Отзывы про салон красоты Студия дизайна взгляда Up Make Up

Юлия, это понятно, поэтому пишу на всех доступных площадках) Они просто отвечают "ой как нам жаль, с вами свяжется менеджер" и никто никогда не связался со мной)) Уже была подобная ситуация, они вежливые только в соц.сетях, а по факту всем плевать на вас как на клиента.

Евгения, сейчас ваш отзыв удалят🙈😆

Раньше ходила в этот салон на наращивание, потом качество испортилось, потом ходила на ламинирование, все было ок. И вот, спустя год пришла на коррекцию бровей к Максимовой Евгении. Никогда, запомните, никогда не ходите к ней на коррекцию, она испортила мне брови. Сделала две ниточки при хорошем исходнике. окрашивание вообще ужасное - краски на коже нет совсем. Брови тонкие и как две палки - мне никогда не делали хуже. Придется теперь...
Показать полностьюРаньше ходила в этот салон на наращивание, потом качество испортилось, потом ходила на ламинирование, все было ок. И вот, спустя год пришла на коррекцию бровей к Максимовой Евгении. Никогда, запомните, никогда не ходите к ней на коррекцию, она испортила мне брови. Сделала две ниточки при хорошем исходнике. окрашивание вообще ужасное - краски на коже нет совсем. Брови тонкие и как две палки - мне никогда не делали хуже. Придется теперь дорисовывать это все тенями и карандашом, пока не отрастет это убожество. За это я отдала 1900. Лучше бы просто в окошко выкинула эти деньги. Сервиса у вас никакого нет, мастер неприветливый, лежать было очень холодно, окно она закрыла, а форточку оставила, холодный зимний ветер дул по голым ногам во время процедуры. Ощущение, что побывала в подвальной парикмахерской. Буду всем рассказывать об этой чудесной коррекции бровей. И грязно, банки, кисти на столе у мастера все в пятнах ужасных, сама мастер в мятой одежде, отвратительное ощущение неряшливости во всем. И брови такие же получились. Огромная просьба к представителям этой компании: не звоните мне, я уже пыталась решить с вами вопрос в предыдущие разы с некачественно оказанной услугой, вы так ничего и не решили, прошли уже годы. Я просто сделаю вам отличную антирекламу во всех своих каналах.

Грэта, добрый день! Невероятно рады получить такой теплый и приятный отзыв! 🤗До новых встреч в нашей студии🌺

Дарья, спасибо, мы безумно рады, что Вы остались довольны качеством услуг нашей студии красоты! 😌. Всегда очень рады видеть Вас❤

Впервые сделала наращивание ресниц в вашей студии и не прогорала с выбором 🥰 мастер Нина- это просто чудо, очень вежливая и милая девушка с легкой рукой, процедура пролетела незаметно на ней я просто отдыхала🙏🏽 все мои пожелания Нина учла и результат просто превзошёл все мои ожидания, осталась очень довольна😍😍 спасибо вам за профессионализм и отличное отношение к клиентам, обязательно приду снова😊

Я не делаю особо никаких процедур, но была на наращивании ресниц. И сделала аж 3Д. Получилось очень красиво😍понравилось мне и мужу, который очень ценит естественную красоту. Я была у Нины Максименко. Ресницы продержались очень долго. Результат невероятный🥰

Aleksandra, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем мастере, мы рады, что Вы доверились нам и Вам так понравилось качество наших процедур. Обязательно ждем Вас снова🥰🌺

Хотела бы поделиться своим отзывом о процедуре у мастера Альбины, наращивала реснички у неё почти месяц назад , получилось именно то, что я хотела по эффекту ( делали стрелочку ) и носятся просто отлично! Переживала перед наращиванием, так как глаза очень чувствительные, но мастер настолько аккуратно работает, что все прошло замечательно! Осталась очень довольна процедурой, обязательно вернусь снова 🤍
Показать полностьюХотела бы поделиться своим отзывом о процедуре у мастера Альбины, наращивала реснички у неё почти месяц назад , получилось именно то, что я хотела по эффекту ( делали стрелочку ) и носятся просто отлично! Переживала перед наращиванием, так как глаза очень чувствительные, но мастер настолько аккуратно работает, что все прошло замечательно! Осталась очень довольна процедурой, обязательно вернусь снова 🤍

Яна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем мастере! Мы рады, что Вы остались довольны посещением нашей студии и результатом процедуры. С нетерпением ждем Вас вновь! 🥰🌸

Очень приятная студия!
Была записана на ламинирование и ботокс ресниц к мастеру Татьяне Волковой. Татьяна, действительно, фанат своей работы, делала процедуру аккуратно, с радостью отвечая на все мои вопросы. Результат получился просто фантастическим.
Обязательно приду к вам еще!

Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за искренний и светлый отзыв🌹
Нам греют душу такие тёплые слова, а главное - счастливые глаза наших клиентов. Особенно приятно если их преображение отмечают окружающие. Спасибо, что вы так долго с нами❤

Добрый вечер. Хочу поблагодарить Мастера Грачеву Ольгу это профессионал своего дела! Я делала у неё: - пудровые брови и перманент губ. Все мои друзья и знакомые похвалили за приятное преображение! Самое главное оно смотрится натурально и естественно, а самое главное красиво! Ольга очень хорошо чувствует и понимает, что хочет сделать клиент и посоветует, как лучше будет! Она умничка, большая ей благодарность, а вашему салону -...
Показать полностьюДобрый вечер. Хочу поблагодарить Мастера Грачеву Ольгу это профессионал своего дела! Я делала у неё: - пудровые брови и перманент губ. Все мои друзья и знакомые похвалили за приятное преображение! Самое главное оно смотрится натурально и естественно, а самое главное красиво! Ольга очень хорошо чувствует и понимает, что хочет сделать клиент и посоветует, как лучше будет! Она умничка, большая ей благодарность, а вашему салону - Респект, что работает такой Мастер!!!! Надеюсь ещё не раз к вам обратиться! С уважением Сергеева Людмила. СПб.

