Отзывы про маникюрный салон AiB.studio

1.0 1 отзыв 170 место в рейтинге


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Анастасия

Была 08.10 на маникюре+педикюр в салоне All in beauty в новом салоне на Курской.
Все началось со звонка от администратора примерно в 14 с чем-то. Меня попросили приехать попозже. Я сказала, что у меня запись в 16.00 и позже я приехать не могу. Администратор удивилась: «в 16? Отлично!» Ощущение, что вообще не знали во сколько у меня запись.
Ок, поехала.
Потом в ватсапе пришло сообщение о том, что у них не работает терминал и и оплата наличными или...
Показать полностьюБыла 08.10 на маникюре+педикюр в салоне All in beauty в новом салоне на Курской.
Все началось со звонка от администратора примерно в 14 с чем-то. Меня попросили приехать попозже. Я сказала, что у меня запись в 16.00 и позже я приехать не могу. Администратор удивилась: «в 16? Отлично!» Ощущение, что вообще не знали во сколько у меня запись.
Ок, поехала.
Потом в ватсапе пришло сообщение о том, что у них не работает терминал и и оплата наличными или переводом.
В 15.50 было отправлено сообщение, что мастер освободился и я могу пораньше(!!!) приходить.
Я до этого общалась перед записью и у меня были сомнения какое делать покрытие у педикюра и записалась я сначала на педикюр и после уже классический маникюр с покрытием гель-лак.
Но мастер сказал, что сначала маникюр. Маникюр был аппаратный. По ситуации было понятно, что классический никто и не собирался делать. После администратор сообщила, что у них не делают классический маникюр и что я должна была сразу сказать. Только непонятно , что я должна была говорить, если они его и не делают вообще. И перед записью не сообщили об этом.
Мастер спросил про выравнивание, я отказалась. Он согласился. Но администратор в чек добавила( чек во вложении)
Перед маникюром пошла в туалет. Не было ни бумаги, никаких бумажных полотенец. А большинство посетителей девушки. Было очень странно увидеть такую ситуацию в салоне красоты.
В салоне безлюдно, на подоконнике расставлены приборы и тд;
На одном из стульев были скинуты шары. Ощущение бардака.
Т.к. педикюр был после маникюра ( а не наоборот как я записывалась) было понятно, что надо делать гель-лак. В итоге выбора у меня уже не осталось.
Я сама попросила чай у администратора. Принесла пустой чай. Девушки, которые пришли после меня получили чай с конфетами. На тот момент я бы с удовольствием перекусила, но пришлось пить пустой чай.
Педикюр мне делали два мастера. Было понятно, что они торопятся. Девушка у меня спросила про форму- я сообщила чуть смягчить квадрат и все. В итоге мастер Роман сделал на правой ноге квадрат, а на левой ноге девушка скруглила все ногти. Получилось, что ногти на больших очень разные; маленькие тоже, но на двух больших это очень сильно заметно.
На педикюре расслабиться не получилось. После обработки ступней, мастер сказала, что все. Я попросила нанести крем. Обычно в салонах это нормальная практика.
После оплаты переводом, мне не выдали чек. Администратор просто предложила мне проговорить все услуги!🤦🏻‍♀Отправили его уже, когда я уехала в ватсап.
Приехав домой спустя несколько часов обнаружила ужасный педикюр плюс лишнюю позицию в чеке.
Написала администратору. Всю переписку прикреплю.
Такого хамского отношения нигде не встречала. Сразу понятно, что возвратных клиентов у них нет.
Предложение администратора просто отрастить ногти показало весь профессионализм! Сделать педикюр, чтобы потом просто отрастить гель-лак!
На мое замечание про открытую обувь , администратор напомнила какое время года на дворе! Видимо в такое время года можно делать педикюр как попало, все равно потом отрастут ногти! Ничего страшного же!
А то, что люди имеют возможность летать на море и носить отрытую обувь для нее целая новость!
Руководство со мной не связалось, деньги не вернули.
Администратор сообщила, что у них очередь. Целая очередь из недовольных клиентов,выводы сделаны) сейчас вечер 9.10 и видимо очередь так и не дойдет.
Администратор еще сообщила, что завтра в 16.00 я могу приехать и исправить форму. Просто поставила перед фактом, не спросив удобно ли мне и в какое время я могу.
«Так и быть, приезжайте после такого поноса в ваш адрес с нашей стороны, исправим форму, когда удобно нам»
Мастеров еще понять могу, но такое хамское отношение от администратора никогда. Если не хотите разборок в ватсапе и потратить свое время, деньги и нервы, то этот салон обходите стороной!!! Руководство видимо лояльно к администратору, раз еще на работе такой человек в сфере обслуживания.

ответить