Отзывы про детскую стоматологию ЭСТЕ ОРТО

Обратилась 27.07.2020 по телефону в клинику, чтобы записаться к врачу Марьяне Олеговне на ближайший день для лечения зубов моему ребёнку. По телефону объясняла ситуацию, что ребёнка зуб беспокоит. В итоге нас записали на 31.07. В день посещения выяснилось, что мы записаны к другому стоматологу, который только провел осмотр и сказал, что детей не лечит, что явилось шоком, учитывая вышесказанное. Зачем записывать ребёнка к доктору, который не...
Показать полностьюОбратилась 27.07.2020 по телефону в клинику, чтобы записаться к врачу Марьяне Олеговне на ближайший день для лечения зубов моему ребёнку. По телефону объясняла ситуацию, что ребёнка зуб беспокоит. В итоге нас записали на 31.07. В день посещения выяснилось, что мы записаны к другому стоматологу, который только провел осмотр и сказал, что детей не лечит, что явилось шоком, учитывая вышесказанное. Зачем записывать ребёнка к доктору, который не лечит детей?! Далее нас записали на другой день уже наконец к Марьяне Олеговне. Мы начали работать с ней. Нужно было удалить один зуб и пока он не был удалён, лечение мы начать не могли. Первый день долгожданного лечения был назначен на 15.08. на 11.30. Также после мы договорились на консультацию с ортодонтом. 12.08.2020 моему мужу позвонил администратор и сообщил о переносе времени приёма с 11.30 на 20.00. Когда в назначенный день и время муж с ребёнком пришёл в клинику и поинтересовался, что будет вначале лечение или консультация ортодонта, выяснилось, что на лечение мы оказывается были записаны в 12.00 и не пришли, а сейчас только консультация ортодонта. При этом никаких звонков и смс о ещё одном переносе времени не было!!!! Видно же, что у клиента запись к двум врачам подряд! И нам даже не позвонили поинтересоваться почему мы не пришли! За все наши посещения ни разу нам не позвонили накануне напомнить о приёме и не присылали смс! Сказать что мы в шоке, ничего не сказать. Уже почти месяц мы не можем попасть на лечение из-за безответвенности администраторов этой клиники! Видимо теперь будем обращаться в другое место, что очень обидно, потому как клиника сама по себе приятная и лечащий врач нам очень понравилась! Но администрации нужно что-то делать с персоналом на ресепшене, такое отношение к клиентам недопустимо!

Людмила, огромное Вам спасибо за доверие!

«Эсте» посещаю с 2017 года. Очень нравится отзывчивость сотрудников, то что на каждого пациента отводится час (а не 30 мин, как во многих больницах). Лечением и назначением (очень важно, что тут мне и ребёнку ни разу не приписывали диагонозы и не «ставили» кариес там, где его нет) мы тоже, конечно, довольны. Успехов вам и процветания.

Мы, с дочерью Таней,хотим сказать ОГРОМНОЕ спасибо руководству и всему персоналу Эсте за доброжелательное отношение, качественную и профессиональную помощь маленьким пациентам.Дочь была у остеопата, на консультации у ортодонта, лечила и чистила зубки.Все врачи нам очень понравились.Ребенок совсем не боится стоматологов и бегом бежит в Эсте.Всем знакомым рекомендуем эту клинику.

Мы были с сыном на "тройном осмотре", очень понравились все врачи, спасибо!

Второй раз переносят приём, не знаю, что уже и ждать теперь... администратор хамка даже не извинилась по телефону, хотя я объяснила ситуацию, что выехала из дома уже с грудным ребенком и в дождь((
Если бы не потраченные деньги на купон, уже подумала бы идти к вам или нет. А по условиям акции, клиент обязан оповестить об отмене приема за двое суток, иначе купон считается потраченным, почему вы сами не пользуетесь этим правилом и...
Показать полностьюВторой раз переносят приём, не знаю, что уже и ждать теперь... администратор хамка даже не извинилась по телефону, хотя я объяснила ситуацию, что выехала из дома уже с грудным ребенком и в дождь((
Если бы не потраченные деньги на купон, уже подумала бы идти к вам или нет. А по условиям акции, клиент обязан оповестить об отмене приема за двое суток, иначе купон считается потраченным, почему вы сами не пользуетесь этим правилом и переносите прием за пару часов!

Благодарим за чудесную улыбку ортодонта Валерию Андреевну! Прекрасная работа, ответственный подход! Теперь у моей красавицы дочки РОВНЫЕ, КРАСИВЫЕ зубы! Замечательный врач! Огромное спасибо Валерии Андреевне!
Отдельная благодарность вежливым, спокойным администраторам, которые вместе с руководством создают в клинике уют и комфорт.

Мне очень нравится интеллигентная атмосфера в этой клинике. Такой островок спокойствия и надежности в шумном центре. Начала лечиться в клинике 6 лет назад сама, теперь здесь ухаживают за зубками моей 4-летней дочки. Большое спаибо всему персоналу!

Самые теплые слова в адрес чудесного врача, подарившего мне идеальную улыбку !! Елена Леонидовна очень профессиональный врач и человек добрейшей души. Нашла подход к моей привередливой персоне. Рекомендую этого врача тем кто хочет пройти качественное ортодонтическое лечение.