Добрый день!
СМП Банк - самый "неадекватный" банк СПб. Банк - "хам"! Недавно проходили процедуру получения ипотечного кредита, подали заявки во все банки, аккредитовавшие Застройщика. Получили несколько одобрений (был и отказ от СБ, но всё достойно - с извещением - объяснением) И только от СМП Банка не получили вообще никакого ответа. Меня это оскорбило как гражданина РФ: я 20 лет работаю на руководящих должностях, плачу немаленькие...
Показать полностью

Отзывы про банк СМП Банк
Сетевое заведение 8 800 555-25-55 www.smpbank.ru0.0 24 отзыва 28 место в рейтинге
- Адрес г. Москва
АО «СМП Банк» — крупный московский банк с развитой сетью подразделений. Контрольный пакет акций принадлежит братьям Аркадию и Борису Ротенбергам. Основные направления деятельности банка — кредитование и обслуживание счетов коммерческих организаций, привлечение средств населения во вклады, а также валютные операции. Решением ЦБ с 21 мая 2014 года проводит санацию Мособлбанка, Финанс Бизнес Банка и Инресбанка.
Филиалы сети
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
Отзыв о банке - это отзыв о его сотрудниках. Работала С Лобановым Дмитрием и Морозовой Александрой. Понимают, что делают. Быстро реагируют, доброжелательны, профессиональны. Я, наверное повторяюсь в оценке, но такого отношения я не встречала никогда, при том, что с банками мы сталкиваемся постоянно. Мне с Вами было комфортнее всего! Самое лучшее отношение! Это была лучшая ипотечная сделка...))): Спасибо Вам!
Отдельное спасибо Дмитрию!...
Показать полностью
История вопроса:
Моему отцу заблокированы операции по всем счетам, открытым в СМП- Банке. Письмо - уведомление содержит следующие информацию:
_______________________________________
"Уважаемый клиент!
Уведомляем Вас, что в соответствии с пунктом 3.5 «Правил дистанционного обслуживания физического лица в АО «СМП Банк»», являющегося Приложением №3.2 к «Правилам открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк»», Банком принято...
Показать полностью
Вклад был открыт в ИнвестКапиталБанке филиале СМП в г. Нефтекамск. Потом пополнил вклад в г. Уфа. При открытии и пополнении вклада операционисты мне сказали, что снять деньги со вклада можно в любом отделении, если сумма до 300 тыс. - то сразу, если более 300 тыс. - то нужно заказывать за 3 дня. Сейчас выясняется, что сумму более 300 тыс можно снять только в отделении, где открыт вклад. Прошу разобраться в данной ситуации.
Показать полностью
Здравствуйте!
В конце апреля 2017 года я получил документы о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (впервые) и начал подыскивать банк, где бы мне открыть расчетный счет. Свой выбор остановил на банке СМП, потому как Тарифы за обслуживание меня вполне устроили. При этом с Тарифами на сайте банка СМП можно ознакомиться только сохранив файл на свой диск, что я и сделал. В разделе сайта банка СМП Расчетно-кассовое...
Показать полностью
В отделении банка на ул.Хачатуряна возле метро Отрадное, к моему удивлению и сожалению, банкомат перестал работать 24 часа. Банкомат стал работать до 20 ч. Теперь мне нужно отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение? Оказывается в СВАО и САО нет банкоматов, работающие 24 часа. Так сделайте хотя бы доступ к банкомату до 22 ч., а также дополнительную защиту в самих банкоматах, чтобы перейти на режим 24 часа.
Показать полностью
Обратился в СМП Банк Филиал в г. Екатеринбурге с целью открытия расчетного счета для ИП Ж-в А.И. Сотрудник З-а О.С. распечатала тарифы, дала визитку, все хорошо. Условия по тарифам меня устроили и я 25 апреля 2017 г отправился открывать расчетный счет. Прихожу - выясняется, юрлицами занимается только сотрудник З-а О.С., а она отсутствует, будет только завтра. Остальные сотрудники вообще не в теме. Подъезжаю около 15 ч 26 апреля 2017 г - у...
