Отзывы про банк Энергомашбанк

Сетевое заведение

4.2 18 отзывов 14 место в рейтинге

ПАО «Энергомашбанк» — небольшой по размеру активов петербургский банк, контролируемый частными лицами. Один из старейших банков в РФ. Основные направления деятельности — кредитование, расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов, в том числе предприятий малого и среднего бизнеса, привлечение средств граждан во вклады. Основным источником фондирования выступают средства физических лиц.


Филиалы сети


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Банк с 21.05.2021 не переводит платежи между юр.лицами. В платежках пишут что деньги списаны, но до адресата они не доходят, на расчетном счете их тоже нету. Операционисты вначале говорили, что деньги ушли и все на стороне Энергомашбанка нормально, потом говорили про техническиенеполадки, а сейчас обещают начать проводить платежи только к пятнице. Думаю все идет к отзыву лицензии у этого банка в мае.
Показать полностьюБанк с 21.05.2021 не переводит платежи между юр.лицами. В платежках пишут что деньги списаны, но до адресата они не доходят, на расчетном счете их тоже нету. Операционисты вначале говорили, что деньги ушли и все на стороне Энергомашбанка нормально, потом говорили про техническиенеполадки, а сейчас обещают начать проводить платежи только к пятнице. Думаю все идет к отзыву лицензии у этого банка в мае.

ответить

28.03.2019 бронировали счет онлайн. В течение получаса перезвонила менеджер Мария и провела полную консультацию по тарифам, возможностям и скорости открытия счета. В этот же день открыли счет за час (!) в офисе банка на Петрозаводской, что помогло нам получить выгодного инвестора.

Банк всегда готов протянуть руку помощи своему клиенту. Мы звоним нечасто, но консультации всегда подробные, обратиться можно по любому вопросу, независимо...
Показать полностью28.03.2019 бронировали счет онлайн. В течение получаса перезвонила менеджер Мария и провела полную консультацию по тарифам, возможностям и скорости открытия счета. В этот же день открыли счет за час (!) в офисе банка на Петрозаводской, что помогло нам получить выгодного инвестора.

Банк всегда готов протянуть руку помощи своему клиенту. Мы звоним нечасто, но консультации всегда подробные, обратиться можно по любому вопросу, независимо от того, в какой сфере клиентом ты являешься. Мы получали консультации по техническому обслуживанию зарплатных карт, открытию дебетовой карты, сотрудники объяснили всё: от условий до сроков получения. Негатива как такового нет. Оперативно, слажено, отлично.

С уважением, Оксана, сотрудник компании ООО “Стройград”

ответить
Κирилл ΜедведевΚирилл Μедведев 10.09.2019, 17:56
Уважаемый Клиент!
Большое спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Все 30 лет работы мы стараемся доставлять нашим клиентам только положительные эмоции!

Являюсь клиентом банка почти год - помимо расчетного счета брала кредит для ЮЛ на приобретение оборудования, а с недавнего времени оформила эквайринг. Вся процедура (от бумаг до установки терминала) прошла за неделю. Сейчас вот работает терминал марки Ingenico, он стационарный, имеет функцию бесконтактной оплаты. Претензий к его работе пока нет. При этом технический специалист при установке дал мне контакты техподдержки в случае, если...
Показать полностьюЯвляюсь клиентом банка почти год - помимо расчетного счета брала кредит для ЮЛ на приобретение оборудования, а с недавнего времени оформила эквайринг. Вся процедура (от бумаг до установки терминала) прошла за неделю. Сейчас вот работает терминал марки Ingenico, он стационарный, имеет функцию бесконтактной оплаты. Претензий к его работе пока нет. При этом технический специалист при установке дал мне контакты техподдержки в случае, если будут проблемы с платежами.
Есть, конечно, требования от банка: ежемесячный оборот должен быть минимум 100 тысяч рублей - пока выполнять это условие получается, но если не удастся добиться выручки, то придется соглашаться на повышение комиссии.

