Отзывы про банк СКБ-Банк

Сетевое заведение

4.0 56 отзывов 5 место в рейтинге

ПАО «СКБ-Банк» — крупный, активно развивающийся региональный финансовый институт (второй по размеру активов в Свердловской области). Основные направления деятельности — розничное кредитование (кредиты наличными, кредитные карточки) и кредитование предприятий малого и среднего бизнеса. Банк также является расчетным центром Трубной металлургической компании, принадлежащей миллиардеру, владельцу-бенефициару СКБ Дмитрию Пумпянскому. Важнейший источник фондирования банка — депозиты физических лиц.


Филиалы сети

1. Московский просп., д. 2/6 пока нет отзывов
3. просп. Энгельса, д. 136, корп. 1а пока нет отзывов

Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Отличный банк, оформлял здесь пару раз кредиты потребительские. Нравится, что у них процентная ставка всегда адекватная. Платить за кредит, можно через онлайн приложение в 2 клика, это удобно.

ответить

На днях я потеряла свою карту и нужно было ее срочно заблокировать. Тех. поддержка в банке работает быстро на все 100%. Буквально за пару минут я к ним дозвонилась и они сразу же заблокировали карту. На следующий день я обратилась в отделение и всего за 20 минут, мне оформили новую карту. Все быстро и четко, молодцы.

ответить

Рекомендую СКБ банк остальным, потому что здесь работают добросовестные и вежливые сотрудники, всегда можно обналичить деньги или рассчитаться по безналу, комиссия при плате за коммуналку минимальная. 

ответить

На днях потерял свою карту, сразу позвонил на горячую линию, чтобы ее заблокировать. С обслуживанием тут точно проблем нет. Ответили на звонок быстро, да и сразу же карту заблочили, даже 5 минут не прошло. Новую карту я смог сделать на следующий день за полчаса в ближайшем отделении.

ответить

Здесь всегда меняю валюту так как курс самый выгодный. Я всегда просматриваю детали на дату покупки, но ни разу еще мне не пришлось обратиться в другой банк. Так держать!

ответить

Здесь вклад у моих родителей и сама решила положить деньги на депозит. Более года я откладывала, но все боялась банков, но на опыте родных понимаю, что лучше они будут задействованы, чем просто лежат в книге на полочке.

ответить

Получил подробную консультацию от менеджера в СКБ банке. Меня интересовала тема инвестирования. Менеджер все мне подробно рассказал, плюс ответил на вопросы. Теперь я думаю инвестировать во вклад Эффективный.

ответить

Здесь часто обмениваю валюту, потому что выгодно для меня получается. В этом или следующем месяце еще планирую открыть в СКБ вклад, так как вижу перспективу накопления по одному из предложений.

ответить

Не зря меня подруга уговорила сделать карту Да! Она реально выгодная получается и с каждым днем только в этом убеждаюсь. Главное, правильно настроить ее под свои приоритеты. Спасибо СКБ банку за это.

ответить

Наконец-то открыла вклад, выбрала по итогу банк СКБ. Ну просто тут реально самые оптимальные условия, это же все можно сравнить лично. Обслуживание понравилось, личный кабинет удобный и все просто.

ответить

Мне понравилась карта ДА. Не зря, мне менеджер в отделении, так красиво про нее рассказывал. Карта действительно выгодная. Кредитный лимит у меня пока небольшой, но буду стараться чаще делать покупки с ее помощью и потом повысят автоматически) Кэшбэк тут хороший, главное смотреть, за какие категории дают больше и тогда нормальную сумму можно будет вернуть себе на счет обратно.

ответить

ОСАГО продлил за 3 минуты и это круто. Хочу сказать то, что банк этот отличный во всех планах. Рекомендую!

ответить

С мужем брали в СКБ автокредит. Здесь условия были самые выгодные. Процентная ставка всего 11% годовых, в других банках намного выше. Одобрили кредит мне без проблем, у меня хорошая кредитная история.

ответить

Понравилось, что в отдалении меня проконсультировали по всем моим вопросам. Интересовался именно вкладами и инвестициями. По итогу открыл у них вклад Исполнение Желание+ и инвестировал немного денег. Пополнять все я могу через мобильный телефон, удобно.

ответить

Благодарна за то, что бабушке моей перевыпустили карту за считанные минуты и ей не пришлось стоять в огромных очередях. Это важно, особенно людям преклонного возраста. Вы молодцы!

ответить

Все хвалят обслуживание в СКБ банках, а мне не очень повезло. Мне в отделении попался менеджер без настроения или, что у нее там были. Не скажу, что мне прям нахамили, но общалась не сильно приветливо. В прицнипе кредит мне в итоге оформила быстро и процент мне утвердили низкий. Притензий я не имею, мало ли, что у человека могло случиться, но в таком настроении лучше на работу не выходить.

ответить

Я не понимаю, почему менеджеры не сообщают при выдаче карты, что смс информирование платное. То есть они просто говорят, что выпуск и обслуживание карты бесплатные. Конечно, я понимаю, что где-то о платных смс точно написано, но небось, как обычно, бывает, где-то внизу и мелким шрифтом. Хорошо, что я догадался, как отключить эту функцию. В целом банк во всем устраивает.

ответить

Мне СКБ банк нравиться, пользуюсь только их картой. Мне обслуживание нравится, да и приложение мобильное удобное. В онлайн чате всегда быстро отвечают, плюс, помогают решить любую проблему или дают подробную консультацию.

ответить

Мне нравится банк СКБ как в плане обслуживания людей, так и их специальных программ и предложений. Не смогла отказаться от оформления карты ДА, теперь пытаюсь с нее выжить максимум, хотя поначалу мало в чем разбиралась.

ответить

Хочу отметить то, на сколько тут все продумано для клиентов. Начиная от обслуживания и заканчивая условиями по тем или иным услугам. Я вот бабушке вклад открывала, мало того, что нас с ней пропустили вперед очереди, так еще и посоветовали более выгодный вариант вклада, нежели мы рассматривали. 

ответить

Видно, что банк делает все для клиентов. Когда оформляла соц.карту, думала, где-то будут подводные камни, уж больно все красиво и выгодно... Но по факту ничего плохого и правда нет. Выпуск и обслуживание бесплатное, смс-информирование можно отключить, дабы не платить и за них + с многих покупок капает до 20% от суммы кэшбэк.

ответить

СКБ банк отличный, мне нравится, что у них очень удобное мобильное приложение, которое дает безграничные возможности. Здесь даже можно кредит оформить онлайн, правда на небольшую сумму.

ответить

Банк отличный. Особенно я выделю их крутое мобильное приложение. Оно работает без перебоев, ну и конечно очень удобное. Здесь можно проводить любые операции и не обращаться в поддержку или в отделение банка. Я даже кредит оформляла через приложение, идут в ногу со временем, молодцы.

ответить

Раньше был на другом банке, но комиссия там бешеная, как по мне. Если нужно было провести перевод, сразу надо было готовить сверху 50, а то и 100. Тут же такого нет, как-то для людей что ли больше стараются, я бы так сказал.

ответить

Мы оформляли корпоративные карты всем своим сотрудникам и каждый еще ни разу не жаловались на обслуживание или технические проблемы. Приложение работает всегда без проблем, в личном кабинете перекидываю всем деньги и транзакции сохраняются для печати.

ответить

Я взял тут кредит на покупку оборудования на склад, по итогу получил деньги под вполне адекватный процент. Понятное дело, что бесплатно никто ничего не предлагает, но если сравнивать с другими финансовыми организациями, то здесь все еще по-божески.