Светлана, согласны, ценность первого впечатления сложно преувеличить! И нам очень обидно за то, что впоследствии мы его не оправдали. Спасибо, что поделились - пусть это будет той ошибкой, на которой мы чему-то научились) Ну и, как и обещали, завтра свяжемся с вами, чтобы предложить один приятный подарок, который, надеемся, сможет загладить нашу вину и вернуть ваше расположение 💜

Мария, спасибо за обратную связь. Когда я впервые посетила студию, впечатление было очень хорошее. Я видела, что здесь работают профессионалы, которые не просто работают, а любят свое дело. Также мне понравилось уважительное и внимательное отношение к клиентам. Тогда я подумала что нашла наконец-то свою студию, но после маникюра я ушла очень расстроена, так как думала что таких мастеров у вас просто нет..
Показать полностьюМария, спасибо за обратную связь. Когда я впервые посетила студию, впечатление было очень хорошее. Я видела, что здесь работают профессионалы, которые не просто работают, а любят свое дело. Также мне понравилось уважительное и внимательное отношение к клиентам. Тогда я подумала что нашла наконец-то свою студию, но после маникюра я ушла очень расстроена, так как думала что таких мастеров у вас просто нет..

Светлана, Добрый день!
Мы хотели бы принести вам искренние извинения за эту неприятную историю. Вы абсолютно правы, опоздание на процедуру и технические ошибки - недопустимые составляющие работы специалиста и мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этим в нашей студии. Руководитель уже провёл серьёзную работу над ошибками с мастером во избежание повторения такой ситуации.
Нам бы очень хотелось вернуть ваше доверие! Поэтому...
Показать полностьюСветлана, Добрый день!
Мы хотели бы принести вам искренние извинения за эту неприятную историю. Вы абсолютно правы, опоздание на процедуру и технические ошибки - недопустимые составляющие работы специалиста и мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этим в нашей студии. Руководитель уже провёл серьёзную работу над ошибками с мастером во избежание повторения такой ситуации.
Нам бы очень хотелось вернуть ваше доверие! Поэтому приготовили для вас очень приятный бонус) Если вы не против, мы позвоним вам и подробно про него расскажем. Надеемся, что у нас получится остаться друзьями и доказать, что на нас можно положиться 🌺

Делала маникюр у Натальи. Во-первых, Наталья опоздала более чем на 30 мин, при этом никак извинений я не услышала. Во-вторых она сильно спелила слой покрытия аппаратом, в результате теперь ногти приходится восстанавливать...К тому же, во время процедуры Наталья постоянно зевала, я все понимаю может не выспалась, но вообще впечатление конечно все это портит. Соответственно больше я к этому мастеру не пойду.
Показать полностьюДелала маникюр у Натальи. Во-первых, Наталья опоздала более чем на 30 мин, при этом никак извинений я не услышала. Во-вторых она сильно спелила слой покрытия аппаратом, в результате теперь ногти приходится восстанавливать...К тому же, во время процедуры Наталья постоянно зевала, я все понимаю может не выспалась, но вообще впечатление конечно все это портит. Соответственно больше я к этому мастеру не пойду.

Я готовилась здесь к свадьбе дочери, персонал культурный и мастера превосходные, маникюр, брови и ресницы делала в один день, и так легко все прошло, быстро и все сделано с большим вкусом, девочки дали советы по уходу.

Спасибо.

Людмила, здравствуйте!
Да, с вашей записью у нас и правда случился казус, в результате которого вы и другой клиент оказались записаны к одному мастеру на одно время. Вы правы - история неприятная! И нам очень жаль, что из-за нее у вас остался такой осадок. Мы уже проговорили с администраторами вопрос предельной внимательности при записи клиентов и впредь сделаем всё возможное, чтобы больше не допускать таких ошибок. Спасибо вам, что...
Показать полностьюЛюдмила, здравствуйте!
Да, с вашей записью у нас и правда случился казус, в результате которого вы и другой клиент оказались записаны к одному мастеру на одно время. Вы правы - история неприятная! И нам очень жаль, что из-за нее у вас остался такой осадок. Мы уже проговорили с администраторами вопрос предельной внимательности при записи клиентов и впредь сделаем всё возможное, чтобы больше не допускать таких ошибок. Спасибо вам, что поделились впечатлениями! Правдивая и предметная обратная связь всегда кстати.
Ну и мы рады, что вся эта история все-таки не испортила ваши впечатления от работы мастера! Спасибо, что доверили Ольге такую важную процедуру, уже передали ей вашу оценку её работы. До новых встреч в нашей студии, будем рады вам!

