Ужасный сервис! Ужасные мастера и ужасный диспетчер!
- [x] Я понедельник (17 января) в 11.37 позвонила оставить заявку на ремонт беговой дорожки. Заявку приняли, сказали, что мастер свяжется со мной самостоятельно, чтобы обговорить все моменты. Ждала весь день. Никто не позвонил и пришлось повторно звонить диспетчеру в 17:55. Диспетчер мне ответил: «наверное, мастер забыл». Я попрошу, чтобы он связался с вами сейчас». Забыл? То есть, забыть...
Показать полностью

Отзывы про Авторизованный сервисный центр ЮМедиа (UMedia)
Сетевое заведение г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, ул. Первомайская, 24 +7 (812) 339-44-44 remont3.ru1.6 38 отзывов 5 место в рейтинге
Самые лучшие мастера по ремонту аудио, видео и фото техники в СПб объединились и начали ремонтировать аппаратуру под названием ООО "Прогресс-Связь". Открыв сервис на пр. Маршала Жукова 35-1 в Медиа-Маркте, фирма "Прогресс-Связь" стала производить ремонт по гарантии и платно для всей сети магазинов в СПб и клиентов Кировского района.
Далее сервис переименовали в АСЦ "Юмедиа". Юридическое название осталось прежним ООО "Прогресс-Связь".
За период отличной работы АСЦ "Юмедиа" получила авторизации: LG, Vitek, Yamaha, Texet, Sven, Maxwell, Аквадуся, Добрыня, Polaris, Redmond и других производителей.
На данный момент у нас работают более 40 опытных стационарных сервисных инженеров со всей России, каждый из которых специалист в своем направлении ремонта (аудио, фото, видео, цифра, мелкий быт, крупный быт...) и более 15 выездных мастеров. Большинство специалистов перешло к нам работать из других крупных сервисов России, так как наши условия работы, по их мнению, лучше.
Мы полностью обслуживаем всех клиентов, сдавших на платный ремонт в магазинах Юлмарт и выездной ремонт крупной бытовой аппаратуры. Объемы сильно...
Показать полностью
Филиалы сети
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
Видеорегистратор потеряли в 2018 году, вместе с двумя картами памяти. Обсуждали возмещение, до конца 2019-го года. В конце года, пообещали компенсацию. Сказали, что видеорегистратор деньгами, а карты памяти найдут аналогичные, одну нашли, как найдут вторую, сразу свяжутся. Наступил 2022 год. Еще видимо в поиске. квитанция Т80408СС01.
ответитьСдавал кофеварку. Через 20 дней сам стал писать через мессенждеры в их службу поддержки, которой кстати нет (отвечают через день, никакие вопросы не решают, одна видимость), выяснять, что с моим ремонтом. Кормят завтраками, обещают перезвонить - не перезванивают. Надоело, написал заявление, пришёл с ним в сц. Заявление принимать отказались, служба поддержки никаких контактов не даёт, все сц работают по франшизе, так что реально вы...
Показать полностью
Ужас! Продержали ноутбук почти месяц и ничего не сделали. Заплатил 2500 руб. за "переустановку" ноутбука. Это не сервис, а сборище лжецов и неумех. Держитесь от такого сервиса подальше...
ответитьХуже сервиса еще не видел!!!!! Взяли в ремонт сабвуфер, 20 дней ждал своей очереди. Наконец-то разобрали и нашли сгоревший транзистор. Внимание!!! Саб так и не починили, так как поставщик привез бракованный транзистор!!! Предложили забрать сабвуфер обратно. Столько времени потеряно!!!! Хорошо, что за ремонт денег не взяли)) Больше к этим специалистам не приеду.
ответитьСдавал в ремонт телевизор LG диагональ 43 - пропадала картинка время от времени. Все починили за пару дней. Забрал, результатом доволен.
ответитьСдал в ремонт наушники. Дорогие (marshal monitor). Прошло пол года, их мне не возвращают. Составил жалобу в рпн, жалобу в прокуратуру, иск в суд и претензию. Отправил заказным письмом, на претензию не отвечают. Буду решать вопрос через суд.
ответитьСдавал станцию алко 31 июля. До этого отзывы не читал, после ремонта зашёл на сайт, а тут один негатив. Станцию сделали качественно. Работает на 5+. Ремонт вышел не дёшево, отдали через 9 дней как заявляли ранее. Могли бы и побыстрее. В общем мне все понравилось, что странно, когда почитал здесь отзывы. Может мне и повезло.
