Отзывы про банк Транскапиталбанк

Сетевое заведение

5.0 39 отзывов 4 место в рейтинге

ПАО «Транскапиталбанк» (ТКБ) — крупный по размеру активов столичный банк, подконтрольный менеджменту. Ключевые направления деятельности — обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, привлечение вкладов и кредитование физических лиц, операции с ценными бумагами. Базовым источником финансирования деятельности выступают средства предприятий и организаций (25,7%), а также вклады физлиц (24,4%) и привлеченные МБК (21,4%). Бенефициары — топ-менеджмент банка, контролирующий в совокупности 37,77% акций общества, и три крупных иностранных инвестиционных банка, владеющие в общей сложности 44,97% акций общества.


Филиалы сети

1. ул. Красная Сосна, д. 2, стр. 1 пока нет отзывов
2. пер. Стремянный, д. 11 пока нет отзывов
3. ул. Павловская, д. 18, стр. 2 пока нет отзывов
4. ул. Матвеевская, д. 20, корп. 3 пока нет отзывов
5. пер. Чапаевский, д. 12 пока нет отзывов
6. ул. Енисейская, д. 26а пока нет отзывов

Показать все филиалы — 25


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

В связи с поднятием цен поняла, что без кредитки будет не просто. Обратилась в ткб банк для её оформления. Так как являюсь его зарплатным клиентом, то оформила без проблем. Достаточно продолжительный льготный период и хорошие условия пользования.

ответить

Удалось посетить банк несколько дней назад для оформления дебетовой карты. Получил только позитивный опыт. Офис чистый, а сотрудники шустрые и вежливые, что отличалось от моего негативного опыта с другими банками.

ответить

В ТКБ есть открытый вклад, продляется он автоматически, если в определённый срок не снять свои деньги. Есть, конечно, возможность и для его закрытия, но меня это не интересует.

ответить

Делали рефинансирование. Условия получше, чем в некоторых банках, да и обслуживание не плохое. Осталась довольна.

ответить

Хотел оформить кредитную карту, на всякий случай. Друг посоветовал ТКБ, сходил в офис, мне всё рассказали и объяснили. Сделали все необходимые манипуляции и сделали заявку на получение кредитки. Когда её одобрили, то мне пришло смс уведомление, спустя недолгое время я просто сходил в банк и забрал её.

ответить

В своё время банк помог мне накопить достаточную сумму для покупки машины (был открыт вклад). Когда нужность во вкладе пропала, то без проблем его закрыл. Никаких комиссий, скрытых условий

ответить

Банк рекомендую, закрыл в нём кредит, имею ипотеку и получаю зп на карту ткб. Работает хорошо, я доверяю этому банку на все 100.

ответить

у мужа магазин, нужен был интернет эквайринг. звонила в несколько банков, и только ткб дествительно мне все рассказали, обьяснили. доставка и установка была бесплатной. да еще и тех обслуживание есть

ответить

Не так давно открыл свое дело. В ткб имею расчетно-кассовое обслуживание, ну и естественно открыл зарплатный проект. Условия шикарные. Возможно подать заявку на оформление зарплатного проекта онлайн, а в дальнейшем и управлять им тоже можно онлайн, что крайне удобно. Для сотрудников удобные условия обслуживания карт, зп начисляется вовремя, без сбоев и лишних головных болей. Рекомендую транскапитал банк, особенно для тех кто решил...
Показать полностьюНе так давно открыл свое дело. В ткб имею расчетно-кассовое обслуживание, ну и естественно открыл зарплатный проект. Условия шикарные. Возможно подать заявку на оформление зарплатного проекта онлайн, а в дальнейшем и управлять им тоже можно онлайн, что крайне удобно. Для сотрудников удобные условия обслуживания карт, зп начисляется вовремя, без сбоев и лишних головных болей. Рекомендую транскапитал банк, особенно для тех кто решил открыть малый бизнесс, все условия для нас там есть, а сотрудники могут подсказать если что-то не понятно и отвечают на все интересующие вопросы.

ответить

Копили деньги на авто, где то нужно было их держать, ну и решили открыть накопительный счет, выбор пал на ТКБ. Ни разу не пожалели, при открытии сотрудники всё подробно объяснили, если у нас возникали дополнительные вопросы, то развёрнуто на них отвечали. Не торопили, помогли вообще со всеми нюансами. Проценты начисляются ежемесячно. Всё прозрачно и честно. Нас всё устроило и при снятии денег и закрытии счёта проблем не возникло.
Показать полностьюКопили деньги на авто, где то нужно было их держать, ну и решили открыть накопительный счет, выбор пал на ТКБ. Ни разу не пожалели, при открытии сотрудники всё подробно объяснили, если у нас возникали дополнительные вопросы, то развёрнуто на них отвечали. Не торопили, помогли вообще со всеми нюансами. Проценты начисляются ежемесячно. Всё прозрачно и честно. Нас всё устроило и при снятии денег и закрытии счёта проблем не возникло.

