Отзывы про банк Темпбанк

Сетевое заведение

1.6 13 отзывов 35 место в рейтинге

ПАО «МАБ «Темпбанк» — небольшой по размеру активов московский фининститут, ориентированный на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, привлечение средств граждан во вклады. Основным источником фондирования являются средства физических лиц. Бенефициарами банка выступает группа физических лиц, в том числе топ-менеджмент.


Филиалы сети


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

dedmoscow

Сегодня при входе в Темп банк сотрудник охраны Л-ов не пускал меня в здание, пока я не дам ему в руки свой общегражданский паспорт. Переписал мои паспортные данные себе на листочек. При этом допуска на обработку персональной информации у охранника ЧОП "Антириск безопасность" нет. Требовать и проверять паспорта граждан не имеют права. Пришлось дать ему паспорт, так как очень надо было в банк.

Пока ждал в банке оформления документов,...
Показать полностьюСегодня при входе в Темп банк сотрудник охраны Л-ов не пускал меня в здание, пока я не дам ему в руки свой общегражданский паспорт. Переписал мои паспортные данные себе на листочек. При этом допуска на обработку персональной информации у охранника ЧОП "Антириск безопасность" нет. Требовать и проверять паспорта граждан не имеют права. Пришлось дать ему паспорт, так как очень надо было в банк.

Пока ждал в банке оформления документов, ко мне подошёл мужчина, который представился сотрудником безопасности банка. Вроде даже руководителем. Потребовал у меня показать текст жалобы, которую я обещал охраннику Л-ву написать. А также пригрозил трудностями в получении своих денег в банке, если я посмею отправить жалобу на незаконные действия
охранника.

Оказывается в Темп банке все решают охранники. Какому вкладчику возвращать деньги, а какому придержать, так как он жалобу на охрану написал или мордой не вышел. Этот "начальник" донимал меня в операционном зале в присутствии и не стесняясь других сотрудников банка. Оскорблял и унижал меня. Фамилию назвать отказался.

Прошу руководство банка обратить внимание, что сотрудники банка угрожают клиентам. А может банку не нужны клиенты вообще?

ответить
Умберто

Уважаемое руководство Темпбанка! На какого депозитного клиента Вы рассчитываете, устанавливая график работы 9.30-17.30 с выходными в сб. и вс.? Основная масса людей работает до 18.00 и доберётся до отделения в лучшем случае к 18.30. Установите режим до 20.00, а лучше до 21-00 с дополнительным 1-2 операционистами после 18.00, с рабочей субботой. Если Вам действительно нужны клиенты - увидите разницу. Сам приду и депозит открою.
Показать полностьюУважаемое руководство Темпбанка! На какого депозитного клиента Вы рассчитываете, устанавливая график работы 9.30-17.30 с выходными в сб. и вс.? Основная масса людей работает до 18.00 и доберётся до отделения в лучшем случае к 18.30. Установите режим до 20.00, а лучше до 21-00 с дополнительным 1-2 операционистами после 18.00, с рабочей субботой. Если Вам действительно нужны клиенты - увидите разницу. Сам приду и депозит открою.

ответить
Евровклад

Обращался к сотрудникам «Темпбанка»в Санкт-Петербурге с целью докупить Евро до суммы 4,99€ включительно без комиссии, чтобы пополнить депозитный счёт путём безналичной покупки и перечисления через кассу банка по курсу ЦБ РФ на день совершения операции, но вразумительного ответа не получил. Сотрудница сказала, что Банк такие операции провести не в состоянии. Это очень странно, ведь Банк для того и создан, чтобы работать с любой...
Показать полностьюОбращался к сотрудникам «Темпбанка»в Санкт-Петербурге с целью докупить Евро до суммы 4,99€ включительно без комиссии, чтобы пополнить депозитный счёт путём безналичной покупки и перечисления через кассу банка по курсу ЦБ РФ на день совершения операции, но вразумительного ответа не получил. Сотрудница сказала, что Банк такие операции провести не в состоянии. Это очень странно, ведь Банк для того и создан, чтобы работать с любой валютой, в том числе и с безналичной, гоняя её на любые счета соответствующей валюты, причём без комиссии в одном и том же банке!
 
Также существует некоторое неравенство прав вкладчиков, поскольку по окончании срока депозита Банк выплачивает в иностранной валюте сумму, кратную минимальному номиналу бумажной банкноты по курсу ЦБРФ на день совершения операции. Остаток до 4,99€ включительно Банк выплачивает в национальной валюте. При этом вкладчик не вправе совершать покупку иностранной валюты по курсу ЦБ РФ до минимального номинала бумажной банкноты иностранной валюты, чтобы получилась сумма без остатка (без мелочи)!
 
