Отзывы про магазин товаров для детей Stokke-repair магазин, сервисный центр

5.0 38 отзывов 3 место в рейтинге

Москва Интернет магазины Товары для детей, игрушки Stokke-repair магазин, сервисный центр
Сейчас закрыто   10:00 - 20:00

обро пожаловать на сайт официального сервисного центра и магазина продукции компании Stokke.

Мы осуществляем гарантийный и постгарантийный ремонт и продаем весь ассортимент бренда Stokke.

В нашем магазине Вы можете купить товары c бесплатной доставкой и сборкой по Москве и Подмосковью или отправкой по России.


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Огромное спасибо сервису! Оставили заявку на сайте, легко и удобно. Приехал мастер, поменял колеса и ручку, а заодно и смазал все механизмы. Большое спасибо!

ответить

Михаил, а как теперь обстоят дела с гарантией? Она началась с начала то есть 3 года на новое шасси или же просто старая гарантия?

ответить

Отличный сервис. Шасси на xplory v5 заменили на новое, после того, как появились скрипы. Для этого потребовалось лишь заполнить заявку и отправить видео с неисправностью. На время, пока шасси проверял сервисный центр, прислали подменное. Расходы на курьерскую службу Stokke взяли на себя.

ответить

Хочу поблагодарить специалистов за консультацию и квалифицированную помощь в решении моей проблемы! Спасибо вам большое👍🏻👍🏻

ответить

Покупала накидку на коляску Стокке в 2018 году, вчера пошла гулять первый раз и накидка по цвету отличается от основного цвета блек меландж, как будто выцветшая , осень разочарована

ответить

Хочу выразить благодарность специалистам сервисного центра за помощь и добросовестную работу! Покупали зонт, получили исчерпывающие ответы на вопросы, и качество обслуживания порадовало! Также оперативно ответили на вопрос по поводу зимнего кита!спасибо! P.S. зонтик-это просто незаменимая летом вещь и оригинальная, привлекает внимание!

ответить

Большое спасибо Из Грозного.В течении 2 дней пришёл заказ,все аккуратно упаковано все доехало в полном порядке.Только у вас заказываю в течении 2 ух лет и буду дальше заказывать??Хочу выразить вам благодарность за внимательное отношение к нам....к вашим клиентам.Спасибо Александр??????

ответить

Спасибо огромное за ремонт! За неделю все сделали: забрали мои шасси, сразу же предоставили подменное, и через неделю ровно все привезли. По ремонту все супер! Дело в том, что у нас в корзине появились дырочки от использования кресла для второго ребенка (sibling seat stokke crusi), корзину поменяли на новую, сказали, что если выявят еще неполадки - устранят. Таким образом, у нас новая корзина и свежеобслужанное шасси. Огромное спасибо!!!
Показать полностьюСпасибо огромное за ремонт! За неделю все сделали: забрали мои шасси, сразу же предоставили подменное, и через неделю ровно все привезли. По ремонту все супер! Дело в том, что у нас в корзине появились дырочки от использования кресла для второго ребенка (sibling seat stokke crusi), корзину поменяли на новую, сказали, что если выявят еще неполадки - устранят. Таким образом, у нас новая корзина и свежеобслужанное шасси. Огромное спасибо!!!

ответить

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сервисному центру Стокке за прекрасную, слаженную работу и внимательное отношение к клиентам! Через три дня после обращения нам привезли шасси на замену забрав наше в ремонт! Просто идеальная работа!!! Благодарим от всей души! ????

ответить

Stokke-repair магазин / сервисный центр, вы намеренно уклоняетесь от ответа. Вам я отправила Сообщения заказом на деталь, так как коляска мне очень нужна, ребёнок плачет, а коляску нельзя использовать. Пожалуйста ответь мне насчёт детали. По поводу гарантии я буду дальше разбираться, но сейчас мне нужна деталь, мой ребёнок хочет ездить на коляске!

ответить
Stokke-repair магазин, сервисный центрStokke-repair магазин, сервисный центр 13.02.2018, 10:39
Добрый день! Вам пришел официальный ответ от представительства ??в отказе гарантийного ремонта. На их решение мы повлиять не можем!
Мы сторонняя организация, которая имеет право осуществлять ремонт по гарантии, если представительство дает добро. К представительству мы не относимся.
Со своей стороны можем предложить приобрести запчасть, для этого нужно отправить заявку на почту [email protected]
Отвечая еще на один вопрос- Представительство по субботам работает. Если у вас есть к ним вопросы, то просим связаться с ними напрямую, контакты есть у них на оф сайте stokke.com
Call-центр работает по будням.
С уважением, администрация группы.

Stokke-repair магазин / сервисный центр, а зачем вы удаляете Сообщения? Ответьте пожалуйста, кто принимал решение по моему случаю, если в субботу представительство не работает? Я так и не получила ответа.