Работа мастеров супер, а работа по записи - хромает! Была записана к Грачевой Ольге, а администратор записала к другой Грачевой, и теперь предложения переписать, изменить время, и т.д. Возникает вопрос: « Почему я должна переписываться, менять время?» На запись я была первой, так как мастер сама сказала, что когда она будет в городе. Меняйте и предлагайте клиенту тому, которого записали на мое время! Неужели так загружены...
Показать полностьюРабота мастеров супер, а работа по записи - хромает! Была записана к Грачевой Ольге, а администратор записала к другой Грачевой, и теперь предложения переписать, изменить время, и т.д. Возникает вопрос: « Почему я должна переписываться, менять время?» На запись я была первой, так как мастер сама сказала, что когда она будет в городе. Меняйте и предлагайте клиенту тому, которого записали на мое время! Неужели так загружены администраторы, что допускают такие ошибки?! С уважением Людмила.

Анастасия, благодарим за такой приятный отзыв, с нетерпением ждем Вас снова 🤗🌹

Отличный салон ! Состав администраторов приятный. Мастера высший класс. Всё понравилось, теперь буду вашим постоянным клиентом

Юлия, Спасибо, мы безумно рады, что нам удалось воплотить в реальность Ваше желание, с нетерпением ждем Вас снова🌺

Исполнила с ап мейк ап свое желание о пудровых бровях, это был подарок от моих подруг, и результат просто бомбический!

Анжелика, спасибо, мы безумно рады, что Вы остались довольны качеством услуг нашей студии красоты! 😌. Всегда очень рады видеть Вас❤

Всегда доверяю вашим мастерам! Перед любым важным событием можно прийти со спокойной душой и получить тот результат, который так хотелось. И чаще всего даже лучше моих ожиданий! Большое спасибо всей команде!

Делала в этом салоне маникюр пару раз. Очень хорошее место, все чисто и аккуратно, Натали хороший специалист, после ее работы проблем с пальчиками ни разу не было, покрытие носится великолепно.

Мария, благодарим Вас за отзыв. Будем видеть Вас снова в нашей студии 🌺

Вы самые лучшие! Никогда не переживаю за результат, только у вас могу расслабится! Спасибо за великолепные ресницы и брови!

Гуру наращивания!
Я в восторге, экстазе!
Ресницы чудесные и так комфортно чувствую себя с ними!
ВЫ меня очень порадовали!

Елена, здравствуйте! Заново проследили хронологию событий, потому как решение каких бы то ни было вопросов в течение полугода для нас абсолютно неприемлемо. Вы обратились к нам в начале августа 2019 года, а мы перезвонили вам и договорились о встрече уже на следующий день. На конец же августа была назначена именно консультация.
Мы хотели встретиться с вами вовсе не для того, чтобы еще раз попытаться убедить, что всё сделано правильно....
Показать полностьюЕлена, здравствуйте! Заново проследили хронологию событий, потому как решение каких бы то ни было вопросов в течение полугода для нас абсолютно неприемлемо. Вы обратились к нам в начале августа 2019 года, а мы перезвонили вам и договорились о встрече уже на следующий день. На конец же августа была назначена именно консультация.
Мы хотели встретиться с вами вовсе не для того, чтобы еще раз попытаться убедить, что всё сделано правильно. Подобные вопросы, к сожалению, не решаются без личного осмотра выполненной работы мастером. Только оценив результат вживую, мы могли бы предложить вам варианты решения ситуации: возможно, это была бы коррекция, возможно, частичное сведение. Или же возврат денежных средств в случае, если мастер с самой высокой квалификацией действительно подтверждает, что работа выполнена не качественно. А определить это по фотографиям, тем более сейчас, спустя почти 2 года, увы, невозможно.
Но, тем не менее, мы хотели бы сохранить для вас в силе свое приглашение. Мы по-прежнему очень хотим полностью и объективно разобраться в ситуации и, возможно, все-таки сгладить вашу столь долгую обиду на нас. Поэтому мы не теряем надежду организовать для вас встречу с нашим самым квалифицированным и опытным тренером по перманентному макияжу, мастером-чемпионом Марией Коршуновой, которая могла бы помочь нам в решении этого непростого вопроса.
Елена, сегодня вам позвонит директор студии и вы сможете обсудить с ней наше предложение. Искренне надеемся на встречу!

О! Да!
Вы мне предлагали встречу. Но! Посмотрите за хронологией событий. Полгода я с вами вела переговоры и только в конце августа вы снизошли меня вызвать для осмотра и ВОЗМОЖНОГО исправления. Вернуть мне потраченные деньги за это безобразие - неееет, ем ща что! Как вы думаете, будет ли доверие к вашим мастерам после того, как у меня имелся такой негативный опыт?
В итоге которого вместо пудры у меня жесткий татуаж во внутреннем углу...
Показать полностьюО! Да!
Вы мне предлагали встречу. Но! Посмотрите за хронологией событий. Полгода я с вами вела переговоры и только в конце августа вы снизошли меня вызвать для осмотра и ВОЗМОЖНОГО исправления. Вернуть мне потраченные деньги за это безобразие - неееет, ем ща что! Как вы думаете, будет ли доверие к вашим мастерам после того, как у меня имелся такой негативный опыт?
В итоге которого вместо пудры у меня жесткий татуаж во внутреннем углу бровей. Что мне хочется сейчас? Сделать вам всем в вашем ап мэйкапе такие же.

