Отзывы про сервис по ремонту телефонов и смартфонов Сеть сервисных центров I-MASTER

Сетевое заведение

2.3 29 отзывов 3 место в рейтинге

I-MASTER - это сеть сервисных центров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мы оказываем услуги по ремонту телефонов, ремонту планшетов, ремонту ноутбуков любой сложности таких производителей как: Iphone, Xiaomi, Meizu, Samsung, Lg, Huawei, Honor и другие. Мы используем в работе оригинальные запчасти, предоставляем гарантию 12 месяцев на оригинальные запчасти и оказываем услугу срочного ремонта телефонов, планшетов, ноутбуков.
Приходите к нам, мы будем рады Вам помочь и вернем Вашу технику к жизни!


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

разбираться уже не с чем я его продала на запчасти,а так ноутбук asus f553m в 2017 году чинила у вас...в технобуке его посмотрели при мне и сказали что все свиснуто.

ответить

Ирина, здравствуйте. Скажите, когда ремонтировали ноутбук? Обращались ли по гарантии? Модель ноутбука? Где проводили последующую диагностику? Да и просто опишите ситуацию подробнее. Мы постараемся Вам помочь.

ответить

Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв, конечно свой ноутбук я чинила года этак два в ай мастере, после нигде в ремонте он не был, сделали ему диагностику и сказали что сгорел северный мост и его отправили в питер на починку, в итоге после ремонта он пришёл без заводских балтов, тормозил, но работал и тут я решила что все хвалит с ним работать стало невозможно отдала его на диагностику и мне сказали что все родное что было в моем ноуте...
Показать полностьюЗдравствуйте, хотела бы оставить отзыв, конечно свой ноутбук я чинила года этак два в ай мастере, после нигде в ремонте он не был, сделали ему диагностику и сказали что сгорел северный мост и его отправили в питер на починку, в итоге после ремонта он пришёл без заводских балтов, тормозил, но работал и тут я решила что все хвалит с ним работать стало невозможно отдала его на диагностику и мне сказали что все родное что было в моем ноуте снято и заменено на старое железо. этот отзыв должен был быть намного раньше. Вообще спасибо ай мастер за твою работу

ответить

Артем, спасибо за отзыв)

ответить

Хотел выразить огромную благодарность о ремонте ноута HP, работает как часики, все датчики температур в норме, всё рассказали,объяснили, дали гарантию, за маленький презент дак вдвойне благодарен! Ещё раз огромное спасибо!!!!!

