Отзывы про вэйп шоп VAPE.RU - Vape Shop №1

4.4 293 отзыва 1 место в рейтинге

В 2015 году мы поняли, что в Москве и регионах России нет магазинов, которые бы могли отвечать растущим запросам вейперов и нас самих.
Мы решили исправить эту проблему и открыли уникальный магазин VAPE.RU

У нас Вы найдете самые передовые девайсы, различные аксессуары. В VapeService Вы можете получить полный комплекс услуг по обслуживанию вашего устройства.

В нашем магазине представлены более 30 мировых производителей жидкостей, Вы сможете выбрать свой вкус из ассортимента, в котором свыше 400 вариантов.


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

VAPE.RU, все увидел 4 минуты назад на сайте, обновление было 16.03 в 00:00, все хорошо

ответить

Честный отзыв, о как. Было много вопросов по работе компании, которые у меня возникли при чтении отзывов. В итоге решил рискнуть, заказал жиж на 2.5к. Заказ делал перед праздниками (6 марта). Но 9 марта ребята уже передали заказ на почту, что радует, считаю вполне оперативно. Почта тупила 2 дня прежде чем отправить, но и они с этим справились. По итогу заказ до Севастополя шел 6 дней (хотя если бы работники ПР были чуть по расторопнее, пришел...
Показать полностьюЧестный отзыв, о как. Было много вопросов по работе компании, которые у меня возникли при чтении отзывов. В итоге решил рискнуть, заказал жиж на 2.5к. Заказ делал перед праздниками (6 марта). Но 9 марта ребята уже передали заказ на почту, что радует, считаю вполне оперативно. Почта тупила 2 дня прежде чем отправить, но и они с этим справились. По итогу заказ до Севастополя шел 6 дней (хотя если бы работники ПР были чуть по расторопнее, пришел бы за 4 дня). По качеству жиж вопросов нет, но есть один нюанс (одну перепутали и вместо 3мг положили free), это шушуть не приятно. НО в целом всё отлично!
1. Цена - Качество жиж - да.
2. Оперативность отправки - да.
3. Буду заказывать еще? Безусловно.
Говорю спасибо, но с маленьким минусом)

ответить

У меня больше вопрос, чем поощрение или порицание.
Мой заказ - 4 пункта: 2 комплекта койлов, жидкость и батарейка, что там на 1.2 килограмма - подарки?
2. Со мной так и не связались, уже 5 дней без связи, а должны вобще?
3. Трек не отслеживается, хотя он выехал (13.03).
Номер заказа - 64660, свяжитесь пожалуйста, уж очень охота узнать где и в каком состоянии моя посылочка :)

ответить

Заказал тинкер 2 прислали тинкер но на 300в, делать возврат не стал т.к это долго, а вейп нужен сейчас. По сути не огорчён ведь прислали более дорогой вейп, но и не доволен т.к хотел все же другой. Тех.поддержка отреагировала быстро, предложили способы решения, были вежливы и заинтересованны в решении проблемы. Заказывать буду ещё, но пожалуйста проверяйте то что отсылаете в следующий раз)

ответить

Реальные даты доставки не указаны на сайте, что является нарушением моих прав, как покупателя...
Причём! Вы ещё и клоны присылаете, которые приходят в неисправность через 1 месяц БЕРЕЖНОГО использования

ответить

Iqos, juul, vape, стики по выгодным ценам здесь vk.com/iqosjuul

ответить

Иногда случаются сложности с отгрузкой конкретных заказов. Например, что то успело закончится или не дозвонились до клиента. Мы приносим извинения от лица компании за эти неприятности, всегда стараемся идти на встречу клиентам и добавлять бонусы или скидки.

ответить

Здравствуйте, сделал заказ на сайте номер 63435, как долго будет отгрузка!???

ответить

Извините, заказ  № 63247 был отправлен? Уже в течении 3 дней находится в статусе "присвоен трек номер"

ответить

63183 заказ, сколько можно ждать, заказал в пятницу с мыслью, что придет за 5-7 дней, уже прошло 4 и посылка ещё даже не отправлена, я уже банально не смогу забрать её, так как уезжаю из города, надеюсь вы как-то решите данную неприятность с доставкой

ответить

Почему 63191 отменили?

ответить

Здравствуйте , номер моего заказа 62529, пришло сообщение что со мной не могут связаться , по телефону указанному на сайте никто не отвечает , подскажите как быть ?

