Отзывы про типографию MDMprint

3.3 3 отзыва 37 место в рейтинге

MDMprint — это сеть копировальных центров и цифровая типография полного цикла в Москве. Брошюруем, переплетаем, ламинируем, накатываем на пенокартон, делаем фото на документы. Есть электронная очередь, зона самообслуживания с Wi-Fi и компьютеры с необходимыми программами.
Сделаем любую печатную и сувенирную продукцию для вас и вашего бизнеса.
• Листовая печать до формата А0+, персонализация.
• Широкоформатная печать для интерьера и наружной рекламы.
• Печать на холстах и одежде.
• Брендирование сувениров.
• Изготовление фотокниг.
• Полный комплекс послепечатной обработки: резка, брошюровка, переплет (КБС, 7БЦ, КШС), ламинирование, тиснение, вырубка, лак. А также собственные студия дизайна и отдел доставки. Круглосуточно работает точка самовывоза заказов.
Производство по адресу: Автозаводская, 25. По этому адресу услуги для физических лиц не предоставляются.
Уточняйте информацию по телефону!


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Даша Ли

Быстро, качественно. Скидок студентам больше нет, как мне сказали. Удобно, так как можно отправить на почту и распечатать.
Очереди огромные, очень душно.

ответить
Tim Ta

Возле метро и работают даже ночью. Дают скидку студентам, что очень приятно. В общем, рекомендую.

ответить
Elena Knyazeva Belka

Самая ужасная компания и профнепригодные сотрудники.
Приехала забирать заказ - перепутали все реквизиты моей компании, требовали какие то уточняющие письма, хотя заказ был полностью оплачен и готов. Потом выяснилось, что их сотрудник внёс чужие реквизиты в наш счёт. 2 часа впустую потраченного времени, профнепригодная некая Воробьева Юлия, бестолковый толстяк за стойкой - это полный провал. Первый и последний раз заказываем,...
Показать полностьюСамая ужасная компания и профнепригодные сотрудники.
Приехала забирать заказ - перепутали все реквизиты моей компании, требовали какие то уточняющие письма, хотя заказ был полностью оплачен и готов. Потом выяснилось, что их сотрудник внёс чужие реквизиты в наш счёт. 2 часа впустую потраченного времени, профнепригодная некая Воробьева Юлия, бестолковый толстяк за стойкой - это полный провал. Первый и последний раз заказываем, компания-неудачница навсегда теперь в чёрном списке!!!

ответить
MDMprintMDMprint 07.02.2019, 18:55
Елена, здравствуйте.

Давайте разбираться по порядку:

- Вы сами прислали реквизиты, которые автоматически были вбиты для выставления Вам счета;

- Счет был выставлен на оплату с НДС. Вы оплатили без НДС. Именно для этого и необходимо уточняющее письмо ( это правило установлено не нами, а действующим законодательством РФ).

- Так же при получении заказа выяснилось, что ИНН на Вашей печати, и присланный ИНН не совпадают. А значит данные документы будут просто недействительны и поэтому необходимо переделывать документы с указанием верного ИНН ( еще раз повторюсь, что реквизиты были высланы Вами лично. Мы проверили после - ошибки со стороны менеджера не было)

- Так же вы мешаете понятия " оплаты заказа" и "подписания закрывающих документов". Когда заказ оплачивается по реквизитам через безналичный расчет, то при получении клиенту необходимо подписать закрывающие документы, тем самым подтвердить получение готового заказа. Если данного подтверждения нет, то и заказ считается не выполненным и не полученный клиентом ( опять же - см. законодательство РФ).

- Действительно, выяснение и исправление всех этих нюансов заняло время. После исправления документов заказ Вам выдали, даже при условии отсутствия уточняющего письма.

Мы ни в коем случае не пытаемся сделать одну из сторон виноватой в сложившейся ситуации. Возможно, Вы правы и сотрудник действовал недостаточно быстро. Но в самих действиях как менеджера, так и сотрудника копировального центра не было никакой ошибки. Тем более никто не заслужил оскорбления.