ответить
Κирилл ΜедведевΚирилл Μедведев 10.09.2019, 17:58
Уважаемый Клиент!
Большое спасибо за обратную связь! Очень надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным, а Ваша выручка будет только расти.

Заказал установку терминала для оплаты картами. На заявку отреагировали мнгновенно. За день все сделали и отладили. Терминал дали в аренду на выгодных условиях. Процент за проведение платежей невысокий. принимает все виды карт. Счет в банке открывать не потребовалось. Служба поддержки всегда на связи, все вопросы решает. Сбоев и нарушений в работе не заметил.

ответить
Κирилл ΜедведевΚирилл Μедведев 10.09.2019, 17:59
Уважаемый Константин, спасибо за обратную связь! Все 30 лет работы мы стараемся доставлять нашим клиентам только положительные эмоции!
9257856

Решила открыть вклад в банке. Думала какой Банк выбрать. Посоветовалась с дочкой и приняла решение: поближе к дому. Рядом  на Светлановском проспекте находится Энергомашбанк.  Девушки очень доходчиво все объяснили мне как что делать, когда придти следующий раз. Очень быстро и все понятно.Спасибо. Я не ошиблась в выборе Банка. Всем буду рекамендовать Энергомашбанк.

ответить
Κирилл ΜедведевΚирилл Μедведев 10.09.2019, 18:00
Уважаемый Клиент!
Большое спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках.
Lensi

Добрый день! 08.12.2016 и 09.12.2016г. обращалась в Ваш Банк по адресу СПб, Большой пр. П.С., 79, сразу скажу, что сотрудники хамят клиентам, одна из постоянных посетителей Банка сказала, что ничего удивительного они так со всеми, обратилась я чтобы перевестись в НПФ "Газфонд".

В первый день посещения данного Банка соглашусь была моя вина, я не знала где находятся накопления, в связи с уходом своего НПФ с России и перекупкой другого НПФ базы,...
Показать полностьюДобрый день! 08.12.2016 и 09.12.2016г. обращалась в Ваш Банк по адресу СПб, Большой пр. П.С., 79, сразу скажу, что сотрудники хамят клиентам, одна из постоянных посетителей Банка сказала, что ничего удивительного они так со всеми, обратилась я чтобы перевестись в НПФ "Газфонд".

В первый день посещения данного Банка соглашусь была моя вина, я не знала где находятся накопления, в связи с уходом своего НПФ с России и перекупкой другого НПФ базы, судьба того фонда была неизвестна, в общем моё посещение было неудачным, но вечером мне позвонила сотрудница и сказала, что знает как решить проблему, рассказала мне и пригласила в офис для перевода, НО на следующий день была уже другая сотрудница.

09.12.2016г. придя во второй раз в этот "чудесный" Банк, сотрудница, старший экономист вроде, Г-ва Т., сказала, что программа у неё данная не установлена и ничем она помочь не может, тем более время уже 18-00 и помочь ей никто не сможет. Когда я возразила, что клиент не должен отвечать за неподготовленность сотрудников и в данной ситуации со стороны Банка, руководителей и сотрудников это не верно, подскочила начальница, я так понимаю по операционной части, Н-ва И.А. и начала некорректно со мной общаться, грубо говоря это вообще сугубо мои личные проблемы, что мне тут надо. В итоге провела я в офисе 50 минут, пока они пытались якобы что-то сделать, но в конечном итоге сослались на неработоспособность программы НПФ "Газфонд" и именно с их стороны, звонок на телефон горячей линии фонда конечно же не подтвердил трудности с их стороны, на что сотрудник просто пожал плечами и всё, книгу жалоб они отказались дать и претензию соответственно не приняли. Кстати говоря посетила Газпромбанк после Вас и сделали мне там всё за 15 минут и очень вежливые сотрудники, стоило бы у них поучиться!

