Отзывы про медицинский центр Клиника «Альфа-Центр Здоровья»

Сетевое заведение

5.0 155 отзывов 3 место в рейтинге

Москва Медицина Медицинские центры и клиники Клиника «Альфа-Центр Здоровья»

Сеть клиник «Альфа-Центр Здоровья» города Москвы – многопрофильное учреждение, впервые распахнувшее свои двери осенью 2012 года. Общая площадь центра составляет 3200 квадратных метров. Заведение оснащено новейшим современным медицинским оборудованием, и способно принять в день до восьми сотен пациентов. Сеть клиник - уникальный проект фирмы «АльфаСтрахование». В сети клиник «Альфа-Центр Здоровья» всем желающим предлагается полный спектр медицинских услуг.Учреждение обладает прекрасной лабораторной базой, благодаря чему обследования и диагностика, даже самых сложных заболеваний, проводятся высококвалифицированными специалистами с максимальной точностью. Главными преимуществами сети клиник «Альфа-Центр Здоровья» являются: эффективное лечение, отсутствие очередей, вежливый и объективный персонал, приятный интерьер.

Подобранный с помощью врача-гинеколога гормональный контрацептив - это не только надежный способ предохранения от нежелательной беременности, но и профилактика многих гинекологических заболеваний. Как выбрать Ваше средство? Смотрите новое видео на нашем YouTube канале, в главной роли - акушер-гинеколог, кандидат медицинских наук, Роман Котенко @rumendac 😊Мужчины не любят жаловаться на здоровье и обращать внимание на мелкие беспокойства. Варикоцеле может встречаться у 15-17% мужчин, и иногда обнаруживается случайно при проведении медицинского осмотра, а иногда - вызывает легкую боль и беспокойство, которое многие предпочитают терпеть. Главная проблема - вероятность бесплодия, если заболевание не лечить. Мы записали новый видеоролик с нашим врачом-урологом, Дмитрием Соколовым. Смотрите на YouTube! Будьте во всеоружии, и при первом появлении симптомов - записывайтесь на прием! #варикоцеле #varicocele #уролог #врачуролог #альфацентрздоровьяНовый выпуск на YouTube канале! Советы, как не допустить или снизить вероятность возникновения простатита! #профилактикапростатита #альфацентрздоровьяПодготовили выпуск о симптомах простатита. В следующем ролике расскажем, как делать его профилактику. Подписывайтесь на YouTube канал Альфа-Центр Здоровья! #простатит #симптомыпростатита #признакипростатита #альфаздрав #альфацентрздоровьяДорогие друзья и наши любимые пациенты! Мы запустили YouTube канал, где врачи клиники дают полезные советы и отвечают на вопросы о заболеваниях. А вчера с нашим очаровательным гинекологом Романом Котенко рассказали о средствах контрацепции и как ими правильно пользоваться! Подписывайтесь на канал и хорошего настроения! #альфацентрздоровья #контрацепция #гинеколог  #гинекология  #гинекологиямосква

Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Самара. Возмутительное поведение Анны из кадрового отдела! Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком. Сегодня позвонив в бухгалтерию уточнив,что ребёнку исполнилось 1.6года , мне сказали,что нужно было придти несколько дней назад и написать заявление на пособие. Как я понимаю кадровый отдел должен сообщать об этом заранее. Меня попросили придти сегодня ,я сразу сообщила,что буду через 1.5 часа. Оставив ребенка с отцом...
Показать полностьюСамара. Возмутительное поведение Анны из кадрового отдела! Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком. Сегодня позвонив в бухгалтерию уточнив,что ребёнку исполнилось 1.6года , мне сказали,что нужно было придти несколько дней назад и написать заявление на пособие. Как я понимаю кадровый отдел должен сообщать об этом заранее. Меня попросили придти сегодня ,я сразу сообщила,что буду через 1.5 часа. Оставив ребенка с отцом ,которому сегодня нужно на работу. Приехав в клинику, меня попросили подождать , а потом приняли человека ,который пришел позже меня ! Через 25 минут она вышла из кабинета попросив еще подождать . Я прождала Анну около часа! Позже выясняется ,что сейчас она на вебинаре и неизвестно во сколько он закончиться. О таких моментах необходимо предупреждать как минимум заранее!

ответить

Валерий, в Мурманске все работает😊. Плюс приглашения приходят на телефон и эл. почту вместе с результатами.
Хотя вначале пришлось несколько раз в регистратуре напоминать, чтобы подавали заявку( на работу приложения, по анализам отдельно).

ответить

Сходил пару раз в Альфу. Всё нормально кто полнейшего бардака с работой приложения и личного кабинета. Там не отображаются события, если запись сделана в регистратуре или самим врачом. Написал об этом в техподдержку. В ходе вялой переписки сначала "объяснили", что это "нормально", т.к. у меня "приложение не активировано". Но после активации, записи всё равно не отображались. Написал в техподдержку и об этом. Несколько дней молчат....
Показать полностьюСходил пару раз в Альфу. Всё нормально кто полнейшего бардака с работой приложения и личного кабинета. Там не отображаются события, если запись сделана в регистратуре или самим врачом. Написал об этом в техподдержку. В ходе вялой переписки сначала "объяснили", что это "нормально", т.к. у меня "приложение не активировано". Но после активации, записи всё равно не отображались. Написал в техподдержку и об этом. Несколько дней молчат. Последний визит к врачу в медицинской карте вот уже 2 дня не отображается и отобразится ли вообще - непонятно. Почему не работать с единой базой данных и вообще исключить проблемы с "выгрузкой", "синхронизацией", о которых даже в регистратуре говорят открытым текстом - непонятно. И по мелочам, приложение и личный кабинет выглядят криво с точки зрения реализации. В общем, деньги на их разработку пока что потрачены впустую.