ответитьХуже сервиса по ремонту техники ещё не встречал !
Найдя рекламу в интернете, позвонил в организацию Umedia с целью узнать о возможности отремонтировать свою технику, о сроках ремонта и примерной стоимости ремонта. Мужской, молодой голос по ту сторону трубки сообщил о том, что на Сапёрном переулке есть один из сервисов umedia, который может в ближайшие дни провести диагностику неисправной техники и (как обычно) в кратчайшие сроки...
Показать полностью
Сдал в ремонт приставку PS3. Когда она попала к мастеру он от ремонта отказался, но продержали у себя приставку 18 дней. Поцарапали корпус и наклеили наклейку на самое видное место, где глянцевый пластик, остатки этой наклейки я удалял весь вечер. Вообщем к технике относятся как к хламу, им на свалке металлолом разгребать надо, а не электронику ремонтировать.
ответить26.02.2019 г. сдал в ремонт в ЮMEDIA на пр. Авиаконструкторов,5/2 тв samsung LE26C450 ( не включался) . 07.03. по тел. сообщили о готовности, в этот же день и забрал. Цена ремонта приятно удивила, приемлемая. При этом персонал сервиса при приеме и при выдаче вел себя вежливо и приветливо. Благодарю за хорошую работу и доброе отношение.
ответитьДорогие друзья, не в коем случае не сдавайте туда свою технику. 23 декабря 2018г сдали телефон и ноут, вернули нам нашу технику 26 февраля 2019г. Мало того, что так долго, так ещё и с отказом, якобы не подлежат ремонту. На следующий день мы хотели продать ноут мастеру на запчасти, так ко всему этому мы узнали, что запчасти заменены на другие.
P.S обращаюсь к этим умникам!!!!!! На днях Эдите с пракураткрой!!!!
Показать полностью
Люди не отдавайте свои вещи в в Юмедиа сервис. Это просто кошмар! Отдали на ремонт видеорегистратор в связи с тем, что не видел симку и тут началось. Больше двух недель мы не могли его найти, из одного сервисного центра направляли в другой, ни там, ни там его не было. Когда мы сообщили об отказе от ремонта, пришли за ним в сервисный центр, и при проверки работает ли он вообще, оказалось, что аппарат вообще теперь не работает. И теперь...
Показать полностью
Просто ужас!
Сдавал в ремонт видеокарту (R90120C-04).
После двух недель решил позвонить не готова ли - три дня утверждали, что "вот как раз мастер посмотрит и вам позвонит". Через три дня оказалось, что они видеокарту просто потеряли и три дня просто врали в трубку! Во время поисков постоянно утверждают "сейчас мы выясним и вам перезвоним" - ни разу не перезвонили! В самом сервисе говорят, что они ничего не знают и отсылают в кол-центр, а в...
Показать полностью
Сдала пылесос в ремонт в мае месяце, в июне забрала, сказали, что поменяли помпу, все теперь работает.Оплатила ремонт, принесла домой, весит он не килограмм, а он не работает(( Понесла обратно. Когда забирала решила проверить на месте.Попросила менеджера это сделать. На что он мне ответил, что это не входит в его обязанности. Пока не дозвонилась до руководства, не шевелился. Стали проверять и ..... опять не работает. Оставила вновь. Сейчас...
Показать полностью
Отвратительная компания ! Почти месяц обманывают с телевизором, то не готов, то водитель вдруг заболел и некому привезти, а сегодня выяснилось ,что не могут его вообще найти .Пришлось писать претензию на имя руководителя .Квитанция u8111OC-04. Арес сервиса Антоново-Овсиенко д.20. Верните телевизор !!!
ответить
Ужасный сервис!!!! Сдавала игровую приставку Sony , позвонили сказали готова, приехала забрала, в итоге перестал читать диски, хотя до ремонта работала. Сдала по гарантии, в итоге месяц не ответа ни привета от сервиса, звоню им каждый день кормят обещаниями, день два и все отдадим и так всё жду и жду. шарашкина контора!!!!!
ответитьА был ли ремонт? Развод по полной программе
Обратился в Юмедиа для ремонта пылесоса Philips FC 9071-номер квитанции R80922C-7
Причина обращения - потеря мощности и сильный нагрев , вследствие попадания пыли в моторный отсек из-за порванного мешка - пылесборника.