ответить

Спасибо за ответ ) и вас с праздником!!!

ответить

Здравствуйте , сделала заказ на сайте номер 62529, подскажите позиция в наличии ? И когда примерно будет отправлен ?

ответить

VAPE.RU, спасибо большое)

ответить

Сделал заказ, неделю пролежал на складе, спустя 4 дня попыток, наконец ответила тех.поддержка, сказала что не было жидкости и в качестве извинений положат ещё 1-2. Дали трек номер, неделю ждал когда со склада отдадут в доставку. Спустя почти месяц, получил, но обещанных жидкостей так и не увидел. Плюс 3 раза удаляли отзыв, потому что не нравится критика

ответить

Сделал заказ, неделю пролежал на складе, спустя 4 дня попыток, наконец ответила тех.поддержка, сказала что не было жидкости и в качестве извинений положат ещё 1-2. Дали трек номер, неделю ждал когда со склада отдадут в доставку. Спустя почти месяц, получил, но обещанных жидкостей так и не увидел. Плюс удаляют отзывы уже 3 раз за то что правда

ответить

Когда уже отправят мой заказ 62253 заказ был сделан и оплочен 14 сегодня уже 20 вчера удалось дозвониться сказали что был отправлен 18 почтой.А заказ как висел на складе так и висит.Верните пожалуйста деньги.На тикеты не отвечаете.Это что за развод😡

ответить

Почему заказ еще не отправлен? 4й день в статусе "на складе".... Вчера звонил по телефону, обещали отправить в течении дня и ничего.... Заказ 62244

ответить

VAPE.RU, сам факт того, что в СДЭК заказ поступил только 2 дня назад, хотя был сделан 4 числа

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 13.12.2019, 10:00
Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Мы ценим нашу репутацию и готовы решить сложившуюся неудобную ситуацию в личном диалоге в нашей группе https://vk.com/vaperushop

VAPE.RU, а почему тогда на сайте СДЭК он помечен как "создана накладная, ждём поставки"?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 13.12.2019, 10:00
Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Мы ценим нашу репутацию и готовы решить сложившуюся неудобную ситуацию в личном диалоге в нашей группе https://vk.com/vaperushop

Добрый день, заказывал 4 декабря, было написано доставка в течении 1-2 дней, но заказ до сих пор не отправили.
Номер заказа 62099

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 13.12.2019, 10:00
Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Мы ценим нашу репутацию и готовы решить сложившуюся неудобную ситуацию в личном диалоге в нашей группе https://vk.com/vaperushop

Заказал на пробу три жижки. Качеством доволен. Доставка до двери, удобно. Была небольшая задержка, но менеджер объяснил в чём дело + докинули бонусом ещё две жижи. Спасибо!

P.S.
Пожелание только одно: не оставляйте клиентов гадать что происходит — всегда лучше сказать всё сразу, даже если инфа не очень приятная😁

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 13.12.2019, 10:00
Спасибо, что нам удалось решить проблему и уладить все недопонимания.

Ребят, сделал 1го числа заказ (№62041), сразу оплатил всё, включая доставку, на склад заказ отгружен 2го числа, но до сих пор не доставлен. Неужели курьер настолько загружен заказами, что в пределах МКАД не успеваете?

Пишу сюда, т.к. менеджер ответил всего 1 раз и замолчал, похоже, насовсем. 3го числа он написал мне, что 4го доставят — не доставили, вот уже 5е число заканчивается... уверен, что уже не доставите и сегодня. Если знали, что не...
Показать полностьюРебят, сделал 1го числа заказ (№62041), сразу оплатил всё, включая доставку, на склад заказ отгружен 2го числа, но до сих пор не доставлен. Неужели курьер настолько загружен заказами, что в пределах МКАД не успеваете?