ответить

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность детскому стоматологу в г.Мурманске, Кондрашовой Лидии Вячеславовне! Моя дочь очень боялась лечить зуб. Мы обошли думаю почти весь Мурманск, где есть детские стоматологи...Но только Лидия Вячеславовна смогла найти подход к моему ребенку! Очень профессионально было все сделано! Это тот случай, когда человек на своем месте! Теперь дочка только к ней согласна идти!

ответить

Альфа-Центр, печально. Будем искать другие варианты в городе

ответить

Альфа-Центр, так это я видела. И вы отвечали, что будут еще. Ответьте, будут ли программы прикрепления, аналогичные отмененным. А то, что сейчас Вы называете программой - это, простите, диспансеризация

ответить

Альфа-Центр, так что с новыми проограммами по детям? Обещали до конца декабря информацию. ....

ответить

Юлия, так у программы лояльности дисконт 10% (начинается с 5%)! Можно ничего не делать и скидка больше.

ответить

Антон, видимо эта программа только хуже, раз скидка всего 5%.

ответить

Юлия, это я видел, чем это лучше существующего депозита?
Я так понимаю, что ничем, а значит депозитные договора попадают под угрозу упразднения?

ответить

Антон, сейчас поискала по сайту.. нигде слово депозит не нашла. Видимо, нововведение оказалось не в пользу клиентов:)))
Они ввели, так называемые программы, назвали их «наблюдением за здоровьем ребенком», а на практике объяснили, что эта сумма, что указана на сайте - это минимальная сумма, которую можно вложить, чтобы получить скидку.. и деньги за посещение специалистов будут списывать с этого счета.. короче, тот же депозит, только...
Показать полностьюАнтон, сейчас поискала по сайту.. нигде слово депозит не нашла. Видимо, нововведение оказалось не в пользу клиентов:)))
Они ввели, так называемые программы, назвали их «наблюдением за здоровьем ребенком», а на практике объяснили, что эта сумма, что указана на сайте - это минимальная сумма, которую можно вложить, чтобы получить скидку.. и деньги за посещение специалистов будут списывать с этого счета.. короче, тот же депозит, только названный программой, чтоб от них отстали.
Привычных нам программ по обслуживанию не будет.

ответить

Юлия, так депозитные договоры и сейчас есть, со скидкой 20%. В чем новелла этих программ?

ответить

Мария, Все, дозвонились менеджерам! Алиллуйа! Три месяца клиника кормила обещанием запустить программы обслуживания! И вуаля! В конце декабря они запускают - депозитную систему! Вносите денежки, они ими распоряжаются по своему усмотрению, в развитие вкладывают, а клиентам дают за это скидку аж целых 5%! При посещении врача в Мурманске - «неподъемных» 82 рубля!!! )))
Я в шоке!)))))

ответить

Мария, сами будем 31 в поликлинике. Может, тоже узнаем подробности. Спасибо.

ответить

Юлия, нет пока. Я с сыном 31 иду к Киндрачук, может она что скажет

ответить

Мария, подробности есть?:) просто нас так этими «завтра вебинар» менеджеры уже 3 месяца «кормят» :(

ответить

Мария, напишите когда будут подробности. :)

ответить

У нас новости с Мурманска, сегодня менеджер сказала, что в 14 у них вебинар по программам. Все рассказать обешали.

ответить

Юлия, для взрослых то же программки были. :)))

ответить

Дарья, для каждого возраста своя цена.

ответить

Дарья, их пока отменили. Вот все и ждут когда вернут. Тогда и цены узнаем

ответить

Юлия, а цена какая?

ответить

Дарья, программы прямого прикрепления. Годовое обслуживание детей в альфа -центре.

ответить

Юлия, А что хоть за программы))) так все ими интересуются, уж интересно стало

ответить

Юлия, а у нас ничего не рассказывают:)))) Отправляют к менеджеру, который на больничном. :))))) Ждём.

ответить

Антон, добрый вечер! Все что узнала- сразу пишу. Ярославль на мой вопрос о программах ответил, что то что появилось - это все. И другого не будет. Здесь же пишут другой ответ.

ответить

Альфа-Центр, спасибо, очень ждем.

ответить

Юлия, Вы даже какие-то подробности смогли раздобыть. :)))

ответить

Альфа-Центр, на сайте появились цены на детские программы. Но это совсем не те программы, по которым мы обслуживались. По пояснению оператора это обычная диспансеризация. Ожидается ли все таки возврат программ прямого прикрепления детей?

ответить

Альфа-Центр, записывалась заранее на 23 декабря в Ярославле. Смс не получила

ответить

Скажите, а смс, напоминающие о приеме, тоже отменили?

ответить

г. Мурманск
Хочу оставить свой возмущённый отзыв! Записала ребёнка ЗА МЕСЯЦ!!!!! На приём к специалистам на 20.12.2018 (невролог 13.35, стоматолог 14.00, офтальмолог 15.00). С первыми двумя врачами все прошло хорошо, быстро и профессионально. После стоматолога мы освободились в 15.10 и прошли на второй этаж к 220 кабинету. В кабинете никого не оказалось, но мы ждали, уже убралась уборщица в кабинете, а мы все ждём. И вот в 14.55 мне звонят и говорят, что...
Показать полностьюг. Мурманск
Хочу оставить свой возмущённый отзыв! Записала ребёнка ЗА МЕСЯЦ!!!!! На приём к специалистам на 20.12.2018 (невролог 13.35, стоматолог 14.00, офтальмолог 15.00). С первыми двумя врачами все прошло хорошо, быстро и профессионально. После стоматолога мы освободились в 15.10 и прошли на второй этаж к 220 кабинету. В кабинете никого не оказалось, но мы ждали, уже убралась уборщица в кабинете, а мы все ждём. И вот в 14.55 мне звонят и говорят, что окулиста НЕ БУДЕТ!!!! Простите, почему не позвонить заранее???? У меня на руках сонный годовалый ребёнок и мы из Заозерска, мы могли уже поехать домой!!! Это разве нормальное отношение к пациентам?? Желания посещать вашу клинику пропало

ответить

И еще вопрос! Что слышно про запуск детских программ?

