Отзывы про банк Транскапиталбанк (ТКБ)

Если занимаетесь розницей с использованием эквайринга, то советую пользоваться услугами ткб банка. Если потребуется возврат средств клиенту, то практически моментально . Да и в остальном обслуживание банка на уровне.

Открывала в транскапиталбанке вклад «ТКБ. Просто вклад с пополнением без ограничения» по истечению срока начислили проценты без всяких заморочек и проблем. Банк работает как часы.

Воспользовалась выгодным вкладом, точнее накопительным счетом «ТКБ. Свободные средства» очень выгодное предложение, проценты начисляются ежемесячно, ставка привязана к ключевой, очень удобно в текущих реалиях, и в случае непридвиденных обстоятельсв всегда можно снять нужную сумму. Услугами банка планирую пользоваться в дальнейшем.

Открывала в этом офисе РКО. Вначале хотела сделать это через приложение, но решила всё-таки, что в офисе будет проще. Да и понятней, когда общаешься с сотрудниками в живую, нежели по телефону.

Брал в ткб кредит на довольно выгодных условиях. Выплачиваю постоянно в срок, поэтому ни каких просрочек нет. Нравится этот банк своей честностью.

Родители захотели съездть на море. И решили за год подкопить денег и отправиться в такой небольшой медовый месяц (у них круглая дата годовщины свадьбы). Сказали об этом мне и мы решили вместе с ними отправиться в банк и открыть какой-нибудь счёт для накопления. Сотрудница нас тогда выслушала и предложила обычный накопительный счёт. Всё оформили. И вот родители уже завтра должны прилететь обратно, безумно за них рад и благодарен ТКБ...
Показать полностьюРодители захотели съездть на море. И решили за год подкопить денег и отправиться в такой небольшой медовый месяц (у них круглая дата годовщины свадьбы). Сказали об этом мне и мы решили вместе с ними отправиться в банк и открыть какой-нибудь счёт для накопления. Сотрудница нас тогда выслушала и предложила обычный накопительный счёт. Всё оформили. И вот родители уже завтра должны прилететь обратно, безумно за них рад и благодарен ТКБ за хорошие предложения и честность.

имею социальную карту в ткб. мне выплачивают социальные выплаты и пришлось оформить такую карту. ни чего так , удобная карта.

Получаю зарплату на карту "Транскапиталбанка". Не плохой банк, пользуюсь кешбеком за покупки. Приятным дополнением является снятие наличных в любом терминале без комиссии.

Открывала как-то в ТКБ вклад, да и карточку оформляла. Скоро буду перевыпускать, так как в обслуживании она мне нравиться больше остальных

Не плохой банк, если вас устраивают предоставленные там условия, то можете спокойно довериться ТКБ

Нужен был кредит на ремонт. Из всех предложенных банков и их предложений меня устроил ТКБ. Может процент и не самый низкий, но зато по остальным условиям меня всё устроило. Так же понравилась открытость банка, ставка известна сразу, в договоре всё прописано и нет ни каких нюансов ненужных.

после развода с мужем мне досталась доля квартиры и я решила ее продать и вложить деньги. выбрала вклад в ткб. понравился банк высокими процентами и тем что можно самой отслеживать динамику (соот снять деньги когда захочу) очень удобно) благодарю

решил я открыть своё небольшое дело (маленькую кафешку). при открытии счета попал сначала в другой банк, а там меня просто замучили различными запросами документов. спустя около недели скитаний от одного банка к другому, наткнулся на просторах интернета на ткб. там было сказано, что можно открыть счёт, не посещая офиса, я посмеялся, конечно, ведь от меня столько не нужных бумажек требовали раньше. но решил попробовать. я чуть ли до...
Показать полностьюрешил я открыть своё небольшое дело (маленькую кафешку). при открытии счета попал сначала в другой банк, а там меня просто замучили различными запросами документов. спустя около недели скитаний от одного банка к другому, наткнулся на просторах интернета на ткб. там было сказано, что можно открыть счёт, не посещая офиса, я посмеялся, конечно, ведь от меня столько не нужных бумажек требовали раньше. но решил попробовать. я чуть ли до потолка не подпрыгнул когда за 20 минут, не выходя из дома, у меня получилось открыть счёт. потом я конечно посетил офис, ведь в своё счастье так и не верилось. но всё действительно оказалось так как и было написано на сайте. ребят всем кто так же как и я мучается с открытием счёта советую транскапитал банк, не пожалеете.