Теперь вопрос! Почему Ваши сотрудники позволяют хамить клиентам, какой руководитель такой и сотрудник, раз уж начальники хамят, то что говорить о сотрудниках. Как говориться рыба гниёт с головы.
Неужели так сложно оставить тех. поддержку для специалистов Банка на вечернее время, чтобы когда у сотрудника возникали проблемы ему мог хоть кто-то помочь, в большинстве Банков есть такие тех. поддержки и это абсолютно нормально, не жалейте денег, больше потеряете на своей репутации!

Обратившись в контакт центр оставив жалобу, я была сильно удивлена, что их никак не регистрируют, порядок в документообороте всё-таки должен быть, да и клиенту так спокойнее, знает свой номер входящего документа, знает, что его уже не выбросят. Конечно Банку ещё расти и расти, бардак честно говоря, сотрудники считают себя королями, а по факту ни знаний, ни умения разговаривать с людьми нормально, ничего. В общем никому не рекомендую данный Банк, только потраченное время и нервы. В моём случае потраченное время - это целых два дня.

ответить
Клиент333-1

Являюсь клиентом банка уже 5 лет. Претензий к его работе за это время не было. Но вот на днях исполнилось мне 45 лет. По закону (придуманному государством) на замену паспорта гражданину дается 30 дней. Эти 30 дней старый паспорт считается действующим. Но в Энергомашбанке действуют свои законы. Оказывается банк дает 7 (!) дней на то, чтобы клиент сдал старый паспорт, после чего, если в этот срок уложиться не получилось, с зарплатной карты...
Показать полностьюЯвляюсь клиентом банка уже 5 лет. Претензий к его работе за это время не было. Но вот на днях исполнилось мне 45 лет. По закону (придуманному государством) на замену паспорта гражданину дается 30 дней. Эти 30 дней старый паспорт считается действующим. Но в Энергомашбанке действуют свои законы. Оказывается банк дает 7 (!) дней на то, чтобы клиент сдал старый паспорт, после чего, если в этот срок уложиться не получилось, с зарплатной карты деньги снять ты не сможешь - будет отказано в авторизации. Учитывая, что два из семи дней пришлись на выходные. что у меня сменный график работы (день - ночь), что у паспортного стола свой график, у меня не было шансов уложиться в эти 7 дней. Результат - зарплата, которую кстати нам задержали на 3 месяца так и осталась на карте. Карта кстати действительна до конца 2017 года и вообще непонятно какая связь между заменой паспорта и использованием этой карты.

ответить
NBSS

Наша компания занимается строительством, реконструкцией и капитальным ремонтом, работает с многомиллионными контрактами, поэтому мы решили обслуживаться в нескольких банках. В тч регулярно обращаемся в Энергомашбанк. Радует внимательное отношение - поверьте, нам есть с чем сравнивать! Здесь не бросают на произвол судьбы своих клиентов, мы ощущаем поддержку даже в мелочах. Какой бы незначительной не была проблема, с которой я...
Показать полностьюНаша компания занимается строительством, реконструкцией и капитальным ремонтом, работает с многомиллионными контрактами, поэтому мы решили обслуживаться в нескольких банках. В тч регулярно обращаемся в Энергомашбанк. Радует внимательное отношение - поверьте, нам есть с чем сравнивать! Здесь не бросают на произвол судьбы своих клиентов, мы ощущаем поддержку даже в мелочах. Какой бы незначительной не была проблема, с которой я звоню менеджеру, он всегда отвечает и быстро реагирует. Поэтому решение вопросов не затягивается и,к примеру оформление кредита или гарантия не съедает много рабочего времени.

В последний раз был нужен тендерный кредит для участия в госзакупке (не хотели выводить свои средства из оборота). В данном случае и так предусмотрен сокращенный пакет документов и быстрые сроки выдачи, но тут нам одобрили кредит буквально через три дня! Видимо сыграло роль, что мы постоянные клиенты. Комфортно работать с грамотными людьми.