ответить

Здравствуйте! Что у вас с приложением??? Какой теперь в нем смысл, если я не могу через него зарисывать детей даже к педиатру, хотя раньше записываться возможность была.
Приходиться ко всем специалистам записываться через телефон, так даже дату и время запланированных посещений теперь не отображает.

ответить

Поздравляю вас с тем, что сегодня, в разгар рабочего дня, вы уронили свою телефонию по всем регионам. При этом альтернативной связи между КЦ и клиниками в регионах нет. Просто браво.
Как итог - договорились с врачом-педиатром созвониться после 7 вечера для определения лечения ребенку (предварительно отдав за прием и анализы несколько тысяч рублей) и не смог дозвониться - все телефоны недоступны.

ответить

г.Ярославль.При записи на прием к терапевту,мы не однократно раньше пользовались этой услугой,я уточнила что мне нужна справка ребенку о том что он здоров,раньше стоимость составляла 450-460 руб.Сегодня 04.12.2018,с нас взяли 900 руб,за повторный приём терапевта.Позвонив в клинику мне сообщили что было подорожание и стоимость составляет 850 руб.Вопрос первый справка подорожала почти в два раза?Вопрос второй: почему берут 900 руб,а по телефону...
Показать полностьюг.Ярославль.При записи на прием к терапевту,мы не однократно раньше пользовались этой услугой,я уточнила что мне нужна справка ребенку о том что он здоров,раньше стоимость составляла 450-460 руб.Сегодня 04.12.2018,с нас взяли 900 руб,за повторный приём терапевта.Позвонив в клинику мне сообщили что было подорожание и стоимость составляет 850 руб.Вопрос первый справка подорожала почти в два раза?Вопрос второй: почему берут 900 руб,а по телефону говорят 850?!!В прайсах на сайте вообще нет информации по такой справке. За такую стоимость я бы не поехала к Вам за справкой!Бардак!

ответить

Добрый день,второй раз сталкиваюсь с тем что запись на прием по телефону занимает много времени!Я записываюсь в Ярославле,оператор выясняет какой город,подождите....включают музыку,какой врач,подождите...включают музыку,могу предложить время-какое,подождите ....включают музыку.И подождите я Вас запишу,включают музыку!Предлагают не ту услугу,а не ту на которую я изначально озвучила.Итого в этот раз,т.к. Я сама уже прервала разговор,8...
Показать полностьюДобрый день,второй раз сталкиваюсь с тем что запись на прием по телефону занимает много времени!Я записываюсь в Ярославле,оператор выясняет какой город,подождите....включают музыку,какой врач,подождите...включают музыку,могу предложить время-какое,подождите ....включают музыку.И подождите я Вас запишу,включают музыку!Предлагают не ту услугу,а не ту на которую я изначально озвучила.Итого в этот раз,т.к. Я сама уже прервала разговор,8 минут(из которых большая часть-подождите и музыка в трубку)Наведите порядок с обработкой звонков!Или укажите прямые телефоны по городам!

ответить

Антон, вполне возможно так и получится

ответить

Юлия, звучит как не ждите вообще. :)))

ответить

Анна, мне сказали ждать не раньше января

ответить

У меня тоже вопрос по программе, когда их уже запустят? Годовая вот-вот закончится у ребенка.
И верните пожалуйста колл-центры в городах!! Очень долго и неудобно записываться через единый центр. Операторы узнают фамилию нужного врача, потом уточняют его специализацию и расписание, потом после ожидания уточняют Город! Это очень неудобно.

ответить

Добрый день!
13 ноября 2018 г. была записана к Терапевту на 17:25 часов (кабинет 425). Предварительно в 17:00 часов сделала снимок легких (рентген).
Поднялась на четвёртый этаж, уведомила врача, что ожидаю его в коридоре. Он вышел из своего кабинета, ушёл и вернулся через пять минут, снова закрылся в кабинете. Через минут десять туда зашёл ещё один мужчина.
Спустя полчаса ожиданий заглянула в кабинет, чтобы узнать, сколько ещё ожидать - время...
Показать полностьюДобрый день!
13 ноября 2018 г. была записана к Терапевту на 17:25 часов (кабинет 425). Предварительно в 17:00 часов сделала снимок легких (рентген).
Поднялась на четвёртый этаж, уведомила врача, что ожидаю его в коридоре. Он вышел из своего кабинета, ушёл и вернулся через пять минут, снова закрылся в кабинете. Через минут десять туда зашёл ещё один мужчина.
Спустя полчаса ожиданий заглянула в кабинет, чтобы узнать, сколько ещё ожидать - время рабочее и я не располагаю таким количеством времени, чтобы ждать пока он проболтается со всеми своими гостями. Врач раскачивался на стуле, засунув руки в карманы. Мне сказали, ждите ещё пять-семь минут.
Я ждать не стала, у администратора попросила аудиенции с заведующим. Мне сказали, что он подойдёт (идти с третьего этажа). Я подождала ещё десять минут - никто так и не появился. Более бестолкового подхода к клиентам ПЛАТНОГО МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ я не видела.
Требую обратной связи, какие меры приняты в отношении данного «специалиста». Это тотальное неуважение к своим пациентам!

ответить

Аналогичная ситуация с программами для детей.. 1,5 месяца уже прошло с того момента, как их прекратили продавать!
Видимо, 4й договор не будем заключать, уйдем в другую клинику..

