08.03.2022, 19:06
Хотела приобрести в этом шоурум куртку 8 января ,но она была мала и мне предложили отшить ее. Отшили к 27 января, но она так же была в груди не правильной посадки,только зря скаталась..Договорились на исправление и отправку в мой город(к слову доехать до них мне два часа в одну сторону).Прошло 15 дней и мне сообщают,что было принято решение ее сшить по новой -Ок,ждём. За четыре дня они ее отшили и отправили мне,я ее получила 14февраля с...
Показать полностьюХотела приобрести в этом шоурум куртку 8 января ,но она была мала и мне предложили отшить ее. Отшили к 27 января, но она так же была в груди не правильной посадки,только зря скаталась..Договорились на исправление и отправку в мой город(к слову доехать до них мне два часа в одну сторону).Прошло 15 дней и мне сообщают,что было принято решение ее сшить по новой -Ок,ждём. За четыре дня они ее отшили и отправили мне,я ее получила 14февраля с любовью так сказать , и офигела …..Подарок «удался» - куртка так же отшита!!!!! сразу оформила возврат и оповестила магазин. Наступает 25февраля , пишу и выясняется ,что ребята то и не забирали ее с пункта выдачи ,ждали когда им ее принесут и накладные начали другие требовать…
Договорились о возврате на карту, раза два спрашивала за поступления и мне сообщали,что поступят в течении десяти дней до 8марта. 6 марта я написала,что хочу приобрести другую куртку которую мерила в шоуруме раз с той не задалорсь,подтвердили наличие ,хотела внести 10% предоплату,тк цена была со скидкой,а приехать могла только 9го. продавцы то отвечали на сообщения ,то пропадали ,обещали перезвонить и не перезванивали и никогда не писали первыми,искали отговорки по графику,хотя он тут не при чем писала и звонила я даже днем.
7 марта куртка была в наличии, после оказалось нет,а 8го опять да и после нет (детский сад),получить конкретный ответ нереально … На сайте она так же в наличии…На оформленный мной заказ №1031 никто не перезвонил даже. Я позвонила и мне сообщили,что на телефонные заявки и интернет заявки времени нет.Обещали перезвонить,но не перезвонили.
Деньги вернули 7го вечером когда я написала,будто прыгнули в последний вагон ))))напоминая мне,что сроки нет-нет они не нарушили )) .
Видимо совсем туго с деньгами на закупку и тд,что в последнюю очередь производят возврат ,хотя при вопросе:- почему не отвечают ?
В ответ постоянные отговорки о клиентах в магазине.
Состояние отвратительное ,бегать за ними очень не приятно было и обидно за потраченное время….Если бы продавцы уважительно относились к клиентам,умели бы работать внимательно к деталям ,думали,анализировали бы наперед ,то сообразили бы,что деньги возвращать не надо и я бы просто довезла остаток за куртку, когда она еще была в наличии и нервы бы свои не тратила…
А так на выходе у меня - настроение 0 ,нет куртки, потрачено время.
У магазина - подпорчена репутация(тк умеющий правильно вести бизнес бизнесмен до такого бы никогда не довел),ну и плохой отзыв в копилку .
P.S: Слушать два месяца отговорки очень утомило ,так что будьте любезны хоть на отзыв этого не делать. Изделия и правда прекрасны чего не могу сказать о сервисе…
ответить
Вероника Брянская
29.10.2022, 17:56
Отзывы о работе сотрудников компаний я смотрю на сайте https://otsovik.com/