Отзывы про базу отдыха База отдыха Пасторское озеро Спб

Анастасия, приносим извинения, что продемонстрировали такой уровень сервиса. Все ваши комментарии переданы руководству. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление!

Отдыхали на первые майские праздники. Приехали, заселяемся, на ресепшене фуршет, все дела, подумали, что для персонала, так как никто даже не предложил ничего, только потом в сторис увидели, что это для «любимых гостей»😁🤦‍♀️

На ресепшене попросили депозит, ещё удивились, в счёт чего, но оказалось, что берут некий залог, ну ок.
Получили ключики, заселились, у нас был номер с отдельным входом.
Номер был очень грязный, начиная от...
Показать полностьюОтдыхали на первые майские праздники. Приехали, заселяемся, на ресепшене фуршет, все дела, подумали, что для персонала, так как никто даже не предложил ничего, только потом в сторис увидели, что это для «любимых гостей»😁🤦‍♀️

На ресепшене попросили депозит, ещё удивились, в счёт чего, но оказалось, что берут некий залог, ну ок.
Получили ключики, заселились, у нас был номер с отдельным входом.
Номер был очень грязный, начиная от унитаза, заканчивая пятнами на шторах, постельное даже было не очень чистое.
Звоним на ресепшен, никто не отвечает.
Вай фай не работает, телевизор не работает, звоним снова, никто не отвечает. Пришлось идти к администраторам🤦‍♀️

За такой сервис не депозит надо брать, а гостям доплачивать, чтобы они остались, а не уехали.

Заодно заказали баньку, на фото она была шикарной.

Пришли в баньку, никакого сеновала, который красуется на фото, в помине нет.
В урне валяются бутылки, которые даже не убрали от прошлых гостей, в баньке довольно грязно, сломан телевизор.
Хотели уйти, но решили дать шанс парилке, там было неплохо.
Хоть бы скидку сделали, себя не уважать, отправлять гостей в такую баню.

Завтраки очень скудные, еда не вкусная!

Мы были много на каких базах отдыха, такого равнодушного отношения персонала, таких неухоженных номеров, бани, нигде не видели.

Руководство! Присмотритесь к своему коллективу. Им явно не хватает вашего контроля!

Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что продемонстрировали такой сервис. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам с подобными замечаниями, чтобы ни могли вовремя среагировать и исправить ситуацию. В любом случае, ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству кафе. Надеемся, вы дадите нам еще шанс исправить впечатление. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Показать полностьюАнна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что продемонстрировали такой сервис. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам с подобными замечаниями, чтобы ни могли вовремя среагировать и исправить ситуацию. В любом случае, ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству кафе. Надеемся, вы дадите нам еще шанс исправить впечатление. Будем с нетерпением ждать вас вновь.

Добрый вечер! Второй раз приезжаем в "Белый ветер" с остановкой на обед в кафе "Берег". Несмотря на очень вкусную еду, обслуживание официантами оставляет желать лучшего. Сначала ждёшь пока на тебя обратят внимание. Следом, пока тебя расчитают. Бэйджиков нет. А потому, на вопрос: кто вас обслуживает? Был ответ: официант.
Сегодня, к тому же, принесли часть чужого заказа, который нам пришлось следом оплатить.
И, как мне кажется, обеденный...
Показать полностьюДобрый вечер! Второй раз приезжаем в "Белый ветер" с остановкой на обед в кафе "Берег". Несмотря на очень вкусную еду, обслуживание официантами оставляет желать лучшего. Сначала ждёшь пока на тебя обратят внимание. Следом, пока тебя расчитают. Бэйджиков нет. А потому, на вопрос: кто вас обслуживает? Был ответ: официант.
Сегодня, к тому же, принесли часть чужого заказа, который нам пришлось следом оплатить.
И, как мне кажется, обеденный стол- не место для складирования инвентаря. У вас и так с местами не богато, а когда заваливается толпа народа и один стол отводится под экип- это перебор. Две вешалки под одежду на зал- мало

Иван, спасибо за отзыв! Конечно, размещайте 😉

Олеся, спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв. Мы это ценим. Наш Клуб растет и развивается, поэтому обратная связь от гостей очень важна. 10 февраля была метель и снегопад и убранные дорожки успело замести, по этой же причине произошла авария и был большой сбой в работе интернет провайдера. Мы постарались максимально быстро устранить эту проблему. Приносим Вам свои извинения за то что это ситуация испортила вам первое...
Показать полностьюОлеся, спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв. Мы это ценим. Наш Клуб растет и развивается, поэтому обратная связь от гостей очень важна. 10 февраля была метель и снегопад и убранные дорожки успело замести, по этой же причине произошла авария и был большой сбой в работе интернет провайдера. Мы постарались максимально быстро устранить эту проблему. Приносим Вам свои извинения за то что это ситуация испортила вам первое впечатление. Все ваши комментарии обязательно будут переданы руководству. Обязательно учтем все ваши пожелания и постараемся исправить недочеты. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление! Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!