ответить

Радует, что СКБ не берет большую комиссию при переводе на карту другого банка или же при снятии средств с карты СКБ в терминале иного банка. За это прям огромный вам плюс, а то другие банки дерут, как не со своего!!

ответить

Переводы получаю только в СКБ банке, здесь хоть и очереди большие, но хоть программа никогда не виснет и валюта в наличие. В других банках, всегда какие-то проблемы возникают. Работают сотрудники банков быстро, поэтому очереди в принципе долго не задерживаются.

ответить

Я с каждой зарплаты здесь покупаю иностранную валюту. Всегда есть в наличии необходимый номинал и приветливые операторы.

ответить

Открывала вклад в интересующем меня делобанке. Привлекла минимальная сумма открытия вклада. Она была меньше, в отличие от предполагаемой в других банках. Я планировала потихоньку откладывать деньги в делобанк, приумножая их за счет процентов. Перевести на вклад деньги онлайн не составило труда, на руках была дебетовая карта заказанная ранее. Все вопросы в основном задавала через онлайн чат, отвечают быстро.
Показать полностьюОткрывала вклад в интересующем меня делобанке. Привлекла минимальная сумма открытия вклада. Она была меньше, в отличие от предполагаемой в других банках. Я планировала потихоньку откладывать деньги в делобанк, приумножая их за счет процентов. Перевести на вклад деньги онлайн не составило труда, на руках была дебетовая карта заказанная ранее. Все вопросы в основном задавала через онлайн чат, отвечают быстро.

ответить

На данном этапе могу отметить оперативное реагирование и решение вопросов. Например эквайринг мне подключили очень быстро, что для меня было очень важно. Сами знаете, клиентов терять не хочется. Да и вообще, коммуникация хорошая, мои вопросы решаются оперативно и я, если от меня что-то требуют, отвечаю взаимностью.

ответить

Хороший банк с прозрачными тарифами, без скрытых комиссий и платежей. Тарифы выгодные и рассчитаны под разный уровень оборота. Я начинал в нем вообще с бесплатного. Самое классное, что никаких офисов, всем управляю либо с личного кабинета в браузере, либо с приложения в планшете/телефоне. Если учесть, что начисляется кэшбек за остаток на счете, то РКО вообще копейки выходит. Жене в нем дебетовую карту открыл, тоже выгодная.
Показать полностьюХороший банк с прозрачными тарифами, без скрытых комиссий и платежей. Тарифы выгодные и рассчитаны под разный уровень оборота. Я начинал в нем вообще с бесплатного. Самое классное, что никаких офисов, всем управляю либо с личного кабинета в браузере, либо с приложения в планшете/телефоне. Если учесть, что начисляется кэшбек за остаток на счете, то РКО вообще копейки выходит. Жене в нем дебетовую карту открыл, тоже выгодная.

ответить
mmaximus.ez

Итак, цель: получить доллары из США. Пишем в поддержку скб, мол а есть ли у меня валютный по стандарту и где посмотреть то можно. Говорят, да так сконвертируется, пишите обычный счет.
А перевод из США. И не прошло и 2х минут, как мы уже общаемся со следующим человеком, который говорит, что раз из США, то откройте долларовый счет через мобильное приложение и радуйтесь жизни.

На этом моменте я понял, что жизнь тяжелая штука и что пора ехать в...
Показать полностьюИтак, цель: получить доллары из США. Пишем в поддержку скб, мол а есть ли у меня валютный по стандарту и где посмотреть то можно. Говорят, да так сконвертируется, пишите обычный счет.
А перевод из США. И не прошло и 2х минут, как мы уже общаемся со следующим человеком, который говорит, что раз из США, то откройте долларовый счет через мобильное приложение и радуйтесь жизни.

На этом моменте я понял, что жизнь тяжелая штука и что пора ехать в офис скб, вдрург там помогут. Приехал, получил бумажку с кучей реквизитов с сайта,  долларовый счет и его номер. Кроме того узнаем, что открыть валютный счет можно только через офис банка, а это уже третье мнение по поводу открытия счета(к сожалению, получено в устной форме и доказательств нет).НО и далее мы не обошлись без казусов, нам очень нужен телефон, я торопился до закрытия и свой не взял. Ничего страшного, смс можно получить и на номер приятеля. Но не проходит и пары дней как мне говорят, что каждый раз когда я захожу в банк, приятелю приходит смс. Заходим в данные, так и есть, номер привязан к сайту. Пишем в поддержку, где мне предлагают опять съездить в офис и отвязать номер(они это не могут сделать, по таинственным причинам). А так же заявляют, что номер привязывается только по согласию. Где моё согласие было в тот момент, когда вы привязывали??? Я сказал, что мобильник не мой, да никто и не спрашивал разрешения привязывать мобильный. 


Еще раз спросив, что и куда написать, что бы получить перевод, я наконец то закончил процедуру заполнения. И вот, 4 дня как мне должен прийти перевод, а мне говорят, ну, за 3 рабочих дойти должны были, не знаем где ваши деньги. Сходите уточните у отправителя, какие данные он указал. Я сам указывал данные, под полным руководством вашей поддержки. Если нужно, могу добавить и этих скриншотов, где я спросил про каждое поле. 
Результат: потрачена куча времени и я все еще не могу получить свои деньги. 
Очень хочется, что бы они побыстрее нашлись, а мой счет оказался в другом банке.

ответить
Ната_М

Прочитала много отзывов, прежде, чем писать свой. Радует то, что сотрудники банка оперативно реагируют и отвечают на отзывы.
Ситуация следующая: Кредит брал супруг в декабре 2015г. Платежи вносились в срок, но вот уже несколько месяцев нет возможности платить. На сколько я понимаю, это временные трудности.
Мы почти год не живем вместе и не ведем совместного хозяйства.
Не так давно мне начались звонки от сотрудников банка. А именно от...
Показать полностьюПрочитала много отзывов, прежде, чем писать свой. Радует то, что сотрудники банка оперативно реагируют и отвечают на отзывы.
Ситуация следующая: Кредит брал супруг в декабре 2015г. Платежи вносились в срок, но вот уже несколько месяцев нет возможности платить. На сколько я понимаю, это временные трудности.
Мы почти год не живем вместе и не ведем совместного хозяйства.
Не так давно мне начались звонки от сотрудников банка. А именно от Осиповой Елены Викторовны, которая открыто хамит не только мне, но и моим коллегам, которые не имеют к этому вопросу никакого отношения.
Мне также было сказано, что я могу воспринимать ее слова как угрозу, но я должна объяснить моему "глупому" мужу, что он обязан насобирать деньги "сегодня", иначе звонки продолжатся и звонить будут не только мне, но и всем моим коллегам и моему руководству.
Осипова Е.В. также сослалась на ст. 45 Семейного кодекса и пыталась убедить меня в том, что ответственность супругов солидарная и я прям таки обязана сегодня найти деньги.
Согласно ст. 45 СК взыскание по обязательствам одного из супругов может быть обращено  лишь на имущество этого супруга. В случае, если имущества одного из супругов недостаточно, то по решению суда взыскание может быть обращено на совместное имущество.
Но, насколько я понимаю, банку не выгодно подавать в суд, если есть хоть минимальный шанс продолжить получать проценты по кредиту, начисление которых в случае обращения в суд будет приостановлено.
Также сообщаю, что я не подписывала согласия на выдачу моему супругу данного кредита, я не являюсь клиентом банка и не подписывала никаких кредитных договоров с СКБ-банком.
Пока писала данный отзыв, мне сообщили, что сотрудники банка связались с племянницей моего супруга и в социальных сетях пишут ей письма по вопросу просроченной задолженности.
Прошу разобраться в данной ситуации и прекратить звонки с угрозами мне и людям, которые никак не связаны с кредитом.
По обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга
Источник: http://ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=15&paper=45По обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга
Источник: http://ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=15&paper=45По обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга
Источник: http://ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=15&paper=45

ответить
styrchak

Здравствуй, Банк. 23 января я обращался к Вам по поводу кредитования ИП. Сумма, которую запрашивали думаю сейчас неважна. Важно следующее - получив выписку из Equifax и ОКБ, был сильно удивлён. Один и тот же запрос в разных бюро отличается на 94 000 рублей. Как так? Настоятельно рекомендую привести данные к единому значению и корректно отобразить запрос в бюро без расхождений. Спасибо.