Елена, Добрый день! Мы очень огорчены тем, что даже по истечении столь долгого времени вы до сих пор находитесь в таких расстроенных чувствах и обиде на нашу студию. Вы делали у нас перманентный макияж почти 2 года назад, в октябре 2018 года и обратились с жалобой в августе 2019. Обычно мы принимаем жалобы на качество оказанных услуг в течение максимум пары месяцев (если речь о перманенте), но ваше обращение в качестве исключения...
Показать полностьюЕлена, Добрый день! Мы очень огорчены тем, что даже по истечении столь долгого времени вы до сих пор находитесь в таких расстроенных чувствах и обиде на нашу студию. Вы делали у нас перманентный макияж почти 2 года назад, в октябре 2018 года и обратились с жалобой в августе 2019. Обычно мы принимаем жалобы на качество оказанных услуг в течение максимум пары месяцев (если речь о перманенте), но ваше обращение в качестве исключения проработали и спустя такой большой срок: учли все ваши замечания, все недочеты и промахи, на которые вы указали, и готовы были исправить ситуацию - как и договаривались, ждали вас на бесплатную консультацию с возможностью последующей коррекцию перманента к нашему лучшему и самому опытному мастеру-чемпиону Марии Коршуновой, которая не раз подтверждала свой профессионализм как в работе, так и на различных чемпионатах. Нам было очень важно встретиться с вами лично, чтобы понять, где именно была совершена ошибка, поскольку по фотографиям работа выглядела, на наш взгляд, вполне хорошо (учитывая то, что выполнена была только 1 процедура, а в перманентном макияже основной считается именно коррекция). Уверены, что если бы у Марии была возможность оценить ситуацию объективно, она могла бы исправить все нюансы, которые вас расстроили, и в корне изменила бы ваше впечатление. Но, к сожалению, мы с вами так и не увиделись, поскольку запись на коррекцию вы отменили.
Елена, как бы то ни было, приносим вам свои извинения за то, что 2 года назад мастеру не удалось добиться того результата, который вы хотели. Мы относимся к каждому обращению наших клиентов с пристальным вниманием и из каждой ситуации выносим для себя урок, позволяющий нам работать над профессионализмом наших мастеров. И, естественно, если где-то ошиблись или не оправдали ожиданий клиента - мы всегда готовы это исправить, как это и было в описанной вами ситуации.
Спасибо вам за время, уделенное обратной связи (кстати, мы никогда не удаляем отзывы, даже те, что далеки от положительных). Ваше мнение имеет большое значение и позволяет нам совершенствоваться, чтобы впечатления от посещения студии у наших клиентов оставались только самые положительные.

Отвратительный результат пудровых бровей. Никакой не пудровый, с плохой растушёвкой. Мастер Екатерина Санатуллина.
Делала татуаж бровей у Санатулиной в октябре 2019 года. Хотела пудровые брови. Результат оказался плачевным. Когда я встала после процедуры и увидела результат, была в шоке. Мои изначально чёрные брови, и нанесённый густой краской бордовый раскрас на коже были в явном диссонансе. Санатулина успокоила, сказала, что так и...
Показать полностьюОтвратительный результат пудровых бровей. Никакой не пудровый, с плохой растушёвкой. Мастер Екатерина Санатуллина.
Делала татуаж бровей у Санатулиной в октябре 2019 года. Хотела пудровые брови. Результат оказался плачевным. Когда я встала после процедуры и увидела результат, была в шоке. Мои изначально чёрные брови, и нанесённый густой краской бордовый раскрас на коже были в явном диссонансе. Санатулина успокоила, сказала, что так и должно быть. Иначе результат в дальнейшем будет бледным, а цвет должен измениться. Ещё сказала, что через месяц все сойдёт и придётся приходить ещё на коррекцию. Я бы и пришла на коррекцию, если бы они были бледные и требовали добавления пигмента. Но рисунок оказался чрезмерно бордовым, ярким и четким именно снизу брови с внутреннего начала, что придаёт взгляду суровый вид.прошло уже более полутора лет, рисунок не бледнеет. Конечно за это время, слава Богу, не так ярко, но первые месяцы я ходила как городская сумасшедшая. Консультировалась в других местах, мастера говорят, что рука у того, кто делал мне татуаж, НЕ ПОСТАВЛЕНА; говорят, что хватила мне ума не пойти к ней на коррекцию, иначе брови по всей длине были бы четко прорисованы. Выход - только лазер.
Делала ещё у неё же ламинирование ресниц (это было в один период времени с перманентом). Несколько ресниц не завилась, на что мастер, после неудачной попытки из причесать ёршиком, сказала, что их надо выдернуть.
Вывод: мастера Санатуллину Екатерину не советую, впрочем, как и весь этот салон. Надо бы подучиться где-то, но не в этом же месте, а у профессионалов.
Не удаляйте мой отзыв! Я столько писала. Мало того, что денег вам заплатила за такой плачевный результат, так ещё и время тут потратила.

Первый раз сюда пришла за бровками, честно после нескольких других салонов не ждала ничего хорошего)), но они смогли меня удивить. Реально индивидуальный подход к каждому клиенту. Сделали все на отлично)) Спасибо

Ламинирование делают волшебно!

Хочу поздравить всех мастеров салона Up Make Up! Большое спасибо, что делаете женщин еще прекраснее и увереннее в себе!!! Желаю вам много новых клиентов и творческих достижений!

Маргарита, добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем косметологе Ксении🌺 С нетерпением будем ждать Вас вновь! 😘

Добрый день! Была во многих салонах премиум-класса и у разных косметологов, но впервые! именно Ксения дала мне лучшие рекомендации по уходу и вообще сообщила о том, что есть проблема, которую можно и нужно решать) Никогда еще не была так довольна чисткой, хоть процедура не из приятных))) Спасибо огромное, теперь я постоянный гость ее уютного кабинета)

Ольга, добрый день! Меня зовут Елена, я отвечаю за счастье клиентов студии Up-Make-Up. Написала вам в личные сообщения, буду благодарна, если нам удастся пообщаться и понять, что произошло и как это можно исправить!

