27.02.2018, 13:32
Добрый день!
Начну с того,что решила записаться в данный салон из-за близости к дому.Придя в салон была удивлена маленькой площадью помещения,но успокоила себя тем,что наверное здесь мастера не плохие и стараются предоставить качественные услуги.Меня проводили за ширму где были два посадочных места и очень узкие маникюрные столы(ну да бог с ними).
Мастер доброжелательно встретила меня,но до конца маникюра меня поражало отношение...
Показать полностьюДобрый день!
Начну с того,что решила записаться в данный салон из-за близости к дому.Придя в салон была удивлена маленькой площадью помещения,но успокоила себя тем,что наверное здесь мастера не плохие и стараются предоставить качественные услуги.Меня проводили за ширму где были два посадочных места и очень узкие маникюрные столы(ну да бог с ними).
Мастер доброжелательно встретила меня,но до конца маникюра меня поражало отношение ко мне,когда из-за узкого стола неудобно клиенту размещать руки и локти постоянно у меня свисали,на что мастер дергая меня за кисть говорила: -Я сказала, расслабьте руку и локоть на стол положите!!Такое чувство,что меня дрессировали в цирке!По окончанию маникюра и покрытия гель-лаком,мастер сказала,что все,работа ее закончена.....Я спросила,а почему Вы не прокрасили кончики(торцы) ногтей,мастер с недовольным видом и фырканием принялась прокрашивать,показывая всем своим видом,что ей это не нравится и за стенкой уже ждал сл.клиент!!
Спустя 10 дней я обратилась в данный салон с претензией,что у меня кончики ногтей облезли,т.е. как прокрасили на скорую руку-они столько и продержались.
Мне перезвонила администратор салона Светлана и начала с претензией ко мне высказывать свое негодование по данному вопросу,в разговоре не однократно назвав меня "неадекватной"...
Я нахожусь в легком шоке после данного диалога,она не давала даже мне слова сказать,в итоге бросила трубку.Вот вам и разговор с администратором-это хороший показатель данного салона,когда после такого диалога клиент чувствует себя обманутым в качестве предоставляемых услуг и еще обруганным .Такое чувство,что Светлана,пришла работать в салон администратором с овощного рынка,не владея совершенно этикетом ведения диалога с клиентами.
КОНЕЧНО В ЭТОТ САЛОН НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ!!!
И просьба к руководителю салона,подбирайте качественно персонал,впечатления о салоне остались крайне противоречивые.
ответить