ответить

хороший банк, есть дебетовая карта от них, раньше брала кредит. в целом сервис на высоте, сорудники грамотные.

ответить

Пользуюсь ипотечной программой.Условия понятные, без подводных камней, страхуюсь тоже там же - по цене недорого выходит. Впечатления остались приятными. Если понадобится взять кредит или открыть накопительный счёт, обязательно обращусь в транскапитал банк.

ответить

перевели на работе на зарплатный проект в ткб. и это оказалось так удобно (бесплатное обслуживание, большие лимиты, быстрые операции)

ответить

В ТКБ оформил дебетовую карту, как дополнительную. Пришел в офис, все быстро оформили, пояснили по условиям и т.д. Все вежливо, корректно и быстро.

ответить

Добрый день! В июне месяце столкнулась с выбором банка для покупки квартиры в ипотеку.Через интернет узнала про банк Транскапиталбанк г.Белгород. Отправила через интернет заявку на ипотеку. И со мной стали работать два прекрасных специалиста это Елена Жулина и Надежда Гурова. Это профессионалы своего дела.Мне было легко общаться начиная со звонка по телефону, и заканчивая финансовыми расчетами,предоставлением мне нужной...
Показать полностьюДобрый день! В июне месяце столкнулась с выбором банка для покупки квартиры в ипотеку.Через интернет узнала про банк Транскапиталбанк г.Белгород. Отправила через интернет заявку на ипотеку. И со мной стали работать два прекрасных специалиста это Елена Жулина и Надежда Гурова. Это профессионалы своего дела.Мне было легко общаться начиная со звонка по телефону, и заканчивая финансовыми расчетами,предоставлением мне нужной информации.У этих сотрудников искренняя заинтересованность в клиенте,желание помочь.Хочу выразить елене Жулиной и Надежде Гуровой большую благодарность при получении Ипотеки.Общение с такими прфессионалами доставляет огромное удовольствие и оставляет только положительные эмоции.Всем советую Банк Транскапиталбанк.

ответить
Cher1977

Благодаря банку  теперь мы имеем собственное жилье! Хотелось бы выразить благодарность банку и отдельно его менеджерам за грамотную и быструю сделку без проволочек! Специалисты очень грамотные и вежливые! На каждом этапе помогали и подсказывали , всегда были на связи, когда это было необходимо. Буду рекомендовать Ваш банк всем знакомым! Еще раз большое спасибо!

ответить
irinka.22aprel74

Хочу выразить благодарность банку за отличный сервис и быстрое обслуживание! В марте месяце подала заявку на ипотеку. Ответили быстро! Мало того, сначала одобрили одну процентную ставку, а затем приятно снизили!Благодаря этому банку я и мои дети имеют свой угол! Сделку провели быстро и грамотно! Отдельное огромное спасибо сотрудникам банка Инге и Антону за прекрасное отношение и профессионализм! Желаю Вам процветания, роста и всех...
Показать полностьюХочу выразить благодарность банку за отличный сервис и быстрое обслуживание! В марте месяце подала заявку на ипотеку. Ответили быстро! Мало того, сначала одобрили одну процентную ставку, а затем приятно снизили!Благодаря этому банку я и мои дети имеют свой угол! Сделку провели быстро и грамотно! Отдельное огромное спасибо сотрудникам банка Инге и Антону за прекрасное отношение и профессионализм! Желаю Вам процветания, роста и всех благ!

ответить
mavr07

В 2013 году брал ипотеку в этом банке. На подписание договора консультант клялся, что застройщика проверили и все хорошо. В итоге застройщик через год перестал строить дом. 

А сегодня 17.05.2015 года. Я оплачиваю кредит (я завёл себе карту ткб, перевожу на неё сумму для платежа, потом с карты через приложение TKB express перевожу деньги на расчетный счёт. В этот раз не получилось потому, что технический работы которые должны были закончиться 14...
Показать полностьюВ 2013 году брал ипотеку в этом банке. На подписание договора консультант клялся, что застройщика проверили и все хорошо. В итоге застройщик через год перестал строить дом. 

А сегодня 17.05.2015 года. Я оплачиваю кредит (я завёл себе карту ткб, перевожу на неё сумму для платежа, потом с карты через приложение TKB express перевожу деньги на расчетный счёт. В этот раз не получилось потому, что технический работы которые должны были закончиться 14 мая, продление до 22. Об этом меня не предупредил банк. К тому же в самом приложение стоит уведомление, что 14 мая работы должны были завершится. На главном сайте написано, что работы уже завершены с успехом. В итоге, у меня образуется просрочка и грозит испорченная кредитная история. 