С уважением и благодарностью,
финансовый директор ООО "СтройИндустрия"

ответить
Tatita

Нужно было открыть счет, смотрела в сети выгодные акции, понравилась у Энергомашбанка та, в которой бесплатное открытие + еще 50% на подключение Банк-клиента. Позвонила, уточнила что да как, ответы девушки на другом конце провода меня удовлетворили, так что я приехала в тот же день буквально через полчаса - не люблю откладывать важные дела. Оформила все документы и к следующему утру счет был открыт. Честно говоря, даже не думала, что так...
Показать полностьюНужно было открыть счет, смотрела в сети выгодные акции, понравилась у Энергомашбанка та, в которой бесплатное открытие + еще 50% на подключение Банк-клиента. Позвонила, уточнила что да как, ответы девушки на другом конце провода меня удовлетворили, так что я приехала в тот же день буквально через полчаса - не люблю откладывать важные дела. Оформила все документы и к следующему утру счет был открыт. Честно говоря, даже не думала, что так быстро! Комплимент банку за сервис.

ответить
Klient2016t

Обслуживался в данном банке без проблем до недавнего времени. Движения по счету проходили время от времени. Однако в этом году Энергомашбанк, вероятно, решил избавиться от всех "холодных" клиентов и ввел комиссию за обслуживание счетов, по которым полгода отсутствуют движения в размере... 9000 (!) руб. /мес. Комиссия явно несоизмерима с банковским обслуживанием и создана, очевидно, лишь для того, чтобы семимильными шагами обнулить счет...
Показать полностьюОбслуживался в данном банке без проблем до недавнего времени. Движения по счету проходили время от времени. Однако в этом году Энергомашбанк, вероятно, решил избавиться от всех "холодных" клиентов и ввел комиссию за обслуживание счетов, по которым полгода отсутствуют движения в размере... 9000 (!) руб. /мес. Комиссия явно несоизмерима с банковским обслуживанием и создана, очевидно, лишь для того, чтобы семимильными шагами обнулить счет клиента и затем закрыть его. Несмотря на то, что в мае 2016г. я был в отделении банка, операционист решил не извещать меня о введении с апреля данных грабительских тарифов. Таким образом, в июле я узнал о том, что с моего счета за 2 месяца списали 18 000 руб., против 500 руб. ранее действовавших тарифов.

Считаю данные действия вопиющим безобразием и поводом для дальнейшего разбирательства.

ответить
SmirnovaAlevtina

Этим летом меня отправляют в длительную командировку - почти на два месяца. Раньше такого не было, так что я немного растерялась, возникла куча вопросов, и во-первых, на кого оставить квартиру? На такой долгий срок я еще не уезжала, живу одна, ставить какую то охранную систему ради единичного случая не хотелось. Благо мне подсказала коллега, что можно сдать ценные вещи в банковский сейф. Выбрала Энергомашбанк, потому что у них хорошая...
Показать полностьюЭтим летом меня отправляют в длительную командировку - почти на два месяца. Раньше такого не было, так что я немного растерялась, возникла куча вопросов, и во-первых, на кого оставить квартиру? На такой долгий срок я еще не уезжала, живу одна, ставить какую то охранную систему ради единичного случая не хотелось. Благо мне подсказала коллега, что можно сдать ценные вещи в банковский сейф. Выбрала Энергомашбанк, потому что у них хорошая акция - скидка 20% на сейфинг как раз на лето. Подъехала в отделение, которое недалеко от Петроградской, там мне все подробно объяснили по услуге, все устроило - цены вроде бы неплохие (насколько я могу судить). В итоге арендую ячейку с 1 июля, посмотрим, как все сложится пока никаких нареканий к сервису нет.