Показать полностью
21 марта наш контрагент ошибочно отправил платеж на наш старый сечет (в СМП банке), который был закрыт, непонято почему, СБ что-то не понравилось. Генеральный директор 2 недели назад написал письмо с просьбой перевести денежные средства на другой наш счет. Но Прошло в общей сложности 21 день, 3 НЕДЕЛИ, А ДЕНЕГ ТАК И НЕТ.
Внимание вопрос, где деньги? И как банк будет нам возмещать потерянную прибыль и где наш процент за пользование...
Показать полностью
30 марта оформили платежку на перевод с еврового счета этого банка на свой же евровый счёт в другом банке. Неделя прошла - ДЕНЕГ НЕТ! Это что за обслуживание такое?
Я уже молчу про то, что на вывеске указаны одни часы работы, на листочке наклеенном - другие, работают вообще по своему какому-то особому графику. Персонал неквалифицированный, на вопросы ничего внятного ответить на могут.
Хочется выразить слова благодарности сотрудникам АО "СМП Банк" за содействие и оперативность в совершении сделки по получению ипотечного кредита. Для многих жителей нашей страны, включая и меня, вопрос получения ипотечного кредита ассоциируется со сбором большого количества документов, проблемами с одобрением и долгими ожиданиями. Однако после сотрудничества с АО "СМП Банк" мое мнение изменилось.
Решили с женой приобрести...
Показать полностью
В прошедшие 3 месяца я столкнулся с тем, что банк перестал в срок начислять проценты по вкладу Финансовый Множитель. В течение 2-х лет всё шло нормально и строго по тому договору, что был заключен изначально - в последний рабочий день месяца всё денюжки начислялись и, соответственно, выплачивались. Начиная с декабря 2016 мне приходилось в 18-19 часов специально звонить и выяснять почему не начислены проценты. За март начисления процентов...
Показать полностью
Оформляла в марте ипотечный кредит. Работники СМП Банка центрального офиса и дополнительного офиса сработали быстро и слаженно, в том числе помогли быстро оформить и страховку. Не возникло ни одной заминки, оформление документов и все операции прошли как по маслу, в том числе и отношение к клиенту понравилось. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым. Из минусов - только завышенный тариф по ипотеке по сравнении с другими банками.
Показать полностью
В январе 2014 года жена заключила договор автокредита № А/6997 от 31.01.2014 с "ИнвестКапиталБанком", приемником которого является СМП банк. За все время действия договора всегда четко выполняла его условия, не допустила ни одной просрочки по кредитным выплатам.
Вот после того, как банк вошел в структуру "СМП банка" начались приключения. 31.01.2017 отправила новый полис КАСКО на электронный адрес [email protected], указанный по телефону горячей...
Показать полностью
В марте 2017 подавал заявку на получение ипотечного кредита в банке СМП. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудника центра Ирины Юрьевны Фомина, сопровождавшей рассмотрение моей заявки со стороны банка СМП. Решение по кредиту положительное, получено в кратчайшие сроки. Большое спасибо! Рекомендую обращаться!
ответитьВ феврале оформили ипотеку на покупку квартиры в новостройке. Процентная ставка и прочие условия нас вполне удовлетворяли, поэтому сделку заключили именно с этим банком. Оформление документов прошло быстро, без проволочек, персонал вежливый и компетентный. Это работа менеджеров Василия Матвеева, Олеси Боровиковой, Виктории Пшеничниковой. Оценка 5 с небольшим пожеланием - ускорить процедуру рассмотрения документов и заявлений на...
Показать полностью
Мне, как и ранее отписавшимся здесь клиентам банка, прилетело «письмо счастья» с информацией о том, что банком не был исчислен и удержан НДФЛ с суммы выплаченных процентов по договору банковского вклада. Это, безусловно, неприятно и создает клиенту банка совершенно ненужные проблемы. Но что потрясло до глубины души – так это то, что во всем банке не нашлось ни одного юриста, который был бы способен прочитать две статьи НК – 226 и 228. В...