Брали в Транскапитал банке ипотеку. На покупку жилья нам не хватало буквально 1700000. Но подумав мы решили те деньги которые у нас на руках внести как первоначальный взнос и взять всё-таки ипотеку. При выборе банка учитывалось огромное количество нюансов, больше всего нам подходил Транскапитал банк. Мы не пожалели, было прекрасное отношение сотрудников, всё понятно, договор без «мелкого шрифта». Одобрили довольно быстро. Процент не...
Показать полностьюБрали в Транскапитал банке ипотеку. На покупку жилья нам не хватало буквально 1700000. Но подумав мы решили те деньги которые у нас на руках внести как первоначальный взнос и взять всё-таки ипотеку. При выборе банка учитывалось огромное количество нюансов, больше всего нам подходил Транскапитал банк. Мы не пожалели, было прекрасное отношение сотрудников, всё понятно, договор без «мелкого шрифта». Одобрили довольно быстро. Процент не вырос ни при подаче заявки, ни при одобрении. Всем кто как и мы не знают в каком банке лучше взять ипотеку советую только ТКБ и ни какой другой.

Только Транскапитал банк мне одобрили ипотеку. Причем прошло все довольно быстро и "безболезненно". Процент рассчитали приемлемый, ежемесячный платеж и срок кредита на 20 лет, как я и хотел. Ипотека в любом случае штука дорогая, но для меня это единственная реальная возможность получить свое жилье. Лично я ТКБ благодарен и считаю, что это хороший банк.

В ТКБ у меня ипотека. Довольно легко все оформили. Не было проблем с платежами, кроме того менеджеры банка сами помогли уладить вопросы с застройщиком при оформлении документов.

Я в данном учреждении находился на вип обслуживании, мне была выдана карта для посещения вип залов в аэропортах мира priority pass. По условиям обслуживания этой кредитной организации, я мог посещать вип залы столько раз, сколько мне заблагорассудится. Но после того, как в прошлом году я много раз использовал карту, она неожиданно была блокирована банком самым наглым образом. Объяснить причину блокировки сотрудники банка так и не смогли.
Показать полностьюЯ в данном учреждении находился на вип обслуживании, мне была выдана карта для посещения вип залов в аэропортах мира priority pass. По условиям обслуживания этой кредитной организации, я мог посещать вип залы столько раз, сколько мне заблагорассудится. Но после того, как в прошлом году я много раз использовал карту, она неожиданно была блокирована банком самым наглым образом. Объяснить причину блокировки сотрудники банка так и не смогли.

В начале февраля подал заявку в Транскапиталбанк (г. Воронеж) на ипотеку. При большом первоначальном взносе (более 40% от стоимости приобретаемой недвижимости) требовалось предоставление всего 2 документов.  Через 2 дня после общения с сотрудниками службы безопасности банка заявка на ипотеку была одобрена, о чем я был оповещен. Был приятно удивлен слаженностью и компетентностью сотрудников данного банка. Огромную благодарность...
Показать полностьюВ начале февраля подал заявку в Транскапиталбанк (г. Воронеж) на ипотеку. При большом первоначальном взносе (более 40% от стоимости приобретаемой недвижимости) требовалось предоставление всего 2 документов.  Через 2 дня после общения с сотрудниками службы безопасности банка заявка на ипотеку была одобрена, о чем я был оповещен. Был приятно удивлен слаженностью и компетентностью сотрудников данного банка. Огромную благодарность хочется выразить Погореловой Наталье Маратовне, руководителю группы ипотечного кредитования Воронежского филиала Транскапиталбанка, за четкие консультации и компетентное обслуживание, начиная от подачи заявки и заканчивая самой сделкой.

Добрый день! Не много с опозданием (написать сюда посоветовали сотрудники банка и на горячей линии) пишу, но все же...В банке до недавнего времени была акция, согласно правилам которой при определенном обороте денежных средств по карте (сумма покупок должна достигнуть определенной цифры) - клиент банка имеет право получить статусную карту Visa Infiniti. Я более полугода старался выполнить условия акции и в январе, где-то числа 12 узнаю, что...
Показать полностьюДобрый день! Не много с опозданием (написать сюда посоветовали сотрудники банка и на горячей линии) пишу, но все же...В банке до недавнего времени была акция, согласно правилам которой при определенном обороте денежных средств по карте (сумма покупок должна достигнуть определенной цифры) - клиент банка имеет право получить статусную карту Visa Infiniti. Я более полугода старался выполнить условия акции и в январе, где-то числа 12 узнаю, что с сайта убрали информацию о ней. Хотя до этого времени я уже выполнил условия. И в отделении проверив - подтвердили, что условия выполнены. Обидно...Жалко..., что так быстро все изменяется... Ладно, когда условия по бонусной программе быстро меняются, но когда ты стараешься и пытаешься достигнуть цели месяцами, а потом...Может вы сделаете какое-то исключение?