Добрый день, заказывали у Вас домик с 10 по 12 февраля. Домик был под номером 13.
Приехали , персонал встретил хорошо, подробно все рассказал. Доехали мы до своего домика, но еле-еле до него дошли, так как снега было по колено, ведь можно было подготовить дорожку к приезду гостей, тем более когда знаете время заезда?! (
Зашли в домик, а там дубак, батареи холодные , второй этаж еще больше холоднее. Звоним на ресепшен, не дозвониться. Звоним на...
Показать полностьюДобрый день, заказывали у Вас домик с 10 по 12 февраля. Домик был под номером 13.
Приехали , персонал встретил хорошо, подробно все рассказал. Доехали мы до своего домика, но еле-еле до него дошли, так как снега было по колено, ведь можно было подготовить дорожку к приезду гостей, тем более когда знаете время заезда?! (
Зашли в домик, а там дубак, батареи холодные , второй этаж еще больше холоднее. Звоним на ресепшен, не дозвониться. Звоним на горячую линию , там оператор нас сбросил 🙄Решили идти сами до персона ,так как еще в добавок не работал Вайфай , и из за этого не работал телевизор.Пришлось снова проходить этот квест со снегом, но хочу заметить, что на следующий день территория была вся почищена.Сходили до ресепшена, персонал нам сказал, что технический сбой и скоро починят, починили быстро, это не могло не радовать. Дорожку почистили быстро так же. И помогли с отоплением , нагрелся дом быстро, но опять же , это хорошо , что мы без детей, так как час мы точно были в холоде, примите , пожалуйста , меры и отопливайте дом за час до приезда гостей, зимой это очень не комфортно.
На счет самого дома, было очень уютно , было много посуды и все удобства, но... Действительно ли вы считаете , что достаточно всего лишь 4 полотенца банных и все? Хотелось бы так же полотенца для рук(к примеру на кухню), пришлись взять одно банное.
И самое ужасное, что было, это жуткий запах в туалете на первом и втором этаже , этот жуткий запах канализации. В душ сходить очень было сложно, потому что приходилось просто не дышать.
Сама база очень атмосферная и уютная , спасибо. Но когда платишь не маленькие деньги, хотелось бы , чтобы было все идеально. Очень хотелось бы, чтобы вы к каждому отзыву прислушались, так как на ресепшене у нас спросили как нам отдых? Девушка наша стала отвечать, но видно , что персоналу было не интересно.

Ирина, благодарим Вас за такой подробный и приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы отлично отдохнули и оценили работу персонала. Наша команда очень старается сделать Ваш отдых идеальным, чтобы Вы возвращались к нам вновь как можно чаще! С нетерпением ждем Вас в следующий раз.

Если хочется кусочек рая на земле, то это именно он. Всему персоналу благодарность за приветливость и гостеприимство. Начну с сервиса. Такого сервиса давно не видели нигде. Все на высшем уровне. Бронировали лодж с видом на озеро. Приехав действительно понимаешь, что тебя ждут. Чистота и порядок идеальный. Всё продумано просто до мелочей. Забыли зубные щётки взять с собой и были просто приятно удивлены. Сразу пришёл помощник. Все...
Показать полностьюЕсли хочется кусочек рая на земле, то это именно он. Всему персоналу благодарность за приветливость и гостеприимство. Начну с сервиса. Такого сервиса давно не видели нигде. Все на высшем уровне. Бронировали лодж с видом на озеро. Приехав действительно понимаешь, что тебя ждут. Чистота и порядок идеальный. Всё продумано просто до мелочей. Забыли зубные щётки взять с собой и были просто приятно удивлены. Сразу пришёл помощник. Все вопросы решались быстро и мгновенно. Спасибо ему за все. Тишина и покой. Полное умиротворение. И милые хаски совсем не мешали, они бесподобны. Завтрак в кафе Берег вообще привёл в замешательство и конечно восторг. Очень вкусно и ооочень много. Персонал кафе видно профессионалы, да и на самой базе сразу заметно, менеджмент высокий. Ну а купель просто покорила моё сердце. Так, что открыли для себя (в сравнении с многими местами где отдыхали), отличное место. 5 звёзд Вам ребята и большое спасибо за прекрасный отдых. Теперь обязательно вернёмся летом.