При общении с консультантами мне было почти в открытую сказано, что это мои проблемы. Итог:
1 Банк отвратительный 
2. Консультанты не компетентные 
3. Испорченная кредитная история 

P. S. Готовлю заявление в суд.

ответить
prokid77

При открытии вклада 11мая 2016 года я очень  просила проценты по вкладу отправлять мне на мой пенсионный счёт в Сбербанке, мне отказали, предложив или карточку или каждый месяц приходить за процентами в банк. 14 мая 2017г. (воскресенье) предупредили смс-кой, чтобы не забыла прийти закрыть вклад. Пришла 15мая (понедельник) в офис  на ул. Воронцовской 27/35, вклад не закрыла, деньги не забрала. Оказывается их нужно было заказать, а что в той самой...
Показать полностьюПри открытии вклада 11мая 2016 года я очень  просила проценты по вкладу отправлять мне на мой пенсионный счёт в Сбербанке, мне отказали, предложив или карточку или каждый месяц приходить за процентами в банк. 14 мая 2017г. (воскресенье) предупредили смс-кой, чтобы не забыла прийти закрыть вклад. Пришла 15мая (понедельник) в офис  на ул. Воронцовской 27/35, вклад не закрыла, деньги не забрала. Оказывается их нужно было заказать, а что в той самой смс-ке нельзя было дописать, что деньги нужно  заказывать заранее. Вообще в других банках уже готовят суммы заранее для тех, у кого сроки депозитов заканчиваются. Заказала деньги, пришла 16 мая (вторник ,и попала к менеджеру И-вой, которая сидела ближе всех к окну, и которая за всей информацией по моему вкладу почему бегала к компьютеру, стоящему при входе в зал и сидящему там другому менеджеру. Вопрос - скажите, а зачем вы обслуживаете клиентов на компьютерах, в которых нет информации по вкладу  клиента. (Единственное, что хорошее могу сказать - проценты и оповещение смс-кой о расходах по карточке приходили вовремя).

ответить
apilord2013

Около 5 лет назад брал 918 000 тыс в ипотеку в ТКБ выплатил досрочно без всяких проблем. Человеческое отношение к клиентам и личный подход к каждому. Проверил на себе лично. И вот снова буду обращаться в этот банк за ипотекой на уже знакомых условиях и к знакомому коллективу этого банка на Есенина 110.

ответить
konstantin-cre

Хочу выразить свою признательность за внимательное и клиентоориентированное отношение. Особенно Ольге. Люди работают четко, зная свое дело. При чем на другом конце люди, а не банкоматы (роботы).

Брал ипотеку, а до этого пользовался кратосрочным вкладом. Ипотека была РЕАЛЬНО по трем документам. Согласование заняло 4 дня, вместо положенных трех. Но это в моем случае. Подготовка к сделке происходила в условиях максимально сжатых...
Показать полностьюХочу выразить свою признательность за внимательное и клиентоориентированное отношение. Особенно Ольге. Люди работают четко, зная свое дело. При чем на другом конце люди, а не банкоматы (роботы).

Брал ипотеку, а до этого пользовался кратосрочным вкладом. Ипотека была РЕАЛЬНО по трем документам. Согласование заняло 4 дня, вместо положенных трех. Но это в моем случае. Подготовка к сделке происходила в условиях максимально сжатых сроков, профессионально. Причем работа велась и со стороной продавца. Они тоже остались весьма высокого мнения о качестве проведенной сделки и подготовки сопутствующих документов, услуг (оценка и страхование). Да, и процент по ипотеке весьма привлекательный, сопоставимый на уровне пресловутой первой пятерки банков. Например, ВТБ24, попросил меня не менее 24 документов (на семью), включая оценки из Университета. Думаю, им интересны были бы и мои анализы). Проанализировав ситуацию, подал на ипотеку только в Транскапитал, и за 4 дня я получил 40% стоимости квартиры в ипотеку по заранее известной мне ставке (12,4%).

Но чтобы не было совсем уж лакированного мнения, добавлю свое суждение по краткосрочным вкладам. Они не очень выгодные здесь. Но это и не их основной продукт. Тем более, что все в рамках договора.

Да, рекламы у Транскапитала немного, знают его плохо, скажем честно. И сам я пришел туда по "сарафанному радио", благодаря положительному отзыву моих друзей. Но в любом деле важен результат. Поэтому ставлю пять и мои настоятельные рекомендации.

ответить
1015inna

Звонила по телефону для консультации по ипотечному кредитованию. Через слово молодой человек меня благодарил. Сразу было понятно, что он некомпетентен. Хорошо - может учится. После прочитанного по бумаге спросил заинтересована ли я в кредите. Так как это был просто набор слов и никакой конкретики, то попросила на электронную почту отправить варианты предложения. Предложений нет.