ответить
viola666

По первому и единственному потребкредиту у меня почти не было нареканий (не считая таких маленьких нюансов, как снятие кредита в кассе с небольшой комиссией - банкомат пустой был, и вечно ошивающиеся бомжи возле банкомата при попытке снять с него денежку). Правда с трудом выдрала его без страховки (в первый раз отказалась вообще, потом уже менеджер звонил, сказал что согласовал персонально для меня без страховок под 26,9%), да и процент...
Показать полностьюПо первому и единственному потребкредиту у меня почти не было нареканий (не считая таких маленьких нюансов, как снятие кредита в кассе с небольшой комиссией - банкомат пустой был, и вечно ошивающиеся бомжи возле банкомата при попытке снять с него денежку). Правда с трудом выдрала его без страховки (в первый раз отказалась вообще, потом уже менеджер звонил, сказал что согласовал персонально для меня без страховок под 26,9%), да и процент немного бешеный был. Но тогда все банки такие проценты давали. Зато досрочка без проблем, никаких тебе заявлений, пополнил через банкомат, всё что сверху - банк сам списывал.

С попыткой реструктуризации банк мне вежливо отписался, что вот какие есть условия договора, по таким и платите. Ну и что, что вам платить сложно и много, ну, в общем, не пошли на уступки. Ну закрыла я через год с психу кредит после того, как реструктуризацию не дали. Приходит мне в январе смс - вам одобрен кредит 80 тыс. под супер-пупер выгодный процент. Ну ладно, думаю, дай зайду узнаю. Изначально кредитный инспектор озвучивает ставку что-то в районе 20-22%. Девочка поковырялась в компьютере и потом говорит: "Мы вам только 135 тысяч можем на руки дать".

Показываю смс: ну вот у меня же 180 тысяч написано, мне не надо 135 тысяч, 180 и дайте. Девочка помямлилась минут 10 и так и не смогла объяснить, почему в договоре 180, на руки 135, и за 5 лет я должна выплатить почти 390 тысяч рублей (135 + 255 комиссии-проценты-страховки-и т.п. прочий-никому не нужный хлам). В общем, хотите кредит под 55% годовых, вам сюда. Покрутила у виска и пошла восвояси.

Так мне еще потом звонили с горячей линии: "Вас ждет кредит". Сказала, чтобы сами брали у себя кредиты на таких грабительских условиях, и положила трубку. Ребята, если вы хотите быть честным банком - ну вы выдайте честно под пусть даже и 29%, но без всяких доп.комиссий-страховок-сертификатов на услуги адвоката и прочего сопутствующего хлама. А выкладывать лишние 45 тысяч при том, что кредит то всего 135 - ну извините, уже у бандитов скоро дешевле будет занимать, чем у банков.
 
Для справки и особо одаренных банковских сотрудников: я сама финансист и мне знакомо понятие аннуитета, и я прекрасно считаю на калькуляторе и в курсе, при ставке 23% за 5 лет переплата составит примерно 70% от кредита (а если точнее, то ровно 69%).  Так что ваши 120% переплаты - ну никак не укладываются в мои расчеты. Всего вам доброго. 

Оценка "троечка" - это исключительно заслуга первого кредита.  Иначе был бы "адын".

Ваш бывший клиент
О.В. Г.

ответить
barber

Взял кредит в этом банке 5 лет назад, в рекламе написано было 10 процентов, а выдали под 19, но это не самое страшное взяли комиссию 18 000  руб. и за выдачу кредита около 2000 руб., точно не помню. Несмотря на то, что ЦБ отменил комиссии на взятие кредита. Я, конечно, сказал про это, мне ответили: "Не хочешь не бери", но выхода не было, пришлось брать. Прошло время, я платил сначала большими суммами и мне позвонили с банка и предложили пересмотреть...
Показать полностьюВзял кредит в этом банке 5 лет назад, в рекламе написано было 10 процентов, а выдали под 19, но это не самое страшное взяли комиссию 18 000  руб. и за выдачу кредита около 2000 руб., точно не помню. Несмотря на то, что ЦБ отменил комиссии на взятие кредита. Я, конечно, сказал про это, мне ответили: "Не хочешь не бери", но выхода не было, пришлось брать. Прошло время, я платил сначала большими суммами и мне позвонили с банка и предложили пересмотреть условия этого кредита по сниженной ставке, конечно, я пишел поговорить и разузнать что к чему. Девушка объяснила, что это тот же кредит, только процент ниже. Конечно, я согласился. Мне предложили еще страховку, типа вдруг я не смогу выплачивать кредит, то страховка поможет и взяли еще 9000 руб. за нее.

И вот проходит время, я плачу 5 лет без просрочек и косяков, но недавно из-за потери работы, я не смог выплачивать кредит. Пришел в банк, написал заявление, его приняли, но все равно отказали в отсрочке, а второй раз вообще отказали в принятии заявления, но просрочки составили каждая всего по неделе.

Я решил недавно взять ипотеку и что я услышал: "Вам отказано, так как у вас есть просрочка в другом банке". И как после этого относиться к СКБ банку, испортили мне кредитную историю. Пришел в СКБ банк выяснить по страховке, почему она не сработала, мне сказали: "Вот если бы я помер, то да, а сейчас страховка не работает". А кредит, который мне выдали, как хорошему заемщику вообще оказался новым, хотя и по сниженной ставке, но проценты погашенные в предыдущем не вернуть и пришлось заново платить все с ноля. Вот и верь после этого банкам.

Да, еще пробовал звонить в центр взыскания долгов этого банка, т.к. мне дали телефон в отделении СКБ, мол звоните, разговаривайте с ними по отсрочке платежа (это по второму эпизоду недельной просрочки). Когда я позвонил и стал просить отсрочку на неделю мне сказал оператор: "Вы кредит брали, деньгами воспользовались, теперь как хочешь, так и возвращай, продай хоть почку но верни", причем, когда я сказал, что плачу исправно уже 5 лет и сейчас прошу отсрочку всего на неделю, мне опять грубо отказали. Так что история моя испорчена и в других банках с хорошей ставкой и удобными условиями мне не взять ипотеку. Спасибо СКБ, что из-за вас мне не купить жилье!!!!((( Читайте народ отзыв и делайте выводы.