Пишу сюда, т.к. менеджер ответил всего 1 раз и замолчал, похоже, насовсем. 3го числа он написал мне, что 4го доставят — не доставили, вот уже 5е число заканчивается... уверен, что уже не доставите и сегодня. Если знали, что не доставите, зачем было обнадёживать? Честно сказали бы, мол, не раньше пятницы — у меня и претензий бы не было. Я бы хоть как-то сориентировался... пытаюсь сигареты бросить, надо что было на что перейти первое время, а я даже честных сроков услышать не могу от вас. Уже начинаю жалеть, что онлайн заказывал. Ваш магазин первый на моей памяти, кто так тянет с доставкой и дезориентирует по срокам.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 13.12.2019, 09:59
Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Мы ценим нашу репутацию и готовы решить сложившуюся неудобную ситуацию в личном диалоге в нашей группе https://vk.com/vaperushop

Периодически беру в Vape.ru товар, чаще всего - готовые наборы. Претензий к качеству нет. Да и цены у магазина, считаю, адекватные. Доставку заказываю "до двери". Курьеры всегда вовремя приезжают. В последний раз только - опоздал человек на полчаса и заранее не соизволил предупредить.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.12.2019, 13:57
Спасибо вам за хороший отзыв о нашем магазине!

Брала парню на подарок электронную сигарету. Здесь самый большой выбор из всех магазинов что видела. Проконсультировали и помогли подобрать оптимальный вариант. Благодарна.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.12.2019, 13:57
Спасибо вам за хороший отзыв о нашем магазине!

Хороший магазин с большим ассортиментом. Уже давно заказываю здесь жидкости, радуют новинки и консультации опытных продавцов. Цены кстати очень приемлемые. Несмотря на популярность вейпа, цены у них не изменились. Есть магазины где дороже, возможно есть где дешевле, но я остановил свой выбор на данном магазине.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.12.2019, 13:57
Спасибо вам за хороший отзыв о нашем магазине!

Хороший вейп шоп, в последнее время только здесь и закупаюсь, радует большое разнообразие жидкостей по доступным ценам, и заказы приходят достаточно быстро. Недостатков я пока не нашел

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:29
Спасибо за хороший отзыв. Рады помочь.

Покупаю здесь регулярно жидкость. Пока радует цена и качество. Планка цены на одном уровне держится. Оформление заказа элементарное через форму на сайте. Доставляют своевременно.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:29
Спасибо за хороший отзыв. Рады помочь.

заказывала с трампом, вот что было под оберткой. мутный магазин, одним словом.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:29
Добрый день! По моему ваш отзыв достаточно не обоснован. Мы всегда открыты для критики, но КОНСТРУКТИВНОЙ. Отпишите нам в группу в вк: https://vk.com/vaperushop . Решим ваш вопрос.

Жидкость пару раз здесь заказывала. С доставкой никаких проблем, через 5 - 7 дней приходит заказ. По ценам тоже всё нормально, знаю места, где расценки куда выше. Ну и в целом, неплохой магазин.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:28
Спасибо за ваш отзыв!

Магазин хороший постоянно покупаю здесь. Ассортимент довольно широкий, дружелюбная атмосфера почти все можно понюхать и попробовать, персонал вежливый и дружелюбный, а цены адекватные. Рекомендую.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:28
Благодарим, приятно получать хорошие отзывы.

Определенно хороший магазин. Заказывали у них жидкости. Хорошо проконсультировали и доставили своевременно. Так что у нас никаких претензий. Цены нормальные и ассортимент классный.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:27
Спасибо за честный отзыв о Нас.

Ассортимент товара тут конечно большой и расценки не гнут, приобретаю тут жидкости и дрипки в случае надобности. Отдельный плюс, что еще все постоянно обновляется, то есть новинки тут постоянно имеются.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:27
Спасибо. Рады помочь клиентам.

Хороший ассортимент однако по жидкостям от ведущих брендов. Доставляют вовремя. Скоро пароиспаритель менять нужно будет. Видимо придётся по чаще на сайт заходить за новыми акциями следить.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:27
Огромное спасибо за ваш непредвзятый отзыв.

VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин, не могу выставить доставку Почтой в свой город, доставка возможна только в определенные города?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 26.11.2019, 20:27
Добрый день, нет мы доставляем во все города нашей необъятной. Отпишите нам в группу в вк: https://vk.com/vaperushop . Решим ваш вопрос.

VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин, Добрый вечер. Сколько обычно приходится ждать отправки? Заказ находится в ожидании отгрузки уже неделю.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 18.11.2019, 14:53
Доброго дня. отпишите нам в группу в вк: https://vk.com/vaperushop
Проинформируем вас о вашем заказе.

Сколько может длится статус ожидается поставка?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 14.11.2019, 16:25
Да, доброго дня. Ну данный сайт это все таки не центр информирования. https://vk.com/vaperushop ждем вас в нашей группе, чтобы обсудить все интересующие вас вопросы.

