для Нас. Будем работать над улучшением организационных моментов и уровнем сервиса для наших Клиентов.

здравствуйте. посещаем этот клуб на испытателей. к нашему тренеру претензий нет. в общем то ради него и пришли в этот клуб.
а организация ужасная.
девушки на ресепции как будто приходят на работу поболтать. прийдя в первый день они перепутали сначала ребенка с другим. А на мое желание купить абонемент никак не отреагировали, подумав что мы пробно. и не смотря на то что я стою рядом и жду их действия продолжали заниматься своими...
Показать полностьюздравствуйте. посещаем этот клуб на испытателей. к нашему тренеру претензий нет. в общем то ради него и пришли в этот клуб.
а организация ужасная.
девушки на ресепции как будто приходят на работу поболтать. прийдя в первый день они перепутали сначала ребенка с другим. А на мое желание купить абонемент никак не отреагировали, подумав что мы пробно. и не смотря на то что я стою рядом и жду их действия продолжали заниматься своими делами. отреагировав через 15!!! минут.
при этом пока я ждала наблюдала плачущую прямо под их носом девочку. пока я к ней не подошла и не узнала , что случилось, никакого интереса она не вызывала у администраторов. а девочка маленькая и сидела одна! оказывается она не знала куда идти на занятия и пока я не тыкнула девушкам на нее они не очнулись. сегодня 3 мальчика каратиста ждали занятия. ждали до начала и 5 минут после никто не спускался и не думал к нам подходить. спустя 5 минут после начала занятий я подошла к девушкам она сказали, что дети сами должны подниматься наверх. на вопрос: "почему они не сказали, когда мы пришли". девушки сказали, что они не знали... не знали чего, простите? что тренер заболел и заменяющий его не собирает детей?
при этом дети опоздав не по своей вине на 5 минут!!! были выпущены с зала на 10 минут раньше! с учетом того что мы проболели полабонемента, занятия естественно не компенсируются. но не оставляет вопрос:"за что я заплатила?" за занятие на котором ребенок не не пробыл и 50 минут и даже не вспотел!!!
ни в одном центре не встречала такого неуважения к клиентам.

Диана 18.12.2019, 17:42

Ирина, благодарим Вас за отзыв и за время, уделенное Нам при личном общении по телефону. Ваши уточнения и замечания имеют для нас огромную ценность, так как позволяют работать над ошибками и совершенствовать наш сервис для Клиентов.

Хочу выразить огромную благодарность руководству нашего центра за оборудованый уголок скалолазания и настольный футбол. Детей теперь вообще не увести из центра. Совместное времяпрепровождение способствует укреплению коллектива и позитивному настроению. От родителей благодарность за кофейню. Когда занимается не один ребёнок очень кстати подкрепиться кофе. Чувствуется забота сотрудников центра о своих посетителях👍😊
Показать полностьюХочу выразить огромную благодарность руководству нашего центра за оборудованый уголок скалолазания и настольный футбол. Детей теперь вообще не увести из центра. Совместное времяпрепровождение способствует укреплению коллектива и позитивному настроению. От родителей благодарность за кофейню. Когда занимается не один ребёнок очень кстати подкрепиться кофе. Чувствуется забота сотрудников центра о своих посетителях👍😊

Катюша Романова 05.11.2019, 19:36

Спасибо за ваши теплые слова.Будем стараться и дальше развиваться для вас.

Спасибо огромное администратору Диане, всегда поможет, расскажет и посоветует. Безумно приятно!

Маргарита, здравствуйте.Спасибо вам за отзыв.

Доброе утро. Хочу выразить благодарность тренеру по художественной гимнастике Поцелуевой Анне Петрововне. Дочке очень нравиться посещать занятие. Спасибо большое.

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность администратору Диане, очень приятная, компетентная, качественно исполняющая свои обязанности девушка!!!

Также хотелось бы "похвастаться" нашим тренером по тхэквондо. Мы влились в группу как стихийное бедствие))- маленькие дети в большую группу. Но нас не оставили "за бортом", нам дали возможность тянуться за старшими ребятами и учиться, учиться, учиться...))
В середине года у нас случились проблемы со здоровьем, но наш тренер не отказался от нас. И мы нашли возможность тренироваться дальше. Очень благодарны Ляшу Сергею Петровичу.
Показать полностьюТакже хотелось бы "похвастаться" нашим тренером по тхэквондо. Мы влились в группу как стихийное бедствие))- маленькие дети в большую группу. Но нас не оставили "за бортом", нам дали возможность тянуться за старшими ребятами и учиться, учиться, учиться...))
В середине года у нас случились проблемы со здоровьем, но наш тренер не отказался от нас. И мы нашли возможность тренироваться дальше. Очень благодарны Ляшу Сергею Петровичу.

