Отзывы про медицинский центр «Мой доктор» в Новом Девяткино

businessЗапись "день в день", недавно открылись, пока нечего сказать по поводу работы. Могу высказаться только по поводу отношения и клиентоориентированности.Был на приеме у врача в среду, записали в понедельник в 9:40 на закрытие больничного. В пятницу звонок с просьбой перенести визит на вторую половину дня, так как моего врача отправили на конференцию, заведующий в понедельник утром едет на совещание к генеральному директору. Я...
Показать полностьюbusinessЗапись "день в день", недавно открылись, пока нечего сказать по поводу работы. Могу высказаться только по поводу отношения и клиентоориентированности.Был на приеме у врача в среду, записали в понедельник в 9:40 на закрытие больничного. В пятницу звонок с просьбой перенести визит на вторую половину дня, так как моего врача отправили на конференцию, заведующий в понедельник утром едет на совещание к генеральному директору. Я объясняю администратору, что не могу перенести посещение, и трубку берет заведующий (уважаемый Филиппов Семён Владимирович), которому я так же говорю о том, что не могу перенести посещение, и после, примерно, двух минут препирательств, мне довольно хамским тоном было сказано: "Если Вы не придёте в то время, которое мы Вам назначим, мы закроем Вам больничный с нарушением режима". Потом я пытался ещё раз позвонить, чтобы хоть как-то решить ситуацию (кстати, девушка-администратор пыталась найти какие-то пути решения, но либо меня не устраивало, либо все упиралось в отсутствие врачей на рабочем месте).Это сообщение не для потенциальных клиентов, а скорее для руководителей компании. Если Вы решили отправить своих сотрудников в командировку, перенесите, хотя бы, совещание. Думаю, что в период обострения эпидемии ГРИППа это достаточно актуально. А Семен Владимирович ещё молодой специалист, как заведующий, я думаю он ещё вырастет и научится разговаривать с клиентами компании, в которой он хочет вырасти как доктор и как руководитель. Кстати, запись разговора с Семеном Владимировичем у меня сохранена. Могу предоставить её по запросу, но только его руководителю. А так, в принципе, все довольно неплохо, если бы я не решил оформить больничный.