ответить

02.11 обратилась в сервисный центр компании I-MASTER на Таллиннском шоссе 159 /Лента с целью замены аккумулятора на работающем iphone 5s. Мастер Ермаков А (далее мастер) принял заказ, не выдав квитанции сообщил, что забрать телефон можно будет через 30 минут. Через 30 минут мастер отдал работающий телефон, выдал товарный чек В000003 , где написано , что продавец Таллинское Лента ??? о замене акб , стоимость услуги 1200 р.
04.11 я снова обратилась в...
Показать полностью02.11 обратилась в сервисный центр компании I-MASTER на Таллиннском шоссе 159 /Лента с целью замены аккумулятора на работающем iphone 5s. Мастер Ермаков А (далее мастер) принял заказ, не выдав квитанции сообщил, что забрать телефон можно будет через 30 минут. Через 30 минут мастер отдал работающий телефон, выдал товарный чек В000003 , где написано , что продавец Таллинское Лента ??? о замене акб , стоимость услуги 1200 р.
04.11 я снова обратилась в сервисный центр компании I-MASTER на Таллиннском шоссе 159, так телефон не заряжался, выключился в связи с зарядкой 0% и больше не заряжался. Мастер принял заказ, попросил подойти через 30 минут, снова не выдав квитанции, как и при предыдущем обращении. Через 30 минут мастер пытался отдать мне iphone 5s с мерцающим экраном, со сбитыми настройками и поиском сети, пока вела переговоры с мастером о том что случилось с моим iphone 5s, он пытался исправить ситуацию на ходу, в итоге эффект мерцания исправил, но сеть по прежнему не наблюдалась и настройки были сбиты, перезагрузка телефона не решила ситуацию.
В ходе разбирательств:
Мастер утверждал, что он не виноват, просто так получилось. Предлагал оставить iphone 5s с целью последующей диагностики на несколько дней. Второе предложение мастера было купить мой iphone 5s за 1500 рублей. Рыночная стоимость работающего iphone 5s – 5000 рублей, на мой аргумент со ссылкой на рыночную стоимость мастер сообщил, так он же у Вас не работает! То , что это именно мастер привел мой iphone 5s в нерабочее состояние , мастера не беспокоило, он все время отрицал вину и добавил , что вообще то он не специалист в iphone ! Зачем нужно было принимать заказ в таком случае??
Пришлось связаться с руководителем мастера , объяснить ситуацию с целю рационального выхода из положения. Руководитель предложил оставить iphone 5s с целью диагностики. На мой аргумент , что о диагностике речи быть не может, так как Ваш мастер только что сломал iphone 5s и доверять ему диагностику не имеет смысла , руководитель сообщил, возможно iphone 5s Вы сдавали уже в неисправном состоянии и сейчас нас обвиняете , что при замене АКБ iphone 5s никак нельзя повредить что либо. То есть руководитель при отработке жалобы клиента обвиняет клиента в том что это клиент во всем виноват , предполагая , что он принес неисправный телефон, категорически исключая оплошность сотрудника –мастера и не предлагая альтернативный вариант выхода из ситуации , кроме: оставьте телефон на диагностику.
Причины поломки iphone 5s не установлена в настоящее время, мой iphone 5s не работает. Я заплатила 1200 рублей за замену АКБ, имею неисправный iphone 5s, который теперь можно продать только на запчасти, потраченное время на поездки в I-MASTER и переговоры с представителями I-MASTER.
Цель отзыва :
Владельцы iphone обращайтесь в сервисные центры Apple.
Не рекомендую обращения в сервисный центр I-MASTER , с связи с отсутствием профессионализма.

ответить

Динамик захрипел iPhone se меня слышат хорошо а я собеседника с треском,есть вариан помочь?

ответить
Дмитрий

Результат ремонта в i-master в ТЦ Кировский универмаг у метро Нарвская — прошел ровно месяц и экран потух — черный как ночь. Великолепный ремонт! С разбитым экраном планшет работал больше года, после замены 1 месяц!
Честно думал что если проработает месяца три то напишу отзыв что все таки дело свое знают, но получилось наоборот… Еще и после проведенного ремонта не хотят гарантию выдавать — нарушают права потребителей. Обходите их...
Показать полностьюРезультат ремонта в i-master в ТЦ Кировский универмаг у метро Нарвская — прошел ровно месяц и экран потух — черный как ночь. Великолепный ремонт! С разбитым экраном планшет работал больше года, после замены 1 месяц!
Честно думал что если проработает месяца три то напишу отзыв что все таки дело свое знают, но получилось наоборот… Еще и после проведенного ремонта не хотят гарантию выдавать — нарушают права потребителей. Обходите их стороной.
Приемщик/мастер — Александр ЕШ. номер квитанции ВС1207 от 17.03.19.

ответить
Оксана

Обратилась в эту компанию поменять стекло, спасибо все быстро и качественно не прикопатьсяTransfer142.ru

ответить

Мария, Здравствуйте, Мария. Согласен с Вами, едва ли эту ситуацию можно назвать приятной. Данная группа ориентирована на работу, исключительно в городе Тихвин. Я передал Ваше сообщение, человеку ответственному за решение подобных ситуаций в г. Санкт-Петербург.