ответить

Альфа-Центр, а когда планируется запуск? Сначала ориентировали на 1 ноября, затем на 10, теперь просто отвечают - звоните и узнавайте. А дети-то болеют, они не ждут перезапуска.

ответить

Добрый день! Когда будет информация по программам прикрепления для детей? Постоянно кормите "завтраками" по телефону. Видимо придется искать другую клинику.......

ответить

Здравствуйте. Подписываюсь под всеми словами ,которые написала девушка Екатерина. Невозможно дозвониться, узнать информацию, то не отвечают слушаешь музыку по 5 минут, а потом ещё и сбрасывают. Раньше было удобнее. Только из-за этого не охото звонить и записываться в вашу клинику, хотя постоянно у вас наблюдается с ребенком. Эта запись к вам отнимает очень много времени. Хочу звонить напрямую в Пермь, зачем это новшество, если...
Показать полностьюЗдравствуйте. Подписываюсь под всеми словами ,которые написала девушка Екатерина. Невозможно дозвониться, узнать информацию, то не отвечают слушаешь музыку по 5 минут, а потом ещё и сбрасывают. Раньше было удобнее. Только из-за этого не охото звонить и записываться в вашу клинику, хотя постоянно у вас наблюдается с ребенком. Эта запись к вам отнимает очень много времени. Хочу звонить напрямую в Пермь, зачем это новшество, если клиентам не удобно.

ответить

Добрый день! По необходимости пользуюсь услугами вашего центра в Мурманске. С недавних пор появилась запись через call-центр и полностью отсутсвует возможность позвонить напрямую в Мурманск. Это очень стало затратно по времени и крайне не удобно. Сначала ждёшь ответа (в течении 1-2минут) потом задаёшь суть вопроса и возможность записи на определённый день, потом опять ожидание более 2 минут как правило, потом выдают варианты и...
Показать полностьюДобрый день! По необходимости пользуюсь услугами вашего центра в Мурманске. С недавних пор появилась запись через call-центр и полностью отсутсвует возможность позвонить напрямую в Мурманск. Это очень стало затратно по времени и крайне не удобно. Сначала ждёшь ответа (в течении 1-2минут) потом задаёшь суть вопроса и возможность записи на определённый день, потом опять ожидание более 2 минут как правило, потом выдают варианты и предлагают выбрать, потом опять по необходимости уточнение информации...(( это какой то абсурд. Онлайнзапись тоже через call-центр, лучше уж бы сделали настоящую онлайн запись тогда, чтобы было удобно. Или возможность дозвониться в центр в своём городе и более оперативно все узнать и записаться. Пишу за себя, хотя знаю немало подобных негативных оценок о нововведении. С уважением и надеждой на лучшее

ответить

Антон, как вы умеете всё перевернуть и истолковать не с точки зрения пациента или клиента клиники ?.

ответить

Павел, пользуясь пиратским софтом претензии по его качеству то же адресуете официальному производителю ПО?

ответить

Антон, ну на то он и юрист, чтоб найти незаконное использование названия, адреса, информации, прайса, персональных данных врачей и т.д. Вы думаете, что мне, как пациенту, приятно сначала увидеть одну цену, потом не дозвониться по представленному номеру, потом искать в гугле (и там тоже левый номер и не дозвониться), а потом дозвониться по номеру с официального сайта и узнать, что скидок нет и стоимость в два раза выше? Не это ли репутация?
Показать полностьюАнтон, ну на то он и юрист, чтоб найти незаконное использование названия, адреса, информации, прайса, персональных данных врачей и т.д. Вы думаете, что мне, как пациенту, приятно сначала увидеть одну цену, потом не дозвониться по представленному номеру, потом искать в гугле (и там тоже левый номер и не дозвониться), а потом дозвониться по номеру с официального сайта и узнать, что скидок нет и стоимость в два раза выше? Не это ли репутация?

ответить

Павел, а в чём суть вопроса? Что юрист должен сайту предъявить?

ответить

Альфа-Центр Здоровья, так если он не имеет к вам отношения, то как он использует ваше название, адрес, ФИО врачей и т.д.? У вас юристы закончились?

ответить

Альфа-Центр, а этот тогда чей? Контакты ваши, адреса ваши, врачи - и те по моему ваши. Неужели ваша такая большая компания не следит за репутацией в сети? Неожиданно )

ответить

Vall, в страховую напишите на бумаге претензию на недостатки в этике и деонтологии, а так же на доступность медпомощи (сроки ожидания). Так интереснее будет. :)

