21.11.2017, 11:58
Расскажу нашу историю о посещении занятий по художественные гимнастики ООО «ФитнесДети».
С мая месяца 2017 года мой ребенок занимается в этой школе. Честно, школой то тяжело назвать, почему расскажу дальше…
В г. Видном очень ограниченный выбор спортшколы, со специализацией худ. гимнастика. Что подкупило при выборе:
1. Недалеко от дома;
2. При общении с Михаилом он дал понять, что они работают не на количестве, а на качестве, т.е. в...
Показать полностьюРасскажу нашу историю о посещении занятий по художественные гимнастики ООО «ФитнесДети».
С мая месяца 2017 года мой ребенок занимается в этой школе. Честно, школой то тяжело назвать, почему расскажу дальше…
В г. Видном очень ограниченный выбор спортшколы, со специализацией худ. гимнастика. Что подкупило при выборе:
1. Недалеко от дома;
2. При общении с Михаилом он дал понять, что они работают не на количестве, а на качестве, т.е. в группе небольшое количество деток.
Всё устроило, начал мой ребенок заниматься. В начале нового сезона начинают учить танец для соревнований. В процессе обучения я замечаю множество минусов, такие как:
1. Душная и маленькая раздевалка, рассчитанная на детей из художественного гимн и на деток из акробатики+ там же раздеваются детки, которые занимаются раньше по времени.
2. При подписании договора сложилось ощущение, что Родители им всё должен, а они только деньги берут. Кстати о деньгах, за 12 занятий по 1,5 часа 2 раза в неделю и одно занятие в среду берут 6 тыс. руб. Это в Видном самая дорогая школа. Во всех других школах, где учат гимнастики расценки ниже.
3. Хореография по средам у худ. гимнастики и у акробатики проходят совместно, у одного тренера. Притом хореографию преподает тренер по акробатики (специализированного тренера по хореографии нет) 1 час в неделю на 20 с лишним человек (сами понимаете какой результат).
4. В одной группе занимаются детки разных возрастов 4,5,6,7 лет. Возраст и уровень подготовки детей разный (от 4х лет и выше), это не очень хорошо, только этот Фитнесдети такое практикует.
5. Полноценного оборудованного зала в г. Видное (Дворец Спорта) у них нет. Объясняю, знаете, как в цирке, холл, где деткам покупают сахарную вату, поп корн и просто прогуливаются, так вот это место, фойе и есть их зал. На открытом уроке я сидела в теплой кофте и замерзла, благо детки двигаются, по крайне мере, пока учат танец не успевают замерзнуть (надеюсь...).
7.Кроме скакалки и то, так, посредственно, другими предметами они не занимаются.
И так!!!
Дело близится к ноябрю, тренер сообщает, что моего ребенка она хочет отправить на соревнования. Конечно, все рады и счастливы. Начинается подготовка, оттачивают танец, выбор купальника первого и такого желанного, ребенок доволен. За неделю примерно, тренер выкладывает информацию по дням соревнований, кто в какое время выступает, с 17 и по 19 ноября. 17 выступали маленькие девочки, и 19-го уже постарше. При этом она мне говорит, что в день выступления моего ребенка, её подопечной, она не будет присутствовать, но главное, что будет главный тренер ООО «Фитнесдети» Кристина. Ну вы понимаете, я эту девочку (главного тренера) не разу не видела, ребенок тоже не имеет представления кто она и что из себя представляет. Мы с начало спокойно отнеслись к такому, но потом вы знаете, я посмотрела фото других гимнасток, и всегда тренирующий тренер был при своих гимнасток. В пятницу, муж подошел спросил у тренера точно ли её не будет и как так, как она не приедет на первые соревнования. Тренер сказала, что они уже обсуждали этот вопрос, мы так поняли с главным тренером и с Михаилом, и она постарается быть. В пятницу детки помладше выступили. Вечер субботы, около 20 часов, может чуть больше, в чат общий (туда входили мамы, чьи дети принимают участия в соревнованиях, Михаил, тренера и администраторы) наш тренер случайно (по ошибке) присылает фото выступления в фамилиями и как оказалось 19 ноября выступал 2010 год. Через секунд 15 тренер удаляет это, т.