ответить

Вчера отнесли в кировский тц ПРОСТО ЗАМЕНИТЬ СТЕКЛО на ipad 4!!! Сказали 2 часа и готово. Пришли через 3!!! Так ваш косорукий мастер сломал наш айпад который безукоризненно работал просто треснуло стекло. Он навернул нам плату тк не так установил стеуло экран получереный..потом отправил наш планшет хз куда..и до сих пор ни слуху ни духу..вечером сделал вид что "че вы пришли как сделаю позвоню" . Отвратительно просто!!! Зачем вы таких...
Показать полностьюВчера отнесли в кировский тц ПРОСТО ЗАМЕНИТЬ СТЕКЛО на ipad 4!!! Сказали 2 часа и готово. Пришли через 3!!! Так ваш косорукий мастер сломал наш айпад который безукоризненно работал просто треснуло стекло. Он навернул нам плату тк не так установил стеуло экран получереный..потом отправил наш планшет хз куда..и до сих пор ни слуху ни духу..вечером сделал вид что "че вы пришли как сделаю позвоню" . Отвратительно просто!!! Зачем вы таких косоруких ставите на ремонт?????? И где гарантия что вы нам сейчас бушную плату не поставите, а через месяц планшет не за глючит???

ответить

Данный сервис выбирали по территориальному признаку, к тому же очень порадовали низкие цены на услуги. Но как говорится "скупой платит дважды".
На сайте сервиса обозначено, что все детали оригинальные, как оказалось это не так.. Меняли дисплей на телефоне honor 9lite (цена 3000), после замены модуля экран стал очень сильно бликовать, на улице при дневном свете совершенно ничего не видно, даже при установленной яркости на максимум! К тому же...
Показать полностьюДанный сервис выбирали по территориальному признаку, к тому же очень порадовали низкие цены на услуги. Но как говорится "скупой платит дважды".
На сайте сервиса обозначено, что все детали оригинальные, как оказалось это не так.. Меняли дисплей на телефоне honor 9lite (цена 3000), после замены модуля экран стал очень сильно бликовать, на улице при дневном свете совершенно ничего не видно, даже при установленной яркости на максимум! К тому же тактильно само стекло отличались от заводского, стало неудобно набирать текст, приходилось постоянно усиливать нажатия для срабатывания сенсора. Решили дождаться выходных и обратиться в сервис за решением проблемы, но, не тут то было! Достаю телефон из сумки и вижу две мелкие трещины на экране, которые судя по всему образовались от ношения телефона в одном отделении с ключами (сама виновата конечно), но с заводским экраном я регулярно носила телефон вместе с кчами и не раз роняла на по, ничего подобного не было.
Позвонили администратору в сервис с просьбой помочь решить данную ситуацию, ведь человек которому заявляют о том, что будет установлена оригинальная деталь, рассчитывает на должное качество, а никак не на все выше перечисленное!
Администратор ответил, что к ним притензий быть не может, оригинальных деталей в принципе не существует, хоть это и заявлено у них на сайте, а плохая картинка и прочие неполадки только от того что я его разбила.
Кто прав, кто виноват? Уже не разобрать, но неприятный осадок и чувство, что тебя обманули не пропадает. Вот такая история.. Выводы делайте сами, но я вам этот сервис не посоветую. Очень жаль..