Добрый день, а я так расстроилась. Делала наращивание в среду отёк глаз правый.

Александра, добрый день!🌺 Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей студии! Будем рады видеть Вас в дальнейшем! 💐

5 ярких звездочек самому лучшему мастеру маникюра Наталье!
Замечательный мастер и очень приятный человек!
Всегда находятся общие темы для разговора, а про ногти у меня даже нет слов! Красота и гармония на каждом пальчике!

Косметолог Ксения Малышева - просто чудо!!! Так аккуратно, приятно и мягко делала процедуру🌸 Чистка УЗИ, масочки и массаж - все так замечательно! Еще посоветовала косметику по моему типу кожи) Большая благодарность студии за такого прекрасного косметолога😘

Спасибо большое Дарье!
Волшебно сделали пудровые брови) я не могу взгляда оторвать, уже миллион селфи сделала)
Было совсем не больно, благодаря Дашиной легкой руке.
Я в восторге!

Сервис и высокий уровень выполнения процедур, это то что мне нравится в салоне Up Make Up.
Мастера ТОП !!!

Elena, добрый день!😊 Спасибо за отзыв! Рады, что Вы оценили мастерство и профессионализм нашего косметолога-дерматовенеролога Ксении Малышевой 🙌🏻

Kira, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!😊🌷 Рады, что Вы получаете удовольствие и отличный результат от таких не простых, но очень важных и незаменимых процедур. До новых встреч в Up-make-Up🤗

Юлия, добрый день!😊 Прекрасно понимаем Вас, найти "своего" мастера задача не из лёгких. Мы очень рады, что Вашими ручками занимается наша волшебница🧚‍♀ по маникюру и педикюру - Наталья Мирошниченко✨Благодарим за отзыв и будет рады вновь видеть в студии!🤗

Карина, добрый день!
Благодарим Вас за развернутый отзыв, прочитали с удовольствием! Мы искренне рады , что Вы остались довольны посещением нашей студии.
Будем рады видеть Вас в дальнейшем 🌺

Намучавшись рисованием бровей,проштудировав интернет и заручившись положительными отзывами пяти подруг,именно о этой студии,18 ноября,я набралась решимости и записалась на процедуру "пудровые бровки".Администратор,очень вежливая девушка,записала меня на процедуру,заранее узнав о моих предпочтениях уровня владения навыками мастера и объяснив ценовые категории.
Далее мне пришло сообщение о месте положения салона и о возможных...
Показать полностьюНамучавшись рисованием бровей,проштудировав интернет и заручившись положительными отзывами пяти подруг,именно о этой студии,18 ноября,я набралась решимости и записалась на процедуру "пудровые бровки".Администратор,очень вежливая девушка,записала меня на процедуру,заранее узнав о моих предпочтениях уровня владения навыками мастера и объяснив ценовые категории.
Далее мне пришло сообщение о месте положения салона и о возможных подходах,подъездах,подлётах к близлежащим парковкам.
За день до назначенного времени,состоялся контрольной звонок администратора о подтверждении моего визита.
И вот настал этот день,пробираясь в осенней вечерней темноте города от метро,я практически мгновенно (менее 5 мин.)не успела выкурить заветную "предсмертную"сигарету,дошла до входа в салон.
На ресепшине меня встретила приветливая администратор,это была та самая девушка,с которой мы общались по телефону.С неизменной вежливостью она предложила чашечку чая или кофе.Ждать мне пришлось ровно три минуты,как из дверей кабинета вышла мастер Дарья.Улыбка Дарьи и убаюкивающий тембр голоса полностью развеяли все мои страхи перед неизвестностью. Мы вошли в кабинет ,во время знакомства Дарья очень внимательно выслушала мои пожелания и объясняя последовательность процедуры,окончательно развеяла все мои тревоги .
Обговорив форму бровей и изобразив их на моём лице,мы пришли в общему мнению о цвете,насыщенности и были готовы к действию.
Около 10-15 минут Дарья кропотливо подготавливала инструменты к работе ,а увидев,что все обработано и подготовленно по СанПиНу,я расслабилась окончательно и даже задремала во время процедуры.
Золотые руки это про Дарью!!!С таким старанием и дотошностью выводить брови клиентов может только профессионал- мастер,который любит своё дело и получает от работы удовольствие.
Какая искренняя радость была на лице Дарьи,когда мы обе оценили результат!!!Я счастлива!!!Спасибо многоуважаемая Дарья за работу,за ту радость,которую Вы дарите девушкам и женщинам делая их красивее и счастливее!

Косметолог Ксения- моя 💗. Очень чуткий и некоммерческий подход, а также волшебные руки и массажи!)