Добрый день. Где-то две недели назад заказали с товарищем у вас два Smok Novo, один, после разрядки, не хочет заряжаться. Красный индикатор загорается на тридцать секунд после подключения, далее тухнет, и заряд точно не проходит.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 14.11.2019, 16:24
Доброго дня. Подобная площадка все таки отзовик а не тех. поддержка. Отпишите нам в наше сообщество и мы попробуем быстренько решить вашу проблему. https://vk.com/vaperushop

Здравствуйте
Заказывал аккумулятор 25го числа прошлого месяца, было сказано примерная дата 3-4 дня, ну подумал я ок вроде норм в субботу 28го числа мне звонят и говорят что таких аккумуляторов нет сейчас в наличии и появятся они в понедельник, извинились за неудобства и сказали что положат несколько флаконов жидкости в качестве компенсации, ну подумал я вот же классно они извинились и все же сервис не подкачал.
Сегодня получил...
Показать полностьюЗдравствуйте
Заказывал аккумулятор 25го числа прошлого месяца, было сказано примерная дата 3-4 дня, ну подумал я ок вроде норм в субботу 28го числа мне звонят и говорят что таких аккумуляторов нет сейчас в наличии и появятся они в понедельник, извинились за неудобства и сказали что положат несколько флаконов жидкости в качестве компенсации, ну подумал я вот же классно они извинились и все же сервис не подкачал.
Сегодня получил аккумулятор, но ничего в качестве извинений так и не нашёл в этом пакете.
Ну и как итог ждал аккум почти 2 недели и ничего даже не получил в качестве компенсации хотя говорили что что-то будет..

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 09.11.2019, 12:58
Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Мы ценим нашу репутацию и готовы решить сложившуюся неудобную ситуацию в личном диалоге в нашей группе https://vk.com/vaperushop

Оставлю свой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв.
Первым делом, я начал просматривать сайт магазина, фильтрация работает отвратительно ибо не на всех жидкостях они стоят, а те которые не стоят в фильтрации приходилось искать вручную, вбивать в поиск на английском названия. Описание жидкостей очень мало, либо их вообще нет. При заказе столкулся с такой проблемой. Проблема заключалась в том, что не было пару жиж (хотя написано, что на складе есть...
Показать полностьюОставлю свой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв.
Первым делом, я начал просматривать сайт магазина, фильтрация работает отвратительно ибо не на всех жидкостях они стоят, а те которые не стоят в фильтрации приходилось искать вручную, вбивать в поиск на английском названия. Описание жидкостей очень мало, либо их вообще нет. При заказе столкулся с такой проблемой. Проблема заключалась в том, что не было пару жиж (хотя написано, что на складе есть много). Ещё была проблема, что не могли дозвониться (почти неделю). Жижи которой не было, заменили на другую которую я сказал. Пришла посылка комком. Да ещё и одной жижи не было, которую я заказывал. Но положили другую, которая мне не нравиться. Ещё и мелких подарков (жижи по 60, 30 парочку, которые тоже отвратительные). Простите конечно, но был не доволен. Буду ли я ещё тут заказывать? Может быть, если не будет выбора.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 09.11.2019, 12:58
Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Мы ценим нашу репутацию и готовы решить сложившуюся неудобную ситуацию в личном диалоге в нашей группе https://vk.com/vaperushop

Делал заказ в первый раз, никапли не разочаровался. Заказывал под и жижу к нему. Буду заказывать ещё

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 09.11.2019, 12:35
Спасибо вам за ваш положительный отзыв!

Заказывал себе три вейпа, для себя и друзей, все пришло точно в срок, спасибо. Жижу для вейпа тоже планирую заказывать здесь же.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 03.11.2019, 12:49
Спасибо вам за ваш отзыв!

Здравствуйте, заказ 61441, в сдеке зарегистрирован как 1144039773, заказывал два набора smok novo kit, пришёл только один, в компании сдек это зарегистрировали, сказали обратиться к вам с просьбой прислать ещё один

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 30.10.2019, 11:29
Судя по всему произошло небольшое недопонимание. Ждем вас с обращением в нашей группе вконтакте: https://vk.com/vaperushop

Заказывал вейп, и жижу для него, три штуки, попкорн, ягодный микс и зомби апокалипсис, все получил. За свою цену зачетный дымоган!