Мария, благодарим Вас за такой подробный и приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы отлично отдохнули и оценили работу персонала. Нам жаль, что состояние дороги испортило впечатление от отдыха. К сожалению, нам не дают разрешение заасфальтировать дорогу, но мы регулярно следим за ее состоянием и проводим профилактику дорожного покрытия в зависимости от погодных условий. Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!
Показать полностьюМария, благодарим Вас за такой подробный и приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы отлично отдохнули и оценили работу персонала. Нам жаль, что состояние дороги испортило впечатление от отдыха. К сожалению, нам не дают разрешение заасфальтировать дорогу, но мы регулярно следим за ее состоянием и проводим профилактику дорожного покрытия в зависимости от погодных условий. Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!

Готовы поделиться своими впечатлениями от отдыха, в целом нам очень понравилось, местоположение супер кругом лес,приветливый доброжелательный персонал , тёплые уютные номера ,есть чем заняться ( прокат зимнего инвентаря , настольные игры, ранчо с оленями и хаски ). Из минусов сама дорога к базе как после бомбежки 🙈Ребёнка впервые за 4 года укачало в машине. Так как в конце базы хаски центр ,территория не ограждена и по главной...
Показать полностьюГотовы поделиться своими впечатлениями от отдыха, в целом нам очень понравилось, местоположение супер кругом лес,приветливый доброжелательный персонал , тёплые уютные номера ,есть чем заняться ( прокат зимнего инвентаря , настольные игры, ранчо с оленями и хаски ). Из минусов сама дорога к базе как после бомбежки 🙈Ребёнка впервые за 4 года укачало в машине. Так как в конце базы хаски центр ,территория не ограждена и по главной дорожке переодически ездят машины, на шум никак не влияет , а вот гулять не очень комфортно, мелкому не побегать , бдишь , что б не ехали машины .И соглашусь с комментарием выше рядом со служебным помещение -номер , всю ночь стоял какой-то гул за стеной. Я мама только после декрета мне ничего не мешает спать 😂😂😂 А вот муж уснуть не мог. Но ни смотря на небольшие недочеты мы отдохнули , приедем ещё но уже в отдельный домик 🏠

Виктория, благодарим вас за отзыв! Нам очень важна обратная связь от каждого гостя. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание по гулу от тех. помещения не осталось незамеченным и передано руководству клуба. Обязательно установим причины и все исправим. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление! Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!

Фарида, спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны) Приезжайте к нам еще!

Отдыхали мы у Вас очень понравилось бронировали баню классно 👍 нам очень понравилось 😻 спасибо ☺️

Здравствуйте,до сих пор не получила обратную связь. Отдыхали в двухместном номере с отдельным входом,все ночи был гул за стеной от тех.помещения,выспаться не удалось. Подскажите пожалуйста у вас все такие шумные номера или есть номера где можно нормально выспаться?

Екатерина, сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий. Спасибо за обратную связь, благодаря этому мы стараемся становиться лучше! Вы обратили внимание на действительно важные моменты и нам досадно, что мы продемонстрировали такое качество уборки и сервиса. Все ваши комментарии не остались незамеченными и переданы руководству клуба. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление! Будем очень рады видеть Вас...
Показать полностьюЕкатерина, сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий. Спасибо за обратную связь, благодаря этому мы стараемся становиться лучше! Вы обратили внимание на действительно важные моменты и нам досадно, что мы продемонстрировали такое качество уборки и сервиса. Все ваши комментарии не остались незамеченными и переданы руководству клуба. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление! Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!

После новогодних праздников приезжали к вам отдыхать. В целом отдохнуть удалось, покатались на снегоходах, насладились природой. Хотели попробовать покататься на упряжке с хаски, но попали на те дни, когда заездов не было. И никто из персонала почему-то даже об этом не предупредил, хотя мы проговаривали, когда общались по телефону с администратором, прежде чем организовывать поездку и бронировать домик.
Персонал очень дружелюбный,...
Показать полностьюПосле новогодних праздников приезжали к вам отдыхать. В целом отдохнуть удалось, покатались на снегоходах, насладились природой. Хотели попробовать покататься на упряжке с хаски, но попали на те дни, когда заездов не было. И никто из персонала почему-то даже об этом не предупредил, хотя мы проговаривали, когда общались по телефону с администратором, прежде чем организовывать поездку и бронировать домик.
Персонал очень дружелюбный, приветливый. Есть помощник, к которому можно обратиться, если что-то потребуется. Но на этом, плюсы заканчиваются. То ли нам только не повезло, то ли отдыхающие просто закрывают глаза на то, в каком состоянии предоставляется домик. Снег возле домика чистят только во второй половине дня. Лопата стояла во дворе, ходили чистили сами. Также нам было очень неприятно заходить в неприбранное место. Мы заплатили немаленькие деньги и хотели, чтобы обслуживание было на уровне. По итогу в домике, видимо, после прошлых жильцов, даже не прибрались. Пол был немытый, было много капель от вина, на шторах куски чипсов. У окна валялся тапок и много пыли. На диване волосы и шерсть от животных. Сэкономили даже на средстве для мытья посуды, такое чувство, что просто предоставили средство, которое в пятерочке по красной цене продаётся. Спрашивали специально есть ли в домике продукты первой необходимости - чай, сахар, соль, подсолнечное масло? Сказали да. В итоге нет. Предоставили только тогда, когда уже у помощника попросили. В целом, ожидание и реальность не совпали совсем. Возвращаться в такое место уже не захочется