ответить
Zhuravlev4444

Доброго всем дня! Меня зовут Дмитрий, я являюсь генеральным директором компании ООО “Институт транспортных решений”. Хочу поблагодарить банк “Энергомашбанк” за  высокое качество и быстроту обслуживания, за внимательность к клиентам. У меня здесь несколько счетов для разных компаний и ни разу не возникало никаких проблем. Если были какие-то вопросы, их всегда можно было решить через персонального менеджера. До более высоких...
Показать полностьюДоброго всем дня! Меня зовут Дмитрий, я являюсь генеральным директором компании ООО “Институт транспортных решений”. Хочу поблагодарить банк “Энергомашбанк” за  высокое качество и быстроту обслуживания, за внимательность к клиентам. У меня здесь несколько счетов для разных компаний и ни разу не возникало никаких проблем. Если были какие-то вопросы, их всегда можно было решить через персонального менеджера. До более высоких инстанций дело не доходило. Весной открыл еще один счет, думаю, что не последний.

ответить
Igor.Kat

У меня строительная компания, в мае нужно было открыть расчетник. Выбрал для этого Энергомашбанк во многом потому, что у них была акция на бесплатное открытие (может и сейчас есть,точно не скажу). В итоге все получилось достаточно оперативно - в банке я просидел не больше часа, любезная сотрудница сама заполнила за меня почти все документы. Счет открыли за полтора дня. Пока все устраивает, хотя может еще за неполный месяц и не успел...
Показать полностьюУ меня строительная компания, в мае нужно было открыть расчетник. Выбрал для этого Энергомашбанк во многом потому, что у них была акция на бесплатное открытие (может и сейчас есть,точно не скажу). В итоге все получилось достаточно оперативно - в банке я просидел не больше часа, любезная сотрудница сама заполнила за меня почти все документы. Счет открыли за полтора дня. Пока все устраивает, хотя может еще за неполный месяц и не успел прочувствовать все до конца..

ответить
arxipowgoscha

Моей фирме год, нужен был кредит на развитие бизнеса, порядка 500 - 600 тысяч рублей. в Энергомашбанк пришел по наводке одного из партнеров, у него там счет. Ясно, что сейчас молодой фирме получить кредит нелегко, но попытаться стоило. Хочу поблагодарить специалистов кредитного отдела офиса на Пискаревском проспекте! Никто не стал фыркать, услышав сколько лет фирме, как это было у меня в паре других банков до этого(может просто там с...
Показать полностьюМоей фирме год, нужен был кредит на развитие бизнеса, порядка 500 - 600 тысяч рублей. в Энергомашбанк пришел по наводке одного из партнеров, у него там счет. Ясно, что сейчас молодой фирме получить кредит нелегко, но попытаться стоило. Хочу поблагодарить специалистов кредитного отдела офиса на Пискаревском проспекте! Никто не стал фыркать, услышав сколько лет фирме, как это было у меня в паре других банков до этого(может просто там с сотруднкиами не везло). Вежливая менеджер спокойно объяснила, какие нужны документы, какое обеспечение потребуется. Я приехал со всемм необходимым и оставил заявку. Ее рассматривали около недели, сначала психовал, что это долго, а потом почитал, что бывает в других банках - и по месяцу мурыжат и ничего не дают. У меня же все получилось удачно и требуемыую сумму я получил. Так что не бойтесь просить кредит на развитие, даже если ваша фирма молодая! Мне сказали, что в Энергомаше даже “полугодовалым” бывает дают.

ответить
Valeron22

Раньше я особенно услугами банков не пользовался, только так, зарплату получал на карточку и все. Но тут понадобилось скопить деньги к свадьбе, ее планируем в январе 2017. То бишь вклад был нужен на полгода под хороший процент, нашел инфу про вклад “Победа” от Энергомашбанка в интернете (это у них сезонное предложение), пошел в отделение на Лиговском. Милая девушка Елена все мне подробно рассказала, доходчиво ответила на все...
Показать полностьюРаньше я особенно услугами банков не пользовался, только так, зарплату получал на карточку и все. Но тут понадобилось скопить деньги к свадьбе, ее планируем в январе 2017. То бишь вклад был нужен на полгода под хороший процент, нашел инфу про вклад “Победа” от Энергомашбанка в интернете (это у них сезонное предложение), пошел в отделение на Лиговском. Милая девушка Елена все мне подробно рассказала, доходчиво ответила на все вопросы. Вклад оформлен под 10%, я конечно не суперспециалист, но по моему выгодно получилось.