ответить
Томск111

Оформляла в СКБ-банке ипотечный кредит. Платила исправно. Провела рефинансирование, так как процент был бешеный 21, 9. Согласно справке о ссудной задолженности (за которую заплатила 500 руб.) сумма основного долга составляла 1 049 074 руб. Эту сумму перечислили в СКБ.  Через день после поступления денег на счет выяснилось, что  с суммы погашения основного долга банк удержал проценты за месяц вперед. В итоге основной долг полностью оказался...
Показать полностьюОформляла в СКБ-банке ипотечный кредит. Платила исправно. Провела рефинансирование, так как процент был бешеный 21, 9. Согласно справке о ссудной задолженности (за которую заплатила 500 руб.) сумма основного долга составляла 1 049 074 руб. Эту сумму перечислили в СКБ.  Через день после поступления денег на счет выяснилось, что  с суммы погашения основного долга банк удержал проценты за месяц вперед. В итоге основной долг полностью оказался не погашен. Написала претензию, которую банк рассматривает почему то 30 дней, хотя срок ответа на претензию всегда и везде 10 дней. В итоге я опять должна банку почти 30 тыс.руб., хотя должна была заплатить порядка 6 тыс.руб. процентов за пользование кредитом. Объясните почему при досрочном погашении суммы основного долга вы списываете проценты? В кредитном договоре об этом вообще нет ни слова. 

ответить
856854

В данном банке оформила кредит на сумму 416 000.00 рублей. При подписании кредитного договора менеджер мне подсунула два заявления на добровольное страхование жизни и здоровья, объяснив тем, что без банных опций выдача кредита невозможна. Сумма двух страховок оказалась более 60 000 рублей. Но это еще не все.

Кредит оформлялся 31 января 2017 года. а спустя день пришло СМС из банка, в котором говорилось о просроченной задолженности уже с...
Показать полностьюВ данном банке оформила кредит на сумму 416 000.00 рублей. При подписании кредитного договора менеджер мне подсунула два заявления на добровольное страхование жизни и здоровья, объяснив тем, что без банных опций выдача кредита невозможна. Сумма двух страховок оказалась более 60 000 рублей. Но это еще не все.

Кредит оформлялся 31 января 2017 года. а спустя день пришло СМС из банка, в котором говорилось о просроченной задолженности уже с начисленными процентами. Красиво у них получается- сегодня берешь кредит, а завтра уже надо вносить первый взнос. Как позже выяснилось,что это ошибка менеджера при составлении графика платежей. У меня не очень хорошее зрение и в связи с этим я могла недостаточно хорошо перепроверить все пункты договора.

Я сразу обратилась за решением проблемы к управляющей данного банка Ирине Альбертовне. Но не тут то было. Дамы и Господа, выдели бы Вы эту даму с ОГРОМНОЙ ЗОЛОТОЙ КОРОНОЙ на голове. Она не то, что помочь, даже слушать меня не захотела, объяснив тем, что надо лучше читать договора и у нее много других важных дел и мы "социальные элементы" ей неинтересны. Мне кажется карьера ее будет недолгой. К людям надо относиться с большим уважением!

Итог: кредит с подсунутыми двумя договорами страхования и взнос первого платежа уже на следующий день плюс за сутки испорченная кредитная история.

Вывод: обратилась в банк за помощью - помогли (стало все еще хуже). Всем, кто прочитал этот отзыв, советую обходить данную кредитную организацию стороной как бы вам не нужны были деньги. А лично Ирине Альбертовне иногда выходить на улицу из кабинета и обращать внимание на нас, "социальных элементов", среди которых как она забыла тоже живет и находится! Совету директоров обратить внимание на управляющий персонал, который представляет их интересы в обществе!

ответить
juli_tag

Дорогие, сотрудники банка!

Скажите пожалуйста, сколько лет после закрытия кредита (а именно кредитной карты) в Вашем банке, о чем имеется справка об отсутствии задолженности из Вашего банка от 12.11.2014 г., данный кредит в кредитной истории будет иметь статус "КРЕДИТ АКТИВЕН" и в строке текущая задолженность будут стоять не нули, а некая сумма долга с 05.11.2014 г.

ответить
Svetlana-tai

Я много лет проработала за границей и заработанную пенсию переводила со своего счета в Америке на счёт в СКб банке. До тех пор пока у СКБ не поменялся банк-посредник, о чем меня соответственно никто не предупредил. В течение недели я каждый день звонила в родной СКБ в надежде получить свою пенсию, на что мне отвечали поступлений нет, надо подождать. И только связавшись с банком в Америке узнала, что деньги вернулись, а за то что деньги...
Показать полностьюЯ много лет проработала за границей и заработанную пенсию переводила со своего счета в Америке на счёт в СКб банке. До тех пор пока у СКБ не поменялся банк-посредник, о чем меня соответственно никто не предупредил. В течение недели я каждый день звонила в родной СКБ в надежде получить свою пенсию, на что мне отвечали поступлений нет, надо подождать. И только связавшись с банком в Америке узнала, что деньги вернулись, а за то что деньги отправлялись с меня сняли 45$ ! Операционистка СКБ была даже не в курсе о изменениях и только связавшись с головным офисом на Куйбышева мне выдали реквизиты нового банка посредника Deutsche Bank Trust Company Americas.

Отправив новые реквизиты в свой банк я стала ждать свои деньги )) но не через три дня, не через неделю деньги не пришли! В СКБ говорили разбирайтесь со своим банком, а там говорили, что деньги отправили по тем реквизитам, что были предоставлены. В пятницу после обеда в очередной раз связалась с головным офисом по телефону и объяснила причину своей проблемы, мне сказали мы Вам перезвоним, но увы звонка я так и не дождалась! Позвонила сама и услышала ответ, что бухгалтерия уже не работает ждите до понедельника )) этим же вечером я узнала, что деньги опять вернулись на мой счёт в Америке с пояснениями, что Deutsche Bank Trust Company Americas с СКБ банком не работает и с меня опять списали 45$!

Почти три недели нервотрепки, впустую потраченные 90$ плюс около 1000 руб. на звонки в Америку, а вопрос так и не решён! Работники банка оказались совершенно некомпетентны в решении вопросов и постоянно старались отделаться общими фразами либо сплавляли к другим.  Очень жаль!

ответить
truvis

Здравствуйте!
Являюсь клиентом данного банка с марта прошлого года, брал потребительский кредит. 10 января этого года получил смс от банка следующего содержания: "ИО, меняем "старый" кредит на новый, с более комфортным платежом! Вам одобрен новый кредит в сумме 981 300 рублей на особых условиях. Для переоформления нужен только паспорт, подробности по телефону..." 

Так как у меня есть ещё 2 кредита, то решил воспользоваться этим заманчивым...
Показать полностьюЗдравствуйте!
Являюсь клиентом данного банка с марта прошлого года, брал потребительский кредит. 10 января этого года получил смс от банка следующего содержания: "ИО, меняем "старый" кредит на новый, с более комфортным платежом! Вам одобрен новый кредит в сумме 981 300 рублей на особых условиях. Для переоформления нужен только паспорт, подробности по телефону..." 

Так как у меня есть ещё 2 кредита, то решил воспользоваться этим заманчивым предложением, объединить их в один и ещё даже осталось бы. Посетив банк, от сотрудницы услышал уже немного другую сумму 850 000, но она меня тоже вполне устраивала. При уточнении нюансов, выяснил, что для получения кредита являются необходимыми ТРИ страховки (1 - жизни, 2 - от потери работы на весь срок кредита и 3 -  страхование имущества на год). Это наверное и были те самые особые условия))).