Пасторское, будет здорово!))

Anna, спасибо, мы подумаем как сделать ее более заметной и доступной)

Пасторское, благодарю за ответ!
Про дорогу - отличная новость! Здорово, что выстрел решаете вопросы!

А про сайт и информацию:
Мы, как раз бронировали самостоятельно через сайт. И как показала практика информация размещенная у вас на страницах - недостаточна. Решать вам)) ваши гости и ваша прибыль! Мое дело - дать обратную связь и рекомендации)) ваше прислушаться или пропустить мимо))

Anna, Анна, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и за то, что обратили внимание на действительно важные моменты. Ваше письмо мы получили 13 ноября, все замечания и пожелания к работе клуба своевременно обрабатывается и передаются руководителям подразделений, чтобы оперативно исправить недочеты в работе. Хотим отметить, что уже проведена работа по ремонту дороги на территории клуба.
Информация про дополнительную...
Показать полностьюAnna, Анна, добрый день! Благодарим Вас за столь подробный отзыв и за то, что обратили внимание на действительно важные моменты. Ваше письмо мы получили 13 ноября, все замечания и пожелания к работе клуба своевременно обрабатывается и передаются руководителям подразделений, чтобы оперативно исправить недочеты в работе. Хотим отметить, что уже проведена работа по ремонту дороги на территории клуба.
Информация про дополнительную стоимость купели и необходимость оплаты страхового депозита размещена на официальном сайте на странице самого объекта, при бронировании данная информация тоже имеется, а также наши менеджеры при бронировании всегда информируют гостях о дополнительных услугах и условиях оплаты. После бронирования, каждому гостю приходит электронное письмо с информацией о брони и условиях проживания.
Благодарим Вас за обратную связь. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление! Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей!

Добрый день!

У меня отзыв будет не однозначный))

Из того, что понравилось:
1. уютный домик
2. Классный стиль
3. Неплохая еда в кафе
4. Завтрак не очень разнообразный, но вкусный кофе!
5. Много развлечений для всей семьи и в любое время года!:)

Из минусов:
— нет воды питьевой в домиках.
— ужасная дорога. На ресепшен нам сказали, что это не ваша собственность, НО, дорогие, по этой дороге ездят ВАШИ гости! И вы сами)) Ну неужели для вас это норма?...
Показать полностьюДобрый день!

У меня отзыв будет не однозначный))

Из того, что понравилось:
1. уютный домик
2. Классный стиль
3. Неплохая еда в кафе
4. Завтрак не очень разнообразный, но вкусный кофе!
5. Много развлечений для всей семьи и в любое время года!:)

Из минусов:
— нет воды питьевой в домиках.
— ужасная дорога. На ресепшен нам сказали, что это не ваша собственность, НО, дорогие, по этой дороге ездят ВАШИ гости! И вы сами)) Ну неужели для вас это норма? Не говорю об укладке асфальта, но соорудить приличную достойную дорогу для гостей и самих себя, хотя бы просто засыпав ямы песком — необходимость.
— про купель вообще отдельная история. Начну с того, что у вас на сайте при бронировании нет никакой информации для гостей о том, что купель оказывается оплачивается отдельно, что как оказывается ее греть 6 часов! Возможно, для вас это очевидно, но не для ваших гостей! Позаботьтесь о своих гостях и добавьте кнопку при бронировании о купели, как с завтраками у вас есть. Вы сами себе режете прибыль отсутствием этой кнопки.
Второе что хочу сказать про купель — ее надо мыть! И заливать чистую воду, а не так что вечером мы сидим ждём ее сто лет, включаем свет в ней, а там плавает все подряд. Ужас.
— депозит в 10000₽. Об этом тоже должна быть информация на сайте. Окей, у нас есть деньги, но что делать людям, которые приехали без дополнительных денег? Или их 10к с собой были приготовлены на ваши дополнительные услуги, еду? С вашей стороны - это неуважение по отношению к гостям, и опять же режет вам прибыль на доп. Услугах.
— И еще из минусов, что на это же мое сообщение не было никакого ответа)) Сразу говорит о том, ккк сильно вы заботитесь о своей репутации и возвратности гостей) Ну может здесь обратите внимание)