ответить
Игнат

НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ СЕТЬ "I-MASTER"
УЖЕ НЕ В 1 РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С УЖАСНЫМИ МАСТЕРАМИ. ПОНАБИРАЮТ НЕПОНЯТНО КОГО... ПОСЛЕДНЯЯ СИТУАЦИЯ. НЕДАВНО ПОНЁС ТЕЛЕФОН НА РЕМОН НА СТАЧЕК. МАСТЕР БЕЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ ПОСМОТРЕЛ ТЕЛЕФОН, НАЗВАЛ ЦЕНУ В 2-3 РАЗА ВЫШЕ, ЧЕМ Я МНЕ ГДЕ-ЛИБО ЕЩЁ ОЗВУЧИВАЛИ. И СКАЗАЛ, ЧТО С ТЕЛЕФОНОМ МНОГО МОРОКИ, "МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА 2 ТР Я НЕ ВОЗЬМУСЬ ЗА ЭТО, МНЕ ДОЛГО ВОЗИТЬСЯ". ЖЕСТЬ, А НЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. ТОЛЬКО ДЕНЬГИ...
Показать полностьюНИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ СЕТЬ "I-MASTER"
УЖЕ НЕ В 1 РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С УЖАСНЫМИ МАСТЕРАМИ. ПОНАБИРАЮТ НЕПОНЯТНО КОГО... ПОСЛЕДНЯЯ СИТУАЦИЯ. НЕДАВНО ПОНЁС ТЕЛЕФОН НА РЕМОН НА СТАЧЕК. МАСТЕР БЕЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ ПОСМОТРЕЛ ТЕЛЕФОН, НАЗВАЛ ЦЕНУ В 2-3 РАЗА ВЫШЕ, ЧЕМ Я МНЕ ГДЕ-ЛИБО ЕЩЁ ОЗВУЧИВАЛИ. И СКАЗАЛ, ЧТО С ТЕЛЕФОНОМ МНОГО МОРОКИ, "МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА 2 ТР Я НЕ ВОЗЬМУСЬ ЗА ЭТО, МНЕ ДОЛГО ВОЗИТЬСЯ". ЖЕСТЬ, А НЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ИНТЕРЕСУЮТ И ВСЕ. ЭТО НАДО УНИЗИТЬСЯ, ЧТОБЫ ОТНЕСТИ СВОИ ГАДЖЕТЫ В ТАКУЮ МАСТЕРСКУЮ! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!
В ДРУГОМ МЕСТЕ МНЕ СДЕЛАЛИ ЗА 900 Р, БЫСТРО (ЗА ПОЛЧАСА ГДЕ-ТО).
НАДО УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ

#I-MASTER #I-MASTERОТЗЫВ #АЙМАСТЕР #ОТЗЫВ #РЕМОНТТЕЛЕФОНОВ #РЕМОНТПЛАНШЕТОВ #РЕМОНТКОМПЬЮТЕРОВ #ПИТЕР #СПБ

ответить
Сеть сервисных центров I-MASTERСеть сервисных центров I-MASTER 04.02.2019, 22:57
Добрый день!
Уважаемый Кирилл (Игнат) ( на другом интернет ресурсе Вас зовут Кирилл поэтому не знаю как верно к Вам обратится и возможно Вас как-то по другому зовут) , для того, чтобы прояснить ситуацию напишите имя мастера, адрес и точное время когда Вы подходили, мы постараемся посмотреть камеры, так как нам важно мнение клиентов и нам необходимо понимать что и где Вам могли сделать всего за 900 рублей и почему именно там Вам за 900 рублей не сделали изначально, мы бы не хотели сталкиваться с черным пиаром конкурентов, к сожалению который имеет место быть, мы каждый день выполняем по 30-50 ремонтов техники и у нас огромное количество постоянных клиентов, которые уже не первый год периодически у нас ремонтируются, мы ценим отношения и репутацию, спасибо.

огромное спасибо за проделанную работу почти распрощалась с ноутбуком но поставили верный диагноз и вернули к жизни

ответить

Совёнок, Согласен, "неприятненько". Я передал необходимую информацию касаемо согласования цен сотруднику, ответственному за консультации на сайте. Спасибо большое, что сообщили нам об этой ситуации. Данная группа ориентирована исключительно на работу в г. Тихвин.

ответить

Перестал заряжаться планшет, прежде чем идти непосредственно в сервис уточнил цену на сайте за замену гнезда наушников и зарядки. На сайте консультант озвучил 900-1000 рублей, а в самом сервисе - 3000 за ремонт. Неприятненько.

ответить

С виду прилично всё а по факту колхозники ., даже позвонить не могут сказать что да как просто отдал месяц жду звоню им а они даже диогностику не сделали вообще не известно чинить не чинить ., я блин в шарагу относил там парень за 1 час всё решил и диагностику провел и сказал что с ним ., я этим неучам принес i-master отдал думал тут серьездно все чтоб починили сказал что с ним даде без их диагностики а эти профи «,» до сих пор его...
Показать полностьюС виду прилично всё а по факту колхозники ., даже позвонить не могут сказать что да как просто отдал месяц жду звоню им а они даже диогностику не сделали вообще не известно чинить не чинить ., я блин в шарагу относил там парень за 1 час всё решил и диагностику провел и сказал что с ним ., я этим неучам принес i-master отдал думал тут серьездно все чтоб починили сказал что с ним даде без их диагностики а эти профи «,» до сих пор его диогностируют месяц уже .,