Когда я получал первый кредит в этом банке, была похожая ситуация, только страхование жизни и от потери работы были в одной страховке, а теперь их разделили, хотя компания одна и та же. Но так как тогда времени ждать не было, я согласился без возражений. Сейчас же у меня нет такой срочности, поэтому я решил попробовать взять кредит без страховок, ну или хотя бы уменьшить их количество. Написал недовольное письмо на сайте банка с описанием всей ситуации, что даже звучит абсурдно: "страховать застрахованного", причём в тех же самых организациях. Спустя несколько дней, мне позвонила управляющая филиалом банка в нашем городе В.А. и в ходе разговора пообещала помочь мне, если не совсем отменить страховки, то хотя бы сократить их количество. Через несколько дней мне позвонила сотрудница банка Светлана и сказала, что предлагают воспользоваться их предложением без страховки от потери работы. Я согласился и сказал, что подъеду в назначенное время. 

Приехав на место, оказалось, что предложение то готово, да не совсем. Надо делать запрос и, если банк одобрит, то только тогда я получу этот кредит на ОСОБЫХ условиях. Пока ждали одобрения, я написал заявление на выдачу карты и расписался в её получении, на которую в последствии должна была перечислена сумма кредита, и за обналичивание с которой, я должен был заплатить скромный 0,1%. По прошествии какого-то времени Светлана забегала, сказала, что произошла какая-то накладочка. В итоге, спустя минут 15 суеты, я выяснил, что кредит мне одобрили, но на сумму, которой даже не хватит, чтобы погасить действующий кредит. Светлана сказала, что это какой то технический сбой, но т.к. уже поздно, связаться с центральным офисом сможет только завтра, после чего мне перезвонит. На следующий день мне пришло смс, о том, что мне одобрен кредит и меня ждут в банке. Я решил перезвонить, хотя Светлана обещала сделать это сама, и, как оказалось, не зря. Этот "технический сбой", с её слов, исправить так и не удалось... Вот такое "Специальное предложение" для добросовестных клиентов. Не удивлюсь, если на результат повлиял отказ от одной из страховок.

Кстати карта, в получении которой я расписался, так и осталась у Светланы. Она обещала её закрыть. Надеюсь, что в этот раз она исполнит свои обещания, платить за обслуживание карты я не собираюсь!

P.S.: в подтверждение моих слов у меня есть несколько записей телефонных разговоров с сотрудницей банка и управляющей филиала, из которых понятно, что страховки обязательны для получения кредита и иначе никак.

ответить
awnion

Здравствуйте. Последнее время началась агрессивная рассылка с адреса [email protected] Я понимаю, что эта организация к вам скорее всего не относится, однако она использует ваши товарные знаки и название компании для прикрытия своей деятельности. Возможно вы дали им на это согласие (в таком случае это совсем печально).

Письма приходят вот такого содержания как указано на картинке ниже.



Возможно вы можете надавить на владельцев этого...
Показать полностьюЗдравствуйте. Последнее время началась агрессивная рассылка с адреса [email protected] Я понимаю, что эта организация к вам скорее всего не относится, однако она использует ваши товарные знаки и название компании для прикрытия своей деятельности. Возможно вы дали им на это согласие (в таком случае это совсем печально).

Письма приходят вот такого содержания как указано на картинке ниже.



Возможно вы можете надавить на владельцев этого домена, т.к. он находится в зоне RU, то подпадает под законодательство РФ. Успехов, если будет нужна дополнительная информация, то спрашивайте тут. Я подписан на ответы.

ответить
chernousova76

12 января обратилась в СКБ с заявкой на кредит, предварительно одобренной по телефону. В офисе мне очень понравилось, приятная менеджер быстро дооформила заявку, подробно ответила на все интересующие меня вопросы, комфортная обстановка дополнила приятное впечатление о посещении банка и я отправилась ожидать решения банка. Но, к сожалению, пришел отказ по непонятным причинам... Документы я предоставила по требованию банка в полном...
Показать полностью12 января обратилась в СКБ с заявкой на кредит, предварительно одобренной по телефону. В офисе мне очень понравилось, приятная менеджер быстро дооформила заявку, подробно ответила на все интересующие меня вопросы, комфортная обстановка дополнила приятное впечатление о посещении банка и я отправилась ожидать решения банка. Но, к сожалению, пришел отказ по непонятным причинам... Документы я предоставила по требованию банка в полном объеме, просрочек нет.

Может в январе кредиты не выдают? Или вам не нужны добросовестные клиенты? Так зачем вы время у людей отнимаете?

ответить
lv2008.ya.ru

Сегодня 10 января в 11 часов утра, в офисе СКБ банка по ул.Военной 1, я совершала перевод Золотой короной. Обслуживалась у операциониста К-ва Т.А. Мне сначала предложили оформить кредит или открыть счет, когда я сказала, что мне это неинтересно и когда-то ранее я держала в руках кредитный договор СКБ банка, где прописаны страховки и скрытые комиссии и автоматический перевод в негосударственный пенсионный фонд, сотрудник занервничала и...
Показать полностьюСегодня 10 января в 11 часов утра, в офисе СКБ банка по ул.Военной 1, я совершала перевод Золотой короной. Обслуживалась у операциониста К-ва Т.А. Мне сначала предложили оформить кредит или открыть счет, когда я сказала, что мне это неинтересно и когда-то ранее я держала в руках кредитный договор СКБ банка, где прописаны страховки и скрытые комиссии и автоматический перевод в негосударственный пенсионный фонд, сотрудник занервничала и стала со мной грубо разговаривать. Документы оформили, подписали у старшего сотрудника, потом прошли в кассу №2. В кассе я подала деньги 84 000 рублей (перевод по курсу с комиссией банка 83 686), деньги я заранее пересчитала. Кассир несколько раз пересчитывала и проверяла купюры, после чего сказала, что я еще должна ей 1686 рублей. Я ей сказала, что там 84 000 и она мне должна сдачу. Кассир несколько раз пересчитывала деньги, в итоге согласилась, что там 84 000 (я была в шоке, а если -бы пришла бабушка и забыв или не пересчитав сколько там денег согласилась дать лишние деньги...).

В течение дня мне несколько раз звонил получатель перевода , тк деньги не могли получить. Я звонила несколько раз в банк и мне девушка, представилась Екатерина, сообщала что она проверила и сотрудника и перевод. Перевод успешно проведен. Я написала письмо в Золотую Корону и мне перезвонили уже около 6 часов вечера и сказали что перевод не подтвержден банком. Я еще раз позвонила Екатерине, стали искать перевод. Сначала мне сказали, что документы мои утеряны, а в 19-50 мне позвонили и сказали приехать в банк, обвинив меня в том, что я не доплатила какие-то центы. Для меня это неприемлемо, ехать так поздно и доехать за 10 минут. Я попросила оставить мне деньги, что-бы я заехала завтра 11 декабря и забрала деньги. Мне Екатерина сказала, что теперь надо писать заявления и через головной офис ждать этих денег.                

Моей вины нет, в том что кто-то что-то потерял или не посчитал центы. Какие мне дали документы и квитанции, все их я и оплатила. С таким непрофессионализмом и обманом я сталкиваюсь первый раз.