Интернет-банк "Транскапиталбанка" один из самых неудобных банковских продуктов. При этом служба поддержки демонстрирует полную некомпетентность. Ситуация: пытаюсь сформировать выписку по текущему счету. Варианты формирования: 1 месяц, 3 месяца, произвольный период. Мне нужно за год. Ввожу даты, выскакивает сообщение примерно следующего содержания: "возможный период формирования 3 месяца." Звоню по телефону службы поддержки...
Показать полностьюИнтернет-банк "Транскапиталбанка" один из самых неудобных банковских продуктов. При этом служба поддержки демонстрирует полную некомпетентность. Ситуация: пытаюсь сформировать выписку по текущему счету. Варианты формирования: 1 месяц, 3 месяца, произвольный период. Мне нужно за год. Ввожу даты, выскакивает сообщение примерно следующего содержания: "возможный период формирования 3 месяца." Звоню по телефону службы поддержки дистанционного обслуживания (время вечер). Задаю вопрос:"Как я могу посмотреть движение по счету за год. "Молодой человек отвечает:" Не знаю, надо звонить днем, когда работают операционисты". "Извините, но дистанционное обслуживание и существует, чтобы я мог получить услугу в том числе в нерабочее время. Ваш интернет-банк в принципе дает возможность посмотреть движение по счету за период больше 3-х месяцев?". "Я же Вам сказал - не знаю. Этот вопрос надо задавать операционистам в дневное время". Днем заезжаю в офис банка. Задаю вопрос операционисту. Она советует позвонить на выделенную линию. Круг замкнулся. В разговоре с управляющим выясняю, что вроде бы выписку можно формировать на разные периоды времени, но частями не более 3-х месяцев. Поди догадайся. Пока не пробовал. Но даже если это работает, то механизм совершенно неудобен.

Оформляла ипотеку на комнату. Хочу сказать большое спасибо Слаймановой Евгении. Сделка должна была состояться до Нового года, когда в банке был большой объем клиентов, которые хотели закончить, как и я, до Нового года тоже. Моя ситуация осложнялась тем, что собственница комнаты, которую я покупала, проживала в Германии. Евгения сделала все, чтобы сделка состоялась. Документы были рассмотрены, но служба безопасности банка, в...
Показать полностьюОформляла ипотеку на комнату. Хочу сказать большое спасибо Слаймановой Евгении. Сделка должна была состояться до Нового года, когда в банке был большой объем клиентов, которые хотели закончить, как и я, до Нового года тоже. Моя ситуация осложнялась тем, что собственница комнаты, которую я покупала, проживала в Германии. Евгения сделала все, чтобы сделка состоялась. Документы были рассмотрены, но служба безопасности банка, в последний момент, запросила еще одну справку о том, что дом не идет под снос. Это было в двадцатых числах декабря. И сделку пришлось перенести на будущий год. Перед сделкой случились тоже сложности, связанные со сроками пребывания собственницы комнаты, которую я покупала. Евгения мне очень помогла, в том числе защитила меня от не совсем адекватного поведения двух риелторов со стороны продавца и организовала сделку так, как удобно было нам всем. Евгения, спасибо вам большое.

Оформила заявление на вклад;без штампов и печатей банка,сотрудники заверили,что печати не ставят.Но больше всего удивило,что в п.4.6 данного заявления указано,что оно действительно с ОТМЕТКОЙ банка о ПРИНЯТИИ сего заявления,а отметки тоже нет,вместо этого в самом низу листа графа: ФИО сотрудника банка,РАСПЕЧАТАВШЕГО заявление и подпись сотрудника,естественно тоже без печати!Вопрос - как узнать принял ли банк моё заявление и имеет...
Показать полностьюОформила заявление на вклад;без штампов и печатей банка,сотрудники заверили,что печати не ставят.Но больше всего удивило,что в п.4.6 данного заявления указано,что оно действительно с ОТМЕТКОЙ банка о ПРИНЯТИИ сего заявления,а отметки тоже нет,вместо этого в самом низу листа графа: ФИО сотрудника банка,РАСПЕЧАТАВШЕГО заявление и подпись сотрудника,естественно тоже без печати!Вопрос - как узнать принял ли банк моё заявление и имеет ли этот листочек какую-либо юридическую силу?(впрочем,на последний вопрос ответ очевиден НЕ имеет,выходит,я деньги банку подарила?!).P.S.Сотрудники горячей линии и сотрудники офиса банка ответ мне дать не смогли.