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 30.10.2019, 11:29
Спасибо за ваш душевный отзыв!

Не советую заказывать на данном сайте,заказ не могут отправить в сроки и врядли уже отправят,стучался в саппорт,боту в лс,менеджеру,на почту.Везде игнорят и не хотят ни деньги возвращать ни заказ отправлять

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 28.10.2019, 14:10
Судя по всему произошло небольшое недопонимание. Ждем вас с обращением в нашей группе вконтакте: https://vk.com/vaperushop

Недавно получил свой вейп, заказанный здесь. Качество и цена порадовали, отличный магазин.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 28.10.2019, 14:10
Спасибо за честный положительный отзыв!

Заказ 61409,уже 3 дня лежит на складе,приходила смс о том что не могут со мной связаться,хотя ни звонков,ни писем на почту не приходило,сказали связаться с менеджером и саппорт на сайте игнорит уже 24+ часа.Мой заказ отправят?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 28.10.2019, 14:10
Судя по всему произошло небольшое недопонимание. Ждем вас с обращением в нашей группе вконтакте: https://vk.com/vaperushop

В итоге деньги вернули + компенсацию за стоимость возврата, который так и не был получен. Спасибо Кириллу!

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 28.10.2019, 14:09
Вам спасибо. Надеюсь небольшое недопонимание не станет поводом для остановки нашего с вами сотрудничества. В дальнейшем обязуемся не допускать таких ошибок и реагировать на обращения в максимально быстрые сроки.

VAPE.RU, интересно каким образом, СДЭК по указанному номеру не дозвонился, отправляют обратно.
Красавчики, что еще сказать.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 28.10.2019, 14:08
Ответили вам выше!

Заказывал себе набор RINCOE MANTO MINI 90W KIT. Сам товар мне очень даже понравился, только с запасными частями для дрипки обделили :((

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 21.10.2019, 12:35
Спасибо, рады, что вам понравилось! Будем ждать вас снова!

VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин, да, я знаю, я уже обговорил все это непосредственно в офисе)

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 21.10.2019, 12:35
Отлично, рады, что удалось решить все проблемы в позитивном ключе.

Жидкости отправили спустя 6 дней, доставили за 4 дня. В подарок положили браслет и 2 жидкости, спасибо. Всё бы хорошо, но есть одно но, почему не полные 30мл? Атмос полный, а айспик и норд - нет. Может мне так случайно попалось?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 21.10.2019, 12:36
Спасибо, за хороший отзыв. По уточнению, мы магазин и не разливаем жидкости. Это делает производитель. Но вы всегда можете написать нам в поддержку и мы решим проблему.

[club103326055|VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин] , как и договаривались в переписке, просрочку и не подходящую жидкость я отправил обратно 30.09 для осуществления возврата ДС.
1.10 посылка уже была на оговоренном ПВЗ, а именно Москва, Таганрогская. Сегодня уже 16.10, никто не соизволил ее забрать.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 17.10.2019, 08:56
Отпишите в личные сообщения в диалоговом окне на нашем сайте, решим вашу проблему)

VAPE.RU, отличную позицию вы принимаете.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 17.10.2019, 08:56
Ответили выше!

