14.07.2018, 01:03
Добрый вечер! Никому не могу посоветовать данный салон, по крайней мере в Купчино на Малрй Балканской. 10.07 делала там маникюр и педикюр. На следующий день на руке палец стал немного побаливать, еще через день воспалился и начал уже болеть сильно. Я позвонила в студию узнать чем вообще помазать и что делать. Подсказали мазать чем. Ночью температура под 40 и палец распух уже совсем. Я поехала в Кисточки, мастер предложила снять...
Показать полностьюДобрый вечер! Никому не могу посоветовать данный салон, по крайней мере в Купчино на Малрй Балканской. 10.07 делала там маникюр и педикюр. На следующий день на руке палец стал немного побаливать, еще через день воспалился и начал уже болеть сильно. Я позвонила в студию узнать чем вообще помазать и что делать. Подсказали мазать чем. Ночью температура под 40 и палец распух уже совсем. Я поехала в Кисточки, мастер предложила снять гель лак и посмотреть что с ногтем. С трудом сняли как смогли(((. Я терпела жуткую боль(. Администраторов я попросила вернуть деньги за некачественный маникюр и получила отказ. Представляете администратор даже не постеснялась попросить деньги за снятие гель лака с этого пальца!!!! В общем я пошла в трам пункт откуда меня госпитализировпли с температурой под 39 в больницу на гнойную хирургию. Провели операцию. Врач сказал, что гель лак нанесен на рану и плюс даже на кожу бокового валика!! После операции с выпиской я обратилась обратно в Кисточки. На что мне сказали писать жалобу. Один из администратов так вообще сказала, что не собирается даже вникать в суть проблемы, мол пусть руководство разбирается. Я в шоке, а зачем такие админы вообще нужны? Деньги с народа за некачественный маникюр собирать?? И что за хамское отношение к клиенту? В общем скажу одно, люди никого не отговариваю, но подумайте хорошо прежде чем туда идти. И хотелось бы услышать ответ руководства на это безобразие, которое творится у них в салоне
ответить
KISTOCHKI по адресу Малая Балканская ул., д. 26 Б
16.07.2018, 10:47
Здравствуйте, Яна! Мы сожалеем о произошедшем. Необходимо провести проверку по вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона на почту: okk@kistochki.ru, мы свяжемся с вами для выяснения всех обстоятельств. С уважением, сеть студий KISTOCHKI.