Я имею кредит в данном банке (залоговый). Плачу без просрочек, но по очень высокой ставке. Не могу добиться ответа в банке, могу ли я обратится за снижением процентной ставки в этот же банк, сейчас выдаются кредиты на более лояльных условиях. 
Я понимаю, банку не нужно это, но отказывая мне , он прямиком толкаем в другие банки. которые сейчас работают на рынке рефинансирования и совершенно не против такого взаимодействия. Но главное в...
Показать полностьюЯ имею кредит в данном банке (залоговый). Плачу без просрочек, но по очень высокой ставке. Не могу добиться ответа в банке, могу ли я обратится за снижением процентной ставки в этот же банк, сейчас выдаются кредиты на более лояльных условиях. 
Я понимаю, банку не нужно это, но отказывая мне , он прямиком толкаем в другие банки. которые сейчас работают на рынке рефинансирования и совершенно не против такого взаимодействия. Но главное в том- я не могу получить внятного ответа на вопрос ни по телефону , ни лично.

Огромное спасибо специалисту по ипотеке Евгении Слаймановой за помощь с покупкой квартиры в ипотеку! Очень выручила нас, помогая подготовить сложную сделку, с переуступкой. Евгения одобрила нашу заявку, потом еще сделала пересмотр, когда ставку в Банке снизили и оперативно вывела на сделку, решая сложности с ее подготовкой, для нас это было очень важно, т.к. нужно было уезжать в другой регион. 
Будем рекомендовать! Спасибо!
Показать полностьюОгромное спасибо специалисту по ипотеке Евгении Слаймановой за помощь с покупкой квартиры в ипотеку! Очень выручила нас, помогая подготовить сложную сделку, с переуступкой. Евгения одобрила нашу заявку, потом еще сделала пересмотр, когда ставку в Банке снизили и оперативно вывела на сделку, решая сложности с ее подготовкой, для нас это было очень важно, т.к. нужно было уезжать в другой регион. 
Будем рекомендовать! Спасибо!

Удивил, причем приятно удивил своей работой и отношением к клиентам Транскапиталбанк. У меня три года назад была испорчена кредитная история не вовремя вносимыми платежами по текущим кредитам, хотя все кредиты в итоге были закрыты причём досрочно. И несмотря, на все это во всех банках регулярно были отказы на ипотеку. Друг рекомендовал обратиться в Транскапитал, т.к. "это единственный банк, который относится лояльно к кредитной...
Показать полностьюУдивил, причем приятно удивил своей работой и отношением к клиентам Транскапиталбанк. У меня три года назад была испорчена кредитная история не вовремя вносимыми платежами по текущим кредитам, хотя все кредиты в итоге были закрыты причём досрочно. И несмотря, на все это во всех банках регулярно были отказы на ипотеку. Друг рекомендовал обратиться в Транскапитал, т.к. "это единственный банк, который относится лояльно к кредитной истории". Терять было нечего и обратился. Меня вела менеджер Вязилова Алиса - очень приятная девушка в общении, ну и, конечно же, очень симпатичная! Выслушав мою историю, она сказала, что не видит никаких проблем, дала список необходимых документов с моей стороны, обещала получение ответа в течение 3х суток... И всё!!! Сделка уже проведена и я собственник новенькой квартирки!

Спасибо большое банку в целом и Вязиловой Алисе в частности!!!

До этого никогда никаких проблем не было, отличный банк. Но 29 декабря в доп. офисе на ул. Воронцовской было написано заявление о выводе созаемщика. Обещали решение в течении месяца. В конце месяца позвонил сам, сказали, что решение откладывается, но обязательно будет на неделе. Но ничего, к сожалению, не произошло. Позвонил еще раз через неделю, но не смогли связаться со специалистом, который занимается этим вопросом, обещали...
Показать полностьюДо этого никогда никаких проблем не было, отличный банк. Но 29 декабря в доп. офисе на ул. Воронцовской было написано заявление о выводе созаемщика. Обещали решение в течении месяца. В конце месяца позвонил сам, сказали, что решение откладывается, но обязательно будет на неделе. Но ничего, к сожалению, не произошло. Позвонил еще раз через неделю, но не смогли связаться со специалистом, который занимается этим вопросом, обещали перезвонить, жду...