Уже несколько раз была на чистке лица у косметолога Ксении и я в восторге! 🔥Ксюша просто потрясающий мастер, заботливый, внимательный, настоящий профессионал. Никогда бы не подумала, что я с таким удовольствием буду ходить на чистку лица😂😍 Впервые после чистки я вижу такой классный эффект, кожа просто сияет😍Сейчас прохожу у Ксюши серию пилингов для лица и тоже только самые положительные эмоции!! Я очень довольна...
Показать полностьюУже несколько раз была на чистке лица у косметолога Ксении и я в восторге! 🔥Ксюша просто потрясающий мастер, заботливый, внимательный, настоящий профессионал. Никогда бы не подумала, что я с таким удовольствием буду ходить на чистку лица😂😍 Впервые после чистки я вижу такой классный эффект, кожа просто сияет😍Сейчас прохожу у Ксюши серию пилингов для лица и тоже только самые положительные эмоции!! Я очень довольна результатом😊😍Наконец, я нашла того самого моего косметолога❤️

Спасибо мастеру Наталье за мои всегда прекрасные и ухоженные ногти!)
Я долго искала того самого мастера и наконец нашла 😍

Постоянно хожу наращиваю реснички и брови делаю, очень все нравится спасибо девчонки.Transfer142.ru Ходила к разным мастерам и все мастера очень профессиональны.

Стильно внутри, мастера сертифицированные, цены по прайсу и никогда не было никаких неприятных сюрпризов.

Благодарю за красивые брови и ресницы, каждый раз прихожу сюда и получаю заряд позитива. Люблю это место за хорошее отношение к клиентам и прекрасную работу.

Спасибо девочки за красоту и весеннее настроение! Обязательно приду к вам еще много много раз!

Курс мезо прошла, эффект супер. У Валентины косметолога очень легкая рука, не было синяков или отеков. Прекрасный специалист.

Анастасия, добрый день! Вероятно рады получить такой теплый и приятный отзыв! 🤗До новых встреч в нашей студии🌺

Суперский салон, перед праздниками какой-то был дикий аншлаг, не смогла записаться к своему мастеру по ресницам, пошла к другому, сейчас время новой процедуры и просто бегу обратно, ни за что вас не брошу ап мейк ап.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Снежане! Я в восторге от результата, реснички продержались очень долго! До этого часто делала у разных мастеров, но всегда в результате глаз с ресницами становился меньше и как будто грустнее, а Снежана подобрала наращивание прямо под меня и все сразу заметили на работе, как взгляд раскрылся☺️ ходить с ними одно удовольствие👌🏼

Очень понравилась работа Татьяны - бровиста. Все так аккуратненько, бережно. Я плачу всегда на коррекции, а тут нет. Она делала мне коррекцию, когда я лежала на кушетке, до этого только сидя, удобнее намного. А цвет бровей это что-то, даже попросила на мой телефон сделать фото до-после. Спасибо большое!

Евгения, добрый вечер! Меня зовут Елена и я менеджер по клиентскому сервису студии красоты Up-Make-Up. Сложно не согласиться с вами в том, что выглядит все и правда странно, если не сказать больше - абсолютно не профессионально с нашей стороны. Не буду пытаться оправдываться и сглаживать углы - мы, как и писали, должны были с вами созвониться, однако должным образом не проконтролировали этот момент, из-за чего наше общение и не случилось...
Показать полностьюЕвгения, добрый вечер! Меня зовут Елена и я менеджер по клиентскому сервису студии красоты Up-Make-Up. Сложно не согласиться с вами в том, что выглядит все и правда странно, если не сказать больше - абсолютно не профессионально с нашей стороны. Не буду пытаться оправдываться и сглаживать углы - мы, как и писали, должны были с вами созвониться, однако должным образом не проконтролировали этот момент, из-за чего наше общение и не случилось вовремя. Целиком и полностью наша вина и очень надеюсь, что когда-нибудь вы сможете нас за это простить. Прекрасно понимаю, что скорее всего впечатление о нашей студии у вас безвозвратно испорчено, но если спустя время вы все-таки дадите нам шанс на реабилитацию - будем всегда рады предложить вам очень приятные бонусы на любые наши процедуры!
Евгения, еще раз приношу вам извинения за эту не самую красивую ситуацию и, несмотря ни на что, мы все же надеемся на встречу с вами.

Странная у Вас все-таки работа с клиентами. Никто так и не связался, только какой-то соц. опрос, где надо было оценить от 1 до 10, ну я и оценила на "5" эффект от наращивания, больше ко мне вопросов не возникло. Ладно, в любом случае, переделывать я ничего не собиралась, так как нахожусь на 7 месяце беременности и лежать еще три часа не стала бы, но думала, Вам действительно важна обратная связь. Удачи!
Показать полностьюСтранная у Вас все-таки работа с клиентами. Никто так и не связался, только какой-то соц. опрос, где надо было оценить от 1 до 10, ну я и оценила на "5" эффект от наращивания, больше ко мне вопросов не возникло. Ладно, в любом случае, переделывать я ничего не собиралась, так как нахожусь на 7 месяце беременности и лежать еще три часа не стала бы, но думала, Вам действительно важна обратная связь. Удачи!

Мария, пусть позвонит в понедельник.

Евгения, мы благодарим Вас за обратную связь и очень ценим Ваш отзыв о проделанной работе. Безусловно, для нас самое главное - чтобы наши клиенты были не просто довольны нашей работой, а были в восторге от неё! В ближайшие дни с Вами свяжется наш администратор, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы Вы изменили своё мнение о качестве работы нашей студии красоты!