ответить
dimond777

Банк отказал в досрочном погашении кредита, промурыжив платежное поручение 2 дня, я принципиально не стал его платить, уведомив банк, но потом все-таки через 3 месяца стал, мне пытаются впарить недобросовестное погашение, хотя сами грубо нарушили пункт договора. Отправил весь пакет документов друзьям в Центробанк. У юр.лица из-за своих непонятных домыслов сорвали сделку на 1 500 000. Хуже банка я не знаю, но думаю, что его скоро не станет....
Показать полностьюБанк отказал в досрочном погашении кредита, промурыжив платежное поручение 2 дня, я принципиально не стал его платить, уведомив банк, но потом все-таки через 3 месяца стал, мне пытаются впарить недобросовестное погашение, хотя сами грубо нарушили пункт договора. Отправил весь пакет документов друзьям в Центробанк. У юр.лица из-за своих непонятных домыслов сорвали сделку на 1 500 000. Хуже банка я не знаю, но думаю, что его скоро не станет. Даже 1 по рейтингу для него много.

ответить
zlopa

Обратился по случаю покупки квартиры, оформление было "безболезненым". Все необходимые документы мне помогли собрать и предложили провести все сделки в банке, на чём я и сэкономил. Есть интернет банкинг и контроль списания средств. Карту для погашения кредита выдают в этот же день. Менеджеры вежливы и всегда готовы помочь в решении проблем. Буду рекомендовать знакомым!

С уважением,
Аминов Азизбек!
Показать полностьюОбратился по случаю покупки квартиры, оформление было "безболезненым". Все необходимые документы мне помогли собрать и предложили провести все сделки в банке, на чём я и сэкономил. Есть интернет банкинг и контроль списания средств. Карту для погашения кредита выдают в этот же день. Менеджеры вежливы и всегда готовы помочь в решении проблем. Буду рекомендовать знакомым!

С уважением,
Аминов Азизбек!

ответить
IR

Очень жаль, что хорошее впечатление от ТКБ испорчено бездействием сотрудников в отделении по адресу: Санкт-Петербург, ул. Авиационная, 13, литера А. Оставляли заявку на ипотеку еще в марте (22 марта или 29 марта, не помню уже точно. Так давно это было, что успел забыть) Сегодня уже 19.04.2017. Ответа нет до сих пор. Через посредников узнал, что сотрудники отделения нашу заявку даже не ввели! Звоню на горячую линию - там в недоумении, говорят, что...
Показать полностьюОчень жаль, что хорошее впечатление от ТКБ испорчено бездействием сотрудников в отделении по адресу: Санкт-Петербург, ул. Авиационная, 13, литера А. Оставляли заявку на ипотеку еще в марте (22 марта или 29 марта, не помню уже точно. Так давно это было, что успел забыть) Сегодня уже 19.04.2017. Ответа нет до сих пор. Через посредников узнал, что сотрудники отделения нашу заявку даже не ввели! Звоню на горячую линию - там в недоумении, говорят, что заявка в работе. Сделка сгорела. Большое спасибо ТКБ за то, что оставил меня без жилья, без такого выгодного для меня варианта. Буду писать жалобу.

ответить
palutin

2, 5 года назад купил квартиру в ипотеку в ТКБ. Теперь мне ее нужно продать, но кредит выплачен не до конца. Банк предлагает одну единственную схему продажи: покупатель должен погасить мой кредит за меня, после чего банк выдает ему закладную и документы о закрытии кредита, с которыми покупатель идет снимать залог (3 дня) и регистрировать право собственности (7 дней). Таким образом, ни один здравомыслящий покупатель на такую сделку не...
Показать полностью2, 5 года назад купил квартиру в ипотеку в ТКБ. Теперь мне ее нужно продать, но кредит выплачен не до конца. Банк предлагает одну единственную схему продажи: покупатель должен погасить мой кредит за меня, после чего банк выдает ему закладную и документы о закрытии кредита, с которыми покупатель идет снимать залог (3 дня) и регистрировать право собственности (7 дней). Таким образом, ни один здравомыслящий покупатель на такую сделку не пойдет, потому что в течение этих 10 дней продавец может приостановить регистрацию, оставить квартиру при себе, а кредит уже погашен покупателем.

Кроме того, что я теперь не могу продать квартиру, так эта схема еще и открывает простор для жуликов, рассказываю схему: покупаете квартиру в кредит в ТКБ, далее находите покупателя, который гасит ваш кредит, подает документы на регистрацию, вы их отзываете "по семейным обстоятельствам". Причем покупатель даже по суду свои деньги не вернет, так как вы все сделали законно.