Ксения, сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий. Нам жаль, что близость вашего домика с хаски-центром "Белый ветер" не позволила насладиться тишиной и спокойствием. Мы приносим извинения за доставленные неудобства связанные с купелью, мы уже провели работу с персоналом, а так же проверили техническое состояние всего оборудования. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление!
Показать полностьюКсения, сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий. Нам жаль, что близость вашего домика с хаски-центром "Белый ветер" не позволила насладиться тишиной и спокойствием. Мы приносим извинения за доставленные неудобства связанные с купелью, мы уже провели работу с персоналом, а так же проверили техническое состояние всего оборудования. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление!

Если хотите тишины и спокойствия - то однозначно стоит выбрать другое место для отдыха. Лай собак не прекращается ни днем, ни ночью.
Также заказали купель на 20:00. Вода холодная, нормально искупаться так и не смогли, хотя ждали, что нагреется до 23:00.
Из плюсов: состояние домика (лодж с купелью и сауной #7) на 5+.

Здравствуйте, очень расстроен организацией на вашей базе. С 2020 года ездили всегда. Во все сезоны. Была скидка постоянная 10% на проживание и 15% на меню в кафе и ресторане, но на днях решили приехаиьк вам поужинать, мало того что меню стало хуже, ещё и нам сказали, что все скидки отменены...

P. S 45 000 за выходные за домик на 8+2 это перебор...

Нелли, Нелли, спасибо большое за обратную связь. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, и уже провели работу с персоналом, а так же проверили техническое состояние оборудования в сауне. Надеемся, что Вы вновь посетите наш Загородный клуб и ваше впечатления изменяться в лучшую сторону!

Наташа, добрый день! В будние дни для проживающих в коттеджах "Дуплекс" или в гостиничном номере мы дарим свободное посещение банного комплекса "Пасторские бани". Предложение действует с понедельника по пятницу, с 12.00 до 16.00 банный комплекс работает в открытом формате необходимо только предварительно записаться. Надеемся, что это предложение будет действовать и во время каникул и вы сможете посетить наш банный комплекс по выгодным...
Показать полностьюНаташа, добрый день! В будние дни для проживающих в коттеджах "Дуплекс" или в гостиничном номере мы дарим свободное посещение банного комплекса "Пасторские бани". Предложение действует с понедельника по пятницу, с 12.00 до 16.00 банный комплекс работает в открытом формате необходимо только предварительно записаться. Надеемся, что это предложение будет действовать и во время каникул и вы сможете посетить наш банный комплекс по выгодным условиям. Все актуальные предложения размещены на нашем сайте.

Отдыхаем в данный момент в L3.
Вроде всё хорошо. Но! Чтобы включить сауну, нужно приложить силу. Вместо лампочки в сауне торчат провода. Было бы неплохо постирать занавески, ибо они все в белых пятнах на уровне причинного места🤷‍♀️.
Просили растопить купель к 17:00. Время 18:40, а она всё ещё не готова.
Ребята забили болт на организацию.
Обидно, потому что место хорошее и природа супер.

4000 ЧАС баня???? И минимум два часа?? Серьезно!? Мы собирались с ребенком на каникулы, ему баня не нужна, а Я ОБОЖАЮ БАНЮ, но видимо за такие деньги я в нее не попаду....

Елена, Расстроены не меньше вашего, что вы покинули нас разочарованными. Мы приняли все во внимание и надеемся увидеть вас снова в гостях!