ответить
karinamungo

Какое-то время работала в компании, где была зарплатная программа “Энергомашбанка”(она у них вроде хорошая), ну и после того, как уволилась, решила снова завести себе карту в этом банке. Как то уже привыкла - отделение рядом с домом. Карту оформляла стандартную, ее делают бесплатно, за несколько дней. Знаю, что некоторые банки делают быстрее, но у меня особой спешки не было, так что в этом плане мне было все равно. Я пользуюсь картой в...
Показать полностьюКакое-то время работала в компании, где была зарплатная программа “Энергомашбанка”(она у них вроде хорошая), ну и после того, как уволилась, решила снова завести себе карту в этом банке. Как то уже привыкла - отделение рядом с домом. Карту оформляла стандартную, ее делают бесплатно, за несколько дней. Знаю, что некоторые банки делают быстрее, но у меня особой спешки не было, так что в этом плане мне было все равно. Я пользуюсь картой в основном для покупок в интернет-магазинах, ничего такого замороченного, так что меня все устраивает. А еще, глупость конечно, но мне нравится дизайн карт, он такой “петербургский”: львы, грифоны..

ответить
m_rokotova

Работаю в магазине Play на Караванной, рядом с центральным отделением Энергомаша, часто перед поездками меняю там валюту. Нравится, что курс хороший и когда просишь, выдают мелкими купюрами. Операционистки всегда вежливые и любезные, очередей особых нет (или это я так попадаю?). В последний раз меняла 27 апреля по курсу 74,99. из близлежащих банков курс был самый выгодный, а тащиться куда-то далеко из-за небольшой разницы, честно говоря,...
Показать полностьюРаботаю в магазине Play на Караванной, рядом с центральным отделением Энергомаша, часто перед поездками меняю там валюту. Нравится, что курс хороший и когда просишь, выдают мелкими купюрами. Операционистки всегда вежливые и любезные, очередей особых нет (или это я так попадаю?). В последний раз меняла 27 апреля по курсу 74,99. из близлежащих банков курс был самый выгодный, а тащиться куда-то далеко из-за небольшой разницы, честно говоря, было неохота.

ответить
Stavrogin

Нужно было открыть расчетный счет для ООО, обратился в Энергомашбанк, т.к. читал, что  тут это можно сделать быстро. Изначально рассматривал только коммерческие банки, не хотелось связываться с госмахинами. Отделение в Автово больше всего подошло, тк недалеко от нашего офиса. Насчет быстроты- в принципе так все и получилось, за день открыли расчетный счет с “Банк-клиентом”. Пока сотрудничеством доволен - “Банк-клиент” реально...
Показать полностьюНужно было открыть расчетный счет для ООО, обратился в Энергомашбанк, т.к. читал, что  тут это можно сделать быстро. Изначально рассматривал только коммерческие банки, не хотелось связываться с госмахинами. Отделение в Автово больше всего подошло, тк недалеко от нашего офиса. Насчет быстроты- в принципе так все и получилось, за день открыли расчетный счет с “Банк-клиентом”. Пока сотрудничеством доволен - “Банк-клиент” реально удобен, выписки выгружаются быстро, можно контролировать состояние счета 24 часа в сутки+ быстро зачисляются и списываются платежи. Если возникают вопросы, всегда можно связаться с менеджером и все уточнить. Спасибо большое сотрудникам банка и лично Анастасии!

ответить