ответить
7865

Решила заказать Пенсионную карту банка. Перед визитом в офис подробно изучила на сайте условия выдачи и тарифы по карте. Несколько раз позвонила на горячую линию банка для того, что бы не проехать зря из Подмосковья в Москву и не потратить время и деньги на проезд. Впечатление от общения с представителями горячей линии остались очень хорошими - еще раз подробно рассказали про карту, подобрали удобный офис для посещения, прислали на...
Показать полностьюРешила заказать Пенсионную карту банка. Перед визитом в офис подробно изучила на сайте условия выдачи и тарифы по карте. Несколько раз позвонила на горячую линию банка для того, что бы не проехать зря из Подмосковья в Москву и не потратить время и деньги на проезд. Впечатление от общения с представителями горячей линии остались очень хорошими - еще раз подробно рассказали про карту, подобрали удобный офис для посещения, прислали на почту схему проезда.          

По условиям получения Пенсионной карты на сайте указано, что карта участвует в бонусной программе, бесплатна в обслуживании и еще некоторые положительные моменты! Приехав в банк получила совершенно иную информацию. Операционист сказала, что бесплатна только неименная карта, которая не может участвовать в бонусной программе, что было важно для меня. Для получения именной Пенсионной карты с возможностью подключения бонусной программы ТКБ клуб нужно будет оплатить 670 рублей.  Из офиса позвонила на горячую линию, молодой человек опять повторил мне предыдущие условия и я дала телефон операционистке для выяснения ситуации. 

После общения с операционистом молодой человек подтвердил уже другую информацию, выданную мне в офисе банка. Из банка ушла с огромным разочарованием. Сегодня решила еще раз поискать на сайте что-либо о платности подключения к ТКБ клуб. Не нашла такого. Опять позвонила в банк. Вся информация как и прежде - карта бесплатна в обслуживании и участвует в бонусной программе. По моей просьбе позвонили в офис, в котором я была вчера. Там теперь сказали все замечательно, карта бесплатна и участвует в программе ТКБ клуб. Поехать еще раз и столкнуться с той же ситуацией не захотелось. На сайте есть возможность задать вопрос и получить ответ на электронную почту, что я и сделала. Поразил ответ - для решения этого вопроса необходимо 15 дней, а в некоторых случаях и до 30 дней! Банк не может дать ответ по своему продукту! Не встречала такого ни в одном банке!

ответить

Доброго времени суток. Всегда думала, что самое нервозное время при получении ипотеки для человека - это время, когда банком принимается решение относительно заемщика, его документов и справок, документов от застройщика и ещё массы заявлений и договоров. Но мы предполагаем, Бог располагает. Вот и со мной получилась совсем неожиданная история с пренеприятнейшим осадком. Ипотека в Транскапиталбанке была оформлена быстро, сама...
Показать полностьюДоброго времени суток. Всегда думала, что самое нервозное время при получении ипотеки для человека - это время, когда банком принимается решение относительно заемщика, его документов и справок, документов от застройщика и ещё массы заявлений и договоров. Но мы предполагаем, Бог располагает. Вот и со мной получилась совсем неожиданная история с пренеприятнейшим осадком. Ипотека в Транскапиталбанке была оформлена быстро, сама сделка прошла гладко, все были нежны и милы. Но когда я после получения сертификата на материнский капитал, пришла в банк для координирования дальнейших действий, заказа документов для пенсионного фонда и написания заявлений, то получила такой ответ от сотрудницы ипотечного отдела банка, от которого, честно говоря, не могу отойти и по сей день.

Мало того, что менеджеры по работе с физическими лицами, не то, что не приветливы этим физическим лицам, а общаются так, будто Вы очень и очень им надоели, так и абсолютно не в курсе, какие документы нужно заказывать и какие заявления нужно писать, если вдруг Вам вздумалось принести им деньги от мат.капитала. Меня соединили по телефону с сотрудницей отдела ипотечного кредитования и на все мои вышеозвученные вопросы она ответила, что отправляйтесь туда, где все эти материнские капиталы вам выдают, что это вообще не к ней и она без понятия, что нужно оформлять. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать.  Я ушла из банка с чувством раздавленности. Через несколько дней я пришла в себя и проконсультировалась на горячей линии банка относительно заявлений и выписок со счета, заказала эту выписку и она должна была быть готова через 10 дней, но придя через месяц в банк за выпиской - ее не было. На мой вопрос менеджеру банка почему ее нет, получила ответ - что она вообще без малейшего понятия. На элементарные извинения я даже уже не надеюсь.

Подводя итог моего сказа - сотрудники Транскапиталбанка вообще без малейшего понятия буквально обо всем, с чем к ним, бедным, пристает приставучее население.