Есть недостатки, ну в целом....
И так, сам отзыв:
Сделал заказ ночью ( соответственно то, что не позвонили - это норм ) позвонил я сам на следующий день в 11 часов утра и мне сказали: -секундочку, перезвоним через пол часа.
Окей, прошёл час, звоню в 12 с небольшим:
-секундочку, я отошёл, перезвоним через 10 минут
Окей, прошло пол часа и вот он звонок от магазина:
-ваш заказ можно будет забрать от 4-5 часов дня
К сожалению в этот день я не успел...
Показать полностьюЕсть недостатки, ну в целом....
И так, сам отзыв:
Сделал заказ ночью ( соответственно то, что не позвонили - это норм ) позвонил я сам на следующий день в 11 часов утра и мне сказали: -секундочку, перезвоним через пол часа.
Окей, прошёл час, звоню в 12 с небольшим:
-секундочку, я отошёл, перезвоним через 10 минут
Окей, прошло пол часа и вот он звонок от магазина:
-ваш заказ можно будет забрать от 4-5 часов дня
К сожалению в этот день я не успел забрать заказ так-как офис в Москве работает до 19.00
Приезжаю на следующий день по адресу Белореченская 3
Передо мной Магнит
Обхожу здание со всех сторон попутно звоня в магазин - ничего
За магнитом увидел какие то танцы, типография и все это за калиткой
Окей, раз нет вывески - значит и магазина нет
На сайте опять же ничего не указано как подробно дойти до магазина
Промучился я так час, и благо решил с помощью друга дозвониться до магазина ( другие города кстати тоже не доступны по номеру телефона )
Другу ответили и объяснили как добраться до магазина и уже так я понял путь.
В самом здании дверь с маленькой надписью ( vaperu ) ну спасибо что она есть) иначе приходилось бы действительно принюхиваться к каждой двери
В подарок дали 2 жижи ( большое спасибо за них )
Проверил устройство - все хорошо
Вывод:
Магазин не плохой, удобный сайт в плане интерфейса, все удобно смотреть, выбирать ( ну есть недочеты в некоторых моментах )
Ну когда дело доходит до самовывиза в магазине Москвы - это аут
Как, куда? Есть только адрес в реквизитах и все, дальше как хотите или через телефон.
Понравилась беседа с Павлом, приятный молодой человек которое ответит на ваши вопросы.
Думаю ещё точно буду что нибудь покупать в этом магазине, буду следить за ассортиментом и надеятся на исправления недочетов)

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 17.10.2019, 08:55
Спасибо вам за ваш отзыв. Да есть недостаток с навигацией, но мы активно решаем вопрос о том, чтобы на сайте был маршрут как к нам пройти и на улице выстраиваем удобную навигацию по вывескам и проходу. Спасибо за критику, мы исправимся)

Ассортимент товара очень большой, есть что выбрать. Заказал своему другу на день рождения 2 жидкости и вейп, он очень обрадовался, так как не мог себе позволить. Цена не кусается.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 17.10.2019, 08:53
Огромное вам спасибо за предоставленный отзыв.

Отличный магазин. На почту доставили за 2 дня, заказали 3 жидкости и 2 испарителя 0.3ом, привезли дополнительные 3 жидкости 10мл, и вместо двух испарителей 0.3 пять испарителей 0.5.
Однозначно будем заказывать тут ещё

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:09
Огромное спасибо за положительный отзыв о нас и нашей работе!

В целом очень доволен что обратился к ним. Хороший магазин. Доброжелательные продавцы

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:09
Огромное спасибо за положительный отзыв о нас и нашей работе!

По началу пожалел что заказал, как то долго + какой-то сбой был с телефонами, не мог дозвониться.. Когда все таки доставили заказ, был приятно удивлён дополнительными тремя флакончиками по 10мл в подарок На втором заказе походу не нашли моего флакона на 6 никотина положили нулевку , но тут же приятно удивили подарком двух флаконов по 20 мл Все жидкости очень вкусные и какие брал и те что дарили ( 4.5/5 )
Показать полностьюПо началу пожалел что заказал, как то долго + какой-то сбой был с телефонами, не мог дозвониться.. Когда все таки доставили заказ, был приятно удивлён дополнительными тремя флакончиками по 10мл в подарок На втором заказе походу не нашли моего флакона на 6 никотина положили нулевку , но тут же приятно удивили подарком двух флаконов по 20 мл Все жидкости очень вкусные и какие брал и те что дарили ( 4.5/5 )

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:09
Огромное спасибо за положительный отзыв о нас и нашей работе!

Менеджер связался сегодня. Все проблемы были решены за считанные минуты. Спасибо магазину, отлично отреагировали на вопрос.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:08
Мы рады, что удалось решить вашу проблему!

Заказала бак в начале октября все дошло быстро и без задержек, к баку положили акционную жидкость. Спасибо, буду брать еще.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:08
Наталья, огромное спасибо за честный отзыв. Работаем для вас)

Заказывал бак и жидкости еще в январе 2019 (номер заказа 57036). Оплатил, в итоге никто не связался до сих пор, ничего не доставили, деньги не вернули. Обращался в поддержку в феврале 2019 получил ответ: "заказы не обрабатываются, ведутся работы. Мы сообщим когда возобновим работы". Написал вчера снова в поддержку, но пока тишина.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:07
Отреагировали!

VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин, магазин жив? дозвониться по номерам с сайта нереально

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:07
Доброго дня, на сегодняшний день у нас функционирует только сайт, на котором вы можете заказать всю понравившуюся вам продукцию. https://vape.ru/ - адрес нашего интернет магазина.

Добрый вечер, сколько по времени ожидать поставки?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:06
Добрый день, поставки или доставки ? Поставки у нас осуществляются постоянно!

VAPE.RU, заказ 60634

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:06
Добрый день! МЫ не можем мгновенно реагировать на ваши обращения на этом сайте. Наш сайт же в свою очередь обновился - https://vape.ru/ . Напишите нам обращение и мы очень быстро его рассмотрим. Ответим на все ваши вопросы и уладим проблему.

VAPE.RU, я не верю в тех милых людей, к которым я обращаюсь с просьбой, а в итоге вот такие ответы. Я ПИСАЛА в поддержку, вы ослепли? Мне месяц не отвечают. Спасибо

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:05
Ответили вам выше!

VAPE.RU, месяц назад почти написала в заказе. 👍

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:04
Ответили вам выше!

Добрый день. Покупала у вас вейп. Небольшая поломка, интересует ремонт. Писала на сайте - ни ответа, ни привета. Дозвониться не могу. Телефон центра приема на цветном говорят, что больше этим не занимаются.
И что делать?

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:05
Добрый день, необходимо направить письмо производителю и фотографии производителю, если будет установлено, что поломка произошла по вине производителя (заводской брак), то будет предоставлено устройство на замену. К сожалению, других вариантов произвести ремонт устройства нет.
Олег ТрофимовОлег Трофимов 15.10.2019, 13:04
Ответили вам выше!

Заказывал жидкость. Положили в подарок еще несколько. Очень доволен. Спасибо вам.

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:04
Спасибо. Всегда готовы радовать своих клиентов приятными подарками!

Я думаю, комментарии излишни. 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:04
Что именно вас устроило/ неустроило ?

Торгуют просрочкой, заказ скомплектовали не правильно.

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:07
Добрый вечер, пожалуйста пришлите номер заказа в поддержку на сайте, мы обязательно проведем проверку по данному факту.

жду посылку уже больше недели, написано что доставят за 2-3 дня. висит статус " на складе" уже 4 дня. Не отвечают на звонки и смс

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:10
Добрый вечер, приносим свои извинения, были технические неполадки, но мы все устранили! Напиши пожалуйста ваш номер заказа, мы обязательно все проверим!

Ребят, номер заказа 60872 — до сих пор ожидает поставки и не отправлен!?

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:10
Добрый вечер! К счастью, Вы уже получили его! http://joxi.ru/EA4gbBto7My02b?d=1

VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин, Добрый вечер, статус заказа — ожидает поставки. Так ведь товар в наличии, нет?
И можно узнать трек-номер заказа, если он уже был отправлен?)

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:30
Ответили выше!

Сколько надо звонить(Что бы поговорить с оператором)? Вчера часа 1,5-2 звонил, сегодня тоже самое. Что за хрень то?

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:10
Добрый вечер, были технические неполадки, уже устранили. Приносим Вам свои извинения.

[club103326055|VAPE.RU - Вейп Интернет-магазин], Здравствуйте, недавно сделал заказ, статус «В обработке». Можно узнать примерные сроки доставки? ( номер заказа 60872 )

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:11
Ответил Выше! :)

Купил у ребят Зевса от Гиквейп, была маленькая задержка с доставкой в магазин, но ребята всё уладили и в подарок дали на выбор жидкость. Отличное отношение к покупателям, буду ещё у них покупать)))

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:11
Спасибо большое!

VAPE.RU, спасибо большое;)

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:11
Спасибо и вам!

Добрый день! Сделал заказ 19 числа, но до сих пор его ещё не получил. Вот скриншот. Скажите, когда он может прийти в пункт доставки?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:30
Проблема решена!

Сделал заказ, с доставкой все отлично, отправили быстро. Покупкой доволен.

ответить
Кирилл КатаевКирилл Катаев 04.10.2019, 19:11
Спасибо и Вам!