Мне, к сожалению, не понравилось наращивание. Да - весьма аккуратно, но очень бледненько, просвечивает веко, все равно придется краситься. Наверное, мы с мастером просто не поняли друг друга. Но спасибо, теперь я точно понимаю, какая толщина мне не нравится. Ресницы стали выглядеть приличнее, чем было ДО, но даже бледнее, чем после трёх недель носки предыдущих. Но я не фанат максимальной естественности в наращивании ресниц.
Показать полностьюМне, к сожалению, не понравилось наращивание. Да - весьма аккуратно, но очень бледненько, просвечивает веко, все равно придется краситься. Наверное, мы с мастером просто не поняли друг друга. Но спасибо, теперь я точно понимаю, какая толщина мне не нравится. Ресницы стали выглядеть приличнее, чем было ДО, но даже бледнее, чем после трёх недель носки предыдущих. Но я не фанат максимальной естественности в наращивании ресниц.

Ирина, безумно рады были сделать Вас ещё прекраснее в нашей студии! Ждём вновь и вновь за красотой ❤

Сегодня сделала ламинирование ресниц и пудровые бровки у Дарьи!
Моему восторгу нет предела!!!!!
Результат просто бомбический!!!!!!
Даша, спасибо огромное!!!!!

Екатерина, мы очень рады, что Вы остались довольны качеством услуг нашей студии красоты! ? С нетерпением будем ждать Вас вновь ❤

Хочу поблагодарить Дарью Плеханову за чудесные бровки. Очень радушно меня встретила, рассказала подробно как проходит процедура, как нужно ухаживать за бровями. Переживала, чтобы мне не было больно во время процедуры :) Напоила чаем с плюшками. Хожу радуюсь бровкам! Дашуль, спасибо большое ☺️, теперь только к тебе.

Анастасия, благодарим Вас за этот невероятно приятный отзыв о работе нашего мастера! С нетерпением будем ждать Вас вновь! С любовью, всегда Ваш Up make UP ?

Я в ВОСТОРГЕ!
Была в салоне на ПМ в технике пудровые брови, у мастера Дарьи. Огромное спасибо за оооооочень красивые бровки. Девчонки всем советую, мастер с огромным талантом и любовью к своему делу. На коррекцию только к Вам????

Я здесь делала ультразвуковую чистку лица. Желание было спонтанным, и как обычно надо было именно сегодня. Запись у косметолога была вечерняя, а я могла только днем, и она приехала ради меня. Процедуру делают в отдельном кабинете. Одноразовая простынь, шапочка, все как надо. По самой процедуре скажу только, что мне не хотелось, чтобы она заканчивалась. При этом я получила полную консультацию по уходу за кожей. Через несколько дней...
Показать полностьюЯ здесь делала ультразвуковую чистку лица. Желание было спонтанным, и как обычно надо было именно сегодня. Запись у косметолога была вечерняя, а я могла только днем, и она приехала ради меня. Процедуру делают в отдельном кабинете. Одноразовая простынь, шапочка, все как надо. По самой процедуре скажу только, что мне не хотелось, чтобы она заканчивалась. При этом я получила полную консультацию по уходу за кожей. Через несколько дней позвонил администратор и спросил о моих впечатлениях.  Великолепный сервис!

Спасибо огромное мастеру. Татьяне Волковой)))) вчера делала бровки мне коррекцию и окраску. Я в восторге!!! Очень все быстро качественно и с душой! Ура

Евгения, добрый день! Вы абсолютно правы, пунктуальность действительно важна, особенно, когда у вас сложились отношения с мастером.
От лица компании приношу извинения за наши промахи. Спасибо, что поделились с нами этой ситуацией, мы займемся выявлением и устранением причин, которые повлекли за собой подобные задержки.

Рада, что встретила такого чудесного мастера, как Екатерина Санатуллина, её работой довольна на 100%.

Но совершенно недовольна организацией, в последний раз прождала 35 минут (была записана на 15:00,зашла только в 15:35), опоздала на запланированную после процедуры встречу. И это уже не в первый раз, я очень ценю качество услуг, но мне не мене важна пунктуальность. Накладки случаются, но почему бы не предупредить по телефону, чтоб человек не...
Показать полностьюРада, что встретила такого чудесного мастера, как Екатерина Санатуллина, её работой довольна на 100%.

Но совершенно недовольна организацией, в последний раз прождала 35 минут (была записана на 15:00,зашла только в 15:35), опоздала на запланированную после процедуры встречу. И это уже не в первый раз, я очень ценю качество услуг, но мне не мене важна пунктуальность. Накладки случаются, но почему бы не предупредить по телефону, чтоб человек не сидел в студии по 30 минут?

Делаю маникюр у Маши,она супер фея. Я живу в Выборге и езжу только к ней. Своего мастера не променяю

Юлия, спасибо за оценку! Нам важно быть с Вами в значимый для вас момент, поддерживать Вас и вдохновлять на новые успехи!

Большое спасибо Таисии за мой макияж и прическу! Минимальный срок, максимальный результат. Получила ровно то, что мне было нужно: отличный дневной мейк и укладку. Чувствовала себя очень комфортно и уверенно, выступая на конференции перед 250 участниками, и заслуга Таисии в этом несомненна.) Спасибо, Тая!

Илонка, как бы нам хотелось стать "Вашими навеки"... Спасибо!!!!