Олечка, Рады, что вы отлично провели время в Пасторском Озере)

Добрый вечер) отдыхали у Вас в L-1, с 29 по 30 августа.
Что мы можем сказать-реальность, превзошла фотографии указанные на сайте) все очень круто, все очень понравилось, персонал очень отзывчивый) будем рекомендовать Вас нашим друзьям))) спасибо, все было очень круто👍приедем к Вам снова😊

Добрый вечер проживали с подругой с 21 по 22 августа в домике глэмпинг-парк, домик А7. На первый взгляд все хорошо, быстрая регистрация , личный помощник… Но потом начались неприятные нюансы: 1) в санузле был набор только из 2х шампуней, геля для душа не было, полотенце доя ног одно, в заселялись 2 человека ( в описании домика указывается размещение 2 +2 ) 2) комплекта постельного белья внизу , где диван не было попросили 1 тыс рублей доплату(...
Показать полностьюДобрый вечер проживали с подругой с 21 по 22 августа в домике глэмпинг-парк, домик А7. На первый взгляд все хорошо, быстрая регистрация , личный помощник… Но потом начались неприятные нюансы: 1) в санузле был набор только из 2х шампуней, геля для душа не было, полотенце доя ног одно, в заселялись 2 человека ( в описании домика указывается размещение 2 +2 ) 2) комплекта постельного белья внизу , где диван не было попросили 1 тыс рублей доплату( совсем непонятно почему, если домик рассчитан на 2 +2….🤦‍♀️(((. 3) диван внизу разложился буквой ЗЮ🤦‍♀️, потом пришел сотрудник обслуживающего персонала и показал, как нужно раскладывать этот диван, т.е. приподнять через колено сбоку , а потом с силой опустить 😡. 4) на верхнем этаже отсутствует включатель света, что очень опасно для ночного путешествия в туалет по такой крутой лестнице🤦‍♀️. 5) очень тяжело закрывается дверь на террасу ((( 6) Очень дорогая аренда шезлонгов🤦‍♀️, шампуров, решетки для мангала, ит.д. Вывод: Вы берете очень хорошую стоимость за аренду домиков , а работаете на 3 с минусом(((. Для примера, стоимость коттеджей в Ёлках аналогичная, а сервис на 2 уровня выше: если домик 2+2 , то и постельного белья в избытке, душевые принадлежности на уровне( полноценная зубная щетка с тюбиком пасты, а не как у Вас🤷🏽‍♀️, очень много полотенец, тапочки 4 пары, решетка и шампуры бесплатно. В домике кофе машина, чайник, посудомойка, стиральная машинка, вся посуда, кофе в капсулах и чай) Ваши цены на сервис , не оправдывают ожиданий🤷🏽‍♀️!!!!

Выиграла вчера днем в Вашем совместном с Семицветиком конкурсе прекрасный букет,сегодня уже получила! Спасибо огромное,очень приятный и ароматный!

Отлично отдохнули с друзьями в седьмой вилле, место потрясающе красивое и уютные домики, впечатления на 5+, обязательно вернёмся! 👍
P. S. Приятно удивила служба клининга, принимающая порядок дома перед отъездом, всё профессионально проверили, вежливо и мило пообщались и пожелали удачи(спасибо Ксения Евгеньевна) приятно , что даже в таких мелочах чувствуется сервис! Спасибо "Пасторскому озеру"

Так далеко и такой ценник, жуть!

Мы собирались провести свадебное мероприятие в пасторском озере, внесли залог в размере 50 тысяч. Свадьбу пришлось отменить, сделали мы это почти за пол года до назначенной даты. По договору организация должна вернуть все деньги. Деньги мы пытаемся вернуть уже полтора месяца. Работники нам не отвечают, через телефон никто помочь не может. Пойдем в суд, чтобы выбить из организации свои деньги.
Никому не советую это место из за...
Показать полностьюМы собирались провести свадебное мероприятие в пасторском озере, внесли залог в размере 50 тысяч. Свадьбу пришлось отменить, сделали мы это почти за пол года до назначенной даты. По договору организация должна вернуть все деньги. Деньги мы пытаемся вернуть уже полтора месяца. Работники нам не отвечают, через телефон никто помочь не может. Пойдем в суд, чтобы выбить из организации свои деньги.
Никому не советую это место из за неуважительного отношения руководства к своим клиентам. Больше никогда не поедем и убежусь, что все мои знакомые и друзья тоже забудут про пасторское озеро.

Все хорошо. Но завтраки очень дорогие. Не понятно почему🤷‍♀️ 950 рублей с человека. В прошлом году 750 рублей были это тоже дорого по Лен. Области. В итоге яичница со всем сырая и сливки в кофе за отдельную плату.
Где не бывали таких цен не видили. Три года назад были адекватные цены. А сейчас ужас.
Супа золотые тоже)

Нам очень понравился отдых. Арендовали эко-домик на 3 дня. Чисто, аккуратно, посуда новая, все необходимое в наличии. Очень уютно и тихо. Хотели отдохнуть от городского шума - место идеально для этого подошло. Обязательно вернёмся:)
Спасибо большое!