Доброго времени суток.

Пробовала взять в ипотеку в Сбербанке и ВТБ24: столкнулась с непрофессиональным подходом, неоправданно завышенными требованиями и высокомерием сотрудников. После чего, обратилась в ТрансКапиталБанк, о чём не жалею!

Это один из немногих банков, который:
1. кредитует покупку комнаты в Москве;
2. предлагает низкий процент по ипотеке на покупку вторичного жилья;
3. имеет в штате адекватных и профессиональных...
Показать полностьюДоброго времени суток.

Пробовала взять в ипотеку в Сбербанке и ВТБ24: столкнулась с непрофессиональным подходом, неоправданно завышенными требованиями и высокомерием сотрудников. После чего, обратилась в ТрансКапиталБанк, о чём не жалею!

Это один из немногих банков, который:
1. кредитует покупку комнаты в Москве;
2. предлагает низкий процент по ипотеке на покупку вторичного жилья;
3. имеет в штате адекватных и профессиональных сотрудников...

Все документы для получения ипотеки оформлены быстро и без проволочек. Сейчас жду документы после регистрации в Росреестре, а дальше стану счастливым обладателем собственного жилья в Москве! В общем, рекомендую всем этот банк, особенно тем, кто планирует взять ипотеку на покупку комнаты.

Отдельное спасибо профессиональному менеджеру Олениной Олесе!  Желаю успеха и процветания ТКБ и его труженикам!

Хочу отметить профессиональный подход отдела по работе с корпоративными клиентами доп.офиса "Петровский", и лично Куренкову Анну. Мой первый (положительный) опыт получения кредита через данного сотрудника очень сильно контрастировал со вторым (негативным) случаем получения кредита через опер.зал данного офиса.В 2015 году я впервые обратился в ТКБ банк за небольшим кредитом. Меня вела Куренкова Анна, которая приняла все мои...
Показать полностьюХочу отметить профессиональный подход отдела по работе с корпоративными клиентами доп.офиса "Петровский", и лично Куренкову Анну. Мой первый (положительный) опыт получения кредита через данного сотрудника очень сильно контрастировал со вторым (негативным) случаем получения кредита через опер.зал данного офиса.В 2015 году я впервые обратился в ТКБ банк за небольшим кредитом. Меня вела Куренкова Анна, которая приняла все мои документы в электронном виде, помогла заполнить заявку и сопроводила меня на выдаче данного кредита. 

В начале 2017 года моё общение проходило с сотрудниками опер.зала, крайне медлительными и непрофессиональными. Мне очень повезло, что при получении кредита снова подключилась Анна. Мне одобрили меньшую сумму, но Аня посоветовала другую программу, по которой мне в итоге выдали первоначально запрашиваемую. Очень ей благодарен. Побольше бы таких сотрудников в банке! Желаю ей профессионального роста!

Операционный зал в доп.офисе "Петровский" - ужасное обслуживание! Медленно и непрофессионально.

1) По индивидуальному предложению о выгодной ставке я обратился в этот офис 13/01/17 для уточнения всей информации.  Сначала меня приняла одна сотрудница и попросила подождать. После 5 минут ожидания, она попросила меня перейти к другой сотруднице, но другая сотрудница сказала, что ей некогда и сказала, что ничем помочь не может, и попросила...
Показать полностьюОперационный зал в доп.офисе "Петровский" - ужасное обслуживание! Медленно и непрофессионально.

1) По индивидуальному предложению о выгодной ставке я обратился в этот офис 13/01/17 для уточнения всей информации.  Сначала меня приняла одна сотрудница и попросила подождать. После 5 минут ожидания, она попросила меня перейти к другой сотруднице, но другая сотрудница сказала, что ей некогда и сказала, что ничем помочь не может, и попросила снова вернуться к предыдущей сотруднице. Это было моё первое удивление.

После того как я снова подсел к первоначально принявшей меня сотруднице, я ждал еще минут 15. На мои призывы принять меня, а потом заниматься текущими делами она не отреагировала. В итоге, моя консультация состоялась только после 20-25 минут ожидания.