"Отремонтировали " исходя из информации на сайте быстро - на следующий день до конца недели "доставляли" из Шушар в пункт приема на Руставелли 66.
Доставили в том же техническом...
Показать полностью
Отвратительный сервис!
Сдал ноутбук 25.09.18 (L80825C-06) со следующей проблемой: не заряжалась батарея при подключении к источнику питания. При приеме ноутбука в работу специально уточнил время диагностики и починки, т.к. срок готовности был критичный. Менеджер сказал, что диагностика проводится за 1-2 дня, после чего мне должны позвонить и согласовать цену ремонта.
В конце рабочего дня во вторник (28.09.18) позвонил в сервис, т.к. мне никто не...
Показать полностью
С удивлением обнаружил столько негативных отзывов. В моем случае все обошлось. Столкнулся с поломкой телевизора Supra,перестал включаться. Отнес 30.07. позвонили 31.07 готов. Ваш аппарат готов
№ SA80730C-11
Был приятно удивлен. Спасибо.
Сломалась стиральная машина, я думала полетел ремень, вызвала мастера, который приехал в обозначенный час, показал, что ремень на месте, двигатель работает, дело оказалось в поломке электронного блока управления, рассказал о наиболее частой причине выхода из строя блока управления. Ремонт был произведен за 2 дня, цена средняя по городу. В компании работает контроль качества обслуживания. Я всем довольна. Выражаю благодарность...
Показать полностью
Эта контора - мошенники! Принимают технику в ремонт, заверяя о кратчайших сроках, затем в течение 3 дней и правда якобы отремонтировали. Приезжаешь забирать технику, она вся в упакована намертво в полиэтилен, естественно проверять не станешь (да и не предлагается это). Платятся все деньги за якобы проведенный ремонт по прейскуранту. А дома уже оказывается, что проблема устранена не была, как не работала техника так и не работает....
Показать полностью
"Ужас. ни в коем случае не обращайтесь и не сдавайте туда ничего. 7 месяцев не могу забрать объектив. Обманывают из месяца в месяц , что сделан и вот вот уже отправили на выдачу. За свои 40+лет не разу не встречался с таки наглым откровенным хладнокровным обманом. Обращаюсь в Прокуратуру.?
ответитьОтвратительный сервис, никому не советую туда обращаться. Врут постоянно, затягивают ремонт, не перезванивают, всё время кормят обещаниями сделать "к завтрашнему " и конца-края этому не видно. Мастер, работающий там , похоже всю жизнь ремонтировал старые ламповые телевизоры и унитазы, т.к. не может отремонтировать простейший телефон.
ответитьОтвратительно! За 2 недели, прошедшие с момента сдачи, мой ресивер ONKYO успели только перевести с одной точки на другую. Узнать что-либо еще о статусе ремонта невозможно: "мастера" никогда нет на месте, никто кроме него не может ответить, что делалось с аппаратом. Последней каплей стал "специалист", сказавший по телефону, что мой ресивер ОНКУЙ еще не готов. Потерянные 2 недели. Забираю обратно. Надеюсь его хотя бы не успели раскурочить.
Показать полностью
Как жаль, что нашла ваш сайт с отзывами о работе, так называемой "ФИРМЕ" Юмедиа , уже после того, как сама столкнулась с их "сервисом", а не до того, как отнести мой любимый утюжок фирмы Braun модель SI 8590, купленный в Финляндии много лет назад , понятное дело не "китайской" сборки в эту контору на пр.Жукова , д.35/1. Кажется, всего то, перегорел провод у основании розетки. Сумма за ремонт- 1400 руб, но это ещё было бы сносно, если бы мне вернули МОЙ...
Показать полностью
Решил все-таки написать отзыв. Особенно после того, как прочитал на сайте, что там работают мастера с учеными степенями. Пытались они мне починить мультиварку Moulinex. Не держит давление. Думал это не так сложно, особенно, когда я сам сказал, что с ней случилось. Но нет, в первый раз вернули и сказали, что с ней все хорошо. Ладно, подумал, что может я ошибся. Нет. Второй привез, поменяли уплотнения, хотя я обьяснял, что дело не в них. Давление...