ответить

Добрый вечер!
Я хотела бы оставить свой отзыв относительно посещения сегодня Альфа Центра Здоровья.
Я обратилась по полису ДМС в ваш центр Здоровья, чтобы записаться к стоматологу. Запись производится не день в день , а ориентировочно за неделю, полторы, что для меня не проблема.
Пока я ждала приема, бывает и так, у меня выскочила простуда на губе (герпес). На прием я к врачу попала с остаточным явлением, мааааленькой корочкой в уголке...
Показать полностьюДобрый вечер!
Я хотела бы оставить свой отзыв относительно посещения сегодня Альфа Центра Здоровья.
Я обратилась по полису ДМС в ваш центр Здоровья, чтобы записаться к стоматологу. Запись производится не день в день , а ориентировочно за неделю, полторы, что для меня не проблема.
Пока я ждала приема, бывает и так, у меня выскочила простуда на губе (герпес). На прием я к врачу попала с остаточным явлением, мааааленькой корочкой в уголке губ. Зайдя в кабинет, "врач" Земцова спросила о жалобах. На ее вопрос я ответила, что хочу получить осмотр и гигиеническую чисту. Эта "врач" сквозь зубы ответила, что ОСМОТР не входит в страховку. На мой, неудомевающий, вопрос: а что входит???? Она ответила:
- вот когда будет болеть, тогда и будет смотреть, остальное за деньги....
Тогда я сказала, чтобы мне сделали гигиеническую чисту, ТОЧНО входящую в страховку.
Недовольная! Земцова села возле меня, увидела корочку от проходящено герписа и.... буквально отскочила! Начала принебрежительно себя вести, говорить : "вы сейчас все забрызгаете все своими слюнями и мы все тут заразимся"
Это врач?
Да, я понимаю, что это инфекция, есть опасность, но! Она то кто???? Неужели ваших врачей учат оскорблять таким поведением поциентов, имеющих какую- либо болезнь? Я не пришла в салон красоты, я пришла в центр здоровья, где мне отказали в элементарном осмотре полости рта! А при виде заживающей простуды на губах отнеслись как бомжу на вокзале.
Я одекватный человек, и спокойное объяснение невозможности лечения в период заживления герписа я ПОЙМУ!!! Но! Оскорблять.... Унижать таким поведением в присутствии мед.сестры... Это Ваш сервис???? Вы не бюджетная клиника, врачи- не измучены бесконечными очередями, ПОЧЕМУ и КТО вам позволил так относиться к своим клиентам!!!
При всем при этом, у меня не проблемная полость рта, боюсь представить если бы у меня были бы проблебы с зубами!, Земцова не побоялась бы плюнуть в рот, судя по ее поведению сегодня.
С какой бы болезнью я не пришла, герпис или отсутствие ноги- руки не дает никакого морально права Вашей улинике оскорблять!
Администраторы на ресепшене видели, как я в слезах ушла.
Спасибо!

ответить

В Альфаздрав ходим всей семьёй вот уже много лет. Ничего подозрительного в работе врачей никто из нас не замечал. С нами всегда вежливо общаются и внимательно осматривают. Мы полностью довольны работой врачей.

ответить

Я смотрю тут женщины писали о проблеме с лишним весом и я не смогла промолчать. Я тоже обращалась к диетологу Альфаздрав. Врач мне очень понравилась, она не просто всем по шаблону назначает диету, она сначала анализирует, что могло спровоцировать появление лишнего веса, а уж потом назначает лечение. Эффект был и продолжается, поскольку я все еще придерживаюсь диеты, которую мне предложила врач, и постепенно мой вес приближается к...
Показать полностьюЯ смотрю тут женщины писали о проблеме с лишним весом и я не смогла промолчать. Я тоже обращалась к диетологу Альфаздрав. Врач мне очень понравилась, она не просто всем по шаблону назначает диету, она сначала анализирует, что могло спровоцировать появление лишнего веса, а уж потом назначает лечение. Эффект был и продолжается, поскольку я все еще придерживаюсь диеты, которую мне предложила врач, и постепенно мой вес приближается к норме.

ответить

Альфа-Центр Здоровья, написала лс

ответить

Здравствуйте! У нас заканчивается годовая программа наблюдения у педиатра (г. Киров). Хотели заключить договор еще на год, но нам сказали, что в октябре это невозможно. Подскажите, пожалуйста, эту услугу совсем убрали, или в ноябре будет возможность заключить новый договор? Не знаю, что делать - искать новую клинику, или ждать здесь

ответить

Альфа-Центр, я уже предоставила в сообщении всю информацию. Если вам важно разобраться, так разбирайтесь.

ответить

5 октября обратилась к лору в клинику в г. Пермь. С аналогичными жалобами я обращалась в ноябре 2017 года, тогда, к сожалению, врач назначила неэффективное лечение, а после того, как ситуация ухудшилась после курса лечения, сказала, что не вылечить, что якобы это не входит в мой полис ДМС. Я перечитала программу ДМС, поняла, что очередной врач в вашей клинике просто плохо работает по неизвестной причине. Тогда я без проблем обратилась в...
Показать полностью5 октября обратилась к лору в клинику в г. Пермь. С аналогичными жалобами я обращалась в ноябре 2017 года, тогда, к сожалению, врач назначила неэффективное лечение, а после того, как ситуация ухудшилась после курса лечения, сказала, что не вылечить, что якобы это не входит в мой полис ДМС. Я перечитала программу ДМС, поняла, что очередной врач в вашей клинике просто плохо работает по неизвестной причине. Тогда я без проблем обратилась в другую клинику и меня там и обследовали тщательнее (приемы не по 10 минут были), и лечение назначили комплексное, которое помогло в итоге. И все обследования, назначения были согласованы страховой компанией, причем разница была не в результатах исследований и диагнозе, а именно в лечении. Абсолютно все манипуляции в клинике по моему диагнозу проходят по ДМС.

Сейчас я надеялась, что, попав к другому врачу, получу квалифицированную консультацию. Однако при еще бОльших аналогичных жалобах врач даже не назначила бакпосев. В предыдущий раз проблема была обнаружена и назначено правильное лечение именно после бакпосева. Сейчас врач даже показаний к бакпосеву не обнаружила, несмотря на аналогичные симптомы. Сразу поняла, что врач или безграмотный, или не хочет даже обследовать по какой-то причине. Назначила то, что я и до ее приема делала, плюс одно гомеопатическое средство. Даже не расстроилась, что прием прошел 12 минут, хоть время не стали тратить при таком отношении. Пошла в проверенную другую клинику, сделали бакпосев, проблема стала ясна. Кстати показания к бакпосеву врач обнаружила сразу, у врача даже сомнений не возникло в необходимости бакпосева. И назначенного врачом вашей клиники лечения явно недостаточно для моей проблемы. Если бы я поверила вашему врачу, довела бы себя до осложнений.

Вывод один: не только стоматологи и неврологи, но и отоларингологи в вашей клинике работают плохо, лучше к ним не обращаться - высок риск получения осложнений. И пофигизм в работе неприятен. Уже который год удивляет плохое соотношение пафоса, цен и качества медицинских услуг в вашей клинике. Правда, есть еще хорошие врачи в вашей клинике, но пока их мало очень мне попадалось.