Заказ 60129 от 4 июля, всё оплачено в этот же день. Уже третьи сутки висит "в обработке". Колл-центр кормит завтраками или не берёт трубку. Ребят, в чём проблема собрать 4 позиции и отправить заказ? Кто может пояснить, что происходит, и когда будет отправлена моя посылка? У человека день рождения 10 июля, хотел ему сюрприз сделать. Уже 6-е число, а заказ ещё даже не собран

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:33
Добрый день, приносим свои извинения, в связи с возникшими техническими трудностями. Надеюсь, нам удалось решить вашу проблему во время. Как шаг к примирению и долгосрочному сотрудничеству предоставляем Вам ПРОМОКОД на скидку на весь 2019 год Olvape

О

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:33
?

VAPE.RU, сайт делаете?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:33
Добрый день. Да обновили сайт. Можете найти нас по адресу https://vape.ru

Ребят, как долго может обрабатываться заказ?
Заказал 15 числа ещё... А он ещё в статусе "новый"

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:35
Были технические неполадки с сайтом. Все отрегулировали. Приносим вам свои глубочайшие извинения. Как знак примирения предоставляем промокод на скидку на весь 2019 год: Olvape

Хочу познакомить тех ,кто не знает о соществовании уникальной и самой большой в мире социальной сети для вейперов - Vaffle. Это как инстаграм ,только на вейп тематику.
Выставляй посты, комментируй, ставь лайки, добавляй друзей, участвуй в конкурсах, копи баллы и обменивай их на железо для вейпинга.Качай в плеймаркете , регистрируйся и вводи мой инвайт код после регистрации, чтобы возможно получить небольшой бонус 384891992
Показать полностьюХочу познакомить тех ,кто не знает о соществовании уникальной и самой большой в мире социальной сети для вейперов - Vaffle. Это как инстаграм ,только на вейп тематику.
Выставляй посты, комментируй, ставь лайки, добавляй друзей, участвуй в конкурсах, копи баллы и обменивай их на железо для вейпинга.Качай в плеймаркете , регистрируйся и вводи мой инвайт код после регистрации, чтобы возможно получить небольшой бонус 384891992

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:36
Доброго дня. Как это относится к нашему магазину ?

Никита, возможности отменить нет и очень жаль 😔

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:37
К сожалению именно на сайте такой возможности нет, но вы всегда можете обратиться к нам в Тех. поддержку и мы поможем отменить вам заказ, если вы передумали! Спасибо.

Ребят, ваши заказы нельзя отменить? Я сейчас создал новый заказ (его не оплачивал) и его можно отменить. Вот мне и стало интересно, это только не оплаченные можно отменить или теперь уже можно отменять все? У меня на старом заказе нет такой возможности

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:37
Ответили выше, дорогой друг!

VAPE.RU - Vape Shop №1 в России 18+, уважаемые, вы там живы вообще? Если организация схлопывается или у нее какие-нибудь проблемы, то адекватные люди пишут какое-никакое объявление. Что за молчанка по всем фронтам?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:38
Добрый вечер. Не понимаем о чем конкретно вы говорите. Наша организация не схлопывалась. У нас все в работе: вы можете найти нас по адресу https://vape.ru

Gideon, отправили тебе заказ твой??

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Как ни странно они читают личку группы ВК, но не отвечают

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Максимильян, ух, у меня хотя б всего лишь кэс, но я всё равно пока жду , что возврат будет, а не тупо зажмут бабки

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Никита, ок спасибо за инфу, блин жалко 3к просто

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Максимильян, неа, только если сами вернуться или переведут заказ в обработку, тогда вроде можно будет отменить его

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Лёха, сайт только седня упал, и ща восстановили его

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Деньги вернуть есть вариант?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:39
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Привет всем, а че vape.ru прекратил своё существование?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:40
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Никита, заказ уже не первый день висел ,но его статус посмотреть не удаётся ,из-за нерабочего сайта

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:41
Никита, доброго вечера. МЫ перешли на новую версию сайта и уведомили всех своих подписчиков об этом, если у вас еще остались, то будем ждать вас в диалоге с поддержкой на нашем сайте, где мы все и решим: https://vape.ru

Лёха, если у тебя заказ был в состоянии "Новый" , то ты бы его в любом случае никак не отменил

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:41
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru

Теперь у них и сайт умер.И как мне отменять свой заказ ?

ответить
Олег ТрофимовОлег Трофимов 04.10.2019, 19:41
Ответили выше, если остались вопросы, то обратитесь в тех. Поддержку на нашем сайте https://vape.ru