к понимает, что совершила ошибку и написала не туда. Я в общий чат написала, что мой ребенок не 2010 года. И тут начинается самое весёлое. Звонит тренер и говорит, что завтра выступает девочки старше и что мы можем привести ребенка на выступления, тем более мы готовились и ребенок этого первого соревнования очень ждет. Мы сидим в непонятках. Ребенку ничего не говорим. Муж звонит Михаилу, спрашивает что нам всё такие делать. На что получает ответ: «Что вы мне звоните, у меня выходной». Михаил обещал отзвониться через пол часа, как всё узнает. Конечно он сказал, что ехать смысла нет, дети старше, больше умеют, больше элементов. Вы все понимаете, звонка не через пол часа, не через час и даже два и до сих пор мы не слышим. В общий чат я написала, что я ребенка не повезу на соревнования, что мне неприятно эта их ошибка. На что главный тренер, Кристина пишет: не писать сюда! Они не любят, когда люди обсуждают и предъявляют им за их косяки и невнимательность. Потом Кристина удаляет меня из общего чата, но через некоторое время добавляет. И потом следует сообщение от главного тренера: «Уважаемые родители, мы сами на нервах…….Прошу не паниковать и дождаться разрешения ситуации. И всё, больше никто ничего не писал. В 23:33 мне пишет наш уже тренер, цитирую: я считаю неправильным завтра выставлять вашего ребенка на соревнования, стартовый взнос вам будет возвращен. С детьми старшего возраста вашему ребенку соревноваться будет сложно, я хочу снять её с соревнования. И всё. точка. Ни слов извинения, ни слов поддержки. Прошло воскресенье, понедельник, уже вторник, за эти дни: ни сообщения, ни звонка мы так и не получили. Как мамы, вы меня поймете, моё состояние, мои мысли и переживания . моя семья не спала до 2х ночи, мы все думали, а что утром сказать ребенку. Мой ребенок проплакала всё утро, она говорит: мамочка, а почему все наши девочки уже выступили, а я нет. Мы сказали, что соревнования перенесли и она обязательно поедет, но попозже. Но, уважаемые мамочки, ребенок, который ждал этого дня, который мечтал впервые надеть красивый купальник, который впервые испытывал тревогу и волнения перед соревнованиями, был непоколебим, она считала, что это её вина, что отменили соревнования. Я никому не желаю пройти через этого, эти глаза полные слез, эти всхлипывания, эти ручки, которые обнимают вас и плачет ребенок и плачет. Вы понимаете, мамули, какое состояние было в семье. И хоть бы кто-то из ООО «Фитнесдети» извинился. Хоть бы кто-то написал, позвонил. Михаил агитирует мам писать отзывы, а автор лучшего отзыва получит какие-то подарки. Я написала в общий чат просьбу вернуть все деньги за соревнования+ за оставшиеся тренировки. Администратор написала, что надо писать на юр адрес, лично нельзя отдать мою претензию на расторжение договора. И удалила из чата. Они не любят, когда люди пишут отрицательные отзывы. Мамочки, сто раз подумайте хотите ли вы вести ребенка туда, ведь за ребенка никто не отвечает, им просто абсолютно на него всё равно, отвратительные условия тренировки. Михаил, вы все отзывы читаете, у вас тоже будет ребенок и тогда вы поймете какова любовь к своему ребенку и какие чувства испытывает вся семья, когда возникает такая ситуация. А вернет ли Михаил Толоконников нам деньги-я напишу сюда, на этот форум.
ответить
Евгения Халиф
22.11.2017, 17:26
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы его предметно разобрали.
Спасибо, что отметили наши плюсы, такие как удобное месторасположения и серьезный настрой.