ответить
Konstantin-manager

Я являюсь клиентом СКБ-Банка. Проблем и вопросов в плане обслуживания в данном банке никогда не возникало. Да и оплачивал всегда вовремя (Есть два кредита действующие). Неожиданно, как это происходит с заемщиками, в связи с уменьшением заработной платы, задержкой или ее не полной выплаты обратился за помощью к операционистам в плане переноса платежа. Обращался еще в конце декабря 2016г. по адресу Ленина, ул. 15 В переносе платежа по...
Показать полностьюЯ являюсь клиентом СКБ-Банка. Проблем и вопросов в плане обслуживания в данном банке никогда не возникало. Да и оплачивал всегда вовремя (Есть два кредита действующие). Неожиданно, как это происходит с заемщиками, в связи с уменьшением заработной платы, задержкой или ее не полной выплаты обратился за помощью к операционистам в плане переноса платежа. Обращался еще в конце декабря 2016г. по адресу Ленина, ул. 15 В переносе платежа по первому кредиту получил отказ, т.к. его уже предстояло оплачивать в ближайшее время. Платеж по второму кредиту (на начало января): со слов сотрудника банка возможно перенести на конец января, оплатив при этом денежную сумму в размере 300 руб. Необходимо было подойти в офис после праздничных дней, т.е. 09.01.2017г. Что я, конечно, и сделал. Сотрудник взял паспорт, идентифицировал данные по базе и неожиданно сообщает: "Вы, знаете... перенос Вашего платежа по кредиту не возможен, т.к. оплата наступает уже этой датой. Ничем не можем помочь..."  

Первый раз, из-за некомпетентности и некачественной информации сотрудников банка у меня пошла просрочка по кредиту. Репутация испорчена... В банке я теперь разочарован. Почему, когда клиент самостоятельно обращается в отделение банка за "помощью", стараясь сохранить свою кредитную историю, банк не идет на встречу своему заемщику? Ладно бы, злостный неплательщик, регулярно скрывающийся от своих долговых обязательств... А здесь, сотрудники не могли даже элементарных мер принять. неужели банк не заинтересован в этом? В общем, погашу все действующие кредиты в этом банке и больше сюда не ногой и Вам не рекомендую. Спасибо за внимание.

ответить
ozerobodom

На данном сайте в ответах сотрудников банка как в документе чёрным по белому говорится о том, что имеется возможность реструктуризации (кредитных каникул), а когда звонишь по горячей линии там утверждают, что у них нет этих моментов. Сейчас как и у многих ситуация с проблемой платежей, но все включают "заднюю", когда есть проблема. Не бегаешь, не скрываешься, платил всегда ровно или раньше. У всех банков есть то или иное, у этого как у...
Показать полностьюНа данном сайте в ответах сотрудников банка как в документе чёрным по белому говорится о том, что имеется возможность реструктуризации (кредитных каникул), а когда звонишь по горячей линии там утверждают, что у них нет этих моментов. Сейчас как и у многих ситуация с проблемой платежей, но все включают "заднюю", когда есть проблема. Не бегаешь, не скрываешься, платил всегда ровно или раньше. У всех банков есть то или иное, у этого как у особенного. Как быть?

ответить
marinavher

Во многих банках брала кредиты, но банка ужаснее чем СКБ не встречала. Взяла потребительский кредит 500 000 рублей. Исправно платила 6 месяцев. Но каждый месяц преподносились сюрпризы. По графику я должна была платить 18 000, но мне сразу же сказали, что платить я буду по 20 000, а потом постоянно повышали платежи. Через 3 месяца я должна была вносить в кассу уже по 22 000 рублей. Мне это надоело, перекредитовалась в Юни Кредите. Но когда пришла...
Показать полностьюВо многих банках брала кредиты, но банка ужаснее чем СКБ не встречала. Взяла потребительский кредит 500 000 рублей. Исправно платила 6 месяцев. Но каждый месяц преподносились сюрпризы. По графику я должна была платить 18 000, но мне сразу же сказали, что платить я буду по 20 000, а потом постоянно повышали платежи. Через 3 месяца я должна была вносить в кассу уже по 22 000 рублей. Мне это надоело, перекредитовалась в Юни Кредите. Но когда пришла гасить в СКБ, оказалось, что я должна погасить долг, который больше чем я брала, не помню точную сумму, что то порядка 505 000 тысяч рублей. Обратилась к управляющему филиала на ул.Ленина, попросила объяснить причину, почему проплатив кредит полгода, я должна вернуть сумму больше чем взяла. От управляющей я ничего вразумительного не услышала. Избегайте этот банк! Не берите там кредиты.

ответить
ehl2908

Добрый день!

Пишу не с целью пожаловаться, а с надеждой, что мне все-таки помогут разобраться. Моя фирма открыла  расчетный счет в скб банкев Нижневартовске, ул. Ленина, д. 3. В конце ноября 2016 г. попробовала зайти на свойрасчетный счет  через ДБО - блокировка аккаунта, обратитесь к администратору, думала вирус или пароль забыла, занялась другими делами и про блокировку забыла. Числа 15 декабря 2016 г. занялась этим вопросом вплотную....
Показать полностьюДобрый день!

Пишу не с целью пожаловаться, а с надеждой, что мне все-таки помогут разобраться. Моя фирма открыла  расчетный счет в скб банкев Нижневартовске, ул. Ленина, д. 3. В конце ноября 2016 г. попробовала зайти на свойрасчетный счет  через ДБО - блокировка аккаунта, обратитесь к администратору, думала вирус или пароль забыла, занялась другими делами и про блокировку забыла. Числа 15 декабря 2016 г. занялась этим вопросом вплотную. Позвонила Валерии - специалист по работе с клиентами. Выяснили (на что потребовалось два дня), что счет заблокировал банк, по причине того, что юридический адрес моей фирмы не действителен. я предложила принести платежные поручения на бумажном носителе (как прочитала в отзывах вашего банка) для расчета со своими поставщиками. Мне ответили (опять через два дня), что нужно сначала внести изменения в ЕГРЮЛ о новом юридическом адресе, а потом будем смотреть. Я внесла изменения в ЕГРЮЛ и принесла лист записииз налоговой с новым юридическим адресом после обеда 28.12.2016 г. Спрашиваю, когда счет откроете. Отвечают, что отправили запрос в Екатеринбург, а они молчат. 

29.12.2016 г. звонит управляющая банком ЮлияПетровна и говорит, что помочь ничем не может, так как три банковских дня (29, 30 декабря и 9 января 2017 г.) будет только рассматриваться открыть мне счет или нет, будут проверять мой новый юридический адрес и еще чего то там. Я уже в растерянности. НЕТ гарантии и не уверена, что и 9 января 2017 г. мне разблокируют счет. Так что в новый год я не смогла рассчитаться со своими поставщиками, не выдала зар. плату сотрудникам, не заплатила налоги, а ходила и просто перед всеми оправдывалась и извинялась. К слову сказать, я выкупила фирму в марте 2016 г.и юр. адрес остался как место прописки бывшего владельца. он пошел в налоговую и сказав, что к данной фирме отношения не имеет, благополучно от нее открестился. Узнав это сотрудники СКБ банка в сентябре 2016 г. письменно уведомили о том, что надо бы поменять юр. адрес. Я ответила, что в течение месяца сделаю это (планировала покупку квартиры), сделку по квартире перенесли на январь-февраль 2017 г. и дабы не менять каждые три месяца юр. адрес (что негативно влияет на репутации фирмы) отложила этот вопрос. Как мне разъяснили в банке все это своего рода наказание мне, за то что я проигнорировала требования банка.