ответить

Отдал ноут ., и вообще уже 3 недели тишина ., сказали дня 4 . Теперь завтраками кормят диагностику делают 3 недели ., даже что с ним не могут сказать уровень сервиса ужасный ., думал обратился к профессионалам а по факту шарага .,,, если диагностику сделать не могут ., а сколько чинить будут год наверное ужас просто

ответить
Мартовский КотМартовский Кот 14.02.2019, 23:07
У меня так своровали из ноутбука твердотельный жёсткий диск и поменяли клавиатуру на нерабочую. Рекомендую проверять свои устройства после их "ремонта". Ноутбук, кстати так и не починили, хотя держали три месяца и ещё 500 рублей за диагностику попросили. "Сервис-центр" в магазине Спар, Пушкин, Славянка.

Не могу согласиться с предыдущим отзывам, Сдал в ремонт iphone 6 и ноутбук. Телефон не включался,а ноут бук отключался через 15ть минут работы. За 4000 рублей через два часа забрал оба аппарата готовыми. Выждал две недели,все работает отлично! Поменяли батарею на телефоне и почистили систему охлаждения в моем любимом ноуте. Вообщем я остался доволен! В других сервисах озвучивали ценник от 7000р!!! Номер квитанции B815 и B816. Спасибо Вам большое!
Показать полностьюНе могу согласиться с предыдущим отзывам, Сдал в ремонт iphone 6 и ноутбук. Телефон не включался,а ноут бук отключался через 15ть минут работы. За 4000 рублей через два часа забрал оба аппарата готовыми. Выждал две недели,все работает отлично! Поменяли батарею на телефоне и почистили систему охлаждения в моем любимом ноуте. Вообщем я остался доволен! В других сервисах озвучивали ценник от 7000р!!! Номер квитанции B815 и B816. Спасибо Вам большое!

ответить
сомнительный отзыв

Обманывают,берут деньги как за оригинальные запчасти,а сами ставят говённые аналоги,ещё и запчасти снимаю хорошие. Не ходите к ним никогда!!!

ответить
Мартовский КотМартовский Кот 14.02.2019, 23:11
Подтверждаю!

Спасибо ребятам и сервиса! Молодцы, сделали планшет и ноутбук... В других местах просто не брались или ломились цену!... Рекомендую

ответить

Не заряжался телефон. Починили. Спасибо. Но есть одно "но". Изначально говорили что возьмут на диагностику. Стоимость - 400 руб. При условии ремонта - диагностика бесплатна. Должны были позвонить и согласовать стоимость ремонта, а в результате поставили перед фактом: "Все отремонтировано, с Вас 900 руб. Это единственный неприятный момент.

ответить

Хочу сказать вам спасибо. Полностью довольна оказанной услугой, все починили, все работает, ребята были улыбчивы и любезны)

ответить

Спасибо вам огромное за активацию операционной системы все сделали быстро и качественно удаленным доступом

ответить

Отремонтировали 2 телефона . На одном заменили камеру , на другом кнопку блокировки. Быстро , качественно. Всё работает отлично!!!!! Рекомендую всем!!!!

ответить

Спасибо огромное за ремонт телефона.Все работает отлично.

ответить

Павел спасибо большое!!!!!!Был разбит экран поменяли в этот же день!!!!!!!!!!!!!!!???????

ответить

Огромное спасибо за спасённый ноут. Расшатанное гнездо зарядки (болезнь всех ноутбуков)заменили за одно и почистили и термопасту заменили. Всё сделали быстрее чем ожидала. ещё раз благодарю. Сроки и качество порадовали.)))

ответить

Павел,большое спасибо,что подарили 2 жизнь моим планшетам,убитыми детьми.Отдельное спасибо за скорость и хорошее отношение.Все работает без нарикании!Спасибо.?

ответить