2) Предварительно я с собой взял уже заполненную заявку и справку по форме банка, у меня с собой не было только копии трудовой книжки. Я попросил сотрудницу принять мои документы, а трудовую выслать позже, по электронной почте. Если заявка будет одобрена, я принесу оригинал этой копии, если нет, то еще раз приходить в офис у меня не было ни желания, ни возможности. Вообще, это нормальная практика, особенно у корпоративных клиентов ( и я к ней привык), что все документы высылаются по электронной почте, а потом при личном посещении офиса я приношу все оригиналы. 

Сотрудница видимо первый раз слышала о такой практике, долго не хотела брать документы, и только после моей настойчивости мне пошли на  встречу (пришлось привлечь кого-то из руководителей). Сама консультация была очень долгой, я не планировал потратить столько времени, сколько в итоге у меня заняла данная процедура.

3) В итоге, когда мне одобрили кредит, я попал к той же сотруднице, 23/01/16. Так долго мне никогда не выдавали кредит. С момента моего прихода в банк (18-35) и до получения кредита прошло 2 часа 15 минут. Сотрудница очень долго всё заполняла и несколько раз куда-то убегала на продолжительное время. Я также хотел заказать дебетовую карту, но в итоге так её и не получил. Не могу даже себе предположить сколько бы еще заняло времени для оформления карты. Сотрудница сослалась на то, что у неё не работает база, по которой она не может проверить мой ИНН. Звучит как какой-то бред. Очень нелояльные сотрудники во всех отношениях.

За то время, которое меня обслуживали столпилось большое кол-во народа (около 5-7 человек). Все были очень возмущены обслуживанием, а точнее его отсутствием. В зале находилась только еще одна сотрудница.
Это мой не первый опыт получения кредита в ТКБ, и хочу отметить, что получение моего первого кредита вызвало у меня только положительные эмоции (быстро, лояльно, очень профессионально). Правда в первый раз, изначально, моё общение проходило с отделом по работе с корпоративными клиентами. 

В общем, хотелось обратиться к руководству банка, что пора бы что-то поменять в подходе к обслуживанию в опер.зале. А также научить персонал более лояльно обращаться к формальностям.

Хотелось бы выразить благодарность банку Транскапиталбанк(ТКБ) в том числе Набивачеву Николаю  Владимировичу в помощи с получением ипотеки. Все очень быстро и доступно. Наша мечта с приобретением квартиры стала реальностью. Все сотрудники банка, очень компетентны и вежливы. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Обращались с тем же вопросом (ипотекой) в другие 2 банка, в которых давно имеем карты и счета. В обоих запрашивали большой пакет документов для подтверждения доходов, высылали кучу форм для заполнения, долго думали, а в результате, один из банков отказал, а другой одобрил только часть суммы под драконовские проценты. После чего мы и обратились в незнакомый нам ТКБ. Еще по телефону, при первом обращении, менеджер подобрал нам кредитную...
Показать полностьюОбращались с тем же вопросом (ипотекой) в другие 2 банка, в которых давно имеем карты и счета. В обоих запрашивали большой пакет документов для подтверждения доходов, высылали кучу форм для заполнения, долго думали, а в результате, один из банков отказал, а другой одобрил только часть суммы под драконовские проценты. После чего мы и обратились в незнакомый нам ТКБ. Еще по телефону, при первом обращении, менеджер подобрал нам кредитную программу, по которой требовалось всего 2 документа, так как размер нашего первоначального взноса отвечал требованиям банка, да еще и с гос поддержкой! Еще до окончания телефонного разговора, на электронную почту пришли анкета и заявка. Очень оперативно, молодцы!

В банке понравилось вежливое обращение персонала. Менеджер Лазарева Олеся консультировала нас по всем вопросам и по телефону, и на месте, грамотно и понятно, отвечая на все наши вопросы, разъясняя все пункты договора и порядок процедуры. Понравилось, что для ипотечных клиентов у банка есть отдельный офис, где не надо стоять в очереди с бабушками, желающими получить пенсию, да и вообще в какой-либо очереди. Все встречи проходят в светлых переговорных. Создается ощущение, что ты вообще единственный клиент. Спасибо ТКБ за нашу новую квартиру, отличное обслуживание, индивидуальный подход и оперативность!