Сотрудники банка (служба безопасности, управляющая) на фактический адрес фирмы выезжали неоднократно, я ни от кого не прячусь, всегда отвечаю на звонки, электронную почту, в банке оформлен зарплатный проект, взяли кредит в вашем банке и  исправно его платим. Я до последних печальных событий, считала, что в хороших отношениях с банком, а теперь в растерянности. Я вижу вы тут отвечаете на вопросы, чего не могу добиться от сотрудников филиала нашего банка, скажите пожалуйста:

1. почему банк не уведомил о блокировке счета(письменно или устно). правомерно ли это и самое главное честно ли по отношению к своим клиентам, все-таки мы зависим друг от друга (банк-клиент) и заинтересованы, что бы все было хорошо друг у друга.
2. почему нельзя было принять платежные порученияна бумажном носителе, ведь нарушения не соответствует столь жесткому наказанию и подрывают финансово-хозяйственную деятельность предприятия, ваших же клиентов. Ведь если дела будут плохо у ваших клиентов, то и не будет клиентов.
3. сколько дней все-таки рассматривается вопрос оразблокировке счета и когда я смогу им полноценно пользоваться.

P.S. Никого не хочу ни в чем обвинять, понимаю, что каждый делает свою работу. Просто нет никакой ясности и конкретики. неизвестность хуже всего.

ответить
ceo

Крайне рад , что закончил отношения с СКБ-банк, сейчас группа компаний обслуживается в 4 других банках. Рекламировать никого не буду, просто есть с чем сравнивать. СКБ-банк - чемпион по отсутствию клиентоориентированности и некомпетентности.  Для оформления лизинговой сделки потребовалась справка об оборотах из данного банка. 4 банка предоставили справку в течение часа-двух - бесплатно, 2 - по цене 100 р., сотрудник СКБ-банка в Нижнем...
Показать полностьюКрайне рад , что закончил отношения с СКБ-банк, сейчас группа компаний обслуживается в 4 других банках. Рекламировать никого не буду, просто есть с чем сравнивать. СКБ-банк - чемпион по отсутствию клиентоориентированности и некомпетентности.  Для оформления лизинговой сделки потребовалась справка об оборотах из данного банка. 4 банка предоставили справку в течение часа-двух - бесплатно, 2 - по цене 100 р., сотрудник СКБ-банка в Нижнем Новгороде Ш-на Е. предложила подождать сутки и заплатить 2000! рублей. Сумма для бизнеса небольшая, но платить отказались принципиально, ибо не за что. Кроме негативных эмоций в виде задержек исполнения платежей, некомпетентных сотрудников СКБ-банк мне ничем не запомнился. Кстати, присмотритесь к последним показателям этого банка - огромный официальный убыток, повышение ставки по вкладам, предложение выдачи кредита неработающим пенсионерам - все это очень похоже на "предсмертные судороги" - с такой моделью бизнеса это ожидаемо.

ответить
Юлия_Самара

Я, Л-ва Юлия В-на, контакт. тел 8927651****, состою в браке, воспитываю дочь 4,5 года, в настоящее время нахожусь на 8-м месяце беременности в декретном отпуске. Я взяла кредит в СКБ - банке, № кредитного Договора 50114832019 от 3.02.2016. Исправно оплачивала ежемесячные платежи до сентября 2016 года. В  сентябре и октябре  2016 года в силу ухудшения финансового положения в организации, где я работаю, снижения заработной платы (премии) и невозможности...
Показать полностьюЯ, Л-ва Юлия В-на, контакт. тел 8927651****, состою в браке, воспитываю дочь 4,5 года, в настоящее время нахожусь на 8-м месяце беременности в декретном отпуске. Я взяла кредит в СКБ - банке, № кредитного Договора 50114832019 от 3.02.2016. Исправно оплачивала ежемесячные платежи до сентября 2016 года. В  сентябре и октябре  2016 года в силу ухудшения финансового положения в организации, где я работаю, снижения заработной платы (премии) и невозможности поменять сферу деятельности из-за беременности, я начала задерживать платежи по кредиту, но не более чем на 15 дней. В ноябре при дате платежа 4.11 я не внесла ежемесячный платеж, вследствие чего на 5.12 у меня образовалась задолженность в 2 платежа перед банком на сумму 28 800. 8.12 я внесла в кассу банка ежемесячный платеж 14 500, который банк засчитал за декабрь. Соответственно, ноябрьский платеж считался просроченным более 30 дней.

Я разговаривала с сотрудниками банка и говорила, что смогу внести платеж до 20 декабря (планировала оплатить после выплаты декретного пособия), чтобы войти в график без просрочек, объясняла свое положение, не уклонялась от разговора и пыталась все решить мирным путем. Но несмотря на мои попытки и просьбы, 14.12.2016 мне поступил звонок от человека, который представился юрисконсультом СКБ-банка Петра Николаевича (Фамилию назвать он отказался), в котором он с ходу предложил мне записать фамилию нового кредитора некоего П. На все мои возражения и обещания, что я погашу задолженность по ежемесячному платежу, Петр Николаевич говорил, что банку невыгодно со мной сотрудничать и легче им продать мой долг. Я сказала, что попробую оплатить в этот же день. На этом разговор прекратился. Собрать нужную сумму не получилось, и сегодня 15. 12 в 8: 50 по самарскому времени мне поступил звонок от П., в котором в грубой форме меня уведомили, что мой долг продается ему. После того, как я попросила его полностью представиться, начались оскорбления, нецензурные выражения и угрозы в мой адрес, о чем имеется запись телефонного разговора.

Я перезвонила юрисконссульту и попросила прокомментировать, почему еще имея мой договор в банке и не подписав на тот момент никакого документа о его передаче, мне звонят и угрожают. На что также получала в невежливой форме ответы о том, что они на все это имеют право. Позднее в 11 :11 по местному времени я позвонила в банк и попросила уведомить меня, где сейчас находится мой договор, на что мне подтвердили, что договор находится в юр отделе банка, о чем имеется запись телефонного разговора. Я опасаюсь за жизнь и здоровье себя и своих детей, поэтому вынуждена подать жалобу в полицию и прокуратуру. Кроме того имею претензию к банку, что будучи еще его клиентом, получаю угрозы от третьих лиц, касающихся моих кредитных обязательств перед банком. Считаю такое поведение банковских работников неправомерным, недостойным и недопустимом. Я готова уже в этом месяце войти в график платежей и оплачивать далее регулярно. Прошу Вас отреагировать и посодействовать в мне в данном вопросе.

ответить
Alex0912

23.11.2016 года, между мной и банком ФИЛИАЛ "ИЖЕВСКИЙ" ПАО"СКБ-БАНК" в г. Пермь, был заключен кредитный договор № 51715209809. К данному договору был навязан договор страхования, соследующими доводами в лице специалиста банка о том что: "Кредит мы Вам одобряем, но если Вы откажетесь от страховки мы откажем Вам в кредите". При том что организация в которой я работаю акредитованна банком как партнер, соответственно  и условия для сотрудников...
Показать полностью23.11.2016 года, между мной и банком ФИЛИАЛ "ИЖЕВСКИЙ" ПАО"СКБ-БАНК" в г. Пермь, был заключен кредитный договор № 51715209809. К данному договору был навязан договор страхования, соследующими доводами в лице специалиста банка о том что: "Кредит мы Вам одобряем, но если Вы откажетесь от страховки мы откажем Вам в кредите". При том что организация в которой я работаю акредитованна банком как партнер, соответственно  и условия для сотрудников таких организаций должны быть на порядок лучше. Что меня поразило в данной ситуации, так это действия сотрудников банка, за день до выдачи кредита поступил звонок от банка: "Мы Вам все одобряем, но вы должны подъехать к нам".