Все Договоры Банка стандартные и операционисты не могут их изменять, прописывая в Договоре вышеизложенные требования противоположной стороны, хотя могли бы решить данные вопросы через руководителей соответствующих филиалов, тем более, что некоторые требования вкладчика абсолютно законны!
 
Пожалуйста, проясните ситуацию по каждому вышеизложенному абзацу, пока ещё не поздно пополнить депозитный (или текущий) счёт.

ответить
irina24101

В Операционном офисе Костромской по адресу ул. Симановского, д.7 фактически не проводят платежи с расчетного счета на сумму более 100 000 руб., точнее Кострома их проводит, а на следующее утро выясняется, что с кор.счета банка деньги не ушли. Началось все еще до Нового года. 9 января решила отправить платеж с одного расчетного счета ИП на его же расчетный счет в другом банке. Платеж провели только 14.01.2017г. в конце дня со скандалом и...
Показать полностьюВ Операционном офисе Костромской по адресу ул. Симановского, д.7 фактически не проводят платежи с расчетного счета на сумму более 100 000 руб., точнее Кострома их проводит, а на следующее утро выясняется, что с кор.счета банка деньги не ушли. Началось все еще до Нового года. 9 января решила отправить платеж с одного расчетного счета ИП на его же расчетный счет в другом банке. Платеж провели только 14.01.2017г. в конце дня со скандалом и ежедневными разборками. В банке объясняют ситуацию санкциями США. Я молчу уже про то, что постоянно угрожают Росфинмониторингом, хотя мы сами отчитываемся по нему постоянно. В понедельник расчетный счет закроем.

ответить
dioso

В Самарском отделении по адресу: ул. Чапаевская, 140, Самара, Самарская обл., 443010 с 9 января 2017 года, не могу получить проценты по вкладу, ссылаются на отсутствие денег и центральный офис в Москве. Причем перечислить должны безналичными на счет в другом банке. Сейчас не выплачивают ни  наличными ни безналичными.

Уважаемый Темпбанк, как долго это будет продолжаться?..

ответить
Правда Леша

Позвонил сегодня 12.12.2016 утром в отделение Банка в Астрахани с вопросом о размере комиссии за перевод денег на счет муниципалитета (бюджетный счет) без открытия счета. Сотрудник сообщила, что комиссия составит 1%, однако при подаче документов оказалось, что комиссия составит 2%. Комиссия 1% оказывается только для платежей образовательным организациям и организациям здравоохранения. На мой вопрос, почему же вы это мне по телефону сразу...
Показать полностьюПозвонил сегодня 12.12.2016 утром в отделение Банка в Астрахани с вопросом о размере комиссии за перевод денег на счет муниципалитета (бюджетный счет) без открытия счета. Сотрудник сообщила, что комиссия составит 1%, однако при подаче документов оказалось, что комиссия составит 2%. Комиссия 1% оказывается только для платежей образовательным организациям и организациям здравоохранения. На мой вопрос, почему же вы это мне по телефону сразу не сообщили, начальник учетного отдела заявила: "Это вы сами должны были сообщить, какой у Вас платеж?" Что же это получается, я должен знать все особенности тарифной политики банка, почему сотрудники не знают тарифов и (или) не умеют грамотно проконсультировать? Думаю, тут есть над чем поработать и что проверить!

ответить
sergey.saratov.63

Добрый день! Хотелось бы узнать, кто устанавливает время работы банка? У нас в городе Саратове самое неудобное время работы для вкладчиков. Если учесть, что основная масса жителей работает с 9.00 до 18.00 с перерывом с 13-14, то приходится постоянно отпрашиваться, чтоб "СБЕГАТЬ" в банк. Работают  пн-чт 9:30-17:30,  пт. 9:30-16:30 и еще есть перерыв с 13-14. В обед не успеваешь, а после работы уже закрыты. К 14:00 у дверей банка скапливается большое количество...
Показать полностьюДобрый день! Хотелось бы узнать, кто устанавливает время работы банка? У нас в городе Саратове самое неудобное время работы для вкладчиков. Если учесть, что основная масса жителей работает с 9.00 до 18.00 с перерывом с 13-14, то приходится постоянно отпрашиваться, чтоб "СБЕГАТЬ" в банк. Работают  пн-чт 9:30-17:30,  пт. 9:30-16:30 и еще есть перерыв с 13-14. В обед не успеваешь, а после работы уже закрыты. К 14:00 у дверей банка скапливается большое количество клиентов, которые ждут окончания обеда, чтобы побыстрей проделать операции с денежными средствами и вернуться на работу.

Почему выбрали такой неудобный график остается загадкой. Если банк ориентирован на клиентов - физ.лиц, зачем так ограничивать рабочее время. Если не изменится график работы банка буду переводить деньги в другой банк, с более удобным графиком работы, будет очень жаль конечно ведь обслуживание нравится.