Показать полностью
Отвратительный сервис. Сдана кофемашина, почти 3 месяца с этого момента кормят завтраками. То запчасть едет, то машина на тестировании, то опять ждут запчасть.Мастер Есин В-имбицил. На просьбы связаться - 0 эмоций. На общеканальном сидят такие же недалекие операторы, никто ничего не знает и не может. Ответ один - мы Вам перезвоним, и тишина. Давеча оператор говорит машина разобрана и не можем отправить другому мастеру, однако в сервисе...
Показать полностью
Судя по количеству негативных отзывов ничего нового не напишу. Жалко, что я сам не пошерстил отзывы перед тем, как к ним обратиться...
Сломалась кофемашина, в поисковике вылезли первыми. Информативный сайт, много пунктов приема по всему городу. Один из них рядом с домом. Это и подкупило.
Сдал кофемашину, сказали ремонт в течении недели, мастер позвонит в течении 1-2 дней после диагностики, для согласования стоимости. На следующий день...
Показать полностью
Мошенники, деньги делают на пустом месте. Мастер заявил, что выезд и диагностика входят в стоимость ремонта. Когда приехал, заявил, что запчастей на данную технику у него нет, внятно объяснить, какая запчасть мне нужна не смог,порекомендовал другой сервисный центр и потребовал деньги за выезд и диагностику, при условии что при согласовании вызова я подробно описала поломку.
ответитьномер накладной Z70319B-09
Проблема в следующем, 19.03.2017 сдал ресивер в ремонт, 28-29.03.2017 зашел на сайт, посмотреть статус ремонта, стоял статус "Заказ", позвонил по телефону 438-08-54 уточнить что это значит, менеджер пояснил, что мастер нашел проблему и заказал запчасти, нужно подождать неделю! позвонил через неделю уточнить, на что мне ответили, что доставка запчастей происходит в районе 2 недель! перезвонил еще через 2 недели, запчасти так и...
Показать полностью
Дважды сдавал в ремонт музыкальный центр Soni в мастерской на пр.Авиаконструкторов, дом 5. Так как «Umedia» имеет, специализирующиеся на ремонте конкретной техники мастерские по разным адресам, то в дальнейшем муз.центр был отправлен в мастерскую по адресу: Ленинский пр.72-1, где и выполнялись ремонтные работы. Период ремонта: сдал в ремонт 02.11.2016 (номер квитанции Т61102С-02), получил из ремонта ( акт выполненных работ от 17.11.2016 г.) Мастер:...
Показать полностью
Полностью не помещается отзыв. В двух словах - сервис ужасный. За свои слова не отвечают. За свою работу не отвечают. На вопросы адекватно не отвечают. Снимали модуль на телефоне. Шлейф на старом модуле оторвали. На новом модуле при установке шлейф тоже оторвали. Пришлось перезаказывать и опять ждать больше недели... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
ответитьУжас!!! По просьбе вежливого менеджера удалила запись о "приключениях" моего блендера, который не могла вернуть (причем не отремонтированного, что-то сломалось в чаше) в течении месяца. Но после того, как пристально рассмотрела аппарат дома, оказалось что регулятор скоростей не работает, да и весь корпус "покоцанный" (как будто отверткой вскрывали). Подозреваю, что мне отдали не мою моторную часть.
Показать полностью
О, качественно и быстро они только удаляют плохие отзывы !!! Обманщики.
ответить
С уважением, команда Otzyvy.Online
Добрый день. Моя кофеварка Melita на повторном ремонте и с 27.11.2016 там ищут какую-то деталь. # квитанции s61127cm02. Причём при прошлом ремонте починили электрику кофеашины и сломали во время ремонта механические детали, похоже. Я уже начинаю подозревать что кофеварку живой я не увижу.
ответитьХуже фирмы не видел меня парят уже больше месяца с кухонным миксером только что. Звонил диспетчер говорит не знаю что с ним .сдан в ремонт 16 .11.2016 ну не учили вас в узбекистана ремонтировать сложную технику так не берите что не знаете.
ответитьСдал им в ремонт принтер (МФУ) 21 ноября 2016 года - после застревания бумаги стал плохо печатать и щелкать. Через 1,5 недели позвонили, сказали приезжать забирать, все работает. Приехал, при проверке принтер стал сильно трещать, бумагу захватывал кое-как, на листке не понятно что напечатано было. На мое изумление, сказали что якобы при проверке все работало, теперь будут снова разбираться что к чему. В следующий раз позвонили в районе 20х...
Показать полностью