Решила написать все отзывы разом:)
Была у вас в студии дважды: приходила на бровки к Таисии и на шугаринг к Марине)
Могу сказать, что оба визита были максимально комфортны!
С Таисией мы всю процедуру смеялись и болтали, было ощущение домашнего уюта и как будто мы всю жизнь знакомы❤️
А шугаринг для меня был новой процедурой, начитавшись отзывов, я шла и внутренне тряслась. Однако, Марина провела все настолько незаметно! Все время меня...
Показать полностьюРешила написать все отзывы разом:)
Была у вас в студии дважды: приходила на бровки к Таисии и на шугаринг к Марине)
Могу сказать, что оба визита были максимально комфортны!
С Таисией мы всю процедуру смеялись и болтали, было ощущение домашнего уюта и как будто мы всю жизнь знакомы❤️
А шугаринг для меня был новой процедурой, начитавшись отзывов, я шла и внутренне тряслась. Однако, Марина провела все настолько незаметно! Все время меня отвлекала и хвалила:) хотя уж хвалить меня точно было не за что:)
В общем, большое спасибо девочкам! Я ваша навеки:)

Душка, спасибо за теплые слова. Мы понимаем, что главная ценность для нас - это Вы наши дорогие клиенты. И мы и впредь будем радовать Вас интересными предложениями, мероприятиями и услугами! Кстати с января мы открываем такое направление как косметология и ближайшее мероприятие будет посвящено именно этой теме!

Хочу поделиться впечатлениями от португальской вечеринке, проходившей 22 декабря. Никогда я не видела настолько сплочённого, дружного, весёлого и модного коллектива. Были и весёлые танцы, и вкусные угощения, и приятные сюрпризы. Отдельное спасибо за мастер класс по макияжу от Елены! Она виртуозно, всего за пол часа, сделала блестящий новогодний макияж!?
Спасибо всему коллективу Up Make Up за отличное настроение и открытую дверь в мир...
Показать полностьюХочу поделиться впечатлениями от португальской вечеринке, проходившей 22 декабря. Никогда я не видела настолько сплочённого, дружного, весёлого и модного коллектива. Были и весёлые танцы, и вкусные угощения, и приятные сюрпризы. Отдельное спасибо за мастер класс по макияжу от Елены! Она виртуозно, всего за пол часа, сделала блестящий новогодний макияж!?
Спасибо всему коллективу Up Make Up за отличное настроение и открытую дверь в мир красоты)

Олеся, спасибо нам очень важны ваши отзывы. Благодаря им мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении!

Очень хочу поблагодарить мастера по наращиванию ресниц Таисию Федотову за ее профессионализм? Делала у неё реснички и осталась безумно довольна! Спасибо огромное, до новых встреч??

Юлия, спасибо! Татьяна всегда настроена на результат!

Татьяна, спасибо за тёплые и искренние слова. Мы делаем все от души с искренним желанием привнести в вашу жизнь радость, красоту и счастье...

В очередной раз восхищаюсь профессионализмом мастеров студии. Я мама двоих деток....Юрий Михайлович, я без короны? тем не менее мне сложно выбраться от деток в студию...девочки входят в мое положение!!!????и Таисия и Мария превращают меня в красотку в нереальные сжатые временные сроки! Низкий поклон! Спасибо вам, девочки!!!!????

Хочу поблагодарить Волкову Татьяну! Очень качественно, красиво, аккуратно и бережно сделала ламинирование ресниц с ботоксом???!
Я очень довольна!
Танечка, спасибо!!!??

Анна, атмосфера получилась и в частности благодаря Вашему участию - тонкому, талантливому и профессиональному... Спасибо!

Выражаю свой восторг мастеру по визажу и прическам - Таисии!
Готовилась на свадьбу, в связи с чем хотелось легкого, нежного образа. Тая поняла меня с полуслова! Просто точное попадание в цвет и замысел образа=) Мне кажется, даже я сама не представляла, что так здорово получится!?
Таечка просто волшебница!
Огромное спасибо за то, что вы делаете людей еще более прекрасными!)

Хочу оставить отзыв об итальянской вечеринке: студия, которая любую женщину сделает счастливой, а обычный вечер превратит в сказку!!!??❤

Добрый вечер, хочу поблагодарить мастера Таисию за великолепную работу - наращивание ресниц и окрашивание бровей! Очень довольна, огромное спасибо!?

Дарья, Ваш отзыв убеждает, что мы идем в правильном направлении, Спасибо Вам за Ваши слова и за доверие к нам!

Не перестану восхищаться качественным сервисом в вашей студии? а профессионализм мастеров нереально радует. Сейчас очень часто студии только производят впечатление высокого уровня, а на деле мастера-самоучки и отсутсвие опыта. Приходя к вам всегда уверена, что останусь на 100% довольна. Большое спасибо Тае!!!! Теперь буду ходить к ней не только на наращивание ресничек, но и на макияж. Тая подобрала очень необычный для меня образ,...
Показать полностьюНе перестану восхищаться качественным сервисом в вашей студии? а профессионализм мастеров нереально радует. Сейчас очень часто студии только производят впечатление высокого уровня, а на деле мастера-самоучки и отсутсвие опыта. Приходя к вам всегда уверена, что останусь на 100% довольна. Большое спасибо Тае!!!! Теперь буду ходить к ней не только на наращивание ресничек, но и на макияж. Тая подобрала очень необычный для меня образ, который выгодно подчеркнул черты лица. Я была просто в восторге! Большое спасибо ❤️❤️❤️?

Татьяна, благодарим за оценку и доверие! Теперь у нас в студии есть уже два ВАШИХ мастера! А ведь это так не просто - найти своего мастера!

Хочу отметить еще одного мастера студии UP MAKE UP - это Нелли! Благодаря ее кропотливой и безукоризненной работе, я являюсь обладательницей очень красивых и естественных ресниц!!!! Спасибо! ????????