ответить

Альфа-Центр, глав врач мне уже позвонила. Согласовали другое время. Вопрос закрыт

ответить

Г. Мурманск. Записывался на рентген на 8 утра 5 окт по телефону. По приходу в клинику выяснилось что никакой записи нет. Также перепутали время записи к пульмонолог на 8 окт. Снимки срочно нужны для закрытия больничного. Как так получилось что я записался а записи нет? Почему клиент не получает никакого подтверждения записи например смс? В клинике сказали что свободных мест на рентген нет и появятся только если кто то откажется. Прошу...
Показать полностьюГ. Мурманск. Записывался на рентген на 8 утра 5 окт по телефону. По приходу в клинику выяснилось что никакой записи нет. Также перепутали время записи к пульмонолог на 8 окт. Снимки срочно нужны для закрытия больничного. Как так получилось что я записался а записи нет? Почему клиент не получает никакого подтверждения записи например смс? В клинике сказали что свободных мест на рентген нет и появятся только если кто то откажется. Прошу разобраться и принять меры. Почему я "страдаю" Из за ошибок регистраторов или сотрудников колл центра?

ответить

Через несколько часов после того, как я оставила в личных сообщениях свои контакты, со мной связалась директор по сервису качества и ответила на мои вопросы, также мне оперативно предложили удобное для меня решение. Спасибо!

ответить

У меня давно уже проблемы с лишним весом, решила все-таки взяться за себя и обратилась в клинику Альфаздрав к диетологу. Врач изучила мой образ жизни, узнала все мои предпочтения в еде, а также уточнила мои отклонения по здоровью и только после этого назначила мне необходимую диету.

ответить

Альфа-Центр Здоровья, в вопросе про программы в Тюмени не просматриваются персональные данные, кроме тех, что уже автором вопросов опубликованы.

ответить

Альфа-Центр Здоровья, вопросы заданные публично и не содержащие персональной информации интересны широкому кругу лиц. Почему бы не ответить на эти вопросы публично? Вопросов сформулировано много и все они актуальные.

ответить

В конце сентября обратилась в клинику с желанием вести беременность по программе «Будущая мама», я выбрала врача, начала проходить предварительные обследования, мне выдали образец договора по программе, никто и словом не обмолвился о том, что меня ждет дальше. В начале октября я собиралась встать у вас на учет и оформить программу, но 03.10.2018 в договорном отделе мне сообщили, что до 1-го ноября никакие программы оформить невозможно...
Показать полностьюВ конце сентября обратилась в клинику с желанием вести беременность по программе «Будущая мама», я выбрала врача, начала проходить предварительные обследования, мне выдали образец договора по программе, никто и словом не обмолвился о том, что меня ждет дальше. В начале октября я собиралась встать у вас на учет и оформить программу, но 03.10.2018 в договорном отделе мне сообщили, что до 1-го ноября никакие программы оформить невозможно ввиду пересчета их стоимости. Я обратилась в колл-центр, но там мне не помогли, ответив, что они не консультируют по клиникам в городе Тюмень. Я позвонила в клинику в Москву (т.к. в договорном отделе объяснили, что изменением программ занимаются в Москве) но и там мне не смогли помочь, мне даже не смогли дать никаких контактов специалистов, занимающихся пересчетом программ, сославшись на то, что это - «консолидированное решение», которым занимается «штат специалистов». И везде мне предлагали подождать до ноября. Ввиду сложившейся ситуации у меня возникают вопросы (думаю, и у многих других людей, чьи диагнозы тоже должны встать на паузу до ноября):
1. Почему нельзя обновить программы сразу, почему пока нет новых программ, нельзя оформиться по старым условиям?
2. Почему период без программ такой долгий? Целый месяц!
3. 1-го ноября это точная дата? Могу я быть уверена , что записавшись на прием к врачу 1-го ноября я смогу оформить программу? (С учетом того, что потом будут ноябрьские праздники)
4. Будет ли вообще после 1-го ноября программа по ведению беременности? Или стоит уже сейчас задуматься о смене клиники (несмотря на то, что мне нравится врач)
5. Программа будет дороже? Или наполненность ее станет меньше? Или и то, и другое?
6. Почему колл-центр не обслуживает Тюмень?
7. Какая структура в клинике занимается расчетом программ на федеральном уровне (а такая ситуация сейчас не только в Тюмени)?
8. Если я до ноября ввиду медицинской необходимости пройду какие-то обследования, которые не могут ждать, но входят в программу, а потом оформлю программу, смогу ли я как то компенсировать свои затраты, связанные с вашим непростительно долгим переходным периодом в месяц?
Еще раз хочу обратить ваше внимание на то, что многие медицинские ситуации не могут ждать целый месяц и абсолютно недопустимо на такое длительное время оставлять своих пациентов без программ и возможности принять взвешенное и важное медицинское и финансовое решение!

ответить

Уже давно перестала ходить в бесплатные поликлиники, так как с ними связан не очень хороший опыт. В Альфаздраве всегда вежливые и внимательные врачи, которым не страшно рассказать о своих недугах. О тебе всегда позаботятся и помогут решить все проблемы.

ответить

Альфа-Центр Здоровья, зачем мне тратить время опять? чтобы мне сказали, да, извините, мы ошиблись? просто сделайте с этим что-то. Инфу чаще обновляйте или перенаправляйте в регистратуру местную.