ответить
galina_piskunova

Я хочу выразить благодарность Санкт-Петербургскому филиалу ТрансКапиталБанка, в который я обратилась за
ипотекой. В кратчайшие сроки я получила одобрение на свой запрос. Помощь сотрудников и консультации по всем интересующим меня вопросам была мне предоставлена очень быстро. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Дмитрию Каграманяну за то, что он в короткое время подготовил все необходимые документы, проинформировал меня...
Показать полностьюЯ хочу выразить благодарность Санкт-Петербургскому филиалу ТрансКапиталБанка, в который я обратилась за
ипотекой. В кратчайшие сроки я получила одобрение на свой запрос. Помощь сотрудников и консультации по всем интересующим меня вопросам была мне предоставлена очень быстро. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Дмитрию Каграманяну за то, что он в короткое время подготовил все необходимые документы, проинформировал меня по правилам всей сделки и выплат, объяснил все нюансы, на которые стоит обратить внимание, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Хочу отметить высокий профессионализм всех сотрудников банка в содействии и отзывчивости для подготовки и составления всех необходимых документов на мою сделку. Огромное спасибо руководству банка на Звенигородской, 22, за то, что они смогли сплотить такой квалифицированный и отзывчивый коллектив для клиентов.

ответить
f5f3e9

Открывал вклад на год, затем продлевал на месяц. Всё понравилось, хорошие проценты, есть онлайн банкинг, присылают уведомления по смс о скором окончании вклада, очереди на обслуживание физ лиц, можно сказать, нет, всё быстро и грамотно, деньги заказал по телефону без проблем за день до закрытия. Обслуживанием остался доволен.

ответить
Yuriy2312

05.04.2017 примерно 12:30 посетил отделение банка Транскопиталбанк по адресу Москва, Докучаев пер., 5, стр. 3. Хотел подать заявление на открытие расчетного счет для ИП. Попросили подождать в холле. Минут через 5 вышла женщина в возрасте (к сожалению имени не запомнил), представилась сотрудником банка (внешне этого понятно не было, так как на ней не было формы банка).

После этого началось обсуждение моего бизнеса. Весь разговор продолжался...
Показать полностью05.04.2017 примерно 12:30 посетил отделение банка Транскопиталбанк по адресу Москва, Докучаев пер., 5, стр. 3. Хотел подать заявление на открытие расчетного счет для ИП. Попросили подождать в холле. Минут через 5 вышла женщина в возрасте (к сожалению имени не запомнил), представилась сотрудником банка (внешне этого понятно не было, так как на ней не было формы банка).

После этого началось обсуждение моего бизнеса. Весь разговор продолжался минут 15-30, в конце которого сотрудник банка сказала, что не хочет тратить свое время и мое на оформления заявки на открытие расчетного счета. Аргументируя тем, что банк мне в любом случаи откажет, так как у меня нет знакомых, которые являются клиентами ТранскопиталБанке и среди сотрудников банка. На мой вопрос, как это связанно с моим обращением в ваш банк, ответила, что никакой банк не одобрит мне заявку на открытие расчетного счета. Предложила обратится в Сбербанк, так как там открывают счет всем подряд.

Со стороны это выглядело так, что "Транскопиталбанк слишком крутой банк для обычного Индивидуального предпринимателя, идите в Сбербанк, там таких как вы любят".

После посещения вашего отделения банка остались очень плохие впечатления. Никому не советую обращаться в данный банк. В нем не ценят клиентов.

Если конечно в вашем банке принято такое общению с потенциальными клиентами, тогда сократите сотрудников, которые проводят переговоры по открытию расчетного счета, и введите онлайн сервис, после заполнения которого будет сразу приходит отказ и направлению в другой банк.

ответить
slobodyanva

Уже 3 недели банк не возвращает деньги! Еще 27.02.2017 оплачивал ипотеку в отделении ТКБ (г. Калининград) в пользу Инвестторгбанка (т.к. офис данного банка в Калининграде отсутствует). Благодаря некомпетентности сотрудников и моей невнимательности, деньги были отправлены по неправильным реквизитам. Лишь 10.03.2017 Инвестторгбанк соизволил сообщить мне о том, что платеж не прошел и у меня капают "пени" за просрочку.

14.03.2017 было написано...
Показать полностьюУже 3 недели банк не возвращает деньги! Еще 27.02.2017 оплачивал ипотеку в отделении ТКБ (г. Калининград) в пользу Инвестторгбанка (т.к. офис данного банка в Калининграде отсутствует). Благодаря некомпетентности сотрудников и моей невнимательности, деньги были отправлены по неправильным реквизитам. Лишь 10.03.2017 Инвестторгбанк соизволил сообщить мне о том, что платеж не прошел и у меня капают "пени" за просрочку.