Алёна, у ребенка ведь наверняка коляска есть? Как то вы ведь по территории собирались передвигаться? Бесплатной стоянки как таковой там нет - мало места и вечна забита. Лучше у кафе машину оставить.

Александр, спасибо 🙏

Алёна, мы всегда оставляем натршатной стоянке до шлагбаума. Ни разу не пользовались бесплатной. От шлагбаума до беседок минуты 3 пешком

Александр, вы просто написали что часто там бываете))) потому вам адресовала) напишу, конечно, и туда

Алёна, думаю, лучше уточнить непосредственно у администрации базы

Александр, не подскажите, если на своей машине ехать, далеко от беседок бесплатное место парковки? Те далеко ли от шлагбаума до мест отдыха? С ребенком едем поэтому хотелось бы понимать, стоит ли оставлять машину до шлагбаума или ехать сразу на платную парковку? Спасибо)

Здравствуйте,а можно посмотреть фото строений где располагаются номера двухместный стандарт и однокомнатный двухместный?

Здравствуйте,можно фото строений где располагаются двухместный стандарт и двухместный однокомнатный номер,не нашла фото,спасибо

Доброе утро! Несколько раз в год по тому или иному поводу заезжаем на Пастерское. С этим местом связаны воспоминания нескольких поколений нашей семьи. Когда-то место было дикое, давным-давно, потом оно популизировалось как народ стал обзаводиться машинами, после этого озеро естественным, к сожалению, образом превратилсоь в помойку. В последние годы навели порядок, за что приходится платить, но, видимо, у нас по другому никак... Все...
Показать полностьюДоброе утро! Несколько раз в год по тому или иному поводу заезжаем на Пастерское. С этим местом связаны воспоминания нескольких поколений нашей семьи. Когда-то место было дикое, давным-давно, потом оно популизировалось как народ стал обзаводиться машинами, после этого озеро естественным, к сожалению, образом превратилсоь в помойку. В последние годы навели порядок, за что приходится платить, но, видимо, у нас по другому никак... Все что делает база - от души. Вчера были с детьми на экскурсии хаски-олени. Интересная эксурсия, много впечатлений у детей, много узнали чего интересного. Качество блюд и осблуживание в ресторане - выше всяких похвал. Красивая природа, спокойная атмосфера. Рекомендуем для посещения!

Спасибо за отличный отдых!Особенно вашим аниматорам,я была с 2 внуками,и официантам в кафе Берег,особенно Таиру,он часто нас обслуживал-столько терпения,такта! Всем большое спасибо!

Можно снять домик на Н.г. праздники?

Добрый день! Приехали в Пасторское озеро погулять на природе и вкусно пообедать. В кафе «Берег» очень вкусно покушали! Поварам огромное спасибо! Официанты вежливые и внимательные! Всем большое Спасибо!❤

Приезжали на озеро не столько отдохнуть, сколько с хаски пообщаться. Очень дети собак любят, а завести не можем (у мужа аллергия). А вот вариант природы и общения с собачками очень подошел.
Сняли экодомик в окружении сосен, получили в подарок завтрак (вкусно, не спорю). Кроме свежего воздуха каждый выбрал свое направление: муж – квадроцикл, я с детьми – хаски-центр. Сейчас понимаю, почему сюда такая запись. Какие милые собачки ) Просто...
Показать полностьюПриезжали на озеро не столько отдохнуть, сколько с хаски пообщаться. Очень дети собак любят, а завести не можем (у мужа аллергия). А вот вариант природы и общения с собачками очень подошел.
Сняли экодомик в окружении сосен, получили в подарок завтрак (вкусно, не спорю). Кроме свежего воздуха каждый выбрал свое направление: муж – квадроцикл, я с детьми – хаски-центр. Сейчас понимаю, почему сюда такая запись. Какие милые собачки ) Просто прелесть! Ну, и вечером нашли чем заняться, велики, мангал… Главное, что на свежем воздухе и спогодой повезло.

Меню в ресторане желает лучшего . 800 рублей шашлык из свинины три кусочка маленьких шашлыка, два огурца, и три картошки варёных маленьких, Но много лаваша. Ужас, а не еда.

Отмечали в августе корпоратив, снимали 2 коттеджа. Все остались довольны! Чисто, аккуратно! Есть развлечения на воде/озере)))

Неплохо здесь отдохнули, хоть и с погодой не повезло... Дождь, холодно, ветер... а в домике было даже очень мило, тепло и уютно. А еще просто гуляли под зонтиками, на мокрую природу любовались. А потом сразу в джакузи согреваться... Класс! Здесь можно отдыхать даже в такую погоду.