Подъехав в офис мне сказали, что кредит одобрен но вот есть страховка и ее нужно взять, на что я попросил сотрудников рассчитать вариант без страховки, сотрудники рассчитали такой вариант, но сразу сказали, что без страховки вариант выдачи кредита сразу может стать отрицательным. Отъехав от офиса, в течении 10 минут мне перезвонила сотрудница банка и сказала, что без страховки отказ от кредита, на мой вопрос уточнить причину отказа, она ничего ответить не смогла, но сразу сказала, что со страховкой кредит Вам выдадим хоть сейчас! Тем самым банк увеличил сумму займа на сумму страховки в размере 81 692,88 руб.и начисляет на данную сумму проценты в размере 22,792% годовых согласно кредитному договору. Пункт, о том что страхование для клиента данного банка является обязательным, в кредитном договоре отсутствует. Вместо запрошенной мной у банка сумма займа из-за страховки навязанной банком, займ увеличился на сумму страховки с начислением на эту сумму процентов в размере 22,792% годовых.

Согласно нормативного акта ЦБ РФ с указанием 3854-У от 20.11.2015 мною былиспользован "период охлаждения", то есть возможность возвратауплаченной клиентом-физическим лицом страховой премии при его отказе от договора страхования в течение первых 5 рабочих дней. ФИЛИАЛ"ИЖЕВСКИЙ" ПАО "СКБ-БАНК" в г. Пермь и в г. Екатеринбург, атак же ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" г. Москва, были уведомлены об отказе от страховки заказным письмом с уведомлением от 26.11.2016 г. Так же в Пермский филиал ООО "АльфаСтрахование" (ООО"АльфаСтрахование-Жизнь" по данным официального сайтаhttp://www.alfastrah.ru/ входит в страховую группу "АльфаСтрахование")28.11.2016 г. мной лично было завезено заявление, на котором сотрудник компании проставил отметки о дате получения. Уведомления о получении писем пришли, но 10-дневный срок указанный в заявлении на возврат средств уже истек, а ответа ни от банка ни от страховой нет!

Прочитав отзывы о банке СКБ и Страховой ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", понимаю, что это стандартная схема работы банка вместе со страховой, не давать кредит без страховки! Не возьму в толк, как при таком количестве подобных отзывов в сторону банка и страховой их все еще не проверили контролирующие органы и не положили конец этому наживанию на клиентах!

Прошу контролирующие органы взять на контроль данноеобращение с целью исполнения требований изложенных в заявлении. В связи с данным обращением прошу оградить от противоправных, противозаконных действий состороны банка ФИЛИАЛ "ИЖЕВСКИЙ" ПАО "СКБ-БАНК", ООО"АльфаСтрахование-Жизнь", а так же третьих лиц.

ответить
Ekaterina1305

Добрый день!

Раньше была  сотрудником СКБ-банка, есть кредиты. При увольнении по кредитному договору размер платежа увеличивается. Долгое время не могла найти работу, поэтому образовалась немаленькая прсрочка. В феврале 2016 мне позвонили из отдела работы с проблемной задолженностью и сказали, что я могу прийти в офис банка и сделать реструктуризации (до этого сама звонила и спрашивала). Приехала в офис СПб в купчино в...
Показать полностьюДобрый день!

Раньше была  сотрудником СКБ-банка, есть кредиты. При увольнении по кредитному договору размер платежа увеличивается. Долгое время не могла найти работу, поэтому образовалась немаленькая прсрочка. В феврале 2016 мне позвонили из отдела работы с проблемной задолженностью и сказали, что я могу прийти в офис банка и сделать реструктуризации (до этого сама звонила и спрашивала). Приехала в офис СПб в купчино в реструктуризации мне было отказано, потому что мне было на тот момент 22 года, а нужно чтобы было 23, сказали после дня рождения приходите. Соответственно в мае, я в очередной раз обратилась на горячую линию 88007700072, мне было сказано, что мой договор передали коллекторам.

В итоге по сегодняшний день у меня есть немаленькая просрочка, и банк не идёт мне навстречу, не даёт возможности на реструктуризацию. На данный момент с 4 июля 2016 года мой договор находится в суде и специалисты ничего внятного сказать не могут, постоянно отфутболивают и говорят позвоните завтра.

Уважаемое руководство банка, прошу разобраться в данной ситуации и пойти навстречу, а не писать отписки. Спасибо.

ответить
volodya777

Позвонили мне по телефону сказали есть предодобренное предложение по кредиту в СКБ-банке, Рязань, ул.Грибоедова. Заставили привезти 2-ндфл с работы. Еще подписать мою накопительную часть пенсии в НПФ "Доверие". И все на этом. Когда я пришел узнать про кредит, мне сказали, что отказано. На мою просьбу вернуть справку 2-ндфл. Сказали, что она теперь не моя, а банка. Спрашивается на каком основании? Так в следующий раз и паспорт заберут. И...
Показать полностьюПозвонили мне по телефону сказали есть предодобренное предложение по кредиту в СКБ-банке, Рязань, ул.Грибоедова. Заставили привезти 2-ндфл с работы. Еще подписать мою накопительную часть пенсии в НПФ "Доверие". И все на этом. Когда я пришел узнать про кредит, мне сказали, что отказано. На мою просьбу вернуть справку 2-ндфл. Сказали, что она теперь не моя, а банка. Спрашивается на каком основании? Так в следующий раз и паспорт заберут. И ище сказали, что это постановление Банка России! Сейчас и туда отправлю запрос. Сколько нужно отделу кадров печатать таких справок с такими банками. Обращение там с клиентами просто ужасное. Не банк, а одно название.

ответить
Roman_Victorovich

Оформлен кредит в СКБ. Потерял кредитный договор, а он мне очень срочно понадобился. Сегодня обратился в банк написал заявление и позвонил на горячую линию. Мне сказали? что надо ждать до 30 дней! Месяц? чтобы распечатать бумажку с компьютера и поставить печать! Это ведь позор в век электронных технологий, а еще меня уговаривали перенести обороты моей компании в этот банк. Мне кажется за 30 дней на верблюдах из Астрахани можно до Москвы...
Показать полностьюОформлен кредит в СКБ. Потерял кредитный договор, а он мне очень срочно понадобился. Сегодня обратился в банк написал заявление и позвонил на горячую линию. Мне сказали? что надо ждать до 30 дней! Месяц? чтобы распечатать бумажку с компьютера и поставить печать! Это ведь позор в век электронных технологий, а еще меня уговаривали перенести обороты моей компании в этот банк. Мне кажется за 30 дней на верблюдах из Астрахани можно до Москвы доехать и обратно с договором, но мы же не во времена Ивана Грозного живем.

ответить
3dtv

Уважаемые, господа, банкиры, при заключении кредитного договора №61012707143 от 28.09.2013 года, мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного...
Показать полностьюУважаемые, господа, банкиры, при заключении кредитного договора №61012707143 от 28.09.2013 года, мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций, ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.

Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов.
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной
документации.
3) Адреса проживания моих родственников.
4) Адреса и наименования моего работодателя.

Обращаю Ваше внимание на то, что данный договор закрыт 01.10.2013 года и необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", с момента получения данного Заявления требую Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Так же уведомляю Банк, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передаст мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствия, связанных с нарушением 152 ФЗ РФ «О персональных данных».

05 декабря 2016 года

ответить