Сеть центров развития спорта "Восток и Запад" (Комендантский пр-т) 01.03.2018, 15:11

Спасибо, за ваш теплый отзыв, нам очень приятно. В дальнейшем постараемся меняться в лучшую сторону.

Добрый вечер!
Очень хочется отметить работу Вашего администратора. Ее имя Диана. Очень приветлива (всегда!), старается помочь (всегда!), внимательна (всегда!).
Казалось бы, ну что такого-отметить карточку? Но Диана это делает всегда с улыбкой. Продлить абонемент? Диана сделает это так, что хочется покупать абонемент именно в Вашем клубе, а не в другом!

Надежда Данилина 22.03.2018, 09:50

хотелось бы фото в студию)) я вечно "натыкаюсь" на администратора не ориентированного на постоянного клиента ни капельки - отвешивает вольные неприятные словечки в мой адрес, карточку по два раза мне пробивает)) в общем, не очень приятный человек (имя её Татьяна).

Хочу написать свой отзыв про клуб. Он позитивный и настоящий. Мне никто никаких преференций за него не обещал и не давал. Для меня важны два фактора, которые в этом клубе я могу оценить на высоком уровне. Во-первых, это тренерский состав. За три месяц занятий были сложные ситуации, которые тренером были очень грамотно решены и корректны по отношению ко всем сторонам. Все люди разные и совсем не все имеют способности к педагогике. И я...
Показать полностьюХочу написать свой отзыв про клуб. Он позитивный и настоящий. Мне никто никаких преференций за него не обещал и не давал. Для меня важны два фактора, которые в этом клубе я могу оценить на высоком уровне. Во-первых, это тренерский состав. За три месяц занятий были сложные ситуации, которые тренером были очень грамотно решены и корректны по отношению ко всем сторонам. Все люди разные и совсем не все имеют способности к педагогике. И я считаю, что нам очень повезло, что у нашего тренера есть такой талант. Он не только спец по айкидо, но и действительно Учитель. Именно с большой буквы. Во-вторых, сам антураж клуба: удобство залов, раздевалок, работа администраторов. Залы светлые, чистые, инвентарь свежий. Администраторы справляются с сумасшедшим потоком пикового времени так, что очередь не бывает больше 1 минуты. Есть то, что хотелось бы улучшить, без этого никак. Но это "рюши" (типа автоматических карточек на вход с регистрацией посещения, сейфовых ячеек). Но это всё именно "рюш", а не то, что ухудшает впечатление от клуба. Здесь впервые за последнее время я услышала забытое "мы же работники сервиса услуг". Претензии же, которые я слышала от других родителей типа "ребенок выходит мокрый с тренировки" и "нам хочется чтобы нам звонили по каждому поводу" по моему мнению выходят за рамки ответственности клуба. На тренировки дети должны тренироваться. А значит, они будут потеть. И задача родителей следить за тем, какие они выходят на улицу, а не администраторов и тренеров. Следить за окончанием абонемента - это не задача администраторов. Они напоминают вам из вежливости и молодцы, что вообще это делают. Конечно, можно разрубить гордиев узел и всем оплачивать первого числа, как делают у нас в футбольной школе. Но в последние дни месяца - там такой аншлаг по поводу оплат, что сложно сказать, как будет удобнее с большим потоком клиентов. А клиентов реально много. И основное на что ориентируются - это как раз люди, сотрудники клуба: тренеры и администраторы. И довольных значительно больше, чем недовольных. А проблемы бывают у всех, вопрос - как их решают. Здесь относятся к этому серьезно, поэтому клуб растет. И, надеюсь, и дальше будет радовать нас и Учить. Спасибо еще раз тренерам и администраторам!

Сеть центров развития спорта "Восток и Запад" (Комендантский пр-т) 01.03.2018, 16:09

Спасибо за ваш отзыв.Все тренера действительно профессионалы своего дела и стараются именно тренировать на результат.Если ребенок потеет, то мы всегда рады предложить фен.Еще раз спасибо за теплый отзыв.