Не отдых в пять звезд, но мне понравилось. Хотела просто подышать здесь воздухом. И мне это удалось. Хорошее место, красиво, чистое озеро. в кафе можно вкусно перекусить. Я просто гуляла на свежем воздухе, но много платных экскурсий и развлечений. Людей многовато и даже не сразу нашла место припарковаться. Но понять их можно: недалеко от города, хорошее место.

На этих выходных были в Пастерском озере, поплавали на лодках, очень понравилось!!!

Я люблю когда безопасно. Охрана постоянная есть. Если отдыхать за городом, то только так..Я больше за комфорт и спокойствие топлю. Дикий отдых не для меня. Может это возраст уже))

Ольга, проблема в том, что это не закрытая территория как у некоторых баз отдыха. Ест-но, в жару там толпы людей. И всем хочется к воде поближе.

Больше не приедем. Это точно!

Была забронирована беседка и номер на сутки. Оказалось , что беседка у нас магическом образом изменена в бронировании на завтра (разумеется тем администратором , который не работает отдыхает сейчас дома). Сегодня свободных беседок -нет! Пока сами не дошли и не проверили, оказалось свободны 2-3. Пришлось практически заставлять администраторов отдать нам одну. На минуточку день рождения был под угрозой....
Показать полностьюБольше не приедем. Это точно!

Была забронирована беседка и номер на сутки. Оказалось , что беседка у нас магическом образом изменена в бронировании на завтра (разумеется тем администратором , который не работает отдыхает сейчас дома). Сегодня свободных беседок -нет! Пока сами не дошли и не проверили, оказалось свободны 2-3. Пришлось практически заставлять администраторов отдать нам одну. На минуточку день рождения был под угрозой. Решение всех вопросов , поиски виновника-администратора и поток идей решения нашего вопроса заняло ок часа.

Скидку в день рождения отказывались делать, тк якобы была не согласована по телефону( хотя была). По итогу сделали 5% (хотя должны были 10%) после моей фразы «согласовывайте с руководством». Свинство и обман гостей!

При бронировании номера оставляли запрос на детскую кроватку, когда пришли в номер ее не оказалось. Снова пришлось возвращаться на ресепшн.

Почему я должна была тратить силы и энергию на решения администраторских косяков и вопросов? Вместо того, чтобы за уплаченные деньги наслаждаться отдыхом и своим днём рождения ?!!

Про сервис в ресторане и кафе вообще молчу. Хотели отметить там, но на запрос банкетного меню и обратного звонка от менеджера получили гордое молчание.

Ребят, не тратьте деньги и свои силы, езжайте отдыхать в другое место🙏🏼

Добрый день.Были 19 июня,в субботу.Не понравилось. Считаем,что ,если мы арендуем беседку на день, то огромное количество голых тел должно быть хотя бы в каком -то отдалении от нас.И явно проблемы с уборщицами.Мы приехали в 12.00 дня и в туалет уже было не зайти.Все загажено, весь пол в бумаге туалетной🤢🤢🤢🤢🤢А так и я помню озеро без всяких построек.Приезжали на квадрах на природу.Больше не приеду.

Очень задрали цены!
Парковка в выходные стоит 400 руб.
В том году можно было приехать поужинать в ресторане, посмотреть закат. С чеком из ресторана парковка была бесплатна (так 200руб)
А теперь и парковку повысили в 2 раза и это правило отменили.
Желание ездить к вам пропадает.

Отличное место для отдыха! Прекрасный номер, чисто и уютно. На окне стоит сетка, всяких жужащих и кусающих в номере нет. На всякий случай есть фумигатор. В ванной комнате одноразовые комплекты щетки и пасты, по 2 полотенца на проживающего. Чай, сахар, шоколадка :) . Отличная кухня ресторана. Завтрак на веранде с видом на озеро ммммм....

Очень уютное место, на каникулах хорошая анимация для детей. Развлечения при желании можно найти всегда, очень комфортные коттеджи. Приезжаем не первый раз👌

Спасибо большое за каникулы!!! Сын в восторге, хочет ещё)) Природа обалдеть, нам все понравилось, не хотелось уезжать!!!

Пасторское, спасибо за такой отличный розыгрыш!!!Все очень понравилось ,чисто ,уютно ,в номере очень тепло и есть все необходимое!!! Ресторан,кафе,масленица,хаски ,олени ,природа -все замечательно !!!!

Елена, здравствуйте, спасибо, что написали. Действительно 2 января был большой наплыв гостей и кафе не справлялось, но мы сделали выводы и провели работу над улучшением сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Александра, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и мы будем рады видеть вас снова. Пожелания по уборке банного комплекса передали руководству)