ответить
la-zar47

Видимо банку, в настоящее время, рубли совершенно не нужы. Поскольку с  такими предложениями по вкладам (т.е. 1.500.000 руб.), думаю желающих найдётся совсем немного. Предожения по вкладам, с первоначальным взносом превышающим гарантийную величину выплат, может себе позволить - либо очень авторитетный - очень надёжный банк. Как не жаль ,,Темп,, пока к данной категории отнести нельзя. Либо банк сигнализирующий: ,,ребята, нам ваши деньги...
Показать полностьюВидимо банку, в настоящее время, рубли совершенно не нужы. Поскольку с  такими предложениями по вкладам (т.е. 1.500.000 руб.), думаю желающих найдётся совсем немного. Предожения по вкладам, с первоначальным взносом превышающим гарантийную величину выплат, может себе позволить - либо очень авторитетный - очень надёжный банк. Как не жаль ,,Темп,, пока к данной категории отнести нельзя. Либо банк сигнализирующий: ,,ребята, нам ваши деньги вообще не нужны,,. Забудьте к нам дорогу.

ответить
antoin08

Делал вклад, очень быстро открыли, хороший процент. По истечении срока вклада, забрал без проблем, спросили: "Совсем деньги забираете". Ничего не навязывали (не как в Сбербанке, достанут). Если буду опять деньги копить, только в этом банке. Все очень понравилось. Огромное спасибо сотрудникам. Только очень не хватало мобильного приложения, и чтобы отделение работало хотя бы до 18:00.

ответить
Alex 72

Решил воспользоваться сейфовой ячейкой в Симферополе, сам живу в Москве. Пытаюсь найти информацию о наличии и стоимости ячеек на сайте. Тщетно. Ищу телефоны отделений банка в Крыму. Тщетно. Звоню в колцентр, спрашиваю, мне отвечают, что такой информацией не располагаю и дают городские телефоны в Симферополе на "0652", по которым не дозвониться ввиду того, что "неправильно набран номер", я так понял, туда звонить через Украину ещё нужно....
Показать полностьюРешил воспользоваться сейфовой ячейкой в Симферополе, сам живу в Москве. Пытаюсь найти информацию о наличии и стоимости ячеек на сайте. Тщетно. Ищу телефоны отделений банка в Крыму. Тщетно. Звоню в колцентр, спрашиваю, мне отвечают, что такой информацией не располагаю и дают городские телефоны в Симферополе на "0652", по которым не дозвониться ввиду того, что "неправильно набран номер", я так понял, туда звонить через Украину ещё нужно. Звоню ещё в колцентр, прошу дать мне эл почту сотрудника отделения в Симферополе, чтобы уточнить про ячейки. Тщетно, только те же неработающие городские телефоны. Вот зачем, спрашивается, нужен такой банк в Крыму, в который не дозвонишься по простому поводу и нужно лично явиться по любому вопросу?

ответить
labrador

Сегодня пытался отправить юридическому лицу в Тэмпбанк от физического лица из БРС и с Кукурузы. В обоих случаях отказ. БРС пишет: перечисление по указанному БИК невозможно. Кукуруза пишет что-то про приостановление операций ЦБ. Информации о проблемах банка ни на его сайте, ни на Банки.ру я не нашел. Поэтому пишу сюда.

ответить
Tralikal

Нормальный банк, держу в нем вклад уже более одного года. Могу отметить работу сотрудников, которые правда работают медленно, но зато без ошибок, как бывает в других банках (то не так отчество напишут, то данные в паспорте). Обслуживаюсь в банке, потому что он находится рядом с работой и в нем практически нет очередей.

ответить
konstantin29

19.02.2016 в 10.30 по местному времени я, как физ. лицо, посетил данное отделение с целью совершить обыкновенный платеж по реквизитам. Девушка операционист просто неадекватный человек видимо. Цитирую: я за это браться не буду, не объясняя причины отказа. Стала отправлять куда угодно подальше. Представляться отказалась. Сообщила, что занята и ждать её долго (конкретизировать сколько не смогла). На просьбу предоставить книгу жалоб и...
Показать полностью19.02.2016 в 10.30 по местному времени я, как физ. лицо, посетил данное отделение с целью совершить обыкновенный платеж по реквизитам. Девушка операционист просто неадекватный человек видимо. Цитирую: я за это браться не буду, не объясняя причины отказа. Стала отправлять куда угодно подальше. Представляться отказалась. Сообщила, что занята и ждать её долго (конкретизировать сколько не смогла). На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений сказала: у нас такой нет и не бывает (это есть везде, где оказывают услуги и тем более в банках). Управляющего якобы у них нет и других сотрудников нет.

Вот такой вот "ТемпБанк". Пошел в рядом стоящий "Лето Банк" и быстро осуществил платеж.

ответить