Являемся партнерами банка несколько лет. К каждому клиенту грамотный подход и профессиональное сопровождение на каждом этапе сделки. Одобрили заявку за 3 дня, на сделку пригласили в день пожелания клиента и это в конце декабря, несмотря на плотный график! Все прошло быстро и спокойно, без навязывания дополнительных услуг. В рамках акции у клиента получилась годовая ставка ниже, чем изначально одобряли. Клиент остался очень...
Показать полностьюЯвляемся партнерами банка несколько лет. К каждому клиенту грамотный подход и профессиональное сопровождение на каждом этапе сделки. Одобрили заявку за 3 дня, на сделку пригласили в день пожелания клиента и это в конце декабря, несмотря на плотный график! Все прошло быстро и спокойно, без навязывания дополнительных услуг. В рамках акции у клиента получилась годовая ставка ниже, чем изначально одобряли. Клиент остался очень довольным, что подобрали ему Банк Транскапитал для покупки квартиры. Отдельная благодарность Олениной Олесе и Матвеевой Дарье за качественную обратную связь и внимательное отношение как к партнерам, так и к клиентам!

Доброго времени суток.
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с ТрансКапиталБанк. Брал ипотеку, в декабре 2016 года,оформили все быстро, без задержек. Сейчас жду документы по регистрации, а дальше я станут счастливым обладателем собственного жилья  Отдельное спасибо Серебренниковой Анастасии. Желаю удачи и процветания вашему Банку!

Решение принималось быстро. Минимальный набор документов. Сделка прошла оперативно. Всего два визита в офис. Доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Страховая компания на выбор заемщика. Ставка 11,99% по двум документам. Менеджер Иванова Алена, всегда была на связи по всем вопросам. Спасибо Банку за сервис. Рекомендую.

Хотим поблагодарить коллектив Транскапиталбанка и особенно менеджера Погорелову Наталью за помощь в оформлении ипотеки. Мы с женихом озадачились проблемой покупки квартиры в ноябре 2016 года, очень хотелось успеть попасть в программу ипотеки по господдержке. Подавали заявки в несколько банков, но остановились именно на этом по следующим причинам:

1) Сотрудник (Наталья) отлично ориентируется в кредитных продуктах своего банка и...
Показать полностьюХотим поблагодарить коллектив Транскапиталбанка и особенно менеджера Погорелову Наталью за помощь в оформлении ипотеки. Мы с женихом озадачились проблемой покупки квартиры в ноябре 2016 года, очень хотелось успеть попасть в программу ипотеки по господдержке. Подавали заявки в несколько банков, но остановились именно на этом по следующим причинам:

1) Сотрудник (Наталья) отлично ориентируется в кредитных продуктах своего банка и ситуации на рынке недвижимости. Также при подаче заявки она сразу довольно точно назвала нам стоимость страховки и других доп. расходов.

2) Рассмотрение заявки заняло меньше двух дней, после чего нам была одобрена ипотека. Потом мы решили немного уменьшить первоначальный взнос, чтобы иметь небольшой запас на черный день и изменили заявку. Пересмотр заявки занял чуть более суток, кредит также был одобрен.

3) Банк не навязывал различные побочные продукты типа кредитных карт. Отсутствие банкоматов по городу и небольшое количество платежных терминалов кажется не очень удобным, но отделение банка расположено в центре города недалеко от моего текущего места работы, так что это не проблема.

В банке существует бонусная программа "ТКБ. Клуб", в которой участвуют дебетовые и кредитные карты. Информация по данной бонусной программе размещена на сайте банка.
В конце декабря 2016 года был размещен список категорий, по которым производится начисление повышенных бонусных балов. При этом была приведена информация что "*В январе - марте 2017 года. Категории повышенного начисления баллов меняются ежеквартально".  

До 16 января...
Показать полностьюВ банке существует бонусная программа "ТКБ. Клуб", в которой участвуют дебетовые и кредитные карты. Информация по данной бонусной программе размещена на сайте банка.
В конце декабря 2016 года был размещен список категорий, по которым производится начисление повышенных бонусных балов. При этом была приведена информация что "*В январе - марте 2017 года. Категории повышенного начисления баллов меняются ежеквартально".  

До 16 января именно эта информация была на странице бонусной программы (можно посмотреть в кэше гугла например). Непосредственно 16 января банк без какого то предупреждения клиентов вывесил на этой странице информацию об абсолютно других категориях и другой системе выбора и начисления категорий. При этом банк с 16 января прекратил начислять повышенные бонусы по категориям, которые были указаны на январь-март (у меня за операции 17 января повышенные бонусы начислены не были).
Как клиент банка хочу сказать, что одномоментное изменение условий бонусной программы это очень некорректный и некрасивый шаг со стороны банка. Нужно было (как делают в нормальных банках) предупредить хотя бы дней за 10-15 о грядущих изменениях. Этого сделано не было.