14.03.2017 было написано заявление за возврат 20 000 рублей, отправленных по ошибочно указанным реквизитам. Сегодня уже 03.04.2017. Банк не то что не торопится вернуть мне ошибочно отправленные средства, он даже приблизительных сроков возврата не может мне сообщить!? Мотивируется это все тем, что платеж ушел в другой банк, и они не могут вернуть от них денежные средства.

Если я ничего не путаю, платеж с ошибочными реквизитами должен автоматически возвращаться отправителю? А оплата была уже более месяца назад!

ответить
ertura11

Я уже обращалась в банк и здесь на сайте писала, что не могу получить ответ от банка на свое обращение
20 февраля, я вновь написала заявление на рефинансирование кредита. Получила письмо  о том, что заявление принято и ответ будет в течение 15 дней. Прошло 45 дней, но ответ я не получала. Я хотела бы увидеть его в письменной форме, заявление я заполнила и отправила на бланке банка, отсканировала его, т.е. сделала все по требованиям банка.

С...
Показать полностьюЯ уже обращалась в банк и здесь на сайте писала, что не могу получить ответ от банка на свое обращение
20 февраля, я вновь написала заявление на рефинансирование кредита. Получила письмо  о том, что заявление принято и ответ будет в течение 15 дней. Прошло 45 дней, но ответ я не получала. Я хотела бы увидеть его в письменной форме, заявление я заполнила и отправила на бланке банка, отсканировала его, т.е. сделала все по требованиям банка.

С уважением к Вам,

ответить
sr054

Хочу выразить благодарность за работу менеджера Набивачева Николая и Инги. Очень грамотный подход, высокий профессионализм. Грамотные консультации,  вежливое обращение. Очень оперативно отвечает (Николай) на возникающие вопросы - легко дозвониться, быстро отвечает по почте. Николай помог в решении вопросов по обеспечению моей безопасности при передачи первоначального ипотечного платежа продавцу квартиры, чем сэкономил мое...
Показать полностьюХочу выразить благодарность за работу менеджера Набивачева Николая и Инги. Очень грамотный подход, высокий профессионализм. Грамотные консультации,  вежливое обращение. Очень оперативно отвечает (Николай) на возникающие вопросы - легко дозвониться, быстро отвечает по почте. Николай помог в решении вопросов по обеспечению моей безопасности при передачи первоначального ипотечного платежа продавцу квартиры, чем сэкономил мое время и деньги. Общая оценка выполненной работы - максимальная, особенно в сравнении с работой банка Абсолют, ВТБ-24, Сбербанк.

ответить
evo9045

Хочу выразить огромную благодарность Транскапиталбанку, в частности, Темнову Марку Дмитриевичу за грамотную консультацию, оформление заявки и оперативность в принятии решения, в чем я очень нуждалась. В обслуживании Марка Дмитриевича чувствуется профессионализм и компетентность. Давно мечтала купить квартиру, знакомая посоветовала обратиться в Транскапиталлбанк.  Обратилась с заявкой на ипотечное кредитование, которую очень...
Показать полностьюХочу выразить огромную благодарность Транскапиталбанку, в частности, Темнову Марку Дмитриевичу за грамотную консультацию, оформление заявки и оперативность в принятии решения, в чем я очень нуждалась. В обслуживании Марка Дмитриевича чувствуется профессионализм и компетентность. Давно мечтала купить квартиру, знакомая посоветовала обратиться в Транскапиталлбанк.  Обратилась с заявкой на ипотечное кредитование, которую очень быстро рассмотрели и одобрили. Так же хотели сказать спасибо специалисту, Казеевой Гузель Наиловне, которая вела  сделку  за то, что грамотно и понятно довела до нас довольно большой объем информации. Очень вежливая и приятная девушка! Всему коллективу Транскапиталбанка огромное спасибо! Будем рекомендовать Вас знакомым и друзьям!

ответить
r34

Хочу поблагодарить сотрудников "Транскапиталбанка" (г. Воронеж) и особенно главного специалиста группы продаж ипотечных продуктов Погорелову Наталью Маратовну за помощь в оформлении ипотечного кредита по двум документам. Мне проблематично получить кредит в любом банке, т.к. я являюсь владельцем малого бизнеса. А с этим банком у меня сложилось сотрудничество и взаимопонимание. В "ТКБ" порадовало качество обслуживания. Наталья...
Показать полностьюХочу поблагодарить сотрудников "Транскапиталбанка" (г. Воронеж) и особенно главного специалиста группы продаж ипотечных продуктов Погорелову Наталью Маратовну за помощь в оформлении ипотечного кредита по двум документам. Мне проблематично получить кредит в любом банке, т.к. я являюсь владельцем малого бизнеса. А с этим банком у меня сложилось сотрудничество и взаимопонимание. В "ТКБ" порадовало качество обслуживания. Наталья Маратовна оказывала помощь при составлении заявления, формирования пакета документов, подробно проконсультировала по условиям договора и положительный ответ был получен. Спасибо банку. Буду рекомендовать Вас знакомым и друзьям.