ответить

Stokke-repair магазин / сервисный центр, вот на этом сайте рабочий график - будни! А тогда с кем вы согласовывали в субботу мой случай гарантия это или нет?

ответить

Stokke-repair магазин / сервисный центр, именно ваши работники сервисного центра хамски разговаривали! Благо люди мы не глупые, в нашей стране только так , надо перестраховываться, весь разговор мы записали.

ответить

Stokke-repair магазин / сервисный центр, замечательно! Так ответ какой? Вы не дали. Представительство по выходным работает?

ответить

Stokke-repair магазин / сервисный центр, а что представительство работает по выходным?

ответить

Stokke-repair магазин / сервисный центр, мне ещё ничего не ремонтировали, транспортировку шасси за чей счёт? Я так полагаю за свой, ну так вот это все мы так не оставим, мы будем жаловаться! Не переживайте, не глупые люди, найдём куда.

ответить

Обслуживание хамское!!!

ответить

Спасибо большое за быструю доставку и вежливое обслуживание?

ответить

Спасибо огромное за доставку суппорта, все очень быстро и грамотно?

ответить

Спасибо огромное, доверяйте профессионалам.Быстро, качественно, надежно, с огромным терпением к каждому клиенту))

ответить

Хочу выразить благодарность Александру,не смотря на трудности с ТК,наши нервы с ним.Очень внимательный молодой человек!!!Шасси забрали,устранили неполадки,смазали шасси от руля до колёс.

ответить

Спасибо вам. На следующий день после обращения приехал мастер, все сделал. Устроил проблему. Теперь катаемся и радуемся, что такой хороший сервис есть в России)

ответить

Спасибо сотруднику Роману! Обратилась по поводу замены переднего колеса. Роман помог разобраться и все хорошо объяснил, в том числе и как поменять колесо самостоятельно. Заказ выслали на следующий день, и уже через несколько дней коляска снова была на ходу. Спасибо за отличный сервис!!! Всем рекомендую данный магазин!

ответить

Огромное спасибо Александру за отличный, качественный и быстрый ремонт! Устранили не только проблему, но и проверили и смазали все шасси. Обратилась по гарантии, спасибо огромное Яне за приятное вежливое общение, своевременное оповещение! Отличный сервис, приятное отношение! ?

ответить

Огромное спасибо Роману за помощь! Вежливый, помогает во всем разобраться, разжёвывая все по мелочам! Спасибо большое! Теперь наша коляска в отличном виде!

ответить

Хочу выразить благодарность группе за честную и быструю работу. Деталь заказывала по почте. Спасибо вам большое!

ответить

Огромное спасибо за профессионализм и оперативность! Было приятно общаться и делать покупку именно у вас! Уверенна, что не последний раз заказываю продукцию Stokke именно stokke-repair.ru. Всем советую!) Спасибо еще раз!

ответить

Хочу выразить огромную благодарность ! Очень приятно когда компания заботится о своей продукции даже после приобретения ! Привели нашу красотку в порядок за два дня!

ответить

Доброго времени суток! Яна, Вадим, огромное вам спасибо за вашу оперативную работу, курьер доставил всё очень быстро, даже не ожидала. Продолжайте в том же духе!?

ответить

Добрый вечер! Впервые столкнулась с сервисом стокке и осталась очень довольна! По телефону молодой человек всегда вежливо консультирует и отвечает на совершенно все вопросы по гарантии. Весьма быстро ответили и уже на 3й день приехали сами, все забрали, новое привезли. Супер! Раньше не было телефона в сервис другой, теперь есть и это очень радует, что можно связываться любым удобным способом!

ответить

Все круто ! Все отсылают на совесть упаковано очень хорошо и отправляют быстро ! Запчасти отличные! Ребятам спасибо !

ответить

Огромное спасибо Вадиму за замену передних колёс !

ответить

Я в восторге, редко встретишь такой сервис, все поменяли на следующий день после обращения и причём мастер приехал прямо на дом и за 10 минут с улыбкой ( также как и менеджер) всю коляску продиагностировал, отремонтировал, все быстро и доброжелательно, давно такого в России не встречала!

ответить

Спасибо большое Вам! Деталь отправили в день оплаты, посылка пришла очень быстро, Вадим объяснил как заменить! Колясочка любимая снова нас радует! Рекомендую, все честно и оперативно!??

ответить

Все отлично. Быстро привези нужные детали и установили.

ответить

Спасибо, что Вы есть!!! Заказывала подшипник на заднее колесо Stokke Xplory , пришло быстро, и вуаля! он на месте, новенький! Ход плавный, а самое главное , едет тихо!!! Довольна! Спасибо еще раз!???

ответить

Спасибо большое за краску ??????очень понравил??все отлично закрасили ??????

ответить

Спасибо большое за оперативность!!! Поменяли передние колеса, проверили задние, все подробно объяснили, даже не ожидала!!! Спасибо Вам и удачи!!!

ответить