Хочу сказать спасибо Транскапитал банку а в частности Погореловой Наталье Маратовне и всему отделу ипотечного кредитования за проффесионализм и качество обслуживания, решение пришло быстро с минимальным пакетом документов, все на высшем уровне. Благодаря вам я стал счастливым обладателем двухкомнатной квартиры

В декабре 2016 года оформил ипотеку на квартиру. это единственный банк который отнесся с пониманием к нашей проблеме. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка за профессионализм, понимание отзывчивость, умение доступно донести информацию о предлагаемом ипотечном кредитовании, а так-же лично: Юлию Валерьевну Арсеньеву главного менеджера отдела продаж ипотечных кредитов ДО "Ипотечный центр" и Юлию Сергеевну Бех -...
Показать полностьюВ декабре 2016 года оформил ипотеку на квартиру. это единственный банк который отнесся с пониманием к нашей проблеме. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка за профессионализм, понимание отзывчивость, умение доступно донести информацию о предлагаемом ипотечном кредитовании, а так-же лично: Юлию Валерьевну Арсеньеву главного менеджера отдела продаж ипотечных кредитов ДО "Ипотечный центр" и Юлию Сергеевну Бех - главного менеджера отдела оформления ипотечных сделок по московскому региону.  Спасибо ВАМ огромное!!!

После подачи заявления на выдачу ипотечного кредита ответ был получен через неделю. Что достаточно быстро. Для получения кредита не потребовалось массы бумаг, подтверждающих твою финансовую состоятельность. Что для людей занимающихся предпринимательством всегда вызывает определенные трудности. Договор на ипотеку был заключен в удобный для меня день и время. Что важно для занятых своим делом людей.

Хочу выразить благодарность банку «ТрансКапиталБанк», в частности сотрудницам: главному менеджеру Отдела оформления Людмиле Печниковой и менеджеру отдела продаж ипотечных кредитов Светлане Косенковой за их профессионализм, терпение и доброжелательность. Оформляя ипотеку сделку провели быстро и компетентно. Буду рекомендовать всем своим друзьям и близким!

Как я получила карту в банке рассказывать не буду, но далее пошли проблемы. При подключении "интернет банка" , при обращении на горячую линию меня посылали в филиал банка, но от моего города он находится за 90 км, проблема была в том, что у меня неверно был заполнен паспорт, не в ту графу был внесен номер телефона, в итоге я не могла узнать остаток и другие действия по карте, карта мне была нужна для интернет покупок.

Я написала на сайте...
Показать полностьюКак я получила карту в банке рассказывать не буду, но далее пошли проблемы. При подключении "интернет банка" , при обращении на горячую линию меня посылали в филиал банка, но от моего города он находится за 90 км, проблема была в том, что у меня неверно был заполнен паспорт, не в ту графу был внесен номер телефона, в итоге я не могла узнать остаток и другие действия по карте, карта мне была нужна для интернет покупок.

Я написала на сайте банка, вроде ответили, что все исправили, если так то спасибо, ответ пришел 14 ноября 2016 года. Я не стала пользоваться  «TKB Express», остаток узнавала через операторов горячей линии и успокоилась. Далее 26.12.16 приходит СМС от банка, в котором указана не моя карта, что с Вас удержана сумма в 99 руб. за использование ТКБ Ключ, которым я никогда не пользовалась. Думаю наверное ошибка, звоню на линию, мне говорят, что Вы подключили через операторов, как я могла подключить если мне не могли даже подключить банкинг, т.к. мои паспортные данные неверные, сказали не согласна иди в банк пиши заявление, ну т.е. отфутболили, и даже не удосужились сообщить, что 99 руб., будут снимать каждый месяц, просто так. Т.к. я не принимала, такой услуги, подписи не ставила, стала искать информацию на сайте, вот там я и нашла прайс о снятии ежемесячно, но также информацию, что если месяц не пользуешься, то услуга отключается, так почему она у меня не отключилась ссылка на скрин http://prntscr.com/doctu0 с сайта.

Я позвонила сегодня 27.12, снова на горячую линию, и оператор мне говорит, где вы это видели, этой информации нет, вообщем вывод следующей, у нас все бесплатно это в банке, но мы придумаем услуги за которые Вы заплатите и в год бы это встало пример 1150, за просто так. Мне навязали услугу даже не проинформировав об сумме, что нарушает ФЗ 55 и я это так не оставлю, так как даже информация на сайте противоречит информации от банка.