ответить
МАММА

Хочу выразить огромную благодарность Транскапиталбанку, в частности, Набивачеву Николаю за грамотную консультацию, оформление заявки и оперативность в принятии решения, в чем мы очень нуждались. Продали квартиру и должны были заключить сделку через банк ВТБ 24, но в день сделки нам отказали в заключении кредитного договора, фактически оставив нашу семью "на улице". Так же хотели сказать спасибо специалисту, который вел нашу сделку...
Показать полностьюХочу выразить огромную благодарность Транскапиталбанку, в частности, Набивачеву Николаю за грамотную консультацию, оформление заявки и оперативность в принятии решения, в чем мы очень нуждались. Продали квартиру и должны были заключить сделку через банк ВТБ 24, но в день сделки нам отказали в заключении кредитного договора, фактически оставив нашу семью "на улице". Так же хотели сказать спасибо специалисту, который вел нашу сделку - Варламовой Инге за то, что грамотно и понятно довела до нас довольно большой объем информации. Очень вежливая и приятная девушка! Всему коллективу Транскапиталбанка огромное спасибо! Будем рекомендовать Вас знакомым и друзьям!

ответить
radim85

Уважаемый, ТКБ. Очень прошу вас рассмотреть мою заявку на ипотеку. Мне нужно-то 900 тыс. на комнату. Готов предоставить в залог дополнительно свою жил.недвижимость. Ранее я имел глупость стать созаемщиком своему родственнику, который разорился и висит кредит. Срок исковой давности истек у Банка. Но тем менее почему я должен страдать? Я нормально зарабатываю, имею возможность платить полностью по счетам. Уважаемый, ТКБ, пойдите мне...
Показать полностьюУважаемый, ТКБ. Очень прошу вас рассмотреть мою заявку на ипотеку. Мне нужно-то 900 тыс. на комнату. Готов предоставить в залог дополнительно свою жил.недвижимость. Ранее я имел глупость стать созаемщиком своему родственнику, который разорился и висит кредит. Срок исковой давности истек у Банка. Но тем менее почему я должен страдать? Я нормально зарабатываю, имею возможность платить полностью по счетам. Уважаемый, ТКБ, пойдите мне навстречу.

ответить
EPMi

У меня зарплатная карта ТКБ. Срочно понадобились наличные деньги. Девятнадцатого января хотел воспользоваться банкоматом МТС банка (в нашем городе нет отделения ТКБ банка), банкомат выплюнул карту, не дав ни денег, ни чека. Пришло смс о том, что 2 000 успешно списаны со счета.

Обратился в МТС банк, сотрудник сказал, что в моем случае, нужно обращаться в банк, где оформлена карта. Позвонил сотруднику банка, мне выслали форму заявления,...
Показать полностьюУ меня зарплатная карта ТКБ. Срочно понадобились наличные деньги. Девятнадцатого января хотел воспользоваться банкоматом МТС банка (в нашем городе нет отделения ТКБ банка), банкомат выплюнул карту, не дав ни денег, ни чека. Пришло смс о том, что 2 000 успешно списаны со счета.

Обратился в МТС банк, сотрудник сказал, что в моем случае, нужно обращаться в банк, где оформлена карта. Позвонил сотруднику банка, мне выслали форму заявления, сказали заполнить подписать и в электронном виде отправить, сообщили, что рассматривать будут месяц. Двадцать седьмого января благополучно отправил на указанный емэйл электронное заявление. С тех пор от банка ни весточки.

Я позвонил 3 марта, порекомендовали позвонить в понедельник, т.к. такую информацию может дать только центральный офис, а рабочий день уже закончился. Позвонил 6 марта, очень долго искали информацию, в итоге сказали перезвонят в течение дня. Перезвонили: "По вашему заявлению положительный ответ, деньги поступят на счет к концу недели". Жду конца недели, никаких поступлений.  

Опять звоню, сотрудник просит подождать пару минут, в итоге ждал на линии 15 минут и звонок сорвался. Никто мне по моему вопросу не перезвонил. Позвонил снова, оказывается никакого положительного ответа нет, заявлением занимается сотрудник Т-р Т.А., сотрудник дозвонится до нее не смог и обещал отправить письмо ей на электронку.

До сегодняшнего дня никто не позвонил. Уже пропала надежда, что я верну свои заработанные, несчастные 2 000 рублей.

ответить