ответить

Добрый вечер, звонила в коллцентр, узнать время приема анализа, мой город Саратов, мне сказали до 5 в вс и до 7 в остальные дни, я промучилась собирать анализ у 6мес ребенка, прмехали, а говорят до 12, зачем тогда колл центр на все города, если инфа у них не правильная? Еще и говорят оставляйте анализ, завтра сделаем, хотя прекрасно знают что он уже будет не информативен, так как пройдет больше 12 часов. Ужас.
Показать полностьюДобрый вечер, звонила в коллцентр, узнать время приема анализа, мой город Саратов, мне сказали до 5 в вс и до 7 в остальные дни, я промучилась собирать анализ у 6мес ребенка, прмехали, а говорят до 12, зачем тогда колл центр на все города, если инфа у них не правильная? Еще и говорят оставляйте анализ, завтра сделаем, хотя прекрасно знают что он уже будет не информативен, так как пройдет больше 12 часов. Ужас.

ответить

Обращались за помощью к стоматологу Зотовой Оксане, когда дочери был всего месяц с подозрением на которую уздечку языка.
Доктор очень грамотный, всё проверила, толково и понятно объяснила нашу ситуацию, дала необходимые рекомендации. Услугой остались довольны.
До сих пор обращаемся за помощью к данному врачу. Очень отзывчивая, приятная женщина.
Успехов и процветания вашей клинике и побольше таких врачей.
Показать полностьюОбращались за помощью к стоматологу Зотовой Оксане, когда дочери был всего месяц с подозрением на которую уздечку языка.
Доктор очень грамотный, всё проверила, толково и понятно объяснила нашу ситуацию, дала необходимые рекомендации. Услугой остались довольны.
До сих пор обращаемся за помощью к данному врачу. Очень отзывчивая, приятная женщина.
Успехов и процветания вашей клинике и побольше таких врачей.

ответить

Доброго времени суток! Хочу сказать, что ваши Администраторы звонят в самый последний момент перед приемом и сообщают о том, что прием не возможен, потому что нет вакцины на прививку. Позвонили вечером, а прием на следующий день! У Вас то врача нет (на больничном), то вакцины нет... Только время потеряла с Вами....

ответить

На консультацию к аллергологу в Альфаздрав записалась по рекомендации коллег. Прием начался на 5 минут позже. Доктор уделила мне достаточно времени. Назначила обследование, по итогам выписала лечение, также была назначена диета при аллергии. На повторный приём пойду к ней. 

ответить

Спасибо за решение нашей проблемы, отдельное спасибо заведующей Деминой Светлане Николаевне?

ответить
Денис

У меня остались не очень приятные впечатления об бесплатных поликлиник. Сейчас хожу только в платные. Из всех больничек предпочитаю Альфаздрав. Здесь хотя бы нормальное отношение к пациентам, чистое и цивильное заведение. Очередей опять же нет.

ответить

Город пермь

ответить

Отвратительное отношение и совсем не цените клиентов. Я записалась к травматологу-ортопеду на 2е сентября. Записывалась за 2 недели. У меня грудной ребенок и очень сложно доехать до больницы, а руки болят сильно и травма уже 2 месяца. Специально из другого конца города ко мне приехали родители посидеть с ребенком, чтобы я посетила врачп. Но 2го числа мне в 10.30, а щапись на 14.00 заонят операторы и говорят извините у нас был технический...
Показать полностьюОтвратительное отношение и совсем не цените клиентов. Я записалась к травматологу-ортопеду на 2е сентября. Записывалась за 2 недели. У меня грудной ребенок и очень сложно доехать до больницы, а руки болят сильно и травма уже 2 месяца. Специально из другого конца города ко мне приехали родители посидеть с ребенком, чтобы я посетила врачп. Но 2го числа мне в 10.30, а щапись на 14.00 заонят операторы и говорят извините у нас был технический сбой, врач в отпуске и мы вас ошибочно записали. На все мои объяснения, что я не могу в бкдни и ждала 2 недели этой записи мне говорят ну так бывает, это же не мы виноваты,а техника! Как можно 2 недели не видеть ошибки? Как можно 2 недели записывать людей и тольпо с утра опоаестить клиентов. Почему не за день, не за 2 не видно было ошибки. Девушка мне обещала перезвонить. Но в результате видимо посовещавшись решили сделать из меня сумасшедшую. В 12.00 звонит мне девушка и как будто ни в чем не бывало говорит, что у вас запись, а врач ушла на больничный давайте перенесем запись. Я ей говорю как так час назад вы мне звонили и говорили что врач в отпуске, а теперь говорите о больничном. Девушка сказала что ничего не знает ее попросили обзвонить клиентов. Отвратительное отношение. Вместо решения проблемы придумать такое! Жду ответа руководства и что со мной свяжутся для решения вопроса. У вас еще и детская программа оформлена. Так нет никакого желания идти в такой цирк. Прошу разобраться в ситуации. Даже в бесплатных клиниках нет такого отношения. А тут платишь деньги и получаешь такое! Через сайт не дает зарегистрировать отзыв. Это чтобы только хорошие отзывы отражались?

ответить

На мой субъективный взгляд Альфаздрав на данный момент один из лучших медицинских центров. Врачебный состав у них просто изумительный, один специалист лучше другого. Являюсь их клиентом уже долгое время и не собираюсь их ни на кого менять.

ответить

Альфа-Центр, а по моему вопросу так и не ответили...это был первый и последний визит в вашу клинику...разочарована окончательно.?

ответить

Это был самый ужасный приём!!! Врач совершенно не знает что ей делать!!! Забывала взять мазки, несколько раз просила лечь на кресло потому что забыла взять мазок, лечение толком не назначила

ответить

Подскажите пожалуйста, а для чего записываться на определенное время? Записаны на 12.00 к гинекологу, сейчас 12.20, нас ещё не приняли, благо не записались к другому врачу у вас на 12.30. Я понимаю все, но если врач не укладывается в определённое время может тогда продлить приём?

ответить

Альфа-Центр, хорошо

ответить

Дарья, я не знаю,я вызываю из своей. Думаю везде можно.там целое отделение педиатрич

ответить

Скажите, а по какому принципу составлялся список участников конкурса, что на видео? Как вы выбрали именно 18 человек? Я себя в списке участников не нашла.