Хотим заострить внимание на следующих моментах:
1. Раздевалка. Здание, в котором проходит занятие не принадлежит нам. Это здание ДС «Видное». Как Вы верно подметили, в Видном не так много мест, пригодных для занятий. Поскольку зал не наш, мы платим за его использование, и за использование раздевалок. Раздевалка достаточной площади, чтобы вместить всех детей. На 5 минут приходится пересекаться с другой группой, это так. Но, мы уверены, это не так страшно.
Ниже Вы указывает про высокую цену: она складывается как раз из стоимости зала и раздевалок в том числе: увеличение количества раздевалок (мы считаем на данный момент их количество и размер достаточными) повлечет за собой увеличение цены, которое для Вас в том числе неприемлемо.
2. Договор составлен юристами, учитывая интересы как исполнителя, так и заказчика, в соответствии с законами РФ. В нем отражены все ключевые аспекты и вопросы, в том числе есть подробное описание системы оплаты, всех возможных скидок и бонусов: переносы по болезни, возможность отходить пропуска, переводы в другие группы и корпоративные мероприятия.
3. Хореография. Хореография в худож. гимнастике отличается от «классической» хореографии и строится с учетом особенностей теории и методики данного вида спорта. Ольга Юрьевна титулованный спортсмен, выпускница РГУФКа и очень опытный тренер. Поэтому хореографию у гимнасток и акробатов ведет она, согласно учебно-тренировочному плану, составленному старшими тренерами FitnessDeti.
4. Возрастной состав групп установлен в соответствии с практическими указаниями по проведению тренировок у детей в группах начальной и спортивной подготовки. Он учитывает, как возрастные характеристики ребенка, так и уровень подготовки и развития в целом. Возраст в группах FD по худож. гимнастике составляет: 4,5-7,5 лет; 7,5-9,5 лет.
5. Оборудование в зале. Для занятий художественной гимнастикой необходима площадка:
Смягчающее (но упругое) покрытие и ковер. Фойе полностью застелено специализированным покрытием, на котором лежат ковры для занятия художественной гимнастикой. Для занятий также используются гимнастические скамейки, кубики для растяжки, маты, иногда задействуется дополнительный инвентарь, находящийся в зале (он нужен акробатам, но не гимнастам! При этом иногда его используют для игровых элементов и ОФП). Фитболы, цирковая скакалка, стоялки (высокие, низкие, средние), балон, малые батуты, гимнастический мостик (большая часть этого гимнасткам не нужна, просто мы делаем акцент на наличии инвентаря).
Кроме того, в группах практикуется выставление оценок детям с помощью цветных печатей, для эмоционального окраса тренировки и поощрения, и мотивации детей.
Хотим отметить, что фойе мы переоборудовали полностью самостоятельно.
6. Пункт 6 у Вас пропущен.
7. По поводу работы с предметами. В художественной гимнастике выступления состоят из: б/п (выступление без предмета) и видов (именно так называются «предметы»). Скакалка, обруч, мяч, лента, булавы. Существует определенный порядок обучения детей.
-сначала дети осваивают отдельные простейшие элементы, поднимают свой уровень ОФП и набирают определенный уровень растяжки.
-после этого ставится программа без предмета, для которой необходимо изучить ряд элементов и разных категорий (прыжок, равновесие, поворот).
-ДАЛЕЕ ДОБАВЛЯЮТСЯ ПРЕДМЕТЫ. В различных школах и у разных тренеров порядок введения в тренировочный процесс «предметов» разнится. Конечно же, есть и общие черты:
-предметы вводятся постепенно.
-сначала те, с которыми работа проще, затем более сложные. (как раз первыми идут скакалка и мяч как правило, затем обруч, и уже в самом конце булавы и лента).
-во внимание необходимо также принять календарную сетку турниров, чтобы успеть подготовиться к требованиям определенных соревнований.
Мы надеемся, что смогли ответить хотя бы на некоторые интересующие Вас вопросы, и с удовольствием ответим на остальные! ;)
Отдельное внимание хотелось бы уделить соревнованиям 17-19 ноября.