Показать полностью
Пользуюсь не первый раз этим отделение. Алтуфьевское шоссе 70.
Все последовательно: 22 марта 2017 отправлял Вестерн Юнион (документы в подтверждения на руках) Оформляла перевод Б-на Е.А. ничего сказать не могу - гладко, спокойно и ни одной эмоции на лице. А вот кассир - Ф-ва Н.Б. - совсем отработала на оценку 2, ни приветствия, ни бейджика, ни обращения как Клиенту, который принес деньги, ни до свидания. Только один калькулятор через стекло...
Показать полностью
Была клиентом банка СМП в течение года, пользовалась кредитной картой. 20 января 2016 г я обратилась в офис банка в г. Спб, ДО Электросила для закрытия карты за ненадобностью. Процесс закрытия мне показался каким-то сумбурным. Пришлось ездить в банк несколько раз. Справку о закрытии карты мне не выдали - только заявление о закрытии. Недавно сделала запрос в НБКИ, и оказалось, что кредитная карта до сих пор активная. В связи с этим хотела...
Показать полностью
09.03.2017 открыл 2 вклада "Динамика" в долларах и евро в Уфе в филиале по ул. Достоевского 100/1 через операционисток Ар-ову и Т-еву А. А. и попросил подключить интернет-банк. Однако мне было отказано, якобы для доступа в интернет-банк мне нужно открыть платную банковскую карту Visa/Mastercard/Мир, бесплатных карт нет. Я пришел домой и, позвонив на горячую линию 8 800 555-2-555, уточнил, можно ли подключить ИБ без карты, на что оператор ответил, что это...
Показать полностью
У меня возникла ситуация аналогичная предыдущим отзывам, связанным с "техническим сбоем" в СМП-Банке и необходимостью самостоятельно сдать в налоговую декларацию 3-НДФЛ и доплатить налоги, не удержанные банком.
Соглашусь с предыдущими высказываниями по поводу отсутствия всяких извинений, что доставляют такие неудобства своим клиентам. Да при этом еще возникает проблема с получением справки 2-НДФЛ, которая необходима для...
Показать полностью
Получил письмо от банка (скан ниже), в котором он информирует меня о том, что "из-за технического сбоя" не выполнил возложенные на него законом обязанности налогового агента, не заплатил налог за "высокие" проценты по вкладу, зато уже подал данные в налоговую и предлагает мне этот вопрос урегулировать с налоговой самостоятельно.
Слова "извините", кстати, в письме нет, но это не главная проблема.
Во-первых, в письме указанны какие-то...
Показать полностью
Доброго времени суток! 29 декабря 2016 года приобрел два полиса страхования жизни и имущества в банке партнере СК МАКС - СМП: "Простое решение" и "Год - без забот" при получении полиса менеджер банка сообщила, что полисы необходимо активировать, полис начинает действовать на 7 день после и оплаты, и в случае не активации полиса в течение 30 дней полисы активируются автоматически. Оплатив полисы попытался их сразу активировать, но сайт...
Показать полностью
Пришло письмо из СМП банка о возникновении у меня налогооблагаемого дохода за 16 год? кратко у них был сбой системы и они мне переплатили 387,3 (чего?) и заплатить нужно налог с этого (видимо рублей) 35%!, но дело да же не в этом нужно заполнить и отправить в налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ до 30 апреля. А они уже подали сведения в налоговую. Я впервые слышу, чтобы сам депозит облагался налогом, а процедура заполнения декларации стоит...
Показать полностью
Ужасно неудобный банк-клиент для бизнеса. На MacOs не работает. Постоянные мучения с ключами, подписями, сертификатами и прочей ерундой, только усложняющей работу. Прислали предупреждение, что истекает мой цифровой сертификат для пользования банк-клиентом, я сразу запросил перегенерацию, однако никаких ответных действий так и не дождался. В результате сертификат истек, все платежи повисли, работа встала. Неужели я должен лично...
Показать полностью