ответить

Iren, мы договорились в поликл бесплатно импортную колоть

ответить

Iren, я с альфы на дом вызывала.
Педиатр вообще не о чем
Вот медсестра только хорошая попалась, кровь на дому брала? ребёнок даже не пискнул
На пр Ленина на дом тоже можно звать?

ответить

Дарья,понимаю прекрасно. ну вот детский мне понра на пр.Ленина ,а так вызываю на дом.все они одинаковые врачи.а вот вакцину отечественные боюсь делать,вот и пришлось искать центр

ответить

Iren, да бывает срочно попасть нужно, а врач в отпуске/на больничном
Либо явки не скоро
В живой очереди тоже с 5 месячным ребёнком не просидишь.. Вот и приходится обращаться

ответить

Дарья, смотря что нужно. Мне надо было прививки ребенку сделать. В Альфа насчитали втридорого.и то если бы пришла вообще бы ободрали,судя по отзывам в интернете. Пошла в медцентр на пр.Ленина 33.
А так и по ОМС у нас хорошие врачи в Ярославле.

ответить

Iren, а какие посоветуете в Ярославле клиники?

ответить

Татьяна, увы у нас так не всегда за деньги будет хорошо. Частники ещё могут диагнозов ставить и лечить не существующие,чтоб деньги тянуть. Так что лучше все заранее узнавать,чтоб время не тратить свое.

ответить

Iren, а я к сожалению не подумала почитать...не думала что столкнусь с таким халатным отношением в частной клинике

ответить

Татьяна, хорошо что заранее читала отзывы и не пошли в этот лохотрон. В других клиниках Ярославля дешевле,нет "скрытых" услуг и наличие есть по вакцинам

ответить

Альфа-Центр, буду ждать.и ещё вопрос к вам...когда записывалась,уточнила сумму всех услуг в общем,сказали что выходит 1500 два врача и анализы,а по факту 1200 отдала за анализы,и 2250 врачи обошлись бы. Как можно так было ошибаться в расценках?а если человек едет с конкретной суммой,а насчитывают в два раза больше?

ответить

Ярославль.Остались не довольны обслуживанием!за неделю записала ребенка на приём на 27/08/18,нужно было сдать анализы,приём Лора и стоматолога.оператор по телефону записала нас на приём на 18:10 и 18:30,в воскресенье пришло смс-оповещение.сегодня утром сдали анализы и остались ждать приём,т.к с другого города.в итоге,в 17:15 приходит смс о том что нас ждут в клинике 28!!августа в 16:10 и 15:50!и как это понимать?!т.е,мы весь день прождали...
Показать полностьюЯрославль.Остались не довольны обслуживанием!за неделю записала ребенка на приём на 27/08/18,нужно было сдать анализы,приём Лора и стоматолога.оператор по телефону записала нас на приём на 18:10 и 18:30,в воскресенье пришло смс-оповещение.сегодня утром сдали анализы и остались ждать приём,т.к с другого города.в итоге,в 17:15 приходит смс о том что нас ждут в клинике 28!!августа в 16:10 и 15:50!и как это понимать?!т.е,мы весь день прождали зря?потерянный день и испорченное настроение. очень не приятно,от приёма отказалась,т.к нужно было именно сегодня

ответить

Просто читаешь отзывы по другим городам, например в Ростове, одна женщина писала ужасные вещи про одного из врачей. И ситуации разные

ответить

Особенно самой лучшей Альфиюшечке огромный привет, которая потрясающе берёт кровь. И это не громкие слова, а чистая правда ❤❤❤?

ответить

Интересно сделать опрос в каком городе людям больше нравится Альфа центр здоровья, и довольны ли его работой в своих городах. Например в Саратове я просто не могу даже просто заходить в другие больницы после Альфа центра здоровья. Я настолько доволен и рад, что я нашел для себя клинику где работают хорошие врачи, и на самом деле лечат. Огромное им спасибо. Поэтому Альфа центр здоровья в Саратове привет мои дорогие ? вам передаю. Вот,...
Показать полностьюИнтересно сделать опрос в каком городе людям больше нравится Альфа центр здоровья, и довольны ли его работой в своих городах. Например в Саратове я просто не могу даже просто заходить в другие больницы после Альфа центра здоровья. Я настолько доволен и рад, что я нашел для себя клинику где работают хорошие врачи, и на самом деле лечат. Огромное им спасибо. Поэтому Альфа центр здоровья в Саратове привет мои дорогие ? вам передаю. Вот, интересно посмотреть географию по другим городам

ответить

Ужасный персонал работает в вашей клинике в г. Кирове. Администраторы в регистратуре не знают, что входит в программу полиса, доктора на приеме так же не знают. Откуда же я могу знать? В клинике занимаются чистой воды мошенничеством, изначально записывают на приемы и исследования а рамках программы, а через несколько дней звонят и сообщают, что оказывается приемы не входят в программу и вам нужно оплатить около 5 тысяч рублей. А если...
Показать полностьюУжасный персонал работает в вашей клинике в г. Кирове. Администраторы в регистратуре не знают, что входит в программу полиса, доктора на приеме так же не знают. Откуда же я могу знать? В клинике занимаются чистой воды мошенничеством, изначально записывают на приемы и исследования а рамках программы, а через несколько дней звонят и сообщают, что оказывается приемы не входят в программу и вам нужно оплатить около 5 тысяч рублей. А если у меня нет таких денег? Должны предупреждать о стоимости услуг до приема доктора или у вас такая практика сейчас? Я расторгла с вашим центром договор, потратила кучу нервов и денег, буду за километр обходить ваш центр и всем знакомым расскажу, что в клинике занимаются впаривамнием услуг и обманом пациентов!

ответить