Соревнования эти организованны не нами, мы принимали в них участие. От нашей спортшколы участвовало более 10 детей, которые, кстати, все уехали с медалями! Что очень приятно ?
Да, действительно, старшим тренером FD Самойловой К.В. была допущена ошибка в проверке стартовых протоколов и несколько детей 2011 г.р. попали в списки к спортсменкам 2010 г.р. Такого конечно же быть не должно, но все мы люди… За сложившуюся ситуацию мы приносим свои искренние извинения от всего коллектива FitnessDeti.
Но, хотелось бы, все-таки, несколько подробнее осветить эту тему.
Кстати, одна из девочек, воспитанница FitnessDeti, которая также попала в поток к 2010 г.р. не побоялась, вышла на ковер и заняла 3-е место в борьбе с более старшими и сильными девочками!!!
Ситуацию с ошибкой обнаружили, к сожалению, только вечером; и необходимо было оперативно ее разрешить. Поэтому все «эмоциональные высказывания» (назовем их так), которые были отправлены в чат, никак не способствуют ускорению процесса и разрешению ситуации.
Тренеры в такие моменты сами очень переживают за своих детей и пытаются сделать все возможное, а дополнительные упреки в «красивых формах русского языка» только добавляют «жару».
ЗВОНКИ. После разговора, мы обещали перезвонить как появится информация (а не через полчаса). Новости появились через час, и мы ТРИЖДЫ ЗВОНИЛИ НА ТЕЛЕФОН МУЖА (он был недоступен), ДВАЖДЫ звонили маме ребенка, но на связь выйти тоже не удалось. Писали на WhatsApp, сообщения прочитаны, а ответа нет…
Мы понимаем, что в подобной ситуации родители переживают за своего ребенка, но на наш взгляд НИКАКИЕ внутренние конфликты НЕ ДОЛЖНЫ отразится на ребёнке! Мы считаем, что какие бы ни были взаимоотношения и напряженная ситуация, в первую очередь надо позаботится об интересах ребёнка.
Мы действительно дарим нашим клиентам подарки за отзывы, только не за «самый лучший», а за любой… Нам важно знать любое Ваше мнение, и мы хотим и готовы улучшаться и развиваться!
Вы тоже можете получить свой подарок, связавшись с нами по телефону: +7-495-773-95-73, или +7-916-990-3-990.
Возврат денег. Соревнования организованы не нами, но нам удалось вернуть Ваш стартовый взнос и уже переслали его Вам.
Расторжение договора делается в письменной форме на юр. адрес, как это и написано в договоре.
Возврат денежных средств также осуществляется в соответствии с условиями настоящего договора.
Мы хотим подчеркнуть, что ВСЕГДА переносим все пропущенные по болезням занятия (при наличии справки), а также производим возврат денежных средств согласно условиям договора.
P.S. Поздравляем Всех юных гимнасток FitnessDeti с успешным выступлением на турнире!
А.К.С.
23.11.2017, 15:46
"Кстати, одна из девочек, воспитанница FitnessDeti, которая также попала в поток к 2010 г.р. не побоялась, вышла на ковер и заняла 3-е место в борьбе с более старшими и сильными девочками!!!"- у меня есть все скриншоты, все записи разговоров в тот день, и что Михаил, что Ю.А. сказали: на соревнования вы не едете. Цитирую: "считаю неправильным завтра вставлять вашего ребенка на соревнования......". Это раз, второе, в силу того, что на работе мой супруг должен быть по телефону всегда он-лайн и доступен, не одного звонка, не одного смс о том, что вам звонили он не получал. Получили 2 тыс за эти "соревнования" 17-19 нояб. Ждем от вас за 26 нояб и за оставшиеся тренировки. И Извинения наш тренер написала, только после этого отзывы. Если ваш главный тренер допустила ошибку, то ОНА и должна позвонить нам и извиниться, т.к для нас эта ситуация была очень и очень стрессовой. P.s. повторюсь: за одно соревнование деньги вернули, ждем оставшиеся.
Елена
15.03.2019, 15:36