Сеть центров развития спорта "ВОСТОК и ЗАПАД", а про потеряшек можно где-то и написать. Это тоже плохой показатель, что их у Вас много. Значит, люди обратились, а Вы не помогли, а они надежду потеряли и поняли, что лучше не связываться.

Сеть центров развития спорта "Восток и Запад" (Комендантский пр-т) 01.03.2018, 16:07

о всех наших "потеряшках" мы сообщаем в контакте, а так же у нас постоянно висит объявление около ресепшена.

[club42784049|Сеть центров развития спорта "ВОСТОК и ЗАПАД"], я очень надеюсь, что вещи действительно найдутся... Но меня обескуражил халатный и незаинтересованный подход к детям и родителям со стороны администраторов. Ни одной попытки помочь, ни одного слова утешения. А вот публично рассказать маме расстроенного малыша, что она не права и сама виновата, это с большим энтузиазмом администраторы делают... Я надеюсь, что рассказывать, что Вы...
Показать полностью[club42784049|Сеть центров развития спорта "ВОСТОК и ЗАПАД"], я очень надеюсь, что вещи действительно найдутся... Но меня обескуражил халатный и незаинтересованный подход к детям и родителям со стороны администраторов. Ни одной попытки помочь, ни одного слова утешения. А вот публично рассказать маме расстроенного малыша, что она не права и сама виновата, это с большим энтузиазмом администраторы делают... Я надеюсь, что рассказывать, что Вы тоже иногда не правы Вы тоже умеете публично. Восток-Запад - это же учебный центр по своей сути, то есть должен подавать хороший пример отношения к людям, воспитания и порядочности.

Дорогие Родители!!!! Будьте бдительны!!! В центре из раздевалок пропадают вещи, при этом администраторы с надменным холодным видом даже не пытаются помочь и посочувствовать, говоря, что они не несут вообще ни за что ответственности!!! У нас попали вещи в мужской раздевалке на 1 этаже, при этом ни одна из администраторов не сочла нужным спуститься и помочь поискать, несмотря на все мои просьбы и плач ребёнка. Администраторы публично...
Показать полностьюДорогие Родители!!!! Будьте бдительны!!! В центре из раздевалок пропадают вещи, при этом администраторы с надменным холодным видом даже не пытаются помочь и посочувствовать, говоря, что они не несут вообще ни за что ответственности!!! У нас попали вещи в мужской раздевалке на 1 этаже, при этом ни одна из администраторов не сочла нужным спуститься и помочь поискать, несмотря на все мои просьбы и плач ребёнка. Администраторы публично рекомендовали все вещи брать с собой, даже одежду и обувь! Имейте это ввиду! Я очень расстроена происходящим в центре и отношением персонала к детям и Родителям!

Водим младшую сестренку на художественную гимнастику в спортивный центр "Восток и запад " на улице Дологозерная, 12. Этот филиал находится близко с домом. К тому же здесь доступные цены, это большой плюс. Нам дают возможность развивать ребёнка физически. Очень гибкие расписания занятий, что позволяет нам спокойно подстраиваться под расписание и совмещать с работой.

Дочка уже год посещает занятия по аэробике в центре "Восток и Запад" на улице Долгоозёрная 12. За всё это время она ни разу не сказала, что не хочет ходить туда, всегда идет на занятия с удовольствием. И мне очень нравится, что она развивается и физически и нравственно. Там тренера с очень большим опытом, ребята хорошие знания и умения получают. И оплата за занятия адекватная. Нам нравится!

Занимаюсь здесь боксом уже пару месяцев, переехал недавно в Питер и могу отметить, что здесь полностью комфортные условия для обучения. Тренера люди квалифицированные, благодаря которым уже несколько моментов в своей технике подтянул, хотя годами их не замечал. Расписание удобное, хожу после работы, все успеваю, а помещения хорошо проветриваемые и уютные. Это все как раз располагает к тренировкам и поднятию своего уровня мастерства.
Показать полностьюЗанимаюсь здесь боксом уже пару месяцев, переехал недавно в Питер и могу отметить, что здесь полностью комфортные условия для обучения. Тренера люди квалифицированные, благодаря которым уже несколько моментов в своей технике подтянул, хотя годами их не замечал. Расписание удобное, хожу после работы, все успеваю, а помещения хорошо проветриваемые и уютные. Это все как раз располагает к тренировкам и поднятию своего уровня мастерства.